De acordo com uma pesquisa com usuários do Instagram, 60% das pessoas descubra novos produtos em sua plataforma. Existem muitos recursos que tornam o Instagram uma solução de negócios poderosa. Quer se juntar ao grupo de vendedores do Instagram, mas não sabe como? Continue lendo para saber como usar as ferramentas do aplicativo a seu favor.
Compreendendo o algoritmo de feed do Instagram
De acordo comInstagram, A sua
Se você deseja maximizar o alcance de suas postagens, observe os seguintes critérios:
Interesse
O Instagram prevê se um usuário se importará com uma postagem. É determinado pelo comportamento anterior em relação a conteúdo semelhante e, potencialmente, pela visão de máquina, analisando o conteúdo real da postagem.
Para ajudar as máquinas a realizarem o seu trabalho, utilize apenas
Recência
A data de compartilhamento de uma postagem também é importante. Postagens oportunas são priorizadas
Relacionamento
É o quão próximo um usuário está da pessoa que compartilhou a postagem, com classificação mais alta para pessoas com quem ele interagiu muito no passado no Instagram, como comentando em suas postagens ou sendo marcados juntos em fotos. Conclusão aqui: sempre responda aos comentários e não tenha vergonha de comentar e curtir outras contas com o perfil do seu negócio.
Frequência
Trata-se da frequência com que um usuário abre o Instagram. Tentará mostrar as melhores postagens desde a última visita. Otimize suas postagens para máximo envolvimento e não negligencie ótima fotografia.
Agora sobre o
Se um usuário segue muitas pessoas, o Instagram escolherá entre uma variedade maior de autores, o que faz com que o usuário veja menos pessoas específicas. Se você segue pessoas com o perfil do seu negócio manualmente (mas não exagere), escolha aquelas com menos assinaturas.
Uso
Quanto tempo um usuário passa no Instagram determina se ele apenas vê as melhores postagens durante sessões curtas ou se está se aprofundando em seu catálogo.
Consulte as análises do Instagram para maximizar o desempenho de suas postagens. Está disponível apenas para perfis comerciais, assim como várias outras ferramentas.
Qual é o benefício de uma conta comercial do Instagram?
Qual é a diferença entre uma conta pessoal e empresarial do Instagram? Simplificando, uma página comercial do Instagram torna mais fácil para seus seguidores reconhecê-lo como uma pequena empresa e não como um indivíduo.
Você pode se perguntar: “Devo criar uma conta comercial no Instagram?” Para responder a essa pergunta, vamos orientá-lo sobre alguns dos benefícios de um perfil empresarial.
Informação comercial
A primeira coisa que você pode notar é a interface ligeiramente diferente de uma página comercial do Instagram. Ao mudar sua conta para um perfil comercial, você pode adicionar detalhes variáveis, como endereço comercial, telefone de contato e e-mail, usando uma nova área de botão exibida abaixo das informações iniciais.
Você também pode adicionar o botão Ação para vincular seu Instagram
Interface da página comercial do ponto de vista do seguidor
Você também pode mostrar um rótulo de categoria abaixo da imagem do perfil. Se você vincular seu Instagram à sua página do Facebook, ela será preenchida com a mesma categoria. Se não quiser exibir o rótulo da sua categoria, você pode ocultá-lo.
Veja também: Como escrever uma ótima biografia do Instagram para o perfil da sua empresa
Insights
Um grande recurso do perfil de negócios é uma seção de análise chamada “Insights”. O Insights fornece às empresas informações sobre os seguidores e suas ações. Aqui você pode visualizar dados sobre impressões de postagens, alcance, cliques no site e atividade dos seguidores. Ao aprender mais sobre a atividade dos seus usuários e os dados demográficos do seu público, você pode melhorar o seu conteúdo.
A seção de análise do aplicativo
Os seguintes insights estão disponíveis para perfis de negócios:
- Destaques recentes: quaisquer aumentos significativos no desempenho da conta na última semana
- Visão geral: o número total de contas alcançadas, interações de conteúdo, seguidores e ganhos aproximados (se aplicável) da última semana. Toque em cada métrica para ver um detalhamento mais detalhado.
- Conteúdo que você compartilhou: conteúdo em seu feed, histórias e IGTV da última semana. Toque em cada tipo de conteúdo para ver todas as postagens, histórias e vídeos IGTV.
Se você quiser ver insights específicos para algum conteúdo, toque em Ver Insights em postagens individuais e vídeos IGTV ou deslize para cima em suas histórias. Você verá os seguintes insights:
- Interações: ações que os usuários realizam quando interagem com seu perfil
- Descoberta: quantos usuários veem seu conteúdo e onde o encontram
- Promoção: mais informações sobre sua postagem caso ela tenha sido promovida.
Promoção dentro do aplicativo
Com uma conta comercial do Instagram, você pode promover suas postagens no aplicativo simplesmente clicando no botão Promover abaixo da sua publicação. Antes do lançamento dos perfis comerciais do Instagram, a criação de anúncios só estava disponível por meio do gerenciador de anúncios do Facebook.
