Estado do comércio eletrônico

Cópia

Jesse: O que está acontecendo? Como vai hoje, Ricardo?

Richard: Está indo bem. E você?

Jesse: Está um excelente dia aqui. É sexta-feira.

Richard: Você está com comportamento especial hoje?

Jesse: Comportamento especial? Como assim? Ah, sim, estou com comportamento especial porque meu chefe está no estúdio hoje. Então vamos trazê-lo. Este é o vice-presidente de marketing da Ecwid, David Novick.

David: Olá pessoal. Obrigado por me receber a bordo hoje, eu agradeço. Jesse, espero que você seja seu eu incrível e aleatório normal.

Jesse: Tentarei mantê-lo aleatório, não o melhor comportamento.

Richard: Lindo domingo. Estou animado por ter você aqui. Parece que você tem algumas estatísticas interessantes chegando para as festas de fim de ano e o que está acontecendo no estado da Internet e e-commerce Quais são as estatísticas que você tem, em que alguém deveria estar interessado, apenas algo que seja atraente, com o qual a maioria das notícias ainda não foi compartilhada?

David: Claro, claro. Então vocês sabem que adoro ter a oportunidade de trabalhar com vocês. Eu vejo isso da periferia e vejo que você faz um trabalho incrível. O que você está fazendo é entrar em detalhes para ajudar nossos comerciantes e qualquer outra pessoa a aprender mais sobre como fazer e-commerce, como desenvolver seu próprio negócio, como viver suas vidas verdadeiras e autênticas e ser aquele empresário que sempre quis ser. Eu acho que é um ótimo serviço. O que eu queria fazer hoje e o que acho que seria mais útil é subir de nível e talvez dar uma espécie de incentivo. 30000-pé ponto de vista do que está acontecendo e-commerce Posso ter uma visão um pouco mais ampla do que está acontecendo por aí e como estamos ajudando a orientar o desenvolvimento do comércio Ecwid para ser uma ferramenta incrível para ajudar as pessoas a viverem seus sonhos. Então é emocionante.

Richard: Parece bom.

David: OK. Eu tenho uma longa lista de coisas legais que as pessoas realmente não conhecem, algumas notícias de última hora. Esperançosamente, eles acharão isso tão emocionante quanto eu achei ao ler sobre isso, pesquisar e escrever.

Richard: Impressionante.

David: Vou começar a recitar algumas coisas. Adoro ouvir sua opinião sobre isso, ainda nem revisamos. É meio interessante, mas estamos neles, é incrível. É uma coisa incrível — o crescimento da Internet e e-commerce Tenho feito isso há mais de 20 anos e isso continua a aumentar os níveis de entusiasmo e crescimento, é simplesmente incrível. Estamos num ponto em que o mundo está a crescer e o mundo dos utilizadores da Internet está a crescer a um ritmo ainda mais rápido. Esperamos eclipsar 3.6 bilhões de usuários da Internet em 2018, e algumas dessas notas (esta em particular) são de uma garota chamada Mary Meeker. Ela divulga estatísticas do estado todos os anos, podemos compartilhar. Jesse, podemos compartilhar recursos mais tarde.

Jesse: Colocaremos isso na página do blog. Ecwid.com/blog/podcast por aí.

David: Você também não precisa fazer anotações frenéticas. Nós cuidaremos disso para você. É uma boa oportunidade para ajudar a digerir algumas dessas coisas. Portanto, mais de 50% da população é agora usuária da Internet em todo o mundo.

Jesse: Isso é incrível. Quer dizer, acho que você sabe que já estamos aqui há muito tempo. Há alguns cabelos grisalhos aqui neste escritório. Pensando bem, há muito tempo atrás a Internet era boa para as universidades e depois para os empresários. Agora todo mundo tem a Internet no bolso. Todo mundo, ou seja, metade do mundo, há pessoas que talvez nunca tenham se sentado em frente ao computador como poderíamos pensar em um computador, mas têm a Internet no bolso.

