Email Marketing - Chegou a integração total com Mailchimp

Uma das opções de marketing mais fáceis, lucrativas e esquecidas é o e-mail.

O Ecwid Ecommerce Os apresentadores do programa Jesse e Richie são acompanhados hoje por Eddie Standerfer – Diretor de Marketing de Ciclo de Vida e Guru de Email Marketing da Ecwid.

Ecwid agora tem integração completa com uma das plataformas de email marketing mais poderosas e fáceis de usar do mundo, Mailchimp!

Alguns meses atrás, Tim e Jesse fizeram um pod no recurso nativo de e-mail automatizado do Ecwid. Ainda é relevante e vale a pena usar a funcionalidade nativa de e-mail.

Hoje vamos nos concentrar no Integração com Mailchimp. Excelentes recursos de design, segmentação, rastreamento de receitas, plataforma única e outras opções de marketing integradas.

Mostrar notas:

• Segmentar dados do cliente
• Dados comportamentais
• Automatize séries de boas-vindas
• Carrinho abandonado
• Navegar pelo redirecionamento
• Conteúdo
• Boletins informativos, promoções, mais vendidos, mais populares
• Testes A / B
• Relatórios
• Três etapas fáceis, integração total
• Dados do cliente, dados do pedido
• Catálogo completo de produtos

Transcrição:

Jesse: Feliz sexta-feira!

Richard: Naquele dia novamente, eles vêm rapidamente hoje em dia.

Jesse: Já gravamos alguns dias seguidos. Para todos lá fora, vamos bombeá-los e, com sorte, vocês poderão ouvi-los em fogo rápido e meio que fazer seu negócio funcionar. Hoje estamos falando sobre um assunto que já falamos antes. Já falamos sobre marketing por e-mail antes. Acho que a razão pela qual estamos falando de novo é que as pessoas ignoram isso o tempo todo.

É uma das coisas mais fáceis de fazer. E as pessoas querem fazer as coisas mais difíceis, como Whiz-Bang, novos anúncios sofisticados e coisas assim. Mas todo mundo tem um endereço de e-mail. Todo mundo recebe um e-mail.

Richard: Eu ia dizer, olha, mesmo sabendo que essa referência vai te atingir um pouco no coração porque vem de um de seus concorrentes. Eu não quero dizer e-commerce, concorrentes. Quero dizer competidores de futebol. Então você é de Minnesota. As pessoas ainda não sabem. E vou citar Vince Lombardi. E ele vinha treinar toda semana e segurava uma bola de futebol e dizia: “Senhores, isso é uma bola de futebol”.

E parte do motivo pelo qual estou mencionando isso é que é literalmente uma das maneiras mais rápidas, uma vez que você cria uma lista, para obter receita para o seu negócio. Provavelmente poderíamos até conversar mais sobre isso, mesmo que tenhamos feito isso. Poderíamos conversar sobre isso por muito tempo. Há muitas coisas que você pode fazer com marketing por email. Vamos trazer alguém de Ecwid. E vocês fizeram uma nova integração que acho que mencionamos há pouco. Simplesmente não entramos em detalhes. Mas sim, e trata-se especificamente de marketing por email.

Jesse: Tudo bem. Bem, com isso, vamos trazer o convidado especial Eddie Standerfer. Eddie, como vocês estão?

Eddy: Bem, sim, sexta-feira, cor da primeira vez, como diziam antigamente. E estou muito animado para falar sobre marketing por e-mail hoje.

Jesse: Sim, incrível. Bem, agora, Eddie, você é na verdade um novo funcionário. Há quanto tempo você está a bordo agora?

Eddy: Ah, um mês aproximadamente, talvez alguns dias. Bem, como equipe oficial do Ecwid.

Jesse: Tudo bem. Nós pegamos você extraoficialmente agora. Você trabalhou lá como empreiteiro por um tempo. E a razão pela qual quisemos trazê-lo hoje é que você é, na verdade, qual é o seu título, diretor de Lifecycle Marketing? Para pessoas que são assim, o quê? O que diabos é isso? Você é nosso guru de marketing por e-mail.

