Sonhando intencionalmente com Michael E. Gerber

Neste episódio, adotamos uma abordagem completamente diferente do procedimento tático e nos aprofundamos com o famoso autor de negócios Michael Gerber, que cunhou a frase “trabalhe no seu negócio, não no seu negócio”. Começamos no início da jornada empreendedora.

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Jesse: Como vai, Ricardo?

Richard: Estou super animado hoje. É um grande problema para nós.

Jesse: Este é um grande problema. Sim, super animado hoje. Na verdade, na minha frente, eu tenho um livro na minha frente - que li provavelmente há vinte anos, quando estava na faculdade - que me inscrevi em uma empresa em que trabalhava e me inscrevi desde então. Estou muito animado em ouvir de mim a fonte original deste.

Richard: Sim. Hoje temos conosco o guru dos sistemas, processos para basicamente estruturar o seu negócio para crescer de uma empresa de um para uma empresa de mil. Temos Michael E. Gerber em casa esta manhã e ele é autor de vários livros, o mais comum provavelmente conhecido “The e-mito revisitado”, “Além e-mito”. Ele tem vários livros em diferentes setores nos quais está co-autoria também com outros autores. E ele tem alguns novos projetos interessantes que parecem muito intrigantes e sobre os quais aprenderemos mais no final do show. No momento, toda semana, Jesse, cobrimos muitas peças técnicas de e-commerce, mas queria que Michael realmente ajudasse esses empreendedores. Basicamente, mostre-lhes por que não há problema em sonhar e por que você deveria sonhar. Faz parte do processo de se tornar um empreendedor. E então, você sabe, examinaremos algumas das coisas que eles poderiam fazer quando estiverem começando, e talvez quando estiverem contando também. Mas antes de mais nada, vamos trazer o Sr. Michael E. Gerber, seja bem-vindo, Michael, estamos felizes em recebê-lo.

Michael: Muito obrigado, senhores, adoro estar aqui.

Richard: E então, quando um empreendedor começa a pensar em se tornar um empreendedor, o que você o incentiva a fazer? Eu sei, estou familiarizado com a sala dos sonhos, mas não precisamos necessariamente percorrer todo o caminho até a sala dos sonhos, mas o que é, quão importante é o sonho?

Michael: Bem, é tudo. É tudo do começo ao meio e ao fim. É a razão pela qual você está fazendo isso. E então a razão pela qual eles estão fazendo isso é aquilo em que eu os envolvo efetivamente. Então, por que você está fazendo isso? Então, o que isso significa para você? Então, por que isso é importante? Então, por que isso é importante para as pessoas em quem você acredita e para quem deseja divulgá-lo? Então, o que você vai dar às pessoas para quem está levando isso? Então, se eu não encontrar algo convincente nisso, sei que há muito trabalho a ser feito. E o problema é ter chamado literalmente centenas, centenas, centenas de milhares de proprietários de pequenas empresas nas ruas, batendo de porta em porta. Quero dizer as portas reais, não a porta eletrônica, a porta real. As portas que as pessoas podem fechar na sua cara, que ninguém quer que você entre pelas portas reais. O herói era naquela época, meus rapazes, naquela época, meus rapazes, minhas senhoras batiam de porta em porta para envolver cada pequeno empresário em uma história. Então eu entendo a história. Portanto, o elemento crítico que falta em quase todas as pequenas empresas em que entrei é uma história convincente. Os seres humanos vivem para histórias, então qual é a história. Bem, entenda a Torá, é uma história, você entende, O Novo Testamento, é uma história, você entende. A Apple é uma história, o Google – é uma história. Cada empresa que já foi fundada é uma história e, portanto, cada indivíduo que inicia uma empresa precisa se tornar e descobrir o contador de histórias dentro de si para descobrir o verdadeiro motivo pelo qual está fazendo isso.

E o problema é que, para cada um deles, a verdadeira razão pela qual estão fazendo isso é o dinheiro, ou seja, para ganhar a vida. Então, para cada pessoa com quem conversei, a resposta seria ganhar algum dinheiro. Não apenas algum dinheiro para ganhar a vida, mas não apenas um pouco de vida, mas uma vida realmente incrível, e não apenas uma vida incrível para ganhar muito dinheiro, o milionário da casa ao lado. É por isso que o Milionário da Porta ao Lado atrai todas aquelas coisas estúpidas e gananciosas que ficam dentro de todo mundo. Eu quero ser livre, quero ser independente, quero ter que trabalhar duro fazendo isso, fazendo isso, fazendo isso, fazendo isso. Eu quero, eu quero, eu quero, eu quero. E esse é o começo da conversa. Essa é a conversa mais convincente que você pode ter com alguém, porque quando você começa, você realmente descobre o que está faltando nesta imagem, o que está faltando dentro deste ser humano, deste ser humano, que está fora dos trilhos, não nos trilhos. E, vocês sabem, vocês estão no ramo há muito tempo, a maioria das pessoas que você conhece estão fora dos trilhos, não nos trilhos.

Portanto, meu trabalho é, antes de tudo, fazer com que eles vejam isso. Então, o que falta nesta imagem é a conversa mais importante que alguém pode ter, a fim de chegar à razão mais importante que alguém pode ter para estar no mundo dos negócios, como Steve Jobs, como os garotos do Google, etc., etc., etc. ., etc.

Richard: Então por que você acha que tantas pessoas têm dificuldade em sonhar em geral? Talvez eles sonhem muito, mas o que parece, você acha que eles acham que é assustador, ou eles simplesmente tentam pensar rapidamente na moeda ou?

