Como obter mais clientes para o seu negócio de assinaturas

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Baseado em assinatura os negócios estão prosperando! Na verdade, eles cresceram 5-8x mais rápido do que as empresas tradicionais nos últimos 9 anos.

A receita recorrente é uma das principais razões pelas quais muitas empresas estão mudando para um modelo de assinatura. Se você já fez isso ou está pensando em adicionar itens de assinatura à sua loja, você precisa conhecer as melhores maneiras de comercializar seus produtos para criar um fluxo de receita consistente.

Uma coisa a lembrar é que o marketing de produtos de assinatura é diferente do marketing um tempo compras. Dessa forma, você precisa fazer alguns ajustes para manter os clientes interessados em seus produtos de assinatura, mês após mês.

Continue lendo para aprender algumas dicas importantes de marketing baseado em assinatura produtos de forma eficaz.

O que é um modelo de negócios de assinatura?

Primeiro, vamos falar sobre o que é baseado em assinatura negócios significa. É um modelo de negócio onde os consumidores pagam uma taxa regular pelo acesso a produtos ou serviços. O ciclo de faturamento geralmente é definido como semanal, mensal ou anual, embora dependa do produto ou serviço vendido.

A natureza recorrente de um baseado em assinatura modelo de negócios permite que as empresas construam um fluxo constante de receitas. As assinaturas também ajudam a aumentar a fidelidade do cliente, fornecendo acesso fácil aos produtos ou serviços de que precisam regularmente.

As empresas de assinatura comuns são aquelas que vendem produtos que precisam de reabastecimento. Os exemplos incluem alimentos, cosméticos, produtos para animais de estimação, artigos de papelaria e assim por diante. Basicamente, qualquer coisa que as pessoas precisem comprar regularmente!

McNabb Microfarm vende assinaturas de verduras frescas

Você também pode vender assinaturas para associações e acesso a serviços. Por exemplo, cursos educacionais ou serviços de limpeza podem ser vendidos por meio de uma assinatura.

Aqui estão 10 Ideias de Negócios de Assinatura para inspirar você!

Outro exemplo proeminente de um produto vendido de forma recorrente são as caixas de assinatura. Estes são produtos de nicho com curadoria, embalados e entregues de forma consistente. O que diferencia as caixas dos produtos típicos de assinatura é a descoberta de novos produtos. Os clientes obtêm produtos novos e divertidos relacionados ao seu hobby ou tópico favorito, e você obtém uma renda consistente.

Aprender mais: 10 ideias de produtos para um negócio de caixa de assinatura

OwlCrate vende caixas de assinatura cheias de livros e vários acessórios

Como configurar assinaturas em sua loja

Para vender produtos ou serviços de assinatura em sua loja online, você precisa de uma plataforma de comércio eletrônico que suporte cobrança recorrente. Uma dessas plataformas é o Ecwid da Lightspeed.

Com Ecwid da Lightspeed, você pode vender baseado em assinatura produtos ou serviços de acordo com as suas necessidades e as dos seus clientes. Você pode definir seu ciclo de faturamento como diário, semanal, quinzenal, mensal, trimestral ou anual.

Você também pode usar a ferramenta de assinatura para coletar doações recorrentes para sua loja ou sem fins lucrativos.

Ao oferecer a assinatura de doações regulares em seu site, você pode permitir que os visitantes escolham o valor que desejam doar

Ecwid by Lightspeed também permite vender um tempo compras junto com assinaturas, oferecendo mais opções para seus clientes.

Você pode permitir que os clientes escolham entre um tempo compras e assinaturas

Para começar a vender assinaturas com Ecwid by Lightspeed, você só precisa seguir alguns passos:

Criar conta com Ecwid por Lightspeed. Você pode configurar um novo site de comércio eletrônico or adicionar uma loja online ao seu site existente.
Siga-nos estas instruções para configurar assinaturas em sua loja online.

Saiba mais sobre como aumentar sua receita recorrente e vender assinaturas com Ecwid by Lightspeed em nosso Como vender assinaturas guia.

Como promover assinaturas

Agora que você entende o que é um baseado em assinatura modelo de negócios é e aprendeu como configurar assinaturas em sua loja Ecwid, você está pronto para iniciar o marketing. Aqui estão algumas dicas importantes para o sucesso.

Crie entusiasmo com um Prélançamento

Se você planeja lançar um produto ou serviço de assinatura, tente criar entusiasmo antes da data de lançamento.

Uma maneira de fazer isso é criando uma lista de espera na qual os clientes podem se inscrever. Você pode incentivar os clientes a se inscreverem oferecendo descontos ou produtos de bônus gratuitos. Ao configurar uma lista de espera, você pode gerar entusiasmo e buzz em torno do seu produto de assinatura antes mesmo de ser lançado.

Dica: Configure um pop-up de captura de e-mail, que fará com que um formulário de lista de espera apareça para os visitantes que visitam sua loja. Eles podem se inscrever facilmente na sua lista de espera usando o pop-up e se sentir à frente da curva.