Richard: Isso é parte do que está acontecendo com o smartphone. Foi realmente a Internet ou é o smartphone que está fazendo isso? Quero dizer, você precisa ter Internet, obviamente. Mas aquele computador - porque na verdade é um computador no seu bolso que faz chamadas telefônicas. Estamos conversando... Então, primeiro vocês oferecem a oportunidade para as pessoas criarem um negócio, e elas podem fazer isso internacionalmente, elas podem fazer isso internamente. Estes números são internacionais agora, tornando-se globais.

David: Todos nós deveríamos estar pensando globalmente neste momento. Até mesmo pequenas empresas.

Jesse: Essa é a parte que é fascinante. Existem 3.6 bilhões de pessoas às quais você tem acesso…

David: Exatamente.

Richard: …Pelo custo do seu plano de celular ou qualquer plano que você tenha.

David: Vamos pensar sobre isso. Não só existem 3.6 mil milhões de utilizadores da Internet em 2018, mas o tempo na Internet nos últimos oito anos também duplicou. Portanto, cada usuário agora tem em média 5.9 horas por dia, nem um mês, nem uma semana, por dia. E somos todos culpados disso. Vamos pensar sobre isso. Mas a eficiência de usar seu dispositivo móvel para descobrir coisas, para se divertir, para se comunicar com outras pessoas é fenomenal. Certo. Precisamos ter um pouco de cuidado aqui. Quero dizer, 5.9 horas é muito. Ontem foi…

Jesse: Corte um pouco as crianças.

David: Existem alguns aplicativos excelentes para isolar seus filhos e acho que isso é uma coisa super importante.

Jesse: Certo.

David: Cuidado com isso. Enfim, negócios estão acontecendo na internet e você precisa estar lá e se você está ouvindo isso, obviamente você está lá. Esperançosamente, daremos a você mais algumas peças de munição hoje para ajudá-lo a refinar seu jogo em algumas peças que também podem ajudá-lo a melhorar seu jogo. Vamos seguir em frente e falar sobre algumas outras estatísticas interessantes. A Federação Nacional de Varejo divulgou algumas notícias interessantes. Descobrimos que no ano passado gastos de férias atingiu 814 bilhões de dólares, não milhões. Eu disse algo com B.

Jesse: Sim, é um número grande. Posso pegar apenas um desses?

David: Eu vou levá-los! Sim!

Richard: É uma loucura porque você diz uma dessas, e é tão fácil quando você ouve milhões, bilhões, trilhões, não, não é apenas uma letra diferente, uma pronúncia diferente. Há mil M para cada B. Sim. Diga isso em voz alta. São oitocentos e dezesseis bilhões de dólares gastos. Isso é ridículo.

Jesse: Se você visse minha porta da frente, começaria a entender por que participo. Sim. Existem pacotes lá. Como para minha esposa. Vou dizer que é principalmente para minha esposa. Sim. Existem apenas pacotes todos os dias e vários e não sei o que há neles.

David: É um negócio diário agora e é fantástico. Isso torna as coisas muito mais eficientes. Quem realmente quer ir à loja? Se você tem um produto complexo que realmente precisa ver como um aparelho de som grande, você quer ouvir um aparelho de som. Bem, você vai à loja e ouve, e então talvez compre online.

Jesse: No seu telefone quando você sai da loja.

David: Em algum momento, chegou aos quiosques e o showrooming está acontecendo. Sim, vamos continuar um pouco. Então, são 814 bilhões de acordo com Mary Meeker. Ecommerce representa agora cerca de 13% do total do varejo. O varejo é uma fatia muito maior do bolo. Mas e-commerce, continua a acelerar sua parte de todo o quebra-cabeça. E você está vendo a aceleração aumentando, não diminuindo. Quando digo “aceleração” isso significa a percentagem de crescimento do e-commerce, como parte do varejo está em um ritmo crescente. Isso é muito emocionante, dado o fato da prevalência de e-commerce, em geral. mas agora são passos.

