Como expandir seu negócio de comércio eletrônico com marketing influenciador

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Procurando maneiras de aumentar seu e-commerce, o negócio?

Legal. Então este é um deve ler para você.

A maioria dos consumidores pesquisa produtos e marcas online antes de comprar. Eles atendem às recomendações: sejam de amigos próximos, familiares ou influenciadores de mídia social em quem confiam e seguem.

Se você quiser aumentar seu e-commerce, negócios, investir em marketing de influenciadores é uma ótima opção. De acordo com um Relatório de 2020, 95% dos profissionais de marketing consideram o marketing de influência eficaz para impulsionar as vendas.

Para quem não sabe, a esfera dos influenciadores cresceu muito nos últimos anos. Os influenciadores agora vêm em tamanhos que variam de celebridades a macro-, micro-, e a nanoinfluenciadores. Na verdade, marcas como Millennial Maquiagem a poderosa Glossier abriu o caminho para as marcas, até mesmo usando seus próprios clientes como influenciadores.

Quer entrar no movimento e aproveitar colaborações eficazes de influenciadores para impulsionar seu e-commerce, vendas? Nós sabemos que você faz.

Continue lendo para saber como incluir influenciadores em seu plano de marketing pode ajudá-lo a crescer e-commerce, negócios em 2022 (e além!).

1. Encontre os influenciadores certos para o seu negócio

A parte mais importante da condução de uma campanha de influenciadores é encontrar e fazer parceria com os influenciadores certos. Você pode localizar influenciadores nas redes sociais manualmente ou aproveitar uma plataforma ou agência de influenciadores para encontrá-los.

Agora a questão é: Como você pode saber se um influenciador é certo para você?

Você deve verificar se o influenciador:

Pertence ao seu nicho em sua indústria
Tem um público que corresponde aos dados demográficos do seu público-alvo
Tem uma boa taxa de engajamento
Cria conteúdo envolvente que se alinha com a estética e a mensagem da sua marca
Compartilha os mesmos valores da sua marca
segue Diretrizes de endosso da FTC
Cabe no seu orçamento

Depois de encontrar o influenciador certo, um primeiro passo fácil é interagir com seu conteúdo. Comente postagens que sejam relevantes para o seu nicho ou estilo e encontre pequenas maneiras de valorizar o trabalho deles.

Em seguida, você pode contatá-los via DM ou enviando um e-mail para colaboração. Intimidado? Não fique!

Seu DM ou e-mail pode ser tão simples quanto:

“Ei, [nome do influenciador],

Encontrei seu perfil recentemente e adorei seu estilo e consistência de conteúdo. Tenho uma loja de comércio eletrônico que vende produtos [moda/beleza/viagens/etc.] que seu público pode achar úteis.

Você estaria interessado em colaborar com [nome da sua marca] para promover nossos produtos?

Ansioso por saber sobre você.

Obrigado!

[Seu nome]

[Designação]"

Se um influenciador estiver interessado e responder, você pode levar a conversa adiante e discutir as diretrizes de colaboração e detalhes de pagamento.

Para otimizar a eficácia da sua mensagem, certifique-se de:

Defina expectativas claras para entregas de conteúdo em termos de número de postagens, tipos de conteúdo, processo de aprovação e timelines.
Forneça diretrizes de marca para criação de conteúdo, hashtags, etc.
Dê ao influenciador a liberdade de criar postagens que atendam aos gostos e preferências do seu público.
Negocie e finalize o custo de todo o conteúdo patrocinado e outros resultados.

Você também pode oferecer outras vantagens, como produtos gratuitos ou códigos de desconto de afiliados, para incentivar o influenciador a se esforçar mais para impulsionar as vendas. Vantajoso para as duas partes!

Para evitar possíveis conflitos, você também pode criar e assinar um acordo com os influenciadores com quem faz parceria. O acordo deve definir todas as entregas, benefícios e pagamento por escrito, antes de qualquer trabalho realizado.

2. Peça aos influenciadores para avaliarem seus produtos

A maioria dos consumidores lê/assista análises de produtos antes de tomar uma decisão de compra. Muitos acham mais eficaz considerar as experiências e o feedback dos usuários reais do produto, em vez de simplesmente seguir a mensagem da marca.

