Upsell, venda cruzada ou compensação de estoque morto: qual estratégia de pacote de produtos você precisa?

Postado meses 4 atrás by Arina Khokhlova

Quem poderia resistir a um acordo onde você recebe mais por menos? Se você já se deliciou com uma oferta combinada em um fast-food cadeia, você viu a arte de agrupar produtos. Esta abordagem estratégica funde dois ou mais itens num único pacote, normalmente a um preço reduzido.

O empacotamento de produtos pode oferecer inúmeros benefícios ao seu negócio, auxiliando em diversos objetivos, como aumentar o valor médio do pedido (AOV) e introduzir novos produtos.

Neste artigo, exploraremos diferentes estratégias de agrupamento de produtos e o que você pode conseguir com cada uma. Como cada empresa tem seu próprio talento, pense nela como uma centelha de inspiração, e não como um livro de regras rígido.

Estratégias de agrupamento de produtos: exemplos e benefícios

Existem muitas estratégias diferentes de agrupamento de produtos que você pode implementar em sua loja. Essas estratégias podem atender a várias preferências do cliente e aprimorar seus esforços de marketing.

A propósito, os vendedores Ecwid podem simplificar o processo de agrupamento de produtos usando os pacotes de produtos: combine itens e venda mais app para criar pacotes sem esforço. Basta selecionar os produtos para um pacote e especificar o valor do desconto.

Aqui estão algumas das estratégias de pacote de produtos mais comuns:

Pacotes Puros

Pacotes puros são um conjunto de produtos que não podem ser vendidos separadamente. Eles estão disponíveis apenas como um pacote.

Essa estratégia de agrupamento funciona melhor para produtos projetados para serem usados em conjunto, como uma caixa DIY ou uma entrega de kit de refeição.

Pode não ser uma boa ideia criar um pacote puro de produtos que não estejam diretamente conectados entre si.

Benefícios para uma empresa: Oferecer pacotes puros é um método rápido para aumentar o valor médio do pedido, pois os clientes são obrigados a comprar o pacote completo, mesmo que precisem apenas de alguns itens.

Pacotes puros (quando criados cuidadosamente) também ajudam você a aproveitar ao máximo os eventos sazonais, como Natal ou Halloween. Nestes momentos, os clientes podem estar à procura de um pacote de produtos adaptado a uma ocasião específica.

Exemplos de pacotes puros: Avental Azul é um kit de refeição serviço de delivery onde o cliente seleciona o cardápio de sua preferência e recebe todos os ingredientes junto com a receita de um delicioso prato.

Outro exemplo é o Dyson Airwrap que vem com acessórios:

Além disso, os kits de costura infantil incluem tecidos, enchimento e linhas:

Mesmos pacotes de produtos

Mesmo produto pacotes são pacotes que contêm mais de um item do mesmo produto com desconto. Esses pacotes ajudam os clientes a economizar dinheiro e reduzir a carga mental.

Esta estratégia de agrupamento funciona melhor para produtos que podem ser usados em grandes quantidades ou que têm um longo prazo de validade, como produtos de higiene pessoal.

Pense em produtos que são usados de forma permanente ou repetitiva. Os produtos de higiene bucal, que são usados todos os dias, podem ser uma ótima opção mesmo produto agrupar.

Ponta Pro: usar Histórico de pedidos para identificar quais produtos seus clientes compram mais de uma vez.

Benefícios para uma empresa: Mesmo produto os pacotes ajudam a reduzir os custos de estoque, movimentando mais produtos em uma única transação.

Eles também diminuem os custos de marketing e distribuição, pois é mais relação custo-benefício vender vários itens para um único cliente do que vendê-los separadamente. Os pacotes também são uma forma mais sustentável de vender e comprar produtos de conveniência.

Exemplos de pacotes do mesmo produto: Este pacote de 12 limonadas da Cervejaria Sprecher:

Ou, 4 galões conjuntos de shampoo para academias de ginástica:

Pacotes de produtos mistos

Pacotes de produtos mistos são pacotes que contêm dois ou mais produtos diferentes vendidos juntos a um preço mais baixo. Ao contrário dos produtos em pacotes puros, os pacotes mistos de produtos podem ser adquiridos separadamente.

