O guia essencial para promoções de férias para lojas de comércio eletrônico

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Para os varejistas, a temporada de festas é o auge das oportunidades de negócios, com consumidores ansiosos para gastar generosamente em presentes e guloseimas para seus entes queridos.

No entanto, preparar-se para a temporada de festas como proprietário de uma empresa não é tão relaxante quanto fazer compras de fim de ano. Como você deve criar estratégias de promoções para capitalizar esse aumento sazonal? Quais canais promocionais são mais eficazes para sua loja?

Se você está pensando nessas questões, este post de blog é para você. Confira um guia abrangente para estratégias de promoção de feriados e muito mais.

A temporada de férias em resumo

Talvez você ainda esteja em dúvida sobre como maximizar suas promoções de férias.

Nesse caso, essas estatísticas podem mudar sua opinião:

Em 2023, o eventos de vendas mais populares foram a Cyber Monday e a Black Friday.
A NRF prevê que em 2024 os gastos com férias de inverno deverão aumentar em 2.5% a 3.5% em comparação com 2023.
Só nos EUA, o número projetado de compradores na Black Friday é 130.7 milhões.
Em 2023, 78% dos consumidores dos EUA pretendia fazer compras durante a temporada de férias, uma tendência refletida no Canadá, Polônia e Alemanha.
No Reino Unido, espera-se que a geração Y seja a que mais gasta na Black Friday de 2024, planejando gastar uma média de 188 libras.

É crucial observar que a maioria dos consumidores planeja fazer compras on-line — um insight importante para empresas de comércio eletrônico:

Quase 68% dos compradores dos EUA e 40% dos consumidores canadenses disseram que planejavam fazer compras on-line na Black Friday.
Entre Consumidores europeus, 70% dos entrevistados na Itália planejam comprar exclusivamente online durante a Black Friday. Da mesma forma, mais de 50% dos compradores na Espanha e na França expressaram a mesma preferência.

Os dias de vendas mais populares entre os consumidores são a Cyber Monday e a Black Friday

Claramente, os compradores estão gastando quantias enormes de dinheiro durante a temporada de festas. Para os donos de lojas de e-commerce, esta é uma oportunidade de lucrar muito.

Quando você deve planejar suas promoções de férias?

A resposta curta é o mais cedo possível.

Tradicionalmente, a temporada de compras não começa de verdade até o final de novembro, após o Dia de Ação de Graças. No entanto, um número crescente de consumidores está começando suas compras mais cedo para evitar a correria sazonal e capitalizar nas promoções de Halloween.

Na verdade, quase 6 em cada 10 compradores começam as compras de fim de ano em outubro ou novembro.

Começar suas promoções no início de outubro é uma estratégia sensata. Isso garante que seus esforços de marketing estejam totalmente operacionais e pontuais para o maior evento de vendas do ano — a Black Friday.

Tendo isso em mente, vamos explorar como planejar efetivamente suas promoções de fim de ano.

Quais promoções de fim de ano realizar?

Quando se trata de promoções de feriados, há uma variedade de opções disponíveis para empresas. A chave é selecionar aquelas que melhor ressoarão com seu público-alvo e impulsionarão as vendas.

Descontos e ofertas especiais

Uma opção popular é oferecer descontos ou ofertas especiais em produtos ou serviços. Isso pode assumir a forma de porcentagem de desconto, compre um e leve outro grátis, ou outras ofertas criativas.

Os clientes estão sempre procurando maneiras de economizar dinheiro durante as festas de fim de ano, então esta promoção pode atrair a atenção deles e incentivá-los a comprar.

A ASOS compara o preço de venda ao custo original para destacar a economia. Você pode faça isso na sua loja Ecwid, também

A plataforma de comércio eletrônico que você usa para sua loja virtual normalmente inclui ferramentas para promoções. Ecwid por Lightspeed, por exemplo, oferece uma loja online robusta e construídas em ferramentas para executar diversas promoções, economizando seu tempo.

