Posso interessá-lo em algum tráfego grátis? Dicas de compras do Google da Kliken

O Ecwid Ecommerce Os apresentadores do programa Jesse e Rich são acompanhados por Ricardo Lasa, CEO da Clique.

Eles incentivam você a aproveitar as vantagens Google Shopping Motor. Como você pode recusar o tráfego gratuito? Ricardo explica alguns dos passos que podem ajudar você a iniciar sua integração. Ricardo também discute como a Kliken pode oferecer uma solução mais automatizada, sem dor de cabeça experiência.

Cópia

Jesse: Olá, Richie! Como vai, cara?

Richard: Está indo bem, está indo bem, fora meus Podres e seus gêmeos fora do beisebol, você sabe, fora isso.

Jesse: Sim, bem, terminamos com o beisebol, as bolas de futebol estão por um fio enquanto falamos, mas. Sim, e para as pessoas que estão ouvindo aqui, você provavelmente estará chegando perto de você, provavelmente no meio disso, como se preparando para a Black Friday, Cyber ​​​​Monday. Esperamos que hoje estejamos chegando a você na hora certa com a mensagem certa sobre como começar a usar o Google Shopping. E Richie, temos falado muito sobre o Google Shopping, provavelmente vários podcasts. E eu sei que há alguns de vocês por aí. Mas eu sei que nem todo mundo ouve todos os podcasts, e é muito triste. Mas de qualquer forma, vamos trazer esse assunto à tona com um toque diferente porque há muita coisa acontecendo. Google, eles estão em uma batalha e estão nos trazendo coisas novas. Estou entusiasmado e principalmente por trazermos à tona o Google Shopping, não porque gostamos de nos ouvir falar. É como a melhor maneira para novos e-commerce, empresas para obter vendas. E eu não diria que é o mais fácil. Há coisas que você precisa fazer para que isso aconteça. É uma ótima maneira de obter vendas. E dois, pode ser um pouco difícil. É por isso que continuamos falando sobre o Google Shopping em nossos podcasts. Então, você sabe, de qualquer maneira, vamos cortar. Vá em frente, Ricardo.

Richard: Eu só ia dizer para acrescentar que, se estamos repetindo algo, geralmente o repetimos por um bom motivo. Estamos repetindo porque funciona ou algo que é super importante. E as pessoas ainda se esquecem de fazer ou podem não achar que isso é tão importante. E então, se você nos ouvir trazendo algo repetidamente, é importante fazer isso. Lembra quando éramos crianças e nossa mãe nos dizia para comer vegetais? Percebemos que isso era uma coisa importante a fazer. Você já ouviu a mesma coisa repetidas vezes, mas estamos tentando oferecer coisas que ajudarão seu negócio. E este é definitivamente um dos que estão no topo da lista.

Jesse: Sim, bom ponto. A razão pela qual você está ouvindo este podcast, pelo menos espero, não acho que sejamos tão divertidos. A razão pela qual você deveria ouvir este podcast é que deseja levar seu negócio adiante. Você deseja obter algumas vendas. E é por isso que continuamos trazendo isso à tona. Esta será provavelmente a melhor maneira de obter vendas para e-commerce É assim que os grandes estão fazendo. É assim que você deveria fazer. Tudo bem, vamos entrar no Google Shopping, vamos trazer nosso convidado. Este é Ricardo Lasa. Ele é o CEO da Kliken e, na verdade, um convidado de retorno. E aí, Ricardo, como você está?

Richard: Obrigado por me receber. Que bom ver você de novo.

Jesse: Você e eu conversamos ao telefone provavelmente a cada duas semanas para ligações, mas para as pessoas que estão ouvindo, provavelmente já se passou um ou dois anos desde que recebemos você. Estou muito feliz por ter você de volta. Agora estamos trazendo você de volta por vários motivos. Mas primeiro, você realmente sabe o que está acontecendo com o Google. Você fala com eles muito mais do que qualquer outra pessoa. Eu sei que muitas coisas legais acontecem lá. Vamos falar sobre algumas das novidades que estão acontecendo com o Google. Você pode nos informar primeiro sobre o Google Meu Negócio e o Google Local World?

Richard: Claro. Sim. Então, Google Meu Negócio. Obviamente, tornando-se a plataforma líder, eu acho, para o local. Bem, no passado, tivemos nossas listagens locais. Você pode pensar no Yelp ou em algumas dessas plataformas. Agora, obviamente, o Google é de longe a maior fonte de informação local. Então, queremos ir a um restaurante, há muitos anos você poderia ter pensado no Foursquare, coisas assim, ou talvez no Yelp e agora tudo é Google. Certo. Portanto, o Google está fazendo um trabalho fantástico ao mapear as pesquisas locais e o conteúdo local para o mecanismo Google Meu Negócio e realmente expandi-lo até onde não seja mais apenas uma listagem. Antes era só uma espécie de listagem, uma coisa bem simples.

