Tudo que você precisa para vender online

Configure uma loja online em minutos para vender em um site, mídia social ou marketplace.

30 maneiras de fazer a primeira venda online

30 maneiras de fazer sua primeira venda online

30 min read

Depois de configurar um e-commerce, loja, o próximo passo é, obviamente, focar em impulsionar as vendas.

Bem sucedido comércio eletrônico os varejistas não apenas lançam e esperam que tudo corra bem – eles têm diversas iniciativas de marketing em funcionamento que colocam suas lojas na frente de novos públicos e, em última análise, impulsionam as vendas, em todos os momentos.

Se você não tem ideias para fazer sua primeira venda online, reunimos uma lista de trinta métodos que você pode testar imediatamente. Vamos começar.

Como vender on-line
Dicas de e-commerce, especialistas para proprietários de pequenas empresas e aspirantes a empreendedores.
Por favor insira um endereço de e-mail válido

1. Venda no Instagram

Com o um bilhão de usuários, o Instagram não é um mau lugar para começar quando você deseja garantir algumas primeiras vendas rápidas.

O Instagram é um canal excelente para construir um público, chamar a atenção antecipada para seus produtos e aproveitar influenciadores para criar buzz em torno de sua marca. Mas há algumas coisas que você precisa fazer para que o Instagram funcione para sua loja.

  • Primeiro, preencha seu perfil completamente; se houver um formulário disponível, você deverá usar esse espaço para construir sua marca e direcionar usuários ao seu site.
  • Segundo, determine as melhores hashtags para o seu público. Quais hashtags seu público ideal segue? Use-os para exibir suas postagens.
  • Finalmente, poste regularmente com imagens atraentes que apresentem seus produtos. O Instagram é uma plataforma visual, então certifique-se de que os recursos visuais que você está usando sejam bons.

Para agilizar suas vendas, você também pode conectar postagens que podem ser compradas no Instagram. Postagens compráveis ​​permitem que você marque produtos em suas imagens com links especializados para compra diretamente no Instagram.

Faça a primeira venda no Instagram com postagens compráveis

Considerando o Instagram? É melhor criar seu perfil no Instagram com antecedência – antes mesmo de lançar sua loja. Quanto mais cedo você colocar seu Instagram em funcionamento com conteúdo atraente, mais rápidas serão suas primeiras vendas. Dito isto, nunca é tarde para começar!

Saiba mais sobre como vender no Instagram:

2. Explore o Pinterest

50% das pessoas compraram um produto depois de verem um pin promovido e 93% dos pinners usam o Pinterest para planejar suas compras. Então não perca a chance de expandir seu público. Primeiro, abra uma conta comercial (é grátis), personalize seu perfil com capas e títulos de painéis e certifique-se de que sua biografia seja SEO-friendly.

Preste atenção aos Rich Pins – eles fornecem mais informações diretamente em um pin. Existem quatro tipos deles, e sua escolha é um Pin de Produto. Mostra o preço e onde comprar seu produto. Aprenda como adicionar pins ricos aqui.

faça a primeira venda online: pinterest


O pin mostra o preço e informa aos pinners que o item está fora de estoque

Aprender mais:

3. Adicione seus produtos ao Facebook

Para aumentar a visibilidade da sua nova loja, adicione seus produtos à sua página comercial do Facebook. Com o Ecwid, são necessários apenas alguns cliques.

Depois de conectar sua loja Ecwid à sua página comercial do Facebook, uma nova guia “Loja” permitirá que os dois bilhões de usuários ativos do Facebook descubram seus produtos:

A integração da loja no Facebook pela Ecwid ajuda a tornar a primeira venda mais rápida

Isso também permitirá que você anuncie rapidamente seus produtos no Facebook usando as poderosas ferramentas de segmentação de público do Facebook. Saiba mais sobre Ferramentas do Facebook disponíveis na Ecwid.