Richard: Eles estão todos se fundindo também. Certo. Usamos este termo e-commerce, às vezes, como se fosse apenas uma coisa pequena, é um widget, mas agora está tudo meio misturado. O que é social e e-commerce, e Yelp – é internet, mas pode gerar ainda mais vendas no varejo em sua loja física. Está tudo se transformando junto. E mesmo que e-commerce, está crescendo, nessas estatísticas, não sabemos realmente onde pode estar essa joia escondida. Talvez ela tenha uma nova estatística no próximo ano. Isso está impulsionando mais vendas em restaurantes ou apenas fazendo atividades sociais, trazendo pessoas para suas lojas físicas. Agora não parece estar funcionando para a Sears e JC Penney's e para a Toys R Us, então algo está mudando. Está crescendo, mas como estamos vendo esses gigantes desaparecendo também? O que eles estão fazendo de errado? O que está acontecendo?

David: Você fez uma observação interessante e não é necessariamente um problema da loja física. As lojas físicas estão vivas e bem. Se você olhar as estatísticas, e eu não as tenho aqui comigo hoje, você verá que definitivamente estão acontecendo fechamentos de shoppings e algumas pegadas de lojas estão desaparecendo. Mas alguns dos sofisticado as lojas estão realmente aumentando e você verá que muitos produtos de luxo estão indo muito bem. As pessoas fazem o que realmente precisa ser se você for uma loja física e fazem bem conforme necessário para ter uma experiência. Marcas que reconhecem isso, percebem e tiram vantagem disso estão indo muito bem. Então eles estão tendo os dois, é realmente sobre a peça omnicanal. Vender online e offline é realmente a chave para um maior sucesso no varejo.

Jesse: Acho que parte da razão para esse crescimento contínuo é que cada vez mais pessoas estão se acostumando a comprar muitas coisas online e não apenas as coisas que costumavam comprar, como livros na Amazon. Eles estão essencialmente comprando tudo on-line, mesmo quando você pensa: “OK, o aniversário do meu filho está chegando em alguns dias, então poderíamos ir ao Target e outros enfeites e comprar coisas, mas acabamos de comprar on-line porque é muito mais fácil” . E então você vê a ascensão das marcas diretas ao consumidor. Agora, se você tiver uma boa ideia, se você mesmo fabricar o produto, ele será fabricado em algum lugar. Agora você é toda a marca e basicamente isso abre muitos comerciantes Ecwid para serem capazes de criar uma marca e vender online. As pessoas não têm medo de comprar online. Isso acontece o tempo todo. Essas histórias de sucesso.

Richard: Sim, é muito diferente quando começamos. Penso nos primeiros dias, na verdade comecei com o físico ou não, mas com o processamento do cartão de crédito. Era tipo “uau, pude ver nos bastidores que eles me enviariam seus depoimentos”, você tenta conseguir uma taxa melhor para eles e nem sempre seria o mais bonito loja que vende mais coisas. Lembro-me de um cara que vendia selas em 2001. Ele vendia selas por mais de um milhão de dólares e era o site mais feio de todos os tempos. Mas ele tinha seu mercado. Ele tinha seu público, simplesmente fazia sentido para seu público. Eles não se importavam em se perder à vista dele. Eles não se importaram em ficar por aqui e procurar por um tempo. Você mal conseguia encontrar os botões “como comprar”. Uau. Foi uma loucura. No entanto, mais de um milhão e às vezes você teria essas pessoas que diriam: “Oh, eu quero pegar esse tema e fazer com que pareça a Amazon”, exatamente o extremo oposto. Boa sorte. Sim, é fascinante. Exatamente o que as pessoas são capazes de fazer hoje em dia. Não precisa necessariamente ser um site sofisticado e super gordo. Você poderia simplesmente testar algo direto ao seu ponto. Você faz algo, quer testar algo, e Ecwid pode colocá-lo em um dia.

Jesse: E você está on-line.