Mas agora, você pode realmente ter ofertas diretamente vinculadas ao Ecwid para seus clientes. Você pode receber um cupom todo mês que realmente vai para o Google Meu Negócio. Está se tornando cada vez mais, quase como um mão dupla mecanismo de comunicação. Enquanto no passado era apenas um caminho. O usuários finais encontrará você e irá até sua loja. Agora, o Google está fornecendo ferramentas também para você, como comerciante, retornar aos seus clientes. E então diga, ei, estas são minhas ofertas. Este é meu novo horário.

Digamos que você tenha uma programação especial para os feriados. Novamente, este é um cupom que você pode usar e assim por diante e tudo muito vinculado também a ligar para a empresa, ir até a empresa. Os números são realmente excelentes para pesquisas locais e realmente para ir à loja no momento da compra. É uma enorme influência no comportamento de compra. Portanto, estamos muito entusiasmados com o que o Google está fazendo nesse lado com as avaliações. Por exemplo, as avaliações são críticas nas classificações e eu adoro isso pessoalmente. Sempre fui um pouco contra o SEO, para ser sincero. Porque não pode garantir resultados. E adoro o fato de que muitas das classificações orgânicas do Google vêm de avaliações, porque acho que isso é realmente justo. Certo. Se você tem uma boa empresa, não pode contratar alguém para falsificar avaliações. E é difícil. Certo. Então é realmente ótimo que eles estejam usando isso como proxy para um alta qualidade negócios. E eu acho que é emocionante, com muitos desenvolvimentos também acontecendo pós-COVID.

E eu sei que você está no Ecwid e fez coisas enormes e excelentes para os lojistas, como entrega na calçada, para ajudá-los nesses tempos. Portanto, com o contexto de pesquisa local no Google Meu Negócio, além de ter a capacidade de ir e fazer retirada na calçada e coisas assim, acho que é um ótimo complemento aos mecanismos e ao marketing que os usuários estão usando agora.

Jesse: Yeah, yeah. Na verdade, isso é uma dica extra para qualquer um. Não ignore o Google Meu Negócio. Você pode editar isso; você pode configurá-lo, você pode ter comentários lá. E já vi muitos comerciais do Google, como o Google, ajudando pequenas empresas. E quando você vê esses comerciais, e eles estão tendo grande rotação no futebol e no beisebol, acho que é hora de ver os comerciais. Mas isso é o Google. Pesquise no Google meu negócio quando encontrarem boas empresas perto de mim e mostrarem algumas coisas para retirada na calçada. Então todo mundo está ouvindo; esse é o Google Meu Negócio. Você deve afirmar que ele se conecta à sua loja. Uma dica extra aqui do nosso contato do Google, Ricardo. Existe outro termo, Google Services. Eu entendo, mas talvez você possa lançar alguma luz sobre isso. O que diabos são os serviços do Google?

Richard: Claro. Outra grande iniciativa que o Google lançou por causa do COVID. E eles realmente estão fazendo muitas coisas tendo em mente o melhor interesse das pequenas empresas e realmente ajudando. Estava abrindo o mecanismo do Google Shopping. No passado, era tudo publicidade paga, basicamente, como todos os anúncios que apareciam no Google Shopping seriam pagos. Mas, por meio desse novo programa, o Google anunciou em abril sobre listagens gratuitas e obtenção de tráfego nos serviços do Google e na guia Compras. Agora eles permitem que as empresas obtenham tráfego orgânico, basicamente não pagar tráfego em serviços e compras. Então, o que são serviços? Essa é uma boa pergunta. Na verdade, abrange muitos serviços do Google.

É por isso que na verdade é chamado de serviços. E basicamente, o que isso significa é que seus produtos podem aparecer em pesquisas, por exemplo, no Imagens do Google ou até mesmo na própria Pesquisa Google. Não a guia de compras. Portanto, a maior diferença é que a guia Compras é o que o Google chama de listagens aprimoradas. O termo técnico é listagens aprimoradas. E basicamente, eles começaram suas listagens que você pode ver no Shopping que não é pago, e estão apenas na aba Shopping do Google. No entanto, seus produtos podem aparecer em outros lugares, como mencionei, como pesquisa de imagens ou pesquisa regular em outros lugares, e isso é fornecido pelos Serviços. E então eles são independentes, mas têm o mesmo conteúdo.

