O que é funil de email marketing e como usá-lo

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Na maioria das vezes, ter um ótimo produto ou serviço não é suficiente por si só para concretizar suas esperanças em relação ao seu negócio. As pessoas precisam estar cientes do que você está oferecendo para que você possa administrar um negócio de sucesso. Tudo isso começa com o aumento da conscientização pública sobre seu produto/serviço e com a garantia de que seu público-alvo saiba que seu negócio está disponível. É por isso que o marketing é tão importante, especialmente no mundo digital em evolução.

Para realizar campanhas de marketing bem-sucedidas, você precisa conscientizar as pessoas sobre seu produto/serviço e indicar os problemas que ele pode resolver. Ao definir a necessidade do cliente e construir suas campanhas de marketing a partir dessa necessidade, você pode transmitir melhor a importância do seu produto/serviço. Agora, mais do que nunca, o marketing por email “lidera” na geração e conversão de leads.

É por isso que implementar um funil de email marketing eficaz em suas campanhas é tão importante. Então, o que é um funil de email marketing?

O que é um funil de marketing por e-mail?

Antes de explorar os vários tipos de funis de marketing por email, como funcionam e como usá-los, deve-se primeiro entender o que é um funil de marketing por email. Os funis convertem o tráfego da web em clientes. Pense no formato de um funil e como sua abertura é grande na parte superior e diminui progressivamente para uma abertura menor.

Em termos de negócios, seu funil terá tráfego da web vindo pela parte superior, leads qualificados na parte superior, clientes potenciais interessados no meio e clientes na parte inferior. O principal objetivo de um funil é determinar quais clientes em potencial são ideais para comercializar e também o sucesso de suas campanhas. Em essência, os funis de marketing ajudam a rastrear análises e, ao mesmo tempo, a converter leads em clientes.

Uma boa maneira de pensar em um funil de marketing por email, em particular, é avaliar o cliente potencial. Isso significa julgar a consciência, o interesse, a consideração e a conversão. Um funil de marketing por email envolve o envio de sequências de emails com base em um público-alvo e programação predeterminados. O objetivo de um funil de marketing por email é, em última análise, converter mais leads em clientes. Com isso em mente, vamos dar uma olhada em como construir um funil de marketing por e-mail eficaz.

Como faço para criar um funil de marketing por e-mail eficaz?

A criação de um funil de marketing que funcione, em última análise, resume-se à eficácia das etapas que você executa durante cada fase do cliente. Como discutimos anteriormente, as quatro fases são conscientização, interesse, consideração e conversão. Isso significa que durante cada etapa do processo, você pode utilizar seu funil de marketing por e-mail corretamente para canalizar leads em potencial para os clientes. Vamos dar uma olhada mais detalhada nesse processo.

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Topo do funil – Gerando interesse

A primeira etapa do processo de funil de marketing por e-mail é criar reconhecimento da marca para que os consumidores se interessem pelo que você tem a oferecer. Afinal, os consumidores só podem se tornar seus clientes fiéis se souberem que você existe, certo?

Certifique-se de destacar e enfatizar os problemas que seu produto/serviço pode resolver para seus clientes, em vez de tornar seu marketing estritamente sobre seu negócio. Os consumidores desejam algo que possam consumir e que lhes facilite a vida.

Considere de onde vêm seus leads. Na maioria dos casos, com o cenário digital sempre em expansão, seus leads virão de mecanismos de pesquisa, páginas de sites, mídias sociais, etc. É por isso que encontrar os canais certos para utilizar durante suas campanhas de marketing é tão importante. Você quer ter certeza de que possui conteúdo novo que seja aplicável à variedade de canais de onde seus leads virão.

Uma maneira de garantir a geração de mais leads é oferecer a eles algo atraente. Isso significa oferecer descontos, brindes, arquivos PDF para download, etc. oferecer valor em troca da entrada de um lead em seu ciclo de vendas.

Meio do funil – Nutrindo leads

Agora que você gerou algum interesse, é hora de alimente seus leads a fim de prepará-los para a conversão. Você deseja educar os assinantes sobre seu negócio, produto, serviço, etc., oferecendo conteúdo personalizado que melhore click-through taxas. Em muitos casos, as empresas dependem de uma plataforma de automação para assinantes do segmento com base no que eles assinaram para começar. No meio do funil, você deve interagir com os leads para saber mais sobre seus interesses e histórico. Regular Acompanhamentos são vitais durante este estágio para mover os leads mais adiante no funil em direção à conversão.