David: Uma das coisas que gostei que Richard disse é que é realmente interessante como era antigamente. Suponha que você seja um cara de sela e acho que ouvi falar dessa história. Na verdade, tratava-se de ter aquele conteúdo, ter aquele produto e ser capaz de divulgá-lo ao seu público. Chegar ao seu público é o que realmente estamos focando agora na Ecwid Ecommerce em geral. Tivemos esses excelentes recursos para desenvolver uma loja de forma rápida e eficiente. Mesmo em uma loja pequena, você pode usar o Ecwid, para colocar suas coisas em funcionamento muito rapidamente. Mas o que importa agora é muito mais sobre a distribuição do seu conteúdo. Essa é realmente uma das peças-chave que estamos trazendo para nossos comerciantes. Queremos que nossos comerciantes tenham sucesso, por isso estamos lançando novas ferramentas para permitir que isso aconteça. E esse é realmente o componente principal. Esta é uma frase que gostei dos meus tempos no Chive e era: “O conteúdo é rei”, ou seja, ter um ótimo conteúdo em seu site que fosse realmente interessante era rei. Mas a distribuição é a rainha e ela realmente veste as calças da família, o que era engraçado na época, mas não acertou em cheio até que você pense sobre isso. Uma coisa é ter um ótimo conteúdo de produto. A outra parte é realmente divulgar sua mensagem, que é a peça chave. Então, se você é o cara da sela, não é só porque o produto dele é tão bom. Seu site poderia ser realmente horrível. Ele conseguiu de alguma forma levar todos ao seu site para vender essas selas. E é realmente onde estamos hoje. A Ecwid forneceu as ferramentas para que uma pequena loja pudesse criar o seu próprio site. E agora estamos tentando, não estamos tentando, construímos conjuntos de ferramentas que são realmente funcionais e funcionam para muitos de nossos clientes, permitindo que você obtenha aquela peça de distribuição, divulgue seus produtos. Essas coisas têm sido mergulhadas todas as semanas.

Jesse: O importante é cuidar da infraestrutura. Ecwid realmente cuida disso para você. Você obtém preços futuros de seus produtos, impostos, frete, tudo isso agora é resolvido, o que costumava ser um processo muito caro antigamente. UM muitos meses processo, e agora você pode fazer isso em uma tarde se apenas persistir. Depende realmente de você, como comerciante, trabalhar nessa distribuição. Como você transmite a mensagem? Existem várias maneiras diferentes de fazer isso. Richard, quais são as últimas histórias que ouvimos sobre pessoas divulgando?

Richard: Ah, cara. Em primeiro lugar, voltamos ao que falámos anteriormente com os 3.6 mil milhões de pessoas online. Essas pessoas estão compartilhando coisas online. Essas pessoas estão consumindo principalmente, o que é bom para e-commerce, pessoas. Certo. Eles estão principalmente consumindo. E se você está criando mídia... Primeiro, vou dar uma resposta ampla a isso. Qual caminho você quer seguir primeiro? Você quer falar sobre social. Você quer falar sobre outros mercados. Existem tantos canais de distribuição hoje em dia. O que adoro no que vocês estão fazendo é basicamente configurar um sistema para onde - qual é o seu ponto forte - e você pode se concentrar nisso. Se você quiser fazer marketplaces, a Ecwid pode conectá-lo para fazer a Amazon também, se você quiser. Então me ajude a restringir primeiro porque este é enorme.

Jesse: Sim, é bastante amplo.

Richard: Três vírgula seis bilhões de pessoas.