Michael: Sonhar acontece. Você vai dormir você tem um sonho, você não vai dormir para sonhar. Sonhar acontece, você não faz acontecer. Então, antes de tudo, ninguém nunca foi ensinado a sonhar. Nunca fomos, nunca fomos ensinados a sonhar quando tínhamos quatro anos. Nunca fomos ensinados a sonhar, quando tínhamos 12 anos. Nunca fomos ensinados a sonhar, mas temos 26 anos, quando entramos para o exército o sargento não disse “Sonhe!”

Jesse: Acho que essa parece ser a última coisa que você ouve.

Michael: A última coisa que você tinha em mente, certo. E quando fomos para o MIT ninguém disse “sonho”, então efetivamente é porque não o fazemos, é estranho para nós. Portanto, é estranho para nós, especialmente o que chamo de “sonho intencional”.

O sonho intencional é um ato de sonhar por uma razão muito específica e essa razão remonta ao que está faltando nesta imagem. E o que falta neste quadro para a grande maioria das pessoas no planeta é o que significa ser um ser humano, o que significa estar vivo. E então essa conversa é na verdade a conversa por trás do e-mito revisitado. Então, quando as pessoas me dizem: “Michael, eu li seu livro e reli, e reli, e reli e assim por diante ou li seu livro há 20 anos, e então fiz seu livro uma vez, duas vezes, três vezes, etc.” Eles estão realmente me dizendo que o livro os tocou de uma forma que um livro de negócios não faz. Os livros de negócios não nos tocam, os livros de negócios nos fazem pensar. Meu trabalho não era fazer ninguém pensar, meu trabalho era fazer as pessoas sentirem, mas sentir sobre como pensamos. Então você entende que os dois estão conectados para sentir o coração e a cabeça, o coração e a mente, para sentir como pensamos e a ausência de qualquer significado verdadeiro em nossas vidas. Agora entenda que não estou dizendo que todo mundo está vivendo uma vida estúpida. Bem, eu faria isso, mas isso seria perturbador para todos com quem estou conversando agora.

Jesse: Temos que editar isso! (rindo)

Michael: Não estou dizendo isso, estou dizendo, mas é muito próximo disso. E essa foi a motivação para tudo que fiz. Então você entende o que significa levar uma vida estúpida e o que significa levar uma vida verdadeira que tem um significado verdadeiro. Bem, eu tenho que ficar cara a cara com o que isso significa para mim.

Então, na primeira seção dos sete passos de que falo no “E-mito revisitado”, não começamos com o negócio, começamos com a sua vida. O primeiro passo é - qual é o meu objetivo principal? Meu objetivo principal é como desejo que minha vida seja, quando finalmente terminar. Peço ao leitor que escreva seu próprio obituário. Pretendo realmente escrever seu próprio obituário. Eles já se foram e gravaram antes de deixarem o obituário. O que você gostaria de dizer e de repente você chega à verdadeira conversa sobre o significado. Então, quando você me apresentou como o guia de sistemas, o cara da estrutura, etc. - e isso é tudo posfácio. Você entende a estrutura e os sistemas são todos posteriores, eles não são os primários, são os secundários.

Richard: Sim, porque você tem que configurá-los de acordo com o sonho.

Michael: Claro que o sonho é o primário, os sistemas são os secundários que os meios, eles não são o fim. E então, na maioria das vezes, sou mal interpretado por pessoas que estão presas em suas mentes, e não em seus corações, como pensadores profundos. Não sou um pensador profundo, sou um sentimento profundo. Em suma, sei profundamente que o sentido da minha vida é toda a minha vida. Agora você sabe, porque você comemorou, eu acabei de comemorar meu oitenta segundos aniversário. Então, você sabe, quando você chega aos 82, você sabe que há 83, há 84, e minha mãe viveu até 96. Meu pai morreu aos 50, então eu entendo quando digo isso, estou dizendo isso com muito experiência verdadeiramente mortal disso. Então, o que tudo isso significa? E então desapareceu. O que isso significa? Qual foi o objetivo de tudo isso?

Então o sonhador é o criador, o sonhador é o primeiro princípio da personalidade do empreendedor. O empreendedor é um sonhador, um pensador, um contador de histórias e um líder. O sonhador tem um sonho, o pensador tem uma visão. o contador de histórias tem um propósito e o líder tem uma missão. Meu trabalho é ajudar meu cliente a entendê-los e a se envolver com eles, e a descobri-los dentro de si mesmo, mesmo que leve três anos para fazer isso. E entenda que isso vai irritar esse tempo de qualquer maneira. Mesmo que demorasse três, cinco anos para fazer isso, não faria diferença alguma. De repente, ficar cara a cara com o motivo de você estar aqui. Quero dizer a razão pela qual você está aqui.

Richard: Grande diferença.

Michael: Quero dizer, pense nisso. E de repente estamos trabalhando em um negócio para crescer de uma empresa de um para uma empresa de 1000 que tem uma razão para estar aqui, não apenas para ganhar a vida. Você entende, qualquer manequim pode ganhar a vida?

Agora há muitos idiotas que não ganham a vida e é claro que estou interessado nesses idiotas que não ganham a vida, mas entenda, não é porque eles não ganham a vida. É porque não há razão para eles existirem. Então temos que encontrar o motivo. E esse é o trabalho. Esse é o seu trabalho. Esse é o meu trabalho. Esse é o seu trabalho, Rico. É o nosso trabalho. Nosso trabalho é encontrar o motivo e então ir mais fundo, não apenas aceitar uma resposta rápida para: “Então, por que você está aqui? ouvi tantas respostas estúpidas. Só estou dizendo que não é isso, estamos procurando o verdadeiro. E você saberá qual é a verdadeira no minuto em que a disserem. Assim como eles farão, porque não será apenas alguma coisa. Você me segue?

Jesse: Oh, definitivamente.