4. Peça aos amigos para escreverem uma crítica

Família e amigos costumam ser seus primeiros clientes. Aproveite esses relacionamentos pedindo à sua rede pessoal para divulgar seus produtos nas redes sociais, pessoalmente e até mesmo em sites de avaliações populares. Apenas cinco amigos promovendo seus produtos em seus canais sociais podem ser suficientes para ganhar aquelas primeiras vendas.

Você também pode oferecer produtos gratuitos a seus amigos em troca de análises detalhadas. Quando coisas grátis estão em jogo, você pode se surpreender com o quão úteis esses amigos podem ser.

5. Teste os anúncios do Facebook e Instagram

Facebook (dona do Instagram) simplifica a publicidade e permite que você determine seu orçamento, tempo de execução, público-alvo e design do anúncio. Poucas outras publicidades permitem tanta personalização, e o bom dos anúncios aqui é que você pode interrompê-los a qualquer momento.

Além disso, com o Facebook construídas em Analytics, você pode ver resultados reais e tangíveis de seus esforços para descobrir o que torna um anúncio eficaz. E como o Instagram agora está no Facebook, incluir seus anúncios nesta rede basta clicar em uma caixa de seleção, como pode ser visto abaixo.

faça a primeira venda online: anúncio Kokosina no Facebook

Crie anúncios no Facebook que falam ao seu público-alvo e têm um CTA atraente para clientes – e em seguida, observe as vendas aumentarem.

Se você é um vendedor Ecwid, pode configurar campanhas de retargeting no Facebook em minutos com Clique. Ele simplifica o processo de configuração de sua campanha para que você possa converter vitrines em clientes pagantes com facilidade.

Leia mais:

6. Faça um concurso

Os concursos são ótimos para promover o seu negócio. Você pode atrair o interesse de clientes em potencial e conquistar novos assinantes. Escolha um prêmio que valha a pena participar do concurso, por exemplo, um vale-presente ou uma coleção de produtos. Certifique-se de que as regras sejam claras e simples de seguir. Promova seu concurso ou sorteio em todas as suas plataformas sociais, mesmo que seja apenas Baseado no Instagram, por exemplo.

Explique ou mostre aos seus assinantes como você escolheu o vencedor. Se for um concurso – explique os critérios nos quais você baseou sua decisão. Se você usa um aplicativo randomizador, faça um vídeo do processo. Dessa forma você garante a confiança de seus seguidores.

faça a primeira venda online: concurso


Os brindes são populares no Instagram – você pode oferecê-los em qualquer ocasião que quiser (Imagem: @insidecrochet)

Veja também: 25 ideias comprovadas de concursos para promover seu negócio online

7. Venda no Facebook Messenger

Assim que os compradores começarem a descobrir sua nova loja, eles provavelmente terão algumas perguntas antes de estarem prontos para fazer uma compra. E se quiser que essas vendas ultrapassem os limites, você precisará ser capaz de responder a essas perguntas com rapidez e eficiência.

O e-mail é confiável, mas os tempos de resposta costumam atrasar e muitas ligações provavelmente frustrarão você e seus clientes millennials. É por isso que adicionamos nossa integração com o Facebook Messenger para vitrines Ecwid.

O Facebook Messenger na vitrine permite que os clientes entrem em contato com você com mais rapidez para que você possa fechar mais vendas


FB Messenger na loja Ecwid

Cerca de 1.3 bilhão de usuários do Facebook já usam o Facebook Messenger para se comunicar com amigos e marcas, então é provável que seus futuros clientes também estejam lá.

Saiba mais sobre o que o FB Messenger pode fazer pela sua loja e como começar.

8. Trabalhe com anúncios do Google Shopping

Os anúncios do Google Shopping usam segmentação, lances e palavras-chave para ajudá-lo a expandir seu público e criar campanhas publicitárias.

