Para retardar a propagação de
Ainda não tem uma loja online? Explicaremos como conseguir um com Ecwid gratuitamente. Já tem uma loja Ecwid? Melhor ainda! Você pode ir direto para as instruções para coleta na calçada e entrega local.
Nesta postagem do blog:
Comecemos pelo princípio: obtenha sua loja online
A ascensão de
Felizmente, o Ecwid permite que você comece a vender online por conta própria em apenas alguns
E quando esse absurdo pandêmico estiver confortavelmente para trás, você poderá continuar vendendo on-line e ao mesmo tempo gerenciar todos os seus
Com Ecwid, existem duas ótimas maneiras de configurar sua loja online, com base na sua situação:
Opção 1: não tenho site
Com as finanças no limite, contratar um desenvolvedor para criar um novo site provavelmente parece uma quimera. Mas você não precisa procurar ajuda de desenvolvedores ou designers web. Tudo que você precisa fazer é se inscrever para o Instant Site da Ecwid: um site gratuito com nossa ferramenta de loja online
Com apenas alguns cliques, você pode adicionar fotos e texto, fazer upload de seus produtos, atualizar informações de contato comercial e estar pronto para aceitar pedidos on-line em seu novo site.
Restaurante IoescoSite instantâneo de
Saiba mais sobre Site instantâneo.
Opção 2: tenho um site
Você pode adicionar uma loja inteira, categorias ou botões Comprar agora a qualquer site ou blog existente em minutos para começar a aceitar pedidos online.
Uma loja Ecwid pode ser adicionada a qualquer site de construtores de sites populares como WordPress, Wix, Weebly ou Joomla. Geralmente funciona assim: você instala um plugin Ecwid (um aplicativo) em seu site, faz login em sua conta Ecwid, configura sua loja, salva e publica as alterações e você está pronto para começar.
Saiba mais sobre adicionando Ecwid a qualquer site.
Loja Ecwid usada para pedidos on-line no site da Urban Soul Foods
Dica: Se você usa um sistema POS em seu local físico (como Square, Clover ou Vend), você pode sincronize-o com sua loja Ecwid, para que seus dados de inventário e pedidos sejam atualizados automaticamente em seus canais on-line e off-line. Chega de adicionar produtos e pedidos ou atualizar alterações de estoque manualmente.
Como funciona a coleta na calçada?
Oferecer um
Veja como fica na finalização da compra:
Você pode exibir instruções detalhadas para retirada na calçada
Veja como funciona:
- Você configura a retirada na calçada, descrevendo como, onde e quando seus clientes podem retirar seus pedidos. Não se esqueça de incluir o número de telefone do local de retirada.
- Um cliente faz um pedido e seleciona a retirada na calçada na finalização da compra.
- Você é notificado por e-mail sobre o pedido e começa a prepará-lo.
- Você notifica o cliente quando o pedido está pronto para retirada.
- Um cliente dirige até o local de coleta, liga para você e abre o porta-malas.
- Você coloca o pedido no porta-malas e eles partem rumo ao pôr do sol.
Para tranquilidade de seus clientes, use luvas ao embalar e entregar seus pedidos.
Como configuro a coleta na calçada?
A retirada na calçada é ótima para empresas locais, como restaurantes, mercearias comunitárias e lojas de varejo locais. Veja como configurá-lo no Ecwid.
Adicionar coleta na calçada
Vá para o Envio e retirada página em seu Painel de Controle Ecwid e clique em +Adicionar
Adicionar uma taxa de retirada
Se adicionar a coleta criar despesas adicionais, sinta-se à vontade para cobrar uma taxa de seus clientes para ajudar a cobrir os custos. Por exemplo, você pode cobrar uma taxa por retirada prioritária ou retirada dentro de um prazo garantido.
Para adicionar uma cobrança de retirada, insira o valor da cobrança no campo “Taxa de retirada” ao configurar a retirada na calçada:
A taxa de retirada será adicionada ao total do pedido na finalização da compra.
Solicite data e hora de retirada na finalização da compra
Ative o “Seletor de data e hora” na finalização da compra para permitir que os clientes agendem seus pedidos de retirada. Isso ajuda a organizar sua rotina de retirada e torna mais fácil e seguro para os clientes retirar um pedido com exposição mínima a outras pessoas. E se você é um restaurante, seus clientes vão gostar de poder agendar uma refeição quente sem esperar que a comida cozinhe ou chegar atrasado para uma refeição que já esfriou.
