Você já ouviu falar em sabugueiro? Estão entre as frutas mais benéficas para combater resfriados e aumentar a imunidade.
Nikki Schoeny e seu marido aproveitaram as maravilhas desta baga e fundaram Xarope de sabugueiro Jack & Co., uma empresa que vende xaropes e produtos orgânicos de sabugueiro.
Em 2019 AC
Eles não tinham experiência com comércio eletrônico e isso decolou rapidamente. Nikki afirma: “estávamos construindo um avião no céu enquanto ele voava”.
E eles escolheram Ecwid para ajudar a guiá-los até seu destino. O negócio deles rapidamente se tornou um sucesso e a Ecwid esteve e ainda está ao seu lado durante toda a jornada.
Jack & Co. Sprouts Crescimento Exponencial
Quando o COVID apareceu, um ano depois, suas vendas dispararam. À medida que a doença se espalhava e a incerteza aumentava, as pessoas queriam evitá-la a todo custo e aumentar a imunidade.
Jack & Co. recebia ligações de clientes dizendo que enfermeiras recomendavam seus produtos. Seus clientes paravam os compradores na seção de gripes e resfriados e lhes diziam para comprar o xarope de sabugueiro da Jack & Co. Até o noticiário local os apresentava em sua estação.
O negócio passou de local para
Além disso, a partir de 2022, o negócio quase dobrou sua receita durante o
Entrevistamos Nikki Schoeny para saber como Ecwid by Lightspeed ajudou seus negócios a lidar com a alta demanda, reduzindo tarefas manuais, economizando custos e construindo rapidamente seu império online.
Vamos mergulhar na doçura!
Uma vitrine frutífera e elegante
Conforme mencionado, Nikki e seu marido precisavam de um site para seus negócios – e rápido. Nikki criou seu site Ecwid em apenas uma tarde.
Funcionou muito bem para conseguirmos lançar algo rapidamente porque não tínhamos tempo; precisávamos trabalhar em nossos negócios. Eu não tinha tempo para ser web designer na época. Funcionou muito bem para nós podermos continuar em movimento.Nikki Schoeny, proprietária da Jack & Co. Xarope de sabugueiro
Eles também queriam oferecer a opção de pegar
Com sua experiência em marketing, ela desenhou seu logotipo, tirou fotos de produtos
Como a empresa cresceu significativamente, agora busca expandir seu quadro de funcionários. Eles pretendem desviar seu tempo e foco da produção, direcionar-se mais para as operações de negócios e aumentarfacilitar seus esforços de marketing.
A Custo-benefício, Solução de pagamento eficiente
Jack & Co. começou a receber pagamentos com Square. Mas uma coisa chamou a atenção do administrador do Ecwid: um pop-up sobre o custo que eles economizariam por transação se mudassem para o Lightspeed Payments. Isso também chamaria minha atenção!
Eles hesitaram em mudar inicialmente, pois não queriam que nada desse errado. Mas eles decidiram ir em frente e gradualmente mudaram do Square para o Lightspeed Payments. Como se costuma dizer, você nunca saberá, a menos que tente.
Com o Lightspeed Payments, eles economizaram custos e se beneficiaram de muitos outros recursos.
Por exemplo, Nikki gosta de poder processar reembolsos e gerencie tudo em um só lugar, o administrador Ecwid.
Antes, ela teria que lembrar sua senha para fazer login no Square, encontrar o pedido e passar pelo processo; “É tão bom poder abrir o mesmo aplicativo que sempre usamos para todo o resto e poder reembolsar alguém muito rapidamente.”
Administrando um negócio no (crescer)
Aplicativo móvel da Ecwid tem sido um
Como mãe e proprietária de uma empresa, o tempo é bastante limitado. É por isso que estar no parque e ativar sem esforço uma promoção do dia é ótimo. Costumo usar meu telefone para monitorar minhas vendas, e meu filho dança um pouco toda vez que ouve oNikki Schoenycha-ching som.
In-House Personalização para desenvolver ainda mais a vitrine
Você sabia que pode aproveitar
A Jack & Co. tem seus produtos em cerca de 40 lojas e aumentando, além de seu negócio online (leva as vendas omnicanal para o próximo nível). Então, eles queriam poder mostrar todos os locais no mapa exibido em seu site. Por isso, contrataram nossa equipe de customização para criar um customizado
Esta é a aparência do mapa interativo:
A customização destaca seu crescimento e ajuda os clientes a encontrar a loja física mais próxima que vende produtos Jack & Co.
Apoio, sempre ao seu lado
Jack & Co. contata o suporte sempre que tiver dúvidas ou problemas. Nikki adora usar o
O suporte ensinou-lhes muitas funcionalidades novas que eles não conheciam que o Ecwid oferecia. Por isso é sempre bom perguntar!
Ao longo do caminho, sempre penso: gostaria de ter isso. Então, entro em um bate-papo com um agente de suporte e ele me diz que realmente tem isso!Nikki Schoeny
Vamos esclarecer o que estamos falando aqui.
Venda para atacadistas e clientes em uma plataforma
Muitas lojas Jack & Co. são para retirada e compra, mas muitas delas também são para atacado. O site deles foi criada para atender apenas clientes diretos e não atacadistas. Como resultado, os atacadistas fariam pedidos por meio de mensagens de texto, telefonemas e e-mails — o que é ineficiente e
Como os pedidos no atacado se tornaram difíceis de gerenciar, Nikki pediu uma solução à equipe de suporte. Como nossos atacadistas podem fazer pedidos através de nosso site?
A equipe de suporte da Ecwid os ajudou rapidamente, habilitando recursos em sua loja. Os atacadistas agora possuem um login diferente e podem fazer pedidos no atacado por meio dele. Jack & Co. agora recebe pedidos B2B e D2C na mesma plataforma, o que melhorou muito seu fluxo de trabalho.
Envio local e global
O sabugueiro era inicialmente local e regional, mas começou a vender em todo o país quando as vendas cresceram. Eles venderam para pessoas em Guam, Alasca e Havaí. Mas no início eles não sabiam como lidar com isso.
Eles estavam acostumados a usar um transportador regional apenas para o Centro-Oeste.
“Contamos muito com o suporte por chat porque me perguntei: “o que eu faço para isso? E como adiciono diferentes opções de envio?”
Nossa equipe de suporte os ajudou na expansão das remessas, “era quase como se você fosse meu braço direito; Eu realmente confiei em você para poder divulgar nosso produto.”
Crescimento contínuo dos negócios no Ecwid
A Ecwid permitiu à Jack & Co. gerir o seu crescimento e expandir-se ainda mais. Quando surgem complexidades, a Ecwid está lá para ajudar. Administrar uma empresa não precisa ser
Esperamos que esta história inspire você a ultrapassar os limites! Quer aparecer em nossa próxima história de sucesso? Entre em contato conosco.