A boa notícia é que o Google Shopping está integrado ao Ecwid. Você pode veicular anúncios do Google Shopping otimizados automaticamente, mesmo que nunca tenha lidado com isso antes. Tudo que você precisa fazer é seguir três etapas simples: escolha seu público-alvo, escolha os produtos e inicie sua campanha.

faça sua primeira venda: google shopping


Esta é a aparência de um anúncio do Google Shopping para um cliente em potencial

Veja também: Como vender no Google Shopping: um guia para iniciantes

9. Considere o marketing de afiliados

81% das marcas use marketing de afiliados. Permite ganhar comissões pela comercialização de produtos de outra empresa. Em outras palavras, você paga alguém por cada visitante ou cliente trazido ao seu site pelos próprios esforços de marketing do afiliado.

Você pode fazer parceria com blogueiros ou outras empresas do seu setor. Por exemplo, você pode fornecer aos seus parceiros banners especiais com links para sua loja. Eles podem até colocar toda a sua loja em seus sites. A vantagem é que você divulga seus produtos apenas para pessoas interessadas e paga apenas quando obtiver resultados.

GiftIdeaGeek é um site afiliado da Amazon. Ele usa descrições humorísticas e se concentra em produtos geeks e da cultura pop que correspondem ao seu nicho


GiftIdeaGeek é um site afiliado da Amazon. Ele usa descrições humorísticas e se concentra em produtos geeks e da cultura pop que correspondem ao seu nicho

Também: Marketing de afiliados para Comércio eletrônico: Um guia prático

10. Faça parceria com um influenciador

Pense em quem seu público procura para obter conselhos sobre seu tipo de produto - é é um blogueiro, um podcaster, um meio de comunicação ou algo/outra pessoa? Descreva alguns parceiros em potencial e proponha um concurso, sorteio ou destaque de produto que possa levar sua loja online a um público novo e interessado.

Esta não é apenas uma forma de prova social que ajuda a validar suas ofertas online, mas também leva alguns dos sensação pegajosa discurso de vendas fora da equação de aquisição de clientes. Essencialmente, você está deixando outra pessoa cantar sua elogios - e essa é uma ótima maneira de fazer vendas online.

As blogueiras Emma e Elsie, da A Beautiful Mess, fazem parceria com lojas de roupas para fazer postagens “Sister Style”, que as mostram usando produtos que receberam como parte de um anúncio pago. Nessas postagens, eles apontam para as lojas que forneceram o itens - quais torna mais fácil para os leitores do blog comprá-los também.

Faça a primeira venda online: marketing influenciador

Envie amostras grátis para influenciadores do seu setor ou de um setor relacionado. Quando eles avaliarem seu produto, você obterá mais tráfego e seguidores, bem como aprovação de especialistas em seu setor.

Você também pode pedir uma entrevista a influenciadores do setor. Dessa forma você poderá obter conteúdo para o seu blog e conquistar novos seguidores.

Também:

11. Participe de um sorteio em grupo

As marcas costumam colaborar com blogueiros e influenciadores para gerar buzz com prêmios e brindes. A participação geralmente exige que o público interaja com os colaboradores nas redes sociais de forma específica para ter direito a um prêmio. Isso dá às novas lojas a oportunidade de ganhar novos seguidores, curtidas e até mesmo realizar vendas como pré-requisito para participação. E eles podem até ficar por aqui para continuar interagindo com sua marca se seu perfil tiver conteúdo valioso a oferecer.

Os brindes em grupo alcançam públicos maiores e aumentam suas chances de fazer a primeira venda

Para começar, você pode fazer um brainstorming de seu próprio sorteio de grupo ou participar de um já existente. Se optar por participar num sorteio que já tem algum impulso, procure brindes unidos por um tema específico (por exemplo, “sorteio ecológico”) para que qualquer prémio seja relevante para o público-alvo.

12. Apoie uma organização de caridade

As doações de caridade são uma ótima oportunidade de relações públicas e de fazer sua primeira venda - especialmente se você for uma pequena empresa que depende da comunidade local.

Para fazer com que suas doações funcionem para o seu negócio, escolha com sabedoria a organização para a qual doar. Você pode escolher uma organização local ou algo maior, mas certifique-se de que os valores da organização correspondam aos valores da sua marca.