Para adicionar a opção “Seletor de data e hora” na finalização da compra, basta ativar “Solicitar data e hora de retirada na finalização da compra” ao configurar sua opção de retirada:
Os clientes só poderão escolher a data e o horário de retirada durante o horário comercial programado:
Especifique o tempo de atendimento do pedido
Você também pode definir um tempo de atendimento de pedidos para esclarecer as expectativas dos clientes e reduzir o estresse enquanto prepara os pedidos. Quando ativado, sua loja levará automaticamente em consideração o tempo de atendimento do pedido especificado ao exibir os horários de retirada disponíveis para seus clientes. Por exemplo, se você precisar de pelo menos duas horas para preparar um pedido, os clientes só poderão selecionar horários de coleta que estejam a mais de duas horas de distância.
Para especificar os tempos de atendimento do pedido, ative primeiro a opção “Solicitar data e hora de retirada na finalização da compra”. Então você poderá definir o tempo de atendimento do pedido em um
Mais: 5 maneiras pelas quais os restaurantes podem proteger seus clientes (e lucros) durante
Como organizar a entrega local
À medida que os clientes continuam a permanecer em casa, a entrega local tornou-se um
Se você nunca lidou com entrega local antes, procure serviços de entrega que ofereçam avaliações gratuitas ou descontos para novos clientes. Isso ajudará a minimizar seus custos de entrega.
Depois de escolher um serviço de entrega, configure essa opção de entrega em sua loja Ecwid, para que seus clientes vejam na finalização da compra. Veja como fazer isso:
- Vá para o “Envio e retirada”Página em seu Painel de Controle.
- Clique em “+Adicionar método de envio”.
- Escolha “Configurar entrega local”.
- Escolha e configure taxas para entrega local.
- Clique em “Salvar e Concluir”.
Assim como com outros métodos de envio, quando se trata de configurar suas tarifas, você tem várias opções para escolher:
- Envios grátis: Ofereça entrega gratuita para seus clientes. Isso pode ajudar a reduzir carrinhos abandonados na finalização da compra, bem como potencialmente atrair novos clientes ao divulgar a oferta em sua página inicial e outras mensagens. Saiba mais sobre configurando frete grátis.
- Taxa fixa: Cobre uma taxa fixa em todos os pedidos, independentemente do valor do pedido ou da localização do cliente. Esta é uma ótima opção para empresas que entregam em um pequeno,
pré-definido área. Saiba mais sobre configurar taxas fixas. - Taxas personalizadas: cobra uma taxa com base no subtotal ou peso do pedido. Saiba mais sobre configurando taxas personalizadas.
Leia mais sobre como otimizar taxas e configurar a entrega para sua loja Ecwid em nosso Central de ajuda.
Nenhuma opção única marcando todas as suas caixas? Você pode combinar vários tipos de taxas de envio para criar uma solução personalizada certa para o seu negócio. Por exemplo, talvez você esteja em Nova York e queira oferecer frete de US$ 3 para Nova York, frete de US$ 6 para Nova Jersey e frete grátis para todos os pedidos locais acima de US$ 50.
Para configurar o frete grátis para todos os pedidos acima de US$ 50:
- Vá para "Envio e retirada. "
- Clique em “+Adicionar método de envio”.
- Clique em “Configurar entrega local”.
- Clique em “Configurar taxas personalizadas”.
- Insira o Nome de envio para o método que é exibido aos clientes na finalização da compra (neste caso, “Frete Grátis”).
- Escolha em que o cálculo será baseado
- Subtotal. - Defina o subtotal – $ 50.
- Digite “0” (zero) no campo “Taxa por pedido”.
- Se necessário, você pode adicionar descrições para clientes. Por exemplo, você pode inserir o tempo que leva para os pedidos chegarem quando entregues por esse método.
- Clique em “Definir região de envio” para especificar as zonas de destino onde você entregará com este método.
- Clique em “Salvar e Concluir”.
Se as taxas de entrega forem diferentes dependendo do endereço do cliente, você precisará criar um novo método de envio e atribuí-lo à zona de destino correspondente. Saiba mais sobre adicionando e gerenciando zonas de destino.
