Projeto Pet Passion – Loja de Casacos Personalizados para Cachorro

O Ecwid E-Commerce Os apresentadores do programa Jesse e Rich conversam com Jill Bartlett, fundadora e costureira da ScouterWear, uma loja personalizada de casacos e acessórios para cães.

Claro, você ouvirá sobre o cachorrinho resgatado homônimo - Scout. Mas além das histórias fofas de cachorrinhos, você aprenderá sobre:

• Criando um produto do zero
• Temas WordPress e Ecwid
• Ideias de marketing para Instagram
• Gerado pelo usuário conteúdo
• Concursos e gamificação
• Planos futuros — vídeos e padrões
• Aplicativo de satisfação
• Bônus de Jill: use o código de cupom JOINSCOUTERWEARCLUB para obter um desconto de 30% em qualquer coisa nela loja.

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Jesse: Feliz sexta-feira!

Richard: Chegou aquela hora, mais uma vez, dia de podcast.

Jesse: Eu amo isso. Dia do podcast, e hoje temos um comerciante online. Faz um tempinho que não temos comerciante. Acho que estamos ansiosos. Fale com um comerciante e conheça sua visão do mundo e ofereça nossos dois centavos quando solicitado.

Richard: É a nossa coisa favorita de fazer. Nós nos ouvimos falar o suficiente. Bastante. (rindo)

Jesse: Sim. Estou cansado de você; Ouvi bastante sua voz.

Richard: Mesmo quando estamos apenas fazendo nosso próprio show e não temos comerciante, estamos sempre tentando ajudar os comerciantes. Mas ficamos ainda mais entusiasmados porque existem muitas maneiras diferentes de torná-lo um negócio de sucesso. E, você sabe, Ecwid torna isso muito fácil. Conversamos há algumas semanas sobre o que você deveria vender. Parte do que adoramos em conversar com os comerciantes é exatamente quando você pensa que já viu todas as coisas que pode vender; você encontra outro. E encontramos outro.

Jesse: Sim. A propósito, na Internet há algumas coisas que sempre ganham. Gatos, cachorros. Então acho que estamos jogando favoritos aqui. Nosso convidado de hoje faz casacos e acessórios personalizados para cães. Vamos ouvir a proprietária, Jill Bartlett, ScouterWear.com. Como vai você?

Jill: Estou indo muito bem. Obrigado. Como vocês estão?

Jesse: Incrível. É ótimo ter você no programa, Joe.

Jill: Obrigado.

Jesse: Jill, adoraríamos saber tudo sobre como você começou com o ScouterWear e veio aqui, sua história completa. Mas com o nome ScouterWear sendo casacos e acessórios para cães? Devo imaginar que há um batedor em algum lugar.

Jill: Há. Sim. Scout é um pequenino adorável Porti-Doodle. Ela está deitada pacificamente ao meu lado agora. Vamos torcer para que ela continue assim. Ela é uma cadela de resgate do capítulo BC da SPCA. Ela veio de uma fábrica de filhotes, que foi fechada aqui em Vancouver, Lower Mainland. Fábricas de filhotes, caso alguém não saiba o que existem lá. São lugares que têm práticas de criação muito, muito ruins. E eles literalmente bombeiam os filhotes, e não se importam como eles são criados. Então esse é um breve histórico. Mas de qualquer forma, a SPCA fechou a fábrica de filhotes e tive a sorte de conseguir o Scout. Então, sim, ela é uma pequena adorável Porti-Doodle, que é uma mistura de Cão de Água Português e Poodle. Tentei conseguir casacos de cachorro para ela. Eles normalmente não se ajustam ao formato do corpo dela. Ela é muito alta e esbelta. Ela tem pernas longas de um poodle, mas é magra e comprida. Nada realmente cabia, ou mais, acabei de descobrir que as coisas que estava encontrando nas grandes lojas locais aqui eram uma verdadeira porcaria. E então comecei a fazer casacos de cachorro para ela. Eu moro em Vancouver, BC, Canadá. E está chovendo torrencialmente. É simplesmente horrível lá fora hoje. E isso é típico dos nossos invernos. Acabamos de chover e não para por cerca de dois meses. Eu precisava de algumas capas de chuva para o Scout. Então comecei a fazê-los. Na vizinhança, passei; as pessoas ficavam me perguntando: “Onde você conseguiu esse casaco? Onde você consegue esse casaco? Então decidi sair e comprar algumas etiquetas para costurar em meus casacos e comecei o site. E o resto é história. Tudo correu muito bem.

Richard: Então você já era costureira ou isso foi algo que por causa do cachorro você começou de braços dados, tentar fazer um casaco de cachorro?

Jill: Não sou costureira profissional. Quando eu era criança, fazia roupas para minhas bonecas e para meus ursinhos de pelúcia. E então comecei a costurar quando era muito jovem. Estudei costura no ensino médio e sempre costurei. Mas não sou um esgoto profissional. Comecei a vender essas coisas agora e sou perfeccionista, por isso acho que a qualidade dos casacos se destaca, porque não suporto coisas que não sejam bem feito, então eu os faço muito, muito bem.