Apoiar uma organização de caridade como empresa pode ajudar a ser notado e a realizar as primeiras vendas


La Mer doa para a Breast Cancer Research Foundation

13. Promova seus produtos em um mercado local

Astuto, feito à mão, local, orgânico - se alguma dessas palavras descreve seu negócio, você pode querer tentar sua sorte em um mercado local. Agricultores mercados e feiras de artesanato são uma oportunidade perfeita para apresentar seus produtos a clientes em potencial e garantir algumas vendas fáceis.

Para trazer os clientes do seu mercado on-line, imprimir folhetos com descontos e um link para sua loja, mantenha cartões de visita ou códigos QR em mãos e lembre-se de criar uma experiência que seus clientes queiram compartilhar.

14. Comece um canal no YouTube

Tornando-se Famoso no YouTube não é exatamente fácil, mas se você entender as tendências (e dedicar tempo), poderá - no mínimo - aproveitar seu poder para sua primeira venda.

Vídeos de unboxing são uma tendência popular no YouTube e uma abordagem perfeita para e-commerce, lojas.

Vídeos de unboxing são uma forte tendência do YouTube que você pode usar para fazer sua primeira venda online


Fonte: Google

Se você tem um amigo com um canal forte no YouTube, peça-lhe para gravar um vídeo de unboxing do seu produto. Ou (se você tiver dinheiro sobrando), contrate um influenciador para criar um vídeo patrocinado do seu produto.

Faça as primeiras vendas postando um vídeo viral de unboxing no YouTube

E não se limite aos vídeos de unboxing: há uma variedade de tendências do YouTube que você pode aproveitar com base nos tipos de produtos que vende, desde tutoriais de maquiagem e receitas até como fazer. Procurar Pense com o Google, Google Trendse sua concorrência para entender o que funciona no YouTube para marcas semelhantes.

Fazer as primeiras vendas no YouTube é fácil se você considerar as tendências do YouTube que o ajudarão a obter mais visualizações


Fonte: Pense com o Google

Se você é novo no YouTube, faça algumas pesquisas antes de começar. Comece com recursos como este: YouTube para Comércio eletrônico: Como vender sem vender.

15. Participe dos espaços onde seus clientes passam o tempo

Essa sugestão é importante porque é assim que você construirá relacionamentos orgânicos com os clientes. Descubra onde seu mercado-alvo passa o tempo (é um tópico do Reddit? Um bate-papo no Twitter?) E participe sem fazer um discurso de vendas. Seja engenhoso, seja gentil e se esforce para fazer amigos nesses espaços.

Foi o que Gary Vaynerchuk fez para cultivar seu vinho online negócio – que agora é um multi-milhões empresa do dólar. Ele passou um tempo compartilhando sua experiência e as pessoas passaram a confiar nele como um recurso dentro de seu nicho.

 

Com o tempo, as pessoas saberão quem você é e o que faz, e agirão sem que você precise pedir. Você ganhará vendas e referências, o que é uma boa notícia para o seu e-commerce, negócio.

Também, confira feiras ou mesmo mercados de pulgas locais e mercados de agricultores. Dessa forma, você pode vender diretamente para seus clientes potenciais. Prepare cupons de desconto ou adesivos para distribuir ao assinar seu boletim informativo por e-mail ou páginas de mídia social.

Aprender mais: Como encontrar o melhor lugar para o seu Aparecer Store

16. Domine suas habilidades de networking

O networking empresarial é vital para atrair novos clientes ou parceiros e compreender o mercado. Ajuda a tornar o seu negócio mais visível e a obter contactos valiosos. Você pode interagir tanto offline (em conferências, reuniões de negócios, espaços de coworking) quanto online. A mídia social é chamada de “social” por um motivo: junte-se a grupos do Facebook relevantes para o seu nicho ou participe de discussões em fóruns.

No entanto, networking não significa distribuir seus cartões de visita em eventos e inscrever-se em especialistas do seu setor. Trata-se de cultivar longo prazo e relacionamentos mutuamente benéficos com pessoas que podem ser úteis para o seu negócio.

