Os proprietários de pequenas empresas podem não ter condições de pagar redatores para criar descrições de produtos, mas isso também significa que você não deve se contentar com textos insípidos para sua loja. Você mesmo pode escrevê-los, mesmo que se comunique principalmente com emojis.
Vamos descobrir o que constitui um excelente copy, por que você precisa falar a língua do seu cliente e, o mais importante, como escrever uma descrição de produto para aumentar as vendas?
Por que a descrição do produto é importante?
Em primeiro lugar, o que é um exemplo de descrição de produto? É assim que geralmente parece:
Uma descrição do produto das cadeiras Pioneer
A descrição do produto é uma cópia na página do produto que explica por que alguém deveria comprar este produto. Ele descreve um item e fornece aos clientes todas as informações necessárias.
Ao fazer compras online, as pessoas não podem segurar ou testar um produto. A decisão de fazer uma compra depende de várias maneiras do conteúdo da página do produto. Porém, não basta fazer upload de uma foto do produto, indicar seu nome e preço e dizer algumas palavras descritivas. Quando você tem itens semelhantes sendo vendidos em duas lojas diferentes, é aquela que tem um
Uma descrição fraca do produto assustará até mesmo os compradores por impulso, sem mencionar os compradores exigentes. Mas se você souber descrever seu produto, aumentará as chances de atrair clientes-alvo que se apaixonarão por sua loja.
O que é uma boa descrição de produto?
Você está pronto para surpreender os compradores com textos irresistíveis, mas o que você escreve na descrição de um produto para fazer isso? Pense no efeito que você deseja que isso tenha nos visitantes da sua loja.
O que é uma descrição eficaz? É aquele que:
- afirma claramente o que o produto faz ou como é usado
- destaca os benefícios do seu produto
- fornece todas as informações necessárias para decidir sobre uma compra, como peso, tamanho, cuidados, materiais, etc.
- fala a mesma língua do seu público-alvo
- usa prova social e diferentes tipos de conteúdo para fortalecer seu ponto de vista.
Uma descrição do produto por RoseBYANDER
Como você escreve uma descrição de produto?
Agora que você entende a importância da cópia do produto, podemos finalmente responder a uma das perguntas mais comuns entre os vendedores online – como escrever uma descrição de produto atraente? Não importa qual seja o seu nível de habilidade, nossas dicas ajudarão você a se conectar com os compradores.
Dependendo de quantos itens você vender online, escrever descrições de produtos pode ser uma tarefa
Comece com o básico
Independentemente de quão grande seja o seu atendimento ao cliente isto é, a maioria dos compradores não se preocupará em entrar em contato com uma loja quando tiver alguma dúvida sobre um produto. Portanto, pense no futuro e inclua todos os detalhes básicos que os compradores possam procurar.
Por exemplo, se você vende roupas, como escreve a descrição de um produto de vestuário? Comece com o básico que você encontra nas tags:
- Tipo de roupa
(camiseta, saia, vestido) - Style
(decote em V, patinador, maxi) - Dimensionamento (inclua um gráfico, se possível)
- Tecido (90% algodão, 10% poliéster)
- Instruções de cuidados de lavagem (se necessário)
Imagem: Um pouco de renda
Se você administra uma loja Ecwid, pode especificar atributos para diferentes tipos de produtos. Desta forma você pode segmentar produtos e padronizar sua descrição. Por exemplo, se você vende roupas, pode ter um tipo de produto “Vestuário” com atributos como marca, material ou estação.
Mencione as especificações técnicas do produto apenas quando necessário, como para gadgets ou eletrodomésticos. Caso contrário, todas essas informações poderão sobrecarregar os compradores. Além disso, use termos ou jargões geralmente aceitos que seus consumidores reconheçam. “Pilhas não incluídas” é simples e mais compreensível do que “Fonte de eletricidade portátil não fornecida com o produto”.
Descreva os benefícios do produto
Você, como vendedor, conhece os detalhes do seu produto. E para você é óbvio como cada recurso pode melhorar a vida de seus clientes e por que torna seu produto o melhor do mercado.
Quanto aos compradores, eles veem sua loja pela primeira vez e muitas vezes tudo o que querem saber é o que ela oferece para eles. Eles não têm tempo para decifrar as especificações listadas na descrição do produto. É por isso que é importante explicar os benefícios do seu item.
