Como vender produtos usando o Facebook Live Shopping

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Você pode ter assistido a um vídeo ao vivo no Facebook de seus influenciadores favoritos em algum momento de sua vida nas redes sociais. Mas você já pensou em usar o Facebook Live para vender seus produtos? É uma ótima maneira de se conectar com clientes em potencial, dar-lhes uma nos bastidores olhe para o seu negócio e aumente as vendas no processo. Além disso, você pode torná-la uma experiência divertida e interativa da qual eles certamente se lembrarão!

Nesta postagem do blog, apresentaremos as compras ao vivo no Facebook e explicaremos como apresentar produtos em seu vídeo ao vivo. Vamos descobrir como aproveitar ao máximo essa ferramenta!

O que são compras ao vivo?

Para entender o que é a compra por transmissão ao vivo, você precisa saber o que é a transmissão ao vivo. A transmissão ao vivo é quando um vídeo é transmitido em tempo real, sem ser gravado primeiro.

A transmissão ao vivo é popular devido à sua natureza interativa. Os espectadores podem se comunicar diretamente com um apresentador e outros espectadores por meio de uma sala de bate-papo onde fazem perguntas e compartilham suas opiniões.

Um exemplo de vídeo ao vivo no Facebook

A transmissão ao vivo não é usada apenas por influenciadores e jogadores, mas também é popular entre especialistas que compartilham seus conhecimentos online. Recentemente, os vendedores online aderiram a essa tendência e começaram a fazer compras ao vivo – usando vídeos ao vivo para compartilhar o que vendem, como fazem e as histórias por trás de sua marca.

Em 2020, a pandemia de coronavírus desencadeou um aumento exponencial no comércio eletrônico. As compras ao vivo estão entre as tendências mais importantes para as pessoas comprarem novos produtos.

De acordo com o Estadista, a porcentagem de pessoas que fizeram compras por meio de transmissões ao vivo aumentou em média 76% em todo o mundo desde antes até durante a pandemia do coronavírus. A Europa teve o maior crescimento nas compras de transmissão ao vivo, com o número de compradores aumentando 86%. O Médio Oriente seguiu-se com 76%, enquanto a América do Norte registou um aumento de utilização de cerca de 68%.

Mudança nas compras de transmissão ao vivo de antes para durante o Covid-19 pandemia em 2021 (Fonte: Estadista)

As compras ao vivo combinam a interatividade da transmissão ao vivo com a emoção das compras online. É diferente da transmissão ao vivo porque é especificamente impulsionado pelo comércio. Usando compras ao vivo, você pode apresentar seu produto em vídeo enquanto interage com seu público durante suas transmissões.

Podcast: O que são compras ao vivo e por que você precisa delas para vender online?

O que é o Facebook Live Shopping?

O Facebook Live é uma ferramenta gratuita que permite que qualquer pessoa no Facebook transmita vídeo ao vivo de um celular ou desktop. É também um dos principais plataformas de compras de transmissão ao vivo nos E.U.A.

Como proprietário de uma empresa, você pode usar o Facebook Live para se conectar com seus clientes enquanto apresenta seus produtos em um vídeo ao vivo. Você pode mostrar seus itens em mundo real cenários, coloque os detalhes do produto em destaque e interaja diretamente com seus clientes em potencial.

O Facebook permite que você marque produtos em suas transmissões ao vivo. Uma tag de produto contém detalhes e um link para seu site. Os clientes podem até comprar itens diretamente da sua transmissão ao vivo! Imagine o que isso pode fazer pelo seu negócio se for organizado de maneira adequada, levando as compras no Facebook a um nível totalmente novo.

Um produto marcado em um vídeo ao vivo do Facebook (Imagem: Facebook)

Benefícios das compras ao vivo para vendedores online

Há muitos motivos pelos quais as compras ao vivo no Facebook estão se tornando tão populares. Aqui estão os principais benefícios:

Estimula as vendas pois é fácil para os clientes comprarem os itens que você vitrine – links aos produtos são apresentados diretamente nos vídeos ao vivo.
Mostra produtos em mundo real situações. Em vez de navegar em seu site para saber mais sobre sua mercadoria, seus clientes em potencial podem ver você demonstrar os benefícios em tempo real.
Leva atendimento ao cliente nas redes sociais para um nível totalmente novo. Seus seguidores podem conversar facilmente com você durante sua transmissão ao vivo, o que torna mais fácil do que nunca responder a todas as perguntas sobre seus produtos, frete, pagamento e marca.
Ajuda a construir relacionamentos com seu público porque você não está apenas vendendo seus produtos, mas também fornecendo em tempo real entretenimento.
Pode ser usado para colaborações com influenciadores. Co-apresentador um vídeo ao vivo com um influenciador do seu nicho para compartilhar sua experiência e apresentar sua marca a um novo público.

Como configurar compras ao vivo no Facebook

Agora que você conhece os benefícios de usar o Facebook Live para o seu negócio, veja como começar.

Observe que em 27 de abril de 2023, Meta anunciou mudanças nas lojas do Facebook e Instagram em diferentes regiões. Veja como sua experiência nas Lojas no Facebook e no Instagram pode ser afetada no Central de Ajuda Meta Empresarial.

