Como proprietário de uma empresa, qualquer oportunidade de cortar custos e ganhar exposição online é um bilhete de ouro para o crescimento num mercado já saturado.
O custo pode ser um impedimento significativo para todas as empresas, desde pequenas lojas que estão apenas começando até vendedores veteranos que estão no jogo há anos. O truque é encontrar maneiras criativas de lançar campanhas que convertam sem custar um centavo.
Neste post, compartilharemos os segredos para maximizar o ROI e ao mesmo tempo minimizar custos, permitindo que as marcas (em qualquer estágio) expandam seus negócios, atraiam novos clientes e concorram em novos mercados. Vamos começar!
O que é ROI?
O retorno sobre o investimento, ou ROI, é uma medida usada para determinar o quão lucrativo um investimento foi para uma empresa em comparação com o custo do investimento.
O ROI é importante para as empresas porque é uma maneira simples de determinar a lucratividade de determinados investimentos e fornece informações precisas para fazer os ajustes necessários.
De campanhas por e-mail a parcerias com influenciadores, há muitas partes móveis quando se trata de sua estratégia de marketing digital. Saber o que funciona e o que não funciona é vital para o seu sucesso.
Como uma empresa de comércio eletrônico, se um investimento ou estratégia não estiver atendendo aos seus resultados financeiros, quanto mais cedo você souber, melhor. Por exemplo, por que desperdiçar dinheiro em uma campanha de SMS que não gera conversões quando você poderia investir mais em colaborações de influenciadores que tenham maior lucratividade? Siga o dinheiro, sempre!
Como calcular o ROI?
O cálculo do ROI pode ser feito com uma fórmula simples de ROI, que é a seguinte:
ROI = Retorno Líquido do Investimento / Custo do Investimento x 100
Dependendo do seu modelo de negócios e objetivos, existem alguns outros maneiras de calcular o ROI. Você também pode usar calculadoras de ROI online.
Em publicidade e marketing, medir o ROI é vital para justificar ajustes nos orçamentos – não apenas para decidir se devem reduzi-los ou aumentá-los, mas também para descobrir onde investir o seu dinheiro.
Uma maneira comum de calcular ROI para campanhas de marketing é subtrair o crescimento orgânico das vendas e os custos de marketing do crescimento da receita e depois dividir tudo pelos custos de marketing.
No entanto, campanhas diferentes podem precisar de estratégias diferentes. Dado este contexto, não é surpreendente que mais de um quarto dos profissionais de marketing globais tenham mencionado que medir o ROI foi um dos desafios para uma
O que é um bom ROI?
Para responder a esta questão, é importante lembrar que o que é considerado “bom” pode variar dependendo do negócio. Além disso, lembre-se de que as condições específicas do setor e do mercado podem desempenhar um papel na lucratividade de uma empresa.
Segundo Statista, em 2023, a mediana
Mediana
Por que o retorno do investimento é importante?
O valor de compreender o ROI e seu impacto em seus negócios é fundamental por alguns motivos. Vamos discutir os mais significativos aqui.
Visão Financeira
Conhecer o ROI das campanhas de marketing ajuda as lojas de comércio eletrônico a tomar decisões financeiras sólidas que podem ter um impacto positivo em seus resultados financeiros.
Quando você conhece o ROI de uma campanha, pode tomar uma decisão informada sobre se deve continuar buscando aquele canal específico ou tentar outro.
Medição de desempenho
Com métricas valiosas de ROI, fica simples medir o sucesso de campanhas de marketing, iniciativas e projetos especiais. Com uma imagem precisa do desempenho das campanhas, as lojas de comércio eletrônico podem dinamizar, mudar o rumo ou seguir em frente com o que está funcionando.
Alocação de recursos
Depois que sua análise de ROI for concluída, a alocação de recursos para canais e estratégias eficazes torna-se simples e ágil. Conhecimento é poder e, para lojas de comércio eletrônico, essa métrica pode ser a diferença nas grandes vendas, no reconhecimento da marca e nos resultados financeiros.
