Estratégias de crescimento do YouTube e expansão para o comércio eletrônico

Jesse e Richie vão aos bastidores com Shannon Rollins, esposa e sócia de Kent Rollins. Eles administram KentRollins.com – Cowboy Cooking. Kent é o chef famoso que apareceu em muitos programas de culinária - Chopped, Cutthroat Kitchen e Throwdown! com Bobby Flay.

Eles discutem o crescimento de um canal no YouTube, incluindo estratégias e ferramentas para atingir 1.5 milhão de seguidores.

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Jesse: Feliz sexta-feira, Richie.

Richard: É esse dia. É engraçado toda vez que dizemos isso, embora eu saiba que estamos super animados porque é sexta-feira, e sei que se você está esperando pacientemente pelo upload do novo episódio, você o ouvirá na sexta também. Mas sempre tive que lembrar. Olá, feliz terça-feira. Feliz segunda-feira. Feliz noite de sábado, dependendo de quando você ouvir isso.

Jesse: Feliz dia onde você estiver. Estamos aqui para ajudá-lo e impulsionar seu negócio, por isso ficaremos felizes em ajudar. Hoje esta é difícil porque é pouco antes da hora do almoço, e já estou com fome, e é sexta-feira, mas dei uma olhada no site do nosso convidado e é tudo sobre comida - e boa comida.

Richard: Meus tipos de comida favoritos também.

Jesse: Sim. Isto é real. Esta é a culinária de cowboy. Então vamos trazer nossa convidada, Shannon Rollins, como você está?

Shannon: Ei pessoal. Obrigado por me receber.

Jesse: É bom ter você. Você não é o nome no site. O site de que estamos falando é KentRollins.com - Cowboy Cooking. Então, quem é você?

Shannon: Eu sou a garota dos bastidores, sou casada com Kent e administramos o Cowboy Cooking. Agora é principalmente um tipo de negócio online. Kent começou anos atrás cozinhando em carroças e cozinhando para fazendas tradicionais na primavera e no outono, quando eles estavam trabalhando com gado. Foi quando subi a bordo e me casei. Eu meio que decidi mudar um pouco o modelo de negócios. Agora fazemos muito online. Temos a loja online através do Ecwid e, na verdade, fazemos muito YouTube.

Jesse: OK. Incrível. Antes de entrarmos no mundo online aqui, há muitas coisas que as pessoas provavelmente estão se perguntando como uma carroça, o que diabos é isso? Não queremos passar por isso muito rápido. E na culinária de cowboy, para quem está dirigindo e não pode acessar KentRollins.com. Mas Kent é tipo, ele é um verdadeiro cowboy aqui e nos dá uma pequena descrição do que é Chuck Wagon, Shannon.

Shannon: A carroça é, como Kent diz, a primeira refeição sobre rodas. Vou lhe contar apenas uma breve história. De volta mil oitocentos quando eles eram o grande boom do gado movendo-se para o oeste. Eles usariam a carroça para alimentar os vaqueiros que transportavam as vacas até os trilhos. E as pessoas ficam surpresas que esta ainda seja uma tradição e que a continuemos. Então saímos. É uma carroça que é como a nossa cozinha móvel e a arrastamos para fazendas de até trezentos mil acres. Como eu disse, cozinhamos para cowboys na primavera, no outono e depois expandimos um pouco para o catering. Mas Kent tem aparecido bastante no Food Network, em alguns programas de culinária diferentes. E assim expandimos além do rancho e alcançamos um público diferente também.

Jesse: OK. Isso é ótimo. Este é um verdadeiro cowboy cozinhando em fazendas e agora Kent tem muita personalidade. Parecia que ele poderia ter sido perfeito para a TV, você mencionou esses programas de TV. De que tipo de shows estamos falando aqui?

Shannon: Ele fez muito com a Food Network. Ele fez alguns, Chopped: Grill Masters. Ele fez Redenção Picada, Cozinha Cutthroat. Ele venceu Bobby Flay em um Throwdown com filé de frango frito. Ele fez a CBS no domingo de manhã. Bastante programação alimentar. E fomos muito abordados sobre fazer diferentes programas de culinária e foi assim que realmente fizemos a transição para o YouTube. Precisávamos de uma maneira de compartilhar nossos vídeos e nossa culinária. Mas de uma forma que pudéssemos controlar e conhecer nosso público e saber o que queríamos cozinhar. E foi assim que nossa página no YouTube explodiu.

