Vender online tornou-se mais fácil do que nunca na era moderna. Melhor ainda, as plataformas e adaptações modernas permitiram que praticamente qualquer pessoa vendesse em todo o mundo para pessoas em diferentes estados, nações e países. Isto não só oferece o potencial para aumentar a receita, mas também a capacidade de criar reconhecimento de marca entre pessoas de vários grupos demográficos.
No entanto, um fator vital a considerar quando vendendo em diferentes áreas ao redor do mundo é a estratégia de localização da sua empresa.
Vamos dar uma olhada mais de perto no que é uma estratégia de localização e como sua empresa pode criá-la e implementá-la com eficácia.
Definição de estratégia de localização
Antes de prosseguirmos, vamos dar uma olhada na definição da estratégia de localização para que você possa entender o que ela significa.
Cada país é diferente em seus hábitos, estilos de vida, comportamento e cultura. Naturalmente, isso precisa ser considerado ao fazer marketing para eles.
Em essência, uma estratégia de localização significa adaptar uma abordagem de produto ou mercado às diferenças culturais, hábitos de compra e requisitos legais, linguísticos e comportamentais de outro país.
Uma estratégia de localização deve ser considerada ao lançar em um mercado internacional
Sem uma estratégia de localização, pode ser fácil que novos lançamentos globais caiam no esquecimento. Na verdade, segundo um pesquisa da CSA Research, 60% de
Afinal, a era digital moderna aumentou as expectativas de todos em relação ao comércio. Cada indivíduo espera uma experiência de usuário fluida e integrada, adaptada às suas preferências e padrões.
As vantagens e desvantagens da localização
Agora, vamos abordar algumas das vantagens e desvantagens da estratégia de localização, começando pelas vantagens.
Diferenciais
- Maior lucratividade: uma estratégia de localização concentra-se no aumento da lucratividade por meio da expansão do mercado e do público potencial de uma empresa.
- Melhor experiência do cliente: Causar a primeira impressão certa nos novos consumidores é importante para criar uma impressão duradoura. A localização permite que um novo cliente em potencial tenha uma experiência melhor com uma marca imediatamente. Além disso, eles podem entrar em contato ou consultar a marca para obter suporte adicional necessário.
- Confiança do público: a localização atinge o novo público no nível de cultura e idioma, o que ajuda a promover uma conexão com ele. Por outras palavras, mostra aos consumidores internacionais que a empresa se preocupa o suficiente para se conectar com eles.
- Consistência da marca: Um aspecto extremamente vital da marca é manter a consistência, o que é difícil de fazer quando não pode ser retratado adequadamente. Assim, a localização permite que as empresas comuniquem a sua marca e mensagem a novas áreas de forma mais clara.
Desvantagens
- Custo de implementação: É claro que uma desvantagem da localização é que ela requer tempo, recursos e dinheiro para ser implementada adequadamente. No entanto, isso geralmente é retornado por meio de novos clientes e receitas.
- Dificuldades de tradução: Certas coisas não podem ser facilmente traduzidas, dificultando a transmissão da mensagem certa.
- Diretrizes incorretas podem causar dificuldades: Ao localizar, é fundamental implementar as diretrizes corretas. O conteúdo pode ir rapidamente
Fora da marca ou comunicar a mensagem errada com uma estratégia de localização de conteúdo. - Erros podem custar caro: Infelizmente, se a localização for feita incorretamente, pode levar a uma impressão errada sobre uma marca ou à perda de clientes.
Embora as desvantagens acima devam certamente ser consideradas, muitas vezes podem ser compensadas pelos benefícios da implementação correta da localização no lançamento.
A diferença entre tradução e localização
À primeira vista, a localização pode parecer apenas o processo de tradução do conteúdo atual para outro idioma. Contudo, este não é o
Localização é mais sobre adaptar o conteúdo e as ofertas à cultura geral do novo mercado. O objetivo é que o conteúdo seja lido e pareça o mais natural possível naquele mercado. Isso inclui fatores como…
- Slogans: Os slogans não podem ser traduzidos palavra por palavra para outro idioma, o que significa que as marcas devem encontrar a maneira certa de comunicá-los.
- Imagens: Algumas imagens que funcionam num país podem ser ofensivas ou repulsivas noutro, dependendo da cultura.
- Promoções: As promoções anuais devem ser adaptadas à cultura e às celebrações do público-alvo localizado. Por exemplo, uma empresa que oferece um dia 4 de julho promoção de férias podem ficar desapontados quando descobrirem que pessoas de outro país não estão correndo para o seu site, presumindo que haveria uma venda. O mesmo vale para o Natal.
- Data, hora e moeda: as marcas precisam levar em conta os formatos locais de data, hora e moeda. Nos Estados Unidos, usamos o formato MM/DD/AA (07/04/24), enquanto muitos outros países usam o formato DD/MM/AA (04/07/24). Se não for adaptado, pode confundir quem está em outros países ao oferecer promoções ou vendas. Além disso, certifique-se de que os preços sejam claramente comunicados na moeda local. Caso contrário, os clientes em potencial podem se afastar ou não entender quanto custa realmente o produto ou serviço.
- Considerações legais: Um fator importante a considerar são os requisitos legais. Muitos países têm leis diferentes quando se trata de publicidade, privacidade de dados, coleta de dados e muito mais. As marcas precisam garantir que seu conteúdo e práticas cumpram essas regulamentações, caso contrário, poderão cair em águas profundas.
Localização bem feita
Embora a localização seja uma estratégia que requer atenção cuidadosa, ela pode ser um enorme sucesso quando implementada corretamente.
Por exemplo, a Netflix é um excelente exemplo de estratégia de localização. Na verdade, eles se tornaram bastante conhecidos por seus esforços de localização e tradução do lado do desenvolvedor.
Sua tecnologia facilita a tradução de sua plataforma, bem como a legenda e a dublagem do conteúdo oferecido. Além disso, a Netflix até implementou a localização em toda a sua criação de conteúdo. Eles criam programas localizados como o
Outro bom exemplo são as ofertas do menu do McDonald's em diferentes países. Por exemplo, eles substituíram a carne bovina por frango na Índia para se adaptar à cultura local.
Os elementos vitais de uma estratégia de localização
A estratégia de localização correta pode variar entre empresas. Contudo, vários elementos-chave devem ser incluídos em qualquer estratégia eficaz, incluindo os seguintes.
- Pesquisa e análise de mercado: Ao entrar pela primeira vez em qualquer mercado, as marcas precisam realizar pesquisas de mercado no mercado internacional para saber como entrar nele de forma eficaz. Isso inclui a análise do tamanho do mercado, botões, dados demográficos, concorrentes e regulamentações.
- Diferenças culturais: É claro que todas as principais diferenças culturais devem ser avaliadas e levadas em consideração.
- Cores e temas
- Linguagem e formalidade
- Design
- Interesses
- Preferências e o que evitar
- Plano de execução: Depois de considerar o acima exposto, é hora de criar um plano detalhado de execução. O plano deve incluir todas as etapas, desde o brainstorming inicial até o lançamento final. Além disso, deve incorporar cronograma, recursos, orçamento, layouts de processos e quaisquer ferramentas ou software que serão utilizados.
- Teste e controle de qualidade: após a conclusão dos processos de localização, todos os sites, vitrines, etc. devem ser testados quanto à tradução e funcionalidade adequadas.
- Lançamento: Agora que tudo foi testado e finalizado, é hora de lançar no mercado.
Embora o texto acima seja uma explicação muito superficial do processo de localização, ele pode servir como um layout geral útil para expansão.
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