Confira nosso detalhado guia para networking empresarial e dê o primeiro passo, ou ouça este episódio do Ecwid E-Commerce Show, onde dois comerciantes Ecwid compartilham como os contatos os ajudaram a fabricar seu produto exclusivo do zero:

17. Encontre distribuidores para seus produtos

Lutando para conseguir sua primeira venda? Deixe outra pessoa fazer isso por você.

Os distribuidores são De terceiros profissionais que trabalham com varejistas para colocar seus produtos em suas lojas. O parceiro distribuidor certo pode aumentar drasticamente suas vendas, ajudando você a alcançar mercados inexplorados e a criar novos canais de vendas e promoção.

Tenha em mente, no entanto, que adicionar mais intermediários também pode prejudicar seus lucros, por isso é melhor não encarar isso como um longo prazo estratégia. Mas quando você está apenas começando, os distribuidores podem ser uma ótima maneira de divulgar seus produtos e construir uma base de clientes fiéis para expandir suas operações.

Leia mais sobre encontrar distribuidores para seus produtos.

18. Abra uma loja pop-up

Quem disse que você não pode construir um público online cara a cara? Se você vende localmente, um temporário pop-up armazenar em um local inteligente, como um mercado de rua ou festival, pode ser uma maneira rápida de impulsionar suas vendas.

Você pode fazer sua primeira venda mais rápido se levar seus produtos às ruas por meio de uma loja pop-up

Ter uma interação física com seus clientes oferece mais do que uma oportunidade de interagir com seus produtos. É mais provável que alguém que o conheceu pessoalmente crie buzz sobre sua loja, compartilhando a experiência com amigos (desde que a experiência tenha sido positiva). De acordo com uma pesquisa com comerciantes Ecwid, boca a boca o marketing (um cliente compartilhando sua experiência com outro) foi a segunda forma mais comum de promover uma pequena empresa.

Leia sobre um comerciante Ecwid que administrou mais de 70 lojas pop-up em um ano.

19. Comece um boletim informativo por e-mail

A coleta de endereços de e-mail para seu boletim informativo por e-mail permite que você fique em contato com clientes potenciais ou antigos em um em progresso base. O ROI também é significativo: de acordo com dados do Campaign Monitor, você tem 6 vezes mais chances de obter um click-through de um e-mail do que de um Tweet.

Fonte: campanhamonitor.com

Então, como você pode começar a coletar endereços de e-mail? Pensar sobre:

  • Incluindo um Opt-in no seu comércio eletrônico local
  • Pedir aos clientes que Opt-in durante o processo de checkout
  • Usando um gerador de leads (como um cupom de 10% de desconto) para quem se inscrever
  • Incluindo um Opt-in link na sua assinatura de e-mail

Motive as pessoas a assinarem sua newsletter: ofereça algum tipo de valor pela inscrição. Por exemplo, pode ser uma chance de ganhar um produto grátis todo mês ou semana.

Estas são apenas algumas maneiras de obter começou - mas à medida que sua lista de assinantes começar a crescer, você poderá ficar top of mind com compradores que acabam voltando à sua loja online continuamente.

Aprender mais: 10 maneiras inteligentes de aumentar sua lista de boletins informativos

20. Crie um blog

Um blog é um lugar para você não apenas promover novos produtos e compartilhar informações de vendas, mas também pode ajudá-lo a construir um relacionamento com os clientes, dando ao seu público uma nos bastidores visualização da sua operação online. Crie um blog para mostrar seus processos de envio de pedidos, falar sobre como você tem novas ideias para produtos e permitir que os clientes conheçam você como o rosto por trás do negócio.

Precisa de um exemplo? O varejista on-line Ugmonk escreveu um blog que mostrava um produto sendo fabricado do início ao fim.

como fazer primeira venda online

21. Torne-se uma fonte no HARO

HARO, também conhecido como Help a Reporter Out, é um lugar onde jornalistas e escritores vão em busca de fontes para seus artigos. Ao se tornar uma fonte lá, você pode encontrar oportunidades não apenas de ser citado online e impresso, mas também pode compartilhar sua experiência e construir autoridade como especialista em sua área.

