Como comercializar uma empresa local

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Há muitos desafios quando se trata de divulgar o nome da sua marca e atrair novos clientes. O melhor público-alvo, e aquele que precisa de muita atenção para ter sucesso, é a sua comunidade local.

Cada pedacinho de marketing conta quando você está começando um novo negócio. Você precisa estar onde seus clientes em potencial estão, o que significa gastar tempo e dinheiro em publicidade local. Promover seu negócio localmente pode parecer assustador, mas não precisa ser caro ou demorado. Há muitas maneiras criativas de divulgar seu negócio para as pessoas mais importantes.

Aqui estão algumas dicas e métodos que qualquer empresário pode usar para segmentar sua comunidade empresarial local com sua abordagem geral de marketing.

A importância da sua comunidade local

Em primeiro lugar, é provável que sua empresa esteja localizada e faça parte de uma comunidade local.

Uma comunidade é algo vivo, mesmo nas grandes cidades. A maioria das pessoas faz compras em sua comunidade local, elas se encontram e, em muitos casos, se conhecem. Em cidades menores, uma comunidade local pode ser mais profunda em suas atividades, mas não subestime as comunidades em grandes cidades.

Essas comunidades às vezes são compostas por apenas algumas ruas — mas é aí que acontece a ação.

Comunidades locais têm escolas, igrejas, restaurantes e cafeterias — elas geralmente têm dentistas locais, veterinários, um grupo médico e, claro, lojas. Esses são os elementos com os quais você lidará em uma comunidade e é importante saber quais são esses elementos e como interagir com eles.

Junte-se a grupos locais

Se você é novo em uma comunidade e acabou de abrir seu negócio, participar de grupos locais é uma ótima maneira de se envolver na sua comunidade e promover seu negócio ao mesmo tempo.

Câmaras de comércio, associações empresariais e Rotary Clubs são apenas algumas organizações que podem ajudar você a se conectar com outros empresários e clientes em potencial.

Além disso, participar de reuniões e eventos e participar de atividades pode aumentar a conscientização sobre seu negócio e fazer contatos valiosos.

Trabalhe com outras empresas locais

Quando se trata de comercializar seu negócio local, quanto maior for sua rede, mais fácil será atingir seu mercado local.

Comece considerando todos os serviços que sua empresa usa regularmente. Veja quais empresas você usa e, se houver algumas boas alternativas locais, considere mudar para essas empresas. Depois de transferir parte de sua empresa para utilizar outras empresas locais, você criará informações de contato e aumentará sua rede local.

Se você tiver um local físico, trabalhar com empresas pequenas, promissor negócios locais são uma ótima maneira de ganhar mais clientes e atrair mais pessoas.

Dependendo da sua loja e edifício, você pode ter o espaço perfeito para permitir que um novo negócio local se estabeleça têm um pop-up loja no seu prédio. Isso permitirá que você expanda sua rede local, bem como aumente o tráfego de pedestres em sua loja.

Por exemplo, se você permitir que um novo negócio local de café crie uma pequena pop-up loja, clientes que acabaram de passar pela sua loja podem parar para tomar um café e potencialmente comprar algo de você.

Quando você começar a se envolver e entrar em contato com outras empresas locais, ficará surpreso com o marketing local e as oportunidades promocionais que surgirem. Ao trazer negócios consistentes para sua própria comunidade local, você também se beneficiará com a criação de uma grande rede local.

Faça com que seus clientes locais se envolvam com seu negócio

Conseguir novos clientes pode ser uma luta. Existem muitas táticas de marketing que as empresas usam para engajar novos públicos ou pessoas. Aqui estão algumas que você pode querer considerar ao descobrir como fazer com que os clientes se envolvam naturalmente com seu negócio.

Coloque sua empresa nas listas de empresas locais

Se você está começando, listar sua empresa em diretórios locais online é uma ótima maneira de promover seu negócio online. Pode ser um registro, citações ou uma versão online das Páginas Amarelas.

Use folhetos e panfletos para mostrar que você está lá

Flyers e panfletos são outra ótima maneira de anunciar sua presença na comunidade e mostrar o que você tem a oferecer. Você pode deixar pilhas deles em cafeterias, supermercados e restaurantes locais, e outras lojas podem até ter uma pilha pronta.

