Projeto Paixão de Pai para Filho Diabético

Joe Kuelker criou uma loja com Ecwid para fornecer a seu filho e outras crianças com diabetes réplicas de dispositivos em pequena escala (bombas de insulina, CGM) para brinquedos e bichos de pelúcia.

Discutimos o que este produto pode significar para crianças com diabetes e para os pais que primeiro tomam conhecimento do diagnóstico

Discutimos o Ecwid Instant Site, marketing de mídia social, grupos do Facebook e outras opções para Joe divulgar este negócio que também tem uma missão social.

Cópia

Jesse: Ei pessoal! Jesse Ness aqui com o podcast Ecwid de volta com meu co-anfitrião…

Richard: Richard Otay. Como você está, Jess?

Jesse: Estou bem, estou bem! Está um lindo dia aqui em San Diego e estou super animado hoje, na verdade temos outro local de San Diegan ou Rancho Bernardain, Joe Kilker, aqui para falar sobre seu site, Heroic Kid. Joe, bem-vindo ao show.

Joe: Ei! Obrigado por me receberem, pessoal.

Jesse: Absolutamente!

Joe: Esta é uma experiência nova para mim. Obrigado por me receber e falar sobre essa coisa que chamei de heroickid.com.

Jesse: Incrível! Bem, sim, sou um novo podcaster, então vamos pegar leve com você. Richard está aqui para nos guiar. Mas, você sabe, o que eu queria que o público soubesse, escolhi este site porque achei que era uma história incrível e achei que realmente ajudou a destacar, você sabe, o que fazemos na Ecwid. Então, quero ouvir sua história - conte-nos um pouco do histórico em heroickid.com.

Joe: Então, heroickid.com. Eu apenas vejo desta forma: é apenas um site que criei para colocar sorrisos nos rostos de crianças diabéticas tipo 1. Acho que somos mais conhecidos pela criação dessas pequenas réplicas de dispositivos médicos que essas crianças precisam usar para permanecerem vivas. Por que eu criei isso? Isso porque meu filho é diabético tipo 1. Em 2014, com 1 ano de idade, apresentou sintomas de diabetes. Um sintoma é a sede constante e a micção frequente. Ele também está muito agitado e com perda de peso. Então, levamos ele para o hospital, um exame rápido e fácil, e com certeza ele tinha diabetes tipo 1.

Jesse: Uau! Isso é difícil para um um ano de idade para descobrir isso! Bem, para você descobrir isso e fazer com que isso faça parte do seu filho. Qual é o nome do seu filho?

Joe: Rémy.

Jesse:Remy, ok. Então, você sabe, para outros pais que podem estar ouvindo, quais são alguns desses sintomas, você sabe, você mencionou micção frequente ao trocar fraldas a cada meia hora.

Joe: Sim! Ele tinha, tipo, Super pesado fraldas. E sem parar, sede injustificada. Ele passava por esses copos super grandes, como um adulto, tipo, esse garoto, não sei como ele está segurando toda essa água.

Richard: E então vou mandar você perceber que ele não está segurando toda essa água.

Joe: Ele não é. Está saindo nessa fralda que pesa tanto quanto um tijolo. Então, sabíamos que algo estava errado e, infelizmente, era diabetes tipo 1.

Richard: Sim. Então, o que o inspirou a criar essas, como você está dizendo, réplicas de patches? Então, obviamente eles não estão usando esses patches.

Joe: Não...

Richard: E você nos mostrou alguns pacotes aqui, tenho certeza que direcionaremos as pessoas para ver como eles realmente são. Portanto, isso é sugerido para ajudar as crianças a se sentirem mais confortáveis ​​com esses dispositivos em seus corpos.

Joe: Isso é. No ano passado, meu filho faria quatro anos. Ele está apenas começando a chegar a uma idade em que entende que precisa usar essas coisas, esses dispositivos importantes, e seus amigos da pré-escola não. E percebi que ele meio que questiona isso e não gosta.