Se você administra uma loja Ecwid, pode agende seus descontos para começar e terminar em datas específicas automaticamente. Isso facilita o planejamento e economiza tempo na configuração de vendas.

Agendar uma venda com a Ecwid é tão simples quanto fazer alguns cliques

Com o Ecwid, você também pode executar uma variedade de compre um e leve outro grátis promoções. Descubra os detalhes neste artigo:

Também: 6 promoções legais de “compre um e leve outro grátis” para lojas online

Gift Cards

Outra opção para promoções de feriados é oferecer vales-presente. Isso permite que os clientes comprem um vale-presente de um determinado valor, que eles podem usar para compras futuras.

Essa estratégia não só aumenta as vendas durante a temporada de festas, mas também incentiva clientes recorrentes a resgatar seus cartões-presente no ano novo, muitas vezes gastando mais do que o valor do cartão.

Com Ecwid, você pode facilmente vender cartões de presente diretamente sem precisar De terceiros aplicações.

Um exemplo de um cartão-presente em uma loja Ecwid

Frete Grátis nos EUA

Os custos de envio podem frequentemente dissuadir os clientes de comprar, especialmente durante a movimentada temporada de festas. Oferecer frete grátis como parte da sua promoção de festas pode incentivá-los a comprar de você em vez de seus concorrentes.

Para aumentar o valor médio do pedido e evitar perda de receita com custos de envio, considere oferecer frete grátis para pedidos que excedam um limite específico, como US$ 50. Aqui está Como fazer isso na sua loja Ecwid.

Informe seus clientes sobre frete grátis com uma barra promocional. Aqui está como configurar na sua loja Ecwid.

Selecione entre uma variedade de barras promocionais para sua loja Ecwid

Conjuntos e pacotes de presentes

Outra estratégia eficaz é criar tempo limitado pacotes ou conjuntos de presentes. Esses pacotes com curadoria podem oferecer conveniência e valor para clientes que podem estar com dificuldades com ideias de presentes.

Você pode oferecer um desconto em pacotes para torná-los mais atraentes ou criar pacotes temáticos para diferentes destinatários, como “Presentes para pais” ou “Presentes para amigos”. Isso também pode ajudar a aumentar venda cruzada oportunidades e incentivar os clientes a comprar vários itens.

A CultBeauty tem uma seção de Gift Sets em seu site, uma estratégia que vale a pena considerar para sua loja também

No Ecwid, você pode criar conjuntos de produtos com desconto com a ajuda dos aplicativos do Ecwid App Market, como Kit de produtos de upsell e venda cruzada or Pacotes de produtos.

Existem também outras maneiras de criar pacotes de produtos no Ecwid — confira no Central de ajuda.

Como selecionar canais de marketing para promoções de feriados

Com inúmeros canais de marketing disponíveis hoje, como você determina seu foco principal? Quais você pode se dar ao luxo de ignorar?

Antes de selecionar um canal de marketing, aqui estão alguns insights que você deve considerar:

Orçamento

Os canais de marketing variam significativamente em custo. Por exemplo, o PPC requer um orçamento muito maior em comparação ao marketing de entrada. Se seu orçamento permitir, a publicidade paga é recomendada. No entanto, se os fundos forem limitados, considere métodos “gratuitos” como mídia social e marketing de conteúdo, onde seu investimento principal é tempo.

Experiência existente

É mais eficaz se concentrar em um canal que você já conhece bem do que gastar tempo dominando um novo meio de marketing. Se você (ou alguém da sua equipe) se destaca em PPC, concentre-se em anúncios pagos. Se você é um mestre em memes, priorize o marketing de conteúdo no TikTok. Se você tem talento para fotografia, mergulhe no Instagram e assim por diante.

Dados demográficos do público

Pergunte a si mesmo: onde meus clientes-alvo têm mais probabilidade de serem encontrados? Por exemplo, se você vende aparelhos auditivos, o Snapchat pode não gerar resultados significativos. Da mesma forma, você não pode ignorar o TikTok se seu público-alvo for principalmente a Geração Z.

