Se você estiver executando um
Além do óbvio contagem massiva de usuários, a natureza visual do Instagram o torna a plataforma ideal para promover produtos físicos. É por isso que muitos
Uma das características mais importantes de um sucesso
Para descobrir como escrever uma ótima biografia para o Instagram, analisamos 100 lojas do Instagram escolhidas aleatoriamente. Estudamos que tipo de CTAs, linguagem e informações eles usaram em suas biografias. Seguindo o exemplo dessas lojas, você pode alterar o perfil da sua loja para obter melhor desempenho.
Mostraremos o que aprendemos abaixo.
5 lições da análise de 100 lojas do Instagram
Começamos escolhendo aleatoriamente 100 lojas através da hashtag #onlinestore no Instagram. Para uma melhor análise, ignoramos lojas afiliadas e indivíduos que promovem produtos de outras lojas.
Ao final da fase de coleta de dados, nossa planilha ficou assim:
Nossa lista era muito ampla em seu escopo. Tínhamos grandes lojas com mais de 1.6 milhão de seguidores (@saboskirt) para novos,
Aqui estão algumas coisas que aprendemos sobre a biografia do Instagram com esta análise:
1. Escreva CTAs melhores
O CTA -
Os CTAs geralmente podem ser divididos em três categorias:
- Página inicial: um link para a página inicial da loja. Isso não é o ideal, pois não é muito direcionado. Um usuário que clica para ver um produto pode ficar confuso com o amplo escopo da página inicial.
- Página inicial: pode ser uma página inicial dedicada para
Somente Instagram usuários ou uma página interna direcionando os usuários para um produto ou categoria (como “novidades”). Eles funcionam muito bem para a maioria das lojas. - Página de compras sociais: geralmente é uma página selecionada com produtos apresentados em sua página do Instagram. Os usuários podem comprar os produtos diretamente nesta página de compras sociais.
Nossa análise mostrou que a maioria das lojas ainda não faz uso adequado dos CTAs. A maioria das lojas (70%) direcionava os usuários para suas páginas iniciais não direcionadas. Muito poucos direcionavam os usuários para páginas de compras sociais.
nossa recomendação
Se possível, direcione os usuários para páginas de destino personalizadas para usuários do Instagram. Aqui está um ótimo exemplo de @georginasasha. A biografia da loja direciona os usuários para uma “instashop”:
A página de destino é intitulada “Instashop” e mostra itens recentes apresentados na página do Instagram:
Clicar em qualquer um dos produtos (observe como o URL muda para um unicórnio – um pequeno toque divertido!) mostra um formulário de checkout:
Como alternativa, você pode criar uma página de compras sociais com ferramentas como Like2Comprar. Aqui está um exemplo de Trajes de banho para todos:
Se você não quiser seguir esse caminho (ou se for muito caro/demorado), pelo menos crie um link para suas novidades, produtos mais vendidos ou em destaque. Dish, por exemplo, direciona os usuários para suas novidades:
Se você estiver criando um link para sua página inicial, pelo menos certifique-se de ter uma seção dedicada para novidades e produtos em destaque. Faça desta a seção superior da página para que os usuários possam encontrar seu
2. Mantenha o comprimento biológico entre 140-160 caracteres
Em nossa análise, descobrimos que o comprimento médio do perfil era de cerca de 143 caracteres. A mediana foi de 150 caracteres.
Lembre-se de que esse comprimento inclui seu CTA.
Lojas que possuem biografias muito extensas (mais de 200 caracteres) geralmente incluem muitas informações. A loja @barbiesonly, por exemplo, possui 208 caracteres em sua biografia. Inclui endereço da loja, e-mail, telefone e site na biografia:
No outro extremo do espectro estão lojas como @sorellaboutique que incluem apenas o CTA e uma hashtag.
nossa recomendação
Mantenha o comprimento do perfil entre
3. Utilize emojis
Você deve usar um emoji na sua biografia do Instagram?
Nossa análise mostrou que a maioria das lojas prefere utilizá-los:
No entanto, em vez de destacar uma emoção, a maioria das lojas usa emojis para separar e marcar informações importantes. Por exemplo, @thealphabetpress usa um ícone de emoji de bloco simples para listar todos os seus recursos e serviços:
Do mesmo modo, @moorepiecesboutique usa emojis para identificar sua localização, política de entrega, número de telefone e e-mail:
Isso significa que não há espaço para simplesmente diversão com emojis?