É meio normal para ele porque ele foi diagnosticado muito jovem. Mas ele está chegando à idade em que entende que está usando esses dispositivos. Uma sendo uma bomba de insulina, a outra sendo o CGM. CGM é um monitor contínuo de glicose. Então, na mesma época, sou engenheiro de desenvolvimento de produto. Comprei uma impressora 3D para um projeto diferente, mas uma das primeiras coisas que fiz, porque ele estava questionando o porquê, você sabe, o porquê. Não há uma resposta fácil para isso. Você pode acessar a Internet e mostrar a ele fotos de outros diabéticos. Mesmo que afete milhões de pessoas, sair de casa e você simplesmente não ver pessoas aleatórias usando, você sabe, uma bomba de insulina. E na pré-escola, nenhuma criança tem isso.

E se você fosse à praia, talvez ele pudesse ver você, talvez ver alguém com um desses dispositivos. Eu só queria criar algo que ele pudesse ver quase diariamente. Então, uma das primeiras coisas que criei foi uma cápsula de insulina que combinava com a dele, que serviria apenas para bichinhos de pelúcia. E o olhar dele quando eu dei para ele, foi como aquela felicidade alegre, foi mais como um olhar: “Isso é incrível, muito obrigado”. Uma visão profunda do conteúdo. Foi um muito, muito doce momento.

Richard: Sinto muito por você, Joe, e nós, Jesse e eu, temos filhos pequenos. A palavra que vem à minha boca é simplesmente “uau” no meio de tudo isso que está acontecendo, e tudo o que você tem que lidar como pai e não saber como explicar para seu filho, parabéns por não apenas tentar para encontrar uma maneira, mas realmente transformar isso em um negócio que, você sabe, entrará em mais detalhes sobre o que você vai tentar fazer com o negócio e nós vamos expandi-lo. Só para transformar isso em outra coisa que possa ajudar outras famílias que estão passando por isso. Para mim, esse é realmente o sonho americano, você sabe. As pessoas falam sobre o sonho americano de várias maneiras, mas para mim, você pode ajudar crianças e fazer um negócio que pode até ajudar mais, é uma coisa linda, então parabéns por ter os recursos para passar por isso, enquanto você está passando por isso.

Joe: Sim. Muito obrigado. Meu objetivo era… eu só queria divulgar isso para outros pais. Então, esse era basicamente o meu objetivo. Criei essa coisinha para meu filho, ele está feliz com isso e sei que há outras crianças por aí também. Não estou em busca do sonho americano, embora tudo pareça ótimo. É realmente para divulgar algo, talvez para ajudar outros pais.

E é para os pais também, porque não queremos ver os nossos filhos nesta situação. Lidamos com isso diariamente; vemos o que nossos filhos passam. Para uma pessoa normal, eles o verão talvez na escola por algumas horas, ele parece uma criança normal; você não vê as batalhas que estão acontecendo nos bastidores. Geralmente, um ou dois episódios por dia até, sabe, muitas vezes no meio da noite, 2 da manhã, você acorda para pegar uma caixa de suco para a criança. Então, é uma batalha, e quero trazer um pouco de diversão para essa doença realmente difícil com a qual somos forçados a lidar.

Jesse: Absolutamente. Então, é assim que, você sabe, ajuda seu filho a se sentir normal, realmente, tipo, você sabe, todos os seus heróis, todos esses, você sabe, personagens, eu acho, então, para as pessoas que estão em nosso podcast , então não estou olhando o site…

Joe: Certo!

Jesse: Mas, conte-nos um exemplo de um dos primeiros produtos que você fez para ele.

Joe: Então, o primeiro produto - ele usa uma cápsula de insulina, isso é chamado de omnipod. Então, essa foi a primeira coisa que criei. É muito simples. Trabalhei em alguns projetos de engenharia muito complexos para mim, então não demorei muito para fazê-los. E eu tenho uma impressora 3D, como disse antes. Acabei de imprimir e fixei em um dos dele, era um urso. Foi a primeira coisa que criei. É removível, tem um alfinete nas costas, por isso pode ser preso em muitos bichinhos de pelúcia. E se vocês já viram isso seis pés ursos altos na Costco, ele tem um desses, e é onde ele reside agora. É bastante durável também, e ele luta com aquela coisa de forma insana, louca, porque ele é um homem selvagem. E sobreviveu. Então, estou muito feliz com o produto.

Richard: Em que momento você decidiu “Vou transformar isso em uma loja e entregá-lo para outros pais”?

Joe: Acho que foi quando vi a expressão nos olhos dele.

Richard: Você soube imediatamente.

