Os modelos de negócios mais comuns dos quais você provavelmente já ouviu falar são B2B, B2C, assinaturas e
Esta postagem focará na definição de B2B e em todas as facetas desse modelo de negócios. Então, o que significa B2B? Continue lendo para descobrir!
De empresa para empresa (B2B) Significado
B2B significa
Ao contrário das compras dos consumidores, as transações B2B são mais complicadas do que uma simples compra numa loja online. Eles envolvem grandes quantidades de pedidos, negociações e envio e entrega de grandes quantidades de mercadorias.
As empresas B2B mantêm muitos mercados avançando. Pense na última vez que você comprou um item de um grande varejista. Independentemente de qual fosse o produto, provavelmente veio de um fabricante que o vendeu a um fornecedor. Este é um exemplo típico do modelo de negócios B2B.
Mesmo que o consumidor não esteja envolvido na venda B2B, isso afeta diretamente seus hábitos de compra e o que é disponibilizado para compra nas lojas.
Exemplos de B2B
Se você estiver pesquisando no Google: “O que é uma empresa B2B?” Aqui estão alguns exemplos comuns de empresas B2B em vários setores.
- Atacadistas e fabricantes de mercadorias
- Atacadistas e varejistas
- Empresas SaaS que vendem um serviço para empresas
- Agências de marketing que ajudam pequenas empresas a crescer
- Empresas de processamento de pagamentos vendem seus serviços a varejistas
- Provedores de serviços de telecomunicações para empresas
Para quem as empresas B2B vendem?
- Empresas privadas
- Atacadistas
- Empresas B2C
- Grupos governamentais e entidades públicas
Direto ao consumidor organizações
Definição de vendas B2B
Esta seção responde à pergunta: 'O que são vendas B2B?'. Vamos começar!
Somente em 2022, a receita do comércio eletrônico B2B atingiu US$ 2 trilhões — as oportunidades neste mercado são substanciais.
Tradicionalmente, as vendas B2B implicam montantes de transacção muito mais elevados, compradores instruídos (uma vez que trabalham para empresas relevantes), um longo processo de aprovaçãoe um ciclo de vendas muito mais longo.
De empresa para empresa Desafios de serviço
Como qualquer modelo de negócios, os serviços B2B têm seus próprios desafios e desvantagens específicas do mercado e da base de clientes que atendem. Isso inclui:
- Gerenciamento de Fluxo de Caixa
- Lealdade do consumidor
- Presença digital
- Processo de vendas
- Ciclo de vendas
Gerenciamento de Fluxo de Caixa
Trabalhar com outras empresas significa gerenciar faturas, pagamentos atrasados e diversas janelas de pagamento de clientes. Algumas empresas B2B faturam em
Lidar com conflitos relacionados a atrasos nos pagamentos de clientes pode ser um impedimento significativo para empresas B2B. Sem fluxo de caixa, comprar estoque, pagar contas, pagar funcionários e lidar com diversas despesas comerciais é um desafio.
Lealdade do consumidor
Promover a fidelidade do cliente exige tempo, energia e consistência em qualquer modelo de negócios.
Como muitas empresas B2B são
À medida que as empresas B2B mostram seus compromisso com a satisfação do cliente, a fidelidade do cliente aumenta com o tempo. Quer estejam vendendo um serviço, uma plataforma ou produtos, melhorar a funcionalidade e a qualidade é
Presença digital
Estabelecer uma presença digital sólida online é essencial para que as empresas B2B se comercializem e vendam produtos ou serviços.
Desde um site cativante até plataformas de mídia social interativas, existir online não é mais uma opção para as empresas – é um requisito. Se quiser competir no espaço, você deve participar da revolução digital.
Qualquer Empresa B2B deve manter um site com informações sobre seus produtos ou serviços para que clientes em potencial possam encontrá-los. Usando melhores práticas em SEO (otimização de mecanismos de pesquisa), as empresas podem aumentar sua classificação nos mecanismos de pesquisa entre seus clientes potenciais.
Você sabia disso 95% dos negócios B2B utiliza mídias sociais? Eles anunciam produtos, interagem com os clientes e realizam a geração de leads. Isso mostra o quão valioso é um digital estratégia de marketing é para empresas B2B, independentemente do seu setor ou mercado.