Richard: Bem, quero dizer, além disso, algumas coisas que podem ser presumidas, embora eu não goste de fazer isso com muita frequência. Mas imagino que ler nas entrelinhas e saber um pouco mais sobre você é, vai dar trabalho de qualquer jeito, né. Isto é, ninguém sai e distribui um milhão de dólares. Não que eu tenha encontrado ainda. Mas vai dar trabalho e ter esse motivo, ter esse porquê, ter esse combustível dentro, essa inspiração, quando você tem a inspiração de um sonho, a energia vem de lugares que você nem sabia que tinha.

Michael: Isso é importante. Vem de lugares que você nunca conheceu. E isso é energia. Portanto, a energia é a fonte da paixão, e a paixão é a fonte da imaginação, e a imaginação é a fonte da visão. Então, efetivamente, se Steve Jobs não estivesse consumido pela paixão, a paixão do criador, o criador teria uma paixão diferente de qualquer paixão de qualquer ser humano no planeta. O criador nasceu à imagem de Deus, dizia, o que significa que nasceu para criar. Então de repente você vê que há uma razão para estarmos aqui, nascemos para criar, nascemos para criar o quê? Nascemos para criar um mundo digno de Deus. Então estou falando para pessoas que talvez nem acreditem em Deus. Diga, não sei como alguém poderia não acreditar em Deus. Quando você parou de acreditar em Deus, não há outro motivo, não há motivo algum.

Você entende? Não, nenhum, zero. É uma ótima história. É a grande história que as pessoas contaram desde o início, desde Adão e Eva. Então, efetivamente, temos que saber qual é essa história e, de repente, temos que ficar cara a cara com nosso papel nessa história. Algo mágico acontece. É que literalmente vocês dois sabem disso, porque vocês dois fizeram isso.

Algo mágico acontece com você. Não dá, você não consegue. Isso faz você. Então não é como “eu escrevi aquele livro” – ele escreveu aquele livro. A realidade é que ele faz isso e é o criador interior. E é tão separado de Michael sentado aqui falando com vocês quanto qualquer coisa que possamos imaginar. Então não sou eu quem está fazendo isso. É a TI fazendo isso. Meu trabalho é me conectar a isso, e para me conectar a isso, tenho que me abrir para isso. Para me abrir para isso, tenho que desligar todos os outros “sim, mas, sim, mas”, e assim por diante, e assim por diante. Isso pode parecer terrível, terrível. Tanto faz, mas é. Mas é a verdade e cada cliente que tive, mais de 100,000 clientes de pequenas empresas nos últimos 40 anos, cada um desses mais de 100,000 proprietários de pequenas empresas que vieram até nós, porque leram a história e disseram: “Eu tenho para fazer isso.” Cada um deles tinha uma crença sobre algo que os inibia de criar. Tivemos que nos livrar dessa crença. Tivemos que nos livrar de todas as coisas que eles trouxeram para a conversa. Então inventei o que chamo de “pedaço de papel em branco e mente de iniciante”. Portanto, a maneira como você aborda isso é literalmente um pedaço de papel em branco e a mente de um iniciante. É como você abordou tudo o que já criou. Eu não começo a sacar algo e a desenhar como um esquema, eu não faço isso. Isso nunca acontece comigo assim. Começo a escrever palavras. Eu não os escrevo, ele escreve. Você deve saber, e tenho certeza de que receberá meus monólogos. Vocês já receberam meus monólogos?

Richard: Eu tenho.

Jesse: Sim.

Michael: Sim. Então, os monólogos, agora são 200 e eu envio um toda semana, e o que você pode dizer são poemas empreendedores, então escrevi um poema uma vez por semana. Agora, quando eu digo: “Eu escrevo um poema uma vez por semana”, eu realmente não escrevo um poema uma vez por semana, ELE escreve um poema uma vez por semana, porque eu sento sem pensar na minha cabeça e simplesmente começo a escrever, literalmente sem um pensamento na minha cabeça. Nunca houve um plano para trabalhar em um monólogo. Como hoje, acho que vou escrever sobre. Nunca. Eu não permito isso. Estou tão interessado no que está por vir quanto meu leitor pode estar.

Portanto, temos cerca de dez mil assinantes de nossos monólogos. Mas o que você descobrirá se realmente prestar atenção aos monólogos é descobrir como ocorre a criação. Isso é uma coisa fascinante. É uma coisa fascinante. Então é isso que tenho feito nos últimos 40 anos.

Richard: Eu amo isso. Eu poderia imaginar - sabendo um pouco mais sobre você do que teremos tempo para cobrir isso, você sabe 45 minutos por hora. Você sabe que eu sei que você poderia falar sobre isso pelos próximos cinco anos. Apenas esta peça, porque é muito crítica para ela. E eu diria antes de entrarmos em qualquer outra coisa, apenas para talvez trazer, mesmo que você provavelmente odeie que estou dizendo isso, para trazer o sonho um pouco para onde alguém possa compreender isso, não há problema em dizer algo, como tão grande quanto você quiser dizer, como se quisesse acabar com a fome no mundo. Você quer curtir, você sabe o que quero dizer, como algumas pessoas pensam: “Ah, os sonhos têm que ser, eu vou realizar, vou vender esse widget e vou pagar o suficiente para pagar o casa de família e…” É tipo, isso não é um sonho.

Michael: Não, esses são objetivos.

Richard: Sim, isso não é um sonho. Então, o que é algo apenas em um 2-3 minutos que você diria: “Comece com a mente de um iniciante, deixe os sonhos começarem a surgir”. Em que ponto saber que você fez isso sentimento-pensamento coisa por um tempo. Em que ponto você acha que alguém poderia sentir algo onde poderia estar no caminho certo, eles estão começando a tocar esse sonho real. Sabemos que eles precisam continuar fazendo isso, pode levar três anos e não estou tentando encerrar tudo aqui.