Joe: Sim, eu sabia naquele momento que deveria pelo menos oferecer isso. Eu não sabia se alguém iria comprar, mas queria ter pelo menos essa oportunidade para as pessoas comprarem esse produto. Então foi assim que a história surgiu.

Jesse: Sim, então em vez de esperar por isso como uma senha boca a boca, tipo: “Ei, vamos começar a construir isso e vamos divulgar isso.” Então, todos esses outros pais que precisam... Imagino que haja muitas crianças com diabetes tipo 1 no país.

Joe: Para mim, o que importa é conseguir o produto, tenho um bom produto. Pode ser um produto perfeito, mas não sei quanto tempo levará o produto perfeito. E posso fazer o produto perfeito se houver mais interesse nisso. Para o produto perfeito, seria necessário muito dinheiro. A ferramenta dura e a injeção de plástico. O produto perfeito, é fácil de montar e dá muito trabalho para mim montar isso. E estou bem com isso. Porque, novamente, é para as crianças, esse tipo de coisa. Para onde eu estava indo assim?

Richard: Não, não, isso é bom! Acabei de ver, você sabe, quando mencionei o sonho americano, não quis dizer: “ei, vou ganhar muito dinheiro com pais que têm filhos”. O que eu realmente quero dizer é o fato de que você pode construir algo e ganhar dinheiro, seja o que for que você decida fazer com isso, seja comprar uma casa para sua família ou devolvê-la. Tenho um sentimento baseado em algumas coisas sobre as quais estávamos conversando, antes de você ter uma visão mais ampla com esse dinheiro, então vamos abordar isso também. Mas não há problema em ganhar dinheiro ajudando outras pessoas, certo. Tudo bem!

Joe: Sim, obrigado!

Richard: E especialmente quando você está ajudando todos os tipos de, quero dizer, como estão esses pais, o que eles vão conseguir ver esse olhar nos olhos de seus filhos também. Isso é maravilhoso; você é um herói, Joe! Mantem; isso é uma coisa boa. E então, tipo, quando você estava fazendo isso de todas as outras coisas para fazer, então você é um engenheiro, você é um pai lidando com tudo isso, um marido, você vai construir uma loja, você tem uma ferramenta fora essas coisas. Se tentássemos torná-lo perfeito e provavelmente nunca teríamos chegado lá. Então, de repente, agora você é um e-commerce, cara também, tipo, como foi a construção da loja, como foi esse processo?

Joe: Esta loja é provavelmente uma das coisas mais fáceis de todo o processo. E eu era realmente isso que eu queria, e foi assim que me deparei com Ecwid.

Jesse: Você fez. E obrigado! É um bom motivo para o podcast, então Ecwid. Como você encontrou Ecwid?

Joe: Eu penso da mesma forma, todo mundo. Fiz uma pesquisa no Google, acabei de fazer algumas pesquisas e sei que existem algumas por aí. E eu vi muitas críticas positivas sobre o Ecwid, entrei e simplesmente naveguei pelo site. Notei também que somos vizinhos, vocês têm alguns escritórios em San Diego. Eu simplesmente fiz isso. Quer dizer, é isso que importa, eu simplesmente decidi seguir em frente, consegui. E foi muito simples, a parte mais fácil de todo o processo.

Jesse: Muito mais fácil do que usar uma impressora 3D!

Joe: Sim.

Jesse: Eu nunca usei um, então…

Joe: É preciso algum aprendizado, mas, sim. Definitivamente mais fácil do que uma impressora 3D, com certeza.

Jesse: Então, essa foi uma maneira de você essencialmente divulgar o produto, testar o conceito e parecer, você sabe, uma maneira rápida e fácil de fazer isso.

Joe: Sim, eu não sabia, tenho certeza que havia alguns pais que teriam algum interesse nisso, mas não sabia quantos. Então, eu não queria gastar muito dinheiro e construir um site. Esses são componentes baratos para manter os preços baratos, então não estou ganhando muito dinheiro com essas coisas. Eu posso fazer WordPress, mas não queria gastar todo o tempo e esforço para criar um WordPress, quero chegar lá o mais rápido possível. Isso é algo importante para mim; Meu objetivo é lançar algo e ver se funciona, sempre é hora de fazer, fazer o perfeito.