Passo a passo Guia para maximizar o ROI
Quer saber como você pode maximizar os esforços e o ROI da sua loja de comércio eletrônico? Aqui está um
Passo 1
Falhar no planejamento, planejar o fracasso… que gênio fez essa citação? Não temos certeza, mas é provável que tenha sido um profissional de marketing! Definir metas claras e KPIs para suas campanhas de marketing é um primeiro passo crítico para maximizar o ROI e os esforços em cada etapa do processo.
Isso ajudará a avaliar a eficácia de seus esforços, identificar problemas, determinar quais táticas tiveram sucesso e como você pode melhorar.
Passo 2
Acompanhar suas despesas e as receitas geradas pelas campanhas é a base do retorno do investimento. Acompanhe cada centavo gasto em campanhas, desde orçamento de publicidade até designers gráficos, folhetos, taxas de sites, plataformas de e-mail e qualquer outra coisa relacionada às suas campanhas.
Se você estiver usando Ecwid para sua loja online, você pode conferir o
Os relatórios de Marketing também mostram a receita gerada em cada canal, o que pode ajudar você a calcular o ROI de suas campanhas de marketing.
Os relatórios de marketing da Ecwid fornecem-lhe uma
Os relatórios de marketing da Ecwid são baseados em dados coletados com a ajuda de tags UTM. Aprenda tudo sobre como usá-los e aproveitar ao máximo os relatórios de Marketing neste artigo:
Passo 3
Curioso para saber até onde foram seus esforços depois que uma campanha foi concluída? É aqui que é necessário usar fórmulas de ROI para calcular a eficácia de suas campanhas. Divida cada análise de ROI por canal para ver seus resultados e esforços com precisão.
Por exemplo, monitore seus gastos e ganhos em uma campanha de SMS e compare-os com e-mails, anúncios do Facebook ou TikTok postagens patrocinadas tiveram desempenho. Esses dados pintarão uma imagem precisa de qual canal oferece mais
Passo 4
Depois de ter esses novos dados, é hora de ajustar e ajustar suas estratégias e esforços. Se o seu objetivo é o crescimento do negócio, novos clientes e mais vendas, uma análise de ROI lhe dirá tudo o que você precisa saber.
Por exemplo, se seus anúncios no Facebook tiverem um ROI significativamente menor do que outras campanhas publicitárias, talvez seja hora de reavaliar sua estratégia de publicidade no Facebook. Pode ser necessário atingir um público diferente ou ajustar o criativo e a mensagem do anúncio.
Lembre-se de que descobrir o ROI não envolve apenas identificar campanhas bem-sucedidas, mas também analisar por que alguns esforços podem não produzir os resultados esperados. Essa percepção pode orientar decisões e investimentos futuros, moldando uma estratégia de marketing mais forte.
Custo-benefício Estratégias de marketing para maximizar o ROI
Não sabe por onde começar? Nós temos você! Aqui estão os mais
E-mail Marketing
O marketing por email é realmente um dos mais
Em 2023, cerca de 52% dos profissionais de marketing observaram um aumento duplo no ROI de suas campanhas por e-mail (Fonte: Estadista)
Para criar um ROI impressionantemente alto com e-mail, execute campanhas de e-mail direcionadas que segmentem públicos com base em dados demográficos, interesses e comportamentos de compra. E-mails personalizados têm maior probabilidade de atrair os destinatários e gerar conversões.
Por exemplo, segmente sua lista de e-mail com base no histórico de compras. Envie recomendações de produtos específicos para aqueles que compraram itens semelhantes no passado.
Se você vende online com Ecwid, você pode usar seu integração com Mailchimp para executar campanhas de e-mail personalizadas. Por exemplo, você pode enviar um e-mail aos clientes que compraram um produto específico mais de três vezes e oferecer-lhes uma assinatura desse produto.