David: Você sabe o que. Aqui está a questão. Como até mesmo alguns dos profissionais, estou olhando aqui. Por onde começo neste tópico e é difícil, mas é isso que queremos fazer. Queremos tornar isso mais fácil para você. As ferramentas que trazemos a bordo são aquelas em que acreditamos. Se você não tiver sucesso como comerciante Ecwid, nós não teremos sucesso. Nós apenas iremos orientá-lo em direção a coisas que provamos e que funcionam. No final das contas… Olha, há algumas coisas nas quais temos nos concentrado ultimamente. A venda social é uma peça enorme e a venda social é uma espécie de termo novo. As pessoas não acreditaram nisso no início, mas vejam. Vou entrar um pouco mais nas minhas estatísticas aqui. Você sabia que neste ano 48% da população dos EUA é da geração Y ou da geração Z. Loucura, certo. Venda louca, baby boomers. Quero dizer, eles estão adotando o digital mais rápido do que quase qualquer pessoa em termos percentuais. Mas de qualquer forma, a geração Y e a geração Z são uma grande parte e estão crescendo…

Jesse: O que torna isso interessante é que, se você não faz parte da Geração Z, qual é a imagem que você tem dessa pessoa. Certo. Você tem a foto de alguém provavelmente olhando para o telefone. Certo. Então, olhando para o telefone deles, você presume que eles estão acessando as redes sociais. Esse é o lugar onde você precisa atingir as pessoas.

David: Isso é verdade. Compartilharemos isso online também. Houve uma pesquisa de publicidade da Audi em 2018. Um grupo muito competente elaborou-a e mostrou que para a geração Y e a geração Z o meio de publicidade mais relevante não é a televisão, mas sim as redes sociais. Para o primeiro ano de 2018, esperamos publicidade móvel, ou seja, anúncios gráficos em seus dispositivos móveis que poucos de nós realmente tentamos atingir propositalmente. Achamos que está ultrapassando a publicidade televisiva em gastos. Os investimentos publicitários de todas essas grandes marcas, acredite, sabemos o que estamos fazendo, eles sabem o que estão fazendo. Mudou da televisão como principal para os dispositivos móveis como principal publicidade, o maior investimento publicitário que as marcas estão fazendo agora é móvel. Louco, certo?

Richard: Vamos colocá-los juntos agora. Originalmente, começamos com “Richard, o que você acha das estatísticas de distribuição?” Eu disse que isso é meio amplo. Isso está ok. Que tipo de largura e nos restringimos a algumas das coisas que estão acontecendo. Vocês estão trabalhando em vendas sociais e vão direto ao ponto e nas estatísticas aí. Temos 48%. São esses millennials que Jesse é em sua maior parte.

Jesse: Millennials e Z.

Richard: Eles estão olhando para os telefones e então nós…

Jesse: Não me cite sobre isso (rindo).

Richard: Eu sei que há outros mudando o mundo… um sapato de cada vez. Mas para onde eu queria chegar, você deve ter isso em mente como vendedor. Se esse é o seu mercado, onde você precisa estar para chegar à frente deles? Porque neste mundo onde eles dizem não, gosto e confiam, não posso garantir que vão gostar de você, não posso garantir que vão confiar em você, mas posso garantir que não vão gostar de você ou confiar em você se eles não souberem sobre você. Claro. Certo. E então, onde eles estão? Se você não está necessariamente vendendo para eles, você pode obter um cartão de liberdade para sair da prisão, porque talvez não esteja vendendo para a geração Y, mas há avós lá. Existem todos os tipos de pessoas por aí.

Jesse: Não são apenas os millennials que estão olhando para seus telefones. Estamos todos olhando nossos telefones também e podemos pensar que não clicamos nesses banners ou podemos pensar que não somos afetados por eles. Mas há uma razão pela qual os gastos com publicidade móvel vão ultrapassar a TV, como obviamente funciona, é um super alvo.

Richard: Literalmente para onde eu estava indo com isso. Pense no antigo termo – transmissão. Tratava-se de transmitir uma mensagem ampla que você espera que fique gravada em alguém. Mas agora, com toda a IA e todas essas coisas acontecendo, eles estão cada vez melhores em colocar no seu feed aquilo que lhe interessa.

