Como descobrir onde vender seus produtos — Guia completo

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Como proprietário de um negócio de comércio eletrônico, decidir onde vender seus produtos pode parecer avassalador. Com tantos canais de vendas disponível—cada oferecendo único oportunidades - é é fácil ficar preso na dúvida sobre qual é o melhor para o seu negócio.

A boa notícia? Você não precisa escolher apenas um!

Da venda em seu próprio site à alavancagem de mídias sociais ou mercados online, cada plataforma atende a tipos específicos de negócios, produtos e objetivos. Este post de blog explorará os prós e contras de vários canais de vendas e como você pode fazer cada opção funcionar para você.

Além disso, apresentaremos o poder da venda omnicanal e como uma plataforma de comércio eletrônico como a Ecwid da Lightspeed pode ajudá-lo a simplificar o processo e encontrar seu clientes — onde quer que esteja eles são.

Um site de comércio eletrônico

Em 2023, o comércio eletrônico representou mais de 19.4% das vendas globais no varejo, de acordo com a Statista. Até 2027, espera-se que atinja quase um quarto do total de vendas no varejo em todo o mundo.

Um site de comércio eletrônico é uma loja online onde você pode facilmente vender seus produtos diretamente aos clientes.

Ter seu próprio site com uma loja online é como ter uma vitrine digital aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso coloca você em total controle—não partilhar lucros com outras plataformas ou ajustar-se às suas regras. Plataformas como Ecwid facilite para pequenas empresas a criação de lojas bonitas e personalizáveis em minutos.

Benefícios de vender através do seu próprio site

Existem várias vantagens em vender através de uma loja online:

Margens mais altas: Sem taxas de comissão para cada venda (se você usar o Ecwid).
Propriedade: Se você vende por meio de mídias sociais ou um marketplace, todo o tráfego que você gera está ajudando a plataforma. Mas quando você tem sua própria loja, você também tem o tráfego. Isso lhe dá mais oportunidades de marketing e monetização. Além disso, ajuda a construir valor de marca e torna seu negócio mais revendável no futuro.
A coleta de dados: Ter sua própria loja permite que você reúna dados valiosos do cliente, como endereços de e-mail e atividade do site, fornecendo insights mais profundos sobre o comportamento deles. Essas informações ajudam você a criar uma experiência personalizada para o cliente que gera vendas maiores e promove conexões mais fortes.
Controle: Uma loja online permite que você venda o que quiser, como quiser. Não há necessidade de seguir as regras de um marketplace.
Branding: Quando você usa um marketplace ou mídia social, sua marca fica presa à plataforma e suas limitações. Com sua própria loja, você pode criar uma experiência única para o cliente que reflita os valores da sua marca.
Marketing: Ter sua própria loja facilita o marketing. Você pode direcionar visitantes para landing pages dedicadas e criar ofertas personalizadas.
Expectativas do cliente: Os clientes esperam que as marcas tenham suas próprias lojas online. Mesmo que estejam comprando com você em marketplaces ou mídias sociais, eles provavelmente verificarão sua loja para mais produtos ou descontos especiais.

A propósito, você pode ter um site instalado e funcionando em menos de uma hora com um desses 40 modelos de sites de comércio eletrônico gratuitos.

Usando um pré-projetado O modelo é a maneira mais rápida de configurar seu site de comércio eletrônico

Desafios de vender através do seu site

Vender através de uma loja online oferece muitas vantagens, mas também apresenta alguns desafios:

Atraindo clientes: Cabe a você trazer tráfego para seu site. Ao contrário das mídias sociais ou grandes mercados, não “embutido” o público está esperando por você.
Curva de aprendizado: Administrar uma loja online tem uma ligeira curva de aprendizado. Quanto mais controle você tem, mais íngreme fica. É por isso que marketplaces, com controle limitado, são mais fáceis de começar a vender.
Manutenção: Gerenciar seu site requer atualizações, taxas de hospedagem e possível solução de problemas.
Responsabilidades legais: Como proprietário da loja, você é responsável por lidar com quaisquer questões legais. Certifique-se de seguir as leis de privacidade e coleta de dados do seu país.
Envios: Alguns marketplaces, como o Amazon FBA, cuidam do envio para seus vendedores. Com sua própria loja, no entanto, você cuida do envio do produto para seu cliente.

Isso é adequado para o seu negócio?