Outra ferramenta útil que os vendedores Ecwid podem usar é o Clientes painel. Para cada cliente, há uma página de detalhes onde você pode verificar estatísticas como o número de pedidos feitos, o valor médio do pedido e a receita total por cliente.
Com essas informações, você pode segmentar e exportar clientes para enviar campanhas personalizadas pela plataforma de e-mail de sua preferência.
Visualizar os pedidos anteriores de um cliente pode ajudar a criar ofertas mais personalizadas
SEO Otimização
A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é o processo de otimização de um site para atrair tráfego orgânico (gratuito) de mecanismos de pesquisa como Google ou Bing. Dessa forma, você aumentará a visibilidade e dirigirá
SEO é uma das formas mais baratas de promover o seu negócio, pois não requer publicidade paga como Facebook ou Google Ads. No entanto, demora um pouco mais para ver os resultados em comparação com alguns outros métodos.
Aqui estão alguns fatores-chave que você deve ter em mente ao otimizar seu site para SEO:
- Use palavras-chave relevantes: Tenha certeza de use palavras-chave que descrevem com precisão seu produto ou serviço em todo o conteúdo, meta descrições e tags alt de imagem do seu site.
- Fornecer
alta qualidade conteúdo: Os mecanismos de pesquisa priorizam sites com informações valiosas, informativas ebem escrito contente. Isso não apenas ajuda no SEO, mas também cria uma experiência de usuário positiva para os visitantes. - Otimize a velocidade de carregamento do seu site: UMA
carregamento lento site pode impactar negativamente as classificações de SEO e a experiência do usuário. - Usar backlinks: Backlinks de fontes confiáveis podem ajudar a aumentar a autoridade e credibilidade do seu site, melhorando assim sua classificação SEO.
- Garantir
mobile-friendly design: Com a maioria dos usuários da Internet acessando sites em seus dispositivos móveis, tendo ummobile-friendly o design é crucial para o SEO e a experiência do usuário. - Registre um nome de domínio personalizado: Ter um nome de domínio único e memorável pode ajudar no reconhecimento da marca, na confiabilidade e no SEO.
- Colete avaliações de produtos de clientes: as avaliações não apenas fornecem feedback valioso para sua empresa, mas também servem como
gerado pelo usuário conteúdo que pode melhorar as classificações de SEO.
Se você usa o Ecwid como plataforma de comércio eletrônico, há muitas maneiras de otimizar sua loja Ecwid para mecanismos de pesquisa. Isso inclui:
- personalização de URLs de produtos e categorias
- criando redirecionamentos 301
- comprando um nome de domínio personalizado
- publicação produtos avaliados
- adicionando meta tags e textos alternativos a produtos e categorias
- e muito mais! Veja a lista completa no Central de Ajuda da Ecwid.
Os mecanismos de pesquisa favorecem URLs de produtos concisos e descritivos
Social Media Marketing
A mídia social continua a ser uma ferramenta poderosa de marketing para marcas grandes e pequenas. Use plataformas sociais como Instagram, Facebook, TikTok ou YouTube para alavancar o alcance orgânico por meio de conteúdo envolvente, construção de comunidades e colaborações de influenciadores à medida que você cresce.
Uma pesquisa de setembro de 2023 entre profissionais de marketing B2B e B2C globais descobriu que 29% citaram o Facebook como a principal plataforma de mídia social para ROI, seguido pelo Instagram. O YouTube ficou em terceiro lugar com 26%, com o TikTok seguindo com 24%.
O Facebook é a plataforma de mídia social com maior ROI (Fonte: Estadista)
Siga seu público-alvo existindo em seus canais preferidos. Isso permitirá que você interaja com eles nos termos deles, construindo confiança e credibilidade.