Antes de executar seu primeiro vídeo de compras ao vivo, aqui está o que você precisa:

Configure uma loja no Facebook. Inscreva-se no Ecwid e você pode criar sua loja no Facebook importando e sincronizando seus produtos. Aqui está Como fazer isso.
Verifique se você é o administrador da sua página do Facebook.
Crie uma lista de reprodução de produtos no Facebook. É uma coleção de produtos que você deseja apresentar durante seu vídeo de compras ao vivo. Siga estas etapas para criar uma lista de reprodução de produtos.
Certifique-se de que os itens que você deseja apresentar estejam em seu catálogo pelo menos três dias antes da transmissão ao vivo.

Verificou todos os pontos acima? É hora de fazer compras ao vivo!

Veja como criar um vídeo de compras ao vivo com produtos marcados em sua página do Facebook:

Na sua página do Facebook, clique em “Ao vivo”.
Ative o botão “Ativar Live Shopping” na guia Live Shopping.
Em “Selecionar uma lista de reprodução”, clique em “Escolher minha lista de reprodução” e clique em “Salvar”.
Insira um título para o seu vídeo em “Postagem”.
Clique em “Entrar ao vivo”.
Clique em “Recurso” abaixo do produto que você deseja mostrar aos seus espectadores. Se quiser apresentar um item diferente, clique em “Parar de apresentar”, escolha o novo produto e clique em “Recurso”.
Clique em “Finalizar vídeo ao vivo” quando terminar.

Ao exibir um vídeo de compras ao vivo no Facebook, você verá este painel. Use-o para apresentar produtos diferentes em sua transmissão ao vivo:

Seus espectadores poderão clicar em um item de que gostam e ver os detalhes do produto ou comprá-lo imediatamente:

Dicas para compras ao vivo no Facebook

Para garantir que você e seus clientes aproveitem seus eventos de compras ao vivo, lembre-se dos seguintes conselhos.

Promova seus eventos de compras ao vivo

Anuncie e promova seus vídeos de compras ao vivo alguns dias antes do evento para despertar o interesse e criar expectativa entre clientes em potencial. Incentive os espectadores a seguir sua página comercial no Facebook para que saibam quando você estiver ao vivo.

Não hesite em usar outros canais: anuncie seus eventos de compras ao vivo em seu boletim informativo, em suas postagens e histórias do Instagram e em outras mídias sociais. Ou convide pessoas para suas transmissões ao vivo em grupos relacionados do Facebook.

Faça um teste primeiro

Quer que seu primeiro vídeo seja um sucesso? Teste seu vídeo ao vivo com antecedência! Altere suas configurações de privacidade para que somente você e as pessoas que você escolher possam ver seu vídeo de teste ao vivo. Teste seu equipamento e preste atenção aos ângulos da câmera, ao volume e ao ruído de fundo.

Mantenha seu ambiente organizado

Esteja você apresentando ao vivo em casa, no trabalho ou em um evento como uma conferência, manter o ambiente limpo e organizado ajudará a dar aos espectadores uma boa impressão de você e de sua marca.

Peça a alguém para ajudá-lo

Ter alguém com você atrás da câmera durante a transmissão ao vivo pode ser uma vantagem. jogador desafiante. Eles podem ajudá-lo com produtos, comentários e mensagens.

Se você não tem um grande público no Facebook, peça a um amigo ou familiar para fazer perguntas nos comentários para criar mais engajamento e incentivar outros espectadores a participarem da discussão.

Comunique-se ativamente com os espectadores

Obtenha seu público envolvido - isso é o objetivo de uma transmissão ao vivo! Informe aos espectadores que eles podem fazer comentários durante o vídeo ou entrar em contato com você pelo Facebook Messenger. Responda aos comentários e reações dos espectadores conforme eles acontecem.

Evite ser demais Vendas

Sendo também focado em vendas e agressivo pode incomodar seu público, então você precisa andar na linha tênue. Os tópicos comuns para compras ao vivo são recomendações de novos produtos para experimentar, dicas sobre como escolher o item certo, discussão de novas tendências ou perguntas e respostas.

Por exemplo, digamos que você venda máscaras faciais. Em vez de dedicar todo o vídeo ao vivo para apresentar suas máscaras, diga ao seu público como escolher a mais adequada e confortável. Claro, marque seus produtos como exemplos. Você verá suas vendas ao vivo no Facebook dispararem!

Salve suas transmissões ao vivo

Não deixe seu trabalho duro desaparecer! Em vez de excluir seus vídeos ao vivo, mantenha-os na sua linha do tempo para atrair um novo público. As pessoas também podem assistir a esses vídeos novamente para obter mais informações sobre os produtos ou encontrar os itens nos quais estavam interessadas, mas não compraram imediatamente.

Comece com compras ao vivo

Agora você sabe tudo o que precisa para criar seu primeiro vídeo de compras ao vivo no Facebook! Você está animado como nós estamos?

Lembre-se de que as compras ao vivo têm tudo a ver com a construção de relacionamentos com seus clientes. Concentre-se primeiro nas necessidades dos seus espectadores e as vendas virão em seguida. Com o tempo, você aprenderá novos truques para aumentar o envolvimento de suas transmissões ao vivo e transformar espectadores em clientes.

Você já experimentou compras ao vivo no Facebook ou outras plataformas? Quer aprender mais alguma coisa sobre compras ao vivo? Não hesite em compartilhar sua experiência ou fazer perguntas nos comentários abaixo!

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Vender nas redes sociais Vender no Facebook

24 fevereiro de 2022

Sobre o autor

Anastasia Prokofieva é redatora de conteúdo da Ecwid. Ela escreve sobre marketing e promoção online para tornar a rotina diária dos empreendedores mais fácil e gratificante. Ela também tem uma queda por gatos, chocolate e por fazer kombuchá em casa.