Eddy: É engraçado porque eu disse meu título para alguém na semana passada ou algumas semanas atrás e eles disseram que era um título totalmente californiano. Acho que eles devem ter pensado que eu disse diretor de marketing de estilo de vida. Eu estava pensando por que alguém diria isso. Mas sim. Vida útil diretor de marketing, basicamente o que faço é colocar as pessoas em grupos que têm o mesmo tipo de atributos e comportamentos e tento mover essas pessoas de um grupo para outro. Então o objetivo é fazer com que essas pessoas mudem para outro grupo. E a maneira como faço isso. Por exemplo, digamos que você tenha alguém que seja. O mais fácil seria uma nova inscrição ou um novo registrante. E eles não fizeram uma compra. Bom, o que eu quero fazer é tirar essas pessoas desse grupo e colocá-las no grupo que é um novo cadastro, fez uma compra. Agora, se eles não fizerem uma compra, eles se tornarão um usuário maduro e não farão uma compra. Então a ideia é um movimento contínuo entre grupos, e é isso que eu faço. E então dentro de cada um desses grupos para tentar atingir os objetivos, a ferramenta mais importante e impactante que utilizo é o e-mail para me comunicar com essas pessoas e basicamente tentar fazer com que elas façam compras no final do dia.

Jesse: Sim. Então, para todos os ouvintes do Ecwid agora, se você já conhece, Eddie não enviou esses e-mails, mas se você se inscrever para uma nova conta, verá a magia de Eddie. Você vai notar que todos esses e-mails. Os segmentos meio que vêm de você. Eles não foram necessariamente descartados por você. Mas a estratégia e onde as pessoas estão no funil. Eu uso a palavra funil. Então você recebe e-mails com base no que achamos que você gostaria de ver naquele momento. Envie suas reclamações para Eddie. (rindo)

Richard: Ao observar o que ele está fazendo, eles provavelmente se sentirão compelidos a fazer algo novo.

Jesse: Exatamente. Tipo, o que Ecwid quer que eu faça agora? OK, vejo esta frase de chamariz na parte inferior. Eu vou fazer isso. Dê um clique em Eddie.

Eddy: Espere alguns meses. Aguarde alguns meses, ok.

Richard: Isso me lembra Stephen do cara da Amazon. Já dissemos isso muitas vezes de maneiras ligeiramente diferentes. Mas você precisa conseguir um cliente; você precisa fazer com que eles voltem, precisa fazer com que comprem com mais frequência.

E você também está tentando aumentar o valor do cartão. Então, de alguma forma, essa é apenas outra maneira pela qual você está potencialmente usando o e-mail. Isso está correto, Eddie?

Eddy: Ah, sim, com certeza. O e-mail é a melhor ferramenta de conversão que utilizo. Então, você sabe, é trabalho de pessoas como Jesse fazer com que as pessoas entrem em casa depois de nos fornecerem seus endereços de e-mail, e nós temos esse endereço de e-mail. Então a ideia é enviar um e-mail imediatamente porque eles estão realmente engajados. Então eles estão interessados ​​em tudo o que você está fazendo. Então envie-lhes aquele e-mail e tente fazer com que eles se convertam. E depois que eles forem convertidos, quanto mais informações você tiver sobre eles, mais mais bem direcionado e-mails que você pode enviar. E isso apenas os mantém circulando, os mantém voando continuamente. Então, você sabe, é uma questão de retenção. No final das contas, trata-se de aquisição e retenção. E é isso que pretende.

Jesse: Sim, bem, quero dizer, vocês provavelmente, se já viram isso no título neste momento, temos uma nova integração com Mailchimp, então spoiler. A propósito, usei o Mailchimp. Nós o usamos na Ecwid. Nós usamos isso. Eu usei isso em vários negócios diferentes. É basicamente o provedor líder de serviços de e-mail que existe. E no geral acho incrível e temos uma ótima integração com ele. Então, e agora que temos o conhecimento do Eddie para os ouvintes, como você usa o Mailchimp para começar a construir o negócio? Então, quero dizer, é disso que trata esta parte. Por exemplo, como podemos usar o Mailchimp? Eu quero tocar. Então, para os ouvintes regulares do pod, provavelmente há alguns meses, fizemos um podcast sobre recursos automatizados de e-mail a ser lançado pelo Ecwid. Isso ainda é relevante. Ainda está bom. Funciona. No entanto, é um conjunto muito específico de e-mails. Geralmente são apenas e-mails acionados. Não é um completo ferramenta como Mailchimp; tem muito mais funcionalidade. Provavelmente somos mais fáceis de projetar. De qualquer forma, se vocês configuraram esses e-mails antes, isso não é tipo, ah, parem com isso e façam isso. Eles definitivamente vão funcionar para você. Mas Mailchimp é uma espécie de nível superior. É o próximo nível para marketing por email. De qualquer forma, sinto que tirei meu aviso de isenção de responsabilidade para todos. Eu não menti para você alguns meses atrás. Esses foram recursos incríveis. Este é apenas um nível superior e é um terceiro. De qualquer forma, vamos entrar no assunto. Eddie aqui. Por onde podemos começar com Mailchimp? O que as pessoas devem saber para começar?