Uma loja online é perfeita para empresas que desejam construir uma marca duradoura, vender produtos diretamente e escalar longo prazo. Funciona bem para vários produtos e serviços.

Ter sua própria loja online é uma must-have na sua estratégia de e-commerce. É o lugar ideal para guiar todos os seus clientes, quer eles descubram você por meio de marketplaces ou mídias sociais.

Ter o controle do seu tráfego e dados ajuda você a entender melhor seus clientes e a criar produtos que eles vão adorar. Além disso, um site elegante e profissional faz com que sua marca pareça mais confiável.

Um exemplo de um site de comércio eletrônico que você pode criar com Ecwid

Não importa onde você comece a vender, vale a pena considerar abrir sua própria loja o quanto antes. Dito isso, não tem problema colocar sua loja online em espera se você estiver apenas testando as águas, não tiver muita experiência técnica ou estiver navegando em setores com regras legais, de envio ou de pagamento complicadas.

Por exemplo, se você está tentando avaliar o interesse em seus artesanatos, um mercado como o Etsy pode ser uma escolha mais prática do que criar uma loja online completa.

Vender em um blog

Se você já tem um site e este é seu blog, você pode colocar um Botão Comprar em quase qualquer página, incluindo suas postagens de blog. Isso permite que os leitores comprem produtos sem sair do seu blog. Além disso, com todo o espaço que um blog oferece, é o lugar perfeito para compartilhar a história por trás do seu produto e destacar seus benefícios.

Os consumidores podem comprar diretamente da postagem do blog enquanto estão envolvidos com o conteúdo e interessados no produto

Vender no seu blog é uma excelente opção se você não quer administrar uma loja online completa ou se você gosta de educar seus clientes antes que eles façam uma compra. Dito isso, um blog pode não ser a melhor opção se você tem muitos produtos ou está buscando uma configuração de e-commerce mais tradicional.

Mercados Online

Um mercado é como um shopping virtual onde diferentes vendedores se reúnem para oferecer seus produtos.

Mercados online como Amazon, eBay e Etsy são centros movimentados de atividade. Essas plataformas ostentam milhões de compradores ativos que estão prontos para comprar.

Com 4.8 bilhões de visitas mensais, a Amazon é a mercado online mais popular do mundo. O eBay vem em segundo com 1.2 bilhão de visitas. Vender em marketplaces permite que você alcance esse público massivo com esforço mínimo de configuração.

A Amazon é um dos principais mercados online onde os compradores globais fizeram recentemente suas últimas compras transfronteiriça compra (Fonte: Estadista)

Vantagens de vender em marketplaces

Vender em marketplaces oferece aos varejistas benefícios distintos, incluindo:

Baixo custo inicial: Vender em um mercado custa pouco além do seu inventário (embora as taxas variem dependendo da plataforma). Qualquer um pode entrar, desde que tenha algo para vender.
Autenticador público:Os mercados vêm com um ready-made multidão de compradores ansiosos. Em vez de lutar para atrair tráfego por conta própria, você pode tocar no público deles e começar a fazer vendas imediatamente.
Fator de confiança: Os compradores se sentem mais seguros ao compartilhar suas informações de pagamento com grandes nomes como Amazon ou eBay do que com um novo em folha loja online. Como um novo vendedor, usar um marketplace pode ajudar você a construir confiança logo de cara.
SEO friendly: Grandes mercados são potências em mecanismos de busca com estruturas de sites otimizadas, facilitando para os clientes encontrarem seus produtos online.
Fácil de usar: Os mercados lidam com todas as questões complicadas coisas—pagamento sistemas, design de sites, layouts—então você pode se concentrar em vender. É perfeito para quem não é super conhecedor de tecnologia.

Desafios de vender em marketplaces

Vender em marketplaces tem suas vantagens, mas também traz alguns desafios a serem considerados:

Alta competição:Com tantos vendedores e um grande público, a concorrência pode ficar intenso—especialmente em categorias de produtos populares. Para se destacar, você pode precisar diminuir seus preços (o que pode corroer seus lucros) ou focar em categorias de nicho para atrair clientes.
Valores: Os marketplaces ficam com uma parte das suas vendas ou cobram taxas de listagem. Essas taxas podem diminuir suas margens de lucro e tornar a competição já difícil ainda mais complicada.
Nenhuma propriedade: Qualquer tráfego ou público que você construir pertence ao mercado, não a você. Se você deixar a plataforma, o público e qualquer fidelidade à marca que você trabalhou duro para criar ficarão para trás.
Limitações: Os marketplaces decidem o que você pode vender e que tipo de dados você pode acessar, o que pode limitar suas opções de marketing e insights do cliente.

