O que é coleta na calçada?

À medida que o mundo se ajusta rapidamente e se estabelece em um novo normal, os pedidos e pedidos on-line pick-up na calçada estão aqui para ficar. E nunca é tarde para aprender como habilitar esses recursos para sua loja!

Analisaremos algumas perguntas sobre como esse recurso pode ajudar a sustentar seu negócio. E se você ainda está procurando uma maneira de colocar seu negócio offline, online. Certifique-se de se inscrever em um Ecwid Ecommerce armazene hoje. Vamos começar!

Quais lojas oferecem coleta na calçada?

A verdadeira questão é - quais lojas não estão oferecendo retirada na calçada! Quase todas as empresas fizeram a transição para os tempos de mudança. E para que sua pequena empresa se sustente, você vai querer encontrar novas maneiras de aceitar pedidos e entregá-los também.

De lojas de grandes marcas a cidade pequena lojas, pequenas empresas em todo o mundo estão usando a coleta na calçada. Entre 1º e 20 de abril, as lojas de varejo viram um 208% de aumento na coleta na calçada, em comparação com o ano anterior. E mesmo com as lojas abrindo sob modificações, a coleta e entrega na calçada não irão desaparecer tão cedo.

O que significa coleta na calçada?

Estabelecemos a necessidade, mas agora você vai querer entender o que a retirada na calçada significa para o seu negócio. Um dos principais benefícios de oferecer retirada na calçada é a capacidade de manter sua loja aberta. Você continuará vendo a receita entrar, mesmo que diminua ligeiramente - é melhor do que fechar seu negócio.

Outra maneira de pensar nisso é como um sistema sem contato drive thru, com a modificação de “pedir online, retirar na loja”. Resumindo, a retirada na calçada é uma forma de as empresas permanecerem abertas e, ao mesmo tempo, manterem clientes e funcionários seguros, limitando pessoa para pessoa contato.

Mas como funciona a coleta na calçada?

Primeiro, você precisará traçar uma estratégia de um plano antes de ativar a coleta na calçada e entender como ela funciona. É um processo simples: os pedidos são feitos on-line, embalados e colocados no porta-malas dos clientes ou colocados fora para retirada. Com base em como funciona, aqui estão algumas maneiras de organizar a coleta na calçada:

• Defina um local de coleta fora de sua loja/restaurante – deixe claro onde as pessoas devem estacionar para esperar pelo pedido.
• Explique aos funcionários as novas regras para retirada (uma lista de verificação simples bastará).
• Adicione instruções claras para os clientes ao seu site.

Dê uma olhada em como fica! Esta opção de retirada é ótima para restaurantes locais que aceitam pedidos on-line, lojas que vendem mantimentos e negócios semelhantes.

Como faço para usar a coleta na calçada?

Se você quiser saber como habilitar a retirada na calçada em sua loja Ecwid, temos um postagem dedicada isso pode ajudar. Uma observação importante antes de começar: esse recurso de checkout é usado para clientes locais e em pessoa escolher. Embora seus clientes possam não ser locais da área, a retirada na calçada envolve empresas e clientes que compartilham o mesmo local.

Relacionado: E para obter ainda mais ajuda, confira isto passo a passo guia!

Como os clientes retiram na calçada?

Agora você sabe como ativar a retirada na calçada em sua loja. Você precisará entender a experiência do usuário e como ela funcionará para eles. E é bem simples!

Depois que um pedido for feito e pago, você deverá ter estacionamento designado para os clientes. Além disso, instruções especiais para eles assim que chegarem. Existem algumas maneiras pelas quais os clientes podem retirar seus pedidos:

• Através de coleta sem contato. Basta fazer o pedido no porta-malas ou carro do cliente, sem precisar mexer!
• Forneça uma estação de coleta. Crie uma mesa ou área com pedidos, com informações do cliente claramente identificadas e seu número de pedido.

Certifique-se de incluir suas informações em todos os pontos de contato ou comunicação. Se um cliente estiver confuso, você deverá estar facilmente acessível para fornecer o maior atendimento ao cliente.

Como os restaurantes podem usar a coleta na calçada?

Com o desligamento de jantar restaurantes, os restaurantes viram um aumento repentino na coleta na calçada. E comida para viagem está na moda! Para proteger a si mesmos e a seus clientes, os restaurantes passaram a adotar a coleta na calçada e a entrega sem contato.

Exatamente da mesma forma que uma loja de varejo, os clientes param em uma vaga de estacionamento designada ou caminham para buscá-los na calçada. Confira esses restaurantes e comerciantes Ecwid que estão usando a coleta na calçada!

Os proprietários desta padaria montaram uma estação de coleta fora de sua loja física. Para coleta sem contato, eles têm um local designado.

Como você pode ver, esse comerciante fornece o local de retirada e informa ao cliente que receberá uma notificação quando o pedido estiver pronto.

Qual é o próximo?

Certifique-se de ter ativado a coleta na calçada para manter você e seus clientes seguros. Você já mudou suas opções de coleta e entrega?

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