Michael: Claro que você está.

Richard: Todo mundo quer um hack, três anos e cinco minutos apenas dizendo, tipo, como eles saberiam que estão começando a seguir o caminho do real ..?

Michael: Como você sabe quando está quando se apaixona?

Richard: Sim, você está sendo como meu pai quando eu disse “Como vou saber quando afinei uma guitarra? 'Você saberá quando for, quando tiver afinado o violão.' Diga a eles, eu simplesmente nunca entendi essa maldita coisa.

Michael: A mesma coisa. Nosso sonho em 1977, quando comecei a corporação Michael Thomas – eu era Michael, ele era Thomas. Foi, veio a ser a primeira empresa de coaching de negócios do planeta. Nós inventamos o coaching empresarial.

Agora, isso é uma coisa extraordinária de se dizer e as pessoas dizem: 'Ah, vamos lá. Você não poderia ter inventado o coaching empresarial. É como uma realidade de um vírgula três bilhões de dólares hoje”. Nós inventamos o coaching para pequenas empresas. E quando decidimos fazer isso foi porque eu estava trabalhando com pequenos empresários por acidente. Meu cunhado era dono de uma agência de publicidade e teve um problema com um de seus clientes, e perguntou se eu poderia conversar com seu cliente sobre um problema que ele tinha - converter leads em vendas.

E eu disse ao meu cunhado: 'Não sei nada de negócios. E não sei nada de tecnologia'. Porque era apenas o começo do Vale do Silício. E ele disse: 'Claro que sabe, Michael, você sabe mais do que pensa, apenas venha se encontrar com ele, por favor.' Eu disse: 'Ok, bem, por que não.' Nenhum dano causado. Então fui me encontrar com Bob, e Bob me perguntou o que eu sabia sobre o negócio dele e eu disse: 'Nada, Bob.' E Bob diz: 'Bem, o que você sabe sobre nosso produto?' E eu disse: 'Menos que isso, Bob. Portanto, não sei nada sobre o seu negócio, não sei nada sobre o seu produto. Ele disse: 'Como você pode me ajudar?' Eu disse: 'Não tenho a menor ideia, Bob, Ace acha que posso. Temos uma hora para matar quando Ace voltar. Então vamos conversar. Então tudo começou com a suposição de que eu não sabia nada sobre negócios e Bob sabia. Bob fez isso porque ele possuía um. Então na minha cabeça, naquela hora se um cara que tem um negócio ele sabe disso, senão por que ele teria um, entendeu? Então comecei a fazer perguntas a Bob e descobri que toda vez que fazia uma pergunta, ele me respondia com uma resposta anedótica. Em suma, ele realmente não tinha respostas reais, apenas anedotas. Mais ou menos assim. Chegamos ao ponto em que perguntei a ele sobre suas vendas. E ele me conta sobre seus engenheiros de vendas e o que é um engenheiro de vendas, sou um novato completo. Você entende que eu tinha 38 anos, era um novato completo, um novato completo nesse aspecto. Onde você esteve durante toda a sua vida. Eu tenho feito, e feito, e feito, e feito o que? Aprendi a tocar saxofone e aprendi a construir uma casa. Quer dizer, só coisas, aprendi a fazer coisas. Eu era técnico. Finalmente chegamos a ele descrevendo o que é um engenheiro de vendas. E eu disse: 'Por que você precisou de um engenheiro para vender isso?' Ele disse: 'Bem, eles têm que entender o problema que o cliente tem.' E eu disse: 'Bem, você entende o problema que o cliente tem?' Ele disse: 'Talvez seja por isso que criamos o produto.' Eu disse: 'Então o produto foi criado porque você entendeu qual era o problema que seu cliente provavelmente tinha. Então, efetivamente, essa é realmente a sua declaração de posicionamento, não é? Você é realmente a solução para o problema que seus clientes têm. Então você não precisa de um engenheiro para descobrir isso. Obviamente, tudo que você precisa é de alguém que tenha um roteiro suficientemente inteligente para entender por que você está ali e por que precisa de você.

Porque isso é tudo o que precisa acontecer na frente. É assim que você converte o lead no primeiro benchmark, e no que chamamos de venda. Então a questão é qual é o primeiro benchmark? E ele já está perdido. Ele disse: 'Espere um segundo.' Eu disse: 'Não, deixa eu explicar. O problema é que você não tem um sistema de vendas porque não entende a história. E a história é o jogo. Ele disse: 'Bem, você sabe como escrever essa história?' Eu disse: 'Claro.' Ele disse: 'Você vai escrever para mim? Eu disse: 'Claro.' Ele disse que Ace descobriria quanto me pagar, Ace me pegaria, eu falaria com ele sobre isso e então ele voltaria para você. Vejo você em breve, Bob. E esse foi o fim da conversa.

Ace me pega e diz: 'O que aconteceu?' Eu disse: 'Ele acabou de me contratar.' 'Ele acabou de contratar você? Como?' Eu disse: 'Bem, eu disse a ele para resolver o problema dele.' Ele disse: 'Mas você me disse que não poderia resolver o problema dele porque não sabe nada sobre negócios, não sabe nada sobre os caras particulares dele.' 'Bem, isso ainda é verdade. Eu não, mas isso é muito fácil de aprender. Não é o conhecimento sobre o produto que é crítico. Aprendi isso em cerca de cinco segundos, fazendo uma pergunta a ele. O que falta é como dizemos isso ao consumidor, e tudo o que ele precisa fazer é escrever isso.