Jesse: Entendi. Agora, a principal coisa que ouvi é o tráfego orgânico gratuito do Google. Então todo mundo gosta de tráfego grátis. Por mais que façamos muita pesquisa paga e tráfego pago, havia algum tráfego gratuito ali. Então eu vi Richie acender também. Todo mundo gosta, você sabe, queremos obter algum tráfego grátis. Você não quer pagar por tudo.

Richard: Quero dizer, o único momento em que não gostamos do trânsito é quando estamos dirigindo na estrada. Certo. Fora isso, quando se trata de negócios, gostamos de trânsito, principalmente gratuito.

Jesse: Sim, eu gosto do grátis. E agora, quando isso foi anunciado em abril, eles mudaram um pouco o nome; este era o candidato a listagens gratuitas, orgânicas e gratuitas. Há um monte de termos que foram descartados, listas de compras orgânicas gratuitas. Mas agora, vamos mergulhar no cerne da questão. Aqui está o Google Shopping. Na verdade, Ricardo, como você faz isso o tempo todo, talvez você possa dar um passo a passo se quiser fazer sozinho. Quais seriam as etapas para um comerciante configurar isso? Porque é possível, mas se você quiser ir, descreva os passos que alguém passaria.

Richard: Claro. Portanto, há apenas um monte de etapas. A primeira etapa é configurar um Google Ad Merchant Center para sua empresa. Então você terá que entrar no Google, entrar no seu Merchant Center. Basicamente, aprove sua loja para o Google Merchant Center. Isso requer uma série de etapas. Isso não é apenas um passo simples. Você precisa ter sua loja verificada. Isso significa que você precisará pegar uma meta tag e colocá-la na loja manualmente e depois informar ao Google e, esperançosamente, o Google a entenderá. E então você precisa configurar todas as suas políticas e políticas de envio, políticas de reembolso, políticas de devolução, seus métodos de envio ou de pagamento, suas informações de contato prontamente no site, então isso deve ser aprovado um por um.

Portanto, se algum deles falhar, você não poderá entrar no ar. E depois de ter feito tudo isso, você precisará gerar um feed para seus produtos manualmente, provavelmente como eu. Arquivo em seu computador e entre lá, em seguida, atualize-o por conta própria ou, com sorte, configure uma tarefa agendada para fazer isso ou algo assim. E se você fizer tudo isso, poderá colocar o produto no Google Merchant Center basicamente por meio de um processo muito trabalhoso e intensivo que também terá que continuar fazendo.

Isto não é um único. Não é como se você fosse apenas uma vez e pronto. Você precisa manter todos os produtos atualizados porque obviamente se você alterar os preços na loja, isso terá que ser alterado com o Google. O Google realmente chama isso de lojas. Então, eles realmente encontram discrepâncias de preços. E se isso acontecer, eles fecharão suas listagens e coisas assim. Tem que ser um processo diário muito dinâmico, no mínimo diário que você tem que fazer isso. E então, se seus produtos não forem aprovados dentro de um período de tempo, sua conta será reprovada de qualquer maneira. Na verdade, isso pode ser feito, mas será um pouco como se você quisesse atravessar um lago em um avião. Você não tem piloto automático e tem um piloto e precisa ir e voltar o tempo todo. Então, sim, também é muito difícil, com certeza.

Jesse: E isso também pressupõe que você configurou todos os seus produtos corretamente e teve SKUs e você teve todas as esperas e coisas assim. É um processo bastante complicado. Para as pessoas que estão listando os hackers, você pode fazer isso, enlouquecer. Está disponível. Muitas pessoas podem fazer isso. Ricardo, sei que vou guiá-lo até aqui. Deve haver uma maneira melhor, no entanto. O que podem as pessoas que disseram: “Eu realmente não quero fazer isso”. O que temos para eles?

Richard: Sim. Então fizemos uma bela integração entre Google, Ecwid e Kliken para tornar isso basicamente perfeito. Certo. Então você basicamente seleciona a etapa muito simples na IU. Você seleciona suas categorias iniciais, os produtos que deseja enviar ao Google Shopping. E literalmente, em pouco tempo, os clientes levam menos de dez minutos para configurá-lo. Então seguramos sua mão por sua mão o tempo todo para colocá-la ao vivo.

Geramos o Merchant Center automaticamente. Nós o reivindicamos automaticamente. Damos uma olhada em todo o inventário, certificamo-nos de que possui todos os atributos adequados. Suponha que eles não reapareçam, se você realmente enviar quando enviarmos ao Google Shopping. Se houver algum problema com sua loja, digamos que você não tenha uma política de reembolso. Nós afloramos isso; nós lhe enviamos e-mails sobre isso. Ei, está faltando uma política de reembolso que informa que você está começando a trabalhar.

