Como desenvolver uma página comercial no Facebook gratuitamente: entendendo o alcance orgânico do Facebook

“Por que meu alcance orgânico no Facebook é tão baixo? O alcance orgânico do Facebook está morrendo?” – essa é a grande questão que mantém os empresários acordados à noite. A cada nova atualização do algoritmo do Feed de Notícias, marcas e editores parecem se distanciar ainda mais do sucesso viral que almejam nas redes sociais. E se é assim que você se sente, bem, você não está errado.

Cada vez mais, descobriu-se que as atualizações do algoritmo do Facebook diminuem o poder das estratégias orgânicas tradicionais. Mas só porque o jogo muda não significa que você não possa mudar junto com ele. O alcance orgânico não está condenado – você apenas terá que aprender a seguir as novas regras do Facebook.

Continue lendo para descobrir o que afeta a posição de sua postagem nos Feeds de Notícias e aprenda como aumentar o alcance orgânico no Facebook.

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Compreendendo o alcance orgânico no Facebook

Antes de explicarmos como aumentar o alcance orgânico no Facebook, vamos falar sobre o que é e o que o afeta. Depois de compreendermos a mecânica do alcance orgânico, seremos capazes de determinar quais estratégias são mais eficazes para aumentá-lo.

O que é alcance orgânico no Facebook?

Vamos começar pelo básico: como é calculado o alcance do Facebook? E qual é a diferença entre alcance orgânico e alcance pago?

Facebook define alcance orgânico como “quantas pessoas você pode alcançar gratuitamente no Facebook postando em sua página”. Já o alcance pago consiste nas pessoas que veem suas postagens como resultado de publicidade paga.

Com essa descrição em mente, é fácil perceber por que os profissionais de marketing estariam preocupados – porque um declínio no alcance orgânico significa um aumento natural no custo para alcançar os seus clientes.

Mas o alcance do Facebook é importante? É sim! A capacidade de chegar aos clientes usando ferramentas gratuitas de mídia social afeta positivamente a exposição da sua marca com um custo mínimo para seus resultados financeiros. Agora que entendemos o problema, vamos dar uma olhada porque O alcance orgânico do Facebook está diminuindo e o que podemos fazer para reverter isso.

Por que o alcance orgânico do Facebook está diminuindo?

Existem duas razões principais para o declínio do alcance orgânico no Facebook, nenhuma das quais tem nada a ver com Mark Zuckerberg ou com o seu desprezo secreto e profundamente enrustido pelas pequenas empresas.

Primeiro, o aumento do conteúdo. Há muito mais conteúdo para competir do que há 10 anos. Os consumidores postam mais. Marcas postam mais. E o grande número de páginas com as quais o Facebook pode interagir está aumentando a cada dia. E, além de tudo isso, novas ferramentas e designs UX mais elegantes tornaram mais fácil do que nunca a criação e o compartilhamento de novos conteúdos.

Tudo isso resultou em uma competição massiva pelo Feed de Notícias de seus clientes. E o que é o feed de notícias do Facebook? É a lista de postagens em constante atualização no meio da sua página inicial no Facebook. Isso inclui fotos, vídeos, links, atualizações de status, atividades de aplicativos, bem como curtidas de pessoas, páginas e grupos que você segue.

Quando dizemos que a competição do Feed de Notícias é “enorme”, queremos dizer que é ENORME. Em 2014, o usuário médio do Facebook teria um potencial mais de 1,500 histórias eles poderiam receber em seu feed de notícias a qualquer momento, dos quais o Facebook exibiria apenas cerca de 300. E isso foi há seis anos.


O número de usuários ativos diários do Facebook cresce a cada ano que passa, assim como o número de postagens compartilhadas na plataforma

Se o Facebook realmente mostrasse aos seus usuários 100% do conteúdo disponível para eles, a função News Feed se tornaria praticamente inutilizável para a maioria dos consumidores regulares, provavelmente fazendo com que muitos abandonassem totalmente a plataforma. UM perder-perder-perder para todos.

