Se você administra um site de comércio eletrônico, entender como os usuários interagem com seu conteúdo é um passo importante para o crescimento do seu negócio e o aumento das vendas.
Isso e onde Google Tag Gerente (GTM) entra em jogo. GTM é uma ferramenta gratuita do Google que ajuda você a entender como as pessoas interagem com seu site. Ao gerenciar tags com GTM, você pode implementar facilmente alterações em suas páginas para rastrear pontos de dados, apoiar estratégias de marketing e coordenar com os desenvolvedores.
Aqui está tudo o que você deve saber sobre o GTM e por que deve usá-lo.
O que é uma tag no Gerenciador de tags do Google?
É uma boa ideia aprender um pouco sobre tags antes de aprender sobre o GTM como um todo. Você pode conhecer tags no contexto de mídia social, mas elas não são a mesma ferramenta.
Simplificando, as tags para mídia social funcionam como palavras-chave que rotulam seu conteúdo, enquanto as tags no GTM são ferramentas que rastreiam as interações do usuário e executam ações como resultado dessas interações. Ambos os tipos de tags podem ajudá-lo a entender seus clientes, mas as tags no GTM devem ser consideradas ferramentas que compilam dados.
Tipos de tags
Existem muitas tags por aí, mas aqui está um exemplo: uma empresa que tenta atingir clientes que demonstraram interesse na marca poderia marcar seu site usando o Google Ads. Esse tipo de tag, também conhecido como código de remarketing, mantém uma lista de visitantes do site, permitindo que a empresa direcione seus Campanha do Google Ads para esses visitantes no futuro.
As tags também podem ajudá-lo a melhorar seu site. Ao implementar o código de rastreamento do mapa de calor, você pode rastrear o movimento do mouse do visitante, a profundidade da rolagem (até que ponto os visitantes rolam para baixo em uma página) e os cliques. Isso é especialmente útil quando se trata de melhorar o design e as taxas de conversão do seu site. Se a maioria dos usuários não rolar o suficiente para ver seus produtos, os dados das tags do mapa de calor irão alertá-lo sobre o problema para que você possa renovar seu design.
Aqui estão algumas tags comuns e o que elas fazem:
- Pixel do Facebook. Quando alguém clica no seu anúncio do Facebook e chega ao seu site, essa tag rastreará como essa pessoa interage com o seu conteúdo (por exemplo, clicando em determinadas guias). Esta tag pode ajudá-lo a medir o eficácia de seus anúncios no Facebook.
- Código de acompanhamento de conversões do AdWords. Essa tag funciona essencialmente como um pixel do Facebook, exceto que está conectada ao Google Ads e não ao Facebook. Assim como um pixel do Facebook, o código de acompanhamento de conversões do Adwords rastreia o que os visitantes fazem depois de clicar em um de seus anúncios do Google.
- Cookiebot. Ao acessar um site, você pode ser questionado se concorda com determinados recursos de rastreamento, também conhecidos como cookies. Você pode adicionar uma solicitação semelhante para
do usuário final consentimento usando Cookiebot através do GTM. Com base na entrada do usuário, o Cookiebot permitirá ou impedirá determinadas tags. - Vinculador de conversão. Essa tag funciona junto com o código de acompanhamento de conversões do Adwords para melhorar a precisão do rastreamento. Se você estiver usando a tag de acompanhamento de conversões do Google Ads ou a tag de remarketing do Google Ads, geralmente é melhor adicionar a tag do Vinculador de conversões.
- Acompanhamento de comércio eletrônico padrão. Uma tag de rastreamento de comércio eletrônico ajuda a analisar dados de transações, como valor médio do pedido, quanto tempo os visitantes do site levam para fazer uma compra e muito mais.
- Acompanhamento aprimorado de comércio eletrônico. Como o nome sugere, esta é uma versão aprimorada do acompanhamento de comércio eletrônico padrão. O rastreamento avançado de comércio eletrônico mostra quando os clientes adicionaram produtos ao carrinho de compras, quando iniciaram o processo de finalização da compra e quando a transação foi concluída. Essa tag também pode ajudar a identificar segmentos de clientes que saem do funil de compras.
Como funcionam as tags
A função de uma tag dependerá do tipo de dados que ela rastreia e a quais plataformas está conectada (por exemplo, Google Ads). No entanto, você pode pensar nas tags funcionando em três etapas.
- A tag é acionada. “Gatilhos” são interações do usuário que instruem suas tags a disparar. Os gatilhos comuns incluem visualizações de páginas, cliques em links e envios de conteúdo (como o visitante fornecer seu e-mail para uma lista de e-mails). As tags também podem ser acionadas por eventos personalizados, o que é especialmente útil se você estiver rastreando pontos de dados muito específicos.