Eddy: Eu diria algumas coisas: é muito fácil de usar e muito poderoso. Possui muitos recursos interessantes que permitem que você faça as coisas mais importantes no marketing por email. A primeira coisa, eu acho, seria a segmentação. Ele possui um recurso de segmentação muito interessante que permite fazer apenas uma segmentação simples e depois uma segmentação mais avançada com instruções aninhadas e/ou. Então é aí que eu começo, apenas tendo isso, colocando esses endereços de e-mail lá. E então descobrir, ei, quero segmentar certas pessoas? Quero apenas enviar um e-mail para todos da minha lista? Algo sempre será melhor que nada. E então a primeira coisa que você faz é configurar sua lista e partir daí.

Jesse: Sim. E darei um exemplo disso se as pessoas estiverem se perguntando, tipo, o que diabos é um e-mail aninhado, blá, blá, blá, tipo - então, conversas técnicas. Vou te dar um exemplo muito fácil. Vou enviar um cupom de 10% de desconto para toda a minha lista porque tenho algumas contas para pagar e preciso de algum dinheiro. Mas para todas as pessoas da minha lista que acabaram de comprar nas últimas duas semanas, não quero enviar este e-mail porque elas vão dizer: ei, posso conseguir esses 10% de desconto e você vai ser fazendo um monte de reembolsos. Ninguém gosta de fazer reembolsos. Então, por exemplo, você pode dizer: Quero enviar para todos, menos as pessoas que compraram nas últimas semanas. Ou talvez você queira ter alguma informação demográfica. E para as pessoas que compraram este produto, todos os dados que estão em sua loja agora estão no Mailchimp, e você pode usá-los e dividi-los em cubos. Estou dividindo em um idioma diferente. Você pode dividir dados de muitas maneiras diferentes para enviar o e-mail perfeito às pessoas. Então isso é incrível.

Richard: Então, uma pergunta rápida sobre isso. Acho que não precisa ser um sim, mas apenas me perguntando: é diferente, é diferente do Google Analytics? Então, como se alguém configurasse Google Analytics hoje, eles não poderão voltar e obter dados de ontem ou de anteontem porque ainda não foram configurados. Existe uma maneira ou há dados anteriores que estavam dentro de sua conta Ecwid para que o Mailchimp ainda tenha acesso a isso? Ou está apenas avançando? De qualquer forma, é uma vitória se eles estiverem conseguindo, integrados e avançando. Mas ele tem algum acesso aos dados anteriores ou está apenas avançando depois de configurado?

Jesse: Este é aquele ponto bom do pod, Richie, onde eu deixo para Eddie porque não sei a resposta.

Eddy: Sim, na verdade ele contém dados anteriores. Portanto, ele contém dados de pedidos e dados de carrinhos abandonados e, obviamente, todos os endereços de e-mail que você coletou antes. E isso é incrível. Provavelmente até contém dados de receita, mas acho que talvez não devesse ter dito isso. Não estou preocupado com isso. Mas se tiver dados, acho que sim. Sim.

Richard: Bem, de qualquer forma, obter algumas dessas outras informações é fantástico porque é uma das coisas que tento dizer às pessoas desde o início quando se trata de análises em seus sites. É difícil voltar e coletar dados do passado que você não estava coletando. Mas parece que não importa o que aconteça, ele terá acesso a alguns dados. E então não é mesmo que eles vão começar do zero, ainda vai haver alguma forma de lógica ou sabedoria que vai ajudar em e-mails futuros. E quanto à coleta de e-mails em geral? Eles têm a capacidade de fazer pop-ups ou coletar e-mails no Mailchimp ou você precisa de um serviço separado?

Eddy: Sim, então eles definitivamente têm um pop-up construtor no Mailchimp e sim, é muito simples. Você projeta, coloca um pouco de código em seu site e, a partir de então, as pessoas acessam seu site, colocam seus endereços de e-mail e pronto, está direto no Mailchimp. Assim você pode começar a enviá-los, enviando-lhes os e-mails imediatamente.