Liste os benefícios de ingressar na lista de espera, assim como o BoxyCharm faz

Antes de iniciar uma assinatura, você também pode postar sobre ela nas mídias sociais. Isso deixa os seguidores e clientes empolgados com seu novo produto de assinatura e os faz se sentirem envolvidos. Você pode incentivar o compartilhamento e oferecer ofertas exclusivas na nova assinatura. A mídia social é uma ótima ferramenta, então certifique-se de usá-la para criar entusiasmo! Saiba mais sobre como desenvolver um estratégia de mídia social para o seu negócio de assinaturas.

Seu objetivo é deixar os clientes empolgados com o lançamento de sua assinatura, portanto, preste atenção a todos os detalhes. Por exemplo, um dos seus focos pode (e deve) ser a embalagem. Você deseja criar uma experiência memorável de unboxing. Compartilhe prévias do seu produto nas mídias sociais e mostre como você o embala.

Você também pode enviar seu produto para alguns clientes fiéis ou embaixadores da marca antes do lançamento gratuitamente. Em seguida, eles podem fazer upload de unboxing e revisar vídeos sobre a assinatura. Você pode usar esse conteúdo em seus próprios esforços de marketing para criar antecipação para seu produto de assinatura.

Ofereça um modelo “Inscreva-se e economize”

A maneira mais óbvia de aumentar a assinatura inscrições é oferecer um desconto na assinatura. Digamos que você venda comida de cachorro em sua loja. Normalmente, um cliente compraria um saco de ração para cachorro por US$ 50. Mas se você configurar uma assinatura que custa apenas US$ 45 por mês, seus clientes economizarão dinheiro enquanto você obtém receita constante.

Esse tipo de oferta de assinatura é eficaz porque é difícil resistir a um bom negócio. Mostre aos clientes o quanto eles estão economizando assinando seus produtos em vez de comprá-los como um um tempo compra.

Em Ecwid da Lightspeed, inscreva-se e salve os itens são destacados na vitrine com uma fita brilhante

Dê um desconto no primeiro pedido de assinatura

Outra maneira de aumentar a assinatura inscrições é oferecer um desconto no primeiro pedido de assinatura. Por exemplo, você pode oferecer 10% de desconto na taxa de assinatura do primeiro mês.

Este tipo de oferta de assinatura funciona bem porque, novamente, é um ótimo negócio! Ajuda a convencer clientes inseguros a comprar seu produto ou serviço de assinatura. Dessa forma, os novos clientes sentem que podem experimentar um ótimo produto por um preço mais baixo e, muitas vezes, permanecerão mesmo após os aumentos de preço.

Nota: Ao aplicar um cupom de desconto em assinaturas em sua loja, adicionar restrições de uso a um cupom para evitar a aplicação do desconto em pedidos repetidos.

Dê um desconto nas compras subsequentes

Em vez de dar desconto no primeiro pedido de assinatura, você também pode oferecer um baseado em lealdade desconto em compras subsequentes. Por exemplo, você define o preço como US$ 20 para o primeiro pedido de assinatura. Você pode então fazer com que cada pedido seguinte custe apenas $ 15.

Esse tipo de oferta funciona bem porque ajuda a reter clientes. Ele incentiva os clientes a permanecerem inscritos, pois ajuda a economizar mais a longo prazo. Além disso, quanto mais seus clientes usarem seus produtos, mais fiéis eles serão à sua marca.

Essas ofertas podem ser posicionadas como um inscrever-se taxa. Ao enquadrá-lo como tal, seus clientes só serão cobrados pelo preço mais caro durante o primeiro pagamento.

As taxas de inscrição são especialmente úteis se o seu produto de assinatura tiver um valor fixo, um tempo custo de configuração. Por exemplo, se você precisar enviar equipamentos para os clientes usarem seu produto. O inscrever-se A taxa pode cobrir quaisquer custos adicionais.

Um exemplo de um produto de assinatura com uma taxa de inscrição

Faça um teste grátis

Outra maneira de promover inscrições de assinaturas é oferecer uma avaliação gratuita. Dessa forma, o primeiro pedido de assinatura não custa nada aos clientes.

Esse tipo de marketing de assinatura funciona bem porque permite que os clientes levem seu produto ou serviço de assinatura para um test drive antes de se comprometerem a pagar por ele todo mês.

Inclua um produto surpresa grátis

Se você vender uma assinatura de produtos físicos, considere incluir um produto surpresa ou um pequeno bônus em um pacote de assinatura. Por exemplo, se sua assinatura for ração para animais de estimação, você pode incluir um saco de guloseimas para cães ou um brinquedo no pacote.

Você pode incluir um produto surpresa ou bônus em cada entrega de assinatura ou apenas na primeira. Alternativamente, você pode dar um produto gratuito uma vez por trimestre ou por ano. Você decide!

Os clientes apreciam presentes como um símbolo de agradecimento, portanto, vale a pena implementar esse tipo de incentivo.