Em segundo lugar, grande parte do conteúdo produzido é relevante apenas para pequenos segmentos de usuários do Facebook. Nos primórdios das mídias sociais, quando o conteúdo era escasso, qualquer conteúdo produzido com um nível razoável de habilidade poderia ser relativamente bem-sucedido. Mas hoje em dia, com os usuários do Facebook cheios de conteúdo incrível, não é suficiente criar e compartilhar conteúdo que seja bom.

Para ter sucesso no Facebook, você precisa compartilhar conteúdo que seja incrível e relevante. Os usuários atuais do Facebook desejam conteúdo direcionado aos seus interesses e com moderação, sem bloquear histórias de seus amigos e familiares (como o conteúdo de marca está disposto a fazer em uma oferta tão grande).

O Facebook, entendendo o comportamento de seus usuários, voltou seus esforços para limpar o spam de seus feeds e melhorar a forma como o Feed de Notícias direciona o conteúdo para relevância.

Qual é o algoritmo do Facebook?

O Facebook tem um algoritmo especial que classifica todas as postagens disponíveis que podem ser exibidas no Feed de Notícias de uma pessoa com base na probabilidade de a pessoa ter uma reação positiva à postagem.

Como funciona o algoritmo do feed de notícias do Facebook

O que um usuário vê em seu Feed de Notícias depende de quatro fatores principais:

Estas são as probabilidades (previsões) que o algoritmo do Facebook leva em consideração quando calculando uma pontuação de relevância:

Depois que o algoritmo do Facebook faz sua mágica, ele ordena o conteúdo disponível por pontuação. Quanto maior a pontuação, maior a probabilidade de a postagem ser exibida nos feeds dos usuários. Então aquele vídeo aleatório de gato que você assistiu na hora do almoço não era tão aleatório, afinal.

Agora que você entende melhor o algoritmo do Feed de notícias do Facebook, vamos descobrir quais de suas atualizações afetam mais o alcance orgânico. Isso é essencial saber se você está se perguntando como desenvolver uma página comercial no Facebook.

O que afeta o alcance orgânico do Facebook

Nos últimos dois anos, houve grandes mudanças na forma como o algoritmo do feed de notícias do Facebook posiciona o conteúdo para marcas e usuários.

Em janeiro de 2018, o Facebook anunciou que seu Feed de Notícias seria “priorize postagens que estimulem conversas e interações significativas entre as pessoas.” Esta grande mudança marcou um ponto de viragem no algoritmo, marcando o compromisso renovado do Facebook com as interações pessoais entre os utilizadores e as pessoas de quem eles gostam. Esta mudança incluiu colocação prioritária para:


Um slide do Webinar sobre feed de notícias do Facebook que abordou mudanças de algoritmo e a importância de interações significativas

Outro atualização importante veio em novembro de 2018 que melhorou a capacidade da IA ​​de remover conteúdo violador e rebaixar conteúdo sensacionalista, enganoso ou controverso.

A grande atualização mais recente foi anunciada em 2019, quando o Facebook atualizou a forma como mediu as impressões orgânicas da página.

Historicamente, o alcance era calculado com base em quantas vezes uma postagem era entregue no Feed de Notícias. Esta atualização recente impôs relatórios mais rigorosos, contando o alcance apenas quando uma postagem entra na tela do usuário (a mesma abordagem que o Facebook usa para calcular o desempenho dos anúncios).

Embora essa mudança tenha como objetivo apenas alterar a forma como o alcance é medido e não a distribuição do Feed de notícias, algumas páginas ainda relataram ter um alcance menor do que o esperado.

Que tipo de conteúdo é melhor para sua página do Facebook

Conforme discutimos na seção anterior, o Facebook enfatiza postagens de familiares e amigos em vez de conteúdo de marca. Mas o conteúdo público que proporciona “interações significativas” também tem boas chances de aparecer em um feed. Aqui estão alguns exemplos de conteúdo que provavelmente será priorizado:

Geralmente são postagens que agregam valor real aos usuários, entretendo, inspirando ou ensinando algo novo. São o tipo de postagem que, quando você as vê, instintivamente deseja compartilhá-las com outra pessoa. De acordo com Webinar privado do feed de notícias do Facebook, “O conteúdo que impulsiona interações significativas terá um desempenho melhor do que o conteúdo que impulsiona apenas o consumo.”