Essa estratégia de agrupamento funciona melhor para produtos que podem ser usados juntos, como um fast-food combo ou conjunto para presente.

Benefícios para uma empresa: Este tipo de pacote é uma grande ajuda quando se trata de Movendo devagar inventário ou os produtos menos populares. Combine um produto menos popular com um ou mais best-sellers para motivar os clientes a comprar todos eles.

Pacotes mistos de produtos facilitam o lançamento de novos produtos e o destaque dos concorrentes. Por exemplo, você pode criar um pacote com seu best-seller e um novo produto.

Pacotes mistos de produtos também ajudam a aumentar o AOV, incentivando os clientes a comprar mais itens do que o planejado inicialmente.

Exemplos de pacotes mistos de produtos: Um clássico é o Big Mac McDonald's Combo Meal, hambúrguer servido com batata frita e bebida.

Os conjuntos de maquiagem com valor Colourpop são outro ótimo exemplo:

Ou este kit de limpeza de carro da ArmorAll, que inclui lenços de limpeza, lava-carros, limpador de vidros e outras ferramentas de limpeza:

Misturar e combinar Bundles

Misturar e combinar os pacotes permitem que os clientes criem pacotes diferentes a partir de uma lista selecionada de produtos. Convida os clientes a serem criativos e oferece mais liberdade para escolher o que desejam.

Essa estratégia de agrupamento funciona melhor para produtos com múltiplas variações, como roupas ou acessórios.

É mais seguro dar ao cliente a oportunidade de escolher entre diferentes itens pelo mesmo custo. Por exemplo, você permite que seus clientes escolham entre vários sabores das mesmas bebidas.

Benefícios para uma empresa: Misturar e combinar os pacotes proporcionam uma experiência personalizada ao cliente, o que pode aumentar a fidelidade do cliente.

Eles também diminuem os custos de marketing e distribuição, permitindo que os clientes selecionem itens já em estoque.

Outro efeito colateral positivo é que você pode ver as variações de produtos mais e menos populares depois de algum tempo e considerar essas informações ao reabastecer.

Exemplos de misturar e combinar Pacotes: Experiência de banho personalizada é uma 5 peça caixa de presente da Nectarlife. O cliente pode modificar cada um dos produtos e escolher a cor da caixa.

O Lane's BBQ oferece aos seus clientes a opção de escolher quatro dos onze temperos e o tamanho dos saquinhos.

Venda cruzada Bundles

Cross-sell bundles são pacotes que incluem um produto complementar oferecido como complemento à escolha inicial.

Essa estratégia de agrupamento pode ser utilizada para itens com produtos complementares, como fragrâncias e loções perfumadas.

Ao criar venda cruzada pacotes, lembre-se de produtos que geralmente são comprados juntos. No Ecwid, você pode mostrar produtos relacionados na seção Você também pode gostar na página de um produto e na finalização da compra.

Benefícios para uma empresa: Cross-sell pacotes podem lidar Movendo devagar inventário. Você pode usar produtos que podem não vender tão bem por si só como complementares.

Eles também podem ser úteis durante as festas de fim de ano, quando as pessoas tendem a comprar mais do que planejaram.

Exemplos de venda cruzada Pacotes: Este conjunto de fragrâncias finas Victoria's Secret vem com perfume, loção corporal e névoa.

A seção “Uma coisinha extra” na finalização da compra da Asos é um excelente exemplo de venda cruzada estratégia. Esses itens podem ser combinados para criar um pacote.

A Forever 21 usa uma abordagem semelhante com a sugestão “Complete the look”.

Pacotes de Upsell

Os pacotes de upsell oferecem uma atualização de produto para a escolha inicial. A ideia por trás dessa estratégia é oferecer ao cliente uma versão melhor de um produto por um preço razoável.

Esta estratégia de agrupamento é a escolha perfeita para produtos com opções premium ou Add-ons como embrulho de presente ou assinaturas premium.

Benefícios para uma empresa: Os pacotes de upsell aumentam o AOV e a satisfação do cliente, oferecendo opções premium que melhoram a experiência geral do cliente.

