Como tirar férias ao administrar uma empresa

Postado anos 2 atrás by Lina Vashurina, Equipe Ecwid

Uma das vantagens de ser empreendedor é definir seu próprio horário. Afinal, você é o chefe.

Mas na realidade, um em cada cinco pequenos os proprietários de empresas realmente se sentem culpados por tirar férias e se afastar de seus negócios. Quando todo mundo fica off-line nas férias, a maioria dos empreendedores fica onde está.

Mas as férias são importantes. Profissionais que regularmente se ausentam do trabalho são comprovadamente mais produtivos do que aqueles que passam mais tempo trabalhando. E as férias regulares também contribuem positivamente para o bem-estar emocional, reduzindo os casos de depressão.

Você não deve se sentir culpado por tirar uma folga. Nesta postagem, veremos algumas etapas que você pode seguir para se sentir menos estressado enquanto faz uma pausa na rotina para um pouco de R&R.

Anuncie suas férias com antecedência

Você atrasará o envio durante as férias? Talvez você queira parar com isso completamente? Seja qual for sua escolha, informe seus clientes sobre as mudanças com antecedência. Dependendo do tempo médio de envio, “antecipadamente” pode significar algo entre três dias a algumas semanas.

Um exemplo de banner que você pode colocar em seu site para anunciar mudanças aos seus clientes

Um banner em seu site pode fazer o trabalho. Torne-o brilhante e perceptível para que todos possam ver. Confira aplicativos Ecwid como Pop-up fácil or Pop-up do cronômetro de contagem regressiva para criar pop-ups diretamente no seu painel de controle. E não se esqueça de divulgar também em suas páginas de mídia social.

Se você quiser vender o máximo que puder antes de sair de férias, experimente remarketing do facebook para entrar em contato com visitantes anteriores do site que saíram sem concluir a compra. Pessoas que já estão pensando em comprar estão baixo fruta para e-commerce, comerciantes que desejam fazer uma venda rápida.

organizar Pré-encomenda

Ofereça aos seus clientes pré-encomenda - eles podem comprar com antecedência e você envia 2-3 semanas quando você voltar. Alugueres e os presentes farão com que valha a pena esperar.

Fechar pré-encomendas alguns dias antes de suas férias e faça um estoque de materiais/produtos/embalagens. Então certifique-se de que, ao retornar, você tenha tempo suficiente para preparar, embalar e enviar seu pré-encomendas. Por exemplo, em vez de sentir que precisa despachar tudo no primeiro dia, comece a despachar os pedidos uma semana depois de voltar. É melhor alertar os clientes sobre um início tardio do que atrasar a entrega.

Aqui está como aceitar pré-encomendas na sua loja Ecwid.

Envie apenas pedidos grandes

Se você não for a lugar nenhum durante o intervalo e estiver pronto para receber alguns pedidos, considere enviar apenas pedidos grandes.

Para evitar ofender os compradores com pedidos menores, basta alterar as condições de entrega. Por exemplo, ofereça entrega rápida para pedidos acima de US$ 60 e envie pedidos menores em 10-15 dias. Dessa forma, você obtém algum tempo de inatividade para relaxar, sem interromper completamente as operações. É claro que, se seus clientes realmente amam seu produto, sempre há o risco de eles simplesmente pedirem mais para obtê-lo mais cedo. Definitivamente, isso não é uma coisa ruim, mas você deve estar pronto para lidar com isso.

Use opções de atendimento

“Fulfillment” inclui uma variedade de serviços para lojas online, desde o recebimento de ligações até o empacotamento e entrega. Um centro de distribuição pode até mesmo assumir o trabalho com seus fornecedores. Você pode encontrar serviços de atendimento diretamente no Mercado de aplicativos Ecwid, gostar Serviço de eFulfillment.

Os centros de atendimento vendem pacotes de serviços, mas você não precisa usar todos eles. Pague por hora ou pelo número de pedidos processados. Mas preste atenção aos preços – às vezes é mais barato pagar cada entrega separadamente.

Audite seu site e funil de vendas

Para realmente relaxar e evitar dores de cabeça durante as férias, passe algum tempo realizando uma auditoria completa em seu site, funil de vendas e outros processos importantes antes de partir. Não é apenas uma jogada inteligente garantir que tudo esteja funcionando como deveria, mas também ajudará você a identificar e corrigir quaisquer problemas importantes antes de se afastar.

Aqui está o que você deve prestar atenção:

Verifique o desempenho do seu site. Por exemplo, insira o domínio em GTMetrix para avaliar a velocidade, a capacidade de resposta móvel e o desempenho geral do seu site.
Faça um pedido de teste para garantir que seus clientes não tenham problemas em fazer pedidos enquanto você estiver fora.
Dupla verificação que seu site e suas páginas de mídia social forneçam uma maneira rápida de entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente (você ou alguém que você delegou).
Verifique se todas as suas senhas são fortes.

Automatize seu marketing

Graças ao moderno ferramentas de automação, o marketing está mais simples do que nunca.