Richard: Essa é uma ótima maneira de trabalhar isso aí. Falamos sobre isso o tempo todo. Sabemos que as pessoas precisam criar conteúdo e apenas essa palavra é tão blá. Às vezes você gosta: “Conteúdo, o que é isso?” E ter um personagem incrível como Kent. Porque fomos ao YouTube e assistimos alguns dos vídeos e foi incrível. Ele é definitivamente um verdadeiro cowboy. Eu adoro isso, e a música tema, e tudo mais, é ótimo. Mas, ao mesmo tempo, embora seja direto ao seu ponto, pode ter vários benefícios. Aqui você está apresentando Kent e suas habilidades, mas isso não só pode direcionar tráfego para seu site. Você não apenas pode lucrar potencialmente com anúncios no YouTube, mas também veremos como você está utilizando essas diferentes formas de monetização. Mas também este terceiro que agora Kent pode até ter mais exposição porque vê em primeira mão. Eles não precisam perguntar, eles veem: “Ah, esse cara aguenta a câmera. Ele tem uma grande personalidade.” Você provavelmente está recebendo ainda mais pedidos para esses programas. Mas eu presumo que à medida que você faz mais, você só conseguirá mais. Eu acho que ele chama a atenção. Isso é verdade, um?

Shannon: Sim, absolutamente. E isso foi algo que realmente não prevíamos no início. Colocamos alguns pequenos episódios aqui e ali, nada realmente sério. E então, quando as pessoas começaram a assistir, pensei: “Talvez seja algo em que devamos nos concentrar”. Então, começamos a colocar mais e a postar de forma mais consistente no YouTube, e então vimos esse estranho efeito de bola de neve que fez nossas vendas online enlouquecerem. E então nossas outras plataformas também foram construídas em termos de Facebook e Instagram. E também como você disse, ganhamos muito mais notoriedade. E então começaram a surgir patrocínios e caminhos diferentes nos quais nunca pensamos. Tudo começou a se encaixar.

Jesse: Sim, isso é ótimo. Quando você está nos shows, isso é incrível. Mas você está certo, você não controla isso. Como naquela seção, você teve a melhor piada de todas e eles a cortaram. Exatamente. Você não controla isso. Assim, com o YouTube, você controla toda a experiência. E o YouTube tem isso. Há tantas pessoas assistindo vídeos no telefone e na TV em casa. O YouTube é definitivamente um lugar para expandir isso, então acho isso incrível. A dúvida que tive é que mencionamos esses programas de TV onde eles têm todas as luzes, câmeras e tudo mais. Para o YouTube, você tinha todas essas luzes e câmeras ou como você fez isso?

Shannon: Bem, sou um perfeccionista e, como estou nos bastidores, fico com um pensamento muito específico: “OK, precisamos de um bom equipamento”. E estive em alguns desses sets com Kent. Eu fico tipo: “Meu Deus, preciso de um cara da câmera?” E fiquei muito paranóico com isso. Mas o que percebi e o motivo pelo qual realmente amo o YouTube é que ele é muito orgânico e as pessoas gostam de uma sensação mais crua e genuína do YouTube. E então nossa equipe sou eu segurando principalmente meu iPhone, é nele que filmamos. E então, é claro, temos nosso beagle que é o provador de sabor e depois há Kent e pronto. Principalmente todos os nossos episódios são filmados ao ar livre e por isso é muito difícil controlar a iluminação, o som e tudo mais. Nós arrumamos algumas coisas com nosso áudio e outras coisas, mas isso realmente depende da Mãe Natureza. Estamos na cozinha dela e então continuamos e acho que é isso que as pessoas realmente gostam. E não, não temos equipamentos sofisticados. Somos só nós três e pronto.

Jesse: E o beagle provavelmente não ajuda tanto quanto você imagina. (rindo)

Shannon: Mas ele é a estrela.

Richard: Eu ia dizer também, o que você quer dizer, Jesse? Essa pode ser a chave para o negócio: quando você tem um provador de sabor que é um cachorro, toda a sua comida parece incrível. (rindo) Não tirando nada porque adoraríamos voar até lá e provar a comida. Mais uma vez, dissemos isso, mas quem não ama um cachorro? Isso é amor no churrasco que alguém acabou de fazer. Quero dizer, é fantástico, é ótimo. Além disso, você está provando mais uma vez que por trás de todo grande homem há uma grande mulher realizando o verdadeiro trabalho.

Jesse: Eu sei quanto trabalho dá para fazer tudo isso, então Kent é a estrela, mas é você quem faz o trabalho pesado aqui. Deixe-o saber. (rindo) Jesse e Rich disseram que sabemos que vocês estão fazendo o trabalho mais duro aqui.

