Marketing por e-mail de comércio eletrônico para 2025 e além

Você já entrou em uma loja procurando por algo e saiu? de mãos vazias porque muitas escolhas o sobrecarregaram? O mercado digital de hoje intensifica esse fenômeno.

À medida que as pessoas recebem mais 100 e-mails por dia, os empresários enfrentam um desafio cada vez maior para se destacar em caixas de entrada lotadas.

Enquanto o abandono de carrinho continua a pairar em torno de 70%, o marketing por e-mail oferece um lado positivo para recuperar essas vendas perdidas. Estudos recentes demonstram a lucratividade do marketing por e-mail, proporcionando uma Retorno de $36:1.

Embora muitos profissionais de marketing usem táticas de e-mail, poucos aproveitam todo o seu potencial em 2025 Baseado em IA paisagem. Mostraremos como aproveitar ponta estratégias para aumentar suas vendas exponencialmente. Vamos mergulhar.

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Construindo uma lista de e-mail relevante no Privacidade em primeiro lugar Era

Profissionais de marketing inteligentes abandonaram listas de e-mail compradas, com listas lucrativas sendo criadas ao longo de meses ou até anos.

Pode ser assustador montar uma lista de e-mail autêntica. No entanto, todas as etapas necessárias para aumentar sua lista de e-mail, mesmo com leis de privacidade de dados como RGPD e CCPA e a morte de De terceiros cookies, são os seguintes:

Visadas Pop-ups

Popups referem-se a dicas visuais que aparecem no seu site, geralmente na forma de uma pequena caixa ou janela, para incitar uma ação dos visitantes do site. Esses popups podem ser usados ​​estrategicamente para encorajar inscrições para sua lista de e-mail.

Faça seu pop-up se destacar. Inspire-se na GQ, que usa imagens marcantes para chamar a atenção

Se você tem uma loja Ecwid, adicionar um pop-up de coleta de e-mail é simples. Visite o Mercado de aplicativos Ecwid, procure por “popup” e escolha o aplicativo que melhor atende às suas necessidades.

Até 2025, pop-ups evoluíram muito além do simples baseado em tempo gatilhos. A IA agora analisa os padrões de comportamento do usuário para identificar o momento perfeito para exibir mensagens. Esses formulários inteligentes personalizam seu conteúdo com base em como os visitantes navegam, interagem e sua probabilidade de conversão.

Troca de valor para o consumidor moderno

Os consumidores modernos esperam muito mais do que o simples desconto-por-email trocas do passado.

Oferecer um desconto continua sendo uma ótima maneira de construir sua lista de e-mail, mas não hesite em explorar métodos alternativos para expandir sua base de assinantes

Marcas líderes criam propostas de valor atraentes além de incentivos monetários. O acesso antecipado a lançamentos de produtos exclusivos impulsiona as taxas de assinatura três vezes maior do que as ofertas de desconto tradicionais.

As empresas conquistam assinantes ao oferecer acesso privilegiado a relatórios de impacto de sustentabilidade e cálculos pessoais de pegada de carbono, atraindo consumidores ambientalmente conscientes.

Acesso a conteúdo premium e convites antecipados para experiências de compras virtuais de RA/RV também impulsionam um forte crescimento da lista.

Parte Zero Recolha de Dados

As De terceiros os cookies desaparecem, as marcas agora se reúnem dados do cliente de forma direta e transparente.

Diferentemente dos De terceiros dados, que são coletados indiretamente e muitas vezes sem o envolvimento direto do cliente, partido zero os dados são compartilhados voluntariamente pelos indivíduos, garantindo transparência e confiança.

Questionários interativos e avaliações de estilo ajudam a coletar partido zero dados ao mesmo tempo em que entregam valor imediato aos clientes. Essas experiências envolventes reúnem informações cruciais ao mesmo tempo em que ajudam as marcas a personalizar as experiências de e-mail desde o primeiro dia.

Por exemplo, marcas de beleza segmentam listas de e-mail usando avaliações de tipo de pele, enquanto varejistas de moda selecionam recomendações personalizadas de produtos por meio de questionários de estilo.

No Ecwid, existem várias maneiras de coletar e-mails de clientes. Se você deseja aumentar sua lista de e-mail com ferramentas envolventes como questionários, recompensas ou gamificação, confira o Gratidão app.

Segmentação Avançada e Hiperpersonalização

Baseado em IA abordagens substituíram as abordagens básicas segmentação demográfica, considerando agora todos os aspectos do comportamento do cliente.

A segmentação moderna em 2025 rastreia todas as interações que os clientes têm com sua marca, indo muito além de idade e localização.

Por exemplo, se um cliente interage com as postagens da sua marca nas redes sociais ou deixa uma avaliação no seu site, esses dados são usados ​​para criar um perfil mais preciso e detalhado.

