Conheça Jordan West, nosso convidado deste episódio do Ecwid
Jordan explica a mecânica e a psicologia dos lançamentos fechados para
No programa de hoje, Jordan também aborda:
- o poder da disponibilidade limitada
- tornando seus clientes VIPs
- compreender os níveis de tráfego
- nutrindo defensores da marca
- construindo entusiasmo com a marca antes do lançamento
- manter a confiança como um aspecto crítico na promoção
longo prazo clientes.
Bônus:
Destaques:
- “As marcas pensam de maneira muito diferente do que as lojas pensam. Estou realmente interessado na construção de marca e acho que a publicidade paga tem um grande papel a ver com isso. Eu acho que isso nunca irá embora. Mas o que realmente me interessa é possuir nossos clientes. Por isso começamos a pensar em estratégias diferentes para lançamentos.”
- “Então falamos sobre os cinco níveis diferentes de tráfego. Existem públicos frios, eles não sabem nada sobre você. Existem públicos engajados, eles se envolveram com você, assistiram a um vídeo. Depois, há públicos de nível três. Essas são as pessoas que realmente acessaram a página de um produto. Depois, há quatro e esses são 'Adicionar ao carrinho'. E há cinco, e esses são seus compradores. E é só nisso que as pessoas pensam, esses cinco níveis.
Bem, acho que é uma maneira horrível de pensar sobre o seu tráfego, porque tudo o que você pensa sobre ele é literalmente apenas o dinheiro que pode entrar. É apenas aquela compra que eles estão fazendo. Vai muito além disso. Há o nível seis, sete, oito. Quando chegamos ao nível oito, estamos falando de pessoas que estão realmente defendendo sua marca.” - “A grande vantagem de ter um grupo VIP no Facebook é que as pessoas podem conversar entre si. Algumas marcas estão realmente com medo de ter um grupo como este porque estão com medo dos problemas de atendimento ao cliente que surgirão. A melhor coisa que descobrimos com este grupo VIP é que não precisamos fazer nada atendimento ao cliente lá. Nossos fãs mais dedicados nos defendem.”
