Seu guia para marketing de pequenas empresas on-line e pessoalmente

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Novas pequenas empresas precisam de clientes, e um bem equilibrada a estratégia de marketing é provavelmente a melhor maneira de obtê-los.

Então, como você deve fazer o marketing? Existem dois caminhos principais a serem considerados: Digital e em pessoa. E sim, ambos são importantes. No mundo digital de hoje, você pode ficar tentado a pensar que tudo que você precisa é de uma campanha do Google Ads, mas combinar marketing on-line com em pessoa os anúncios podem ser a melhor maneira de expandir seus negócios.

Mas primeiro, vamos falar sobre avatares de clientes.

O que é um avatar de cliente?

Os avatares do cliente são um perfil detalhado do seu cliente ideal. Isso pode incluir coisas como idade, sexo, renda, hobbies e muito mais. Você usará este avatar para informar seu estratégia de marketing.

Como você faz um avatar de cliente?

Considere estas questões ao construir seu avatar:

Quais são suas características demográficas? (Idade, sexo, nível de escolaridade, renda, etc.)
Quais são seus traços psicológicos? (Eles são criativos? Valorizam o tempo com a família? etc.)
Quais sites eles usam? (Isso pode ser especialmente útil para empresas de comércio eletrônico.)
Quais são os seus medos? (Segurança, envelhecimento, aranhas, etc.)

Pro ponta: se você já tem alguns clientes, experimente enviar uma pesquisa para saber mais sobre as pessoas que já utilizam sua empresa.

Como comercializar uma pequena empresa com anúncios online

Agora que você tem uma ideia melhor do seu cliente ideal, é hora de chamar a atenção dele. E os anúncios online são um ótimo lugar para começar.

O marketing digital tem duas subcategorias muito populares (e eficazes): marketing em mídias sociais e campanhas publicitárias em geral. Há muitas características sobrepostas no espaço do marketing digital, mas o marketing nas redes sociais geralmente pode ser feito de graça, enquanto as campanhas publicitárias precisam ser compradas (você pode fazer campanhas publicitárias pagas nas redes sociais, mas falaremos sobre isso mais tarde).

Marketing de mídia social (SMM) para pequenas empresas (e como comercializar uma pequena empresa gratuitamente)

Quer saber como comercializar uma pequena empresa gratuitamente? Utilize as redes sociais.

Vejamos três fatores que tornam um anúncio de mídia social eficaz.

Número Um: Valor relevante

Por que as pessoas deveriam parar de rolar para ver o que você tem a dizer? Você está priorizando conteúdo valioso com o qual as pessoas se importarão? Se as pessoas estiverem interessadas no que você está postando, será mais provável que cliquem no botão comprar.

Número dois: bons recursos visuais

De acordo com a Forbes, 90% dos clientes afirmam que consideram o conteúdo de vídeo ao tomar decisões de compra – por isso é quase sempre uma boa ideia incluir um vídeo ou imagem ao lado do texto. Mas não adicione apenas um vídeo aleatório à sua postagem, certifique-se de que seja relevante.

Número três: conteúdo exclusivo

A mídia social é ritmo acelerado, portanto, você deve priorizar o conteúdo que será interessante para seu cliente ideal específico. Não busque conteúdo amplamente interessante, pois ele pode ficar enterrado nos feeds das pessoas - em vez disso, poste algo único que atraia seu avatar.

Campanhas publicitárias digitais pagas para pequenas empresas

As campanhas pagas podem incluir tudo, desde marketing de afiliados (onde você paga alguém para promover sua marca) até campanhas do Google Ads (um sistema que publica seus anúncios em uma variedade de configurações online). Vamos nos concentrar no Google Ads, pois ele é comprovadamente eficaz.

O que você precisa para uma campanha do Google Ads

Orçamento. Esses são anúncios pagos, então você precisa saber quanto está disposto a gastar.
Palavras-chave. Consulte o avatar do seu cliente para identificar quais palavras são relevantes para o seu negócio. O Google usará essas palavras-chave para direcionar sua campanha a usuários da Internet que provavelmente estarão interessados.
Landing Page. Onde você deseja que as pessoas cheguem quando clicarem em seu anúncio? Um site é uma ótima escolha (se você não tem um site para sua empresa, Ecwid pode ajudá-lo a fazer um).

Quanto custa uma campanha do Google Ads?

O Google Ads tem duas redes com preços ligeiramente diferentes: a Rede de Pesquisa e a Rede de Display.

