YouTube para comércio eletrônico: como vender sem vender

O YouTube é uma excelente plataforma para promover o seu e-commerce, negócio, mas muitas lojas não capitalizaram o que tem a oferecer.

Em algum momento, você provavelmente já pensou em criar vídeos para divulgar seu e-commerce, negócios. Mas questões como acessibilidade e falta de tempo atrapalharam. É assim para a maioria das empresas, mas aquelas que investem seus esforços em marketing de vídeo muitas vezes se diferenciam por terem uma marca memorável que impulsiona o engajamento.

Neste artigo, veremos por que o YouTube é uma plataforma interessante para e-commerce, marketing, junto com algumas estratégias para aumentar as vendas, aproveitando este canal de mídia social de vídeo super popular.

Mas primeiro, vamos ao básico.

Por que o YouTube é essencial para o marketing

Para entender melhor como o YouTube pode ser um recurso vital para o seu e-commerce, kit de ferramentas de marketing, dê uma olhada em essas estatísticas de marketing de vídeo:

• 70% das empresas afirmam que os vídeos aumentam o reconhecimento da marca
• 51% das empresas concordam que os vídeos aumentam o tráfego
• Os vídeos ajudam as empresas a obter 66% mais leads qualificados
• 85% das pessoas afirmam que os vídeos as ajudam a se conectar com as marcas de forma mais eficaz
• 88% das empresas que usam vídeo relatam um retorno do investimento positivo.

As tendências prevêem que o tráfego de vídeo representará 82% de todo o tráfego de consumo até 2022. Isso significa que as empresas prósperas provavelmente se tornarão cada vez mais dependentes de alguma forma de marketing de vídeo para seus negócios. e-commerce, negócio.

Aqui estão seis razões pelas quais o YouTube é essencial para o seu e-commerce, estratégia de marketing:

Isso eleva sua marca

Com mais de 2.5 bilhão de usuários ativos por mês, Youtube alcança mais Baseado nos EUA 18 a 34 anos do que qualquer rede de TV – apenas no celular! Todos os dias, os usuários assistem a mais de um bilhão de horas de vídeo e geram bilhões de visualizações.

O YouTube também é o do mundo segundo maior motor de busca e o segundo site mais visitado depois do Google. Ele processa mais de 3 bilhões de pesquisas por mês e é um gerador de tráfego mais significativo do que Bing, Yahoo!, Ask e AOL juntos.

Portanto, fique tranquilo, seu público já está no YouTube. Tudo o que você precisa fazer é apresentá-los aos vídeos da sua empresa e pronto! Maior engajamento.

Além de blogar e envio de boletins informativos por e-mail, todas as empresas se esforçam para ter sucesso com o YouTube, independentemente do tamanho do número atual de inscritos.

Ao fazer isso, o recall da marca e sua presença on-line geral aumentarão. As pessoas começarão a levar sua marca mais a sério porque ser ativo no YouTube prova que você está disposto a investir tempo e energia significativos em sua marca.

Os consumidores gostam da ideia de envolvimento, não apenas ao nível do consumidor, mas também ao nível da gestão: querem ver que você é apaixonado pelo que vende. Em outras palavras, seu entusiasmo é contagiante. Exibi-lo no YouTube é uma maneira fácil e eficaz de fazer com que outras pessoas se importem com sua marca.

Ele constrói uma sequência

Dizem: siga a sua paixão e o dinheiro virá. Quando se trata de construir um negócio de sucesso e-commerce, negócio, você precisa encontrar seu público-alvo e fazer com que ele se interesse o suficiente para seguir sua marca - então o tráfego e as vendas virão.

Quanto maior for o seu número de seguidores, melhor será a sua credibilidade e, portanto, mais rápidas serão as eventuais conversões. Para construir seguidores genuínos de marca, você precisa se conectar autenticamente com seu público desde o início, e o YouTube é a plataforma perfeita para fazer isso.

Publicar vídeos autênticos (que não sejam excessivamente promocionais) no YouTube pode ajudar você a se conectar com os usuários e a construir uma base de fãs considerável.