Se você deseja expandir seu negócio de comércio eletrônico, uma maneira fácil é pedir a um influenciador teste seus produtos e revise-os. Certifique-se de escolher influenciadores que usam frequentemente produtos semelhantes aos seus.

Impressionante análises de produtos podem ajudar os clientes sinta-se capacitado para comprar de você.

Por exemplo:

A EE, uma operadora britânica de rede móvel e provedora de serviços de Internet, fez parceria com The Tech Chap, um popular observador de tecnologia do YouTube no Reino Unido, para incentive as pessoas a fazer o pedido antecipado o Samsung Galaxy S9 Plus. O influenciador capturou 48 horas de uso do novo telefone para cobrir exaustivamente todos os aspectos de sua interface, como ele se compara ao Galaxy S8 e se (na opinião deles) valia a pena atualizá-lo.

Vídeo por YouTube

O vídeo recebeu mais de 200 mil visualizações e impactou positivamente suas vendas.

Muitas marcas entendem esse poder inerente aos depoimentos e avaliações e os utilizam para aumentar o conhecimento sobre seus produtos.

A Huda Beauty, uma empresa de cosméticos, também colabora frequentemente com influenciadores para pedir-lhes que usem e revisem seus produtos de maquiagem e beleza.

Além de postagens em mídias sociais e sites de avaliação, você também pode apresentar depoimentos de influenciadores em seu auto-hospedado site de comércio eletrônico. Este é o mesmo conceito, mas o conteúdo da avaliação fica em seu site, o que significa que ele é exposto a um público ligeiramente diferente, e você mantém o controle sobre a aparência do conteúdo da avaliação em sua página.

3. Combine marketing de vendas de fim de ano com uma causa social

Apoiar uma causa social pode ajudar a incentivar as pessoas a comprar em sua loja. E a melhor maneira de informar os consumidores sobre uma causa que você ama é colaborar com um influenciador que compartilhe os mesmos valores da sua marca.

Procurando um exemplo? Nós ajudamos você:

Kotn é uma marca de varejo de roupas que tem como foco a criação e o consumo consciente por meio de materiais sustentáveis. Eles frequentemente fazem parceria com influenciadores como Jazmine Rogers, que apoia produtos de moda e estilo de vida sustentáveis.

Para aumentar as vendas de fim de ano, Kotn fez parceria com Jazmine Rogers, uma influenciadora do Instagram, para divulgar a doação de 100% dos lucros das vendas da Black Friday para construir duas escolas primárias.

Depois fizeram isto durante três anos consecutivos, o que cria uma sensação de autenticidade nas suas doações e dá consistentemente aos consumidores uma razão para comprarem-lhes durante esta época do ano.

Promoção do Instagram de Koth e Jazmine Rogers

Imagem via Instagram

Uma coisa a ser observada aqui é: Kotn decidiu de forma inteligente um limite máximo de doações, o que significa que se sua base de clientes fosse mais generosa do que eles poderiam igualar, eles ainda poderiam permanecer lucrativos durante uma temporada movimentada de vendas.

Você pode seguir uma estratégia semelhante para apoiar uma causa em que acredita e, ao mesmo tempo, aumentar seu e-commerce, vendas.

Os influenciadores com os quais você escolhe fazer parceria podem impactar a eficácia de sua campanha de marketing. Portanto, você deve aproveitar ferramentas poderosas para encontrar influenciadores com valores e interesses semelhantes aos da sua marca.

4. Dê descontos para afiliados

Muitas marcas oferecem códigos de desconto de afiliados exclusivos para influenciadores para aumentar seus e-commerce, vendas. Esse método também os ajuda a monitorar a eficácia de cada influenciador no aumento das vendas.

Um dos maiores exemplos de marca que fez sucesso com marketing de influenciadores e descontos para afiliados é Daniel Wellington.

A famosa marca de relógios colabora frequentemente com muitos micro- e a nano-influenciadores para promover sua coleção de relógios. Eles oferecem códigos de desconto exclusivos para ajudar os influenciadores a incentivar seus seguidores a fazer compras instantâneas.