Richard: Sim, eu odiaria ver esse padrão que você colocaria em mim se eu tentasse fazer um desses, porque eles pareceriam uma costureira profissional. Isso não se parece com nada que eu lançaria. Este é um produto muito, muito bonito.

Jesse: Sim. Jill, eu diria que você é uma profissional agora. Quero dizer, você está essencialmente costurando e sendo pago. Então isso é profissional, eu diria. E olhando para a qualidade do site, posso dizer que são muito bem feito. Você sabe, os cães sortudos por aí.

Richard: Você tinha seu cachorro. Você começou a resolver uma necessidade. Você tem invernos frios e o cachorro precisava de algumas roupas. Você pegou seu conjunto de habilidades. As pessoas começaram a perguntar a você. Você colocou um rótulo. Você disse: “Acho que vou começar um negócio”. E então, o que foi? Foi em um determinado número, você sabe, a 12ª pessoa e a centésima pessoa, que número fez você de repente perceber: “Acho que posso realmente transformar isso em um negócio”.

Jill: Boa pergunta, eu acho. Bem, o que aconteceu, assim que decidi pendurar minha telha lá, fui a um mercado e estava fazendo o mercado, na verdade, porque estava fazendo joias também. Pensei em colocar alguns casacos de cachorro de lado. E era um mercado na minha vizinhança aqui. E recebi dez pedidos naquele momento. Então pensei: preciso transformar isso em um negócio. Esse foi o ponto de partida. E eu venho de uma experiência de fazer sites e fazer e-learning. E senti que é preciso ter um site para ser uma empresa profissional. Então, você sabe, cartões de visita, um site que me pareceu que você precisava ter. Comecei o site quase imediatamente depois de receber meus primeiros dez pedidos. E. Sim, e o e-commerce, acabei de chegar. Isso era parte integrante disso. eu precisava ter e-commerce Eu queria poder permitir que as pessoas comprassem online.

Richard: Então, quando você foi a esse mercado pela primeira vez, você já tinha esses casacos feitos ou só tinha alguns no Scout? E eles viram isso, e você disse: “Vou fazer para você encomendar”. Ou eles estavam apenas escolhendo: “Eu quero esse.”?

Jill: Só tive alguns casacos, exemplos do que faço e depois pré-medida pessoas, não pessoas. (rindo) Pré-medida seus cães para o casaco para ter certeza de que eles se ajustam perfeitamente ao cão. E essa se tornou minha pequena missão, os cães com ajuste e ajuste personalizados que têm muita dificuldade em vestir casacos normais do dia a dia que você pode comprar na loja.

Richard: Uma das coisas que quero apontar rapidamente para os ouvintes agora. Se você consegue ouvir um tema comum que Jill tem, independentemente de ser a costura ou a confecção de sites, é que ela agiu. Ela tem uma ideia e parece agir logo após essa ideia. E é muito legal porque não é sempre que você se depara com um perfeccionista que também está agindo em tantas áreas diferentes sem que isso ainda esteja aperfeiçoado. Então você realmente parece ter uma boa mistura de compreensão e percepção quando as pessoas estão percebendo. Ou seja, as pessoas conversando com você dizem: “Ei, onde você conseguiu isso?” Agir para criar o equipamento real, agir para montar seu site porque você está dizendo: “Ei, quero fazer isso profissionalmente, quero parecer profissional, então preciso colocar um site em funcionamento”. E você também prenunciou: “Ei, posso ver, ou posso mostrar isso para mais pessoas se também colocar isso online”. Eu realmente quero que as pessoas comecem a pensar sobre isso. Não era como se você estivesse sentado assistindo Shark Tank e dissesse: “Vou começar a fazer isso”. Você acabou de começar a resolver problemas no mundo, e tudo começou com seu cachorro, e agora você tem um negócio. É fantástico.

Jill: Sou perfeccionista, mas tendo a pular com os dois pés. Nem sempre funciona bem para mim. Mas isso é bem feito. Até agora, tudo bem.

Richard: A boa notícia é que, como você provavelmente já percebeu, sempre há algo que você pode fazer.

Jill: Sim. Ah, exatamente.

Jesse: Para ampliar o ponto de vista de Rich. Algumas coisas é que você tinha o produto e muitas vezes as pessoas pensam em um produto por meses, anos, mas você o fez, foi ao mercado e descobriu que foi vendido. Então aí está a sua prova de conceito como: “Sim, eu fiz alguns deles”. Você não gastou dezenas de milhares de dólares. Você gastou tempo e esforço. Eu sei que há custos envolvidos, mas você conseguiu. As pessoas estavam comprando. E então você imediatamente disse: “Vou criar um site”. Você sabe, não era como se você tivesse vendido quinhentas peças. Você vendeu 10. Talvez mais alguns. E estava pronto para construir sites. Incrível. Espero que as pessoas estejam ouvindo e pensando, sim, apenas ajam. Comece com isso. Quero mergulhar um pouco mais nisso. Vá em frente.

Jill: Eu estava apenas dizendo, e é fácil de fazer. Existem tantos processos simples. Sim. Ecwid e tudo mais. É muito fácil de fazer. Essa é a minha sugestão. Definitivamente. Basta entrar e fazer isso.

