Temos uma confissão. Um dos passatempos mais estranhos que temos é verificar as críticas.
É quase como ter sua Lady Whistledown pessoal. Manter o controle das avaliações nos permite ficar atentos ao que é tendência e ao que não é. Isso nos permite manter nossos clientes em mente, imitando histórias de sucesso ou aproveitando dicas daqueles que não tiveram tanto sucesso. É também uma maneira divertida de passar o tempo, porque você nunca sabe que coisas interessantes a população em geral terá a dizer.
Então, hoje, estamos compartilhando nosso hobby para ajudá-lo a tomar a melhor decisão possível sobre onde instalar seu site de comércio eletrônico. Ou talvez você seja como nós e apenas goste de ler comentários. Então vista uma roupa confortável, faça um bom lanche e uma bebida quente, e vamos direto aos comentários no Squarespace.
Impressões iniciais
Como acontece com qualquer negócio, é extremamente importante compreender o seu público e o que o move.
A Squarespace é uma empresa respeitável e, como acontece com qualquer expansão de renome, quanto maior uma empresa se torna, maiores são as chances de ela ser sujeita a escrutínio. É como um grande edifício, estrutura, monumento,
Quanto mais olhos começarem a perceber, mais reações a empresa terá. Como parte inerente da natureza do consumidor, todo mundo adora a oportunidade de investir sua opinião. Estas opiniões, ou avaliações, podem ditar o rumo de um negócio e inevitavelmente moldar o seu sucesso futuro, dependendo das tendências das avaliações dos consumidores. Então, sem mais delongas, vamos ver algumas avaliações genuínas de outros consumidores.
Por que eles parecem adorar
Embora apenas alguns exemplos de análises do Squarespace estejam acima, não é difícil detectar uma tendência. O Squarespace oferece simplicidade e é incrivelmente convidativo. Seu site oferece as ferramentas iniciais que qualquer empresa precisa para começar. Isto, juntamente com um pacote de edição relativamente abrangente, permite uma área simples para novos negócios ou proprietários de sites. abra uma loja e faça a bola rolar.
Robert Brandl do ToolTester
Aqui está um segmento da análise mais focada de Robert Brandl no Squarespace como um todo:
“A interface de edição bastante complicada costumava ser um grande obstáculo no passado. Felizmente, isso foi melhorado nas versões mais recentes. Embora ainda não seja perfeito, o construtor de sites agora permite uma interação real de apontar e clicar. Isso acelera os esforços de construção do seu site e permite evitar surpresas desagradáveis.
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Houve também uma mudança no sentido de fornecer uma gama maior de ferramentas e
Avaliação final de Robert of ToolTester: quatro estrelas
Escusado será dizer que este é um mundo diferente do nosso primeiro exemplo. Este é um segmento menor retirado de um artigo, mas diferentemente do primeiro exemplo que postamos, a profundidade explorada foi maior e mais detalhada. E foi concluído com uma avaliação geral positiva. Que tipos de recursos foram incluídos neste agradável
Para começar, uma tendência semelhante parece estar surgindo em relação ao suporte ao cliente do Squarespace. Esta análise menciona como pode ser frustrante obter orientação e assistência eficazes com problemas de interface da empresa, muito menos entrar em contato com alguém em meio a um mar de ligações. Outros aspectos que lhes deram uma pontuação abaixo da perfeita foram as menções à facilidade de uso do site e como as opções podem ser limitantes para os consumidores.
Não é difícil ver que o Squarespace certamente reforça uma interface inicial atraente, especialmente ao visitar seu site. Tudo parece limpo, simples, discreto e
O Squarespace oferece simplicidade com o sacrifício das nuances e da funcionalidade avançada do usuário. Faltam ainda ferramentas para proporcionar facilmente interação multilíngue, o que pode facilmente ser um obstáculo para qualquer empresa que pretenda utilizar a sua plataforma.
Por que eles parecem odiar
Apesar de um estilo tão fácil e atraente na superfície, é muito disso que torna o Squarespace uma opção válida para muitos novos proprietários de empresas. Como vai mostrar, um
Ironicamente, a sua “facilidade de utilização” funciona como um
Cristóvão da Trustpilot
Christopher, da Trustpilot, disse algumas palavras fortes em sua análise do Squarespace. Intitulado Práticas comerciais horríveis, ele escreveu:
“Fiquei impressionado com os preços e o que eles ofereciam. No entanto, o suporte é horrível. Você envia um e-mail para eles e não obtém resposta. Decidi encerrar minha assinatura depois de um dia com eles e eles pegaram meu dinheiro e não me reembolsaram. Isso está errado!!! Se isso acontecer com você, registre uma reclamação no BBB e no gabinete do procurador-geral de Nova York. Eles não deveriam poder simplesmente pegar o dinheiro das pessoas e fugir. Má companhia, CUIDADO!!!!! Leve sua empresa para godaddy.com”
Avaliação final de Christopher da Trustpilot: uma estrela
Estamos começando com um jogo apaixonado, e nem é preciso dizer que não há rodeios neste. Não é necessária nenhuma investigação para marcar isso como um exemplo de cliente insatisfeito. Em vez de apenas atribuir isso a um mau humor ou uma ocorrência rara, vamos dar uma olhada em algumas das coisas que foram incluídas na revisão para trazê-los aqui.
A principal reclamação desta análise tem a ver com a experiência de interação com o centro de suporte do Squarespace. O relacionamento com o cliente é um aspecto importante de cada
Aqui temos um exemplo explícito de como as coisas podem acontecer se um cliente se sentir negligenciado. Chega desses casos e a reputação de uma empresa pode se espalhar
Contudo
Resumindo, o Squarespace certamente não é apenas mais um buraco na parede. Como vimos, eles parecem provocar uma resposta emocional bastante forte. Parece haver críticas mistas dos clientes, variando da raiva à felicidade absoluta. Embora uma polaridade como esta possa ser um pouco questionável no início, este nível de reação diversa é realmente bom. Uma empresa deve estar sempre melhorando, pois um mercado em constante mudança também significa um cliente em constante mudança.
Deixe que este seja o seu apelo à ação! Avalie as empresas honestamente, mesmo quando você não tem sentimentos extremos por eles. Na verdade, as empresas geralmente obtêm o melhor feedback dos clientes que simplesmente tiveram uma