Claro que não! Aqui está um exemplo de @thyrahshoppe. Observe os emojis de respingos de água, biquíni e palma ao lado da cópia — “verão sem fim”.
nossa recomendação
Você tem espaço limitado na biografia do seu perfil; faça o melhor uso dele.
Use emojis com moderação. Eles funcionam melhor quando você os usa para identificar informações importantes da loja – localização da loja, horário de funcionamento, e-mail e número de contato.
@suelasonline é um bom formato a seguir:
4. Use hashtags somente se necessário
Um conselho comum que você verá online é usar hashtags em sua biografia. Podem ser:
- Genérico: São hashtags relacionadas a uma palavra-chave (como #sapatos), um evento (como #coachella) ou um evento.
Específico do Instagram tendência (como #picoftheday). - De marca: Hashtags relacionadas a uma marca, como #ASOS, #cocacola, etc.
Hashtags genéricas geralmente são boas para aumentar sua descoberta. Se você incluir a hashtag #picoftheday em sua biografia, por exemplo, seu perfil ficará visível quando alguém pesquisar por essa hashtag.
Hashtags de marca são úteis para curadoria de postagens. Você também pode usá-los para solicitar UGC
Você deve incluir essas hashtags em sua biografia?
Aqui está o que nossos dados mostraram:
Claramente, as hashtags não são particularmente populares, pelo menos nas biografias dos perfis.
Curiosamente, das 14 lojas que usavam hashtags, apenas uma usava uma tag genérica. O restante usou hashtags de marca.
A maneira mais comum de usar hashtags de marca era reunir UGC, como este exemplo @threadless:
nossa recomendação
Hashtags não são necessárias para uma biografia forte do Instagram. Mas se você usá-los, deverá usar apenas hashtags de marca e combiná-las com uma campanha UGC.
Você também pode usar hashtags de marca como forma de divulgar sua loja. Por exemplo, @shoploveyourz usa a hashtag #loveyourzcurves para promover a aceitação do corpo.
Se você ainda não tem uma campanha UGC, adicionar uma hashtag seria um desperdício de espaço inútil.
5. Inclua informações importantes
Que tipo de informação você deve incluir na biografia da sua loja – e-mail, número de telefone, endereço ou horário de funcionamento?
A resposta a esta pergunta é simples: o que for necessário.
Em nossos dados, observamos uma clara tendência para e-mails e números de telefone.
Isso faz sentido para lojas online. Geralmente não possuem locais físicos e, portanto, horário de funcionamento. O e-mail é uma maneira muito melhor de comunicar e receber pedidos.
Curiosamente, muitas lojas mencionaram o Whatsapp quando incluíram seus números de telefone. Isto foi particularmente verdadeiro para lojas localizadas fora dos EUA e da UE.
Quando olhamos para lojas maiores (>300,000 seguidores), vimos uma clara preferência pelo e-mail em vez do telefone. Lojas maiores recebem mais pedidos. Rastreá-los pelo telefone pode ser difícil.
nossa recomendação
Não há
Incluir e-mail é uma boa ideia. Adicione um número de telefone apenas se você realmente puder atender às dúvidas dos clientes (pode ser difícil para varejistas com falta de pessoal). E, claro, um local físico/horário de funcionamento só será necessário se você tiver lojas físicas.
Uma boa forma de tornar essas informações mais visíveis é adicionar emojis, como este:
Você também pode incluir sua conta Snapchat/Facebook se esse for um canal de marketing importante para você. Se o espaço permitir, adicione também suas informações/políticas de envio. Isso é particularmente útil se você estiver almejando clientes no exterior.
Unindo tudo: criando uma ótima biografia no Instagram
Com base nas lições que aprendemos até agora, aqui está o que você deve ter na sua biografia do Instagram:
- Nome da sua loja
- Comprimento entre
140-160 caracteres - Um CTA vinculado a um
Específico do Instagram página de destino ou compras sociais. Caso contrário, um link para o seumais recente/mais vendido Produtos - Emojis para destacar informações importantes (número de telefone, e-mail, etc.)
- Uma hashtag de marca para selecionar imagens e vídeos (se você estiver executando uma campanha UGC)
- Uma breve descrição da marca
Aqui está um modelo que você pode usar:
[Nome da loja] [Descrição da marca] Marque suas fotos com [#Hashtag da marca] 📧 [E-mail] 📞 [Número de telefone] [Link CTA]
Incluir todas essas informações irá diferenciar sua loja da maioria no Instagram. Você deverá ver um aumento no engajamento e nos cliques depois de fazer essas alterações.
Quais são alguns dos seus próprios hacks do Instagram? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!
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