Então esse foi o começo do segundo, do terceiro, do quarto, do quinto, do sexto. E de repente estou descobrindo o e-mito bem ali na minha frente. E é que Bob não era um empreendedor, Mary não era um empreendedor, Jimmy não era um empreendedor, Jerry não era um empreendedor. Havia técnicos sofrendo com uma convulsão empresarial. Eles começaram um negócio para ganhar a vida, para vender um produto sem qualquer compreensão do que um empreendedor realmente faz e passa para criar uma empresa em grande crescimento. Meu trabalho, eu vi, era ensiná-los. Então, de repente, estou no negócio de ensinar proprietários de pequenas empresas, cujos negócios eu não sei nada e nem me importo, como fazer crescer uma empresa em grande crescimento. E é isso que estou fazendo, enquanto estou fazendo isso, enquanto estou fazendo isso. De repente, Tom me é apresentado por Ace, porque eu disse que queria deixá-lo para abrir minha própria empresa fazendo isso. Tom chegou, Tom passou uma semana comigo e disse 'O que você faz, o que você faz, o que você faz, o que você faz?' E enquanto ele estava me observando fazer isso, ele disse: 'Onde você está indo?' Eu disse: 'Vou abrir um negócio'. Ele disse: 'Eu quero ir com você.' Então o infeliz Ace perdeu nós dois.

Richard: Sinto muito, Ace, peço desculpas.

E começamos um negócio para fazer exatamente isso, e esse foi o começo da conversa de Tom e eu sobre um sonho, uma visão, um propósito e uma missão. Não começamos fazendo o que eu sabia fazer. Começamos perguntando qual é o objetivo final aqui. E descobrimos nosso sonho. Meu sonho então, meu sonho ainda é transformar o estado das pequenas empresas no mundo todo. Qualquer um que esteja me ouvindo agora pode imediatamente escrever isso e dizer "OK, transformar o estado de _________ no mundo todo. Esse é o negócio em que estou." Você me segue. É assim que é fácil ter um sonho. Mas entenda, eu estava realmente falando sério sobre isso. Você entende, esse era o trabalho de uma vida. Essa era minha vocação. Isso veio a mim aos 38 anos. Eu não saí para fazer o que não saí. Você me segue? Tornar-me um empreendedor — isso nem estava na minha mente. Eu estava apenas conversando com Bob. Simplesmente apareceu. É o que acontece quando eu digo que vem até você, e vem até você. Se você está acordado, você entende, eu estava acordado naquela conversa com Bob, todo o meu ser estava naquela conversa com Bob.

Jesse: E você obviamente terminou com a mente de um iniciante também. Foi construído.

Michael: Eu não sabia nada sobre isso. Foi assim que comecei tudo. Eu não sei nada sobre isso. 'E daí?' - ele diz que isso é uma bênção. É melhor você não saber nada sobre isso do que saber, porque se você souber, isso moldará imediatamente o início do seu empreendimento, e o moldará de uma forma que nunca dará muito certo, você tem sorte, entende? Não foi sorte eu ter aparecido no Bob's. Foi algo completamente diferente que eu poderia chamar de destino. Tem sido o trabalho da minha vida. Eu poderia chamar isso de destino. Vendemos milhões, milhões, milhões desses e-mito livros. Chamo isso de destino porque descobriu algo dentro de mim. Eu não sabia o que havia ali. Você me segue, e não havia nenhum interesse nisso até que ele me acordou e disse: 'Olá Michael, adivinhe, adivinhe o que vamos fazer. Então meu sonho, minha visão era inventar um McDonalds de consultoria para pequenas empresas. Meu objetivo era tornar possível que cada pequeno empresário chamado para nossa história, para nossa mensagem, tivesse tanto sucesso quanto um franqueado do McDonald's ou até mesmo Ray Kroc. E a nossa missão era inventar o sistema de desenvolvimento de negócios que eu pudesse aplicar em todas as pequenas empresas do planeta, independentemente do que fizessem, do que vendessem, como vendessem. O sistema de desenvolvimento de negócios que eu poderia entregar pelas mãos de um garoto com salário mínimo, assim como o McDonald's. Um garoto que ganha salário mínimo, assim como o McDonald's. Esse era meu treinador de pequenas empresas, um garoto com salário mínimo que não sabia nada sobre negócios, poderia pegar nosso sistema, 'O Programa de Desenvolvimento de Negócios Michael Thomas' e entregá-lo a todos os proprietários de pequenas empresas do planeta, essa era a ideia. Foi isso que nos propusemos a fazer. Um sonho, uma visão, um propósito, uma missão. É com isso que todas as pessoas com quem estou conversando agora, de repente, quando perguntam o que está faltando nesta foto, ficam cara a cara – tudo.

Richard: Uma das coisas que é, quero dizer, eu poderia conversar com você por dias sobre isso, é tentar abordar outras duas coisas rápidas. Mas muito obrigado, obviamente, vamos dar às pessoas a chance de conhecê-lo mais e saber onde devem ir para saber mais sobre o que você está fazendo atualmente. Então, definitivamente cobriremos isso antes que acabe. Uma das coisas que ouço você mencionar o tempo todo é, você sabe, como Jesse apontou - trabalhar no seu negócio, não no seu negócio. E um dos ingredientes disso, baseado em seus livros, que li e comuniquei com você também, é sua outra frase: 'Como passar de uma empresa de um para uma empresa de 1000.' E então, vamos dividir em algo, não é tão simples, mas vamos tentar. Sua primeira contratação, sua primeira contratação, sua empresa daquela em que você entra em uma empresa de dois. Na maioria dos casos, e eu sei que é um pouco diferente com e-commerce, mas não necessariamente. Pelo que você aprendeu ao longo de décadas. Existe uma primeira contratação universal, é totalmente exclusiva para esse negócio, é algum híbrido dos itens acima, qual é a sua experiência para contratar normalmente o número um?