Richard: Além de ficar perto do fogo. Tenho certeza que com o tempo que você está fazendo lá fora, qual é a temperatura lá fora agora?

Shannon: Hoje são cento e cinco. Houve dias em que antes mesmo de acendermos uma fogueira, fazia 117 graus. Fica um pouco difícil, especialmente agora. Estamos no verão, temos que filmar bem cedo pela manhã ou tarde da noite, para não ficar muito quente.

Richard: Portanto, não demorou muito para você ter a ideia de “Precisamos mudar esse modelo de negócios, Kent, chega de carrinhos de lixo”.

Shannon: É um negócio que exige muito trabalho. Temos este grande vagão de mandril. Cozinhamos tudo em ferro fundido. Nós acendemos fogueiras. Não há eletricidade, é tudo movido a fogo. E isso fica difícil e longo e causou um problema quando Kent estava fazendo todos esses programas de culinária. Estamos sentados aqui e ele está fazendo isso, mas isso está sendo divulgado para milhões de pessoas. E pensei como podemos recriar isso à nossa maneira. E então, em vez de irmos e talvez cozinharmos para a festa de aniversário de alguém para 20 pessoas, podemos sentar-nos em casa, criar uma ótima receita, partilhar a comida, a paisagem e o nosso estilo de vida e que pode chegar a milhares de pessoas. E então foi uma maneira muito melhor de trabalharmos de maneira mais inteligente e não mais difícil.

Jesse: Perfeito. Eu sou tudo sobre isso. Como a maioria das pessoas que estão ouvindo também estão tentando entrar no mundo online ou já estão ganhando dinheiro no mundo online. Então isso também é ótimo. Você está entre amigos aqui no podcast.

Richard: Eu ia perguntar, conversamos sobre esses programas de culinária e as pessoas nesses programas lá. Eles estão lutando para conseguir números bem grandes e, pela última vez que olhei no seu canal no YouTube, nem tenho as estatísticas atualizadas, deveria acessá-las agora, mas literalmente muda a cada dia. Era mais de meio milhão quando olhei pela primeira vez, o que é hoje em dia?

Shannon: É uma loucura. Sim, podemos ganhar, acho que atingimos o pico de ganhar talvez 20,000 seguidores em alguns dias. Está em todo lugar. Depende do que postamos em determinada semana ou até mesmo na época do ano, como as pessoas assistem, tudo muda. Mas sim, está crescendo rapidamente.

Richard: Dito isso para alguém que está apenas começando. Isso foi uma coisa lenta e orgânica? Você teve alguns pops ao longo do caminho? Porque, em parte, queremos dar dicas, mas também queremos extrair informações que outros usuários do Ecwid possam aprender com você e com todo o trabalho duro que você fez. Felizmente, eles não estão fazendo churrasco também. (rindo) Mas você tem um grande avanço neles. Então também não estou muito preocupado com isso. Mas como foi esse processo? Foi longo e assustador? E como foi isso?

Shannon: Acho que provavelmente a maior dica inicial que tenho para as pessoas é escolher sua plataforma, sua plataforma principal e partir daí. Passamos muito tempo e ficamos super frustrados com o aspecto da mídia social em que precisávamos nos concentrar ou precisávamos fazer todos eles ou você sabe… E foi uma loucura. E aos poucos encontramos nosso nicho com o YouTube, acho que porque somos muito tutoriais, é muito visual e a culinária está muito grande agora. Foi aí que chegamos depois de muitas tentativas e erros. A forma como fazemos isso é que o YouTube é nossa principal plataforma e foco, e então tudo flui a partir daí. Mas tendo dito isso, acho que você também precisa perceber que as outras plataformas para nós são o Facebook e o Twitter. Fizemos o Twitter um pouco. O Twitter não é realmente uma coisa, eu desisti. Mas é o Facebook e o Instagram e todos eles precisam dar suporte à sua plataforma principal.

Jesse: Acho que é um conselho útil para todos. Conforme você entra no mundo online, há todos os tipos de objetos brilhantes por toda parte. Rapaz, eu me distraio com muitas coisas diferentes, mas realmente ajuda ter um foco principal e para você esse foi o YouTube e acho que você fez a escolha certa. Muito disso é realmente entretenimento em primeiro lugar e how-to ao mesmo tempo. Quer você soubesse que seria o YouTube desde o início ou tenha se deparado com ele, acho que você está no lugar certo. Acho que é um conselho útil para outras pessoas.