Compare essas frases. Quais são mais compreensíveis do ponto de vista do cliente?
| Característica | Beneficiar |
|---|---|
| A classificação à prova d'água do tecido é | Você pode usar nossas jaquetas e calças sob chuva moderada e neve média. |
| O valor energético de cada lanche é de 470 kcal. | Um lanche pode substituir uma refeição inteira – perfeito se você precisa comer fora de casa com frequência. |
Pense quais recursos do seu produto o tornam atraente para o seu público-alvo e descreva a vantagem de cada recurso. Que problemas seu produto resolve? Como isso pode mudar a rotina dos clientes? Como isso os ajudará?
Tenha em mente o seu público-alvo ao explicar os benefícios do produto. O que influencia a decisão de seus clientes de fazer uma compra? Por exemplo, se você vende botas para viajantes, faz mais sentido enfatizar o caimento e o conforto do seu produto do que sua aparência.
The Nose Warmer Company explica como os clientes podem se beneficiar de seu produto em climas frios
Seja inteligente com palavras-chave
Você deseja que sua cópia seja atraente não apenas para os clientes, mas também para os mecanismos de pesquisa. Então, como você escreve descrições de produtos amigáveis para SEO?
Uma regra importante de SEO ao construir uma loja online é usar palavras-chave de cauda longa nas descrições dos itens. Em vez de escrever “carro de brinquedo RC”, a frase “Mini Cooper de brinquedo vermelho RC” receberá sucesso de compradores mais sérios. São eles que estão nas últimas etapas da busca e já conhecem o produto específico que procuram no mercado. Isso também é ótimo se você tiver uma loja de nicho.
No entanto, vá com calma ao polvilhar seu texto com toneladas de palavras-chave. Certifique-se de que eles fluam bem com o restante da cópia. Não force demais as palavras-chave para que a escrita pareça afetada.
Não se esqueça do título da página e da meta descrição, trechos de texto que descrevem o conteúdo de uma página:
Eles ajudam a informar aos mecanismos de pesquisa do que se trata uma página da web. Certifique-se de que suas meta descrições contenham as mesmas palavras-chave das descrições de seus produtos.
Ecwid gera o título da página e a meta descrição automaticamente, com base nos nomes e descrições dos produtos que você inseriu. Mas você também pode fazer isso manualmente para garantir que contenham informações precisas e palavras-chave relevantes.
Mostre um pouco de personalidade
Quando você vende online, é fácil parecer frio e impessoal. Afinal, um cliente está interagindo com um computador em vez de com seres humanos reais.
Lembre aos consumidores que há uma pessoa do outro lado da tela, dando algumas dicas de personalidade aqui e ali. Fale sobre o cuidado especializado que você teve na criação do produto, sua inspiração para sua marca ou o que você fez para deixar seu comprador feliz.
Descrições de produtos de Desenterrar Mulheres mencionar a missão da empresa
Quando fizer sentido para sua marca, use
Esta é uma boa estratégia para o Facebook
Conte uma história sobre seu produto
É fácil simplesmente dizer que o par de sapatos que você está vendendo é “bonito” e de “boa qualidade”. Isso não é totalmente convincente para o comprador. Você teria que provar a qualidade sobre a qual está escrevendo. Então, mencione seu
Além disso, escreva um texto bonito que agrade aos sentidos. Isto é especialmente importante em
A dona da loja Nicobella conta sua história para comentar o assunto dos cartões
Redação eficaz consiste em contar uma história. Esse é o segredo da publicidade. Tentar pensando em um comercial de TV para uma marca de cereais. Nunca se trata apenas do cereal. Você também é apresentado a um pai amoroso que prepara seus filhos para a escola pela manhã. Qual é a história do seu produto? Não precisa ser uma obra-prima literária, mas deve ter um toque humano. O consumidor não está comprando bons sapatos de couro italiano. Em vez disso, eles irão comprá-lo pela herança, estilo de vida ou memória atraente que representa.
Para contar uma história sobre seu produto, responda a estas perguntas:
- O que inspirou a criação do produto?
- Quem criou este produto? Foi um sucesso na primeira vez?
- Como você testou? Como seu produto mudou desde a fase de protótipo?
Compartilhe também as histórias dos clientes – é provável que eles tenham encontrado uma maneira incomum ou inovadora de usar seu produto!
