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Notificações push da Web

15 maneiras pelas quais as notificações push da Web podem ajudar a aumentar seu E-Commerce Conversões

15 min read

Com o advento da revolução da Internet, os canais de marketing utilizados para publicidade e direcionamento de clientes potenciais se ampliaram. As regras do jogo tinham que estar de acordo com as regras da arena. Os usuários agora podem estar na mesma página que você em tempo real e é exatamente disso que depende a destreza deste último.

Entre todos os canais, a abrangência de um superou todos os outros. O usuário, na maioria das vezes, acessará a internet através de um navegador e se puder ser direcionado para essa plataforma, metade da batalha estará vencida. As notificações push da Web foram criadas para atender a essa necessidade.

As notificações push da Web podem ser entregues a qualquer momento, em qualquer site e com qualquer nível de personificação. A segmentação atingiu um nível totalmente novo com este canal. Envolvimento do usuário, incluindo redirecionamento abandonou usuários que apostavam na personalização de notificações.

Portanto, se utilizado corretamente, o web push certamente aumentará as conversões. Listamos 15 maneiras de aumentando seu ROI. Quando você terminar de ler, talvez você consiga descobrir ainda mais.

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1. Envolva novos usuários

Todos os dias do ano, uma infinidade de novos usuários chega a qualquer e-commerce, site em busca de produtos, descontos e ofertas. No momento em que um usuário acessa a página de destino de qualquer e-commerce, site, é hora de começar a construir compromissos que o vinculem a uma compra. As pessoas estão notoriamente apressadas hoje em dia durante as compras, então as conversas têm que ser superpessoal e relevante.

Uma boa ideia para você atrair novos clientes seria exibir anúncios dos produtos mais vendidos, deixar categorias – aquelas que farão uma declaração que chamará a atenção e persuadirão os usuários a gastar seu dinheiro.

Envolva novos usuários

2. Voltar a envolver o inativo

Como proprietário de uma empresa on-line, você pode querer trazer de volta usuários que já estão há muito tempo e ainda estão em seu site ou aplicativo, mas sem fazer muito.

Essa tática também deve ser estendida aos compradores da liquidação de fim de ano do ano anterior ou, digamos, liquidação de estoque, pois eles já demonstraram vontade de comprar de você.

Não há muita diferença no conteúdo e e-commerce, O site atende ao público mais amplo e aos seus usuários inativos, embora identificar o canal certo para interagir seja mais fácil no último cenário. O conteúdo do seu e-commerce, site é o mesmo para seus clientes ativos e inativos, mas você pode identificar o canal certo para interagir com estes últimos.

O conteúdo selecionado dos anúncios/e-mails e e-commerce, site que atende seus clientes deve se concentrar em ofertas atualizadas e produtos mais recentes, dando aos usuários um motivo sólido para pensar duas vezes. Reconquiste os inativos

3. Trazer de volta a categoria deixar

Usuários que frequentam regularmente um e-commerce, site são definitivamente o grupo demográfico mais importante e sua atividade só aumentará durante a temporada de férias.

Você pode manter um segmento para um grupo de usuários que por acaso encontram algo de que gostam, mas acabam abandonando a transação e desistem no meio do caminho por vários motivos.

À medida que a competição para angariar vendas cresce, o acompanhamento instantâneo com a otimização adequada do canal é crucial para estimular esses usuários a ultrapassarem os limites. Um profissional de marketing precisa identificar o canal de comunicação que os usuários provavelmente incentivarão.

A personalização também desempenha um papel fundamental aqui. Se o usuário for atendido com um bem elaborado, oportuno notificação, a maioria das chances é de que eles voltem a concluir o pedido em pouco tempo.

Trazer de volta o abandono da categoria

4. Oferta sensível ao tempo promoções e ofertas

O tempo é tudo em uma temporada de vendas. Falando em bem cronometrado, a liquidação de fim de ano é o melhor lugar para promover sensível ao tempo ofertas, introduzindo contagens regressivas e gerando sensação de pressa e urgência nos clientes para finalizar o processo. Eles também atrairão o público mais amplo em geral, forçando-o sutilmente a fazer uma ligação mais rápida.

Forneça informações sobre essas vendas - para caiu fora usuários, tanto na forma de notificações push do navegador quanto do aplicativo nativo, incentivando-os a voltar rapidamente. Isto, juntamente com uma boa oferta que leva em conta os preços dos concorrentes e um bem escolhido canal de marketing baseado nas preferências pessoais do usuário, é um canal atraente e poderosa estratégia de marketing.