Richard: Então, parece que você é fã de Reid Hoffman, que o ouviu dizer depois que ele deixou o PayPal e entrou no LinkedIn, ele disse: “Se você não está envergonhado com seu primeiro lançamento, você esperou muito”. Basicamente, trata-se de obter feedback dos clientes.

Joe: Sim, quero dizer, é isso mesmo, receber feedback dos clientes. Algumas coisas como este PC não consegue ver, isso é um podcast. Tantas réplicas de tubos minúsculos e é chamada de bomba de tubo, bomba de insulina. Isso não era algo que eu tinha originalmente em meu site, eu só tinha quatro coisas em meu site. Mas alguém que tinha um filho que usava esse estilo específico de bomba, e eu disse: “tudo bem, vou fazer, claro”. E coloquei no site.

Jesse: Então, significa que pelo menos uma pessoa acessou o site!

Joe: Sim! Então, as redes sociais na época do Natal, chamamos de botões. Existem tamanhos diferentes, você pode ver no site, tamanhos diferentes para diferentes tipos de brinquedos. Temos um que chamamos de “os botões”, é como se fosse um botão, como bichinhos de pelúcia. Acontece que eles têm um tamanho perfeito para o Elfo na Prateleira. Então, as pessoas estão colocando isso no Elf na prateleira, e postando fotos online, e antes que você perceba, estou atendendo pedidos, tipo às 3 da manhã, por um mês direto.

Richard: Mas tenho certeza que isso está fazendo você sorrir ao longo do caminho.

Joe: Sim, quero dizer, cada pedido que envio, sei que vai para alguém como eu e meu filho. Então, é uma sensação boa.

Richard: Incrível!

Jesse: Sim, quero dizer, eu estive em e-commerce, muito tempo. Natal é a época em que você ganha dinheiro mesmo, e isso é para brinquedos então se prepare para esse ano.

Joe: Criei uma empresa cerca de dois meses antes do Natal, então não sabia o que esperar, então este ano terei uma compreensão melhor do que esperar.

Jesse: Vamos voltar. Então, você criou isso em Setembro Outubro do ano passado?

Joe: Eu penso Setembro. Não tenho certeza.

Richard: Do conceito - Uau!

Joe: É assim que você faz! Não há razão para esperar, basta fazer. É assim que faço tudo, até mesmo na engenharia de projetos mecânicos. Você sabe, apenas faça isso, vá lá.

Richard: Então, do início ao fim, acho que o Jesse queria chegar com isso ou pelo menos ir parcialmente com isso... Você começou em Setembro Outubro, e você obviamente foi concluído, porque você tem uma loja, você recebeu pedidos para o Natal dentro de alguns meses e funcionando, tipo, quanto tempo você realmente levou para terminar a loja, quanto tempo até você conseguir seu primeiro pedido e quanto tempo antes você fica tipo: “nossa, tem mais interesse do que eu pensava”. Há uma espécie de questão tripla aí.

Joe: A loja foi rápida e acho que consegui a primeira venda no início de novembro. Mas logo depois foi como um efeito dominó, pois outras pessoas que me acompanham mais nas redes sociais postaram fotos desses produtos, brinquedos, crianças sorridentes. Naturalmente, isso traz mais pessoas ao site.

Jesse: Seria um brinquedo viral. Em certas comunidades, provavelmente grupos do Facebook, pais diferentes e coisas que provavelmente enlouqueceriam.

Joe: Tem grupos no Facebook, tem um grande número de seguidores sobre diabetes tipo 1, muita gente no Instagram também.

Richard: Quer dizer, você quase poderia, eu adoro isso, aliás, algumas dessas ideias eu lancei bem rápido, eu poderia acertar tiros no escuro ou mas eu vim de Hollywood, então você só precisa de uma para se destacar aos 20 e paga pelos próximos 40, então. Mas quero dizer que você poderia inventar o seu próprio parecido com um brinquedo "correção." O nome dele é “patch”, você tem um patch em um patch, agora você tem sua marca. Há toda a coisa que você conseguiu, já que está tentando ajudar tantos filhos deles, você pode ter um compartilhamento viral porque é aqui que você está tentando ganhar dinheiro, pelo que ouvi, com isso. Quero dizer, é claro, você gostaria de desenvolver um negócio.

Joe: Você tem que alimentar o negócio, sim.