Richard: Sim. E já que parece ser esse que você escolheu, YouTube, e no que você disse, você disse que era assustador no começo porque era tipo para onde vamos, por onde começamos. E então eu imagino que você talvez não tenha realmente quadro branco isso ou algo assim, mas você disse: “Bem, com o que estamos trabalhando. Temos um vaqueiro. Temos um visual disso. As pessoas querem notícias sobre culinária. E aos poucos você começa a perceber: “Bem, acho que o YouTube será a plataforma que escolheremos”. Então, em vez de usar várias outras plataformas agora para os ouvintes do Ecwid que pensam em seus produtos, o YouTube pode ser uma ótima opção. Talvez eles tenham algo que exija demonstração para usar ou mostrar a alguém, talvez eles vejam como é divertido e queiram comprá-lo. Se eles fizeram essa escolha, quais são algumas dicas que você daria para os usuários do Ecwid que eles poderiam aplicar? Talvez aplicativos ou técnicas ou qualquer coisa que você possa imaginar que possa ajudar outros usuários do Ecwid a construir seu canal no YouTube.

Shannon: Você deveria apenas fazer um acordo geral, eu acho que é consistência. E para nós você tem que treinar seu público e estávamos postando. Tentamos postagens diferentes, como dias da semana ou várias vezes por semana, mas descobrimos que postamos todas as semanas às quartas-feiras às 2h30. E o seu público, você começa a treiná-lo e então ele espera e responde melhor. E mais nem sempre é melhor. Estávamos fazendo dois ou três vídeos e não obtíamos a mesma audiência. E assim, para quem está começando principalmente no YouTube, mas também para outras plataformas. Treine seu público com consistência e nem sempre sinta que precisa apenas inundar o mercado com um monte de conteúdo. Às vezes, menos é mais nessa situação em termos de plug-in que eu uso, o VidIQ é algo que funcionou bem para nós e isso é um acordo de SEO. E isso realmente nos ajuda a olhar para o back-end do YouTube e ver o que as pessoas estão procurando, qual seria um bom vídeo para postar ou como podemos intitulá-lo para obter mais acessos. E isso é um download gratuito que você pode fazer, é o VidIQ.

Jesse: OK, isso é bom e iremos incluí-los nas notas do programa. E acho que isso é algo útil para isso. As pessoas passam muito tempo fazendo o vídeo e você faz esse vídeo perfeito e edita e tudo o mais e depois publica. Se você não colocar um título apropriado, ninguém vai ver.

Shannon: Sim, também se trata muito de engenharia reversa. Descobrimos que poderíamos ter a receita mais incrível de suflê de framboesa. Mas se as pessoas não estiverem procurando por isso, ninguém vai ver. Então, o que normalmente fazemos é recuar. Gostamos de: “OK, quais são as receitas da moda?” Ou o que é realmente ótimo, como conforto. O que descobrimos que tendências muito boas é a comida caseira, autêntica, tradicional. E então olhamos para essas receitas e trabalhamos a partir daí.

Jesse: OK. Eu gosto disso. Você não apenas faz um vídeo e vê o que acontece. Você está olhando primeiro os dados e depois escolhendo a receita que se adapta a eles, mas mantendo sua marca e sua personalidade. Eu entendo isso. Isso é bom. E então percebi que no seu canal do YouTube você tem uma aparência muito consistente. Como você... você disse que não tem equipe. Como você os faz parecer tão bons?

Shannon: Sim. Essa é outra coisa que acompanha nossa consistência. E uma coisa importante que percebemos que atraiu mais nossos assinantes é uma miniatura consistente. O YouTube escolherá automaticamente um clipe aleatório do seu vídeo e o adicionará como miniatura. Você nunca quer usar isso. Eu uso um programa chamado Canva. Muitas pessoas podem estar familiarizadas com isso. Eles têm uma versão paga. Eu apenas uso o gratuito. Eles têm todos os tipos diferentes de modelos que você pode usar. Não apenas para o YouTube, mas também para o Facebook e outras plataformas. E isso torna tudo muito fácil. E então vou tirar algumas fotos de Kent e nossa comida e inseri-las no modelo do Canva. E está pronto para ir.

Jesse: Tudo bem. Agora Kent coopera? Ele fica parado?

Shannon: Esse é provavelmente o mais difícil. Estou tentando fazer Kent sorrir e não sorrimos muito. (rindo) Isso é complicado. Não sou um editor tão bom.