Isso é adequado para o seu negócio?

Os marketplaces são ideais para empresas:

nicho de vendas, alta demanda Unid
testando novas ideias de produtos para avaliar a demanda
que querem começar a vender rapidamente sem a complicação de montar uma loja (como lidar com domínios, design, SEO e muito mais).
trabalhando em um setor com desafios de confiança ou demanda limitada de clientes (como artesanato de nicho).

Embora os marketplaces possam ser uma ótima maneira de começar, é essencial construir seu público em sua loja o mais rápido possível. Como você não é o dono total do tráfego ou tem acesso a dados detalhados do cliente, confiar apenas nas vendas do marketplace pode ser complicado a longo prazo.

Mantenha os mercados como parte do seu omni-channel estratégia. Quando você tem os recursos, vale a pena priorizar sua própria loja.

Usando o Ecwid como sua plataforma de comércio eletrônico, você pode sincronizar sua loja online com mercados como Amazon, eBay, Walmart, e mais.

Comércio Social

O comércio social envolve vender diretamente por meio de plataformas de mídia social como Instagram, Facebook, TikTok e Pinterest. Essas plataformas evoluíram para oferecer recursos de comércio eletrônico, como postagens compráveis, in-app checkout e recomendações personalizadas.

Um terço de compradores descubra um novo produto ou marca através das redes sociais, em comparação com 60% dos consumidores da Geração Z. A Geração Z também tem duas vezes mais probabilidade do que a base geral de consumidores de encontrar produtos por meio de influenciadores e fazer uma compra.

Participação da Geração Z em relação ao total de compradores que encontraram e compraram um novo produto ou marca nas mídias sociais (Fonte: Statista)

Vantagens de vender nas redes sociais

Vender em plataformas de mídia social oferece vários benefícios:

Segmentação: Redes sociais como o Facebook têm muitas informações sobre seus usuários. Você pode aproveitar isso para criar superdirecionado campanhas publicitárias.
Facilidade de uso: A venda social é relativamente fácil de começar. A maioria das plataformas oferece ferramentas e opções simples para configurar uma loja online ou posts compráveis.
Discovery: As redes sociais são uma maneira fantástica de ajudar os clientes a descobrir seus produtos. Sua natureza visual as torna perfeitas para exibir itens, especialmente se seu produto for altamente visual ou funcionar melhor quando demonstrado.
Fator de confiança:Assim como acontece nos mercados, as pessoas geralmente se sentem confortáveis comprando por meio das mídias sociais devido à plataforma bem estabelecido credibilidade.

uma postagem do instagram com uma mulher loira sentada na cadeira com tags do instagram

Plataformas como o Instagram permitem que você torne seu conteúdo comprável

Desafios de vender nas mídias sociais

O comércio social também tem seus desafios:

Limitações da plataforma:Cada plataforma tem suas regras e diretrizes para vender produtos e postar conteúdo, então talvez você precise ajustar suas estratégias de marketing e conteúdo adequadamente.
Acesso limitado a dados: Embora as plataformas sociais tenham toneladas de dados sobre os usuários, elas podem não necessariamente compartilhá-los com os varejistas. Isso pode dificultar o rastreamento do comportamento do cliente e a otimização de suas estratégias.
Valores: Vender em plataformas de mídia social pode ter taxas ou encargos adicionais, o que pode prejudicar seus lucros.
Mudanças em algoritmos ou políticas:Se uma plataforma mudar repentinamente suas políticas ou algoritmos, isso pode impactar significativamente suas vendas.

Isso é adequado para o seu negócio?

A venda social pode ser uma boa opção se você:

tenha um produto altamente visual que se adapte bem às mídias sociais
segmentar grupos demográficos mais jovens, com maior probabilidade de descobrir produtos por meio de redes sociais
querem aproveitar os recursos de segmentação das plataformas de mídia social.

No entanto, assim como os marketplaces, é importante também focar em construir sua própria loja online e público. O comércio social pode ser imprevisível e depende muito de mudanças de algoritmo, então é essencial ter um plano B e uma presença forte em seu próprio site.

Com Ecwid, é fácil conectar sua loja online a Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest e Snapchat para vender seus produtos por meio de uma loja ou atingir seu público com anúncios segmentados.