Processo de vendas organizado
O processo de vendas pode ser longo e desorganizado para muitas empresas B2B. Ao depender de várias pessoas dentro de uma organização para tomar uma decisão, o processo é assustador.
Os representantes de vendas B2B podem combater esse longo processo de vendas fazendo pesquisas para encontrar empresas que realmente precisam de seu serviço ou solução. Os compradores B2B estão cerca de 57% interessados em seus
O processo de vendas é melhor organizado nas seguintes etapas estratégicas:
- Pesquisando clientes potenciais, ofertas da concorrência e tendências de mercado
- Prospecção de leads para argumentos de vendas, demonstrações e ligações exploratórias
- Avaliar clientes-alvo para determinar se sua solução oferece uma solução
- Apresentando seu serviço ou produto de forma personalizada
- Ganhar a venda
- Seguindo com
add-ons e outras características do produto - Manter o relacionamento com o cliente para referências e oportunidades adicionais de negócios
Como funciona uma transação B2B?
Ocorrem três tipos principais de vendas e transações B2B, incluindo os seguintes.
1. Vendas na cadeia de suprimentos
As empresas B2B vendem suprimentos ou equipamentos para outras empresas, como atacadistas ou varejistas. A compra envolve várias partes interessadas, em vez de um consumidor comprar uma unidade de cada vez.
O processo de compra pode exigir mais autorização e várias pessoas estão envolvidas. Cadeia de mantimentos as vendas incluem suprimentos médicos ou de escritório, equipamentos, roupas e muito mais.
2. Atacado
Fornecedores por atacado vender produtos como alimentos e bebidas para restaurantes e lojas a preços baixos. Essas empresas vendem os produtos diretamente ao consumidor a um preço
3. Vendas de serviços/plataforma
Desde plataformas que enviam mensagens SMS até software de folha de pagamento e gerenciamento de tarefas, Plataformas e serviços B2B são abundantes para diversas empresas. Essas compras envolvem diversas pessoas organizacionais, incluindo um gerente de vendas, um CTO e até mesmo o CEO.
B2B x B2C: principais diferenças
Agora que você conhece o significado das vendas B2B, é hora de explorar as principais diferenças entre B2B e B2C.
A principal diferença entre B2B e B2C é o cliente. Enquanto o B2B atende outras empresas, o B2C envolve empresas que vendem diretamente aos consumidores.
As vendas B2C normalmente incluem preços mais baixos (ou seja, quando você compra em um varejista como a Target), e as decisões de compra vêm estritamente do consumidor. Alguns exemplos de B2C incluem:
- Comprando um personalizadas
t-shirt por meio de uma loja de comércio eletrônico - Comprar um smartphone de uma operadora de telecomunicações como Verizon ou AT&T
- Comprar mercadorias no mercado de um fazendeiro
Existem inúmeros exemplos de interações B2C, mas o quadro geral é simples. Sempre que você, como indivíduo, compra bens ou serviços diretamente de uma loja ou empresa é considerado B2C.
Outras diferenças importantes entre B2B e B2C incluem:
Envolvimento do vendedor
Nas vendas B2B, pelo menos um (se não mais) vendedor está envolvido no processo. Seja examinando uma nova tecnologia ou pesquisando um novo produto para adicionar ao seu estoque, o B2B exige mais envolvimento de ambos os lados.
Já o B2C nem sempre exige a ajuda de um vendedor. Você não precisa da influência de um vendedor ao comprar mantimentos para a semana. Você pode precisar de ajuda ao fazer compras em uma loja de roupas, mas já pretende comprar, então um vendedor não é tão necessário.
Valor da transação
Algumas compras B2C, como comprar uma casa, um veículo ou bens de luxo como diamantes, têm valores de transação elevados. Na maior parte, o valor da transação das compras do consumidor é muito menor quando comparado às compras B2B.
Formas de Pagamento
Em um Transação B2C, o consumidor paga adiantado à empresa para comprar bens. Em uma transação B2B, os processos de vendas e pagamentos são muito mais demorados. Os clientes em potencial costumam usar o produto ou serviço como teste para testar os recursos e decidir se é ou não o que sua empresa procura.
Considerações finais sobre B2B
Para obter mais informações sobre B2B, incluindo nosso altamente cobiçado estratégias de marketing, explore o blog de comércio eletrônico Ecwid. Compartilhamos toneladas de recursos, conteúdo relevante e