O HARO envia perguntas três vezes ao dia para caixas de entrada de origem, e então você tem a oportunidade de responder com seu melhor argumento de venda. Com o tempo, suas respostas bem-sucedidas ajudarão você a apresentar sua marca a novos audiências – e você terá algo positivo SEO também se beneficia disso.

22. Compartilhe uma ótima história

A concorrência online é intensa e o a capacidade média de atenção dos usuários da Internet está caindo. Portanto, para envolver seu público, primeiro você precisa conquistar o interesse dele. E é aí que entra a história da sua marca.

Por que alguém deveria comprar de você? O que torna seu negócio diferente? Quais são os valores da sua empresa? A história da sua marca é como você se diferencia dos demais. É quem você é como empresa – e isso é algo que os compradores estão interessados ​​em saber.

Você pode não ter os recursos para construir um identidade de marca robusta desde o início, mas há várias etapas que você pode seguir para colocar sua marca na direção certa:

Ao começar a desenvolver sua marca, não tenha medo de mostrar seus pontos fortes. Uma história de marca bem desenvolvida que diga aos clientes exatamente quem você é e o que você faz pode significar a diferença entre ganhar sua primeira venda e se perder no meio do barulho.

23. Adicione links à sua loja

Para que um comprador faça uma compra, primeiro ele precisa encontrar sua loja. E uma das formas mais óbvias de aumentar a visibilidade da sua loja é criar links.

Aqui estão alguns ótimos lugares para adicionar links à sua loja:

  • Sua assinatura de e-mail pessoal
  • Perfis de mídia social (incluindo pessoais)
  • Blogs convidados que você escreveu para outros sites
  • Em um código QR que pode ser impresso e colocado no seu carro ou em outros locais visíveis
  • Em comentários em fóruns e grupos

24. Monte um Lookbook

Se você tem um produto físico associado a uma marca de estilo de vida (pense em roupas, acessórios, sapatos, etc.), um lookbook que apresenta seu produto em um contexto esteticamente agradável ajuda os compradores a se imaginarem possuindo e usando seus produtos.

É um passo além da foto padrão do produto e também dá aos compradores a oportunidade de ver seus produtos em ação. Precisa de um exemplo? Confira o lookbook online de LK Bennett.

como fazer primeira venda online

Aprender mais: Onde encontrar modelos para sua marca de moda

25. Execute um evento de transmissão ao vivo

Mencionamos como a mídia social pode criar buzz em torno de seus produtos, e uma ótima maneira de fazer isso é por meio de vídeo ao vivo. O Facebook e o Instagram oferecem ferramentas de vídeo ao vivo que podem ser usadas para criar experiências de marca para se conectar com seus clientes.

Para aproveitar ao máximo o vídeo ao vivo, pense em uma atividade divertida, como uma loteria, concurso, palestra, etc., que seu público ficaria animado em assistir a uma transmissão ao vivo. Em seguida, anuncie seu evento de transmissão ao vivo com antecedência e promova-o todos os dias antes do evento para despertar o interesse e o envolvimento.

Faça transmissões ao vivo para envolver seus primeiros clientes. FB e Instagram possuem ferramentas perfeitas para reunir público.

Se você estiver usando sua transmissão ao vivo para impulsionar as vendas, crie um código de cupom exclusivo que você pode compartilhar com seu público no final do evento ao vivo. Lembre-se de manter sua transmissão curta e divertida e de obter feedback do público para melhorar eventos futuros.

26. Prepare presentes

In e-commerce, os descontos custam um centavo a dúzia. Então, o que acontece se você mudar sua estratégia e oferecer um brinde em vez de um desconto equivalente à vista? Em um estudo, pesquisadores que vendem loções descobriram que venderam 73% mais frascos até oferecendo um pacote em oposição a um desconto de igual valor.