E então, uma vez que orientamos os clientes em todo o processo de fazer isso e eles e a loja estão no ar, eles começam a receber tráfego do Google gratuitamente, dependendo de quais regiões do mundo eles estão, na verdade, os EUA agora, está realmente direcionando mais tráfego do que outros lugares. Mas no final de um ano, estará em toda parte. E então, todo o gerenciamento de estoque daqui para frente será totalmente automatizado. Isso é ótimo na integração profunda que temos com o Ecwid. Se você alterar seu estoque na loja, nós saberemos e enviaremos isso ao Google; se você ficar sem estoque, assim como alguns produtos estão prontos, nós os retiramos para que não apareçam nas listagens.

Na verdade, mantemos tudo isso sincronizado automaticamente diariamente, de modo que automatiza tudo isso completamente. E, finalmente, se você quiser fazer uma pesquisa como nós realmente queremos comprar anúncios, como anúncios de compras e pesquisa, você também pode fazer isso da mesma forma, uma vez aprovado no Google Shopping. Literalmente é apenas um 10 minuto processo para dizer: OK, quero essas categorias em anúncios do Shopping e campanhas inteligentes do Shopping. E eles vão, e é uma combinação incrivelmente poderosa de tráfego orgânico gratuito e tráfego pago, realmente inteligente e direcionado para maximizar as vendas que você obtém do Google. Então simplificamos tudo. Construímos uma grande integração entre todas as equipes e ficamos felizes em levá-la aos clientes.

Richard: Corrija-me se estiver errado aqui, mas parece ler nas entrelinhas. Na verdade, você não disse, mas também ajuda as pessoas a serem aprovadas e as informa, como quando disse que precisava de uma política de reembolso ou disso. Então você os está ajudando no processo de aprovação. E então, à medida que fazem mudanças em seus negócios, não há nada de novo que precisem fazer. Seu software ou API vai ajudar a consertar isso e vão corrigir no Google Shopping?

Richard: Sim. Especialmente quando se trata de estoque. Ao adicionar novos produtos, você exclui produtos antigos; você altera produtos, atualiza produtos, altera preços. Você tinha uma nova categoria de produtos. Tudo isso é empurrado automaticamente. Após a configuração, a manutenção das sincronizações de inventário entre o Google e a loja é totalmente automatizada.

Richard: Então, basicamente, o que estou ouvindo é que eles podem ficar livres ou podem ir sem dor de cabeça com Kliken.

Richard: Eu nunca pensei sobre isso. Deveríamos ter chamado isso de aspirina. Nós pensamos, ei, vá em frente, use.

Jesse: Acho que Richie está se candidatando a um emprego de marketing lá.

Richard: Devo dizer que adoro essa frase. Isso é ótimo.

Richard: À frente, leve embora.

Jesse: Agora o início deste processo. É como um serviço gerenciado, quase como uma agência, porque algumas dessas coisas, um computador não pode fazer isso. Como se você tivesse pessoas reais trabalhando com você. Isso está correto?

Richard: Está correto. Embora eu tenha que admitir que a maior parte é Orientado por IA. Quando você pensa em uma agência, nós a chamamos de AI FM em vez de IFM. Certo. Então, muito disso é Orientado por IA, grande parte da massagem dos dados é Orientado por IA. Dito isso, obviamente temos suporte, e principalmente no processo de integração, com certeza, Jesse, é um pouco como uma integração gerenciada.

Se você tiver algum problema, temos suporte. Podemos ajudá-lo a navegar por tudo isso. Enviamos um e-mail para você; falamos com você, há um número de telefone para o qual você pode ligar. E depois que você inscrever tudo, é por isso que estou dizendo que é um pouco como Orientado por IA. É aí que a IA assume o controle. E então ele realmente gerencia tudo automaticamente. E é por isso que mantemos os preços tão baixos e tão competitivos, porque o trabalho pesado da integração é tudo feito depois do software.

Jesse: Entendi. Então, quanto custa pelo serviço?

Richard: São dez dólares colossais por mês. O preço de uma cerveja.

Jesse: Sim. Praticamente é agora. Isso é o que eu quis dizer no início. É um serviço gerenciado porque há muitas idas e vindas para fazê-lo funcionar e, depois disso, é um pouco mais automatizado e Orientado por IA. Correto. Sim. Entendi. OK, tudo bem. Bem, sim, faz muito sentido. Eu configurei essas coisas antes. Eu ficaria feliz em pagar dez dólares por mês para cuidar dessa dor de cabeça. Sim, pode ser muito doloroso. OK, então entendi. Então você obtém essa configuração. Vamos fingir que você está configurado em média para que você possa acessar o Google Shopping. Qual é o prazo aí?

