Na última parte de nossa série sobre como abrir um negócio de comércio eletrônico como um iniciante, minha parceira de negócios Kate e eu abordamos abrindo uma loja através do Instant Site da Ecwid plataforma.
Esta semana passamos para algo que realmente parece estar na mente de todo aspirante a comerciante de comércio eletrônico: mídia social.
A mídia social pode ser uma das nozes mais difíceis de quebrar,
Leia a série completa: Como vender online se você for um iniciante
Próxima etapa de Bad Asta: compras no Instagram?
Você pode ficar surpreso ao saber que Bad Asta Vintage já tem presença nas redes sociais. Na verdade, começamos como uma conta no Instagram, com a velha e confiável linha “dm para compra” anexada à maioria de nossas postagens.
Por causa disso, originalmente imaginei que este artigo fosse sobre como levar nossa estratégia de mídia social para o próximo nível: vender através do Instagram Shopping. Caso você não saiba, o Instagram Shopping é um recurso útil onde você pode vincular seus produtos em uma postagem ou história do Instagram. Dessa forma, se alguém tiver interesse, basta tocar no link que aparece na imagem do Instagram e poderá realizar a compra. Parece legal, certo?
Nosso Instagram em ação
Como uma marca de roupas vintage, pensamos que Bad Asta poderia realmente se beneficiar desse recurso: adicionar uma opção de compra às nossas postagens (que geralmente são sobre itens à venda!) Ajudaria a aumentar nossas vendas. E provavelmente seria! O problema?
O Problema
Em 2012, o Instagram foi comprado por uma empresa chamada Facebook (talvez você já tenha ouvido falar deles?). E então, mal sabíamos: se você estiver interessado em configurar o Instagram Shopping, deverá configurá-lo através do Facebook. O que significa que você precisa ter um Facebook para sua marca. E postagens nessa conta. E faça com que pessoas que gostam dessa conta do Facebook interajam com suas postagens.
Bad Asta não tem nenhuma dessas coisas. Mas realmente temos o sonho de vender no Instagram! Então, vamos fazer uma conta no Facebook. E vamos continuar marcando presença em nosso Instagram, até que um dia possamos realizar esses sonhos.
Então, o artigo de hoje vai ser sobre a nossa estratégia inicial no Instagram: como fizemos um Insta, o que fazemos para ganhar seguidores e postar conteúdo. Nosso plano agora é fazer um Facebook e conectá-lo ao nosso Instagram, para que quando postarmos no “grama, ele poste também no Facebook. Esperamos que isso, além de ter uma página pública e convidar nossos amigos para curtir, estabeleça presença suficiente para que possamos desbloquear o recurso Shopping em breve.
Nossa estratégia inicial no Instagram
Nesta série, gosto de ressaltar que somos iniciantes em comércio eletrônico. Não temos formação em administração, nenhum conhecimento de programação de computadores, nem empreendimentos empresariais anteriores. Mas quando se trata de marketing, a história é um pouco diferente.
Eu trabalho com marketing. Minha parceira de negócios, Kate, é uma artista amadora/criadora de arte digital há alguns anos. Também estamos em nosso
Decidimos construir nosso instagram em torno do nosso nicho (conforme discutido em Parte 2). Isso significava que queríamos criar conteúdo que agradasse pessoas mais ou menos da nossa faixa etária, que gostassem tanto de moda quanto de cinema. Por isso, fizemos questão de que cada postagem que fizéssemos apresentasse uma peça de roupa que estávamos vendendo ou algo relevante para estrelas de cinema do século XX.