Jesse: E todo mundo adora pop-ups, então, sim, só sei que conversamos sobre outras coisas, outros podcasts também. Mas adicionar um pop-up com algum tipo de regras ao seu site onde se você vai oferecer algo, se você tem algo para oferecer às pessoas algum conteúdo, se você acha que elas gostariam. Mesmo que você tenha que oferecer um cupom, faça-o porque você está começando a construir aquela lista de e-mail, que será muito importante no futuro. Então, sim, você não precisa de um provedor pop-up separado; Mailchimp inclui isso, e acredito que há várias opções diferentes, não é apenas um tipo. Legal. Então, uma coisa sobre a qual falamos é coletar os e-mails agora; Vou avançar um pouco aqui, Eddie. Portanto, um dos principais motivos pelos quais você está coletando e-mails é para poder enviar e-mails para as pessoas. Certo. Então vamos conversar sobre isso. Você não está recebendo esses e-mails apenas por diversão. Pessoas como você, vocês enviarão isso em algum momento. Então, vamos nos dar alguns exemplos de que tipo de e-mail você está enviando às pessoas.

Eddy: Sim. Tantos e-mails. Os e-mails mais importantes que considero são os e-mails automatizados. Então você tem a série de boas-vindas. É quando as pessoas chegam inicialmente ao seu site. Eles são os mais engajados. Na verdade, eles estão esperando um e-mail seu imediatamente com uma oferta. É um dos mais abertos e engajados com os e-mails que você vai enviar. Os outros que são automatizados são definitivamente e-mails de funil inferior, que funcionaram muito bem por e-mail. Todos nós sabemos o que é isso. Alguém colocou produtos em seus carrinhos. Eles se distraíram, quiseram fazer compras em outros sites, foram embora. Envie-lhes aquele e-mail de cartão abandonado. Agora, tudo isso incluído no Mailchimp funciona muito, muito bem. E então, você também tem e-mail de redirecionamento de navegador.

Jesse: Agora, antes de entrarmos no redirecionamento do navegador, quero voltar ao e-mail de boas-vindas. Isso provavelmente está voltando a isso Aparecer, certo. Como se eles tivessem visto aparecer. Diz, ei, se você se inscrever agora, receberá dicas, truques, 10% de desconto, o que for. Quando você diz, este é um e-mail de boas-vindas ou uma série de boas-vindas, ou o que você recomendaria? Uma nova pessoa ouvindo, dizendo, tudo bem, vou configurar isso Aparecer, e vou preparar uma recepção. Você recomendaria uma série de boas-vindas? Um e-mail de boas-vindas? Como o que? O que seria como alguém poderia começar com isso imediatamente?

Eddy: Certo. Bem, a primeira coisa é: você sempre enviará aquele e-mail de boas-vindas, o primeiro e-mail, obviamente. A série de boas-vindas, depende. Depende se você tem muitas informações que talvez precise compartilhar para divulgar e informar essa pessoa sobre sua empresa, sobre seus produtos e, na maioria das vezes, você tem. Eu diria que na maioria das vezes, você gostaria de fazer a série, mas definitivamente deveria, mesmo que não tenha o conteúdo para essa série no início, você definitivamente deveria começar imediatamente com o e-mail de boas-vindas .

Richard: Vocês dois trazem pontos positivos e meio que abordam os dois. Muito rápido. Aqui está, realmente depende do seu produto e do que está acontecendo. Se algumas pessoas podem ter muita informação, elas precisam consumir antes mesmo de comprar seu produto. Você pode estar em um blog WordPress. Eles estão aprendendo sobre uma coisa específica. Você recebe o e-mail deles no início. E agora esta série pode ser apenas educacional ou mostrar outras pessoas usando-a para animar as pessoas e talvez fazer uma compra maior, que você diz que elas precisam aprender mais e é um preço alto. E do outro lado, pode ser uma série de e-mails de boas-vindas ou pelo menos apenas um e-mail de boas-vindas onde você acabou de comprar algo e está basicamente dizendo, ei, obrigado pela compra. Isso é o que você deve esperar que seja e talvez não demore até que eles consigam. Ou informe quanto tempo eles conseguem. Mas isso realmente depende. Ouvi de você, Eddie, o que você está fazendo e o tipo de produto que está vendendo. E eles precisam ser mais informados ou isso é algo que você está apenas informando a eles o que esperar daqui para frente, como uma série de doutrinação ou algo assim?