Michael: Ambos são verdadeiros. É universal. Tudo começa com esta história. Então, no nosso caso, contamos uma história, e a contamos, contamos a história do nosso caso na corporação Michael Thomas, quando fizemos nossa primeira contratação, e nossa primeira contratação é para explicar quem somos e o que fazemos. E então essa explicação eu dei, e estava roteirizada, e eu a memorizei. Agora você entende que eu realmente não tive que memorizá-lo porque eu inventei, criei e contei todos os dias, porque eu disse isso todos os dias quando estava ligando para um pequeno empresário 'Eu sou Michael Gerber você não me conhece, mas sou o fundador da corporação Michael Thomas e estamos prestes a mudar sua vida. Agora tenha paciência comigo. Só vai demorar cerca de dois minutos, mas em dois minutos eu prometo a você que vou mudar completamente a sua vida. Tudo o que vou fazer é pedir que você pegue sua agenda e vamos encontrar uma data livre para você comparecer ao seminário de desenvolvimento de negócios mais importante que você já participou. Chama-se 'Principais frustrações em uma empresa pequena e em crescimento e o que fazer a respeito'. São três horas de duração. Estou entregando. Se não estiver certo, você sairá nos primeiros 10 minutos. Se você estiver certo e 99% das pessoas que comparecem ao seminário ficarem fascinadas com o tempo, está feito. Você verá por que essa ligação foi a ligação mais importante da sua vida e do seu negócio, então vamos ver sua agenda.

Richard: Isso é lindo. Eu vejo como isso se relaciona com o sonho também, porque se você tem o sonho e os sábios maiores do que você, e agora é mais fácil para seus funcionários acreditarem no grande sonho, os funcionários ou contratados, porque parece tão óbvio em retrospectiva, olhando de volta, mas se for porque….

Michael: O Google abriu uma sorveteria acima de uma sorveteria em Palo Alto. Seu primeiro escritório foi uma pequena sala acima de uma sorveteria em Palo Alto. O Google começou em uma sorveteria. Google - você entende, uma das empresas mais ricas do mundo, senão a empresa mais rica do mundo, começou com alguns caras acima de uma sorveteria. Mas o que começou foi um sonho, e iria fornecer as informações mais importantes sobre tudo para todos.

Jesse: A parte mais engraçada de você trazer isso à tona é que eu me lembro do dia em que - você se lembra do dia em que o Google realmente foi ao ar? Eu lembro de ter visto isso. Lembro-me de ver que pode não ser o dia exato, mas era a antítese de todos os outros mecanismos de pesquisa. Todos os outros mecanismos de pesquisa tinham todas essas coisas por toda parte, era apenas nublado e muito confuso. E foi então que você foi lá, e era apenas uma página em branco, como a mente de um iniciante, de volta ao seu sonho, você sabe, digitando o que deseja aqui nesta caixinha. E nós devolveremos as coisas mais relevantes, e todos zombaram disso. Quero dizer, eles se divertiram muito. Olhe para essa coisa feia, mas aquele 'Por quê?' era tão grande e eles permaneceram tão fiéis a isso.

Michael: Você conseguiu. Você entendeu. A história é tudo. Então entenda quando digo isso a história é tudo. Não é apenas um pedaço disso. Não é uma peça do quebra-cabeça do desenvolvimento de negócios. É o cerne da questão.

Richard: E a continuação dessa história.

Michael: Ele dirige tudo.

Richard: Sim. Então agora eu entendo, voltando à questão de sua primeira contratação, quando você diz que é a primeira contratação dele, tem que ser alguém que possa continuar a contar a história de uma forma um pouco diferente do ponto de vista empresarial.

Michael: Temos uma recepcionista para nossa primeira contratação. E publicamos um anúncio no jornal e contratamos, convidamos eles para um seminário de contratação, e aquele primeiro seminário para recepcionista contou com cerca de 42 mulheres e alguns homens. Tudo no seminário. Então, agora estamos contando uma história para 42 pessoas, não estamos contando a história dele do outro lado da mesa, diante de um candidato olhando um currículo. Eu não dava a mínima para um currículo. Tudo que me importava era nosso currículo. Ela não está aqui para me contar sobre ela. Ela está aqui para ouvir sobre mim. Então, quem é você, o que você faz, por que isso é importante e por que você deveria passar os próximos 30 minutos da minha vida ouvindo isso. Você me segue? Foi assim que encontramos nossa primeira recepcionista. Ela era uma dos 42. Então Tom e eu entrevistamos cada um dos 42. No final dos 30 minutos, diríamos: 'Agora, se isso soa como algo que você está absolutamente faminto, diga sim. Caso contrário, queremos agradecer-lhe por ter vindo. Tome cuidado. Você já ouviu nossa história. Tenho certeza que você ouvirá de novo porque estaremos em todos os lugares. E muitos deles levantaram as mãos, e todos os outros meio que se afastaram, se afastaram. E das pessoas que criaram isso agora, fazemos isso há 40 anos.

Richard: Acho que Paizo roubou algo de você. Você sabia que na verdade não sei o número exato, mas está entre três e cinco mil dólares? Eles vão pagar para você não trabalhar para ele se você avançar o suficiente no processo, eles vão literalmente pagar para você não trabalhar para eles, porque sabem que você não acredita nessa história se estiver aceitando esse dinheiro.