Se uma página está criando postagens às quais os usuários não reagem ou comentam, é natural que essa página veja uma diminuição na distribuição.

Então, isso significa que coletar interações e comentários impensadamente com mensagens como “Curtir por Curtir” e “Comentário se…” é uma solução apropriada? Também não. Na verdade, táticas como essas farão com que suas postagens tenham ainda menos alcance. Continue lendo para descobrir o porquê e aprender como aumentar o alcance das postagens em uma página do Facebook sem essas táticas.

Que tipo de conteúdo rebaixa sua página do Facebook

Se você está se perguntando como obter mais visualizações no Facebook, você precisa estar ciente de quais atividades também têm maior probabilidade de diminuir seu alcance.

Quando o Facebook diz que valoriza conteúdo que fornece “significativo interações”, isso não é apenas uma figura de linguagem. O Feed de notícias rebaixa as postagens que induzem os usuários a clicar em um link ou interagir de alguma forma para aumentar o alcance orgânico.

Existem vários tipos de conteúdo que são regularmente penalizados pelo algoritmo do Facebook para reduzir o alcance.

Isca de noivado

Embora o Feed de Notícias priorize postagens com maior interação (por exemplo, comentários, curtidas e compartilhamentos), ele também reconhece conteúdo que foi criado exclusivamente para incitar os usuários a tal interação e penalizará essas postagens de acordo. Você consegue adivinhar por quê? É porque as interações recebidas da isca de engajamento não são significativo.

Lembre-se, o objetivo do Facebook é criar interações significativas entre os usuários, mas a isca de engajamento não foi projetada para fornecer nada significativo ou valioso — ela está simplesmente tentando enganar o algoritmo com baixo esforço postar compromissos. E nem é preciso dizer… O Facebook está no caminho certo.

Aqui estão alguns exemplos de postagens usando iscas de engajamento:


Exemplos de postagens de iscas de engajamento de Facebook

Lembre-se de que o Facebook não apenas rebaixa as postagens específicas que usam iscas de engajamento, mas também aplicar rebaixamentos mais rígidos para páginas que usam essas táticas repetidamente. Então, se você está se perguntando como aumentar o alcance orgânico no Facebook, comece desistindo das postagens de iscas de engajamento.

A única exceção a esta regra são as postagens que pedem ajuda, conselhos ou recomendações. Por exemplo, relatos de pessoas desaparecidas, pedidos de apoio a uma instituição de caridade ou pedidos de conselhos sobre planejamento de casamentos.

Títulos de isca de cliques

Um dos valores fundamentais do Facebook é criar um comunidade informada, então a plataforma é super rigorosa quando se trata de conteúdo enganoso, sensacionalista ou com spam.

Os títulos clickbait apresentam informações de uma forma que força os usuários a clicar para descobrir a resposta. Por exemplo, “Você nunca vai adivinhar o que esse cara fez com a torradeira do seu melhor amigo!”

O que constitui um título Clickbait:

Assim como acontece com a isca de engajamento, as páginas que dependem de títulos clickbait terão um alcance menor.

Links para baixa qualidade experiências de página da web

Em seu esforço para mostrar postagens mais informativas, o Facebook presta muita atenção links que levam a baixa qualidade experiências de página da web, incluindo páginas que contêm:

Uma postagem com links para esses tipos de páginas da web é exibida na parte inferior dos feeds. O Facebook também mostra menos postagens com links para baixa qualidade sites que “copiar e republicar conteúdo de outros sites sem fornecer valor exclusivo.” Portanto, se você deseja compartilhar o conteúdo de outra pessoa com seu público, certifique-se de vincular a uma fonte confiável com conteúdo original.

Como aumentar o alcance orgânico no Facebook

Só porque o alcance orgânico está cada vez mais difícil de conseguir no Facebook, não significa que você ainda não possa ter uma presença forte na plataforma.

Veja como trabalhar com o algoritmo mais recente do Feed de notícias e como aumentar o alcance das postagens na página do Facebook.

Certifique-se de estar nos feeds dos seus seguidores

Mesmo se você seguir todas as regras, às vezes seu conteúdo ainda se perderá em feeds competitivos. É por isso que é importante educar seu público sobre como manter contato com sua página:

Depois de garantir que está no feed de seus seguidores, comece a testar táticas sobre como desenvolver uma página no Facebook organicamente.