Comércio off-line

Tijolo e argamassa lojas, pop-ups, e mercados locais fornecem uma experiência tangível e pessoal que a venda online não consegue replicar. A chave é integrar esforços offline com ferramentas digitais, como sistemas POS, que permitem o rastreamento de inventário e vendas online e offline.

Embora 43% dos consumidores dos EUA gostam de fazer compras online mais do que na loja, compradores de outros países ainda preferem a experiência do físico lojas—como na Áustria, Finlândia e Nova Zelândia.

Benefícios de vender por meio de uma loja física

O comércio offline oferece vantagens únicas:

Experiência do cliente: Um espaço físico de varejo dá a você controle total sobre como os clientes vivenciam sua marca. Eles podem tocar e experimentar seus produtos enquanto aproveitam um ambiente que reflete os valores da sua marca. Além disso, certos produtos, como roupas ou móveis, se beneficiam de serem vivenciados pessoalmente.
Toque pessoal: Construindo relacionamentos com clientes por meio de em pessoa interações podem ajudar a promover lealdade e confiança.
Gratificação instantânea: Os clientes podem comprar e levar o produto para casa imediatamente, o que pode ser atraente para aqueles que não querem esperar pelo envio.
Público-alvo: Pop-ups ou mercados locais permitem que você segmente grupos demográficos ou locais específicos que estejam alinhados com sua marca.
Walk-in clientes: As lojas de varejo atraem naturalmente entrar compradores, e uma ótima localização pode ajudar você a aumentar sua base de clientes.

Desafios da venda offline

O comércio offline também tem seus desafios:

Custos iniciais mais altos:Alugar ou comprar um espaço de varejo, projetá-lo e decorá-lo e comprar estoque podem envolver custos iniciais significativos.
Alcance limitado:Você está limitado a vender para clientes que visitam sua loja física ou pop-up localização. Um local com acessibilidade limitada ou baixa entrar o trânsito pode dificultar as coisas para uma loja.
Requerimentos legais: Administrar uma loja física significa obter autorizações e licenças de autoridades locais. Isso pode rapidamente aumentar os já altos custos iniciais.
Modelo de negócio sazonal:Alguns negócios podem ter sucesso apenas durante certas estações ou épocas do ano (por exemplo, mercados de fim de ano).

Isso é adequado para o seu negócio?

Administrar uma loja offline pode funcionar bem em certas situações, como:

Você tem acesso a um espaço de varejo acessível em uma ótima localização
Seu produto precisa de um em pessoa experiência para brilhar
Você quer que os clientes se conectem e vivenciem a visão da sua marca em primeira mão.

No entanto, se você está apenas começando, não tem um grande orçamento ou não tem certeza sobre a demanda por seus produtos, abrir uma loja física pode não ser o melhor primeiro passo. Em vez disso, é mais inteligente (e menos dispendioso!) testar o mercado online antes de investir milhares de dólares em um espaço de varejo.

Se você vende online com Ecwid, você pode sincronizar seu catálogo de produtos com Ponto de venda de varejo Lightspeed. Os detalhes do seu produto serão transferidos sem problemas, facilitando a sua colocação online e na loja pedidos sem se preocupar com vendas excessivas.

Aplicativos móveis

Pense em um aplicativo móvel como um companheiro prático da sua loja online, feito apenas para celulares. Em vez de abrir seu site em um navegador, os clientes podem simplesmente baixar seu aplicativo e comprar facilmente de seus celulares.

Os celulares estão no centro das compras digitais, impulsionando a maioria das visitas a sites e pedidos online. Em 2024, os smartphones representaram 77% do tráfego do site de varejo e gerou 68% das compras online.

Vantagens de vender por meio de um aplicativo móvel

Os aplicativos móveis tornam as compras on-line mais fáceis e agradáveis para clientes - e elas também são ótimas para empresários:

Melhor experiência: Um aplicativo móvel é criado especificamente para dispositivos móveis, proporcionando aos clientes uma experiência mais tranquila e user-friendly experiência do que usar um site por meio de um navegador. Além disso, você pode personalizar a experiência de compra para atender às necessidades dos usuários móveis com recursos como imagens maiores e botões maiores para facilitar a navegação.
Lealdade do consumidor: Usuários de dispositivos móveis não gostam de encher seus telefones com muitos aplicativos. Se você os convencer a baixar o seu, eles terão menos probabilidade de recorrer aos seus concorrentes. É uma ótima maneira de construir uma base de clientes mais leais.