Richard: Foi mais ou menos quando mencionei o sonho americano anteriormente. Mas estou aqui e você manterá seu emprego de engenheiro no futuro próximo, ainda está certo. Isso é algo que você está fazendo no site, mas eu pude ouvir na sua voz, cara, se isso pudesse se transformar em algo que você consegue para ajudar outras famílias. Estou vendo a luz em seus olhos, como seu filho pode ver, porque sinto o que você passou. E posso ver o sorriso em seu rosto, mas posso dizer o que você passou. E estou sentado aqui pensando em quantas maneiras posso ajudar.

Joe: Eu vou levar.

Richard: Só estou pensando agora, o potencial de viralidade disso é uma loucura, porque as pessoas vão querer compartilhar isso, certo. Não é como se você tivesse que pedir uma parte.

Joe: Estou usando o negócio para alimentá-lo, então, qualquer dinheiro que normalmente ganho, praticamente é revertido para o negócio.

Richard: Então, você estava falando sobre outras pessoas que lhe disseram sobre lançar outro produto, você iniciou outro. O que você ganha, o que está acontecendo?

Jesse: Para as pessoas que não estão aqui no estúdio que está todo mundo ouvindo, tem uma caixa misteriosa, que você trouxe aqui, então avise-nos.

Joe: Na verdade é a caixa, parece familiar.

Richard: Parece um bolo ou uma caixa de doação.

Joe: É um bolo ou caixa de doação. Aqui está a questão, isso faz parte. O diabetes tipo 1 não é causado pelo açúcar. E existe um equívoco de que diabéticos não podem comer açúcar, eles podem. Mas na caixa estão algumas coisas que juntei. Este é um conceito que acho que começará a ser divulgado em algumas semanas. Só tem alguns itens que quero que você dê a um diabético tipo 1 recém-diagnosticado. Tem um dos nossos chapéus nele. Tem uma carta, que eu acho que é uma das coisas mais importantes, uma carta pessoal minha ou estou pensando em entrar em contato e ter outro pai certo, como uma carta pessoal para entregar a uma família recém-diagnosticada. Ele também tem um cortador de biscoitos, que é um frasco de insulina, porque, novamente, é uma boa ferramenta, talvez para usar na nova família, porque, você sabe, quando a criança é diagnosticada ou recém-diagnosticada, as pessoas pensam que não podem coma açúcar. Eles podem, essa é uma forma meio divertida para as crianças e meio que ensinam às pessoas que: “ei, tudo bem comer biscoito, eu tenho um biscoito que tem o formato de um frasco de insulina”. É um pouco divertido e também temos um kit de glucagon. Isso aceita o glucagon como uma emergência, é algo que criei para meu filho na pré-escola. É um clipe que aceita glucagon que é usado em situações de emergência quando a criança está com baixo nível de açúcar no sangue.

Richard: Tipo uma seringa?

Joe: É uma seringa, sim. Você usaria quando a criança estivesse muito deprimida, quase desmaiando, e você abriria esse kit imediatamente.

Jesse: Então, quando isso acontece, os alarmes do monitor de glicose soam como uma loucura.

Joe: Consiga ter um, nem todas as crianças têm, mas sim. A maioria das crianças os tem. Normalmente você pode dar a eles uma caixa de suco, mas tem momentos em que, você sabe, eles podem desmaiar e aí você não pode dar uma caixa de suco, você não pode colocar um M&M na boca, então se ele usar o kit. Esse kit de glucagon foi feito para aliviar minha mente por um, aliviar a mente de outros cuidadores por dois, porque você simplesmente coloca no mesmo lugar toda vez, tipo, você sabe onde é isso. Você pode montá-lo na parede; nós temos, tenho uma pasta na escola que está sempre no mesmo lugar. Aquela coisa do diabetes, você tem tanta coisa, e a coisa está sempre acontecendo, você está sempre passando por isso, e pode ser jogado em um lugar onde não consegue encontrar. E posso dizer por experiência própria como pai DM1 - pai diabético tipo 1, quando as crianças estão deprimidas e você precisa dar a ele algum tipo de açúcar, tipo, imediatamente, uma caixa de suco é como algo que você pegaria normalmente. Só de dar aquele passeio, pequeno celofane, esses três segundos parecem minutos. Você está lutando e tremendo. Então, sempre que salvo tentando conseguir esse tipo de kit de emergência, esse é o objetivo do clipe.