Não acredite em nós? Tomemos como exemplo Daisy Jing, CEO da Banir, um cuidado natural para a pele e-commerce, marca. Ela percebeu que precisava criar uma conexão autêntica com seu público-alvo, que tinha o mesmo problema que ela tentava resolver: acne.

Em vez de um vídeo de marketing chamativo, ela usou seu canal no YouTube como uma forma de compartilhar sua história – e funcionou.

Ela criou sua própria linha de produtos para a pele e cresceu e-commerce, negócios com receita de US$ 3 milhões. O canal dela agora tem quase 70 milhões de visualizações e se transformou em uma comunidade que ainda impulsiona as vendas.

Para atingir seu objetivo final de gerar muito tráfego que o converta em vendas sustentáveis, você precisa de um público forte e é por isso que o YouTube é onde você precisa estar.

Você pode criar vídeos informativos

Você sabia 94% das pessoas assista a vídeos explicativos para entender melhor um produto ou serviço, e que 93% dos millennials assistem how-to vídeos no YouTube? 44% das pessoas têm maior probabilidade de comprar um produto depois de assistir a um vídeo sobre ele.

Tudo isso indica que o YouTube é uma plataforma ideal para compartilhar how-to e vídeos informativos que explicam tópicos complexos para o leigo.

A chave aqui é descobrir quais problemas seu público está enfrentando e, então, criar vídeos que respondam às suas dúvidas de maneira útil.

Depois de conquistar seguidores decentes, você também pode continuar usando o YouTube para compartilhar conteúdo informativo relacionado aos seus produtos. Isso ajuda a construir sua autoridade e convencer as pessoas de que seu produto/oferta é melhor do que o de seu concorrente.

Expande seu portfólio de conteúdo

A maioria das empresas modernas está ciente da importância do marketing de conteúdo. Elas produzem postagens de blog após postagens de blog na esperança de aumentar suas classificações de pesquisa e visibilidade online.

A pesquisa mostrou que o público moderno tem uma menor capacidade de atenção do que um peixinho dourado. Isso justifica a expansão do seu portfólio de conteúdo com gráficos visuais para atrair e envolver novos segmentos de público.

Afinal, 90% das informações transmitidas para o cérebro é visual — e uma ótima maneira de fazer isso é por meio de vídeos.

Os vídeos convidam a mais envolvimento de clientes em potencial, pois eles se sentem mais conectados à sua marca nos estágios iniciais da jornada de compra. Os vídeos também tendem a ser mais memoráveis, reforçando a experiência do cliente da sua marca de uma forma indireta, mas poderosa.

Dependendo do assunto do seu negócio, você pode:

• Crie tutoriais de screencast
• Experimente Vídeos animados DIY com modelos
• Entreviste especialistas e líderes inovadores
• Compartilhe depoimentos rápidos em vídeo de clientes satisfeitos
• Mostre os bastidores do seu e-commerce, negócio (digamos, como você fez a transição para uma empresa totalmente remota devido à pandemia)

A maneira mais fácil de começar a aproveitar o YouTube é redirecionar seu melhor desempenho postagens de blog em vídeos. Dessa forma, você já sabe que seu público investe no que você tem a dizer.

Esses dois formatos de conteúdo se complementam bem. Incorporar vídeos nas postagens do seu blog pode aumentar drasticamente o envolvimento por meio de compartilhamentos sociais e também aumentar o tempo médio gasto na sua página.

Isso levará a um aumento geral na classificação da sua loja no Google.

Você pode fornecer análises de produtos e perguntas frequentes

84% das pessoas confie em avaliações online e depoimentos tanto quanto seriam uma recomendação pessoal. Além disso, 69% dos compradores online quero mais avaliações da e-commerce, locais, e 55% dos consumidores use vídeos para decisões de compra.

O que tudo isso significa? Que as pessoas têm maior probabilidade de comprar um produto se souberem como usá-lo ou se souberem que funciona para outras pessoas. Como empresa, isso geralmente significa que você deve fornecer informações além das descrições dos produtos.