Richard: Se você estiver fazendo isso manualmente, leva muito tempo. É muito complexo. Conosco é de cinco a dez dias úteis dependendo se você já tem praticamente tudo em mãos, tem as políticas de devolução e coisas assim. Demora cerca de cinco dias para revisar e concluir o processo. Do contrário, leva dez e, obviamente, depende um pouco do próprio dono da loja, porque se você precisar de uma política de reembolso, bem, eles terão que criar uma. Certo. Então eles precisam estar motivados para fazer isso. Mas eu diria que a média é de cinco a dez dias.

Jesse: Ok, sim, faz sentido. Se você contar para alguém, ei, você tem que postar essa informação no seu site, e eles não fazem isso bem, vai demorar um pouco mais. OK, veja, alguém passa pelo processo em que está, ele começou em cinco dias, um pouco mais, tanto faz. Se eles tiverem alguns problemas, qual é o processo? As pessoas geralmente tentam primeiro ver o que podem obter com o tráfego gratuito? Ou as pessoas vão anunciar imediatamente? Qual é o processo habitual?

Richard: Essa é uma ótima pergunta. Sim. Acho que há três caminhos principais que vemos. Um é o caminho de tráfego orgânico para onde eles vão, compram, chegam ao Google Shopping e então começam a ver algumas visitas e vendas e assim por diante. É um período de tempo mais curto. Então, mais tarde, eles compram anúncios. Então é isso. Também vemos que há uma grande porcentagem de usuários que começam organicamente e depois aumentam o tráfego com anúncios. Porém, como você sabe, no Ecwid você pode comprar isso no momento da compra. Você também pode comprar uma campanha do Shopping ao mesmo tempo. Portanto, são basicamente listagens gratuitas. Dê-me tráfego grátis e, em seguida, faça uma campanha em um grupo significativo de pessoas para comprá-lo.

Há outro grupo que é um pouco diferente. Então, eles tentaram acessar o Google Shopping, mas não se qualificaram. Muitas razões pelas quais você pode não se qualificar. Assim, por exemplo, você não pode vender serviços no Google Shopping. Pode ser que alguém esteja usando a loja Ecwid para realmente ter um catálogo de serviços e coisas assim. Na verdade, vejo que um grupo de pessoas não se enquadra muito bem em todo o sindicato de compras, mas pode comprar anúncios da Rede de Pesquisa. Isso remonta à antiga palavra-chave SEM do Google, você sabe, o antigo AdWords. Então esses são os grupos. Eu diria que o grupo de serviços que estava discutindo isso representa uma porcentagem muito pequena, menos de cinco por cento. Noventa e cinco por cento vão ambos para o site gratuito. E então eu diria talvez vinte para vinte e cinco por cento compram anúncios. Então, sim, vemos muitas pessoas comprando no momento da compra, comprando anúncios e gratuitamente ao mesmo tempo.

Jesse: Você vê muitos comerciantes Ecwid. Não sei, provavelmente milhares. Então, para pessoas que se inscrevem e estão apenas em busca de tráfego grátis. Eles só querem o tráfego orgânico gratuito. Eles se inscrevem para fazer tudo. Que tipo de números você vê online? Quer dizer, tenho certeza de que depende de um milhão de coisas diferentes, mas, em média, como as pessoas são vistas, como cliques por mês na guia Google Shopping?

Richard: Sim, claro. Então. Se eles forem aprovados, obviamente, a primeira coisa é que, como eles precisam ser aprovados, você não terá que cobrir tudo depois que eles forem aprovados. A grande maioria dos clientes vê isso. Então o bom é que a grande maioria vê entre 10 a 100 cliques por mês. Então, na verdade, é um número muito bom. E então vemos cerca de 25% dos usuários que realmente veem as vendas. Coloque-o imediatamente, como nos primeiros trinta a quarenta e cinco dias. Eu diria para uma plataforma orgânica pelo baixíssimo custo de manutenção. Na verdade, é óbvio se você pensar nisso do ponto de vista do custo por clique.

E nós realmente fizemos essa análise, e realmente pensamos que uma dez dólares taxa de automação por cem cliques. Você está na faixa de centavos. É simplesmente um ótimo, ótimo valor. Mas eu diria que cerca de 50% veem uma quantidade significativa de cliques. E com isso quero dizer centenas por mês e cerca de vinte e cinco por cento veem vendas e assim por diante no primeiro mês.

Jesse: OK bom. E esse é o primeiro mês. Eventualmente, todos conseguirão algumas vendas se você conseguir resistir.