Destaque o valor da sua oferta de assinatura com a ajuda de legendas de produtos

Colabore com influenciadores

Colaborar com influenciadores ajuda a divulgar seu produto ou serviço de assinatura. Dessa forma, você pode divulgar seu produto em todas as redes sociais praticamente de graça!

Envie seus produtos de assinatura para uma lista de influenciadores em seu nicho. Isso funciona especialmente se você vender caixas de assinatura, pois elas são ótimas para vídeos de unboxing. Os influenciadores podem revisar seus produtos em todas as plataformas diferentes, espalhando as notícias sobre seus serviços de assinatura em todos os lugares.

Tenha em mente que o modelo tradicional de parceria com influenciadores de “pagamento por postagem” costuma ser ineficaz, pois tais avaliações podem parecer artificiais para clientes em potencial.

Em vez disso, experimente a propagação de influenciadores. Envie produtos para vários influenciadores ao mesmo tempo e incentive-os a escrever sobre suas experiências com seu produto. Dessa forma, você coletará avaliações genuínas que funcionarão melhor para atrair clientes em potencial.

A chave para a propagação de influenciadores bem-sucedida é identificar os influenciadores certos com os quais fazer parceria. Dessa forma, você não desperdiça seu produto. Nós cobrimos isso, bem como um passo a passo estratégia para trabalhar com influenciadores, em nosso podcast sobre marketing influenciador.

Influenciadores como @thepinkenvelope revisam várias caixas de assinatura

Ofereça-se para “Inscrever-se e Doar”

Se você deseja atrair a atenção para o seu negócio de assinaturas e ao mesmo tempo demonstrar os valores da sua marca, considere doando uma parte dos lucros da assinatura para instituições de caridade.

Por exemplo, você pode configurar suas assinaturas para que a cada mês que um cliente permaneça inscrito, você doe US$ 1 para uma instituição de caridade escolhida. Você pode fazer com que você escolha a instituição de caridade, ou seu cliente escolhe. Isso dá ao seu cliente a sensação de que está fazendo uma boa ação ao comprar seu produto.

Outra forma de usar o método “inscreva-se e doe” é doando uma porcentagem dos lucros das primeiras 100 compras.

Esta opção só funciona se você doar para uma causa que seus clientes considerem importante. Por exemplo, se você segmentar eco-consciente compradores, doem para organizações ambientais sem fins lucrativos.

Acompanhamento de assinantes cancelados

Não importa quão bons sejam seus produtos, você inevitavelmente acabará com assinaturas canceladas. É importante saber por que seus clientes cancelam e tomar as medidas adequadas para evitar que isso aconteça novamente.

Quando um cliente cancela uma assinatura, envie-lhe um e-mail perguntando por que decidiu cancelar a assinatura. Você quer ver se há algo que possa fazer para melhorar a situação e, com sorte, trazê-los de volta ao redil.

Aqui estão alguns exemplos clássicos de por que um cliente cancela uma assinatura:

A assinatura é muito cara. Para mediar o custo, você pode oferecer um desconto para o próximo pedido. Você pode até lançar uma versão mais barata do seu produto atual para clientes com orçamento limitado.
Problemas de envio. Talvez os itens de assinatura tenham sido entregues com atraso ou nenhuma informação de rastreamento tenha sido fornecida. Você pode oferecer para enviar o próximo pedido gratuitamente. Então, você deve considerar testar um provedor de frete diferente.

Claro, pode haver outros motivos pelos quais seu cliente cancela sua assinatura. Por isso o acompanhamento é tão importante. Aproveite as assinaturas canceladas como uma oportunidade de aprender e melhorar seu negócio de assinaturas, em vez de apenas perder um cliente.

Mais recursos sobre marketing de assinatura

Neste artigo, abordamos maneiras comuns de gerar mais assinantes para o seu baseado em assinatura negócios. No entanto, existem muitas outras maneiras de promover seus produtos de assinatura.

No The Ecwid Ecommerce Show, os apresentadores Rich e Jesse explicam como tornar seus produtos de assinatura mais atraentes para clientes em potencial. Por exemplo, oferecer específico da temporada itens de assinatura, primeiro acesso a novos produtos ou exclusivo para assinante todos os produtos podem ajudar você e seu baseado em assinatura os negócios prosperam.

Ouça o episódio do podcast para saber mais sobre assinaturas de marketing de forma eficaz: Dicas para vender e promover assinaturas.

Se você está pronto para colocar seu conhecimento em prática, é hora de começar a oferecer assinaturas. Primeiro, você vai querer habilitá-los em sua loja online. Em seguida, você pode criar seu primeiro produto de assinatura. É hora de começar a gerar um fluxo de receita consistente. Configure as assinaturas hoje!

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Marketing e Promoção Hacks de receita

12 de maio de 2022

Sobre o autor

Anastasia Prokofieva é redatora de conteúdo da Ecwid. Ela escreve sobre marketing e promoção online para tornar a rotina diária dos empreendedores mais fácil e gratificante. Ela também tem uma queda por gatos, chocolate e por fazer kombuchá em casa.