Como escrever descrições de produtos que vendem

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Small business owners might not be able to afford copywriters to create product descriptions, but it also means you shouldn’t settle for bland copy for your store. You can write them yourself, mesmo se você se comunicar principalmente com emojis.

Vamos descobrir o que constitui uma ótima cópia, por que você precisa falar a língua do seu cliente, e o mais importante, como você escreve uma descrição de produto para aumentar as vendas?

Por que a descrição do produto é importante?

Primeiramente, o que é um exemplo de descrição de produto? É assim que geralmente parece:

Uma descrição do produto das cadeiras Pioneer

A descrição do produto é uma cópia na página do produto que explica por que alguém deveria comprar este produto. Descreve um item e fornece aos clientes todas as informações necessárias.

Ao fazer compras on-line, as pessoas não conseguem segurar ou testar um produto. A decisão de fazer uma compra depende de várias maneiras do conteúdo da página do produto. No entanto, não basta fazer upload de uma foto do produto, indique seu nome e preço, e diga algumas palavras descritivas. Quando você tem itens semelhantes sendo vendidos em duas lojas diferentes, é aquele com uma descrição de produto bem escrita que converterá leitores em clientes.

Uma descrição fraca do produto assustará até mesmo os compradores por impulso, sem mencionar compradores exigentes. Mas se você souber como descrever seu produto, você aumenta a chance de atrair seus clientes-alvo que se apaixonarão por sua loja.

O que é uma boa descrição de produto?

Você está pronto para surpreender os compradores com textos irresistíveis, mas o que você escreve na descrição do produto para fazer isso? Pense no efeito que você deseja que ele tenha nos visitantes da sua loja.

O que é uma descrição eficaz? É aquele que:

indica claramente o que o produto faz ou como é usado
destaca os benefícios do seu produto
fornece todas as informações necessárias para decidir sobre uma compra, como peso, Tamanho, Cuidado, materiais, etc.
fala a mesma língua que seu público-alvo
usa prova social e diferentes tipos de conteúdo para fortalecer seu ponto de vista.

Uma descrição do produto por RoseBYANDER

Como você escreve uma descrição de produto?

Agora que você entende a importância da cópia do produto, we can finally answer one of the most common questions among online sellers – how do you write a catchy product description? No matter what your skill level is, our tips will help you connect with shoppers.

Depending on how many items you sell online, writing product descriptions could be a time-consuming process. But the effort and investment will all be worth it when you see sales coming in.

Também: Should You Copy, Rewrite, or Create Product Descriptions from Scratch?

Se você administra uma loja Ecwid, you can quickly create product descriptions using AI-powered apps from the Ecwid App Market, tal como Mercúrio AI, ChatGPT AI Content Generator, AI Product Descriptions, ou ContentGenie AI.

Start with the basics

Regardless of how great your atendimento ao Cliente is, most shoppers will not bother contacting a shop when they have a question about a product. Então, think ahead and include all the basic details that buyers might look for.

Por exemplo, if you sell apparel, how do you write a clothing product description? Start with the basics that you can find on the tags:

Clothing type (t-shirt, skirt, vestido)
Style (V-neck, skater, maxi)
Sizing (include a chart if possible)
Tecido (90% cotton, 10% polyester)
Wash care instructions (if necessary)

Imagem: A Little Lacey

Se você administra uma loja Ecwid, you can specify atributos for different product types. Desta forma você pode segmentar produtos e padronizar sua descrição. Por exemplo, se você vende roupas, você pode ter um tipo de produto “Vestuário” com atributos como marca, material, ou temporada.

Mencione as especificações técnicas do produto apenas quando necessário, como para gadgets ou eletrodomésticos. Por outro lado, todas essas informações podem sobrecarregar os compradores. Adicionalmente, use termos ou jargões geralmente aceitos que seus consumidores reconheceriam. “Baterias não incluídas” é simples e mais compreensível do que “Fonte de eletricidade portátil não fornecida com o produto”.

Descreva os benefícios do produto

Você, como vendedor, conhece os prós e contras do seu produto. E para você é óbvio como cada recurso pode melhorar a vida de seus clientes e por que torna seu produto o melhor do mercado.

Quanto aos compradores, eles veem sua loja pela primeira vez e, muitas vezes, tudo o que eles querem saber é o que há para eles. Eles não têm tempo para decifrar as especificações que você listou na descrição do produto. É por isso que é importante explicar os benefícios do seu item.

Compare essas frases. Quais são mais compreensíveis do ponto de vista do cliente?

Característica	Beneficiar
A classificação à prova d'água do tecido é 11,000-15,000 milímetros.	Você pode usar nossas jaquetas e calças em chuva moderada e neve média.
O valor energético de cada lanche é 470 kcal.	Um lanche pode substituir uma refeição inteira – perfeito se você precisar comer em movimento.