Por exemplo, para configurar a entrega de US$ 3 para Nova York:
- Vá para "Envio e retirada. "
- Clique em “+Adicionar método de envio”.
- Clique em “Configurar entrega local”.
- Clique em “Configurar taxas personalizadas”.
- Insira o Nome de envio para o método que é exibido aos clientes na finalização da compra (neste caso, pode ser “Entrega em Nova York”).
- Digite “3” no campo “Taxa por pedido”.
- Adicione descrições para clientes (opcional).
- Clique em “Definir região de envio” e escolha Nova York.
- Clique em “Salvar e Concluir”.
Quando você atribui um método de envio a uma zona de destino específica, ele ficará visível apenas para os clientes dessa zona. Neste exemplo, apenas clientes de Nova York poderão escolher a opção de frete de US$ 3.
Estou recebendo mais pedidos que posso processar
Se você estiver recebendo mais pedidos do que consegue processar, aumente o valor mínimo do pedido configurando um subtotal mínimo permitido do pedido. Você pode fazer isso a partir do “Carrinho e finalização da compra”Na página “Configurações Gerais” em seu Painel de Controle. Desta forma, você reduzirá o número de pedidos e, ao mesmo tempo, aumentará o valor médio de compra. Lembre-se de:
- Explique como os clientes se beneficiam de um valor mínimo de pedido: isso permite que você continue entregando os pedidos no prazo.
- Avise seus clientes com antecedência sobre alterações em seu processo de entrega. Por exemplo, você pode adicionar uma barra especial ao seu site com o Barra Promocional aplicativo ou enviar um boletim informativo.
- Se você ainda espera atrasos, certifique-se de que seus clientes saibam com antecedência.
Fermes Valens notifica os clientes sobre possíveis atrasos na página principal de seu site
Precauções de segurança para entrega local durante Covid-19
Para manter você, seus funcionários e seus clientes seguros, é importante observar as seguintes precauções.
- Use luvas ao embalar e/ou entregar seus produtos aos clientes.
- Mude do dinheiro para Pagamentos on-line. Isto ajudará a reduzir
pessoa para pessoa contato e também reduzir a necessidade de manuseio de dinheiro físico. - Os transportadores podem deixar os pedidos na porta dos clientes e verificar a entrega por ligação ou foto.
- Considere o uso de armários para entrega de pacotes. Fornecedores de remessa como DHL or USPS oferecer armários de pacotes para minimizar
pessoa para pessoa contato que pode até ser usado parasem contato retorna. Observação: evite enviar pedidos para armários de pacotes localizados em shoppings e outros locais que possam estar fechados durante a quarentena. - Forneça aos seus mensageiros máscaras médicas e
à base de álcool desinfetantes para as mãos que contenham pelo menos 60% de álcool. Certifique-se de que os entregadores saibam como usar e descartar máscaras corretamente. - Lembre aos seus clientes que o risco de contratar
Covid-19 via parcela é baixo. Segundo WHO, “A probabilidade de uma pessoa infectada contaminar bens comerciais é baixa e o risco de contrair o vírus que causaCovid-19 de um pacote que foi movido, viajado e exposto a diferentes condições e a temperatura também é baixa.”
Compartilhe as medidas que você está tomando para proteger e apoiar seus clientes e lembre-se de sempre notificá-los sobre quaisquer alterações nos prazos ou processos de entrega. Você pode fazer isso com notificações por email, Avisos de finalização de compra aplicativo da Ecwid App store, ou mesmo certo na página de destino da sua loja ou nas descrições das categorias.
Uva Baía informa os clientes sobre mudanças no horário de funcionamento e retirada na página principal de sua loja
Configure a coleta na calçada e a entrega local hoje mesmo
Seus clientes podem ficar em casa, mas isso não significa que pararam de fazer compras. Oferecer coleta na calçada e entrega local com atenção à segurança ajudará você a continuar vendendo on-line, mesmo se você for um
Quando você está constantemente ajustando seu negócio rapidamente, é fácil esquecer de si mesmo. Mas sua própria saúde é tão importante para o sucesso do seu negócio quanto suas novas táticas e técnicas. Lembre-se de tome medidas para se proteger de infecções e configurar um escritório em casa confortável para fazer seu trabalho.
