Marketing por e-mail de comércio eletrônico para 2025 e além

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Você já entrou em uma loja procurando por algo e saiu? de mãos vazias porque muitas escolhas o sobrecarregaram? O mercado digital de hoje intensifica esse fenômeno.

À medida que as pessoas recebem mais 100 e-mails por dia, os empresários enfrentam um desafio cada vez maior para se destacar em caixas de entrada lotadas.

Enquanto o abandono de carrinho continua a pairar em torno de 70%, o marketing por e-mail oferece um lado positivo para recuperar essas vendas perdidas. Estudos recentes demonstram a lucratividade do marketing por e-mail, proporcionando uma Retorno de $36:1.

Embora muitos profissionais de marketing usem táticas de e-mail, poucos aproveitam todo o seu potencial em 2025 Baseado em IA paisagem. Mostraremos como aproveitar ponta estratégias para aumentar suas vendas exponencialmente. Vamos mergulhar.

Construindo uma lista de e-mail relevante no Privacidade em primeiro lugar Era

Profissionais de marketing inteligentes abandonaram listas de e-mail compradas, com listas lucrativas sendo criadas ao longo de meses ou até anos.

Pode ser assustador montar uma lista de e-mail autêntica. No entanto, todas as etapas necessárias para aumentar sua lista de e-mail, mesmo com leis de privacidade de dados como RGPD e CCPA e a morte de De terceiros cookies, são os seguintes:

Visadas Pop-ups

Popups referem-se a dicas visuais que aparecem no seu site, geralmente na forma de uma pequena caixa ou janela, para incitar uma ação dos visitantes do site. Esses popups podem ser usados estrategicamente para encorajar inscrições para sua lista de e-mail.

Faça seu pop-up se destacar. Inspire-se na GQ, que usa imagens marcantes para chamar a atenção

Se você tem uma loja Ecwid, adicionar um pop-up de coleta de e-mail é simples. Visite o Mercado de aplicativos Ecwid, procure por “popup” e escolha o aplicativo que melhor atende às suas necessidades.

Até 2025, pop-ups evoluíram muito além do simples baseado em tempo gatilhos. A IA agora analisa os padrões de comportamento do usuário para identificar o momento perfeito para exibir mensagens. Esses formulários inteligentes personalizam seu conteúdo com base em como os visitantes navegam, interagem e sua probabilidade de conversão.

Troca de valor para o consumidor moderno

Os consumidores modernos esperam muito mais do que o simples desconto-por-email trocas do passado.

Oferecer um desconto continua sendo uma ótima maneira de construir sua lista de e-mail, mas não hesite em explorar métodos alternativos para expandir sua base de assinantes

Marcas líderes criam propostas de valor atraentes além de incentivos monetários. O acesso antecipado a lançamentos de produtos exclusivos impulsiona as taxas de assinatura três vezes maior do que as ofertas de desconto tradicionais.

As empresas conquistam assinantes ao oferecer acesso privilegiado a relatórios de impacto de sustentabilidade e cálculos pessoais de pegada de carbono, atraindo consumidores ambientalmente conscientes.

Acesso a conteúdo premium e convites antecipados para experiências de compras virtuais de RA/RV também impulsionam um forte crescimento da lista.

Parte Zero Recolha de Dados

As De terceiros os cookies desaparecem, as marcas agora se reúnem dados do cliente de forma direta e transparente.

Diferentemente dos De terceiros dados, que são coletados indiretamente e muitas vezes sem o envolvimento direto do cliente, partido zero os dados são compartilhados voluntariamente pelos indivíduos, garantindo transparência e confiança.

Questionários interativos e avaliações de estilo ajudam a coletar partido zero dados ao mesmo tempo em que entregam valor imediato aos clientes. Essas experiências envolventes reúnem informações cruciais ao mesmo tempo em que ajudam as marcas a personalizar as experiências de e-mail desde o primeiro dia.

Por exemplo, marcas de beleza segmentam listas de e-mail usando avaliações de tipo de pele, enquanto varejistas de moda selecionam recomendações personalizadas de produtos por meio de questionários de estilo.

No Ecwid, existem várias maneiras de coletar e-mails de clientes. Se você deseja aumentar sua lista de e-mail com ferramentas envolventes como questionários, recompensas ou gamificação, confira o Gratidão app.

Segmentação Avançada e Hiperpersonalização

Baseado em IA abordagens substituíram as abordagens básicas segmentação demográfica, considerando agora todos os aspectos do comportamento do cliente.

A segmentação moderna em 2025 rastreia todas as interações que os clientes têm com sua marca, indo muito além de idade e localização.

Por exemplo, se um cliente interage com as postagens da sua marca nas redes sociais ou deixa uma avaliação no seu site, esses dados são usados para criar um perfil mais preciso e detalhado.