Depois de mudar para um perfil comercial, você também verá o novo formato de anúncio. Clique em Promover para verificar
Filtrar mensagens diretas
A conta comercial do Instagram possui uma caixa de entrada combinada onde você pode marcar com estrela e filtrar mensagens para facilitar o gerenciamento de suas interações com os clientes.
O gerenciamento da caixa de entrada está disponível para titulares de páginas comerciais
A caixa de entrada do perfil comercial possui guias Primário e Geral que permitem organizar mensagens e controlar notificações.
A guia Principal é para mensagens que você gostaria de ver primeiro. A guia Geral é para mensagens que você gostaria de ver mais tarde.
Todas as mensagens aparecem na guia Principal, mas você pode deslizá-las facilmente para a guia Geral.
Ter uma conta comercial no Instagram também permite que você classifique suas solicitações por data de recebimento ou pelas principais contas.
Como configurar uma conta comercial no Instagram
Com tantos recursos para vendendo no instagram, você deve estar se perguntando: “A conta empresarial é gratuita?” Bem, sim, o perfil comercial é um recurso gratuito.
Você pode mudar para um perfil comercial em suas configurações – aqui está como fazer isso. Também é possível voltar para uma conta pessoal, se desejar. Lembre-se de que quando você voltar para um perfil pessoal, seus dados do Insights no Instagram serão apagados.
A conta Criador ou Empresarial é melhor?
Além de um perfil comercial, você pode obter uma conta de criador no Instagram.
O que é uma conta IG Creator? Esse tipo de conta foi criada para figuras públicas, produtores de conteúdo, artistas e influenciadores para ajudá-los a controlar a presença online, entender o crescimento e gerenciar mensagens. Alguns recursos principais incluem atalhos para respostas comuns e rótulos de categorias distintas (como atleta, autor ou blogueiro).
Se você administra uma loja online e precisa de uma conta no Instagram para sua pequena empresa, é melhor manter um perfil comercial. Mas se a sua marca for o seu nome, uma conta de criador pode atender melhor às suas necessidades.
Formatos de anúncios no Instagram
Existem 3 maneiras de criar anúncios no Instagram:
- Criação de anúncios diretamente do Instagram
- Criar anúncios a partir da sua página do Facebook com uma conta do Instagram vinculada ao seu Facebook (os anúncios podem aparecer tanto no Facebook quanto no Instagram)
- Criação de campanhas publicitárias no Gerenciador de Anúncios. Novamente, isso só é possível depois de conectar sua conta do Instagram a uma página do Facebook que você gerencia.
Você pode promover postagens existentes dentro do aplicativo, como mencionado anteriormente, mas não terá tantas opções de personalização quanto no Facebook Ads Manager.
Usando o Gerenciador de anúncios do Facebook, você pode veicular seis tipos diferentes de anúncios:
Anúncios de foto única
Eles permitem que você promova postagens com uma foto quadrada ou paisagem. Use fotos impressionantes do seu produto para fazer os usuários tocarem no
Aprender mais: 8 dicas de fotografia para um perfil comercial impressionante no Instagram
Anúncios em vídeo
A partir de hoje, o Instagram permite baixar até 60 segundos de vídeo. O vídeo é incrivelmente popular no Instagram, mas certifique-se de que o seu possa capturar usuários.
Aprender mais: Como criar anúncios em vídeo no YouTube para sua empresa
Anúncios do carrossel
Com os anúncios carrossel você pode mostrar diferentes detalhes de produtos ou promover vários produtos em um único anúncio.
Anúncios de histórias
As histórias têm um
Anúncios de coleção
Você pode usar vídeo, imagens ou ambos para criar um anúncio de coleção. Os usuários poderão navegar e comprar produtos.
Anúncios em Explorar
Você pode exibir seus anúncios aos usuários quando eles visualizarem a seção Explorar. As pessoas navegam na guia Explorar para descobrir novas contas com interesses em comum, portanto, colocar um anúncio no Explorar é uma boa chance de chamar a atenção de um público que procura ativamente por conteúdo.
O uso de botões de ação
Desde maio de 2018, os titulares de perfis empresariais podem adicionar
Você pode ver o PCA próximo ao botão Contato
Você pode adicionar o seguinte
- Reservar: Marque uma consulta
- Reserva: Faça uma reserva em um café ou restaurante
- Obter ingressos: obtenha ingressos para um evento
- Cartões-presente: compre cartões-presente para uma empresa
- Pedir comida: receba entrega de comida ou
retirar de um negócio - Doe: compartilhe um link de arrecadação de fundos do Facebook para uma empresa.
Como permitir que as pessoas entrem em contato com você no Instagram
Dependendo da sua pequena empresa, você pode compartilhar uma forma de as pessoas entrarem em contato com você ou permitir que seus clientes escolham. Por exemplo, se você tem um restaurante e os clientes preferem ligar para você, você definitivamente deveria deixar seu número de telefone no seu perfil do Instagram.