Escolha qualidade sobre quantidade

“Como posso aumentar meu alcance no Facebook sem pagar?” — a resposta a essa pergunta está nos tipos de conteúdo que a plataforma prioriza. O Facebook está determinado a fornecer o melhor conteúdo possível que seja único, valioso, personalizado e relevante para o usuário.

Ao criar conteúdo, tenha em mente que seu objetivo é obter o máximo de interação possível com essa peça. A produção de conteúdo genuinamente envolvente é demorado, mas soluções rápidas como isca de noivado também não ajudam. Portanto, faz sentido postar menos para garantir que cada uma de suas postagens seja alta qualidade e relevante para seus seguidores.

Veja também: O que postar no Facebook: 20 ideias de postagens para sua página comercial do Facebook

Humanize sua marca

De acordo com um relatório da Estratégia Accenture, 63% dos consumidores dos EUA preferem comprar de empresas que defendem um propósito que reflete os seus próprios valores e crenças. Além do mais, eles evitarão ativamente marcas que não o façam.

Por isso, é importante mostrar aos seguidores que sua marca está orientado para a missão e compartilha seus valores. Para fazer isso, você precisará entender quem são seus clientes. Eles são eco-consciente? Eles preferem apoiar empresas locais? Quais são os problemas que os animam e se envolvem?


Postagens como esta mostram aos clientes que as marcas podem fazer mais do que vender

Crie conteúdo emocional

Se você quer saber como alcançar mais pessoas no Facebook, precisa lembrar que as emoções não são estranhas às pessoas.

A emoção é uma ferramenta poderosa para incentivar a interação e a discussão. Mas, de acordo com pesquisa publicada na Harvard Business Review, nem todas as emoções são criadas iguais: algumas emoções são vistas com mais frequência em conexão com conteúdo viral. Aqui estão algumas das emoções mais comuns usadas para criar postagens sociais de sucesso:

Ao contrário do que alguns podem acreditar, as emoções negativas são, na verdade, menos comuns em conteúdos virais de sucesso.

Crie conteúdo de vídeo

Criar conteúdo de vídeo exige mais esforço do que postar uma imagem com texto, mas definitivamente vale a pena se você tiver. O Feed de Notícias do Facebook não apenas prioriza o vídeo, mas as postagens com vídeo também ganham pelo menos 59% mais engajamento do que outros tipos de postagem.


Prática how-to vídeos são alguns dos tipos de vídeo mais populares no Facebook

Da mesma forma que uma pessoa pode girar uma placa para chamar a atenção de um motorista que passa, o movimento de um vídeo tem a capacidade de chamar a atenção de um usuário do Facebook enquanto ele navega pelo feed de notícias.

Vídeos curtos e até gifs simples podem ajudar a aumentar sua presença no Feed de Notícias.

No entanto, para obter melhores resultados, o Facebook sugere postar vídeos entre 3-5 minutos de duração, já que vídeos mais longos tendem a oferecer mais valor para os espectadores. E não se esqueça de adicionar legendas; de acordo com relatórios recentes, uma enorme 85% dos vídeos do Facebook agora são assistidos sem som.

Você já postou um vídeo no YouTube? Evite compartilhar o link do YouTube em sua página e, em vez disso, carregue o vídeo diretamente no Facebook. Claro, isso não ajudará em seus números no YouTube, mas também é muito mais provável que seja detectado pelo algoritmo do Facebook. Como um dos maiores concorrentes do Facebook, o conteúdo do YouTube não é algo que o Facebook esteja muito ansioso para priorizar em seus feeds de notícias. Mas conteúdo de vídeo da própria plataforma do Facebook? Pode apostar.

E experimente também o Facebook Live. Segundo relatos, a média dos vídeos ao vivo 6x mais interações do que vídeos normais. E como você está limitado ao que pode fazer em uma gravação ao vivo, os vídeos ao vivo também são mais fáceis de criar. Isso significa que o vídeo ao vivo pode ser uma ótima maneira de iniciar sua estratégia de vídeo e criar conteúdo interessante em um curto espaço de tempo.