Michael: Yeah, yeah. E, claro, para que você entenda meu ponto. O que quero dizer é que a história é tudo. Isso é tudo, e isso não é conversa de mercado. Você entende que isso não é conversa de vendas. Isto é discurso da consciência. É assim que estávamos profundamente investidos no Programa de Desenvolvimento de Negócios Michael Thomas, estávamos profundamente investidos na empresa, a corporação Michael Thomas. É assim que investimos profundamente na transformação do estado das pequenas empresas em todo o mundo. Você entende, a realidade econômica do mundo depende das pequenas empresas. E os pequenos negócios sofrem, sofrem, sofrem com isso. No ano de 2010, foram 497,000 mil empresas iniciadas e 593,000 mil que fecharam nesse mesmo ano. Você pega esse número e segue esse número, e verá que é a mesma coisa, é a mesma coisa, é a mesma coisa, mais empresas falham do que são iniciadas. E 99% das empresas que começaram faliram. Então por quê? Estou dizendo que eles não têm uma história. você me segue? Eles não têm uma história.

Richard: Então isso está me levando a algumas coisas. Uma delas é que definitivamente teremos que ter Michael de volta. Não que ainda tenha acabado, mas definitivamente teremos que tê-lo de volta, porque uma das coisas, como contador de histórias, que me sinto compelido a ajudar esses empresários é (você me ouviu mencionar quando conversamos online você sabe que estou segurando um celular agora) e a oportunidade também é o obstáculo. Existem todos esses outros contadores de histórias que estão tentando entrar no Facebook, no Instagram, em todos esses lugares diferentes.

Michael: Mas são histórias terríveis.

Richard: Claro. Sim, não, a maioria deles é. Não, concordo plenamente. É por isso que eu disse que eventualmente voltaremos. Mas aqui está uma pergunta que tenho para você quando se trata disso.

Michael: Deixe-me terminar esse ponto.

Richard: ESTÁ BEM.

Michael: Há histórias terríveis porque são feitas para vender. Eles não são feitos de significado, eles não acreditam que tenham, entende? Eles não acreditam neles. Steve Jobs acreditava nisso, ele contou sua história no primeiro Super Bowl em que a Apple fez seu primeiro comercial, lembra-se disso? Quero dizer Davi e Golias. Quero dizer IBM e Apple. Pequenina, pequenininha, pequenina Maçã. Todo mundo adorou essa história. Que poderoso – viveu no coração da Apple para sempre. E direi até a saída de Steve Jobs.

Richard: Tenho que concordar, embora seja um grande fã da Apple. Mudou tudo o que vivi desde então. Mas isso é outra história. Então aqui está uma pergunta. O negócio em que trabalharam em seu sonho, eles têm seu Por que eles conhecem suas histórias, então eles sabem que quando esses obstáculos os atingem, às vezes nem parecem obstáculos para essas pessoas, são obstáculos temporários no caminho até certo ponto, porque eles estão lá, digamos apenas que fichários não são a palavra certa, mas antolhos para o cavalo ou algo assim. Você sabe porque eles são super focados. E agora que eles começaram, eles conseguiram sua primeira contratação, a primeira contratação é alguém que vai contar a história, ótimo, e presumo que cada contratação que eles procuram deveria estar lá contando a história.

Michael: Eles podem contar uma história, mas o mais importante, eles estão sendo a história.

Richard: Perfeito. Então está perfeito. Então, e agora, de repente, talvez este negócio esteja estagnado em um ponto porque, como você disse, seus negócios evoluem com o tempo e meio que se criam junto com você, parece que é um pouco co-criação acontecendo. Quando você está trabalhando em um negócio, qual é a maneira de pensar ou sentir sobre isso. Eu só preciso manter o curso e seguir em frente e contar mais a história ou pode ser aquele proverbial 'O que eu fiz para me trazer aqui não vai me levar lá.' O que você acha de um platô?

Michael: Em primeiro lugar você está falando de uma hipótese que não existe. Isto é, estamos garantindo a eles que a empresa da qual estamos falando, que atingiu um patamar, tem uma história. Eles fizeram esse trabalho. Eles encontraram seu sonho, mas você deixou de fora que eles encontraram sua visão e você deixou de fora que eles encontraram seu propósito, e você deixou de fora que eles encontraram sua missão e você deixou de fora que eles então foram trabalhar no trabalho que é o sistema de atendimento ao cliente para organizar seu sistema de atendimento ao cliente para entregar um impacto positivo profundo que está literalmente vivo com o sonho, a visão, o propósito e a missão.

Richard: Você me deu uma resposta fácil, então se você estiver estagnado, volte ao início.

Michael: Em primeiro lugar, você sempre volta ao início. Esse primeiro sempre remonta ao início e o que você descobrirá é que temos um sistema e não o estamos usando, ou não temos um sistema e estamos inventando à medida que avançamos ou, ou . E todo um subconjunto de outras possibilidades. Mas você entende que há um processo para tudo isso. Então, o que aprendemos ao longo de todos esses anos, nestes mais de 40 anos, é que existe um processo e o processo é uma religião. Quero dizer, você acredita no processo que chamamos de 'caminho óctuplo'.

Jesse: Falando nisso, vamos deixar vocês passarem o resto desse tempo, vamos começar com Novos Começos que estamos surgindo. Nós temos cerca de oito e nove minutos aqui. Quero saber o que você está começando, qual é o seu novo sonho que você está criando com sua esposa e o que você faz com esse você radical. Pode ser que isso tenha a ver com este Caminho Óctuplo, e eu adoraria de qualquer maneira que você queira passar este último tempo, se você quiser passar pelo Caminho Óctuplo primeiro e depois convidar alguém para saber mais sobre onde eles podem ir. aprenda mais sobre radikal você, no entanto, você quer fazer isso. O microfone é seu. Nós dois admiramos muito você.