Ou, se você é especialista em vender decoração para casa, marcação de produtos no Pinterest é exatamente o que você precisa.

Como as pessoas costumam buscar inspiração para decoração no Pinterest, ele é perfeito para mostrar seus produtos de decoração para casa

Tipo de produto

Produtos de estilo de vida, alimentação e moda prosperam orientado para a descoberta plataformas como Pinterest, TikTok e Instagram. Produtos de tecnologia prosperam em blogs, onde os compradores podem acessar pesquisas e avaliações, ou canais do YouTube que oferecem visões gerais abrangentes de gadgets de tecnologia.

Como preparar sua loja online para as promoções de fim de ano

Antes de mergulhar em um desenvolvido campanha promocional, é uma boa ideia preparar seu negócio para a correria do fim de ano.

Veja como:

Etapa 0. Estoque de estoque

Poucas coisas são mais frustrantes do que executar uma campanha promocional bem-sucedida apenas para descobrir que o estoque acabou e você precisa recusar clientes.

Garanta que você tenha estoque suficiente para lidar com um aumento nas vendas durante a temporada de festas. Tire um tempo para analisar seus dados de vendas de anos anteriores e use-os como um guia para quanto estoque você deve pedir este ano.

Se possível, considere fazer parcerias com fornecedores que possam fornecer estoque extra rapidamente, se necessário. Além disso, acompanhe os produtos populares para que você possa priorizar o estoque deles durante a temporada de festas.

Etapa 1. Crie um calendário de promoções de feriados

Manter uma visão geral clara do seu cronograma de promoções — saber onde e quando elas acontecerão — ajuda você a se manter organizado e garante que você não sobrecarregue seus clientes, espaçando-as adequadamente.

Para começar seu calendário promocional:

Crie uma lista de promoções de feriados. Identifique quando seu negócio experimenta o maior volume de vendas e use esse insight para identificar os principais feriados. Geralmente, se seu negócio oferece itens acessíveis, de "compra por impulso", espere um aumento nas vendas no início da temporada ou logo antes dos principais feriados. Se você vender produtos caros, os compradores podem esperar até novembro, antecipando descontos.
Compile seus materiais promocionais, como e-mails, gráficos, banners e anúncios, e organize-os por feriado. Coloque todos Temático de Halloween promos em uma pasta e Black Tema de sexta-feira uns em outros. Então, revise seus gráficos e anúncios para identificar qualquer um que possa ser reaproveitado para várias campanhas de feriados.

É bom lembrar que os compradores geralmente distribuem suas compras por vários dias em vez de se limitarem a apenas um ou dois dias de compras. Embora a Black Friday e a Cyber Monday sejam os principais destaques para suas promoções de vendas, é sensato estender os esforços promocionais por toda a temporada de festas.

Etapa 2. Garanta que seu site funcione como um relógio

Nesta temporada de férias, a última coisa que você precisa é de uma falha no host da web ou de um site quebrado. Antes de lançar promoções, certifique-se de que seu site esteja Bem preparado para lidar com o aumento iminente no tráfego.

Aqui estão alguns passos que você pode seguir:

Melhore a velocidade de carregamento do seu site. Tempos de carregamento lentos podem levar clientes em potencial a abandonar seus carrinhos e procurar alternativas.
Teste seu site em diferentes dispositivos e navegadores para garantir que ele seja compatível com diversas plataformas e não tenha problemas técnicos.
Atualize para um host da web mais rápido. Entenda como seu provedor gerencia sua infraestrutura durante o pico de férias e garanta que ele possa lidar com picos significativos de tráfego. Se não, pode ser hora de considerar uma mudança.
Faça seu site compatível com dispositivos móveis. Os smartphones compõem mais do que três quartos de visitas ao site de varejo nos EUA e produzem cerca de dois terços de pedidos de compras online. Otimizar seu site para dispositivos móveis abre um mercado enorme e também aumenta seu desempenho de SEO.

