Apresentando o check-out de uma página para lojas Ecwid

Postado anos 6 atrás by admin

A última etapa do próxima geração Loja Ecwid está concluído: conheça a página de checkout reimaginada, a página por onde entra o dinheiro. E cara, é simplesmente demais.

O novo checkout no Ecwid não é apenas bonito. É construído com 700 páginas de sabedoria sobre otimização de conversão e quase 10 anos de nossa e-commerce, experiência em Ecwid. Neste post vou mostrar o que mudou, por que fizemos isso e como isso vai gerar mais vendas.

Uma observação rápida: esta atualização é habilitada automaticamente para todas as novas lojas Ecwid. Se você já vende com Ecwid há algum tempo, mude para o “Próxima geração Vitrine” em Configurações → Novidades.

Coletando mais e-mails de clientes

Agora você pode capturar e-mails de clientes antes mesmo de eles iniciarem a finalização da compra. Se eles desistirem no meio, você ainda terá seus dados de contato e poderá recuperá-los com um email de carrinho abandonado ou construir um público personalizado para retargeting. É muito mais eficaz do que pedir um e-mail no final da compra, porque você captura todos os clientes devolvidos.

Há também um efeito psicológico: ao inserir um endereço de e-mail (o que, aliás, é uma coisa bastante simples de fazer), seus clientes ficam mais comprometidos com o pedido e, como uma parte do trabalho está concluída, são mais propensos a para completá-lo.

Conteúdo do carrinho sempre à mão

Seus compradores sempre veem o que estão comprando na seção de conteúdo do carrinho com todas as informações do produto e do pedido (incluindo descontos, impostos, condições de envio, etc.), o que melhora a navegação e também faz um pouco de mágica de marketing:

“Acredite ou não, as imagens podem ajudar a melhorar suas taxas de conversão. Em vez de apenas listar seus produtos, mostre ao cliente o que ele está comprando. Embora você possa ter uma ou duas imagens de seus produtos em seu e-commerce, página de compras, certifique-se de que a imagem apareça no carrinho de compras.” - Neil Patel.

Além disso, como a página do carrinho e o checkout estão unidos em uma única tela, o processo de checkout leva um clique do mouse a menos (com a otimização do checkout, cada clique conta!). É simples assim: seus clientes vão até o carrinho e podem finalizar a compra ali mesmo. Sem cliques extras, menos chances de saltar, menos abandono do carro.

Página única Experiência de check-out

Um checkout muito longo e complicado está entre os três primeiros motivos para abandono do carrinho.

Na página de checkout única e transparente, seus clientes não enfrentam uma cadeia de etapas que eles não conheciam quando começaram.

Razões para amar o uma página Verificação de saída:

Não há necessidade de esperar o carregamento de outra página
Sem etapas, campos e formulários inesperados
É sempre claro como chegar à etapa anterior e prosseguir para a próxima
Faz um layout melhor em diferentes dispositivos.

Um breve resumo de cada etapa concluída evita que os clientes passem por cada etapa repetidas vezes para garantir que tudo esteja certo.

Formulários simplificados de envio e entrega

O envio geralmente é a etapa de finalização de compra mais longa, mas Ecwid simplificou-a para três ações simples:

Escolhendo Frete ou Na loja Captador (se você oferecer)
Digitando o endereço
Selecionando o método de envio.

Veja por que essa abordagem é melhor:

Botões em negrito ajudam a distinguir na loja coleta e envio de forma rápida e simplificada tomada de decisão para seu cliente.
O formulário de endereço é separado da escolha do método de envio e vem primeiro. Isso ajuda a calcular as taxas de envio automáticas com mais precisão e torna o fluxo geral mais direto e digerível.
O preenchimento automático torna o preenchimento deste formulário muito fácil (se um cliente já inseriu esse endereço de entrega no navegador). Além disso, o Ecwid rastreia a localização via IP, e seu cliente obtém o país e o estado preenchidos quando ele finaliza a compra. Se o seu cliente fizer um pedido repetido, este formulário será preenchido automaticamente também, e é possível prosseguir para a próxima etapa imediatamente.

Um formulário de cartão de crédito elegante

O novo design do formulário do cartão de crédito parece muito melhor – mas essa não é a única melhoria aqui. O processo de preenchimento do formulário do cartão de crédito tem que ser perfeito para você manter o cliente e receber o pagamento.

Muitos pequenos detalhes moldam essa perfeição e facilidade de uso:

Ecwid verifica o número do cartão de crédito imediatamente para ter certeza de que é válido para evitar erros de digitação dos clientes.
Após preencher os primeiros quatro dígitos, seu cliente verá o tipo de cartão de crédito, o que aumenta a confiança de que ele está usando o cartão correto.
O número do cartão de crédito é formatado de forma conveniente (os dígitos são agrupados da mesma forma que aparecem no cartão de crédito para melhor percepção visual).
O formulário pode ser preenchido automaticamente com um único clique se o cliente tiver os dados do cartão de crédito salvos no navegador. Isso economiza tempo e energia de seus clientes.
Sem campo Nome do titular do carrinho: pouca gente sabe que esse campo não é obrigatório, então é totalmente possível ignorá-lo (assim como o Stripe faz), agilizando o preenchimento do formulário e diminuindo o tracionamento.

Por fim, o formulário, assim como o restante do checkout, é totalmente seguro. Funciona apenas via HTTPS. (Se você adicionou Ecwid a um site HTTP, o formulário do cartão de crédito será aberto em um pop-up seguro. Ainda assim, recomendamos fortemente mudando para HTTPS.)

Uma página de confirmação de pedido acionável

A confirmação do pedido é uma página independente que deixa claro que o pedido foi feito. Seu conteúdo agora foi reorganizado para melhorar a experiência do usuário e ampliar o entusiasmo do cliente com a compra:

Um endereço de entrega visível no mapa cria um adicional efeito uau: seu cliente vê sua localização e espera receber o pedido aqui.
Caso o pedido seja pago e possua produtos digitais, seu cliente poderá baixá-los diretamente na página de confirmação do pedido. Não há necessidade de abrir a caixa de entrada ou ir para outro lugar. Eles também veem o tipo de arquivo (música, imagens, arquivo PDF, etc.) para trazer segurança adicional.
O cliente vê instruções sobre o pagamento se o pedido precisar ser pago. Você pode configurar essas instruções em seu Painel de controle → Pagamento para cada forma de pagamento.

Otimizado para celular

Com o 52% por cento do tráfego global da web originados de dispositivos móveis, seus compradores de smartphones e tablets são tão importantes quanto os visitantes de desktop. A nova página de checkout nas lojas Ecwid é confortável de usar, independentemente do tamanho da tela.

Check-out flexível e personalizável

Se você quiser adicionar alguns campos de checkout (por exemplo, exibir um seletor de data ou limitar horários de disponibilidade) ou remover aqueles que não precisa, o arquivo atualizado Campos extras na API Ecwid agora são muito mais flexíveis. Você pode precisar da ajuda de um desenvolvedor ou simplesmente consultar o Equipe de Personalização Ecwid.

As pessoas adoram fazer compras online por sua conveniência. Com a nova página de checkout do Ecwid, seus clientes desfrutam de uma sem complicações experiência de compra e você obtém mais vendas sem esforço extra.