Abraço gerado pelo usuário conteúdo

O que é melhor do que criar conteúdo para o seu público? Deixando seu público fazer isso por você. Gerado pelo usuário conteúdo é o conteúdo criado pelo seu público sobre sua marca que você pode compartilhar em sua própria página. Pedir a seus seguidores que postem uma avaliação de seus produtos ou compartilhem fotos para ter a chance de ganhar um prêmio são ótimas maneiras de encorajar gerado pelo usuário conteúdo.


Hey It's Oh So Pretty republica fotos de clientes que usam suas fitas em buquês de casamento

Às vezes, a resposta para “Como posso aumentar minha página do FB?” é surpreendentemente simples. Deixe que outras pessoas façam isso por você! Correndo gerado pelo usuário campanhas de conteúdo também podem ajudá-lo a identificar clientes dedicados que poderiam ser recrutados como “embaixadores da marca” para promover sua marca em suas redes (por alguns brindes, é claro).

Crie grupos no Facebook

Com base na versão mais recente do algoritmo do Feed de Notícias, o conteúdo do Grupo do Facebook recebe maior alcance do que o conteúdo normal da Página. Aproveite essa mudança criando um grupo fechado para seus clientes mais engajados.

Os grupos também podem ajudar a construir uma comunidade de fiéis à marca e criar um canal fácil de comunicação com seus embaixadores. E se você organiza ou promove eventos, os grupos podem ser usados ​​para compartilhar e receber rapidamente as melhores fotos e vídeos do grupo.

No entanto, é importante ter em mente que um grupo trata dos membros, não da marca. Comunique-se com seus fãs, responda suas perguntas, compartilhe conteúdo útil e certifique-se de que eles continuem a ter interações memoráveis ​​com sua marca e seus embaixadores. Faça com que seus clientes se sintam valorizados e eles cuidarão do resto.


Comerciante Ecwid Selena Robinson vende produtos educacionais para crianças com TDAH e gerencia um grupo no Facebook para pais que se alinham com seu público-alvo

Responda a comentários e promova conversas

Sempre responda rapidamente aos comentários em sua página e mantenha a conversa se puder (mas não force). Inicie discussões, perguntando o que seus seguidores acham do seu novo produto ou o que eles acham das últimas notícias do setor.

Para facilitar o contato com seus clientes, adicione Messenger chat ao vivo para o seu site. Os clientes poderão fazer perguntas e conversar diretamente nas páginas de produtos do seu site, e você pode até inserir um convite para seguir sua página no Facebook.

Link para menos sites externos

Já falamos sobre não vincular a baixa qualidade páginas da web, mas você também deve ter cuidado com links em geral. O Facebook naturalmente deseja que os usuários permaneçam em sua plataforma, então postagens com links para páginas externas não estão no topo de sua lista para promoção.

É claro que nem sempre é possível evitar links para fontes externas e, às vezes, esse é realmente o melhor curso de ação. Mas se você puder ficar sem links para outros sites, é muito mais provável que suas postagens sejam recompensadas nos feeds de notícias de seus seguidores.


O Incrível.club envolve os seguidores em conversas nos comentários da postagem

Acompanhe o desempenho do seu conteúdo

Ao experimentar novos formatos e tipos de conteúdo, você verá que alguns conseguem mais engajamento do que outros.

Decida quais métricas se alinham melhor com os objetivos do seu conteúdo, rastreie seu conteúdo com base nessas métricas e use esse conhecimento para ajustar sua estratégia de conteúdo. Pule as postagens às quais seu público parece indiferente e redobre os esforços nos tipos de postagens com melhor desempenho com base nas métricas escolhidas.

Você também pode usar Insights da audiência para saber mais sobre seus seguidores e outros usuários que você gostaria de alcançar. Use o Audience Insights para visualizar dados como dados demográficos, hobbies, interesses, estilos de vida e muito mais.

E teste diferentes horários de postagem para melhor engajamento. Por exemplo, CoSchedule encontrado que os melhores horários para as empresas de saúde postarem no Facebook são entre 6h e 7h, às 9h e entre 11h e meio-dia. Quanto às empresas de mídia, o “horário de exibição” é às 7h, 11h ou 6h.