Exemplos de pacotes de upsell: Pulseiras e loops para Apple Watch são oferecidos quando os clientes adicionam relógios aos carrinhos.

A Crocs permite que seus clientes adicionem acessórios surpresa aos seus sapatos.

As lojas de óculos geralmente oferecem proteção adicional para lentes, estojos e outras maneiras de atualizar a compra inicial.

Como escolher uma estratégia de pacote de produtos?

Embora cada estratégia de agrupamento tenha vantagens, é importante escolher aquelas que melhor atendem aos seus objetivos de negócios e às necessidades dos seus clientes.

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para escolher qual estratégia de agrupamento você deve tentar primeiro:

Certifique-se de que o pacote ofereça melhor valor do que comprar itens separadamente

Antes de decidir sobre uma estratégia de pacote, certifique-se de que os itens incluídos ofereçam um valor melhor aos clientes do que se eles os comprassem separadamente.

Se o pacote não oferecer um desconto significativo ou não resolver um determinado problema, os clientes podem não estar inclinados a comprá-lo e isso pode impactar negativamente suas vendas.

Agrupando um T-shirt e um lenço provavelmente não é eficaz, pois esses produtos geralmente são adquiridos separadamente em estações diferentes. Combinar lenço e chapéu combinando, por outro lado, pode ser uma boa ideia.

Defina seus objetivos e como a estratégia de pacote pode ajudar a alcançá-los

É possível ter muitos objetivos de negócios, mas ao escolher uma estratégia de agrupamento de produtos, concentre-se em um ou dois.

Você deseja aumentar o AOV, reduzir custos de estoque ou lançar novos produtos?

Os pacotes puros serão perfeitos para uma temporada de férias intensa, mas não serão tão bons para representar as preferências de seus clientes quanto misturar e combinar Pacotes.

Se alguns de seus produtos demorarem muito para serem vendidos, pode não ser uma boa ideia vendê-los nos mesmos pacotes de produtos. Considere incluir venda cruzada ou estratégias de pacotes de produtos mistos.

Depois de identificar seus objetivos, você pode revisar a lista acima e determinar qual estratégia de pacote é melhor para eles.

Aborde os pontos problemáticos do cliente e resolva-os com seus pacotes

Considere os pontos fracos de seus clientes e como seus pacotes podem resolvê-los. Por exemplo, se seus clientes compram frequentemente o mesmo produto, pode ser conveniente para eles comprarem a granel.

Ou você pode montar um conjunto onde cada produto resolva uma parte diferente de um problema complicado. Pense em itens como caixas para bebês ou conjuntos de beleza para a pele.

Teste diferentes combinações para encontrar a melhor opção para sua loja

Experimente diferentes combinações de pacotes para ver quais funcionam melhor para sua loja. Você pode experimentar diferentes produtos, preços e descontos para determinar o que atrai seus clientes.

Por exemplo, você pode descobrir que pacotes puros não funcionam para o seu negócio, mas notar um aumento significativo nas vendas com misturar e combinar Pacotes.

Inspire-se com pacotes eficazes de outras empresas

Pesquise grandes empresas que implementaram estratégias de pacotes bem-sucedidas e veja se você consegue adaptar a estratégia delas à sua loja.

Observe as ofertas de pacotes de seus concorrentes e veja como você pode se diferenciar. Os exemplos fornecidos neste artigo também podem ser uma fonte de inspiração.

A implementação de uma estratégia de pacote bem-sucedida pode levar seu negócio ao próximo nível e abrir novas oportunidades de crescimento. Qualquer uma das seis estratégias de agrupamento mencionadas neste artigo pode impulsionar as vendas ou lançar um novo produto.

O Pacotes de produtos: combine itens e venda mais app é uma grande ajuda para qualquer empresário que adicione pacotes à sua loja. Sinta-se à vontade para experimentar diferentes estratégias e tenha sempre em mente seus objetivos e as necessidades de seus clientes.

Sobre o autor

Arina Khokhlova é redatora de conteúdo da Simcase. Ela se concentra em estratégias de marketing online e comércio eletrônico para ajudar as empresas a prosperar no mundo digital. Quando ela não está escrevendo, você pode encontrá-la fazendo ioga ou se perdendo em um bom livro.