Kate gosta de usar um aplicativo (e site) de design gráfico chamado canva para criar postagens visuais, porque é relativamente fácil de usar e existe uma versão gratuita. Ela me fez baixá-lo também e passamos cerca de uma semana trocando imagens que criamos por meio do aplicativo até decidirmos por um estilo que gostávamos. Nossos primeiros designs dependiam muito de colagens que eram uma mistura do antigo e do novo: um filme ainda ao lado de uma foto minha usando uma saia à venda. Postagens que colaram imagens em preto e branco
Canva pode ser um recurso maravilhoso
Decidimos postar todos os dias. O que, a princípio, dadas todas as fotos que tiramos do nosso inventário, foi fácil. Com o passar do tempo, ficou mais difícil e tivemos que reduzir para cerca de duas postagens por semana.
Se não tivéssemos um inventário para postar, muitas vezes procurávamos roupas de filmes de que gostávamos e criávamos colagens em torno delas, ou então avisamos o aniversário de um ator de cinema favorito ou a data de lançamento de um filme querido. Encontramos maneiras de misturar isso com nosso conteúdo visual, para que os seguidores pudessem esperar algo familiar e um pouco diferente.
Não importa o que aconteça, espalhamos hashtags relevantes em nossas postagens (sempre adicionando nosso próprio #badastavintage para garantir) e sempre adicionamos uma geotag, esperando que isso nos ajudasse a gerar tráfego.
Se você estiver interessado em aprender mais sobre como adaptar uma estratégia ao seu negócio específico, aqui está um artigo confiável do blog Ecwid com mais algumas informações.
Ganhando Seguidores
Outra coisa que fizemos: pesquisar. Bem, uma pesquisa no Instagram, que encontrou contas de vendedores de roupas vintage. E falando sobre eles. Nós gostamos Página do Artalento para a fotografia. Nós gostamos zona.g.vintageinventário e como ele foi exibido. Seguimos essas páginas de nosso relato e passamos parte de nossa reunião semanal conversando sobre quais aspectos de seu trabalho árduo poderíamos incorporar em nosso próprio estilo.
Page of Air Vintage leva o bolo em um lindo vintage sem esforço
Não apenas isso! Demos contas que realmente gostamos de muito engajamento: gostamos de suas postagens, fizemos comentários, até compramos algumas peças que nos interessavam e demos um alô. Seguimos contas que gostaram dessas contas. Nós interagimos com eles também. Isso, além de postar regularmente, nos rendeu seguidores. Antes que percebêssemos (e apenas alguns meses depois!), Tínhamos mais de 500 seguidores.
Claro, ajuda o fato de sermos dois. Um par extra de mãos significa tempo extra gasto seguindo contas, curtindo postagens e criando conteúdo. Mas mesmo assim, à medida que a contagem de seguidores aumentava, descobrimos que as pessoas quase nunca nos mandavam mensagens para comprar. E o que é pior? Estávamos ficando exaustos.
Precisa de mais dicas para atrair seu público? Aqui está outro artigo sobre aumentando o número de seguidores no Instagram.
Marketing no Instagram: mudando tudo
Como você combate o cansaço do Instagram? Descobrimos que uma ótima maneira de fazer isso seria mudar o tipo de conteúdo que publicamos e permitir-nos
Tivemos uma sessão de brainstorming e tivemos a ideia de uma série, que chamamos de 'Monday Movies'. Todas as semanas, nas noites de segunda-feira, escolhíamos um filme para discutir no Instagram Live. Nós dois participaríamos de uma discussão informal ao vivo de 20 minutos sobre um filme que amamos e os looks de moda que amamos nele. Poderíamos até mencionar se tivéssemos algo semelhante em nosso próprio inventário.
Uma história do Instagram da nossa série Monday Movie
Esse tipo de conteúdo era ótimo porque envolvia pouco trabalho de preparação e gostávamos genuinamente de nos reunir e conversar sobre filmes. Também diversificou o tipo de conteúdo que criamos (ir ao vivo em vez de fazer postagens regulares) e estabeleceu nossa credibilidade como pessoas que realmente tinham paixão por cinema e moda. Também funcionou em um cronograma fácil de seguir e nos permitiu armazenar conteúdo regularmente, sem ter que ser super inovadores com nosso design semana após semana e, assim, abordando o esgotamento.