Jesse: Você pode virar essa carranca de cabeça para baixo via Photoshop ou Canva. (rindo) Isso é bom. Bem, alguém tem que ser o produtor, o diretor para pressioná-lo. Mas acho que algo que notei aqui é que as três últimas coisas que falamos sobre YouTube, Canva e VidIQ. Eles são todos gratuitos. Ou eles têm versões gratuitas. Não é como se estivéssemos começando com um orçamento enorme aqui. Estamos começando com algum talento e motivação, mas, no final das contas, todas essas ferramentas são gratuitas que você usou e tem todos esses seguidores no YouTube.

Shannon: Um lugar para outro.

Richard: Então o que você está dizendo, Jesse, é que a maior despesa que eles têm é a comida que estão dando ao beagle. Qual é o nome do beagle mesmo?

Shannon: Cabeça-dura.

Richard: Incrível. (rindo)

Jesse: Eu amo isso. Você também está obtendo receita de anúncios do YouTube?

Shannon: Sim. Portanto, nossa maior receita com isso é através do YouTube e é um processo bastante simples. Ao fazer upload, você atinge a monetização que o YouTube oferece por meio de anúncios do Google. E está pronto para ir. E agora não tenho certeza se eles nos mudaram. Acho que você precisa ter no mínimo 1,000 ou 10,000 assinantes para monetizar. Mas depois disso, sim, é aí que temos um monte de streaming.

Jesse: As pessoas mostram as letrinhas. Eu acho que se chama pré-rolamento, então você tem os vídeos com antecedência antes do vídeo e é pago. Talvez sejam frações de centavo por. Mas você é pago por isso. Essa é uma de suas principais monetizações.

Shannon: Sim. E o que aprendi também quando mudamos nosso modelo de negócios e ficamos mais on-line é que você precisa ter vários mercados ou plataformas para monetizar. No início, estávamos apenas monetizando o YouTube, mas você precisa pensar “Bem, como podemos expandir isso ainda mais?” E foi aí que adicionamos nossa loja online ou adicionamos os patrocínios. Você precisa gostar de se ampliar à medida que avança.

Jesse: Isso é bom. Eu ia tentar levar você até lá, isso é perfeito. (rindo) Você sabia que chegou lá antes de mim. Vamos falar um pouco sobre loja online. Então você tem um público enorme, vê muitos seguidores e agora também vende algumas coisas no site. Foi porque as pessoas estavam pedindo isso ou como isso aconteceu?

Shannon: Tínhamos uma loja online muito básica. Tínhamos alguns temperos antes de realmente entrarmos no YouTube e tivemos vendas mínimas. Eram talvez quatro vendas por semana. E então o YouTube começou a acontecer e tivemos uma loja mais robusta, com checkout mais fácil. E aí teve essa transição que aconteceu onde as pessoas estavam assistindo no YouTube e você fala: “Ei, se você tiver interesse, estamos usando esse rub, você pode pegar aqui”, link. E nossas vendas explodiram. E como eu disse antes, não era algo que esperávamos que iria explodir como aconteceu.

Richard: Esse é um bom ponto. Voltarei ao que você disse antes da pergunta de Jesse e depois abordarei a pergunta dele também. A razão pela qual você começou a monetizar via YouTube, no início, é que você não tinha muito tráfego. Você tinha uma loja que estava aberta, mas não tinha muito tráfego. Você disse: “Tudo bem, vou apertar esse botão de monetização” porque naquela época você tinha vários milhares de assinantes. E então digamos um jogo de pingue-pongue ou tênis ou um pouco de vaivém da maneira que você quiser. Para onde você olha as estatísticas e diz: “Tudo bem. Mm-hmm Bem, não quero necessariamente desativar essa monetização, mas posso estar afastando as pessoas do meu site com esse anúncio e agora estamos finalmente conseguindo mais vendas.” Portanto, é um ato de equilíbrio interessante e tenho certeza que você pensa nisso diariamente. Você obtém visualizações suficientes, mas posso dizer, olhando seu canal no YouTube agora, que você tem inscritos suficientes para que eu possa entender por que você não gostaria de desligá-lo. No momento, porém, à medida que o negócio aumenta cada vez mais, tenho certeza de que pode ser tentador. Qual porcentagem de vendas você tem neste momento proveniente dos anúncios do YouTube e de sua loja online real? Se você não se importa em perguntar.

Shannon: Bem, em termos de anúncios no YouTube, não exibimos nenhum anúncio no YouTube. É isso que você quer dizer?