Basicamente, é assim que você faz com que mais pessoas vejam suas postagens no Facebook. Todas essas táticas são úteis para melhorar o alcance orgânico do Facebook, no entanto, não ignore o potencial da promoção paga para o crescimento da sua página no Facebook.

Quando você deve recorrer a anúncios em vez de aumentar o alcance orgânico

O Facebook recompensa conteúdo informativo, autêntico e significativo, portanto, se esse é o tipo de conteúdo que você está criando para o seu público, você pode esperar que seu alcance orgânico cresça.

Dito isto, aumentar o alcance orgânico leva tempo. Não importa quão perfeito seja o seu conteúdo, você não verá retornos dramáticos da noite para o dia. Se ganhos rápidos é o que você procura (e está disposto a investir algum dinheiro em seu negócio), considere veicular alguns anúncios no Facebook também.

Como Josh Sample, fundador e parceiro operacional da agência de marketing digital Drive Social Media estados: “Com base em nossa experiência em ajudar clientes com redes sociais pagas, os recursos aos quais as marcas têm acesso com anúncios pagos no Facebook são extensos e os benefícios excedem em muito qualquer coisa que você normalmente receberia com conteúdo orgânico.”

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Dica: Use postagens orgânicas para testar o conteúdo que você gostaria de promover por meio de anúncios e, em seguida, use seu orçamento de publicidade para promover os conteúdos que tiveram melhor desempenho orgânico.

Por exemplo, se seus seguidores favorecem uma postagem específica, use o conteúdo dessa postagem para criar um anúncio direcionado a outros usuários semelhantes aos seus seguidores. Para fazer isso, você precisará instalar seu Pixel do Facebook primeiro. E boas notícias para os comerciantes da Ecwid, o Facebook Pixel está disponível gratuitamente em todos os planos da Ecwid, incluindo nosso plano gratuito.

Vamos revisar: como aumentar o alcance orgânico do Facebook

A melhor maneira de aumentar o alcance da página do Facebook organicamente é entender como o algoritmo do feed de notícias do Facebook prioriza as postagens e cria conteúdo que atenda aos objetivos da plataforma - ou seja, para encorajar interações significativas entre os usuários do Facebook.

  1. Vala isca de noivadoisca de clique, evite links para sites com experiências de página ruins e limite os links fora do Facebook sempre que possível.
  2. Crie conteúdo único, envolvente e relevante para seus seguidores e seus valores.
  3. Peça aos seus seguidores para atualizarem suas preferências de feed escolhendo “Ver primeiro” na guia “Seguindo” da sua página.
  4. Poste menos, mas otimize cada postagem para obter o máximo de interações possível (novamente, evitando isca de cliqueisca de noivado).
  5. Crie conteúdo emocional que inspire curiosidade, espanto, interesse, espanto, incerteza e/ou admiração.
  6. Poste mais vídeos (o Facebook Live é um ótimo lugar para começar). Mas evite links para vídeos do YouTube que levariam os usuários a um site concorrente e desvalorizariam suas postagens.
  7. Crie um Grupo no Facebook para seus clientes que agregue valor adicional e mostre que eles são apreciados por sua marca.
  8. Mantenha as conversas em sua página respondendo perguntas e iniciando discussões.
  9. Incentive seus seguidores a criar postagens mencionando sua marca que você possa repassar como gerado pelo usuário conteúdo.
  10. Acompanhe o desempenho de suas postagens e ajuste seu conteúdo quando necessário.
  11. Experimente a publicidade paga no Facebook para aumentar seu alcance no curto prazo.

O que você acha do algoritmo do feed de notícias do Facebook? Você experimentou uma diminuição em seu alcance orgânico no Facebook nos últimos anos? Ou você é um dos usuários sortudos que experimentou o crescimento orgânico do Facebook? Compartilhe sua opinião nos comentários!

 

Sobre o autor
Anastasia Prokofieva é redatora de conteúdo da Ecwid. Ela escreve sobre marketing e promoção online para tornar a rotina diária dos empreendedores mais fácil e gratificante. Ela também tem uma queda por gatos, chocolate e por fazer kombuchá em casa.

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