Você sabe que as histórias do Instagram são uma ótima maneira de se conectar com seu público. Mas isso não é
Você pode criar muitos tipos diferentes de histórias, mas nem todas são igualmente eficazes para gerar pedidos para sua loja online. É por isso que neste post do blog vamos focar apenas em Stories que são ótimos para converter seguidores em clientes. Se você está pronto para começar a vender mais produtos online, continue lendo!
O que são histórias do Instagram?
Instagram Stories são pequenos pedaços de conteúdo que aparecem no topo dos feeds do Instagram de seus seguidores. Eles duram até 60 segundos e podem incluir vídeos, fotos, gifs, música ou texto.
O Instagram Stories tem várias ferramentas interativas que você pode usar para interagir com seus seguidores. Por exemplo:
- Crie enquetes ou questionários para obter feedback sobre seus produtos, notícias do setor ou qualquer coisa relacionada ao seu negócio e nicho.
- Use adesivos de perguntas para descobrir o que seus seguidores gostariam de aprender sobre seus produtos e negócios.
- Use controles deslizantes e botões de reação para permitir que os seguidores expressem suas opiniões sobre diferentes produtos, notícias, colaborações, etc.
- Adicione um adesivo de localização para mostrar onde você está
em pessoa loja está localizada. - Use um adesivo de hashtag para incentivar os clientes a verificar as postagens que contêm sua hashtag de marca.
- Coloque um cronômetro de contagem regressiva para anúncios de sua próxima venda, sorteio, lançamento de produto, ao vivo e assim por diante.
- Adicione links para sites externos para direcionar seus seguidores para sua loja online, blog, site parceiro, etc.
Experimente diferentes ferramentas de histórias para manter seus seguidores interessados em seu perfil. Aos poucos, você descobrirá quais tipos de histórias seu público adora e poderá elevá-las para obter mais engajamento.
As pesquisas são uma maneira fácil de envolver os clientes com suas histórias
O Instagram Stories fornece muitas ferramentas para torná-lo uma plataforma versátil que as empresas podem usar para se conectar com seus seguidores, promover produtos e aumentar as vendas. Ao experimentar diferentes ferramentas, você pode criar formas únicas de conteúdo com o Instagram Stories.
Por exemplo, você pode:
- Use histórias para anunciar e criar entusiasmo por novos produtos, brindes ou colaboração.
- Crie perguntas frequentes sobre seus produtos e salve-as nos Destaques para que os seguidores encontrem facilmente informações importantes em seu perfil.
- Compartilhe suas postagens de feed, reels e lives nos stories para aumentar o alcance do seu conteúdo.
- Use histórias para executar brindes e concursos.
- Compartilhe postagens e histórias criadas por seus clientes que destacam seus produtos e a experiência deles ao usá-los.
Como você pode ver, você pode promova sua marca e envolver-se com os seguidores de várias maneiras criativas. No entanto, algumas histórias funcionam melhor para criar reconhecimento sobre seus produtos, enquanto outras são mais adequadas para gerar vendas.
Antes de mergulharmos no
Histórias do Instagram que podem ser compradas
O Instagram possui uma ferramenta chamada Instagram Shopping que permite criar conteúdo comprável na plataforma. Isso inclui histórias, postagens de feed, reels, lives e IGTV.
Veja como funciona:
Você cria uma história no Instagram contendo seu produto. Em seguida, você adiciona uma etiqueta ou adesivo de compras a essa história. Quando seus seguidores tocam no adesivo, eles podem ver as informações do produto e o preço sem sair do Instagram. Então eles podem comprar seu produto diretamente no aplicativo!
Os clientes podem comprar diretamente de suas histórias
O uso de tags de compras reduz o atrito de comprar produtos online e facilita a conclusão da compra para seus seguidores. É por isso que, se você deseja gerar vendas com o Instagram Stories, primeiro deve ativar as tags de compras para o seu perfil do Instagram.
Com o Instagram Shopping, você também obtém uma guia Loja dedicada em seu perfil. Os seguidores podem ver toda a gama de produtos que você está vendendo no Instagram e comprar produtos sem nunca sair.
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A guia Loja está logo abaixo da biografia
Para usar o Instagram Shopping, você precisa conectar sua loja online ao Instagram para sincronizar seu catálogo de produtos com seu perfil do Instagram.
Ecwid by Lightspeed é uma plataforma de comércio eletrônico que permite habilitar o Instagram Shopping para sua loja online de forma rápida e sem esforço. Mesmo que sua loja online tenha dezenas de produtos, eles serão adicionados automaticamente à sua loja do Instagram.
Além disso, sua loja online e seu perfil do Instagram serão sincronizados para que você não precise atualizar as informações do produto manualmente. Por exemplo, se você definir um novo preço para um produto em sua loja virtual, ele será alterado automaticamente na guia Loja do seu perfil do Instagram.
Se você usa Ecwid by Lightspeed, será muito fácil começar vendendo no instagram e se beneficiar do conteúdo comprável.
Depois de habilitar compras no Instagram para o seu perfil, é hora de aproveitar os Stories para conseguir mais pedidos em sua loja online.
Aprender mais: Como aproveitar as tags de produtos no Instagram para aumentar as vendas
Etapa 1: chamar a atenção
Os usuários do Instagram assistem centenas de stories diariamente, então seu conteúdo precisa se destacar nisso
Sua primeira história precisa chamar a atenção dos seguidores imediatamente. Deve ser criado de uma forma que seria impossível perder. Existem várias maneiras de conseguir isso, como:
- Torne a história atraente e brilhante. Cores contrastantes funcionam melhor. Por exemplo, preto e branco ou amarelo e rosa.
- Use fotos de pessoas que expressem emoção, como felicidade ou surpresa.