Richard: Ou acho que os anúncios que você permite que as pessoas exibam em seu canal do YouTube.

Shannon: Por exemplo, que porcentagem obtemos de anúncios e que porcentagem de vendas?

Richard: Um lugar para outro.

Shannon: Seria bem próximo. Acho que os anúncios do YouTube ainda estão superando nossas vendas on-line, mas estão começando a se equilibrar.

Jesse: Isso é bom. Eu sou o cara do comércio. Gosto de ouvir isso e percebi olhando seus vídeos no YouTube. Basicamente, você só tem os links na descrição do vídeo, você tem links que voltam para o site que é o caminho principal.

Shannon: Correto. Sim. E às vezes terei um cartão, mas principalmente. Colocaremos um link na descrição.

Jesse: OK. Isso é bom. Uma coisa que quero mencionar mais. Então é por isso que faremos uma pequena seção de dicas aqui para quem está ouvindo. Existe uma capacidade no YouTube chamada TrueView para compras. Você já habilitou isso?

Shannon: Eu não.

Jesse: Tudo bem. Eu gostaria de tentar dar dicas que vocês ainda não fizeram. Portanto, o TrueView para compras exige que seu feed de produtos esteja integrado ao Google Merchant Center, portanto, há algumas etapas. Mas o que é isso durante o vídeo, se você estiver falando sobre um produto específico, esse produto é como um cartão de produto. Não sei a terminologia exata. Ele aparecerá no vídeo do YouTube. Você pode usá-lo no mão direita lado. Dessa forma, você ainda terá os links na descrição, mas enquanto as pessoas assistem ao vídeo, o produto real estará ali e terá um link direto para sua loja.

Shannon: Ele aparece no próprio vídeo?

Jesse: Um lugar para outro.

Shannon: Isso é incrível porque muitas vezes o que faço atualmente na edição é editar o produto como se ele fosse aparecer. Então isso me pouparia um grande passo e vincularia imediatamente.

Jesse: Sim. E leva direto para sua loja. Por que não. E eu não sou um especialista nisso e as coisas mudam um pouco, mas definitivamente procure o TrueView para compras e isso requer o feed de produtos que você já pode ter para compras no Google de qualquer maneira. Ele utiliza basicamente a mesma tecnologia.

Richard: Eu acrescentaria uma dica muito semelhante a essa. No momento, você está permitindo que o YouTube coloque pessoas na frente de seus vídeos que você construiu seu público e elas estão basicamente dizendo: “Oh, ótimo, obrigado, Kent, obrigado, Shannon”. É incrível que você tenha construído esse canal incrível e agora tem quinhentas e algumas mil pessoas que estão nos permitindo colocar anúncios na sua frente. Eu recomendaria a você. Você faz exatamente a mesma coisa, aqueles anúncios que quando você clica na monetização, eles são chamados na transmissão anúncios onde eles farão rolagens bonitas ou existem várias maneiras diferentes, às vezes é apenas um aumento. Mas especialmente com algo como o vídeo do bife frito com frango Bobby Flay, você pode pegar e fazer exatamente a mesma coisa que outras pessoas estão fazendo com seus vídeos na frente dos vídeos deles. Então você cria um na transmissão anúncio e muita gente não percebe que a quantidade de tempo mudou. Mas se alguém clicar em “Pular anúncio”, você pode obter sua marca e a consistência daquele vídeo e nem mesmo pagar direito pelo anúncio. Literalmente, quero dizer agora que são até 30 segundos, na verdade, se você não pagar até que eles assistam 30 segundos ou o vídeo inteiro, dependendo da duração do anúncio. Então você poderia dizer especificamente, seja brincalhão. Passa literalmente na frente daquele vídeo de frango frito que ele ganhou no picado e pode aparecer alguma coisa e dizer: “Você quer fazer churrasco de verdade mesmo. Ouça isto. Você poderia ser brincalhão, quero dizer, o humor é enorme. Provavelmente é por isso que você quer que ele ria mais e sorria. Mas eu literalmente aproveitaria. Não estamos tentando dizer de forma alguma que você está errado por deixar outras pessoas. O que estamos tentando fazer é apenas adicionar dicas adicionais para você, dizendo que agora que sua loja converte, você tem muitas vendas que estão subindo para, digamos, 50/50 para não entrar no mato aqui. Esse é um bom conjunto de conhecimentos para então dizer: “Bem, atire, por que não?” Em vez de receber centavos por anúncios de alguém que leva alguém para potencialmente assistir ao vídeo de outra pessoa, por que não fazemos agora a mesma coisa? Gaste centavos e volte e ganhe dólares porque ainda estamos na plateia do outro lado, roubando pouco para dizer eticamente, pedindo emprestado. Mas você entende o que estou dizendo. Literalmente, faça exatamente a mesma coisa que você permite que o YouTube faça com seus clientes e. Eu realmente acredito que você começará a ver. Você provavelmente deseja desativar sua monetização e, eventualmente, exibir esses anúncios. Não sei. Você precisa analisar os dados, pois Jesse e eu somos profissionais de marketing, por isso acreditamos que você faz suposições fundamentadas e depois analisa os dados para ver o que realmente acontece. E eu sei que é uma renda suficiente para que eu não gostaria de desligá-lo ainda, mas começaria a fazer isso. E se você começar a ver: “Nossa, cada dólar que gasto aqui, ganho dois dólares, três dólares, cinco dólares”. Por que não apenas obter melhores frases de chamariz em seus próprios vídeos e direcioná-los diretamente para seu site, em vez de ganhar centavos.