Richard: Exatamente. O Google também é ótimo nisso. Quanto melhor seu desempenho, mais tráfego eles lhe darão.

Jesse: Fazendo as contas para todos, se você conseguir dez cliques, isso equivale a um dólar por clique. Esse não é um grande número, mas também não é um número absurdo. Ainda está na média. Se você obtiver cem cliques, receberá mais dez centavos; você simplesmente não entende dez centavos cliques em uma área com tráfego bem qualificado, onde eles realmente estavam procurando seu produto. Eles tocaram, e não apenas um clique aleatório. De qualquer forma, sim, isso faz sentido a partir daí. E agora não sei se falamos tanto sobre o que é a guia do Google Shopping, para quem está ouvindo. Quando você pesquisa coisas no Google, há pequenas guias abaixo da barra de pesquisa e uma chamada Shopping, que é Google Shopping.

Ficou muito melhor do que era há alguns anos, principalmente porque eles estão colocando listagens gratuitas agora. Antes eram apenas pagos, o que elimina, sei lá, metade das pessoas que estão por aí, se não mais. De qualquer forma, apenas a foto de todo mundo. Foi quando fizemos a aba Google Shopping. É onde está no Google. E Ricardo, você viu alguém que talvez esteja tendo mais sucesso agora com essa aba do Google Shopping do que com o que era o Google Shopping há um ano, quando tudo era pago? Alguém descobriu algum método novo para eles? Qualquer um é divertido e inesperado com isso.

Richard: Eu diria de forma generalizada porque, no passado, tudo era pago. Na verdade, você tinha que veicular anúncios o tempo todo. Acho que há duas coisas macro que aconteceram. Uma delas é que o Google está realmente fazendo um trabalho fantástico na promoção e-commerce, dentro do mecanismo do Google. O Google Shopping está se tornando um local. Três anos atrás, era raro eu ir ao Google Shopping para encontrar um produto, mas agora é quase minha abordagem imediata com o Google Shopping e ver o que está acontecendo e ver quais são os produtos, como eram os preços e como eram. como em todo o resto. Essa é uma grande tendência que só por causa disso, obviamente, o Google é uma mangueira de incêndio, certo?

Quero dizer, se eles apontarem aquela mangueira para alguma coisa, você terá muito tráfego lá. Esse é um lado. E o fato de ser orgânico e pago junto também é ótimo. O sucesso máximo que estamos vendo é para pessoas que fazem as duas coisas. Então você tem as listagens gratuitas instaladas e funcionando e está exibindo alguns anúncios de compras inteligentes ao mesmo tempo, e é aí que você vê quase dois mais dois é igual a cinco. Então você verá muita sinergia entre um lado e outro. E o mecanismo do Google também está obtendo muitos dados do lado orgânico, do outro lado, para poder atender tudo melhor. Portanto, agora vemos um aumento bastante significativo em todos os níveis para nossos clientes. Definitivamente está fazendo a diferença.

Richard: Então, para aquelas pessoas que estavam usando apenas o seu recurso do Google Shopping e decidiram que querem fazer anúncios pagos, há alguma coisa adicional que precisam fazer ou isso está incluído na configuração inicial? E você os ajuda a criar os anúncios ou fornece quaisquer dados que possam ser sobre como as pessoas pesquisaram ou como isso funciona em relação ao que eles farão a seguir com a criação dos anúncios?

Richard: Sim, exatamente. O mesmo processo é totalmente automatizado. Você já está um passo à frente porque já está no Google Shopping. Então, quero dizer, normalmente eles só tinham o maior obstáculo para colocá-los no Google Shopping. Depois que algo estiver instalado e funcionando, veiculando e criando os anúncios, é bastante simples. De qualquer forma, como você já foi aprovado para o site gratuito, você está pronto para começar a trabalhar. E então a forma como funciona são os anúncios. Todos nós geramos anúncios e feeds e coisas assim. Então é basicamente o processo quase idêntico é o mesmo. Leva menos de cinco minutos para fazer isso e então automatizamos a otimização. Portanto, a outra grande vantagem dos anúncios é que não se trata apenas da integração, mas de “OK, como você está usando meu dinheiro? Estou gastando quinhentos dólares. Como você realmente está usando isso da melhor maneira possível?

Na verdade, é por isso que usamos muita tecnologia para garantir o melhor retorno do investimento. Em média, na plataforma, vemos cerca de oito vezes por cada dólar que as pessoas investem, elas o retiram. E é que tudo é totalmente automatizado. A próxima iteração da plataforma que estamos construindo agora, na verdade a chamamos de Store AI porque coloca nosso cérebro na loja, e isso faz um pouco.