Marcas implementando hiperpersonalizado, campanhas segmentadas veja 26% mais taxas de abertura e a receita aumenta em até 760%, demonstrando claramente o poder da personalização.

Identificar seus clientes mais fiéis em uma loja Ecwid permite que você crie promoções personalizadas

As principais marcas agora rastreiam e respondem a padrões comportamentais complexos em vários canais. Elas criam experiências de e-mail profundamente personalizadas ao analisar como os clientes usam aplicativos, navegam em sites, fazem compras e preferem comprar.

Vários canais O comportamento desempenha um papel crucial nas estratégias de segmentação modernas, formando a base de marketing digital multicanal.

As marcas criam perfis holísticos de clientes combinando dados de interações de mídia social, conversas de atendimento ao cliente, engajamento por SMS e respostas de notificação push. Essa visão abrangente permite uma comunicação verdadeiramente personalizada que se conecta com os destinatários individualmente.

No Ecwid, os detalhes do cliente e históricos de pedidos são convenientemente armazenados no painel Clientes dentro do seu painel de administração. Esses dados valiosos permitem que você segmente seu público e crie campanhas de e-mail personalizadas. Por exemplo, você pode criar uma oferta especial para clientes que compraram um produto específico mais de uma vez.

Saiba mais sobre como usar o painel do cliente neste artigo:

Alimentado por AI Automação

Tecnologias sofisticadas de IA transformaram a automação de e-mail.

simples baseado em gatilho os e-mails deram lugar a avançados aprendizado de máquina algoritmos que criam campanhas sofisticadas e responsivas. Marcas que usam e-mails automatizados geram 320% mais receita do que não automatizado campanhas, principalmente porque elas entregam mensagens contextualmente relevantes e com tempo preciso.

GPT-4 e outros modelos de linguagem grandes (LLMs) revolucionaram a geração de conteúdo, criando conteúdo de e-mail altamente personalizado em escala. Esses sistemas de IA geram linhas de assunto envolventes, descrições de produtos e cópias de e-mail analisando dados do cliente, histórico de compras e comportamento de navegação.

O impacto fala por si — personalizado Gerado por IA linhas de assunto impulsionam 26% mais taxas de abertura do que as abordagens tradicionais.

Se você deseja automatizar seu marketing por e-mail e, ao mesmo tempo, entregar mensagens personalizadas em grande escala, confira o Omnisend app. Esta plataforma de marketing por e-mail integra-se com sua loja Ecwid, permitindo que você crie campanhas de e-mail personalizadas que destacam seus produtos.

A IA também levará a otimização de tempo a novos patamares em 2025.

Os sistemas modernos determinam o horário de envio perfeito para cada destinatário analisando padrões históricos de engajamento, dados de fuso horário e comportamento individual. Esses sistemas aprendem e se adaptam continuamente, ajustando os cronogramas conforme os hábitos do cliente mudam.

Relatório de marcas Taxas de engajamento 35% maiores simplesmente implementando Baseado em IA otimização do tempo de envio.

Tendências modernas de design de e-mail

A evolução do cliente de e-mail e as mudanças nas preferências do usuário impulsionam o design de e-mail em 2025.

Primeiro, o modo escuro domina, com 80% dos usuários preferindo-o em seus dispositivos.

Essa mudança exige atenção cuidadosa às tendências e elementos de design. Os designers agora criam CSS sofisticado que faz a transição suave entre os modos claro e escuro, mantendo experiências de marca consistentes em todas as configurações.

Em seguida, dependendo do seu público-alvo, entre 26-78% dos seus e-mails será aberto em um dispositivo móvel. Certifique-se de que seus e-mails sejam projetados de acordo.

Os projetos bem-sucedidos em 2025 incorporam amigável ao polegar alvos de toque, carregamento rápido imagens e tipografia facilmente legível. As principais campanhas empregam aprimoramento progressivo para entregar experiências ótimas em todos os dispositivos, mantendo a funcionalidade para clientes de e-mail mais antigos.

Casper criou um e-mail de oferta sazonal que realmente se destaca da multidão

Por fim, elementos interativos transformam a maneira como os destinatários interagem com e-mails diretamente em suas caixas de entrada.

Muito difundido AMP para e-mail a adoção permite que as marcas criem dinâmicas, semelhante a um aplicativo experiências sem visitas ao site. Carrinhos de compras ao vivo e em tempo real atualizações de inventário convertem mensagens estáticas em envolventes, conversão-condução experiências.

Estratégias de campanha de e-mail para 2025

As novas tecnologias estão a tornar imaginação-dobrando diferenças na maneira e-mail marketing obras.