Jesse: Sim. Eu amo isso. Vá lá e faça isso. Procuro sempre fechar com fazer acontecer. Você simplesmente foi e fez acontecer. E então quero mergulhar um pouco mais no site porque é o Ecwid Ecommerce Mostre aqui. Então você disse que começou com o site. É o mesmo site que você tem agora?

Jill: É sim. Comecei fazendo o site com o software Ecwid e o plugin, e eu uso o WordPress como espinha dorsal dele. Como o local onde construí o site.

Jesse: Entendi. Sim. Eu vi que é WordPress; Eu estava comentando com Rich anteriormente que é um site muito bonito e limpo. Então, para as pessoas que estão dirigindo e não conseguem acessar o ScoutWear.com, é principalmente como um fundo branco que parece muito bonito e limpo. E então se você tiver um fundo branco, se você tiver um fundo branco nas fotos, ele também combina muito bem. Você tem muitas seções lá. Parece que houve um tema também. Você tinha que inserir um tema e depois conectar o Ecwid. Foi isso que você fez?

Jill: Sim, na verdade é um software chamado Thrive Themes, que oferece um monte de coisas diferentes e você pode acessá-las e alterá-las, e é um programa incrível para apenas arrastar e soltar. Você não precisa ser tecnicamente experiente. Portanto, funciona muito bem para criar o tema. É um ótimo software para começar do zero.

Jesse: Incrível. Então, sim, para quem está ouvindo, se você está pensando, como posso tornar meu site um pouco melhor? Acho que este é um bom exemplo de um site bonito que provavelmente também não demorou tanto. Jill, você mencionou que fez isso sozinha. Você mencionou que cria sites antes. Você sabe, quantos sites você construiu antes disso?

Jill: Provavelmente 70 ou mais, 60, 70. Difícil dizer. Eu venho de uma formação corporativa. eu tive um e-learning empresa por vários anos, e o mesmo aconteceu com muitos e-learning, desenvolvimento e treinamento. E nesse processo, fizemos vários sites também, só para hospedar o e-learning e tal. Então, eu fiz muitos sites e muitas coisas na área técnica também.

Jesse: Entendi. Bem, isso mostra então. Definitivamente mostra. E acho que isso pode ser útil para outras pessoas; você pode ver onde pode levar alguma coisa. E como você é do e-learning processo também, você sabe que se tiver alguma dúvida, provavelmente poderá pesquisá-la no Google e encontrar a resposta para ela.

Jill: Sim. Está tudo lá fora.

Jesse: Sim. Assista a um pequeno vídeo no YouTube e provavelmente descobrirá como fazer isso em alguns minutos. Vamos conversar sobre isso. Você configurou o site. Parece ótimo. Agora, como você fez para encontrar clientes? O que você sabia? Como você comercializou este produto?

Jill: Principalmente, o que estou fazendo é no Instagram e no Facebook. Definitivamente é aí que não sou tão forte e preciso colocar muito mais energia nas redes sociais. Como eu disse, tenho bons seguidores locais. E porque consigo isso em lojas, lojas de varejo, recebo muitos pedidos de clientes desses mercados também. E apenas a vizinhança local e o boca a boca que tem dado muito certo em Vancouver. Mas estou realmente tentando construir a empresa fora da minha área local. E isso é algo que eu realmente preciso abordar.

Richard: Bem, mesmo que você seja fantástica como costureira e saiba como construir sites, agora que você está embarcando nesta nova aventura no mundo das mídias sociais e saindo por aí e realmente fazendo marketing. Você não precisa compartilhar. Não compartilhe. Mas você vai tentar fazer tudo isso sozinho ou planeja terceirizar parte do trabalho de costureira? Porque o dia tem apenas 24 horas e já estou impressionado com o que você está fazendo e quanto mais você vende, mais terá para vender.

Jill: Sim, bem, tenho alguns planos para isso. Tenho sim algumas costureiras locais que estou começando a treinar e mostrar como fazer as coisas, fazer meus produtos. E o que comecei a fazer antes disso foi criar padrões de PDFs. E então, comecei a desenvolver alguns vídeos tutoriais reais. E o que eu decidi com isso, jogando no meu e-learning O pano de fundo também é que vou começar a vender como fazer minhas coisas. Então é uma área totalmente nova que será lançada provavelmente no final de fevereiro. Espero que meu plano seja também encontrar algumas pessoas que sejam realmente boas costureiras que queiram fazer produtos e realmente vendê-los no site. Então esse é outro caminho para o qual estou me movendo.