- A tag desempenha sua função. A função depende da tag que você está usando, mas todas as tags executarão sua função assim que forem acionadas. As funções podem incluir o registro de dados de visitantes (como acontece com tags de remarketing), informações sobre quais partes do seu site os usuários interagem (como em um mapa de calor) e muito mais.
- A tag armazena seus dados. As tags em si não armazenam tecnicamente os dados que coletam, mas se conectam a plataformas analíticas para que você possa revisar esses dados quando estiver pronto. Falaremos sobre a análise de dados de tags GTM mais tarde.
Sequenciamento de tags
Se você estiver executando várias tags, poderá configurar o GTM para que determinadas tags sejam acionadas em determinadas ordens. Por exemplo, se uma tag depende de outra para funcionar corretamente, você pode exigir que a tag X seja disparada antes da tag Y.
Isso também funciona ao contrário. Por exemplo, se você deseja coletar dados de profundidade de rolagem apenas depois que um visitante faz uma compra, você pode impedir que uma tag de mapa de calor seja disparada até que uma transação seja registrada por uma tag de rastreamento de comércio eletrônico.
Noções básicas sobre tags: resumo
- As tags ajudam você a rastrear as interações dos visitantes com seu site
- Você pode usar dados compilados por tags para melhorar suas estratégias de marketing
- Os dados das tags podem ajudá-lo a melhorar seu site para aumentar as conversões
- GTM permite personalizar suas tags e seus gatilhos para coletar dados específicos
O que é o Gerenciador de tags do Google?
Não se preocupe se tudo o que você leu até agora estiver um pouco confuso – é por isso que o GTM existe.
É assim que funciona o Gerenciador de tags do Google. Ele serve como um hub para todos os scripts que você precisa incorporar ao seu site. Você pode adicioná-los, gerenciá-los e configurar as regras para acioná-los. Fonte da imagem.
Embora o gerenciamento de tags dependesse exclusivamente da adição de tags (também conhecidas como segmentos de código) pelos desenvolvedores diretamente aos sites, sistemas como o GTM ajudam as empresas online a implementar tags e a coordenar entre desenvolvedores e profissionais de marketing. Com um sistema de gerenciamento de tags, o processo de identificação dos dados necessários para o marketing e a criação de tags para coletar esses dados é simplificado. Pense no GTM como seu centro para coordenar desenvolvedores, profissionais de marketing e outras partes interessadas à medida que você implementa tags.
Aqui está um resumo de como a implementação de tags por meio do GTM pode funcionar para o seu site:
Identifique os dados
Adicionar tags ao seu site com GTM normalmente é uma parte importante do marketing online. Primeiro, identifique os dados que seriam úteis para seus esforços de marketing. Tente fazer estas perguntas:
- Nosso site tem visitantes repetidos?
- Quantos visitantes
inscrever-se para nossa lista de discussão? - Precisamos melhorar nosso web design para aumentar as vendas?
Adicionar uma etiqueta
O tipo de tag necessária dependerá dos dados que você deseja coletar.
Por exemplo: uma empresa que busca dados sobre taxas de conversão por meio do engajamento com anúncios pode implementar uma tag de acompanhamento de conversões do Google Ads. Novamente, essa tag rastrearia quantas pessoas realizam uma ação pré-atribuída (como fornecer seu e-mail) após acessar o site da empresa por meio do engajamento com o anúncio.
Como o GTM foi projetado para agilizar o fluxo de trabalho entre profissionais de marketing e desenvolvedores, você pode se conectar com seus desenvolvedores para identificar a tag necessária e, ao mesmo tempo, manter todas as partes interessadas informadas.
Analise os dados
As tags coletam dados em segundo plano, para que você não precise se preocupar com o processo de coleta real. No entanto, você precisará estar preparado para analisar seus dados assim que estiverem disponíveis. Veja como isso funciona.
Analisando dados do GTM: Google Tag Manager vs Google Analytics
Na verdade, o Gerenciador de tags do Google não possui nenhuma ferramenta de análise de dados por si só. Em vez disso, você analise seus dados através do Google Analytics (GA).
GTM e GA não são integrados automaticamente, então você instruirá suas tags a enviarem seus dados ao GA à medida que você as cria. Depois que suas tags estiverem conectadas ao GA, você terá acesso a uma ampla variedade de ferramentas para analisar seus dados.