Pense em quais recursos do seu produto o tornam atraente para seu público-alvo e, em seguida, descreva a vantagem de cada recurso. Quais problemas seu produto resolve? Como isso pode mudar a rotina dos clientes? Como isso vai ajudá-los?

Lembre-se do seu público-alvo ao explicar os benefícios do produto. O que influencia a decisão de seus clientes de fazer uma compra? Por exemplo, se você vende botas para viajantes, faz mais sentido enfatizar o ajuste e o conforto do seu produto do que sua aparência.

The Nose Warmer Company explica como os clientes podem se beneficiar de seu produto em climas frios

Consulte Mais informação: Seis erros de cópia de comércio eletrônico e como corrigi-los

Seja inteligente com palavras-chave

Você deseja que sua cópia seja atraente não apenas para os clientes, mas também para os mecanismos de pesquisa. Então, como você escreve descrições de produtos amigáveis para SEO?

Uma regra importante de SEO ao construir uma loja online é usar palavras-chave de cauda longa nas descrições dos itens. Em vez de escrever “carro de brinquedo RC,” a frase “RC red toy Mini Cooper” receberá hits de compradores mais sérios. Eles são os que estão nos últimos estágios de sua busca e já conhecem o produto específico que procuram no mercado. Isso também é ótimo se você tiver uma loja de nicho.

No entanto, vá com calma ao polvilhar seu texto com toneladas de palavras-chave. Certifique-se de que eles fluam bem com o resto da cópia. Não force demais as palavras-chave para que a escrita pareça empolada.

Não se esqueça de um título de página e uma meta descrição, trechos de texto que descrevem o conteúdo de uma página:

Eles ajudam a informar aos mecanismos de pesquisa sobre o que é uma página da web. Certifique-se de que suas meta descrições contenham as mesmas palavras-chave que suas descrições de produtos.

O Ecwid gera o título da página e a meta descrição automaticamente, com base nos nomes e descrições dos produtos que você inseriu. Mas você também pode fazer isso manualmente para garantir que eles contenham informações precisas e palavras-chave relevantes.

Mostre um pouco de personalidade

Quando você vende online, é fácil parecer frio e impessoal. Afinal, um cliente está interagindo com um computador em vez de seres humanos reais.

Lembre os consumidores de que há uma pessoa do outro lado da tela, dando algumas dicas de personalidade aqui e ali. Fale sobre o cuidado especializado que você colocou na criação do produto, sua inspiração para sua marca, ou o que você fez para deixar seu comprador feliz.

Descrições do produto de Desenterrar mulheres mencionar a missão da empresa

Quando faz sentido para a sua marca, usar pronomes de primeira pessoa (nós, nosso, nós), que é mais envolvente do que assumir uma voz neutra.

Esta é uma boa estratégia para sites de comércio eletrônico do Facebook que os clientes têm acesso mais fácil. Eles responderiam melhor se você for aberto e amigável.

Conte uma história sobre o seu produto

É fácil dizer que o par de sapatos que você está vendendo é “legal” e de “boa qualidade”. Isso não é totalmente convincente para o comprador. Você teria que provar a qualidade sobre a qual está escrevendo. Então, mencione seu “couro italiano genuíno costurado à mão” e “fivela banhada a ouro 18K”.

Além disso, escreva uma bela cópia que agrade aos sentidos. Isso é especialmente importante no comércio eletrônico, quando os compradores baseiam suas decisões de carrinho de compras apenas nos elementos encontrados em sua loja virtual, e não no que eles podem realmente ver ou segurar.

The store owner of Nicobella shares her story to comment on the cards subject

Copywriting eficaz é contar uma história. Esse é o segredo da publicidade. Experimentar thinking of a TV commercial for a cereal brand. Nunca é apenas sobre o cereal. Você também é apresentado a um pai amoroso preparando seus filhos para a escola pela manhã. Qual é a história do seu produto? Não precisa ser uma obra-prima literária, mas deve ter um toque humano. O consumidor não está comprando bons sapatos italianos de couro. Em vez de, eles vão comprá-lo pela herança atraente, estilo de vida ou memória que representa.

Para contar uma história sobre o seu produto, responda estas perguntas:

O que inspirou fazer o produto?
Quem criou este produto? Foi um sucesso na primeira vez?
Como você testou? Como seu produto mudou desde o estágio de protótipo?

Compartilhar clientes’ histórias também - as chances são, eles encontraram uma maneira incomum ou inovadora de usar seu produto!

Fale a mesma língua do seu público

Imagine seu comprador ideal. Como eles falam? Tente imitar essa voz, por outro lado, o cliente pode não ouvir. Assuma um estilo ou tom que seja relacionado a eles.