Shannon: Peguei vocês.

Jesse: Acho que provavelmente deixaria sua própria monetização ativada, mas tentaria pegar emprestado o público de outras pessoas. Eu usaria apenas Bobby Flay. Por exemplo, talvez você apenas segmente todos os vídeos de Bobby Flay e talvez o pedido seja talvez… eu acho, seja divertido com isso, como a derrubada do bife de frango frito. Mas mesmo que eles se inscrevam no seu canal e se tornem ouvintes, você não receberá esse dinheiro de volta imediatamente, mas sim no longo prazo. E talvez existam chefs específicos por aí que existam um crossover bom o suficiente.

Shannon: Sim. Como quando vocês dizem que Bobby Flay não é tão grande, mas temos muitos cruzamentos com Gordon Ramsay e Elton Brown. Então faria muito sentido direcionar apenas esses tipos de anúncios.

Jesse: Sim, e o anúncio pode ser apenas “Venha conferir meu canal”. É melhor que isso. Mas seu pedido não é tão grande. É só você colocá-lo na frente deles. Você fica lá por cinco segundos e talvez eles estejam no mesmo programa de TV juntos de qualquer maneira, então não é um marketing de interrupção. Eles estão assistindo o chef no YouTube. Este é apenas um chef diferente no YouTube, não é tão louco.

Shannon: Sim.

Richard: As pessoas estão sendo bombardeadas com anúncios o dia todo. Agimos como se os anúncios tivessem desaparecido. As pessoas dizem: “Ah, não, ninguém está mais assistindo comerciais”. Bem, discordo. Eles não estão assistindo comerciais nos tradicionais 30 segundos, mas o YouTube, o Facebook e todas essas empresas, são empresas de publicidade. Isso é o que eles fazem. É por isso que você está recebendo receita paga. Voltando ao comentário que fiz há alguns minutos. Eu apenas testaria um monte de coisas diferentes. Poderia ser tão simples como “Você gosta de churrasco! E você gosta de churrasco tanto quanto Bonehead? E então seu cachorro sai. É literalmente divertido e talvez você esteja especificamente atrás de vídeos de churrasco. E você pode ir muito mais longe. Agora, você não está necessariamente tentando roubar de uma pessoa em particular que ela não se importa menos com churrasco, mas ela ama Gordon Ramsay agora. Eu apenas testaria, testaria, testaria, testaria títulos, testaria miniaturas. E apenas um rápido aparte sobre isso. Nem todo mundo… Então vou dizer isso para os ouvintes do Ecwid que não sabem o que é uma miniatura. Uma miniatura é apenas a primeira imagem que as pessoas veem e é um grande fator relevante nas recomendações do YouTube. As miniaturas são quase mais importantes, senão mais importantes, do que os termos de pesquisa e muitas pessoas não percebem isso. Obrigado por fornecer essa dica. Eu só queria que as pessoas, usuários do Ecwid, soubessem especificamente que uma miniatura é tudo. Qual é a miniatura? É apenas a primeira imagem e então você está recomendando o Canva para voltar a isso bem rápido como um bom aplicativo que é gratuito para que as pessoas possam colocar uma aparência consistente. Mantenha-o como um modelo e à medida que eles tiram mais fotos, basta colocar aquela nova imagem no modelo, para que tenham a mesma aparência e então você mantém a fonte igual, as cores e a sua marca iguais. Muito obrigado por essa dica. Isso é ótimo.