- Adicione músicas cativantes para complementar sua história, como músicas virais.
A Ikea encontrou uma maneira inteligente de chamar a atenção dos seguidores com uma foto brilhante e uma enquete
Você também pode usar texto, mas deve ser curto, atraente, interessante e compreensível para seu público-alvo. Algo que desmascara um mito comum funciona excelentemente aqui. Por exemplo, “Comida lixo não causa acne”.
Passo 2: Indique um problema que seu produto resolve
Depois de chamar a atenção de seus seguidores, é hora de apresentar o problema com o qual seu público se identifica e que seu produto resolve. Por exemplo, se você vende roupas íntimas, pode afirmar que a maioria das mulheres usa o tamanho errado de sutiã, mesmo sem saber.
Use adesivos de reação para incentivar os seguidores a tocar neles se encontrarem o mesmo problema. Isso aumentará o engajamento e ajudará a aumentar o alcance de suas histórias.
Depois de introduzir o problema que seu público quer resolver, você precisa fazer uma promessa poderosa. Por exemplo, “Aqui está o que realmente funciona melhor para prevenir o envelhecimento prematuro” ou “Aqui está uma
CeraVe afirma que os cuidados com a pele podem ser mais complicados no inverno e promete um
Etapa 3: apresentar uma solução
Depois que os seguidores estiverem fisgados, é hora de apresentar como seu produto ou serviço pode ajudar a resolver o problema.
O problema aqui não é fazer isso apenas sobre o seu produto, então não comece a vender imediatamente. Mantenha-o educativo para evitar que os usuários fiquem irritados e saiam. Forneça conselhos úteis sobre o que as pessoas devem fazer para resolver seus problemas. Não custa nada usar estatísticas, pesquisas ou conselhos de especialistas para confirmar que a solução que você oferece funciona.
Seus seguidores devem entender que receberam valor de suas histórias, mas há mais. Seu produto deve ser algo que aprimore a solução que você acabou de apresentar ou a torne ainda melhor.
Por exemplo, digamos que você vende produtos para a pele e deseja promover seu protetor solar. Primeiro, dê
Olaplex apresenta sua solução para cabelos danificados
Novamente, não se esqueça de adicionar adesivos ou controles deslizantes de reação às histórias para permitir que os seguidores expressem suas opiniões e aumentem o engajamento.
Passo 4: Supere as Objeções
Agora você pode finalmente se concentrar em seu produto. Não fique muito insistente, embora! Você deve usar essa parte da sequência da história para antecipar as objeções que as pessoas podem ter sobre a compra de seu produto.
Por exemplo, se você vende capas de chuva, mostre seu produto em ação: despeje um pouco de água sobre ele para demonstrar seu
Se você já usou adesivos de perguntas e respostas em histórias, pode usá-los para ajudá-lo a coletar dúvidas dos clientes sobre seu produto. Por exemplo, se você perceber que muitos clientes perguntam se podem usar sua capa de chuva no inverno, tire essa dúvida nesta etapa.
Também é uma boa ideia explicar por que seu produto é melhor do que outros similares. Você pode fazer isso destacando os recursos exclusivos do seu produto. Por exemplo, declare que sua capa de chuva tem a classificação de temperatura mais alta entre as alternativas populares.
A Ikea antecipa perguntas dos clientes como “As capas são laváveis?”
Mesmo quando estiver lidando com objeções, mantenha suas histórias interativas. Use o adesivo de perguntas para que as pessoas possam fazer perguntas importantes ou inclua uma enquete para que possam votar em um tópico específico.
Etapa 5: fornecer prova social
Depois de ter apresentou seu produto, é essencial incutir confiança no cliente. Para fazer isso, mostre a eles que outras pessoas experimentaram seu produto ou serviço e estão satisfeitas com ele.
Compartilhar cliente depoimentos, fotos e vídeos de seus clientes usando seus produtos ou demonstrando o resultado do uso de seu serviço. Por exemplo, se você oferece aulas de idiomas, compartilhe um vídeo do seu aluno falando uma língua estrangeira que aprendeu graças a você.
Você também pode exibir fotos antes e depois de clientes satisfeitos com a compra. Por exemplo, se você vende caixas de armazenamento, compartilhe fotos antes e depois de clientes que organizaram seus guarda-roupas bagunçados com suas caixas.
Essa etapa ajuda a incutir confiança e prova a seus clientes em potencial que seu produto realmente resolve seus problemas.
Rael destaca as partes mais importantes da resenha
Etapa 6: facilite a compra
Lembre-se de histórias de compra? É hora deles agora!
Adicione uma foto ou vídeo do seu produto e adicione uma etiqueta de compra a ele. Os seguidores podem clicar na tag para serem redirecionados para a página do seu produto, onde podem concluir a compra facilmente.
Se o seu produto tiver opções diferentes, não hesite em exibi-las nesta etapa. Claro, não se esqueça de adicionar uma etiqueta de compras a cada um deles.
Sempre adicione uma etiqueta de compras a um produto ao apresentá-lo nas histórias
Resumindo
Este
- Prenda a atenção dos seguidores apresentando um problema relacionado ao seu público.
- Forneça valor compartilhando conselhos para resolver o problema.
- Apresente seu produto como uma das soluções para o problema.
- Supere as objeções abordando as dúvidas que os clientes possam ter.
- Promova sua empresa compartilhando fotos e vídeos de clientes satisfeitos.
- Mais importante ainda, adicione tags de compras às suas histórias para facilitar a compra.
É claro que essa não é a única maneira de fazer com que histórias comecem a gerar vendas. Não tenha medo de ajustar a estratégia ao seu negócio, produto e público-alvo. Ao experimentar diferentes tipos de histórias, você encontrará aquelas que funcionam melhor para seu loja on-line.
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