Aqui está uma postagem recente de um influenciador promovendo sua promoção de feriado de Ano Novo:

Relógios em colaboração com Daniel Wellington

Imagem via Instagram

Além de aproveitar 25% de desconto na compra de dois ou mais itens, o consumidor também pode ganhar 15% de desconto extra usando o código de desconto do influenciador.

Esta estratégia ajudou a Daniel Wellington a gerar um lucro líquido de vendas de $ 58 milhões só em 2019.

Quer uma chance do mesmo tipo de sucesso? Ótimo! Recomendamos que você iniciar um programa de afiliados e colabore com influenciadores de nicho para promover seus produtos. Procure atentamente parcerias com influenciadores que tenham públicos altamente engajados que incluam seus compradores ideais.

5. Organize concursos e brindes

Todo mundo adora ganhar coisas grátis.

Colaborar com influenciadores para realizar concursos e brindes pode ajudar a aumentar o conhecimento sobre sua marca e seus produtos.

Você pode pedir aos influenciadores que enviem seus seguidores para seus perfis oficiais de mídia social usando apelos à ação. Isso não apenas ajudará a aumentar sua contagem de seguidores, mas também aumentará suas chances de envolver e converter compradores em potencial em clientes ativos.

Essa tática de marketing online pode ajudar sua empresa a crescer em termos de alcance, engajamento e vendas.

Vejamos um exemplo:

A Elle Rae Boutique fez parceria com uma influenciadora de moda, Aly, para oferecer um vale-presente de US$ 250.

Imagem via Instagram

Eles pediram aos participantes que curtissem sua postagem, marcassem seus amigos, seguissem o influenciador e a marca e também compartilhassem a postagem em seus Stories para ganhar.

Você pode estar perguntando: Não é muito engajamento?

Mas funcionou. E pode funcionar para você também. Você pode realizar o mesmo tipo de concurso para atrair novos seguidores, aumentar vendas e receitase aumente seu e-commerce, negócio.

Para hospedar concursos e brindes bem-sucedidos, você deve:

Planeje os detalhes do sorteio com antecedência.
Descubra o que você pode oferecer aos participantes.
Finalize um orçamento para o presente e também para a campanha do influenciador.
Deixe o influenciador anunciar o sorteio em seu próprio estilo, mas certifique-se de incluir todas as regras pré-determinadas para participação.
Promover o criado por influenciador poste em seu perfil de mídia social para ampliar seu alcance e informar seus clientes existentes sobre o concurso também (outro envolvimento ganha-ganha para você e o influenciador).
Combine seu concurso com uma hashtag de marca exclusiva para criar mais gerado pelo usuário conteúdo.
Anuncie os vencedores na finalização data - em tempo.
Encontre maneiras de envolver os novos seguidores que você conquistou durante o concurso para manter o ritmo.

Pronto para aumentar suas vendas de comércio eletrônico com marketing de influência?

Um bom campanha de marketing de influenciadores pode ajudar a impulsionar o seu e-commerce, vendas em grande número quando executadas corretamente. Mas não é tão fácil realizar uma campanha de sucesso. Aqui estão algumas coisas que você deve ter em mente:

Certifique-se de encontrar influenciadores que possam representar a voz e os valores da sua marca. Certifique-se de que os influenciadores com quem você faz parceria entendam o que torna sua marca única e como seus produtos podem beneficiar seu público.
Defina claramente todas as entregas e detalhes de pagamento. Dê aos influenciadores a liberdade de criar conteúdo em seu próprio estilo.
Adapte e amplifique o alcance de criado por influenciador conteúdo para gerar mais engajamento, leads e vendas.

Você tem dúvidas sobre como encontrar e fazer parceria com influenciadores? Ou você precisa de ajuda crescendo seu e-commerce, negócio?

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Marketing e Promoção

12 fevereiro de 2021

Sobre o autor

Shane Barker é um consultor de marketing digital especializado em marketing de influenciadores, marketing de conteúdo e SEO. Ele é o cofundador da ataque, uma agência de marketing digital. Ele prestou consultoria a empresas da Fortune 500, influenciadores de produtos digitais e várias celebridades da lista A.