Marcas implementando hiperpersonalizado, campanhas segmentadas veja 26% mais taxas de abertura e a receita aumenta em até 760%, demonstrando claramente o poder da personalização.

uma imagem se o público do cliente filtrar

Identificar seus clientes mais fiéis em uma loja Ecwid permite que você crie promoções personalizadas

As principais marcas agora rastreiam e respondem a padrões comportamentais complexos em vários canais. Elas criam experiências de e-mail profundamente personalizadas ao analisar como os clientes usam aplicativos, navegam em sites, fazem compras e preferem comprar.

Vários canais O comportamento desempenha um papel crucial nas estratégias de segmentação modernas, formando a base de marketing digital multicanal.

As marcas criam perfis holísticos de clientes combinando dados de interações de mídia social, conversas de atendimento ao cliente, engajamento por SMS e respostas de notificação push. Essa visão abrangente permite uma comunicação verdadeiramente personalizada que se conecta com os destinatários individualmente.

No Ecwid, os detalhes do cliente e históricos de pedidos são convenientemente armazenados no painel Clientes dentro do seu painel de administração. Esses dados valiosos permitem que você segmente seu público e crie campanhas de e-mail personalizadas. Por exemplo, você pode criar uma oferta especial para clientes que compraram um produto específico mais de uma vez.

Saiba mais sobre como usar o painel do cliente neste artigo:

Alimentado por AI Automação

Tecnologias sofisticadas de IA transformaram a automação de e-mail.

simples baseado em gatilho os e-mails deram lugar a avançados aprendizado de máquina algoritmos que criam campanhas sofisticadas e responsivas. Marcas que usam e-mails automatizados geram 320% mais receita do que não automatizado campanhas, principalmente porque elas entregam mensagens contextualmente relevantes e com tempo preciso.

GPT-4 e outros modelos de linguagem grandes (LLMs) revolucionaram a geração de conteúdo, criando conteúdo de e-mail altamente personalizado em escala. Esses sistemas de IA geram linhas de assunto envolventes, descrições de produtos e cópias de e-mail analisando dados do cliente, histórico de compras e comportamento de navegação.

O impacto fala por si — personalizado Gerado por IA linhas de assunto impulsionam 26% mais taxas de abertura do que as abordagens tradicionais.

Se você deseja automatizar seu marketing por e-mail e, ao mesmo tempo, entregar mensagens personalizadas em grande escala, confira o Omnisend app. Esta plataforma de marketing por e-mail integra-se com sua loja Ecwid, permitindo que você crie campanhas de e-mail personalizadas que destacam seus produtos.

A IA também levará a otimização de tempo a novos patamares em 2025.

Os sistemas modernos determinam o horário de envio perfeito para cada destinatário analisando padrões históricos de engajamento, dados de fuso horário e comportamento individual. Esses sistemas aprendem e se adaptam continuamente, ajustando os cronogramas conforme os hábitos do cliente mudam.

Relatório de marcas Taxas de engajamento 35% maiores simplesmente implementando Baseado em IA otimização do tempo de envio.

Tendências modernas de design de e-mail

A evolução do cliente de e-mail e as mudanças nas preferências do usuário impulsionam o design de e-mail em 2025.

Primeiro, o modo escuro domina, com 80% dos usuários preferindo-o em seus dispositivos.

Essa mudança exige atenção cuidadosa às tendências e elementos de design. Os designers agora criam CSS sofisticado que faz a transição suave entre os modos claro e escuro, mantendo experiências de marca consistentes em todas as configurações.

Em seguida, dependendo do seu público-alvo, entre 26-78% dos seus e-mails será aberto em um dispositivo móvel. Certifique-se de que seus e-mails sejam projetados de acordo.

Os projetos bem-sucedidos em 2025 incorporam amigável ao polegar alvos de toque, carregamento rápido imagens e tipografia facilmente legível. As principais campanhas empregam aprimoramento progressivo para entregar experiências ótimas em todos os dispositivos, mantendo a funcionalidade para clientes de e-mail mais antigos.

Casper criou um e-mail de oferta sazonal que realmente se destaca da multidão

Por fim, elementos interativos transformam a maneira como os destinatários interagem com e-mails diretamente em suas caixas de entrada.

Muito difundido AMP para e-mail a adoção permite que as marcas criem dinâmicas, semelhante a um aplicativo experiências sem visitas ao site. Carrinhos de compras ao vivo e em tempo real atualizações de inventário convertem mensagens estáticas em envolventes, conversão-condução experiências.

Estratégias de campanha de e-mail para 2025

As novas tecnologias estão a tornar imaginação-dobrando diferenças na maneira e-mail marketing obras.

Uma conversa

As marcas agora estão se movendo para integrar Alimentado por AI chatbots diretamente em e-mails, permitindo respostas naturais e responsivas mão dupla conversas. Além disso, a integração com WhatsApp e Facebook Messenger cria canais de comunicação integrados, conectando e-mail e mensagens instantâneas.

Sustentabilidade

A sustentabilidade agora impulsiona a estratégia de marketing por e-mail. As campanhas modernas rastreiam as pegadas de carbono em tempo real, mostram cadeias de suprimentos transparentes e destacam eco-friendly opções de envio.