E isso faz um pouco onde agora não apenas permite que você comercialize, mas também informa o que você deve comercializar para maximizar sua produção. E isso é realmente algo muito intuitivo, muito especialmente para lojas que estão em grande escala. É um pouco contra-intuitivo porque quando você pensa, OK, então você tem muitos produtos e 20% vendendo muito bem, e você sabe, 50% estão vendendo bem e depois 30% vendendo realmente.

Se você fosse implantar o marketing, qual seria o seu melhor retorno marginal? Certo. Quero dizer, você coloca dinheiro atrás daqueles que estão vendendo? Ou coloca o dinheiro atrás daqueles que estão no meio, ou coloca dinheiro naqueles que nunca veem nenhum tráfego? E, na verdade, você não está girando o estoque. Na verdade, essa é uma análise muito diferente. Isso é perfeito para máquinas. Na verdade, é quase como um problema de otimização perfeito para aprendizado de máquina.

Então é isso que poderemos realmente recomendar não apenas para as campanhas, mas dizer, ei, você deveria colocar, por exemplo, chamamos isso de o lado negro de uma campanha lunar porque há produtos que nunca veem nenhum tráfego. Eles são bons ou ruins e nunca veem trânsito; na verdade, eles nunca obtêm lucro. Portanto, você deve fazer uma campanha de descoberta apenas nesses produtos e ver seu desempenho e, em seguida, decidir em que segmento eles vão e coisas assim. Então isso virá este ano.

Richard: Essa é a beleza de tê-lo conectado e usar IAs. Eu costumava pensar nisso quando dirigia algumas lojas de varejo por um tempo atrás. E eu sempre pensava na diferença entre lojas digitais e de varejo; você teria que reconfigurar completamente a loja. Mas eu pensaria, ah, digamos, por exemplo, Coca-cola e Pepsi estão no corredor do meio. Está na altura dos olhos porque todo mundo quer comprar isso.

É como, bem, Coca-cola e a Pepsi também têm muito investimento em marketing, e as pessoas vão procurar Coca-cola e Pepsi tipo, e se você colocasse outra coisa que não tivesse aquele posicionamento exato para isso? Portanto, esta é uma bela maneira de testá-lo e descobrir, provavelmente muito rapidamente, usando a IA também.

Richard: Agora estamos super entusiasmados com isso. Acho que será um tremendo avanço no marketing.

Jesse: Sim. E para as pessoas que estão ouvindo, se você está fazendo publicidade, você sabe que está assumindo o controle dos anúncios do Google e do Facebook. Então, embora, sim, você possa fazer isso sozinho, estou assumindo o controle. Mas tipo, você não sabe necessariamente quais produtos, como o Ricardo estava falando, os produtos que não estão vendendo bem, você vai ignorar isso. Você nem vai divulgar isso para deixar o Google dizer que eu assumo.

Portanto, é útil, você precisa de ajuda agora para anunciar. Vou apenas dizer assim. Tipo, embora seja isso que eu faça para viver, eu sei que estou basicamente preparando a IA para fazer o trabalho pesado para mim. Estou apenas passando as informações para a IA. Então isso é fazer a mesma coisa. E esse número 8 ROAS, se você não sabe o que isso significa, é um bom número. Isso é bom. Normalmente, as pessoas ficam felizes em receber quatro. Então você gasta um dólar para receber quatro de volta, e isso geralmente é um vinte e cinco margem percentual ali mesmo, se eu estiver fazendo as contas corretamente. Mas você sabe, quando você obtém 8 ROAS, sobra muito dinheiro para você lucrar, que é o ponto principal aqui.

Você não está vendendo apenas para receber seu dinheiro de volta. É muito simples se inscrever lá. Eu também estava pensando sobre todos esses outros produtos ou setores. Você sabe, existem alguns produtos de baixo custo que talvez eles não tenham condições de anunciar. Eles estão obtendo algum sucesso agora com listagens gratuitas? Tipo, se você tem um produto, custa quatro dólares ou algo parecido. Vai ser muito difícil anunciar e obter lucro. Mas tipo, eles estão se saindo melhor com listagens gratuitas agora? Você já viu algo assim ou algo assim?

Richard: Quero dizer, sim, para listagens gratuitas, você obtém o tráfego de qualquer maneira. Se for qualificado, se houver buscas. Isso realmente torna esses produtos de baixa margem provavelmente muito mais fáceis de vender e de ganhar algum dinheiro com eles. Com isso dito, a estratégia geral de merchandising que vemos em todos os níveis e vocês, tenho certeza, já viram isso como em qualquer outro lugar. É por isso que você tem alguns desses produtos mais baratos? Apenas embrulhe-os um pouco. Você agrupa quatro por dez dólares e, na verdade, está vendendo um dez dólares tomada. E espero que você esteja melhorando.