Prova social na forma de análises de produtos e depoimentos (em sua loja, canais de mídia sociale plataformas de avaliação como o Yelp) é fundamental para transformar estranhos em clientes. Avaliações de produtos na forma de vídeos do YouTube funcionam excepcionalmente bem. É uma fórmula simples: conte uma história, eduque e recomende, tudo em um pacote de vídeo bacana.

O YouTube também é uma excelente opção para postar perguntas frequentes sobre sua marca ou seus produtos. E fazer isso é uma boa ideia porque se as pessoas tiverem que trabalhar muito para aprender sobre suas ofertas, elas poderão comprar em outro lugar.

Ao responder às perguntas mais frequentes antes mesmo que elas surjam na mente de um cliente em potencial, você aborda as preocupações em torno de sua marca e seus produtos antes que seus compradores adivinhem suas compras.

Baixo (30-para-60 segundos) Os vídeos de perguntas frequentes são uma maneira fácil de resolver dúvidas comuns de atendimento ao cliente e liberar sua equipe de suporte para problemas mais complexos. Isso leva a clientes mais felizes, que sentem que sua marca realmente se importa – esses clientes têm maior probabilidade de permanecer fiéis e se tornarem compradores recorrentes.

Ele permite promoção cruzada

O YouTube já possui canais altamente estabelecidos em todos os nichos. Ao fazer parceria com um canal, você obtém um aumento considerável de visibilidade e credibilidade.

Por exemplo, nos DJI fez parceria com Peter McKinnon para promover seu novo drone e, em uma semana, o vídeo obteve quase quinhentas mil visualizações e vinte e quatro mil curtidas.

Peter McKinnon tem mais de cinco milhões de assinantes. Se ele aprovar o produto, é mais provável que seus seguidores confiram, confiem no produto e até mesmo o comprem.

A parceria com influenciadores ajudará o canal da sua marca no YouTube a crescer. Freqüentemente, o YouTuber cria um link para seu canal a partir da descrição do vídeo.

Promoção cruzada também pode assumir outras formas. Estas incluem a parceria com um não concorrente marca para recomendar os produtos uns dos outros, chegando aos jornalistas para obter mais cobertura ou usar seus vídeos do YouTube em outros materiais de marketing, como boletins informativos e mídias sociais.

Estratégias para marketing no YouTube

Muitos e-commerce, as marcas experimentam o YouTube, não veem resultados substanciais e desistem quase imediatamente. Este é um grande erro! Considerando mais de 500 horas de vídeo são carregados no YouTube a cada minuto, é um cenário intimidante.

Para evitar Erros de marketing do YouTube e aproveitar corretamente esta plataforma para o crescimento, aqui estão cinco ótimas estratégias com as quais você pode começar.

Use anúncios pagos

Anúncios pagos são uma maneira rápida de chegar ao seu público e gerar leads no YouTube.

O YouTube oferece vários formatos de anúncio para você escolher para envolver os espectadores com seu conteúdo:

• • Visão real In-stream: Este anúncio aparece antes, durante ou depois de outros vídeos no YouTube e envolve instantaneamente os espectadores. Após 5 segundos, eles podem continuar assistindo ou pular. Você paga quando um espectador assiste 30 segundos (ou toda a duração, se for menor) ou interage com seu anúncio.

• • TrueView Discovery: este anúncio aparece próximo aos vídeos relacionados do YouTube, aos resultados de pesquisa do YouTube ou à página inicial do YouTube para computadores e dispositivos móveis. Você paga quando um espectador clica no seu anúncio e começa a assistir ao seu vídeo. Use esse formato para alcançar pessoas em momentos de descoberta, quando elas pesquisam ou navegam por vídeos.

• • Anúncios bumper: este anúncio tem 6 segundos ou menos e é reproduzido antes, durante ou depois de outro vídeo. Não pode ser ignorado. Use esse formato quando quiser alcançar espectadores de forma ampla com uma mensagem curta e memorável.

Tudo o que você precisa fazer é criar seu vídeo, definir seu orçamento de publicidade e atingir o público desejado (dados demográficos, localização, contexto com base nos dados do seu software CRM). Não há preço mínimo para veicular um anúncio e você pode alterar sua segmentação e orçamento a qualquer momento.