Eddy: Sim, definitivamente correto, visto que diferentes produtos e diferentes empresas terão necessidades diferentes, assim como você, preciso enviar uma de boas-vindas em nossa série de boas-vindas. Acho que um dos e-mails de que você estava falando, que é mais como um e-mail de agradecimento enviado depois que alguém faz a primeira compra. Então isso é mais do que eles compraram algo agora. Agora vamos dizer, oh, meu Deus, obrigado. Você é tão bom. E esse também é um e-mail muito bom para enviar, um pouco diferente da série de e-mails de boas-vindas. Mas todos eles são e-mails muito bons, oportunos e relevantes para enviar.

Jesse: Sim, isso foi útil. Eu só queria que as pessoas começassem a pensar sobre de onde seria seu primeiro e-mail. Se alguém clicasse em pop-up, o que seria? E para algumas pessoas, isso pode ser apenas um. Algumas pessoas podem ser uma série. Então, tentando fazer com que a mente deles se concentre aqui e o que poderia ser? Então, vamos voltar a isso. Falamos sobre carrinhos abandonados. Sim, todos nós sabemos disso. Isso também já existe há muito tempo. Mas redirecionamento de navegador. Conte-me sobre isso. Eu nunca ouvi falar disso antes. Dê-nos mais algumas informações.

Eddy: Ok, então qual é a segmentação do navegador. Alguém entra no seu site e olha um produto, vai para a página de detalhes do produto, digamos. E então o que você faz é enviar a eles um e-mail com base no produto que eles estão vendo. Agora, obviamente você não deseja enviar; há algumas coisas. Ao contrário de um carrinho de e-mail abandonado, para o qual você o envia quase uma hora depois do carrinho abandonado, você não deseja enviar um e-mail de retargeting do Browse tão rapidamente porque não quer parecer um rastejador ou algo assim. Eu acho que essa é realmente a razão para isso. Então você basicamente dá a eles vinte e quatro horas e então você envia um e-mail para eles. Acho que funciona muito bem, na verdade. Se você enviar a eles um e-mail com uma foto grande daquele produto que eles estavam olhando, que estavam com sede na noite anterior, e agora você está acertando, acertando-os novamente. E eles podem ver isso, e talvez você também faça uma oferta. AÉ um e-mail realmente eficaz porque, novamente, é mais como uma comunicação individual. Essa pessoa olhou para um produto, e agora nós apenas a lembramos, ei, este é um ótimo produto que você estava vendo outra noite.

Jesse: Sim, perfeito. Quer dizer, como conversamos muito sobre caminhos diferentes sobre a importância de levar as pessoas ao seu site, e isso é caro, você já atraiu alguém para o seu site e eles estão olhando para algo, este é um dos seus recursos mais valiosos. perspectivas. Então, ei, essa é outra maneira de chegar à frente deles.

Richard: Sim. Qual é a taxa de conversão agora? Algo entre um e três por cento, as pessoas convertem. Você gasta todo o dinheiro para levar cem pessoas até lá. Uma a três pessoas compraram. Eles surgiram por algum motivo, na primeira vez você pode muito bem tentar redirecioná-los noventa e nove para noventa e sete por cento dos outros, com certeza; tudo faz parte do processo aqui.

Jesse: Como se você tivesse que continuar fazendo todas essas etapas aqui. Vamos passar para, você sabe, para as pessoas que estão começando; você envia e-mails o tempo todo. Então, para você, você tem um monte de ideias, como aqui está o que devemos colocar nos e-mails de alguém que está apenas começando seu negócio, um pouco tímido em e-mails definidos. Qual é o tipo de conteúdo que eles deveriam publicar?

Eddy: Depende se eles querem fazer uma oferta. Uma oferta converterá mais do que qualquer outra coisa que você possa fazer; é um pouco triste dizer que as pessoas simplesmente não querem pagar o preço total. Mas quando eles recebem uma oferta, se você colocar uma oferta em seu e-mail e disser que iria testá-la exatamente no mesmo e-mail sem uma oferta, posso prometer que aquele com a oferta teria uma taxa de conversão significativamente maior. Então essa é a primeira parte do conteúdo que você deve considerar. Além disso, certifique-se de ter imagens realmente boas; as pessoas se preocupam com fotos e manchetes. Então, fotos, manchetes e conversas sobre seus produtos mais populares, novidades. As pessoas estão sempre interessadas nisso e coisas assim só para conseguir o engajamento e esse tipo de desejo de conversão. Isso é o que eu colocaria lá. Além disso, você poderia incluir coisas apenas sobre sua empresa em geral, permitir que as pessoas conheçam você e por que você existe? E exatamente o que você faz.