A automação de marketing permite atrair novos públicos e manter seus clientes informados durante as férias. Aqui estão algumas maneiras de usá-lo:

Automação de e-mail marketing. Sobre 70% dos clientes online que adicionam produtos ao carrinho saem sem concluir a compra. Recuperar carrinhos abandonados pode aumentar as vendas em até 20%. E se você atualizar para os planos Business ou Unlimited da Ecwid, faremos todo o trabalho para você: e-mails de carrinho abandonado são enviados automaticamente para a caixa de entrada dos clientes.
Programado boletins. Pense nos tópicos, prepare o conteúdo do seu e-mail e agende o envio. Quando chegar a hora, o e-mail será enviado automaticamente para sua lista de e-mail designada. Este recurso está disponível em todos os serviços de correio populares.
Automação de mídia social. Ferramentas de agendamento automatizadas permitem planejar e pré-slot conteúdo de mídia social que será postado automaticamente na data/hora especificada. Tudo o que você terá para fornecer no dia é o seu em tempo real interação.

Com a ajuda de ferramentas automatizadas de marketing, você pode melhorar a eficiência de sua operação e passar mais tempo aproveitando suas férias.

Aproveite seus recursos remotos

Uma das coisas bonitas da tecnologia é que ela nos permite trabalhar quando quisermos e onde quisermos. E se você estiver viajando de férias, ter seu smartphone, laptop ou tablet sempre à mão significa que você pode acompanhar seus negócios onde quer que esteja.

Se a sua loja online for construída com Ecwid, você pode usar o Aplicativo de gerenciamento de loja móvel Ecwid para iOS e Android para cuidar de negócios importantes a partir do seu dispositivo móvel. Com o aplicativo, você pode:

Gerenciar pedidos
Receba notificações quando novos pedidos forem feitos
Fotografe e liste novos produtos
Compartilhe produtos nas redes sociais
Modificar e gerenciar inventário
Processar vendas e muito mais.

Editando produtos no Ecwid Mobile App

Então, mesmo quando estiver fora, você pode cuidar deles deve fazer itens da sua lista de verificação. Você pode experimentar o aplicativo Ecwid Mobile gratuitamente por 28 dias.

Tenha em mente que mesmo que você pode trabalhe de qualquer lugar, ainda pode aproveitar suas férias. Programe um determinado período de tempo durante o dia em que você possa se concentrar no trabalho e depois voltar a relaxar. Ter horários definidos para o trabalho e horários para descanso pode ajudá-lo a gerenciar melhor e se concentrar em ambos.

Delegue o que você puder

A incapacidade de delegar é uma das razões pelas quais os novos negócios falham. Reduzir as responsabilidades não é tão fácil quanto parece. Às vezes parece que ninguém consegue fazer o seu trabalho tão bem quanto você. Mas você ainda precisa fazer uma pausa e abrir espaço para um planejamento estratégico importante. Aqui está o que você pode fazer:

Documente seus processos para sua equipe ou suporte temporário. Isso pode incluir política de atendimento ao cliente, diretrizes para a execução de páginas de mídia social, listas de verificação para embalagens ou qualquer outra coisa que pareça importante.

Ter instruções escritas é crucial para uma delegação bem-sucedida. Ao gerenciar sua loja, desenvolva o hábito de anotar (ou salvar links para) instruções para todas as operações importantes. Por exemplo, por que criar todas as imagens de mídia social do zero se você pudesse usar um modelo? Comece a desenvolver processos facilmente transmissíveis e suas férias agradecerão.

Do brandbook de Jamie Oliver

Adicione funcionários à sua equipe da loja Ecwid. Com permissões de equipe personalizadas, os membros da sua equipe terão acesso restrito para fazer login na sua loja Ecwid, sem o risco de ver informações privadas importantes. Por exemplo, você pode delegar trabalho e dar acesso a:

gerentes de loja – para gerenciar vendas e controlar estoque,
operadores de atendimento - para preparar pedidos para envio, entrega ou na loja pegar,
ou gerentes de marketing – para realizar promoções.

Se ter algum apoio adicional enquanto estiver fora o deixa tranquilo, este é um pequeno investimento que valerá seu peso em ouro. Fique à vontade para conferir aplicativos de bate-papo ao vivo no Ecwid App Market para instalar em sua loja.

Tire férias e aproveite!

Se as suas vendas já diminuem no verão, aproveite esse momento e descanse enquanto os clientes estão inativos. Aproveitando as dicas que separamos aqui, você poderá finalmente tirar aquelas férias com que sempre sonhou… e realmente aproveitar!

Você gastará menos tempo se preocupando com o colapso de seu negócio e seus parceiros de viagem apreciarão que você esteja mais presente e relaxado. Não deixe que suas hesitações o mantenham em casa – faça uma pausa! Você merece.

Quando foram suas últimas férias como empresário?

Sobre o autor

Lina é criadora de conteúdo na Ecwid. Ela escreve para inspirar e educar os leitores sobre todas as coisas relacionadas ao comércio. Ela adora viajar e correr maratonas.