Fale a mesma língua do seu público
Imagine seu comprador ideal. Como eles falam? Tente imitar essa voz, caso contrário o cliente pode não ouvir. Adote um estilo ou tom que seja compreensível para eles.
Lia da Glória fala a mesma língua que seus clientes fashionistas
Se você vende novidades peculiares, injete humor e diversão em suas descrições.
Falar sem ironia sobre um presente engraçado como se fosse uma obra de arte de valor inestimável pode deixar os clientes desconfiados. Da mesma forma, joias caras de luxo devem ser descritas com um ar de elegância e graça se você deseja que os clientes levem sua loja a sério.
Além disso, lembre-se de indicar detalhes que seriam importantes para o seu consumidor. Quando você sabe que a maioria da sua base de clientes é vegana, não retenha as informações que você usa
Aborde os pontos problemáticos de seus clientes
Como você usa uma descrição? Principalmente para mostrar aos clientes porque eles precisam comprar o seu produto e não um item do concorrente. É por isso que a descrição do seu produto deve antecipar as necessidades e os problemas dos clientes. Para garantir isso, tenha em mente quem são seus clientes e o que eles desejam do seu produto.
Você também pode antecipar as dúvidas dos clientes sobre frete ou pagamento conforme Vela Beckley parece
Por exemplo, se você vende sombras, pode ter como alvo maquiadores profissionais ou amadores. Os artistas estariam interessados em produtos adequados para maquiagens complexas e criativas. Você pode dizer a eles que seus produtos são
Já os amadores querem algo que seja acessível e não muito complicado de usar. Explique que seus produtos se misturam facilmente, têm embalagens convenientes e são um ótimo substituto para maquiagem profissional cara.
Você pode perguntar a seus clientes fiéis por que eles escolhem sua loja em vez dos concorrentes. Isso o ajudará a destacar os pontos problemáticos mais comuns e focar neles nas descrições de seus produtos.
Evite clichês e frases vazias
Como você escreve uma descrição atraente do produto? Livre-se de palavras como “excelente”, “alta qualidade”,
Para se livrar de frases usadas demais, tente ser mais específico. Pergunte a si mesmo: o que você quer dizer com “produto de alta qualidade”? Tem um período de garantia mais longo em comparação com seus concorrentes? Para um cliente, “garantia vitalícia” parece mais atraente do que “alta qualidade”.
Por exemplo, em vez de dizer: “Oferecemos produtos avançados”, pode dizer: “Os nossos produtos cumprem as mais recentes regulamentações de segurança da UE”.
Halcyon Fit Wear concentra-se nas características do produto
Se você usar superlativos como “o mais popular” ou “o melhor”, será necessário fornecer uma prova disso. Por exemplo, “Nosso curso online tem um
Adicione comentários para ilustrar os benefícios do produto
A prova social é um recurso valioso para descrições de produtos, pois pode provar que você não é a única pessoa que acha que vale a pena gastar dinheiro neste item.
Use avaliações de clientes para atrair seu público-alvo. Se possível, adicione comentários que mencionem pontos problemáticos comuns e indique como seu produto ajudou a resolvê-los. Por exemplo: “Este removedor de manchas tirou manchas de grama velha e amora! Com certeza vou comprar mais.”
Se você administra uma loja Ecwid, pode ativar a exibição de análises de produtos em sua loja com apenas alguns cliques.
Ou você também pode usar aplicativos como HelpCrowd para exibir comentários e classificações de clientes nas páginas dos produtos. Os compradores também poderão adicionar seus próprios comentários.
Ultimate 5 Squad exibe avaliações de clientes em páginas de produtos com HelpCrowd
Use diferentes tipos de conteúdo
O texto não é o único tipo de conteúdo que ajuda a descrever um produto. Use tabelas, ícones, gráficos ou vídeos para mostrar seu produto e tornar mais fácil para o cliente navegar e consumir seu conteúdo.
Tonlesap.Shop adiciona tabelas de guia de tamanho às descrições dos produtos
Por exemplo, em vez de escrever “Você pode pagar com PayPal por este produto”, você pode usar o logotipo do PayPal. Ou, se você recebeu algum prêmio pelo seu produto, adicione os emblemas de prêmio à descrição do produto.
Pense no valor que você agrega ao incluir um vídeo do produto. De acordo com Brightcove, 85% dos compradores com idades entre
Você pode usar vídeos para mostrar seu produto em uso, destacar suas vantagens em relação aos concorrentes, compartilhar depoimentos de clientesou conte mais sobre sua marca.