Lia Da Glória fala a mesma língua que seus clientes fashionistas

Se você vende itens de novidade peculiares, em seguida, injete humor e diversão em suas descrições.

Unironically talking about a gag gift as if it were a priceless piece of art might make customers suspicious. Da mesma maneira, expensive luxury jewelry should be described with an air of elegance and grace if you want shoppers to take your store seriously.

Também, remember to state details that would be important to your consumer. When you know that the majority of your customer base is vegans, then don’t withhold the information that you use cruelty-free vegan materials for your products. Inclua recursos e benefícios que atendam às preocupações exclusivas do seu comprador.

Aborde os pontos problemáticos de seus clientes

Como você usa uma descrição? Principalmente para mostrar aos clientes porque eles precisam comprar o seu produto e não um item da concorrência. É por isso que a descrição do seu produto deve antecipar as necessidades e problemas dos clientes. Para garantir que, tenha em mente quem são seus clientes e o que eles querem do seu produto.

Você também pode antecipar as dúvidas dos clientes sobre frete ou pagamento conforme Vela Beckley faz

Por exemplo, se você vender sombras, você pode segmentar maquiadores profissionais ou amadores. Artistas estariam interessados em produtos adequados para maquiagens complexas e criativas. Você pode dizer a eles que seus produtos são duradouros, à prova d'água, e tem uma enorme variedade de cores.

Quanto aos amadores, eles querem algo que seja acessível e não muito complicado de usar. Explique que seus produtos se misturam facilmente, tem embalagem conveniente, e fornecer um bom substituto para maquiagem profissional cara.

Você pode perguntar a seus clientes fiéis por que eles escolhem sua loja em detrimento dos concorrentes. Isso ajudará você a destacar os pontos problemáticos mais comuns e focar neles nas descrições de seus produtos.

Evite clichês e frases vazias

Como você escreve uma descrição de produto atraente? Livre-se de palavras como “excelente”, "alta qualidade", "ponta", “o melhor do mercado”. Sim, seu produto pode ser todas essas coisas. No entanto, tais palavras aparecem com muita frequência e perdem seu valor para um cliente.

Para se livrar de frases usadas em excesso, tente ser mais específico. Pergunte a si mesmo, o que você quer dizer com "produto de alta qualidade"? Tem um período de garantia mais longo em comparação com seus concorrentes? Para um cliente, “garantia vitalícia” soa mais atraente do que “alta qualidade”.

Por exemplo, ao invés de dizer: “Oferecemos produtos avançados”, Você pode dizer: “Nossos produtos estão em conformidade com os mais recentes regulamentos de segurança da UE.”

Halcyon Fit Wear se concentra nas características do produto

Se você usar superlativos como “o mais popular” ou “o melhor”, você precisa fornecer uma prova para isso. Por exemplo, “Nosso curso online tem uma classificação de cinco estrelas no Trustpilot” (não se esqueça de adicionar um link). Por outro lado, é melhor evitar superlativos e focar nos benefícios.

Adicione avaliações para ilustrar os benefícios do produto

A prova social é um ativo valioso para descrições de produtos, pois pode provar que você não é a única pessoa que acha que vale a pena gastar dinheiro com esse item.

Use avaliações de clientes para atrair seu público-alvo. Se possível, adicione avaliações que mencionem pontos problemáticos comuns e indiquem como seu produto ajudou a resolvê-los. Por exemplo: “Este removedor de manchas tirou manchas de grama velha e amora! Com certeza comprarei mais.”

Se você administra uma loja Ecwid, você pode enable displaying product reviews in your store in a couple of clicks.

Ou, you can also use apps like ÚtilMultidão to display customer reviews and ratings on the product pages. Os compradores também poderão adicionar suas próprias avaliações.

Final 5 Squad exibe avaliações de clientes nas páginas de produtos com o HelpCrowd

Use diferentes tipos de conteúdo

O texto não é o único tipo de conteúdo que ajuda a descrever um produto. Usar tabelas, ícones, gráficos, ou vídeos para mostrar seu produto e tornar mais fácil para um cliente navegar e consumir seu conteúdo.

Tonlesap.Shop adds size guide tables to product descriptions

Por exemplo, em vez de escrever “Você pode pagar com PayPal por este produto”, você pode usar um logotipo do PayPal. Ou, se você recebeu algum prêmio pelo seu produto, adicione os emblemas de prêmios à descrição do seu produto.

Pense no valor que você agrega ao incluir um vídeo do produto. De acordo com Brightcove, 85% de compradores entre as idades de 18-34 comprou um produto ou serviço depois de ver um vídeo. Esse tipo de conteúdo ajuda a sanar dúvidas e questionamentos do cliente: por que esse produto é ótimo? Como ele difere dos outros? Como eu uso isso?