Richard: Então isso é fantástico. A propósito, adoro ouvir isso por dois motivos. Mais uma vez, estamos aqui neste tema comum de você trazer seus conjuntos de habilidades do passado e aplicá-los ao seu empreendimento atual. Esse é um. Mas além disso, não é mais importante, mas além disso, adoro essa ideia de trazer o e-learning e mostrar às pessoas como fazer isso por dois motivos. Primeiro, quando você começar a entrar um pouco mais neste mundo do marketing, começará a ver que uma das coisas que funcionam melhor é simplesmente entrar nas redes sociais e agregar valor desde o início. Então aqui estou. Estou documentando o processo. Você pode ou não ter tudo. Você pode simplesmente ir ao vivo e começar a mostrar um. E as pessoas que estão assistindo a esse vídeo ou já assistiram a esse vídeo no passado, você pode realmente fazer remarketing. Dois, agora vamos nos aprofundar um pouco mais nisso. Mas essas pessoas podem estar interessadas. Mas aqui está a boa notícia. Se eles estiverem interessados ​​​​e quiserem fazer isso. O que acontece? Às vezes eles percebem, ah, cara, isso dá muito trabalho. E agora você ainda tem uma lista de pessoas que provavelmente ainda querem aquele casaco e que podem voltar e comprar o casaco de você. Então é ótimo por toda parte. Você tem conteúdo para divulgar na frente das pessoas. Você tem um negócio onde pode vender este produto se ele realmente for tão pessoa determinada como você é. E no pior caso cenário, obviamente há alguns interessados, e eles provavelmente têm um cachorro, ou não teriam prestado atenção naquele vídeo em primeiro lugar. E então, “A propósito, eu tenho isso, se você passou por momentos difíceis”. (rindo)

Jill: Sim, sim, exatamente. Eu também pensei nisso, porque há certas pessoas com certeza que têm a mente astuta. E então eles se sentam, como você diz, começam a olhar para o vídeo e dizem: “Oh meu Deus, isso é demais”. Mas acho que eles também terão uma noção completa do que é necessário para fazer aquele casaco. Existem inúmeras camadas e debruns reflexivos e velcro, e há tantas coisas que você coloca nele. Existem apenas certas personalidades que estarão interessadas em fazer isso. Pessoas como eu, que adoram fazer esse tipo de coisa que é realmente astuta e gostam de fazer as coisas por si mesmas. Mas sim, haverá um outro mundo que dirá: “Não, estou muito feliz em pagar para alguém fazer isso”.

Jesse: Mas sim, eu pude ver isso também. Eu pessoalmente poderia dar uma olhada em alguns how-to vídeos em como fazer coisas e depois dizer no final: “Cara, acho que prefiro pagar alguém para fazer isso”. Como o trabalho elétrico em uma casa, você sabe. Eu poderia descobrir isso brincando. Eu poderia simplesmente contratar um eletricista também, embora eu saiba como fazê-lo. Vamos trazer o especialista aqui. Acho que muitas pessoas assistirão esse conteúdo sobre como fazer isso. E talvez eles gostem da sua personalidade ou do fato de você estar colocando tantas camadas nisso e digam: “Tudo bem, esta é a pessoa de quem quero comprar casacos e acessórios para meu cachorro”. Então, sim, acho que é uma ótima ideia. E você também obterá muito conteúdo do YouTube com isso. Então eu vi, o YouTube é muito bom para fazer coisas. Você tem um Facebook; você tem isso. Você tem Instagram. Muitas vezes, as pessoas não assistem a vídeos por mais de cinco minutos no YouTube e assistem no Facebook. Esses tendem a ser vídeos mais curtos, mas apenas um aviso. Você pode querer iniciar o canal no YouTube para colocar mais how-to coisas em qualquer lugar.

Jill: Então, sim, exatamente. Isso é o que estou pensando.

Richard: Você está usando algum conteúdo de seus clientes? Basicamente, gerado pelo usuário contente. Você está pedindo fotos?

Jill: Sim, eu peço fotos das pessoas. As pessoas nem sempre são ótimas em dar algo. Você tem que perguntar a eles algumas vezes. Além disso, nem sempre são as melhores fotos, mas sim, tento conseguir isso o máximo que posso. Eu poderia melhorar isso com certeza. Eles estão fazendo com que mais pessoas me enviem fotos de seus animais, de seus cachorros e de seus casacos e se divertindo.

Richard: Sim. É definitivamente uma das formas de marketing subutilizadas, mas mais eficazes. Ainda é uma forma de boca a boca porque alguém está falando sobre isso, mas é quase como se tivesse se transformado em um depoimento. E você não precisa procurar um modelo ou um cachorro, neste caso, modelo. Você tem cães diferentes, raças diferentes e estilos diferentes, personalidades diferentes de cães. E agora talvez eles tenham aquele cachorro, aquele pequeno Yorkie que está naquela foto. E é realmente ótimo. Mas, novamente, direto ao seu ponto. Nem sempre é fácil porque às vezes é do jeito que a gente pede. Às vezes é um pequeno comentário, talvez nas redes sociais. Uau, adoramos quando as pessoas enviam fotos e ficamos muito gratos. Ficamos gratos pela sua partilha porque nos dá consciência de que estamos realmente a resolver um problema. Por favor, envie, estamos muito agradecidos. Gostaríamos de lhe dar esses 5%, 6%, 7%, seja o que for, algum tipo de cupom. E obrigado. E, você sabe, eu agradeço a eles. Às vezes, isso pode ser uma mensagem para eles fazerem um pouco mais do que: “Ei, você pode me dar uma foto do seu cachorro?” Então continue brincando com isso.

Jill: Você sugeriria que o seu Instagram curtisse através das redes sociais e pedisse às pessoas que enviassem mensagens diretamente para você ou contatassem diretamente os próprios clientes?