Você pode usar um serviço de distribuição para espalhe seus panfletos por toda a comunidade, em carros, em maçanetas, etc. Isso baixo custo esse método de promoção geralmente pode ter muito sucesso em uma comunidade local.

Coloque o logotipo da sua empresa no seu carro

Adicionando logotipo da sua empresa e informações de contato para seus veículos pessoais e comerciais promovem efetivamente seu negócio localmente, sem nenhum custo.

Você pode personalizar seu adesivo com logotipo e informações de contato de muitas maneiras. Fonte da imagem.

As pessoas que virem seu carro pela cidade começarão a reconhecer sua marca. Muitas opções removíveis estão disponíveis e não danificam a pintura do seu carro. Os logotipos de carros são uma maneira barata de anunciar e são fáceis de remover quando você quer mudar seu visual.

No geral, essa é uma ótima maneira de tornar seu negócio conhecido.

Interações online de prêmio

Pense em promoções únicas ou coisas gratuitas para clientes que gostam ou compartilham seu conteúdo. Quando eles entrarem e reivindicarem sua promoção, pergunte se você pode tirar uma foto deles e compartilhar isso em sua própria mídia social.

Como bônus, esse cliente pode se sentir especial porque uma empresa local postou uma foto dele e ele compartilhará a mesma foto em suas redes sociais pessoais.

Sites de revisão

Conceder avaliações é tentador, mas pode ser um pouco complicado porque algumas pessoas podem deixar avaliações falsas só para conseguir promoções.

Pode depender da tática promocional que você escolher. Se for bom demais para deixar passar, você terá que lidar com avaliações falsas.

Tendo boas críticas são sempre uma coisa ótima, mas se as pessoas não forem genuínas depois de um tempo, é muito fácil para os outros perceberem que comentários podem ser falsos. Não desanime com isso, mas seja cauteloso.

Clientes existentes

Não se esqueça dos seus clientes existentes!

É sempre fácil pensar em novas coisas promocionais para novos clientes. Muitos empresários focam em “como posso atrair mais pessoas para minha loja”. Encontre maneiras de envolva aqueles que já lhe trazem negócios.

Uma maneira de fazer isso é recompensar as indicações, oferecendo aos clientes existentes um incentivo para indicar novos clientes para o seu negócio. Você pode promover indicações incluindo informações sobre ele na sua loja, no seu site e nas páginas de mídia social, e em quaisquer materiais impressos que você criar.

Ao facilitar que os clientes indiquem sua empresa a outras pessoas, você pode expandir rapidamente seu alcance e promovê-la com baixo custo.

Estar envolvido com sua comunidade local ajudará a expandir seus negócios

Ter clientes engajados é uma mão dupla rua. Você não pode esperar que os clientes promovam seu negócio e não dêem nada em troca. Proprietários de negócios que são ativos em suas comunidades locais geralmente se saem muito bem.

Estar envolvido em eventos e atividades locais faz com que os moradores realmente gostem de você e do seu negócio, o que os faz querer ir até lá. Aqui estão algumas maneiras de você começar a impactar sua comunidade.

Jornal local

É old school, mas funciona! Tente comprar alguns anúncios ou aceitar oportunidades para jornal local entrevistas. Tente fazer algo interessante, em uma comunidade pequena não é preciso muito. Planeje um evento de caridade que apresente artistas locais ou que beneficie a comunidade de alguma forma, como limpar uma rua. Pode levar alguns dias de trabalho, mas você receberá um artigo gratuito no jornal ou estação de notícias local e dará aos clientes uma visão positiva do seu negócio.

Cartões de negócios

Construir contatos pode ser difícil quando você está ocupado trabalhando em sua própria loja. O truque do aquário já existe há algum tempo, e se você está com dificuldades para fazer networking com empresas locais, coloque um aquário para ganhar um item promocional gratuito. É uma ótima maneira passiva de construir contatos.

Programas de fidelização de clientes

Programas de fidelidade são uma ótima maneira de fazer as pessoas voltarem à sua loja. Também é fantástico para os moradores locais que visitam seu negócio, porque eles são realmente os únicos que podem utilizar o programa. Os programas de fidelidade construir sua reputação local e ajuda a diminuir o impacto se um bem conhecido marca nacional chega à cidade e concorre com o seu negócio.