Na maioria das vezes, os clientes serão mais atraídos por uma oferta que fornece um item extra gratuitamente do que por uma oferta do que simplesmente oferece um desconto parcial à vista - mesmo que seja monetariamente equivalente. Portanto, reserve um tempo antes da inauguração de sua loja para considerar que tipo de oferta será melhor para seus novos clientes. É um produto extra gratuito? Um presente exclusivo? Que oferta você pode fazer que seja relevante para sua loja e que agregue valor significativo aos seus clientes?

27. Ofereça frete grátis

Assim que um comprador chega ao seu site, você deseja fazer tudo ao seu alcance para convencê-lo a fazer uma compra. Ecwid já está otimizado para incentivar conversões, mas isso não significa que não existam alguns truques extras que você pode usar para ajudar a conduzir os compradores de vitrines durante o processo de checkout. E é aí que entra o “frete grátis”.

Aproximadamente 84% dos compradores têm maior probabilidade de concluir uma compra em uma loja que oferece frete grátis. Na verdade, os custos de envio são o principal contribuinte para carrinhos abandonados.

Promover frete grátis em seu site permite que os clientes adicionem produtos aos carrinhos e concluam suas compras sem atrito, sabendo que não serão surpreendidos com nenhuma cobrança acessória durante o processo de finalização da compra. Ao ver o preço, eles podem tomar uma decisão de compra naquele momento.

E frete grátis também não significa necessariamente lucros menores! Confira alguns de nossos guias como seis estratégias de frete grátis para ajuda, então aprenda como comercializar seu frete grátis oferecer para resultados máximos.

28. Ofereça devoluções grátis

De acordo com relatórios recentes, tanto quanto 1 em cada 3 compras será devolvida. Mas isso não é motivo para desistir da luta. Na verdade, se você gerenciar bem as devoluções, terá a oportunidade não apenas de salvar aquela venda, mas também de fidelizar o cliente para compras futuras. E, claro, uma das melhores maneiras de gerenciar bem as devoluções é oferecer devoluções fáceis e gratuitas para seus clientes.

Além disso, as devoluções gratuitas proporcionam aos novos clientes a confiança necessária para comprar, permitindo-lhes teste seus produtos livre de risco. Isso é especialmente valioso para um novo negócio com avaliações limitadas.

Se devoluções gratuitas estiverem fora de questão, considere oferecendo vales-presente em troca de itens devolvidos. Você poderá recuperar a venda e oferecer aos seus clientes a oportunidade de obter o produto que desejam.

E não se esqueça de fornecer um política de devolução clara e fácil de encontrar na sua loja online.

29. Ofereça Compre Agora, Pague Depois

A conclusão ou não da compra pelo comprador depende – pelo menos em parte – de quão convenientes são suas opções de pagamento no momento. Se seus produtos forem mais caros, os clientes podem hesitar em concluir a compra, principalmente se você for uma loja nova com um histórico curto.

Felizmente, Ecwid oferece “compre agora, pague depois” através do Afterpay. Conecte sua loja Ecwid ao Afterpay para permitir que seus clientes paguem seus pedidos em quatro duas semanas pagamentos sem taxas adicionais quando pagos em dia.

30. Publique uma página de perguntas frequentes

Às vezes, os clientes têm dúvidas. E na maioria das vezes, eles vão querer respostas para essas perguntas antes de estarem prontos para concluir uma compra. Quanto mais fácil for para os clientes encontrarem respostas adequadas às suas perguntas, maior será a probabilidade de conversão. Ao criar um recurso com respostas às perguntas mais frequentes, você pode ajudar os compradores a encontrar informações importantes rapidamente e voltar a fazer compras em sua loja.

Não sabe o que incluir em uma página de FAQ? Não se preocupe. Confira nosso guia para criar uma página de perguntas frequentes para lojas de comércio eletrônico.