Um aplicativo móvel facilita as compras dos clientes usando smartphones

Desafios de vender por meio de um aplicativo móvel

No entanto, os aplicativos móveis não estão isentos de desafios:

Aquisição de usuário: Os clientes precisam instalar o aplicativo, o que pode ser um obstáculo. Algumas pessoas estão baixando menos aplicativos e optando por sites para dispositivos móveis. Isso torna mais difícil convencê-los a instalar seu aplicativo.
Desenvolvimento e manutenção: : Construir um aplicativo nem sempre é Econômico para empresas menores. Além disso, executar um aplicativo móvel dedicado é outra plataforma para gerenciar. Pode ser caro e consumir muitos recursos.
Pouca vantagem sobre os sites: Hoje em dia, sites móveis podem fazer tudo o que um aplicativo nativo pode. Para a maioria das empresas, ter um aplicativo móvel não é uma prioridade.

Isso é adequado para o seu negócio?

Os aplicativos móveis funcionam para marcas com clientes fiéis. Eles são particularmente eficazes para caixas de assinatura ou recompra produtos como grãos de café ou cuidados com a pele. Eles também podem ser uma excelente escolha para empresas com clientes mais jovens que compram em seus telefones.

Pule o aplicativo móvel se seus clientes forem mais velhos, não gostarem muito de smartphones ou se seu catálogo de produtos for muito pequeno. Nesses casos, um mobile-friendly o site fará o trabalho muito bem.

A venda omnicanal é o futuro

Por que se limitar a apenas um canal de vendas quando seus clientes estão em todos os lugares? É aí que entra a venda omnichannel.

Venda omnicanal significa oferecer seus produtos por meio de vários canais e conectá-los perfeitamente.

Os benefícios da venda omnicanal:

Experiência do cliente aprimorada: Conheça os compradores onde quer que eles estejam estão—online, offline ou móvel.
Consistência da marca: Garanta uma experiência de compra consistente em todos os canais para gerar confiança e fidelidade.
Aumento de vendas: Alcance mais clientes por meio de vários canais, maximizando seu potencial de vendas.
Operações simplificadas: Com o software certo, você pode gerenciar o estoque e os pedidos em um único sistema, evitando vendas excessivas.

Simplifique a venda omnicanal com Ecwid

Escolher as plataformas certas para vender seus produtos não deve ser complicado, e gerenciar esses canais também não deve ser. É por isso que centenas de milhares de proprietários de pequenas empresas confiam na Ecwid by Lightspeed.

Com Ecwid:

Venda em várias plataformas, incluindo sites, mercados, comércio social e em pessoa POS.
Gerencie todos os seus produtos, pedidos e interações com clientes em um painel simples.
Nenhuma habilidade técnica? Sem problemas! Ecwid é user-friendly e construído para proprietários de pequenas empresas prontos para crescer.

Então, se você está apenas começando ou quer expandir seu negócio, venda omnicanal com Ecwid pode ajudar você a alcançar mais clientes e aumentar suas vendas.

Embrulhar

Ao decidir sobre os melhores canais de vendas para sua empresa, considere seu público-alvo, ofertas de produtos e orçamento.

Embora lojas físicas de varejo ainda possam ser necessárias para certos negócios, canais de venda online, como sites, aplicativos móveis e plataformas omnicanal, oferecem um potencial de crescimento infinito.

Lembre-se, com as ferramentas e estratégias certas, você pode alcançar mais clientes e impulsionar suas vendas, não importa onde eles comprem. Então por que se limitar?

Aproveite o poder de múltiplos canais de vendas hoje com Ecwid by Lightspeed. É user-friendly A plataforma permite que você venda seus produtos em diversas plataformas enquanto gerencia tudo a partir de um painel simples.

Venda on-line

Com o Ecwid Ecommerce, você pode vender facilmente em qualquer lugar, para qualquer pessoa – na Internet e em todo o mundo.

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Venda Online

5 Dezembro, 2024

Sobre o autor

Anastasia Prokofieva é redatora de conteúdo da Ecwid. Ela escreve sobre marketing e promoção online para tornar a rotina diária dos empreendedores mais fácil e gratificante. Ela também tem uma queda por gatos, chocolate e por fazer kombuchá em casa.