Jesse: Faz todo o sentido. E com o Mailchimp, certo, a razão pela qual estamos fazendo isso é que temos integração. Então se você quiser falar sobre seus principais produtos, seus novos produtos, é muito fácil porque o Mailchimp agora está conectado à sua loja. Então você pode extrair esse produto. Vai fazer um link para isso. Vai ser muito elegante, na verdade. Se você estivesse usando o Mailchimp sem integração, você poderia fazer tudo isso, mas é preciso conhecer um pouco do código, muito recortar e colar. Isso leva diretamente à sua loja. Digamos que você queira fazer um vídeo no YouTube que diga que minha loja é isso e acenar para a câmera. Você também pode colocar isso muito facilmente no e-mail.

Eddy: Sim, é bem rápido também. É muito rápido, então conectei minha loja ao Mailchimp, entrei, enviei um email, criei um modelo de email, basta arrastar e soltar aqui os produtos recomendados, joguei no modelo de email e pronto. Todas as fotos dos meus produtos estavam ali no e-mail. Literalmente segundos com a integração. Legal.

Richard: Sim, há um bom argumento que você fez no início de tudo isso, que há apenas algo a ser dito sobre como fazer uma oferta. Existem todos os tipos de coisas que poderíamos comunicar. E, claro, eles deveriam conhecer e confiar em você e todas essas coisas, sem dúvida. Mas há algo a ser dito: se você está tentando vender um carro, colocando uma placa que diz carro à venda, você tem que deixar as pessoas saberem que elas conseguem muitas coisas o tempo todo. E às vezes os e-mails vão direto ao ponto e dizem: aqui está uma oferta para você e as pessoas comprarão.

Eddy: Sim, 100 por cento concordam com isso muitas vezes, você não precisa necessariamente fazer uma oferta todas as vezes, mas uma oferta converterá melhor. Portanto, é definitivamente algo para se pensar. Se você tem margens para isso e tenho certeza de que pode descobrir isso, você definitivamente deveria colocar uma oferta que os levará a comprar na primeira vez. E então o que importa é fazer com que as pessoas gostem do seu produto. Assim que gostarem do seu produto, eles continuarão voltando para comprar mais.

Richard: Então, há uma parte de mim que quase parece que é tão fácil de configurar e as integrações são tão complexas que tudo se resume a pensar: o que você realmente quer dizer? Então é quase mais parecido com as pessoas que estão aqui nisso. Eles deveriam se concentrar principalmente em quais seriam as conversas que você teria com seu cliente em diferentes pontos do processo. E quais são as palavras que você usaria? Então, basicamente, focando mais na cópia. Vou ter que descobrir tudo isso. E como vou me conectar ao Ecwid – essa parte será bem fácil e direta. Haverá alguns menus suspensos sobre algumas coisas que você precisa fazer, mas na verdade é mais apenas pensar. Se eu tivesse conversas individuais com essas pessoas, mas agora não tenho que ter conversas individuais com essas pessoas, como isso realmente soaria? E meio que escrevendo toda aquela cópia para essas várias coisas. Alguém saiu do seu site e deste carrinho abandonado. O que você realmente diria? Alguém acessou seu site pela primeira vez. O que você realmente diria? Então, na verdade, estou quase indo, ei, vamos começar, consertar isso e nos concentrar mais nessas conversas e anotar a cópia. Parece que não é tão complicado assim com esta nova integração.

Eddy: Sim, 100 por cento ao escrever a cópia, para mim é a parte divertida, você consegue ser como um grande momento, Não sei, executivo de publicidade, você está ganhando dinheiro. Eles estão fazendo mini-anúncios e enviando-os para as pessoas. Então, sim, a parte sobre o back-end sobre toda a conexão e todas essas coisas, quero dizer, são literalmente três segundos, três etapas fáceis e está feito. E então você pode se concentrar apenas na parte legal das grandes manchetes, nas imagens legais que você deseja colocar lá, trabalhando em seus esquemas de cores e coisas assim. Então isso é muito. Essa é a parte divertida.

