10 anos com Ecwid: perseguindo uma paixão e expandindo um negócio

Para celebrar a Small Business Week, decidimos compartilhar algumas de suas histórias — sucessos, desafios e onde suas ideias incríveis começaram.

Hoje apresentamos Hilary Jones, senhora de A Dama e o Carpinteiro. Hilary conta a história de como ela e seu marido lançaram um negócio de marcenaria de sucesso na Ecwid e o que ela aprendeu ao longo do caminho.

Anteriormente na série:

• Como uma loja móvel de velas permaneceu acesa por uma década

Hilary Jones, A Dama e o Carpinteiro:

“Encontre o produto perfeito, venda milhões e viva feliz para sempre. Parecia bastante simples. Mas, sem surpresa, realmente não funciona dessa maneira. Qualquer negócio de sucesso tem uma história de começos – um começo que na realidade exige muito trabalho duro, pesquisa, diligência, sacrifício e um pouco de sorte para encontrar o nicho certo.

Nosso pão com manteiga em Lady and the Carpenter é o prendedor de roupa. Vendemos prendedores de roupa de alta qualidade com materiais provenientes dos EUA e, ao longo dos anos, vendemos quase 300,000 deles. A maioria das pessoas me olha de forma estranha quando digo que vendemos prendedores de roupa. Eles dizem algo como: 'Ninguém pendura mais roupas! Então, como você acaba vendendo tantos? Mas onde alguns poderiam ver um item obscuro, nós vimos potencial.

Tudo começou em 2014 quando mudamos para uma casa nova com varal. Experimentei o varal em alguns itens maiores; foram necessários cerca de 12 prendedores de roupa para pendurar um edredom e, se meu filho tocasse nele, ele se quebraria e cairia na grama. Foi frustrante, para dizer o mínimo. Comecei a procurar prendedores de roupa de qualidade on-line - pensando eles seriam fáceis o suficiente para encontrar - mas em todas as minhas buscas só encontrei uma empresa… e ela tinha lista de espera! Isso me fez pensar.

Meu marido adorava trabalhar madeira, mas seguiu carreira em de tempo integral trabalhar madeira e sustentar uma família sempre pareceu uma quimera. Vendo uma necessidade com algum potencial, convenci-o a tentar fazer prendedores de roupa. Encontramos um recurso com informações básicas sobre como fazer prendedores de roupa e testamos. E você não saberia, eles eram maravilhosos!

Sem saber se teria sucesso, estabelecemos nosso negócio A Dama e o Carpinteiro e marcamos nossos prendedores de roupa 'Prendedores de roupa de qualidade de Kevin.' Kevin continuou trabalhando de tempo integral enquanto fazia prendedores de roupa em seu fora do horário comercial. Naqueles primeiros dois anos, vendemos tantos prendedores de roupa que não havia tempo suficiente durante o dia para pensar em fazer mais alguma coisa. Em alguns pontos, foi completamente opressor.

Depois desses primeiros dois anos, tomamos uma grande decisão. Demos um salto de fé e Kevin se tornou um de tempo integral marceneiro. Isso foi há dois anos e meio. Hoje, nossa loja tem mais de 70 produtos, incluindo arte em madeira 3D, tábuas de corte, rolos franceses, brinquedos, tábuas de cribbage e muito mais… Mas o humilde prendedor de roupa ainda é nosso pão com manteiga. Vendemos mais de 300,000 prendedores de roupa desde que abrimos nossa loja, e ela continua forte.

Sobrevivemos aos primeiros dias de abertura de um negócio, mas ainda há muitas jornadas pela frente. Um dos nossos próximos grandes objetivos é encontrar alguns outros produtos que vendam tão bem online quanto os nossos prendedores de roupa. Mas aconteça o que acontecer, estamos ansiosos para ver o quão longe chegamos. Ainda me lembro de como ficamos emocionados ao receber o primeiro pedido de amostra de prendedor de roupa.

O que aprendemos desde o início do nosso negócio

Seu produto deve atender a uma necessidade ou desejo real de seu público

Para os clientes que precisam do nosso produto, cada prendedor de roupa é um tesouro. Seu produto não precisa atender às necessidades de todos, desde que seja o produto certo para alguém.

Encontre pessoas que compartilham sua paixão

No início da nossa jornada, pedimos a vários blogueiros que promovem a vida simples que avaliassem nossos prendedores de roupa. Enviamos a eles produtos gratuitos e vários deles enviaram avaliações. Isso não apenas nos ajudou a divulgar nosso nome durante nossos primeiros dias, mas também criou ótimos backlinks para nossa loja então desconhecida.

Fale com seus clientes

Você pode ter uma ótima ideia, mas não a segure com muita força. Converse com seus clientes. Descubra o que eles querem. O que eles gostam no seu produto? O que eles não fazem? O que mais eles gostam em relação ao seu produto? Os prendedores de roupa de qualidade de Kevin passaram por várias alterações de design em resposta às sugestões de nossos clientes.

Também temos alguns outros produtos que foram solicitados pelos clientes, como nossos porta-cartas grandes.

Projetamos o primeiro para uma mulher cujo filho tinha epilepsia; ele tinha dificuldade em jogar cartas e precisava de mais espaço para colocar as cartas nas ranhuras. Desde então, foi adicionado ao nosso catálogo permanente de produtos.

Conjunto longo prazo metas

É fácil ser míope quando a vida fica agitada. Não fique. Fazer longo prazo objetivos, publique-os onde você possa vê-los e revise-os com frequência. Como você deseja que o negócio esteja daqui a 5 anos? 10 anos? Ajuste seus objetivos conforme necessário. Esses objetivos ajudam a manter sua visão viva, mesmo quando você está enfrentando dificuldades no curto prazo.

Encontre tecnologia para apoiar o seu negócio

Quer seja Amazon, Instagram, ou um loja on-line, certifique-se sempre de estar conectado com as tendências tecnológicas. Mercados online como a Amazon frequentemente atualizam a forma como fazem as coisas. Acompanhe essas mudanças e saiba como elas afetam suas vendas. Mudamos para Ecwid porque nosso antigo e-commerce, provedor não foi otimizado para o mecanismo de pesquisa do Google. Isso é de vital importância no mercado online de hoje. Ecwid resolveu nossos problemas de SEO e oferece soluções confiáveis atendimento ao cliente quando precisamos.

Você nem sempre estará fazendo o que mais gosta no negócio

Contabilidade, construção de sites, aprendizado de SEO… não são coisas que amamos, mas fazem parte do território. Essas tarefas chatas ou desinteressantes lhe dão a chance de realizar as tarefas que você realmente gosta.

Nem sempre é fácil… mas se você está fazendo algo que ama, vale a pena!

Ter um negócio nem sempre é fácil. Se fosse, todos fariam isso. Quebras de equipamentos, fornecedores causam atrasos imprevistos, clientes ficam irritados (porque não importa o quão incrível você seja, você nunca fará todos felizes) e, ao mesmo tempo, você ainda está lidando com uma vida normal. Mas pergunte-se: 'O que estou fazendo agora é melhor do que o que fazia antes?' E se a resposta for ‘sim’, continue!

Esteja seu negócio em seus primeiros passos ou bem estabelecido, persista. Se possuir seu próprio negócio fosse fácil, todos o fariam. Faça um grande investimento de tempo para arriscar o sucesso e quando chegar a hora de dar esses saltos de fé. Seja corajoso e persiga sua paixão.

Venha participar da aventura. Clique para ver como Lady and the Carpenter cresceu.