Uma conversa

As marcas agora estão se movendo para integrar Alimentado por AI chatbots diretamente em e-mails, permitindo respostas naturais e responsivas mão dupla conversas. Além disso, a integração com WhatsApp e Facebook Messenger cria canais de comunicação integrados, conectando e-mail e mensagens instantâneas.

Sustentabilidade

A sustentabilidade agora impulsiona a estratégia de marketing por e-mail. As campanhas modernas rastreiam as pegadas de carbono em tempo real, mostram cadeias de suprimentos transparentes e destacam eco-friendly opções de envio.

Walgreens destaca uma opção de doação em seu e-mail de boas-vindas

Prova Social

A prova social se estende além de simples avaliações. As campanhas de e-mail modernas integram feeds sociais ao vivo, gerado pelo usuário revisar conteúdoem tempo real notificações de compra para construir comunidade e urgência. Este conteúdo dinâmico cria confiança e impulsiona conversões ao mostrar o engajamento ativo do cliente com sua marca.

CTAs modernos e estratégias de engajamento

As regulamentações de privacidade e as expectativas dos usuários transformaram a maneira como as marcas abordam as chamadas para ação.

Os CTAs modernos combinam design atraente com práticas de dados transparentes. As marcas agora incluem mecanismos de consentimento claros e explicações de uso de dados junto com os CTAs, descobrindo que a transparência aumenta as taxas de conversão.

Por exemplo, integrar opções para gravação de vídeo depoimentos diretamente em e-mails podem gerar engajamento e fornecer prova social autêntica para futuros clientes.

Os CTAs mais eficazes em 2025 combinam linguagem pessoal, prova social e propostas de valor claras para impulsionar ações e, ao mesmo tempo, construir confiança.

Este e-mail do Grammarly é um exemplo de upselling eficaz com uma proposta de valor clara

Os centros de preferências de e-mail evoluíram de simples páginas de cancelamento de assinatura para sofisticadas ferramentas de gerenciamento de engajamento.

Os assinantes agora controlam a frequência de e-mail, tipos de conteúdo, canais de comunicação e preferências de uso de dados. Marcas que oferecem centros de preferências detalhados veem taxas de cancelamento de assinatura significativamente menores e maior engajamento geral.

Segurança e privacidade de e-mail no comércio eletrônico moderno

Segurança e privacidade exigem igual atenção à medida que o marketing por e-mail se torna mais sofisticado. Isso garante que as informações pessoais de seus clientes, como identidade, números de segurança social, e detalhes de pagamento, permanecem seguros e protegidos.

Considere oferecer seguro contra roubo de identidade como parte da sua estratégia de proteção ao cliente para proporcionar mais tranquilidade e construir confiança.

As empresas de comércio eletrônico devem equilibrar a comunicação eficaz com a proteção de dados, principalmente porque as regulamentações de privacidade e as ameaças cibernéticas continuam a evoluir em 2025.

Autenticação, criptografia e verificação formam os pilares principais da segurança de e-mail moderna. Protocolos SPF, DKIM e DMARC verificar a legitimidade do e-mail e bloquear tentativas de falsificação. A limpeza regular da lista elimina endereços inativos e riscos de segurança, enquanto a duplicação Opt-in a verificação mantém a qualidade da lista desde o primeiro dia.

As marcas agora exibem práticas claras de uso e segurança de dados em seus centros de preferência, juntamente com opções de frequência de e-mail. Essa abordagem capacita os clientes a tomar decisões informadas enquanto constrói confiança.

As empresas incluem atualizações de segurança em suas comunicações regulares com os clientes, posicionando a segurança como uma prioridade de atendimento ao cliente e não uma reflexão técnica tardia.

A segurança entre canais ganha importância à medida que o marketing por e-mail se funde com outros métodos de comunicação. Estratégias modernas protegem os dados conforme eles fluem entre e-mail, SMS, notificações push e outros pontos de contato, mantendo proteção consistente em todas as interações com o cliente.

Embrulhar

O marketing por e-mail em 2025 combinará poderosamente tecnologia, criatividade e Foco no cliente. Embora conectar-se com os clientes e impulsionar conversões continue sendo o objetivo principal, as empresas agora têm acesso a ferramentas e estratégias mais sofisticadas do que nunca.

O sucesso exige um equilíbrio cuidadoso entre conhecimento técnico, inovação criativa e conexão autêntica com o cliente:

Essa abordagem permitirá que você adote novas tecnologias mantendo as conexões humanas, aproveite os dados e proteja a privacidade, e expanda os limites criativos mantendo-se fiel à sua mensagem principal.

 

Sobre o autor
Irina Maltseva é líder de crescimento na Aura, fundador da ONSAAS, e uma Consultora de SEO. Nos últimos dez anos, ela tem ajudado empresas de SaaS a aumentar sua receita com inbound marketing.

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