Richard: Bem, não importa o que aconteça. OK. Então, para haver um processo de pensamento de nível superior aqui e depois o traremos de volta para superespecífico. Todo mundo está nas redes sociais e pessoas diferentes gostam de plataformas diferentes. Mais ainda no ponto de Jessie, como o como fazer são ótimos para o YouTube. O Instagram é mais ou menos como o que está acontecendo agora. Olhe para minha vida legal, e estou exagerando em algumas dessas coisas. Mas você entenderá o ponto geral. Pinterest é “Eu aspiro por isso”. Você sabe, talvez ótimo para onde seus padrões e mostrando as diferentes texturas e alta qualidade das mercadorias e outras coisas. Mas em cada plataforma você possivelmente comunicaria isso um pouco mais. Mas não importa o que aconteça, você definitivamente quer reunir uma lista de e-mail, porque mesmo que todas as pessoas estejam nessas plataformas, é uma espécie de playground alugado para nós, certo? Tipo, você pode gastar muito tempo construindo uma página de fãs no Facebook e deveria, mas isso não garante que quando você postar algo, todos naquela página, eles realmente fizeram esse processo criativo legal onde você pode construir um página e, em seguida, construir um público, mas às vezes você tem que pagar para chegar a esse público. Então é uma misturazinha de tudo né. Então, parte disso é apenas conteúdo que será divulgado. Mas voltando especificamente à sua pergunta sobre onde e como devo fazer isso. Eu brincaria em lugares diferentes. Parte disso pode ser um e-mail enviado apenas para pessoas que estão entediadas. E você está basicamente dizendo que quase agora está atraindo um cliente que definitivamente está de volta às suas redes sociais, o que é ótimo porque em todas essas plataformas, não estou afirmando conhecer os algoritmos exatos, mas sei disso. Eles realmente gostam quando você traz alguém de sua plataforma para sua plataforma. Certo. É o playground deles. E você acabou de trazer alguém da sua lista de e-mail para o Facebook ou Instagram. E agora eles estão colocando uma foto, marcando você e dizendo: obrigado, nosso cachorro adorou seu casaco novo. Tipo, você vai receber muito amor dessa plataforma, seja qual for a plataforma. E então eu recomendaria, e tenho certeza que Jesse concordaria, e ouviremos o que mais ele tem a oferecer. Mas comece com os clientes atuais da sua lista de e-mail. Então você não precisa se preocupar muito com a aparência. Estou dizendo certo? Sinta-os lá. E é porque também é uma ótima maneira de oferecer um código de cupom ou algo assim para voltar ao seu site e então você ficará agradavelmente surpreso quando talvez naquele e-mail você esteja dizendo para postar uma foto do seu cachorro e usar esta hashtag, e enviaremos a você este código de cupom ou algo parecido. Estou apenas apontando algo inesperado, mas definitivamente utilize sua lista de e-mail e tente levá-los de volta às redes sociais, mas depois apenas ofereça isso como um agradecimento. E porque tenho certeza de que uma vez que alguém consegue uma dessas coisas, acho que você provavelmente terá uma boa chance de repetir clientes à medida que recebe mais e mais desculpas.

Jill: Sim. Isso é ótimo. Eu amo isso. Bom.

Jesse: Sim, acho isso muito bom. Acho que acrescentaria um pouco mais nisso. Sim, uma inicial o email blast é ótimo, mas eu mostraria exemplos de outros conteúdos que você já possui. Tipo, ei, aqui está um vídeo, não sei qual é um bom nome para cachorro? Qual é o nome do seu cachorro?

Richard: Lula.

Jesse: Lulu. Aqui está Lulu brincando com esse casaco novo. E então isso está no Instagram. E aqui está uma foto de outro cachorro nesta plataforma para dar às pessoas exemplos do que você deseja que elas enviem, porque provavelmente você deseja, pequenos trechos de vídeo do cachorro pulando, brincando e latindo e se divertindo neste novo , peça de roupa que eles possuem. Eu acho isso ótimo. E acho que também daria um passo adiante. Eu automatizaria esse processo. Eu provavelmente faria isso em um acompanhamento de 14 ou 21 dias. Então talvez até um pouco mais. Isso pode ser mais no acompanhamento de 30 dias, onde 30 dias após o envio ou 30 dias após a compra, o que for mais fácil de configurar, você envia este e-mail; Acho que um código de cupom para outro artigo é tipo, sim, cachorros não precisam de apenas um casaco. Como você precisa ter. Preciso de uma jaqueta de couro para uma noite na cidade. Quero dizer, você pode sugerir outras coisas que eles possam querer comprar porque as pessoas amam seus animais de estimação. Eles adoram gastar dinheiro com seus animais de estimação, mas sete dias pode ser muito cedo. Por exemplo, se eu gastasse uma quantia decente de dinheiro em algumas roupas para animais de estimação, precisarei deixar que isso seja pago no cartão de crédito antes de pensar em comprar outro. Mas talvez em 30 dias eu esteja me sentindo bem com isso e talvez esteja pronto para fazer outra compra. E se eu vir outros exemplos de outros cães usando isso, é ótimo. São cachorros. São animais de estimação. As pessoas adoram essas coisas. De qualquer forma, sim, a mídia social é boa, mas acho que, assim como o e-mail, você pode controlar isso muito mais, isso pode ser um bom passo para você.

