O boom do comércio eletrônico levou muitos varejistas estabelecidos a transferir seus recursos online, e novos negócios estão fazendo sua estreia no comércio eletrônico. O aumento do volume de tráfego de comércio eletrônico também levou ao aumento das demandas e expectativas dos clientes, com o transporte marítimo sendo um dos principais.
Nos dias de hoje, quando um cliente faz compras online, eles esperam conveniência, facilidade de acesso, e envio de comércio eletrônico oportuno. Empresas que não oferecem rapidez, fácil, e o transporte acessível muitas vezes enfrenta dificuldades no mar de concorrentes.
Fonte: Insights Ecwid
É preciso muito esforço para criar uma estratégia de remessa de comércio eletrônico eficaz e acessível para satisfazer a demanda do cliente. É exatamente por isso que compilamos um breve guia para ajudar as empresas a navegar em suas necessidades de remessa de comércio eletrônico..
Você deve usar software de remessa de comércio eletrônico?
Nos primeiros dias de um negócio online, o envio pode não ser uma grande preocupação, pois há apenas alguns pedidos.
No entanto, o aumento do tráfego tornará difícil para os proprietários ou funcionários continuarem a atender os pedidos por conta própria. Desta forma, é essencial investir numa solução de envio para garantir que os clientes continuam a receber as suas encomendas em tempo útil.
É aqui que o software de remessa de comércio eletrônico pode ser incrivelmente benéfico.
O software de remessa de comércio eletrônico torna o processo de remessa mais simplificado e econômico.
Antes de prosseguir, é essencial observar que o software de remessa difere do software de atendimento. O software e os serviços de atendimento são mais robustos e projetados para ajudar uma empresa durante o processamento de pedidos. Isso inclui o gerenciamento de estoque, embalagem, tratamento de devoluções, e envio.
Software de envio de comércio eletrônico, por outro lado, foi projetado para ajudar puramente no processo de envio, Incluindo:
- Calculando taxas de envio
- Impressão de etiquetas
- Acompanhamento de entregas
- Gerenciando relacionamentos com operadoras
O software de remessa de comércio eletrônico pode ser uma excelente maneira de as lojas online florescerem se adaptarem às crescentes taxas de tráfego e pedidos.
Tipos de remessa de comércio eletrônico
A realidade é que não há ninguém correto estratégia para remessa de comércio eletrônico, pois depende do negócio específico e de seu tráfego, margens, produtos, e mais. Existem várias opções de envio de comércio eletrônico, e tudo se resume à opção mais rápida e econômica.
Alguns dos modelos de envio incluem o seguinte.
2-envio diário
Amazon Prime aumentou o apelo do envio em dois dias. Na verdade, tornou-se essencialmente uma expectativa dos clientes e um padrão da indústria de muitas maneiras.
Entrega no mesmo dia
A entrega no mesmo dia pode ser atraente, mas pode ser uma opção difícil para muitos negócios on-line nos seus primeiros dias.
Este tipo de remessa normalmente exige que os produtos sejam colocados estrategicamente em vários armazéns próximos a áreas mais populosas.. Deste jeito, os produtos podem ser rapidamente distribuídos para aqueles que deles precisam.
Envio noturno
O envio noturno pode ser uma ótima maneira de realmente se destacar para os clientes no mar de modelos de envio de dois dias. No entanto, também será mais caro do que muitos outros modelos de envio.
Frete internacional de comércio eletrônico
Offering international shipping can be an excellent way for U.S.-based companies to expand their audience or for outside companies to ship into the U.S. No entanto, também terá alguns dos custos de envio de comércio eletrônico mais altos, que pode cortar margens.
Esta opção pode estar fora de questão para aqueles que estão nos estágios iniciais de seu negócio de comércio eletrônico, mas pode valer a pena considerar à medida que o tráfego aumenta.
Quando chegar a este ponto, pode ser uma boa ideia procurar empresas de transporte de comércio eletrônico que ofereçam essa opção.
Envio híbrido
Envio híbrido significa que os pedidos serão retirados do vendedor e retransmitidos para instalações de triagem ou transportadoras locais para serem então distribuídos ao cliente. Embora isso possa efetivamente reduzir os custos de envio, muitas vezes significa que levará mais tempo para chegar ao cliente.
Alguns exemplos de provedores de remessa híbrida incluem UPS SurePost e FedEx SmartPost.
Custos de envio de comércio eletrônico
The bottom line is that the costs of ecommerce shipping can vary depending on several factors, incluindo o produto, Tamanho, embalagem, modelo de envio, e mais. Aqui estão alguns dos custos a serem considerados ao decidir sobre um modelo de envio:
- Embalagem: Os custos de embalagem do produto e preparação para saída. Isso pode incluir itens como caixas, mailers poli, fita, plástico bolha, e mais.
- Taxas da operadora: O preço dos portes e etiquetagem para completar o transporte do produto até ao destino.
- Processamento e cumprimento: O tempo e os custos de mão de obra necessários para processar cada pedido e prepará-lo para ser enviado.
Observe que esses são apenas os custos finais do envio de um único produto. Dependendo do modelo de negócios e tipo de produto, outros custos podem estar associados.
Por exemplo, a business fulfilling orders themselves will also have to cover various overhead costs, tal como:
- Armazenagem/armazenamento
- Salários dos funcionários
- Locação de espaço comercial
- Programas
- Impressoras e outros equipamentos
- E mais
Então, pode fazer sentido para uma empresa atender ela mesma aos pedidos nos primeiros dias de seus negócios com um punhado de pedidos.
No entanto, esses custos podem aumentar rapidamente e se transformar em uma bola de neve quando eles ficam presos no processamento de mais pedidos do que podem atender.
Lembre-se de que a solução de envio certa pode precisar ser alterada e adaptada à medida que a empresa cresce.
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