Richard: Então isso realmente levanta outra questão. Existe uma maneira para as pessoas que talvez sejam um pouco paranóicas, tipo, ah, meu Deus, eu escrevi isso certo? Eles podem escrever duas versões diferentes de algo e talvez testar as coisas e ver como funcionam as diferentes cópias?

Eddy: Sim, com certeza. Uma das coisas mais importantes que você escreveria quando estiver falando sobre marketing por email é a linha de assunto, porque é um jogo de números. Se eles não abrirem seu e-mail, você não terá chance de convertê-los. Portanto, uma das coisas que você pode fazer com o Mailchimp é testar a/b suas linhas de assunto. Crie duas versões diferentes da linha de assunto, envie-a para 20% do seu público e então o vencedor será enviado para os outros 80%. E para que você possa testar as linhas de assunto, você também pode testar o conteúdo. Então, sim, está em todas as funcionalidades incorporadas ali. É muito importante.

Jesse: Incrível, então você pode ser criativo e se não confiar na sua criatividade, você pode pensar, tudo bem, bem, por que eu não faço apenas um título super criativo e depois um que seja um pouco mais intermediário e vamos ver qual funciona melhor. Assim. Tudo bem, também falamos sobre conectar sua loja e o ângulo do relatório. Digamos que eu envie cinco e-mails diferentes, certo? Posso olhar para trás e ver qual funcionou melhor? Tudo isso está integrado ao Mailchimp?

Eddy: Oh sim. Cem por cento das estatísticas relevantes que você verá. Você verá uma porcentagem aberta. Você verá clique para abrir, que informa como está o desempenho do seu conteúdo, as pessoas que o abrem, que porcentagem dessas pessoas estão clicando? E então, é claro, a coisa mais importante que você vai querer ver é a sua taxa de conversão, porque isso obviamente será o fator decisivo sobre o desempenho do seu e-mail. É fazer o trabalho? Essa é a taxa de conversão e também a receita? Quanta receita seu e-mail está gerando e tudo mais? Isso é tudo que está aí. É muito bom.

Jesse: OK, incrível. Tudo bem. Então falamos um pouco que tudo isso está disponível porque existe uma integração com o Mailchimp. Como você faz isso? Quais são as notas do penhasco aqui para quem está ouvindo?

Eddy: Portanto, estas serão as notas de penhasco mais curtas de todos os tempos; as notas do penhasco devem ser curtas. Então isso vai ser muito, muito curto. Então, basicamente, o que você faz é configurar uma conta Mailchimp, e isso é fácil de fazer. Tudo o que você faz é colocá-lo em seu endereço de e-mail e inserir uma senha. OK, e depois disso, você acessa o painel do Ecwid e são três etapas fáceis. É isso, eu juro. E você tem integração total. Então você irá apenas para o Mailchimp. O que eu fiz quando estava no Mailchimp. Eu fico tipo, uau, OK, está tudo lá.

Jesse: Isso é incrível para pessoas que tentaram fazer isso por conta própria, como ter os dados do produto; ter todas essas integrações será muito, muito mais fácil do que usar alguma outra. Ou se você já usou o Mailchimp no passado, tudo isso está totalmente integrado, muito fácil. Agora, falamos principalmente sobre o Mailchimp hoje como um provedor de serviços de e-mail. Na verdade, há muito mais que você pode fazer com isso, como cada um desses e-mails, se você enviar um e-mail, poderá fazê-lo como uma postagem social ao mesmo tempo. Então você envia o e-mail, pode colocá-lo no Facebook, Instagram, Twitter, pode enviar cartões postais, pode fazer todo tipo de coisa como se fosse uma plataforma de marketing integrada. Definitivamente nos concentramos no e-mail hoje porque é provavelmente a maneira mais fácil de comercializar e a mais subestimada. O que mais podemos deixar aqui para nossos ouvintes? Dê-nos suas melhores dicas.

Eddy: Oh, meu Deus, colocando você em uma situação difícil aqui. Basta enviar um e-mail todos os dias. Não se preocupe com spam, não se preocupe com nada. Eu prometo; você acabará ganhando mais dinheiro. Essa é a minha dica.

Jesse: Eu amo isso. Quero dizer, sim, você é um cara de e-mail. Envie e-mails. Você ganhará dinheiro.