Os anúncios mais eficazes:

• Faça valer os primeiros 5 segundos despertando a curiosidade.
• Promova interações por meio de elementos interativos.
• Forneça as próximas etapas exatas, como clicar em sua página de destino.
• Tenha um título atraente com uma narrativa curta e convincente.

Faça parceria com influenciadores

Conforme mencionamos anteriormente, formar parceria com influenciadores estabelecidos do YouTube é uma ótima maneira de construir a visibilidade e credibilidade da sua marca.

YouTubers com uma grande base de assinantes cobram caro por um vídeo patrocinado. Se você tiver um orçamento menor, lance para canais menores com um público mais focado e engajado que se alinhe com sua buyer persona alvo.

Você pode fazer parceria com um influenciador do YouTube:

• Envio de amostras grátis de seus produtos para um vídeo de avaliação.
• Fornecendo-lhes um código de cupom de afiliado que eles podem compartilhar com seus espectadores.
• Ajudando-os a criar conteúdo para seus vídeos, mostrando-lhes sua empresa nos bastidores.
• Organizar um sorteio, brinde ou concurso com eles.

Quando você constrói um ganha-ganha relacionamento com um YouTuber, você o transforma em um defensor da marca para o seu e-commerce, marca. Eles poderão falar pela sua marca mesmo após o término da parceria, proporcionando longo prazo benefícios.

Adicione links no campo de descrição

Vinculando de volta ao seu e-commerce, armazenar na descrição de seus vídeos é uma maneira supereficaz de direcionar seus espectadores a uma página de destino relevante.

Como tal, os espectadores do YouTube esperam e procuram links na descrição. Certifique-se de aproveitar esse espaço para direcionar o tráfego de volta para sua loja.

Em qualquer vídeo do YouTube, apenas as três primeiras linhas da descrição ficam visíveis. Você tem que fazê-los contar. Encurte links mais longos para torná-los mais limpos, mais fáceis de ler, mais confiáveis ​​e mais uniformes.

Use telas finais em vídeos

As telas finais são uma ferramenta poderosa para envolver os espectadores quando eles terminam de assistir ao vídeo. É o momento perfeito para incentivá-los a conhecer sua loja, recomendar vídeos para assistir mais ou convidá-los a se inscrever em seu canal.

Como mostrado acima, quando você passa o mouse sobre a imagem, o cartão se expande e solicita que você baixe o e-book gratuito. O YouTube oferece vários tipos de frases de chamariz para você escolher, como baixar, comprar, visitar e muito mais.

No entanto, os links para websites só estão disponíveis para membros do Programa de parceiros do YouTube. Você pode criar um link para seu site de produtos, desde que esteja no lista de sites aprovados.

Interaja com seu público

Por fim, interaja com seus espectadores em seus vídeos. Mostre a eles o lado “humano” do seu e-commerce, marca e abandone a abordagem do vendedor.

Faça perguntas e incentive feedback. Esforce-se para responder a cada comentário que você receber de forma personalizada e one-on-one maneira.

Seus espectadores só continuarão interessados ​​em seu canal se você se esforçar para interagir com eles e mostrar que valoriza suas opiniões.

Concluindo as vendas no YouTube

O marketing de vídeo pode ser mais caro e demorado do que e-mail marketing ou blogs, mas quando bem feito, pode trazer retornos maiores.

Com o e-commerce, clientes em potencial não podem tocar, provar ou experimentar seus produtos em primeira mão antes de mergulhar e clicar em “comprar”. Os vídeos ajudam muito a garantir que estão tomando a decisão certa, proporcionando uma noção mais dinâmica de seus produtos. Também é uma ótima maneira de educar clientes em potencial sem ser vendedor, e melhorar o atendimento ao cliente habilitando um self-service alternativas.

O YouTube é a plataforma perfeita para apresentar seus vídeos ao seu público, construir credibilidade e autoridade da marca de forma autêntica.

Se ainda não o fez, é hora de começar com um canal de marca no YouTube para o seu e-commerce, armazenar.

• Como vender usando o YouTube: Um guia para iniciantes
• YouTube para comércio eletrônico: como vender sem vender
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• Uma explicação simples de como o YouTube conta as visualizações