Richard: Perfeito.

Joe: Então, isso é algo que vou começar a distribuir aos recém-diagnosticados.

Richard: Então, isso é mesmo uma distorção. Isso é algo que você vai dar às pessoas?

Joe: Isso é algo que vai ser alimentado pela empresa da loja. Isso é algo que farei para retribuir.

Richard:Mais um motivo pelo qual queremos ajudar a direcionar o tráfego para você, basicamente. Então, como você vai descobrir ou isso fará parte do compartilhamento das pessoas?

Joe: Só vou deixá-los no hospital. Quando você é diagnosticado por três dias, você tem que fazer um curso intensivo, e é um momento muito difícil, então vou fazer algo assim.

Richard: Só para ter certeza, porque só temos três minutos, mais ou menos. Só para ter certeza de que direcionamos o tráfego, onde podemos encontrar você, vamos explicar, vamos obter alguns compartilhamentos nas redes sociais. O que você ganha?

Joe: É Heroickid.com. E isso o levará ao meu site Ecwid, e na parte inferior, porque torna tudo muito fácil, na verdade há links que levam a todas as minhas páginas sociais.
Richard: Então esse é Heroickid.com.

Joe: Sim, senhor.

Jesse: E certifique-se de ter o link para isso nas notas do programa e depois na página. Queremos ajudar a apoiá-lo, então, você sabe, sim, estou ansioso para ver algumas das postagens sociais para que possamos conversar sobre isso no Ecwid.com também. Parte do motivo pelo qual queríamos que você participasse, obviamente, amamos a história, mas o outro motivo pelo qual queria que você participasse é porque você realmente usa o Instant Site. Quero que outros comerciantes, outras pessoas que estão construindo seus sonhos saibam assim, não precisa ser assim, você não precisa contratar um consultor, não precisa ter conhecimento de web design e desenvolvimento.

Richard: Então, mesmo que você seja engenheiro.

Jesse: Você é um engenheiro que sabe usar 3D, um pouco (rindo). Sim, quero que isso seja um exemplo para outros comerciantes, sabe, apenas comece, apenas faça acontecer. Fale um pouco sobre essa loja você consegue descobrir, você abre uma conta, você consegue descobrir bem rápido?

Joe: Você, muito rapidamente. Acho que tive quatro itens, tipo, desde o início. Acho que a parte mais difícil de tudo isso é, tipo, acho que o banner superior exige um determinado tamanho de foto, então. Esse não é o meu forte. Gráficos e todas essas coisas, então. Isso não foi nada difícil.

Jesse: Vejo que o cabeçalho que você tem agora é o Incredible Hulk com um patch, sim, muito legal. Mas você conseguiu isso.

Joe: Sim. Todas as fotos foram tiradas no iPhone. Há muitas melhorias para eu fazer no site.

Jesse: Sempre há algo que você pode fazer. Tem milhões de coisas diferentes, sabe, adoro falar sobre algumas ideias, que a gente tem, sabe, talvez possamos fazer isso de novo outro dia. Qualquer dúvida que você tenha para nós, como “ei, o que…”, você sabe. Você pode fazer o próximo está aí.

Richard: Qualquer coisa que você queira fazer ou o que possa fazer.

Joe: Com o site?

anfitriões: Sim!

Joe: Existe uma forma de recomendar outros produtos, quando clicam em determinado produto? Isso é uma coisa.

Jesse: Oh sim. Isso pode ser um venda cruzada ou um upsell, então. Na verdade, vou fornecer um link para isso, colocarei nas notas do programa. Na verdade, muito em breve estaremos conversando com outra pessoa em outro podcast que falará sobre vendas cruzadas e vendas.

Joe: Eu adoraria ouvir.

Jesse: Sim. Com certeza, então. Perfeito, Rich, alguma última ideia?

Richard: Estou super orgulhoso e grato por outros pais por aí, que são tão legais quanto você.

Joe: Tenho certeza que vocês fariam isso também.

Jesse: Espero que sim! Então, Joe, obrigado. Heroickid.com, procurando ver mais sobre isso. Este é Jesse com o Ecwid Ecommerce Show, com Richard Otey, inscreva-se e volte para mais.

Joe: Obrigado, pessoal.

Jesse: Obrigado.