Parte inferior do funil – Conversão de leads

Depois de gerar interesse e nutrir seus leads, esperamos que você tenha estabelecido a relevância de seu produto/serviço e como ele pode ajudar a facilitar a vida de seus leads. A próxima etapa depois de nutrir seus leads no funil de marketing por e-mail é gerar uma resposta emocional. Os consumidores muitas vezes compram coisas com base na emoção, como certos produtos/serviços os fazem sentir. Para você e sua empresa, isso significa que você deve manter a forma personalizada de nutrição mencionada na seção anterior, só que de forma mais agressiva.

Seus e-mails de conversão finais devem consistir em sensível ao tempo ofertas e redirecionamento de clientes. Por exemplo, os leads mais interessantes para empresas de comércio eletrônico são carrinhos abandonados. Sensível ao tempo ofertas podem ajudar a atrair os clientes transformar seus carrinhos abandonados em compras. Isto significa enviar sensível ao tempo, e-mails urgentes para clientes que demonstraram altos níveis de interesse. Faça uma oferta que seu(s) cliente(s) não possa(m) rejeitar e crie um senso de urgência. Nenhum cliente quer perder um grande negócio!

Fora do funil – Retendo Clientes

Compras repetidas são essenciais para as empresas. Não só eles aumente seu ROI geral, mas significa que os clientes estão começando a usar seu produto/serviço regularmente e estão adorando! Isso significa que eles potencialmente contarão sobre você a amigos ou familiares, o que gerará ainda mais leads.

Nesta fase do funil, você terá que adotar um tipo diferente de abordagem para nutrir leads, o que significa falar diretamente sobre sua marca. Neste ponto, os clientes determinaram que gostam do seu produto/serviço. Então, o que os impede de conseguir isso em outro lugar? A resposta é, esperançosamente, sua marca! Certifique-se de também utilizar o poder do upsell e venda cruzada analisando cuidadosamente o histórico de compras de um cliente. O objetivo é oferecer sempre a melhor solução ao melhor preço.

Certifique-se de continuar compartilhando conteúdo útil durante suas campanhas de marketing para reter seu valor. Você também deseja promover a defesa, o que significa oferecer um incentivo aos clientes para anunciarem sua marca. Isto é mais relevante agora do que nunca, dada a prevalência das redes sociais e como diferentes canais podem afetar a relevância de uma marca. Seja qual for o caso, você desejará determinar a melhor maneira de reter seus clientes, seja enfatizando o que torna sua marca única ou oferecendo incentivos.

O que torna um funil de marketing por e-mail excelente?

Tornar seu funil de e-mail excelente se resume, em última análise, à compreensão dos quatro estágios em que os leads são convertidos em clientes fiéis. Ainda mais importante, você vai querer criar uma estratégia de marketing para cada fase que pode ser implementada para atingir seus objetivos para cada fase.

Para fazer isso, você vai querer entender o grau de reconhecimento de cada um dos seus leads, fazer a segmentação, incluir personalizaçãoe crie textos de vendas persuasivos. Você é o cérebro por trás de seu funil de marketing por e-mail, então cabe a você torná-lo excelente, entendendo cada fase e como comercializar para leads em cada fase.

Você está pronto para converter seus leads?

Bem, agora que você tem um conhecimento sólido sobre funis de email marketing, é hora de testar seus conhecimentos! Comece criando conteúdo novo e identificável que destaque a necessidade do consumidor em relação ao seu produto ou serviço. À medida que o tráfego da web chega através de diferentes canais, é hora de segmentar aqueles que manifestaram interesse em seu produto ou serviço.

Em seguida, você desejará converter seus leads por meio da personalização e, em seguida, acompanhar regularmente seus novos clientes para garantir que eles retornem. Como sempre, certifique-se de criar conteúdo atraente e atraente ao fazer marketing! É realmente vital que a conversão seja persuasiva. Destaque sempre a necessidade que seu produto/serviço atende!

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5 fevereiro de 2022

Sobre o autor

Max trabalha no setor de comércio eletrônico há seis anos, ajudando marcas a estabelecer e aprimorar o marketing de conteúdo e o SEO. Apesar disso, ele tem experiência com empreendedorismo. Ele é escritor de ficção nas horas vagas.