Walgreens destaca uma opção de doação em seu e-mail de boas-vindas

Prova Social

A prova social se estende além de simples avaliações. As campanhas de e-mail modernas integram feeds sociais ao vivo, gerado pelo usuário revisar conteúdo e em tempo real notificações de compra para construir comunidade e urgência. Este conteúdo dinâmico cria confiança e impulsiona conversões ao mostrar o engajamento ativo do cliente com sua marca.

CTAs modernos e estratégias de engajamento

As regulamentações de privacidade e as expectativas dos usuários transformaram a maneira como as marcas abordam as chamadas para ação.

Os CTAs modernos combinam design atraente com práticas de dados transparentes. As marcas agora incluem mecanismos de consentimento claros e explicações de uso de dados junto com os CTAs, descobrindo que a transparência aumenta as taxas de conversão.

Por exemplo, integrar opções para gravação de vídeo depoimentos diretamente em e-mails podem gerar engajamento e fornecer prova social autêntica para futuros clientes.

Os CTAs mais eficazes em 2025 combinam linguagem pessoal, prova social e propostas de valor claras para impulsionar ações e, ao mesmo tempo, construir confiança.

Este e-mail do Grammarly é um exemplo de upselling eficaz com uma proposta de valor clara

Os centros de preferências de e-mail evoluíram de simples páginas de cancelamento de assinatura para sofisticadas ferramentas de gerenciamento de engajamento.

Os assinantes agora controlam a frequência de e-mail, tipos de conteúdo, canais de comunicação e preferências de uso de dados. Marcas que oferecem centros de preferências detalhados veem taxas de cancelamento de assinatura significativamente menores e maior engajamento geral.

Segurança e privacidade de e-mail no comércio eletrônico moderno

Segurança e privacidade exigem igual atenção à medida que o marketing por e-mail se torna mais sofisticado. Isso garante que as informações pessoais de seus clientes, como identidade, números de segurança social, e detalhes de pagamento, permanecem seguros e protegidos.

Considere oferecer seguro contra roubo de identidade como parte da sua estratégia de proteção ao cliente para proporcionar mais tranquilidade e construir confiança.

As empresas de comércio eletrônico devem equilibrar a comunicação eficaz com a proteção de dados, principalmente porque as regulamentações de privacidade e as ameaças cibernéticas continuam a evoluir em 2025.

Autenticação, criptografia e verificação formam os pilares principais da segurança de e-mail moderna. Protocolos SPF, DKIM e DMARC verificar a legitimidade do e-mail e bloquear tentativas de falsificação. A limpeza regular da lista elimina endereços inativos e riscos de segurança, enquanto a duplicação Opt-in a verificação mantém a qualidade da lista desde o primeiro dia.

As marcas agora exibem práticas claras de uso e segurança de dados em seus centros de preferência, juntamente com opções de frequência de e-mail. Essa abordagem capacita os clientes a tomar decisões informadas enquanto constrói confiança.

As empresas incluem atualizações de segurança em suas comunicações regulares com os clientes, posicionando a segurança como uma prioridade de atendimento ao cliente e não uma reflexão técnica tardia.

A segurança entre canais ganha importância à medida que o marketing por e-mail se funde com outros métodos de comunicação. Estratégias modernas protegem os dados conforme eles fluem entre e-mail, SMS, notificações push e outros pontos de contato, mantendo proteção consistente em todas as interações com o cliente.

Embrulhar

O marketing por e-mail em 2025 combinará poderosamente tecnologia, criatividade e Foco no cliente. Embora conectar-se com os clientes e impulsionar conversões continue sendo o objetivo principal, as empresas agora têm acesso a ferramentas e estratégias mais sofisticadas do que nunca.

O sucesso exige um equilíbrio cuidadoso entre conhecimento técnico, inovação criativa e conexão autêntica com o cliente:

Use orientado por dados insights para criar campanhas de e-mail personalizadas e direcionadas. No Ecwid, você pode fazer isso com o Clientes painel e uma plataforma de e-mail de sua escolha, como Omnisend or Mailchimp.
Priorize a privacidade e a segurança do cliente para proteger os dados em todos os canais de comunicação.
Crie conteúdo de e-mail em escala usando Alimentado por AI ferramentas como Mercúrio AI mas mantenha um toque humano.

Essa abordagem permitirá que você adote novas tecnologias mantendo as conexões humanas, aproveite os dados e proteja a privacidade, e expanda os limites criativos mantendo-se fiel à sua mensagem principal.

Venda on-line

Com o Ecwid Ecommerce, você pode vender facilmente em qualquer lugar, para qualquer pessoa – na Internet e em todo o mundo.

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Marketing e Promoção

9 de janeiro de 2025

Sobre o autor

Irina Maltseva é líder de crescimento na Aura, fundador da ONSAAS, e uma Consultora de SEO. Nos últimos dez anos, ela tem ajudado empresas de SaaS a aumentar sua receita com inbound marketing.