Primeiro, a rede de pesquisa coloca seu site no topo dos resultados de pesquisa – o que é ótimo, pois significa que as pessoas que veem seu anúncio estão procurando ativamente resultados de pesquisa semelhantes. Esse tipo de anúncio do Google pode custar de alguns dólares a vários milhares, dependendo de vários fatores. O Google permite que você altere seu orçamento diariamente, então a Rede de Pesquisa é uma boa opção para uma nova pequena empresa que está testando o mercado.
Por outro lado, a Rede de Display publica seus anúncios em diversos sites. Isso lhe dá a oportunidade de incluir recursos visuais como o logotipo da sua empresa – tornando-o uma boa opção para empresas que dependem de recursos visuais para realizar a venda. Essa rede também tem uma grande faixa de preço, por isso é uma boa ideia adicionar os objetivos específicos da sua campanha no site do Google Ads para obter uma estimativa de preço precisa.

Usando campanhas publicitárias pagas nas redes sociais

O Facebook e muitas outras plataformas sociais também oferecem campanhas publicitárias pagas – que pode custar de alguns dólares a vários milhares, dependendo do seu orçamento, metas e tipo de campanha.

Embora sejam semelhantes às postagens gerais, os anúncios de mídia social terão como alvo os cronogramas de usuários específicos, mesmo que eles não sigam sua conta. Não se preocupe, você terá controle sobre essa segmentação. No Instagram, por exemplo, você pode usar o recurso da plataforma construídas em sistema para atingir determinados dados demográficos e localizações geográficas do usuário. Você também poderá especificar determinados interesses e comportamentos – outra grande oportunidade de usar o avatar do seu cliente.

Quanto custam os anúncios pagos nas redes sociais? As estimativas variam, mas você pode esperar pagar cerca de US$ 6.50 para cada 1,000 impressões no Instagram. O Facebook tende a custar um pouco mais, cerca de US$ 7.50 por 1,000 impressões.
Qual é a plataforma mais eficaz para campanhas publicitárias pagas em mídias sociais? Depende do avatar do seu cliente. Nos EUA, os jovens são menos provável usar o Facebook, enquanto pessoas com mais de 40 são menos propensos a usar o Instagram. Você deve considerar seu público-alvo antes de iniciar uma campanha (referencie novamente o avatar do cliente).

Em pessoa Marketing para pequenas empresas

Assim como o marketing digital, em pessoa o marketing para pequenas empresas deve ser direcionado ao seu cliente ideal. Vejamos três bons em pessoa opções de marketing e como você pode conectá-las aos seus anúncios online para uma estratégia de marketing sólida.

Número um: marketing impresso

Este cobre uma ampla gama de médiuns - de cartões de visita a cartazes. A melhor opção para você dependerá de como sua empresa interage com os clientes. Se você ou outros representantes da empresa trabalham em pessoa com seus clientes, distribuir cartões de visita pode ser útil. Se os representantes da empresa forem menos prático, tente incluir uma nota de agradecimento completa com a marca/logotipo da sua empresa no pedido do cliente.

Com o marketing impresso, é inteligente incluir detalhes sobre a presença digital da sua empresa. Adicione itens como identificadores de mídia social ou um código QR que direcione os usuários ao seu site.

Número dois: descontos e promoções

Uma das melhores maneiras de conectar dados digitais e em pessoa marketing consiste em oferecer descontos e promoções para determinadas ações. Por exemplo, dê o seu em pessoa clientes um desconto se eles inscrever-se para seu boletim informativo por e-mail.

Se você não tem um tijolo e argamassa local, tente anunciar seu desconto/inscrição oferecer em encontros ou conferências relevantes. Este também seria um ótimo momento para usar materiais de marketing impressos, como pôsteres ou flyers.

Número três: anúncios externos

Anúncios externos incluem outdoors, anúncios de transporte público (aqueles anúncios que você vê em táxis ou ônibus) e pôsteres. Em última análise, estamos falando de anúncios que estão fisicamente externos. Isso pode ser especialmente eficaz se o avatar do seu cliente não usa muito a Internet.

Tente incluir frases de chamariz curtas e atraente visuais. Assim como os anúncios nas redes sociais, os anúncios outdoor têm um mundo agitado competindo pela atenção do seu cliente – então não espere que uma grande parede de texto faça a venda.

É hora de começar!

Entre o boom do comércio eletrônico e o potencial do marketing digital, nunca houve melhor momento para iniciar a nova estratégia de marketing da sua pequena empresa. Então vá começar!

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Julho 2, 2021

Sobre o autor

Max trabalha no setor de comércio eletrônico há seis anos, ajudando marcas a estabelecer e aprimorar o marketing de conteúdo e o SEO. Apesar disso, ele tem experiência com empreendedorismo. Ele é escritor de ficção nas horas vagas.