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Neste artigo, explicamos o que é sustentabilidade e por que as lojas on-line precisam incorporá-la em seus modelos de negócios. O
O que é sustentabilidade?
A sustentabilidade se concentra na criação de sistemas sociais e econômicos que beneficiam todas as formas de vida, incluindo as que vivem atualmente e as gerações futuras. As práticas sustentáveis visam apoiar a vitalidade ecológica, humana e econômica.
Aqui estão alguns princípios de sustentabilidade que as empresas devem seguir:
- Controlar e reduzir as emissões de dióxido de carbono, o consumo de água e a produção de resíduos;
- Criar condições de trabalho razoáveis para os funcionários e pagar salários adequados em dia;
- Esforce-se para criar novos empregos.
Neste artigo, nos concentraremos no primeiro princípio, o mais focado na proteção ambiental. Vamos descobrir como você pode tornar sua própria loja on-line ecologicamente correta e em conformidade com práticas sustentáveis.
Por que algumas lojas online não são Eco-Friendly
Comprar on-line é rápido e conveniente. Infelizmente, essa conveniência geralmente ocorre às custas do ambiente. Por exemplo, a Amazon emite 44.4 milhões de toneladas de dióxido de carbono na atmosfera por ano durante o transporte de pedidos. Isso representa mais emissões do que nos países da Suécia ou da Nova Zelândia! Na verdade, mais da metade dos resíduos sólidos do mundo vêm de embalagens.
As principais formas pelas quais o comércio eletrônico afeta o meio ambiente são:
- Envio e devolução de produtos. O transporte marítimo gera uma grande quantidade de emissões de dióxido de carbono.
- Embalagem excessiva. Quando itens pequenos são entregues em caixas enormes ou um único pedido é entregue em vários pacotes, isso leva a desperdício desnecessário.
Como tornar sua loja on-line mais Eco-Friendly
A questão da sustentabilidade no comércio eletrônico está intimamente relacionada aos valores da marca. O compromisso de uma empresa com a preservação ambiental atrai clientes fiéis que compartilham esses valores. O principal desafio é combinar sustentabilidade com lucratividade.
Então, como o proprietário de uma empresa pode tornar as compras on-line em sua loja mais sustentáveis e, ao mesmo tempo, gerar lucro? Aqui estão algumas maneiras de começar:
Oferecer mais Eco-Friendly Opções de entrega
Algumas operadoras estão cada vez mais focadas em
Desista das embalagens plásticas sempre que possível
Por exemplo, a Zara abandonou completamente o plástico em favor do papel. Também lançou uma coleção de cosméticos em recicláveis e
Use embalagens recarregáveis
Funciona assim: um cliente compra um produto em uma embalagem recarregável, digamos, uma garrafa ou um pote. Quando o produto acaba, eles compram um refil (geralmente com um preço com desconto) e reabastecem a garrafa ou frasco com esse refil. Isso reduz o desperdício e promove a reutilização de bens, os lados frequentemente ignorados do triângulo da sustentabilidade. Lojas online como Morder implementaram um programa que reutiliza embalagens e, em última análise, reduz o desperdício.
Mantenha os itens devolvidos
Os produtos devolvidos ao vendedor geralmente são enviados para um aterro sanitário. No
Desistir de devoluções gratuitas
As lojas online geralmente oferecem devoluções gratuitas. Os compradores aproveitam isso e pedem mais do que planejaram. Se não houver a opção de “devoluções gratuitas”, os clientes serão mais atenciosos e responsáveis ao fazer compras online.
Não use embalagens grandes para produtos pequenos
As lojas online costumam comprar
Escreva descrições detalhadas do produto
Descrições detalhadas e
Mais: Como escrever descrições de produtos que vendem
Enviar pedidos em pacotes
Entregue pedidos na primeira tentativa
Entregue os pedidos quando o cliente estiver garantido em casa ou organize uma opção de retirada. Você também pode pedir aos clientes que insiram um endereço “backup” caso não estejam em casa quando o pacote chegar (por exemplo, o endereço do vizinho que está sempre em casa). Isso ajuda a reduzir a produção de carbono resultante da necessidade de dirigir até a casa repetidamente para entregar o pacote ao cliente.
Vender Eco-Friendly Produtos
Alguns exemplos são: produtos reciclados, itens feitos de materiais naturais e renováveis (como fibras naturais, cortiça, argila ou flores), roupas de sua propriedade ou cosméticos feitos de produtos naturais. Todos eles são populares entre
Mais: 15 Quente
Evite Greenwashing
Greenwashing é quando uma empresa usa o marketing para enganar os clientes, fazendo-os acreditar que os produtos e as políticas de uma marca são
Aqui está um exemplo de lavagem verde: na década de 1980, a companhia petrolífera A Chevron lançou o programa “People Do” com a mensagem de que estava comprometido em deixar a natureza intocada. Ao mesmo tempo, a empresa despejava ilegalmente resíduos em habitats de vida selvagem.
Informe aos clientes como as compras na sua loja afetam o meio ambiente. Os consumidores são mais
Pode ser difícil mudar para ser
As empresas que se tornam mais sustentáveis também têm maior probabilidade de obter lucro. Cada vez mais compradores se preocupam com o meio ambiente e com a tendência de escolher
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