Confira o Centro de Ajuda Ecwid para saber como adicione vídeo às descrições dos produtos.
Playtronica adiciona vídeos a cada página de produto
Não tenha medo de demonstrar emoção
Conteúdo que desperta emoções chama nossa atenção, mesmo que não estejamos tão interessados nele. Aplica-se a qualquer tipo de conteúdo, seja o trailer de um filme ou a descrição de um produto, e essa pode ser sua arma secreta.
Existem várias maneiras de adicionar um componente emocional à sua cópia. Por exemplo, você pode contar uma piada ou um fato inesperado, despertar lembranças felizes ou associar seu produto a algo agradável. Pergunte a si mesmo:
- O que pode fazer seus clientes rirem? Tenha em mente que há uma diferença entre humor bobo, espirituoso e irônico.
- Que experiências seu público pode compartilhar? Como você pode lembrá-los dessas experiências?
- Com o que seus clientes se preocupam? Como você pode abordar essas coisas em sua cópia?
Digamos que você venda cursos de edição de vídeo e seu público-alvo seja a geração Y. Depois de listar os benefícios do curso, você pode escrever algo como: “Com este curso, você poderá criar um vídeo com a mesma facilidade com que seu sobrinho adolescente faz aqueles TikToks”.
Cópia divertida do produto por Beijado por uma abelha
Crie para o usuário móvel
Pegue todas as dicas acima e adapte-as em um celular
Uma descrição curta e doce do produto por Pip The Beach Cat
Sua mensagem pode facilmente passar despercebida quando um comprador percorre enormes blocos de texto. Um vívido e envolvente
Se você preferir escrever descrições de produtos mais detalhadas, certifique-se de formatá-las para facilitar a leitura.
Use formatação para facilitar a compreensão
Se você administra uma loja Ecwid, pode personalizar facilmente a formatação das descrições dos produtos. Isso também dá à sua página uma aparência geral profissional.
Altere os tipos, cores e tamanhos das fontes para tornar a descrição do produto mais fácil de ler e digitalizar. Enfatize os títulos e destaque as informações que você não deseja que os clientes percam. Adicione quebras entre linhas para evitar um layout desordenado. Os marcadores são uma ótima maneira de organizar informações, mas use-os com moderação. Trinta marcadores com frases longas e completas são essencialmente um parágrafo.
Ei, é tão lindo usa emojis, listas e parágrafos para formatar as descrições de seus produtos
Revise e edite sua cópia
Revise o que você escreveu antes de publicá-lo para o mundo ver. Pense em cada erro de digitação e erro como um cliente perdido. Mostre o alto nível de atenção aos detalhes que sua empresa valoriza.
É sempre melhor pedir a alguém para dar uma olhada no seu trabalho, especialmente se você não estiver muito confiante em suas habilidades de edição. Mesmo o melhor de nós pode não conseguir entender uma ou duas palavras com erros ortográficos.
Vamos revisar: como escrever descrições de produtos que vendem
Então, como você escreve uma boa descrição? Vamos recapitular para melhor compreensão:
- Inclua todos os detalhes básicos que os clientes possam procurar. Evite jargões técnicos sempre que possível.
- Explique os benefícios do seu produto em vez de listar os recursos.
- Certifique-se de que a descrição do seu produto seja compatível com SEO.
- Mostre sua personalidade ou conte histórias para se conectar com os clientes.
- Adapte seu tom e linguagem ao seu público-alvo.
- Aborde os pontos fracos do cliente e explique como seu produto resolve o problema.
- Evite expressões usadas demais que desorganizem a cópia.
- Inclua comentários de clientes na descrição do produto.
- Use mídia mista, como gráficos, ícones e vídeos, para ilustrar os benefícios do seu produto e seu uso.
- Se possível, adicione um pouco de humor ou elemento emocional ao seu texto.
- Formate as descrições dos seus produtos.
- Certifique-se de que as descrições dos produtos tenham uma ótima aparência em dispositivos móveis.
- Revise e edite as descrições de seus produtos.
Agora que você está pronto… Comece a escrever. Entendemos que pode ser mais fácil falar do que fazer isso para a maioria das pessoas. Portanto, tenha em mente que seu objetivo é apenas compartilhar o que você sabe sobre o produto, e não há outra pessoa que possa fazer isso melhor do que você.
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