Mas essa é uma questão interessante. Na verdade, temos trabalhado muito nesse lado da IA ​​da Loja. As margens estão diretamente relacionadas com o estratégia de marketing. Então, como se você tivesse itens de alto volume e baixa margem, certo. Você deve tratar essa campanha de marketing de maneira diferente de um volume baixo e margem alta. E então como você realmente pensa sobre o que o marketing deveria implantar em nós mesmos. Então esse é realmente o verdadeiro cerne do que estamos fazendo com Store AI.

Jesse: Sim. É muito emocionante ver isso acontecer só porque eu vi. Tipo, se você tem alguns produtos caros, alguns produtos baratos, como agora, se você estiver fazendo isso sozinho, a resposta bloquearia todos esses produtos de baixa margem, todos esses produtos de baixo custo estão sendo vistos porque você não você quer pagar pelos cliques, você sabe, mas se você tivesse alguma ajuda, você teria alguma IA ao seu lado. Existem maneiras de comercializar essas mercadorias. Então, sim, precisamos ter certeza de que sabemos exatamente como isso se desenvolve. Sim.

Richard: Digamos que você esteja gastando quinhentos dólares. E você tem todos os seus produtos. Você fará exatamente o que está dizendo; você vai dizer. Eu nem vou tentar isso. Mas se você tiver uma maneira realmente fácil de automatizar uma campanha, você poderia dizer, ei, olhe, vou colocar os produtos de margem baixa em uma campanha de cento e cinquenta dólares ou cem dólares por mês e apenas executar produtos de margem baixa e veja e veja como atuamos. Ver se consigo equilibrar as contas, porque essa é outra coisa que você nunca sabe. Os leilões podem, na verdade, ser caros e tentar anunciá-los de forma muito eficaz por conta própria. Então, na verdade, é uma maneira muito interessante de ver isso. E daqui para frente, acho que haverá muito progresso nesse lado.

Jesse: Muito legal, Richie, chegar perto do nosso tempo aqui. Alguma última pergunta que você gostaria de fazer?

Richard: Nossa, quero dizer, este é um daqueles podcasts em que é difícil sair. Você sabe, eu sinto que poderia ficar mexendo na sua cabeça para sempre, Ricardo, mas está parecendo que temos um pequeno atraso. Então isso provavelmente vai ao ar? meados de novembro? Bem, acho que quando você estiver ouvindo, mas provavelmente é quando vai ao ar. Eu diria apenas, tipo; você disse dez dólares para começar. Dez dólares por mês para começar. Existem algumas coisas na vida em que você diz: isso é bom demais para ser verdade? Tipo, estou faltando alguma coisa ou há algo que não cobrimos? Tipo, eu acho que pelo que pude perceber, com base no que você disse, é que a maneira como você anexa a IA a isso, você é capaz de ajudar as pessoas desde o início e manter esse preço baixo porque você é mais mãos em no começo.

Mas movendo-o em direção à IA e ao aspecto da máquina mais tarde, como se fosse um pouco mais mãos-fora. E essa é uma das razões pelas quais você consegue mantê-lo baixo. Então, quero dizer, realmente, eu diria apenas. Vamos em frente; isso é incrível. Os ouvintes já deveriam estar desligando o podcast e começando. Qual é a maneira como as pessoas podem começar? Isso é o que eu realmente diria. Por exemplo, qual é a maneira mais rápida, por meio do painel de controle, ou como alguém deveria começar com isso?

Jesse: Sim, através do painel de controle, existem duas maneiras diferentes; na seção Marketing, estão os anúncios do Google, e na seção Canal, acho que é o Google Shopping. Ambos levam ao mesmo lugar. E vocês vão entrar em um processo que vai ser muito simples como o Ricardo falou. É realmente um painel de controle.

Coloque seus produtos lá em cima; clique lá. São dez dólares por mês. E se você está ouvindo isso quando pensamos que é a Cyber ​​​​Monday, a Black Friday está chegando. As férias estão chegando. Você ainda pode fazer isso funcionar. E, você sabe, mas você tem que ir atrás disso, como agora. Espero que seja oportuno para todos. Estou sempre animado em receber convidados e tenho um novo tipo de maneira simples de as pessoas começarem. Ecommerce pode ser difícil se você não tiver nenhuma ajuda ou conselho. Então esta é a ajuda e o conselho. Então, espero que todos estejam por aí aproveitando.