Jill: Certo. Isso é ótimo. Bom.

Jesse: E deveríamos perguntar: você está coletando seu e-mails agora mesmo? Você tem algum o email provedor de serviço?

Jill: Eu os tenho. Sim eu faço. E eu estou coletando e-mails.

Jesse: Bom. Essa é uma dica fácil para nós. Então há uma marca de seleção bem ali. Nós nos reunimos e-mails. E eu acho que é fácil para você enviar e-mails. Aqui estão um monte de fotos e vídeos de cães para pessoas que têm cães que já trataram. Portanto, não será tratado como spam tanto quanto outros clientes. Se você está ouvindo e não vende comida de cachorro, coisas para cachorro, provavelmente receberá mais alguns avisos de spam. Mas acho que as coisas para animais de estimação passam por esses filtros muito, muito melhor.

Richard: Sim. E percebi que 5% das vendas voltam para o BC SPCA. Eu definitivamente amplificaria isso também. Eu aproveitaria isso. Quase potencialmente crie uma mensagem onde você está ajudando seu cão e ajudando outros cães. Eu acho isso interessante. Você pode até brincar um pouco com isso, como se seus cães estivessem ajudando. Portanto, existe até a possibilidade de vincular isso à forma como você compartilha. As ideias estão vindo para mim. Pense um pouco e entre em contato mais com eles. Mas quase mais parecido com o lado da mídia social. “Se a postagem da Lulu chegar a um determinado número, vamos doar cinco jaquetas para um abrigo” ou algo assim. Você sabe, algo em que você está realmente amplificando a retribuição. Ter valor e retribuir ao mundo agora é definitivamente especialmente para algumas das gerações mais jovens. Na verdade, é muito grande. A porcentagem voltou para ajudar.

Jesse: Sim, você está me dando outras ideias, Rich.

Richard: É assim que este podcast funciona.

Jesse: Estou pensando que você pode gamificar um pouco mais isso, onde cada um desses contatos significa pontos extras. Qual é o aplicativo que estou tentando procurar aqui.

Richard: Kingsumo?

Jesse: Não, aquele que já está integrado aqui. Então, temos um aplicativo que já está no podcast, então estou tentando pensar no que é o pod, o que é agora. Eu vou encontrar.

Richard: Eu atendo.

Jesse: A ideia básica é esta: Ei, se você curtir a gente no Instagram, você ganha cinco pontos. E siga-nos no Facebook, você ganha cinco pontos. Se você enviar um vídeo do seu cachorro, você ganha 25 pontos e depois percorre a lista de todas essas coisas online que você pode fazer, e todas elas resultam em pontos. E talvez então, uma vez por mês ou uma vez por trimestre, você possa ter um vencedor. E o vencedor ganha uma jaqueta grátis ou talvez um custo um pouco menor. Não vamos quebrar o banco aqui, mas talvez algo um pouco mais fácil de administrar. Acho que essa pode ser uma maneira de você apresentar aos seus clientes conteúdos novos que eles provavelmente gostem. Estamos ajudando animais de estimação aqui. Você também poderia em algum momento, no final do ano ou algo assim. É um pouco difícil de fazer porque você vai se sentir um pouco duro com isso. Mas tipo, você dá o cheque para o abrigo. Ei, aqui está o cheque. São US$ 1,000. Obrigado aos nossos clientes pela ajuda. E é isso que esses mil dólares farão. Como se fosse um e-mail legítimo para enviar, e esse é um dos motivos pelos quais você está fazendo isso.

Jill: Incrível. Eu gosto dessas ideias.

Jesse: Eu gostaria de tê-los melhor. Você sabe, é bom social que eu pudesse enviar esses e-mails. Estou feliz por você.

Richard: Foi a Gratisfação?

Richard: Gratidão, acho que sim. Jill, confira o aplicativo Gratisfaction no mercado de aplicativos e veja se ele atende às suas necessidades. Acho que é disso que estamos falando aqui.

Jill: Isso é um plug para Ecwid?

Jesse: É um plugin para Ecwid, e acho que permite que você conecte todas essas diferentes plataformas sociais onde você pode ganhar vários pontos por realizar todas essas atividades que mencionamos.

Richard: Oh sim. E há muito mais do que mencionamos. Você pode fazer isso pelo Pinterest. Tem sorteio, tem concurso, tem pontos de fidelidade.

Jesse: Vejo muitos concursos. E Jill, você mencionou, você está pedindo as fotos. Você está recebendo alguns, não tantos. Vamos ver. Você está percebendo que 5% das pessoas estão enviando uma foto ou algo assim. Se você participar de um concurso ou sorteio com alguns brindes, poderá receber algo como 30-50% das pessoas enviando fotos. Tudo o que eles precisam fazer é tirar uma foto, uma foto ou um vídeo de seu cachorro. Então não é tão difícil. E eles provavelmente estão no parque para cães olhando para o telefone de qualquer maneira.

Jill: Há algo especial em gamificar isso.

Jesse: Sim.

Jill: As pessoas simplesmente adoram.