David: Bem, deixe-me dar mais algumas estatísticas porque é por isso que estou aqui e é divertido. Mais uma vez, a Federação Nacional de Varejo diz (e isso acabou de ser divulgado) que um terço dos compradores afirmam que são influenciados pelas promoções de compras de fim de ano feitas por vendedores e displays on-line. E então você não pensa que é influenciado. Eles estão falando não apenas e-commerce, mas vendas em todos os canais. Este é um aumento de onze vírgula quatro por cento ano após ano. Um completo um terço dos compradores de fim de ano podem ter tido outra ideia e são influenciados pelos anúncios que oferecem promoções. Esperamos que isso continue a crescer.

Jesse: Quero dizer, a publicidade funciona, ponto final. Certo? Quando você pensa sobre isso, os gastos com publicidade para celular agora estão ultrapassando a TV. Acho que é uma grande oportunidade para os pequenos comerciantes, porque para um pequeno comerciante a capacidade de fazer um comercial de TV provavelmente não acontecerá. É um negócio difícil: você tem que ter um comercial criativo, é caro, ponto final. Mas criar um anúncio para celular é muito fácil. Você tem um telefone no bolso, você o pega. Você aperta o botão. Você grava um vídeo. Eu poderia gravar vocês dois sentados à minha frente agora e podemos fazer um vídeo comercial. Talvez não seja o melhor, mas você pode adicionar todos esses gráficos e coisas diferentes. É incrível o que você pode fazer com seu telefone para criar um anúncio realmente bom.

David: Sim. E você acabou de adicionar etapas de complexidade que nem são realmente necessárias. As ferramentas que oferecemos agora permitem que você simplesmente conecte seu feed de produtos à inteligência artificial que alinhamos como parceiros. Ecwid permite que você escolha uma categoria e uma meta básica e defina seu orçamento e a inteligência artificial fará a maior parte disso por você. Isso é um acéfalo. É isso que adoro nessas coisas. Você sabe, quando penso nisso, adoro o fato de realmente atendermos empresas menores e adoro o fato de estarmos trazendo essas ótimas tecnologias que costumavam ser reservadas apenas para de alta qualidade marcas que tinham grandes equipes de desenvolvimento e analistas e agora trazemos essas ferramentas diretamente para esses solopreneurs. É incrível, mas é aí que eu vejo. Então, acho que a maioria das ferramentas que você nos vê oferecendo, para ser honesto, são realmente fortes e definitivamente vale a pena trabalhar com elas. Agora estamos profundos, Jesse. Esta é uma grande notícia, uma grande notícia, gente.

Jesse: Tudo bem. Notícias de última hora a todos. Nós esperamos por isso.

David: É o sétimo ano que a Ecwid se dedica às vendas no Facebook. OK. Sete anos.

Jesse: Uau.

David: É enorme. Então esse foi realmente um dos nossos números um. Essa foi a ferramenta de vendas número um por muitos anos. Agora estamos vendo o crescimento e a adoção mais rápidos, obviamente vindos do Instagram. Isso tem sido fantástico para nossos parceiros não relacionados a estes. Obviamente, já falamos muito sobre o Facebook, já falamos muito sobre o Instagram, mas você sabe, eu acho que é realmente uma coisa inteligente de se olhar agora, indo para as férias, provavelmente você conhece o Google Shopping oportunidades com inteligência artificial. Acho que esse é provavelmente um ponto muito importante.

Jesse: Sim, quero dizer, falamos sobre isso há algumas semanas em um podcast, você pode literalmente começar com o Google Shopping. Coisa automatizada do Google Shopping. Em, não sei, cinco minutos. Certo. Basta conectá-lo e conectar seus produtos. Coloque um cartão de crédito - O Google vai querer ser pago. A propósito, você sabe que há uma promoção. Acho que pagando 25 dólares você ganha 100 grátis ou 150/150, mas literalmente, em cinco minutos seus produtos estarão no topo do Google. Quando as pessoas pesquisam seus produtos no Google, você está lá. E, claro, o Google é muito inteligente. Eles conhecem as pessoas certas para apresentar seus produtos. Eles querem que você tenha sucesso, então você continua anunciando, obviamente isso não é segredo. É uma coisa incrível poder fazer. Você pode parar se estiver ouvindo o podcast em seu carro agora e configurar isso em seu telefone. É muito fácil.