Michael: Maravilhoso, obrigado. Chegamos à conclusão de que meu aniversário de 80 anos. Dahlia sempre comemora meus aniversários e das formas mais escandalosas. Acho que temos cerca de 70,000 pessoas comemorando 80 anos e isso foi online. Tivemos cerca de 220 deles ao vivo. E Dahlia me enganou para falar, ela me disse que era uma palestra e era um show, eu conhecia o negócio e conhecia o lugar.

Então fui lá e levantei para falar, e fiz o meu 45 minuto discurso, e então todos se levantaram e aplaudiram de pé também. Eu conhecia todo mundo na plateia.

Richard: Algo suspeito, algo estranho aqui.

Michael: Mas naquele aniversário assumimos o compromisso de que temos muito tempo e o que criamos é espetacular e transforma verdadeiramente a vida de literalmente milhões de proprietários de pequenas empresas em todo o mundo. Agora, em 145 países, ainda não fizemos isso. Fizemos isso pelos indivíduos, mas não o fizemos pelo mundo das pequenas empresas, que foi o que me propus fazer em dezenove anos. setenta e sete. Então levantamos a questão de como vamos fazer isso. Bem, agora o que temos que fazer é fazê-lo online. E agora temos que fazer isso de uma forma que todos possam pagar, e agora temos que fazer isso de uma forma que todos possam fazer. Então decidimos criar uma escola, que chamamos de “Escola de comércio para novos empreendedores”.

Agora entenda que quando digo novos empreendedores, quero dizer todas as pessoas que estão inclinadas a iniciar um pequeno negócio ou que já iniciaram um pequeno negócio. Inclinados a iniciar um pequeno negócio - por qualquer motivo, eles pensaram em criar um pequeno negócio ou já iniciaram um pequeno negócio e estão presos, como você descreveu anteriormente.

Como envolver essas pessoas no processo? Bem, criamos o Caminho Óctuplo para fazer isso e o chamamos de 'De uma empresa de um para uma empresa de 1000. A evolução de uma empresa'. Porque, na verdade, cada emprego no planeta é um empreendimento em construção. Se eu fosse um pintor pintando a casa, esse trabalho seria um empreendimento esperando para acontecer. Se eu fosse um passeador de cães, ou seja, estou ganhando a vida passeando com cães de alguém, e há muitas pessoas fazendo isso, e você não acreditaria, é um negócio de bilhões de dólares hoje. Pense nisso. Um negócio bilionário hoje passeando com cães. Então o que tivemos que fazer foi fazer uma lista de todos os empregos do planeta. E então convide cada ser humano do planeta a transformar suas vidas, despertando o Novo Empreendedor dentro deles para transformar a vida de todos os outros. E fazer isso criando uma empresa de um só e expandindo-a para uma empresa de 1000, e isso é construído sobre o que acabei de falar sobre o Caminho Óctuplo. E começa online e é muito simples:

1. eu tenho um sonho
2. Eu tenho uma visão
3. Eu tenho um propósito
4. Eu tenho uma missão
5. Eu tenho um emprego
6. Eu tenho uma prática
7. Eu tenho um negócio
8. Eu tenho uma empresa.

E o processo online para fazer isso. Então radicalmente você é uma série de sessões. Uma por semana, 52 sessões por ano. Todas as sessões de vídeo ministradas por um professor radical. E esse professor radical é aquele garoto de quem eu estava falando. Uma criança espetacular, pessoa espetacular que realmente investe em nossa história e depois na história de vida de cada aluno que nos chama e aprende e entrega nosso roteiro. Para entender nosso roteiro, é o roteiro para descobrir o seu sonho. Passo 1, passo 2, passo 3, passo 4, passo 6, 7, 8 para descobrir sua visão. Passo 1, passo 2 ao 8 descobrindo o seu propósito o seu sonho, o grande resultado que você pretende produzir. Então se eu fosse te perguntar qual é o grande resultado que você pretende produzir através da empresa que você tem. Você teria que entrar e descobrir isso e onde encontraria isso em dois lugares: um dentro de você, o que você foi chamado a fazer, e fora de você, quando estiver pensando em seu cliente mais importante. E quando você pensa no seu cliente mais importante, você precisa entender o que impede essa pessoa de ser quem ela realmente foi chamada a ser. O que está faltando nesta foto.

Então Radical You, é uma realidade impressionante que foi lançada no dia 4 de março, aniversário da minha esposa, de 2018. E ainda não começamos a inscrever pessoas nela. Temos apenas 100 alunos fiéis hoje, mas quando terminarmos, daqui a cinco anos, haverá 5 milhões de alunos aprendendo a crescer, a crescer, a crescer, a estar na sua zona de conforto. Aqui estarei na zona de conforto deles, pensando no que os faz se sentir bem consigo mesmos, a ponto de encontrar alguém que eles nunca conheceram antes. E a beleza de tudo isso é que todos podem pagar. A mensalidade da sala Dreaming por um ano. Nossa escola de desenvolvimento empreendedor custa apenas US$ 479 e 40 centavos para o ano inteiro de mensalidade.

Richard: Eu amo isso! Estamos fechando o horário aqui, e o lugar que eu tenho aqui da sua adorável esposa que é para as pessoas aprenderem mais é Radical You. Isso é apenas u/invite, e não estou 100% enganado. Tenho certeza de que há um processo pelo qual você passará até certo ponto, durante o qual eles aprenderão mais sobre você. Mas muito obrigado por todo o seu tempo e sabedoria e até pela maneira como você explica no final, há nobreza em todo trabalho e você pode crescer e se tornar algo grandioso.

Jesse: Incrível. Obrigado, obrigado por Michael Gerber por estar conosco. Realmente aprecio isso.

Michael: Obrigado Jesse, obrigado, Rich.