Ofereça negócios urgentes: ofertas

5. Promova a chegada de novos produtos

Quando você tiver identificado e segmentado com sucesso a base de clientes, com base no comportamento e histórico de compra dos clientes, enviando mensagens relevantes relacionado ao produto O Web Push quadruplicará as chances de aumentar as vendas.

Por exemplo, digamos que um novo romance de George R. R. Martin esteja em estoque e você tenha registros de todos os amantes de livros armazenados em um segmento e se ele enviar uma notificação informando: “George R. R. Martin's Winds of Winter agora em estoque”, então cada o usuário desejará escolher sua cópia o mais rápido possível.

Promova a chegada de novos produtos

6. Página do produto deixar

Navegar no site do comerciante é um dos principais fatores que levam o usuário desistências e este pequeno obstáculo ou demorado O caso é responsável por mais de um quarto das falhas em conseguir que um visitante compre um produto.

Deep linking é um link para uma página interna específica ou produto em um e-commerce, comerciantes nos quais os visitantes estão interessados ​​(em vez de apenas criar um link para a página inicial do Comerciante).
Então, vamos supor que um usuário esteja verificando um produto e abandone o carrinho antes de fazer a compra.

Envie-lhes uma mensagem personalizada agradável e agradável em um push do navegador:

Desistência da página do produto

Ao levar o visitante diretamente às informações que ele deseja, as chances de conversão desse visitante aumentam muito.

7. Alerta de queda de preço

Quando os usuários são mimados por uma variedade de ofertas, eles não se contentam com nada além do melhor negócio. Um usuário típico comparará vários sites/aplicativos de moda antes de concluir a compra.

Como você informa aos usuários interessados ​​​​sobre a queda nos preços dos produtos que eles tanto desejavam comprar? E como você alcança seu público onde quer que ele esteja para contar sobre a queda de preço?

Nesta era da mídia digital, é uma má ideia esperar a leitura dos e-mails. Em vez disso, você deve procurar opções que sejam instantâneas e confiáveis ​​para atingir o público certo.

Alerta de queda de preço

8. Alerta de volta ao estoque

“Seu Hugo Green 200 ml preferido está esgotado! Não adianta conferir qualquer outro perfume neste site” — se Margaret saiu do seu site com uma experiência tão desanimadora, adicionando o produto “esgotado” em sua lista de desejos, não deixe que o sentimento cresça nela.

Em vez disso, como um centrado no cliente varejista on-line, envie-lhe um WPN assim que o produto específico estiver novamente em estoque.

Há chances de o usuário já ter comprado o produto de algum outro e-commerce, site ou selecionou um produto alternativo.

No entanto, deixá-los saber que você se preocupa com suas escolhas é fundamental.

Além disso, alguns usuários são leais a alguns sites específicos e, nesse caso, eles podem não ter comprado o produto em outro lugar e ficariam realmente entusiasmados em receber uma WPN oportuna e relevante daquele determinado site. e-commerce, site.

Alerta de estoque novamente

9. Redirecionar carrinho deixar

Um dos comportamentos mais comuns do cliente é navegar por uma categoria de produtos, selecionar alguns e depois deixar o carrinho como está.

As razões para tais comportamentos do usuário podem variar de multi-tasking no trabalho, participando de ligações e reuniões, distraindo-se com diversas comunicações, saindo de um site on-line ou simplesmente ficando sem dinheiro.

Embora seja decepcionante ver um potencial comprador abandonar o site no último minuto, você pode tomar algumas medidas proativas por meio do Web Push para convencer esses usuários a fazer a compra.
Lembrar aos usuários sobre os produtos que eles inicialmente demonstraram intenção de compra dá a você a oportunidade de recuperar as vendas perdidas.

Junte isso a um cupom de desconto e mais da metade da sua batalha estará vencida.

Redirecionar entrega do carrinho

10. Recompense a lealdade

Embora o envio de Web Push para assinantes de sites seja indispensável, o momento certo, a relevância e a personalização são igualmente cruciais.

Estudos mostram que o “taxa de leitura” o número de mensagens durante a semana é quase 65% maior do que nos finais de semana.

Além disso, foi analisado que os usuários têm maior tendência a responder às mensagens recebidas das 12h às 5h.

Portanto, enviar Web Push acionável no momento ideal ajudará a obter um melhor ROI.
Da mesma forma, mensagens personalizadas para os clientes resultam num aumento nos números de vendas.