Richard: Para o seu ponto, porém, quero esclarecer sua dica. E não sei a resposta, mas presumo que isso não significa necessariamente fazer uma oferta todos os dias. Enviar um e-mail todos os dias, às vezes sobre o que está acontecendo na empresa, às vezes sobre algo que está acontecendo no mundo. Então é uma oferta naquele momento. E não sei o número exato. É aqui que entram os testes. Conheça seus clientes. Mas se você enviar um e-mail todos os dias e misturar tudo, e mantê-lo interessante, para que não seja apenas o mesmo e-mail todos os dias, é quando você provavelmente estará ganhando mais dinheiro. Isso está correto? É desse tipo de onde você vem?

Eddy: Sim, correto, mas só estou dizendo, se você vai optar por um padrão ou outro, você sabe, você simplesmente não tem certeza, devo enviar um e-mail, que envio um e-mail por dia? Quanto mais e-mails você envia, você acaba ganhando mais dinheiro. E a questão é que você não precisa se preocupar tanto com isso. Você quer mudar um pouco e manter as coisas interessantes para eles. Mas acho que não é tanto quanto as pessoas pensam porque. Nem todo mundo abre os e-mails, se você estiver indo bem, 15 a 20 por cento ou abrindo seus 15 a 20 por cento das pessoas abrem seus e-mails diariamente. Então eles não vão ver cada um deles. E então essa é apenas a dica. São tantas dicas que já falamos sobre automação e coisas assim. Mas isso foi exatamente o que surgiu na minha cabeça. E eu sei que é verdade apenas por anos de experiência.

Jesse: Sim, acho que muitas vezes as pessoas, quando converso com novos e-commerce, comerciantes, eles têm muito medo de enviar e-mails. Oh, cara, as pessoas não vão gostar disso. Serei um spammer. Eu não gosto de e-mails. Mas você provavelmente recebe um e-mail da Home Depot todos os dias e não é uma coisa ruim enviar e-mails. Acho que é isso que quero encorajar as pessoas também. Envie e-mails, funciona, e se as pessoas não gostarem, cancelarão a assinatura. Não se preocupe com alguns. Você vai conseguir alguns; você vai receber algumas gramas desagradáveis ​​​​de vez em quando, como pessoas como o que você faz. E blá, blá. Você tem que ignorar isso. Você está bem com a grande voz. Não tenha medo de alguns comentários ruins que você receberá.

Eddy: Então, sim, o engraçado é que, desde que o Gmail passou para aquela coisa do tipo Promoções, as pessoas pensaram, ah, isso é ruim para o e-mail. Mas acontece que é realmente muito bom porque o que você tem agora é que apenas pessoas são como uma pasta onde receberão e-mails de todas as marcas de que gostam. E está simplesmente organizado aqui. E então eles não se importam com isso. Você sabe que você sabe que se você começar a enviar mais e mais e-mails, porque toda aquela pasta está cheia de e-mails, antes os e-mails ficavam misturados com outras coisas. Você teve dificuldade em encontrar as coisas. Agora é como se você tivesse um lugar para ir e pudesse simplesmente descer e olhar, ah, olha, este é o e-mail que minha marca favorita enviou na terça-feira. Este é o de quarta-feira. Esta quinta-feira. Sim, e eles não vão abrir todos, e não vão gostar, não vão ficar bravos com você, e então vão olhar, provavelmente vão procurar os cupons.

Jesse: Você não quer mandar uma oferta para todo mundo porque isso te barateia um pouco, mas eles não procuram os cupons. E quando os encontrarem, eles comprarão. E você dá um pouco de margem, mas consegue a venda, é um trade-off que isso é apenas parte do jogo. Então. Tudo bem, Richie, alguma última ideia aqui ou apenas vá até lá para enviar algum e-mail? O que você acha?

Richard: Sim, quero dizer, eu apenas acrescentaria uma coisa agora que ouvimos isso, e Eddie fez uma boa observação sobre isso. Eu diria que volte para a guia de promoções e veja o que outras marcas estão fazendo. Veja algumas de suas cópias e saiba que você não precisa realmente pensar em toda a lógica dessa nova integração. E então apenas estude o texto deles, veja o que funcionou para você e aprenda com o que os outros estão fazendo. Basta sair, configurar isso e começar a enviar e-mails.

Jesse: Tudo bem, faz sentido para mim. Obrigado.

Eddy: Todo mundo copia todo mundo. Esse é apenas o caminho. Esse é o nome do jogo.