Outra forma de mudar: histórias! Começamos a registrar filmes que assistimos e roupas que usamos inspirados em filmes em nossa seção Stories, o que nos dá mais conteúdo “improvisado” para trabalhar. Isso mostrou um lado um pouco menos polido de nós mesmos. E, por sua vez, mudou um pouco a nossa marca geral.
Uma de nossas histórias
Afinal, não somos uma marca refinada de fashionistas que vendem seus produtos com expertise: somos duas amigas que vivem em lados opostos do país durante uma pandemia, que adoram conversar sobre filmes e roupas. Com esta nova estratégia do Instagram, conseguimos deixar outras pessoas se divertirem e ao mesmo tempo demonstrar nosso entusiasmo genuíno.
E claro, muito do nosso envolvimento ainda vem do apoio de amigos e familiares. Mas com quase 1000 seguidores, estamos satisfeitos com a nossa estratégia atual e esperamos que as lições aprendidas ao longo do caminho possam nos ajudar à medida que continuamos a crescer.
Começamos a pensar no Instagram como uma peça do quebra-cabeça do comércio eletrônico, e não como o quebra-cabeça em si. Ter uma loja de comércio eletrônico nos ajudou a fazer isso. Abrir uma loja Etsy também nos ajudou a fazer isso (mais sobre isso mais tarde!). E o mais importante, adaptar e
Algumas porcas e parafusos
A primeira coisa que fizemos foi criar uma conta no Instagram vinculada à nossa marca'badastavintage.' Uma coisa excelente sobre o Instagram é que ele permitirá que você tenha várias contas e também permitirá que várias pessoas tenham acesso a uma única conta ao mesmo tempo. Isso é ótimo para se manter organizado.
É importante certificar-se de que sua conta comercial do Instagram seja uma… conta comercial. Contas pessoais do Instagram são ótimas para postar fotos das férias em família. Mas uma conta comercial permitirá que você acesse algumas análises interessantes que mostrarão quem está visitando sua página, quando e até mesmo informações demográficas sobre as pessoas que estão interagindo com sua conta. Isso pode ajudá-lo a entender melhor seu público e adaptar novos conteúdos às pessoas mais interessadas.
Algumas de nossas postagens marcadas com análises de tráfego
Por último, conectamos nossas contas do Instagram e do Facebook para preencher as postagens de uma para a outra. O processo aqui foi muito simples. Muitas vezes, o Instagram irá perguntar se você gostaria de
Principais conclusões de hoje
A coisa mais importante que aprendemos sobre vendas nas redes sociais é esta: você precisa ter uma presença estabelecida no Instagram e no Facebook para vender por meio dessas plataformas. Não saber disso nos trouxe alguma decepção inicial, então aprenda com nossos erros.
A identidade da marca pode ajudar na estratégia social: Se você não sabe quem você é como marca, quem é seu público-alvo e que tipo de mensagens deseja transmitir, as redes sociais serão complicadas! É importante fazer parte desse planejamento antecipadamente para que você possa definir uma estratégia. Confira ferramentas gratuitas como o Canva para ajudar no brainstorming de design gráfico.
Uma estratégia social funcional? Consistência e flexibilidade: é muito importante estabelecer uma identidade nas redes sociais e depois publicar regularmente. Também é importante não se sobrecarregar, correndo o risco de se esgotar. Se você tem alguém que trabalha para você e cuja função é postar nas redes sociais, ótimo! Poste todos os dias. Mas se você estiver fazendo isso sozinho, talvez tente postar algumas vezes por semana e use uma combinação de postagens, histórias e outros tipos de conteúdo para continuar.
Tem uma dica ou lição sobre sua própria estratégia de mídia social? Ou talvez apenas um tópico que você gostaria que eu explorasse para a série? Deixe-me saber na seção de comentários abaixo!
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