Faça sua primeira venda online: experimente novos métodos

Se você ainda não está executando algumas das estratégias descritas aqui, hoje é o dia para começar. Em pouco tempo, você terá passado da sua primeira venda on-line e estará ocupado empacotando os pedidos.

Se você já passou desse ponto em seu negócio, quais são algumas das maneiras pelas quais você fez sua primeira venda?

 

Índice

Venda on-line

Com o Ecwid E-commerce, você pode vender facilmente em qualquer lugar, para qualquer pessoa – na Internet e em todo o mundo.

Sobre o autor

Kristen é criadora de conteúdo na Ecwid. Ela encontra inspiração em livros de ficção científica, música jazz e comida caseira.

Comércio eletrônico que protege você

Tão simples de usar – até meus clientes mais tecnofóbicos conseguem. Fácil de instalar, rápido de configurar. Anos-luz à frente de outros plugins de loja.
Estou tão impressionado que o recomendei aos clientes do meu site e agora estou usando-o em minha própria loja, juntamente com outras quatro das quais sou webmaster. Bela codificação, excelente suporte de alto nível, ótima documentação, fantásticos vídeos de instruções. Muito obrigado Ecwid, você é demais!
Usei o Ecwid e adoro a plataforma em si. Tudo é tão simplificado que chega a ser uma loucura. Adoro como você tem diferentes opções de escolha de transportadoras, para poder colocar tantas variantes diferentes. É um portal de comércio eletrônico bastante aberto.
Fácil de usar, acessível (e uma opção gratuita se estiver começando). Parece profissional, muitos modelos para escolher. O aplicativo é meu recurso favorito, pois posso gerenciar minha loja diretamente do meu telefone. Altamente recomendado 👌👍
Gosto que o Ecwid seja fácil de iniciar e usar. Mesmo para uma pessoa como eu, sem formação técnica. Artigos de ajuda muito bem escritos. E a equipe de suporte é a melhor na minha opinião.
Por tudo o que tem a oferecer, o ECWID é incrivelmente fácil de configurar. Altamente recomendado! Pesquisei bastante e experimentei cerca de 3 outros concorrentes. Experimente o ECWID e você estará online rapidamente.

Seus sonhos de comércio eletrônico começam aqui

Ao clicar em “Aceitar todos os cookies”, você concorda com o armazenamento de cookies em seu dispositivo para aprimorar a navegação no site, analisar o uso do site e auxiliar em nossos esforços de marketing.
A Sua Privacidade

Quando você visita qualquer site, ele pode armazenar ou recuperar informações do seu navegador, principalmente na forma de cookies. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para fazer o site funcionar como você espera. As informações geralmente não identificam você diretamente, mas podem proporcionar uma experiência na web mais personalizada. Como respeitamos o seu direito à privacidade, você pode optar por não permitir alguns tipos de cookies. Clique nos títulos das diferentes categorias para saber mais e alterar as configurações padrão. No entanto, o bloqueio de alguns tipos de cookies pode afetar a sua experiência no site e os serviços que lhe podemos oferecer. Mais informações

Mais informação

Cookies Estritamente Necessários (Sempre ativos)
Esses cookies são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Eles geralmente são definidos apenas em resposta a ações feitas por você que equivalem a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, mas algumas partes do site não funcionarão. Esses cookies não armazenam nenhuma informação de identificação pessoal.
Cookies de segmentação
Esses cookies podem ser definidos em nosso site por nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados ​​por essas empresas para construir um perfil de seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites. Eles não armazenam informações pessoais diretamente, mas se baseiam na identificação exclusiva de seu navegador e dispositivo de Internet. Se você não permitir esses cookies, terá publicidade menos direcionada.
Os cookies funcionais
Esses cookies permitem que o site forneça funcionalidade e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você não permitir esses cookies, alguns ou todos esses serviços poderão não funcionar corretamente.
Cookies de desempenho
Estes cookies permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais páginas são mais e menos populares e a ver como os visitantes se movimentam pelo site. Todas as informações que estes cookies recolhem são agregadas e, portanto, anónimas. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site.