You can use videos to show your product in use, highlight its advantages over competitors, share customer testimonials, or tell more about your brand.

Check out Ecwid Help Center to learn how to add video to product descriptions.

Playtronica adds videos to each product page

Don’t be afraid to show emotion

Conteúdo que desperta emoções chama nossa atenção, mesmo que não estejamos tão interessados nele. Aplica-se a qualquer tipo de conteúdo, seja um trailer de filme ou uma descrição de produto, e essa pode ser sua arma secreta.

Existem várias maneiras de adicionar um componente emocional à sua cópia. Por exemplo, você pode contar uma piada ou um fato inesperado, desencadear memórias felizes, ou associe seu produto a algo agradável. Pergunte a si mesmo:

O que pode fazer seus clientes rirem? Tenha em mente que há uma diferença entre bobo, inteligente, e humor irônico.
Que experiências seu público pode compartilhar? Como você pode lembrá-los dessas experiências?
Com o que seus clientes se importam? Como você pode abordar essas coisas em sua cópia?

Dizer, você vende cursos de edição de vídeo e seu público-alvo são os millennials. Depois de listar os benefícios do curso, você pode escrever algo como: “Com este curso, você poderá criar um vídeo com a mesma facilidade com que seu sobrinho adolescente cria esses TikToks”.

Cópia divertida do produto por Beijada por uma abelha

Criar para o usuário móvel

Pegue todas as dicas acima e adapte-as a um usuário de comércio eletrônico móvel. As pessoas geralmente não se incomodam em ler descrições longas, especialmente se eles estiverem visualizando seu site em um smartphone ou tablet.

Uma descrição curta e doce do produto por Pip The Beach Cat

Sua mensagem pode ser facilmente perdida quando um comprador percorre grandes blocos de texto. Uma cópia vívida e envolvente de 300 palavras pode ser reduzida a 75 palavras sem perder o efeito pretendido.

Se você preferir escrever descrições de produtos mais detalhadas, certifique-se de formatá-los para facilitar a leitura.

Use a formatação para facilitar a compreensão

Se você administra uma loja Ecwid, você pode personalizar facilmente a formatação das descrições dos produtos. Isso também dá à sua página uma aparência profissional geral.

Alterar os tipos de fonte, cores e tamanhos para tornar a descrição do produto mais fácil de ler e digitalizar. Enfatize os títulos e destaque as informações que você não deseja que os clientes percam. Adicione quebras entre linhas para evitar um layout desordenado. Bullet points are a great way to organize information, but use them sparingly. Thirty bullet points with long, complete sentences is essentially a paragraph.

Hey It’s Oh So Pretty uses emojis, listas, and paragraphs to format their product descriptions

Review and edit your copy

Revise o que você escreveu antes de publicá-lo para o mundo ver. Pense em cada erro de digitação e erro como um cliente perdido. Mostre o alto nível de atenção aos detalhes que sua empresa valoriza.

É sempre melhor chamar alguém para dar uma olhada no seu trabalho, especialmente se você não estiver muito confiante com suas habilidades de edição. Mesmo o melhor de nós pode não conseguir pegar uma palavra ou duas com erros ortográficos.

Vamos revisar: Como escrever descrições de produtos que vendem

Então, como você escreve uma boa descrição? Vamos recapitular para melhor compreensão:

Inclua todos os detalhes básicos que os clientes podem procurar. Evite jargões técnicos sempre que possível.
Explique os benefícios do seu produto em vez de listar os recursos.
Certifique-se de que a descrição do seu produto seja amigável para SEO.
Mostre sua personalidade ou use o storytelling para se conectar com os clientes.
Adapte seu tom e linguagem ao seu público-alvo.
Aborde os pontos problemáticos do cliente e explique como seu produto resolve o problema.
Evite expressões usadas em demasia que desordenam a cópia.
Incluir avaliações de clientes na descrição de um produto.
Use mídia mista como gráficos, ícones, e vídeo para ilustrar os benefícios do seu produto e seu uso.
Se possível, adicione um pouco de humor ou elemento emocional à sua cópia.
Formate as descrições dos seus produtos.
Certifique-se de que as descrições dos produtos fiquem ótimas em dispositivos móveis.
Revise e edite as descrições dos seus produtos.

Agora que você está pronto... Basta começar a escrever. Entendemos que isso pode ser mais fácil dizer do que fazer para a maioria das pessoas. Portanto, lembre-se de que seu objetivo é apenas compartilhar o que você sabe sobre o produto, e não há outra pessoa que pode fazer isso melhor do que você.

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Aug 14, 2020

About the author

Anastasia Prokofieva is a content writer at Ecwid. She writes about online marketing and promotion to make entrepreneurs’ daily routine easier and more rewarding. She also has a soft spot for cats, chocolate, and making kombucha at home.