Em qualquer caso, você deve aproveitar os botões de atalho de contato. Para configurar seus contatos, toque em Editar perfil e vá para Opções de contato. Depois de configurar seu número de telefone, e-mail e endereço, você verá botões de contato abaixo da biografia.
Isso significa que os clientes podem entrar em contato com você dentro do aplicativo sem ações irritantes adicionais, como copiar o número de telefone ou endereço para pesquisar as rotas.
Como agendar suas postagens no Instagram
O Instagram permite que as empresas agendem suas postagens por meio de verificação
Você pode publicar automaticamente no Instagram por meio de aprovado Parceiros de marketing do Facebook. Aqui estão alguns aplicativos para ajudá-lo com o agendamento:
Marcação de produtos e postagens compráveis
Este é provavelmente o recurso mais interessante introduzido pelo Instagram para empresas. Você pode marcar um produto no Instagram e permitir que seus seguidores comprem tocando na tag e acessando a página do produto em sua loja online.
O que é ótimo nas postagens compráveis é que os clientes podem concluir suas compras sem sair do aplicativo. Da descoberta à finalização da compra, a mágica acontece direto na sua conta do Instagram.
Você pode vender produtos Ecwid no Instagram por marcando-os em suas postagens do Instagram. Saiba como ativar a etiquetagem de produtos em nosso Central de ajuda.
Como adicionar mais links ativos ao seu perfil comercial do Instagram
O Instagram não é muito amigável para URLs ativos que permitiriam aos usuários sair do aplicativo. Essa é uma possível razão para a elevada taxa de engajamento nesta mídia social. As empresas que desejam converter seguidores em clientes podem se sentir limitadas por apenas um link ativo. Aqui estão todas as maneiras de obter mais cliques nas páginas da sua loja online:
Link na biografia
A maneira mais fácil de compartilhar o link ativo é colocá-lo na biografia. Basta editar seu perfil para definir ou alterar o link.
A solução mais popular é atualize seu link na bio para ser relevante para suas postagens recentes. Coloque a legenda “Siga o link da bio para saber mais” ao compartilhar a foto de um novo produto. Os seguidores podem então retornar ao seu perfil e clicar no link certo.
Mas o link funcionará apenas para a postagem mais recente, o que pode ser confuso para os seguidores que desejam navegar no seu feed. Então não esqueça de colocar
Postagens promovidas
A única chance de colocar um link ativo em uma postagem do Instagram é realizando uma promoção no Instagram. Postagens promovidas têm
Links em histórias do Instagram
Se sua conta comercial tiver mais de 10 mil seguidores, há uma opção de “deslizar para cima” para suas histórias normais do Instagram (não anúncios pagos) que levará os espectadores ao URL.
Veja como Asos.com usa o recurso:
Linktree
O aplicativo permite que você crie uma página adicional com alguns links. Depois de se inscrever, você poderá criar um número ilimitado de links na página. A interface é super fácil: basta adicionar links com legenda, escolher o tema visual e copiar o link para o seu perfil comercial do Instagram.
Conectar
Outra forma de otimizar totalmente sua landing page é com uma ferramenta “link in bio”. Ferramentas “Link in bio” como Linkup permitir que as marcas criem páginas de destino personalizáveis para seus links em biografias. Isso permite que você maximize o potencial do seu “link na biografia”, selecionando conteúdo específico para o seu público nas redes sociais. Embora links para páginas da web existentes possam ser eficazes, a criação de páginas de destino com links biológicos exclusivos e personalizados cria mais oportunidades e maior potencial.
Se você está procurando um serviço gratuito, mas
Linkup oferece a vantagem distinta de ser alimentado por Ecwid, uma plataforma robusta de comércio eletrônico. Essa integração abre possibilidades ilimitadas para expandir sua marca à medida que ela cresce. Por exemplo, você pode adicionar mais canais de vendas e explorar novas formas de monetização.
O Linkup também fornece insights detalhados sobre o desempenho da página e personalização fácil para alinhar perfeitamente sua página com sua marca.
Como ver mensagens diretas do Instagram na área de trabalho
DMs costumavam ser um recurso exclusivo do aplicativo móvel do Instagram. Mas em 2020, o Instagram tornou possível que todos os usuários aproveitassem o poder das mensagens diretas em qualquer navegador da web. Agora você pode iniciar, ler e enviar mensagens diretas do conforto do seu laptop ou computador desktop.
Os dms de desktop são praticamente iguais aos de aplicativos móveis. Para abrir mensagens diretas, acesse o feed inicial do site do Instagram e toque no botão DM (o pequeno avião de papel) na parte superior da tela.
Quais são suas dicas e truques favoritos do Instagram? Conte-nos nos comentários abaixo. Não se esqueça de marcar suas postagens no Instagram com #ecwid_store para ter a chance de aparecer em seu perfil.
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