Por exemplo, se Jovita receber uma mensagem que diz: “Olá Jovita, obrigado por ser fiel à nossa marca. Demos um crédito de US$ 10 para suas próximas compras”, isso não é apenas um lembrete útil, mas também um gesto que mostra seu one-on-one atenção ao cliente.

Recompensar a fidelidade

O envio de web push em ocasiões festivas ou aniversários também é eficaz.

Por exemplo, uma mensagem dizendo “Feliz aniversário, Jeff. Use o NIKE20 para obter 20% de desconto em qualquer tênis Nike hoje” no aniversário do seu cliente é um bem pensado estratégia de marketing.

Além de tudo isso, você deve sempre se lembrar de respeitar e recompensar os clientes mais fiéis de vez em quando por meio de ofertas de melhores preços, informações mais recentes sobre produtos ou alguns códigos de cupom especiais.

Feliz aniversário, Jeff Web Push

11. Recomende os melhores produtos

Lembre-se da última vez em que você ficou confuso sobre um determinado produto e não sabia qual escolher. Agora imagine, se um e-commerce, site pode ajudá-lo com uma recomendação, um recurso que você procurava no produto. Isso não teria sido útil?

In e-commerce, marketing, as recomendações de produtos funcionam tanto como um anúncio quanto como uma transmissão de informações. E se você personalizá-lo de acordo com as necessidades do usuário, ele acumula outra estratégia – o engajamento do usuário.

Recomende os melhores produtos

12. Upsell e venda cruzada

Upsell e venda cruzada com base nas compras anteriores de um cliente é uma ótima maneira de fazer compras repetidas. Saber como insistir de forma eficaz que os clientes atualizem o produto ou produto associado quando estiverem na plataforma.

Quando o vendedor incentiva o cliente a gastar mais do que o planejado originalmente, esse tipo de venda é chamado de upsell. Também é conhecido como "adicionar vendas” e “venda de pacotes".

Venda cruzada significa vender um produto diferente para um cliente existente. Ambos exigem altos níveis de personalização 1:1 das mensagens push do navegador.

Upselling e cross-selling

13. Alerta de entrega de pedido

Ver quando o pedido chegará é um dos melhores prazeres que um homem pode ter em sua vida ocupada e mundana. Tirar essa diversão dos clientes é como contar a um seis anos de idade que o Papai Noel não é real.

Enviar alerta de entrega do pedido ao usuário é ainda mais importante para mantê-lo informado sobre quando e onde o produto deve chegar. Embora seja um ótimo canal para o envolvimento do usuário, também mantém o usuário informado de que você se importa.

Alerta de entrega de pedido

14. Feedback do cliente sobre a entrega do produto

Obter insights sobre maneiras de melhorar o negócio é uma das práticas mais intrínsecas necessárias para sustentá-lo por um longo período de tempo. Quase todos e-commerce, os sites pedem feedback ao cliente dias após a entrega do produto.

Enviar notificações push do navegador aos clientes para preencher/enviar feedback sobre a entrega do produto é uma boa ideia pensando estratégia de marketing, pois permite ao cliente saber o quanto você valoriza o feedback. Enviar essas notificações aos clientes é uma das melhores maneiras de fazer uma excelente marca do e-commerce, site para o cliente.

Feedback do cliente sobre a entrega do produto

15. Envolva mais clientes com sua marca

Manter os usuários engajados com uma marca é uma habilidade difícil de dominar. Mas, uma vez aprendido, ajuda você a obter o máximo de conversões com gastos mínimos com publicidade. O truque está em contar histórias, às vezes, em vez de vender - histórias honestas sobre a origem e a história da marca, leituras interessantes sobre por que/como um novo segmento foi incluído em uma marca, postagem em blog sobre como uma marca pode ser usada de mais de uma maneira, etc. .

No e-commerce, indústria, metade do trabalho será considerado concluído se você conseguir atrair o cliente. Notificações como essas estimulam o usuário a escapar para um mundo de suas marcas e histórias de marcas favoritas e levam o envolvimento do usuário a um novo nível.

Envolva mais clientes com sua marca

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Índice

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Sobre o autor

Kaustuva Bhattacharjee é profissional de marketing de conteúdo na Vizury Interativo. A Vizury ajuda empresas de comércio eletrônico a aumentar suas vendas com novas ferramentas de marketing, como notificações push na web. Você pode entrar em contato com ele em kaustuva.bhattacharjee@vizury.com.

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