Se você encontrar um bloqueio criativo ao criar conteúdo para sua empresa nas redes sociais, aqui estão algumas dicas úteis:
- 10 ideias envolventes de rolos do Instagram para promover seu negócio
- O que postar em tópicos para empresas: 10 ideias para chamar a atenção dos clientes
- Como usar o TikTok para gerar interesse para o seu negócio
Marketing de Conteúdo
A palavra escrita não vai a lugar nenhum — marketing de conteúdo está se certificando disso! Por meio de conteúdo valioso, você pode construir uma autoridade de marca impressionante sem investir grandes somas de dinheiro e criar confiança com seu público-alvo.
Isso pode incluir postagens em blogs, vídeos, infográficos, e-books, tutoriais e muito mais. Direcione tráfego orgânico para seu site e loja de comércio eletrônico, onde os clientes em potencial estarão mais inclinados a comprar em seu site e conhecer sua marca.
Para mais ideias sobre qual conteúdo criar, ouça nosso podcast:
Conteúdo de comércio eletrônico 101: tipos fáceis de conteúdo para criar para o seu negócio
Direct mail
Se você fica surpreso ao ver mala direta, não está sozinho. Muitas empresas ignoram essa tática de marketing tradicional, mas na verdade, de acordo com uma pesquisa com profissionais de marketing nos EUA, o ROI da mala direta superou o de outros canais em uma média de 161% em 2023!
ROI de campanhas publicitárias em mídias selecionadas nos Estados Unidos em 2023 (Fonte: Estadista)
Com anúncios digitais em todos os lugares hoje em dia, os proprietários de empresas precisam ser criativos com o marketing, e a mala direta pode ser uma maneira barata de fazer isso. Para saber mais sobre estratégias de mala direta que você pode implementar, confira nosso podcast sobre o bom e velho marketing de mala direta:
Por que a mala direta está longe de ser
Publicidade PPC
Esta é complicada porque envolve gastar mais dinheiro do que outras estratégias de marketing. No entanto, isso não significa que a publicidade PPC não possa ser
Aqui estão algumas maneiras de tornar seus anúncios mais
- Segmentar dados demográficos específicos para atingir um público altamente qualificado que busca ativamente seus produtos ou serviços. Simplificando, não desperdice seu orçamento com pessoas que não estão interessadas no que você tem a oferecer.
- Use Teste A / B Exemplo: crie XNUMX textos de email > XNUMX pessoas na sua lista, XNUMX receberao XNUMX email e XNUMX receberão outro e veja qual email converteu mais para determinar quais textos e imagens do anúncio têm melhor desempenho e, em seguida, alocar seu orçamento para os anúncios mais eficazes.
- Use redirecionamento para alcançar potenciais clientes que já demonstraram interesse em sua marca ou produtos, aumentando as chances de conversão.
- Conjunto orçamentos diários e acompanhe conversões para ter controle preciso sobre seu orçamento de marketing
- Controle quais redes e plataformas seus anúncios são exibidos
- não há necessidade de anunciar em uma plataforma com a qual seu público-alvo raramente se envolve.
Para saber mais sobre como reduzir seus custos com anúncios, confira o artigo abaixo:
Considerações finais sobre como maximizar o ROI
Administrar um negócio on-line não é uma tarefa fácil - é preciso coragem, dedicação, paixão e uma certa quantidade de habilidades de marketing que muitos proprietários de empresas aprimoram à medida que avançam. Observe as estratégias acima para facilitar esse processo. Dessa forma, você poderá gastar menos e, finalmente, expandir sua marca.
Pronto para começar a vender? Junte-se à plataforma Ecwid hoje e desfrute de muitas ferramentas de marketing poderosas ao seu alcance, incluindo e-mail, anúncios, SEO, lindos modelos de sites e muito mais.
Ecwid é o seu parceiro na navegação pelas águas do comércio eletrônico, ajudando você a maximizar o ROI e a experimentar um crescimento massivo. O que você está esperando? Inscreva-se no Ecwid hoje!
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Venda Cruzada - Como combinar marketing por e-mail e SMS para conversões mais altas
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