Eventos locais

Mesmo que você esteja cansado de trabalhar o dia todo, reserve um tempo para aparecer em eventos locais, seja uma equipe esportiva local, uma feira municipal ou uma mostra de artesanato. Ir a esses eventos e divulgar sua presença construirá um relacionamento orgânico com sua comunidade local. Quase todas as pessoas que você conhece perguntarão o que você faz e essa é uma chance gratuita de contar a alguém sobre sua empresa.

Otimize sua presença online para sua comunidade local

Uma presença online é crucial para qualquer dia moderno empresa. Existem algumas maneiras de otimizar sua presença online para o moradores locais—aqui são apenas alguns a serem considerados.

Obtenha assinantes para sua lista de e-mail

Crescente sua lista de e-mail deve ser uma prioridade máxima para qualquer empresário que queira promover seu negócio localmente. O e-mail permite que você alcance um público maior com suas mensagens de marketing, que podem ser direcionadas a segmentos específicos de sua lista de e-mails.

Por exemplo, você pode enviar e-mails direcionados para novos assinantes em sua área ou aqueles que demonstraram interesse em produtos ou serviços similares. Outra ótima maneira é enviar boletins informativos regulares com notícias sobre seu negócio, a comunidade, ofertas especiais e outras coisas.

Uma ótima campanha de e-mail manterá você em contato com seus clientes existentes, mantendo-os atualizados sobre novos produtos, ofertas especiais e eventos.

Siga outras empresas locais

A maneira mais fácil e barata de começar a otimizar sua presença online local é com mídias sociais.

Certifique-se de que você está seguindo outras empresas locais, estejam elas ou não no seu setor. Continue interagindo com essas empresas curtindo ou compartilhando o conteúdo delas. Isso as ajudará e elas podem estar mais inclinadas a curtir ou compartilhar seu conteúdo com o público delas em troca.

Otimização de mecanismo de pesquisa local

SEO é uma ferramenta incrível que as empresas usam para comercializar seus negócios. A primeira coisa que qualquer empresa local deve fazer é crie uma conta do Google Meu Negócio, é assim que sua empresa aparece quando as pessoas pesquisam por coisas “perto de mim”.

Além disso, se você tem um blog ou qualquer conteúdo em seu site, não se esqueça de crie conteúdo em torno de notícias ou eventos locais. Se os moradores locais estiverem pesquisando esses eventos, mesmo que sua empresa não seja responsável pelo evento, a página dela poderá aparecer nos resultados da pesquisa.

Influenciadores locais

Encontre pessoas que sejam locais e tenham uma grande presença nas redes sociais. Elas não precisam ser enormes com milhões de seguidores, apenas alguém que tenha uma boa influência em sua comunidade local. Ofereça a eles algum tipo de promoção ou patrocínio para postar sobre sua empresa nas redes sociais, isso estratégia de marketing sairá de forma mais orgânica, já que essa pessoa é local e muitas vezes não é muito cara.

Ofereça um ótimo atendimento ao cliente

Na loja ou online, um ótimo atendimento ao cliente é a pedra angular de qualquer negócio bem-sucedido, e ainda mais para empresas que dependem de clientes locais.

Em uma comunidade pequena, o boca a boca pode fazer ou quebrar um negócio, então dar a cada cliente uma experiência positiva é essencial. Existem algumas maneiras simples de melhorar o atendimento ao cliente e construir boa vontade em sua comunidade.

Primeiro, certifique-se de que seus funcionários sejam amigáveis e acolhedores. Saudações amigáveis e convidativas podem fazer amigos imediatamente. Ser transparente sobre seus produtos e preços é igualmente importante. E você será um vencedor total se fizer um esforço extra para resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Para concluir

O marketing local deve fazer parte de qualquer estratégia de pequena empresa. Quer você esteja vendendo produtos ou serviços, em grande parte em pessoa ou online, uma comunidade local geralmente é a espinha dorsal de uma base de clientes.

Com nossas dicas em mente, esperamos que você consiga construir uma presença na sua comunidade local e crescer junto com seus vizinhos e outras lojas e marcas locais.

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21 Agosto, 2024

Sobre o autor

Max trabalha no setor de comércio eletrônico há seis anos, ajudando marcas a estabelecer e aprimorar o marketing de conteúdo e o SEO. Apesar disso, ele tem experiência com empreendedorismo. Ele é escritor de ficção nas horas vagas.