Jesse: Absolutamente. É gamificação, e são cachorros, e geralmente, quando as pessoas vão ao parque e deixam seus cachorros correrem, elas geralmente pegam seus telefones para ler seus e-mails. Portanto, é um bom momento para olhar para o social. Tudo o que eles precisam fazer é usar o polegar, gravar o vídeo e participar do sorteio. Sim. Incrível. Eu gosto desse. Você mencionou no Facebook e Instagram que sim, você sincronizou o catálogo de produtos para poder fazer as postagens Shoppable dentro do Facebook e Instagram?

Jill: Eu fiz, sim. Sim. O que foi tão fácil. Eu adorei. Digo que sou técnico, mas na verdade não sou tão técnico. Eu realmente venho do lado do design. Então, quando as coisas são como um um botão empurre, e isso acontece, é fenomenal. Adoro.

Richard: Sim. E, na verdade, esse é um ótimo ponto, porque você é inspirador para as pessoas e também é uma aspiração, porque elas dizem, isso é o quão bom o seu pode parecer, mas você também está apontando. E obrigado, sempre apreciamos que você não precisa ser um designer para fazer isso. Muitas dessas funções no Ecwid são literalmente um, dois, três cliques neste caso específico. Acho que a parte mais longa do processo é apenas esperar a aprovação do Instagram ou do Facebook dizendo, sim, você pode vender agora. Então isso é legal e obrigado por apontar isso. Isso é realmente fácil para as pessoas fazerem. Crie aquelas postagens que podem ser compradas apenas para colocar seu feed de produtos lá, com alguns cliques e espere um ou dois dias. E você está vendendo online com postagens que podem ser compradas.

Jill: Sim. E parece que está em todo lugar. Não me lembro, acho que na verdade tive que fazer isso manualmente, você tem um plugin para o Google? Acho que coloquei manualmente no Google.

Jesse: Sim. Com o Google, você precisa fazer um pouco mais. Para obter um feed de produto dentro do Ecwid e depois carregá-lo lá, e isso pode ser agendado. Existem algumas etapas para fazer isso na primeira vez, mas depois de fazer isso, isso é bastante automático. A propósito, é um pouco mais difícil no site do YouTube, mas é muito factível. Eu sei que você pode superar isso, mas se você faz vídeos no YouTube, chama-se TrueView para compras. Acredito que é onde você pode sincronizar seu catálogo de produtos com esse vídeo. Então, se você está falando sobre um casaco muito específico que está fazendo, você pode sincronizar esse produto em seu vídeo do YouTube. Estou faltando uma ou duas palavras aí. Existem mais algumas etapas, mas é muito factível. O do Facebook é um pouco mais fácil, admito. Mas, de qualquer forma, também está disponível.

Jill: Isso é um plugin Ecwid?

Jesse: Não é um plugin, mas sim, vá em frente.

Jill: Faz parte do próprio YouTube?

Jesse: Sim, na verdade, você definitivamente precisa do Ecwid para o feed de produtos. Então, no Ecwid, a mesma área que você encontrará onde pode criar um feed de produtos para o Google, e no Google, você irá para o Google Merchant Center, e é para onde eles querem que todos os feeds de produtos vão. E então, isso alimentará ambos os anúncios do Google se você quiser fazer anúncios do Google Shopping. E também vai alimentar o TrueView para compras no YouTube, que, aliás, não é um recurso muito utilizado. Então é por isso que é um pouco mais difícil. É um pouco mais; chamaremos isso de um pouco mais de nível 301. Mas acho que você pode lidar com isso. Então é por isso que mencionei isso. Se você está ouvindo e pensa, não sei, isso parece demais. OK. Talvez guarde isso para mais tarde. Mas Jill, eu tenho fé em você. Tudo bem, perfeito. Algumas outras idéias. Richard mencionou o Pinterest. Se você já está tirando fotos, especialmente no how-to definido, acho que o Pinterest seria bom para você. Eles também têm postagens que podem ser compradas lá. Novamente, você precisa inserir o feed e carregá-lo. Não é tão difícil, mas há uma etapa extra aí. Mas acho que isso pode ser bom para você. E aí no mundo pet tem muito, do lado dos influenciadores aqui, se a pessoa certa comprar, sabe, o casaco para o cachorro e postar no Instagram e eles têm um milhão de seguidores e tudo mais, tem um potencial que pode explodir acima. Não sei quem seria a pessoa certa para você ser honesto com você. Mas, na verdade, existem cães que são influenciadores agora.

Jill: Provavelmente Ellen. Sim. Seria incrível.