A propósito, as lojas Ecwid são otimizadas para uso móvel e preparadas para lidar com um grande volume de compradores durante os picos de vendas.

As lojas Ecwid são projetadas para melhorar a velocidade e a experiência do usuário

Etapa 3. Estabeleça uma presença nas mídias sociais

Como proprietário de um negócio de comércio eletrônico, você entende que as mídias sociais oferecem uma oportunidade significativa, o que continua verdadeiro durante a temporada de festas de fim de ano.

A Geração Z tem mais do que o dobro de probabilidade (42%) do que a média (20%) de comprar presentes de Natal através das redes sociais em 2024, de acordo com pesquisa da Basis Technologies e GWI.

Instagram (57%) e Facebook (56%) são as principais plataformas para comprar presentes de Natal por meio de mídias sociais, seguidos por TikTok (43%) e YouTube (38%), conforme declarado na mesma pesquisa.

Para aproveitar ao máximo os benefícios das mídias sociais, certifique-se de fazer o seguinte:

Escolha popular plataformas de mídia social entre seu público-alvo e concentre-se em construir uma presença forte lá. A temporada de férias é um período movimentado, então você não terá tempo para interagir com todas as plataformas.
Adicionar uma link para seu site fazendo o melhor dos nossos com tema de férias promoções na sua biografia de mídia social.
Crie específico para férias conteúdo, como guias de presentes, ideias de decoração para casa ou dicas de comemoração, para atrair e envolver clientes em potencial. Isso não só mostrará seus produtos ou serviços, mas também fornecerá valor ao seu público.
Use marketing influenciador ao fazer parcerias com influenciadores populares de mídia social que se alinham com sua marca e demografia alvo. Eles podem ajudar a promover suas ofertas de férias para seus seguidores engajados.
Execute anúncios segmentados nas plataformas de mídia social para atingir um público maior e aumentar a visibilidade de suas ofertas e promoções de fim de ano.

As mídias sociais são uma ótima fonte de inspiração para os consumidores, então concentre-se em criar com tema de férias conteúdo

Etapa 4. Reúna as ferramentas essenciais

Para executar campanhas promocionais, você precisará reunir algumas ferramentas essenciais.

Aqui estão alguns exemplos de ferramentas que você pode precisar:

Uma ferramenta de marketing por e-mail como Mailchimp para enviar todos os seus e-mails promocionais, boletins informativos e sequências de respostas automáticas.
Uma ferramenta de landing page para criação com tema de férias páginas promocionais e captura de leads e vendas. Se você gerencia uma loja Ecwid, você pode criar tais páginas em pouco tempo.
A pop-up ferramenta para capturar leads e oferecer descontos e promoções aos compradores. Se você administra uma loja Ecwid, procure por aplicativos pop-up no Mercado de aplicativos Ecwid.
O software de análise ajuda você a descobrir de onde vêm seu tráfego e suas vendas e orienta sua estratégia de marketing. Google Analytics é uma ótima ferramenta gratuita. Se você tem uma loja Ecwid, confira as principais estatísticas da loja no Relatórios seção.

Resumindo

A temporada de festas pode ser desafiadora para os donos de lojas, mas também apresenta oportunidades incríveis. Maximizar o potencial de lucro da sua loja exige trabalho duro, mas as recompensas valem o esforço.

Agora vá lá e ganhe aquele dinheiro de férias. Você pode nos agradecer no ano novo!

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Início

Temporada de férias 🎉

24 de Outubro, 2024

Sobre o autor

Anastasia Prokofieva é redatora de conteúdo da Ecwid. Ela escreve sobre marketing e promoção online para tornar a rotina diária dos empreendedores mais fácil e gratificante. Ela também tem uma queda por gatos, chocolate e por fazer kombuchá em casa.