Perguntas frequentes sobre o Gerenciador de tags do Google e o Google Analytics
Q: Posso simplesmente conectar meu site ao Google Analytics? Ou tenho que usar GA e GTM?
A: tecnicamente, você pode usar apenas o Google Analytics, mas ele não é muito abrangente por si só. A plataforma rastreará visualizações de páginas, mas não oferecerá dados sobre cliques, profundidade de rolagem e outros pontos de dados de interação do visitante que são importantes para a compreensão das nuances do seu site. Você também não poderá usar tags de acompanhamento de conversões como o pixel do Facebook. Ao usar GTM e GA, você pode coletar um conjunto de dados mais personalizado e abrangente.
Q: Preciso usar o Google Analytics para analisar dados de tags GTM?
A: GTM é compatível com uma variedade de plataformas analíticas (você pode veja a lista completa aqui). No entanto, geralmente é uma boa ideia continuar com o GA, pois a integração é muito simples. GA também está entre as melhores plataformas analíticas e é gratuito.
Q: Posso gerenciar tags com o Google Analytics?
A: Não. Google Analytics e Google Tag Manager são duas plataformas completamente diferentes. GA ajuda a analisar dados, GTM ajuda a gerenciar tags para coletar esses dados.
Para que é usado o Gerenciador de tags do Google? E por que você deve usá-lo?
Você já sabe que o GTM ajuda a gerenciar e implementar tags, mas quais são alguns exemplos mais específicos de como a plataforma pode apoiar o seu negócio?
Vejamos alguns recursos importantes do GTM para ajudá-lo a entender por que você deve usar a plataforma.
Suporte de aplicativo móvel
O Gerenciador de tags do Google é um sistema de gerenciamento de tags (TMS). Não é o único TMS que existe, mas é um dos melhores – especialmente porque é gratuito e oferece suporte a aplicativos móveis.
Ao contrário de alguns sistemas de gerenciamento de tags, o GTM é integrado ao Firebase, a plataforma do Google para desenvolvedores de aplicativos Android e iOS. Isso significa que as empresas que oferecem um aplicativo desenvolvido com Firebase podem usar tags em seu site e aplicativo. O suporte a aplicativos móveis do GTM pode ser especialmente útil se o produto da sua empresa for um aplicativo ou depender do uso de aplicativos.
Suporte para WordPress do Gerenciador de tags do Google
A melhor característica do GTM é provavelmente a sua ampla compatibilidade. Você não precisa administrar seu site no Google para usar o GTM. A plataforma pode se conectar com WordPress, Wix e outros construtores de sites.
As pequenas empresas podem beneficiar especialmente da ampla compatibilidade do GTM. Se você está procurando uma boa maneira de começar a melhorar sua presença online por meio de dados, o Gerenciador de tags do Google é para você.
Integração com Google Ads
Do remarketing ao acompanhamento de conversões, integrar o GTM ao Google Ads é uma excelente forma de otimizar suas estratégias de marketing e melhorar as conversões.
Se você já usa o Google Ads, conectar-se ao GTM deve ser o próximo passo para melhorar seu negócio online. Se você não usa o Google Ads, confira nosso guia para saber como começar.
Modelos de tags e suporte a tags personalizadas
O GTM depende principalmente do usuário para criar tags, mas a plataforma oferece algumas maneiras de agilizar o processo de criação de tags. Primeiro, os usuários podem procurar na Galeria de modelos da comunidade para encontrar modelos de tags criados por
Quando estiver um pouco mais familiarizado com as tags, você poderá começar a criar as suas próprias. Eles podem ser implementados imediatamente ou salvos para uso posterior.
Pastas e modo de visualização
Criar e implementar tags nem sempre é rápido, mas o GTM oferece ferramentas de gerenciamento de trabalho, como pastas, para garantir que sua equipe esteja na mesma página durante todo o processo.
O GTM também oferece uma prévia para revisar como as alterações nas tags afetam seu site antes de ir ao ar. Isso é particularmente útil se você está apenas começando com tags e precisa garantir o funcionamento adequado antes de publicar.
Para onde ir a partir daqui: melhorando seu negócio online
No geral, o GTM é uma ferramenta fantástica e versátil que pode ajudá-lo a aprender mais sobre o seu negócio online e a otimizar o seu site.
Se você não tiver certeza de para onde ir a partir daqui, confira nosso guia em como começar a usar o Gerenciador de tags do Google. Ou aprenda como dominar Anúncios do Google e Google Analytics. Com essas plataformas prontas, você estará pronto para conquistar o mercado.
Sites eficazes são vitais para todas as empresas modernas, então comece hoje!
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