Richard: Esse é um exemplo perfeito de que conversamos sobre o que falaremos a seguir. Mas dar isso para uma celebridade e tipo, meu Deus, seu cachorro é tão fofo. Quase sair do seu caminho nesses cenários para não pedir algo em troca, na verdade, parece funcionar melhor. Tenho certeza de que sempre há exceções à regra, e alguém pediu, mas se você estivesse apenas dando por doar, especialmente o fato de que você está realmente dando a porcentagem desse dinheiro para ajudar outros cães também. Estou apenas ei Ellen, aqui está um casaco. Eu me esforcei ao máximo para adivinhar as dimensões exatas do seu cachorro, porque só consigo vê-lo nestas. Vi algumas fotos que você postou online. Se não couber, me avise o tamanho exato e eu arrumo outro para você. Como se isso literalmente não tivesse preço, você sabe melhor do que eu. Você imagina a Ellen indo no programa dela e dizendo: olha esse casaquinho fofo que essa senhora me mandou e nem precisa perguntar. Claro, ela entende isso, dar primeiro e fazer as pessoas se sentirem bem e como isso funciona. Todo o seu show é baseado nisso. Eu definitivamente tentaria algo assim com algum tipo de celebridade que você literalmente dá a eles e então você apenas na narrativa de, Ei, tudo isso é feito sob medida, então se não cabe, e quanto tempo cabe isso leva você e o que talvez esteja tirando um total de $ 200 em vendas. Se você os der e potencialmente receber algo em troca, isso não tem preço. Mas não importa o que aconteça, não há como, na minha opinião, e acho que você poderia realmente me obrigar a fazer isso. Eu pagarei a diferença. Você não será capaz de dar isso a uma celebridade e nem em algum lugar no futuro quadruplicar ou potencialmente nem mesmo ser capaz de medir quanto retorno você obteria.

Jill: Direito. Sim.

Jesse: Alto risco, alta recompensa nisso. Acho que se você tem baixo risco, qual é o alto risco de alguns produtos, certo? Sim. Esse é o risco. Quero dizer, isso é de baixo risco. Alta recompensa. Concorde em discordar. Rico, eu vou te dar essa. (rindo)

Richard: Eu pagarei a diferença. Acho que é de baixo risco, algumas centenas de dólares em vendas potenciais.

Jesse: Jill, vamos fazer algumas apostas no seu negócio aqui, então, se não se importam, contarei a vocês como foi. Se você estiver no Ellen, talvez possa convidar um de nós. Convide Rico. (rindo)

Jill: Vou reproduzir para vocês e dizer que foi daí que tudo veio.

Jesse: Incrível. Sim, isso seria ótimo. Então, sim, espero que possamos lhe dar algumas ideias que você possa experimentar em seu próximo negócio. Posso dizer que você já está no caminho certo aqui. Como se você já tivesse feito as coisas certas para seguir em frente. Mas há algo que deveríamos ter perguntado sobre o que não perguntamos?

Jill: Eu não acho. Acho que vocês tocaram na maior parte dessas coisas.

Jesse: Tudo bem. E onde as pessoas podem ir para saber mais sobre você na loja?
Jill: ScouterWear.com, que é uma brincadeira com o nome Scout do meu cachorro e também com a palavra agasalho. Então ScouterWear.com. Além disso, como eu disse, até o final de fevereiro teremos o ScouterWearClub.com, onde as pessoas podem obter descontos. Planejando fazer esse tipo de gamificação, que eu adoraria usar seu plugin, porque isso tornará tudo muito mais fácil. Mas pensar em adicionar pontos de filhote ScouterWear é como eu ia chamá-los e fazer com que as pessoas possam acumular, quanto mais compram onde conseguem tipo de coisa, mas também descontos em produtos, envio de embalagens de produtos. Também vou embalar todos os suprimentos necessários para fazer um casaco. Tudo isso virá. ScouterWear.com é o site principal. E adoraria oferecer um cupom para qualquer ouvinte que tenha interesse em se inscrever.

Jesse: Você tem o código pronto para que possamos garantir que ele funcione?

Jill: Eu faço. É um JOINSCOUTERWEARCLUB, tudo em uma palavra. Então, se eles colocarem isso quando se inscreverem, ainda não tenho a inscrição na página do ScouterWear, mas terei esse caminho quando estiver pronto para começar. E eles podem se inscrever no Join ScouterWear Club.

Richard: Bem, você terá uma ou duas semanas antes que isso vá ao ar.

Jill: Perfeito.

Jesse: Pequeno segredo do podcast. Isso não estará no ar por mais ou menos uma semana. Você tem tempo. Mas para as pessoas que estão ouvindo você pode, podemos dar uma olhada e ver se está pronto. Então ScouterWearClub.com.

Jill: Sim, vamos resolver isso. De qualquer forma, farei isso até o final do dia.

Jesse: E se você assistir Ellen, eventualmente verá Jill lá. Então, procure Jill em Ellen e, se você realmente colocar Gratisfaction, talvez possamos fazer cerca de dois em seis meses, aqui está o que Gratisfaction fez pelo seu negócio. Então, não sei, apenas um pequeno teaser da segunda rodada. Então, Rich, alguma última ideia antes de encerrarmos?

Richard: Não, isso é ótimo. Mais uma vez, é sempre um prazer receber os comerciantes agora. Para vir para este podcast. Jill, na verdade, perdi a festinha editorial da minha filha. Felizmente, minha esposa filmou, mas era um livro que ela escreveu sobre cachorros, e ela adora seu cachorro, então com certeza vou levar esse código de cupom para ela, e ela com certeza fará um vídeo para você; espero que ela possa.

Jesse: Impressionante.

Jill: Parece bom.

Jesse: Bem, perfeito. Bem, Jill, eu realmente aprecio você estar no programa. Espero que todos os ouvintes por aí possam reunir algum conhecimento aqui, e você sabe, roupas para cachorros, casacos para cachorros, ScouterWear.com.