Richard: Na verdade, isso é algo que eu ia perguntar antes, Dave. Vocês são realmente incríveis em fazer algo rápido. E se alguém quiser fazer algo paralelo e quiser apenas experimentar algo antes de largar o emprego ou ficar em casa, a mãe/pai quer fazer algo paralelo. Mas também percebi que quanto mais trabalhei com Ecwid, você obtém recursos bastante próximos de uma empresa, se não de empresa, também. Isso não é realmente algo que alguém faz. Você tem que crescer para uma empresa muito grande antes mesmo de pensar remotamente em sair disso, para que você possa se levantar e ir embora. Quão grande! Quais são algumas das coisas interessantes e diferentes que você viu alguém fazendo com Ecwid em um nível próximo ao empresarial? Você tem algum cliente em quem possa pensar? Você não precisa nomeá-los especificamente, mas apenas algo interessante que eles estejam fazendo com o software.

David: Você ficaria surpreso com o número de sete dígitos pessoas que vendemos os registros de sete dígitos como um número. Mais seis zeros. Certo. Então, na casa dos milhões. Sim, você sabe e alguns deles. E então é algo muito emocionante de ver. É emocionante. E o que eu realmente quero ouvir são mais histórias de sucesso. Quero dizer, se vocês estão por aí e têm histórias de sucesso…

Jesse: Sim, por favor, pessoal. Essa é uma forma de você divulgar sua loja. Recebemos algumas pessoas recentemente, você provavelmente acabou de ouvir Joe Colker do Heroic Kid. Tínhamos o CakeSafe ativado. Na verdade, CakeSafe fez um estudo recente, o que chamou de estudo de caso. É o que está disponível no site também. Quero dizer, temos muitos exemplos de lojas que estão indo bem com o Ecwid. Acho que a melhor coisa sobre este podcast é que se você quiser que milhares de pessoas conheçam sua loja, por favor, envie-nos uma mensagem nas notas. Na verdade, é um podcast@ecwid.com se você quiser enviar um e-mail e nos contar sua história, então definitivamente queremos ter mais comerciantes para ajudar em sua história e é feriado também.

David: Também adoramos o feedback. Literalmente, dentro da empresa, adoramos falar sobre as histórias de sucesso e compartilhá-las. E isso faz com que todos nos sintamos bem porque é por isso que estamos aqui. Todos nós amamos o que estamos fazendo aqui. Deixe-me começar com aquela coisa do CakeSafe. Você precisa verificar isso, não é tão longo assim. É um estudo de caso bastante curto. Mas temos trabalhado com o CakeSafe, adoramos esses caras, produto muito legal. Você sabe que existem padeiros por aí, eles fazem um bolo e estão tentando transportar essas coisas. É realmente muito difícil de fazer. Então é como um cofre para o seu bolo que facilita o transporte sem bater para que o bolo de casamento não estrague. Enfim, eles disseram: “vamos tentar essa coisa do Google Shopping com vocês”. E eles tiveram um retorno sobre os gastos com publicidade de 18 vezes. Então, não quero que esses retornos dos anúncios sejam numerados para assustar vocês. Mas o que isso significa é que se eles investirem um dólar, receberão US$ 18 de volta em seus investimentos. E não é como se eles não fossem profissionais de marketing sofisticados, eles são chefs e padeiros sofisticados e tiveram uma ideia original muito legal, mas na verdade tudo se resume ao conteúdo que era ótimo, e agora é o mecanismo de distribuição. Portanto, para as pequenas empresas, pode realmente ajudar usar a mídia paga para tentar divulgar a notícia. Bem, essa é uma das coisas certas sobre uma grande marca. E quando você sabe que muitos dos nossos clientes são marcas menores e você sabe que eles crescem.