Jesse: Perfeito. Sim. Tudo bem. Fizemos um pequeno mergulho profundo no YouTube. Shannon, sei que você consegue muitos seguidores no YouTube. Que tal o outro jogo de mídia social aqui? Como o Facebook e o Instagram estão indo para você?

Shannon: Eles são bons. Temos nos concentrado um pouco mais no Instagram e isso tem melhorado ainda mais à medida que ajustamos algumas coisas diferentes. E acho que somos quase 20,000 mil no Instagram e pouco mais de 20,000 mil no Facebook.

Jesse: Tudo bem. Definitivamente está atrasado. São quinhentos mil e mais vi 160 mil no YouTube. Eles ainda não chegaram lá, mas acho que você está no caminho certo aqui, você basicamente domina o YouTube. Certo. Agora também temos esses vídeos no Facebook e no Instagram. E você está enviando os vídeos nativamente para o Facebook e Instagram?

Shannon: Não. Eu faço vídeos nativos, mas são mais teasers ou versões editadas abreviadas. Uma coisa que ainda estamos... estamos melhorando. Você tem que adaptar seu conteúdo para os diferentes públicos e plataformas para que não tenha a duração completa do vídeo. Nossos vídeos duram 14 minutos. Isso é um pouco, obviamente, longo para o Instagram, um pouco longo para o Facebook. É por isso que eu adapto um pouco.

Jesse: Entendi. 14 é provavelmente um pouco longo para o Facebook e com certeza para o Instagram. Sim, acho que isso é bom. Tudo bem. Eu realmente não tenho muita dica porque você está no caminho certo. O Instagram tem que ser mais um lanche em todos os formatos diferentes, mas também há um grande público lá e você pode muito bem começar a aproveitar isso.

Richard: Vocês dois descobriram algo que é realmente importante para os usuários do Ecwid lembrarem: é que as pessoas de cada plataforma estão acessando essa plataforma por um motivo específico, um propósito específico. Não me lembro das estatísticas exatas, mas uma das principais coisas que as pessoas fazem além de se divertir no YouTube é aprender a descobrir como fazer as coisas. Sim. E então você está proporcionando um resultado perfeito, é por isso que você está fazendo um home run no YouTube. Veja como você cozinha assim. Aqui estão os ingredientes que você usa para isso e aquilo. E está de acordo com a plataforma do que as pessoas querem fazer e é divertido. Você está mergulhando duas vezes aí. Isso é divertido e eles estão aprendendo como fazer alguma coisa. Não é nenhuma surpresa para mim ou para nós porque isso é um home run para você. Voltando para onde acho que Jesse estava indo, se você pudesse pegar esses vídeos, dividi-los em tamanho de mordida peças e quase usá-lo como uma opção de retargeting onde você tem suas escolhas do Facebook em seu site. Alguém foi ao seu canal no YouTube e assistiu ao vídeo. Eles ficaram intrigados o suficiente para acessar KentRollins.com. Eles vão para KentRollins.com. Eles estavam lá, mas quando chega a hora do jantar ou estão no trabalho ou seja lá o que for, eles não compram. E as estatísticas estão em algum ponto intermediário, variam de empresa para empresa, mas praticamente em geral são de um a dois por cento de conversões. Isso significa que cada cem pessoas que foram para Kent Rollins. 98% não estão comprando e, em vez de considerar isso negativo, 98% não estão comprando. No caso que estou apenas começando a entrar aqui. Se você tivesse um pixel do Facebook, isso é super fácil de fazer na sua loja Ecwid, você poderia colocá-los tamanho de mordida lanche da Apple vídeos apenas na frente das pessoas que visitaram KentRollins.com. E você pode obtê-los muito mais baratos porque agora todas essas plataformas estão apenas tentando manter as pessoas e fornecer uma boa experiência ao usuário. E então, se eles já assistiram ao vídeo e gostaram dele o suficiente para acessar o site, é apenas mais uma forma dos proverbiais sete a dez pontos de contato até que alguém compre. E quem sabe onde, mas é uma grande oportunidade porque contanto que você tenha o Google Analytics e comece a ver nas suas análises quantas pessoas realmente vêm do YouTube. Quando você combina esses dois monstros do Facebook e do Google, você está realmente combinando quatro monstros porque o Google é dono do YouTube e o Facebook é dono do Instagram. Então, quando você conseguir fazer com que eles trabalhem juntos e apenas percebam, tudo bem. As pessoas do Facebook não vão necessariamente descobrir como fazer algo, mas por que não ir em frente e lembrá-los? Talvez eles estejam indo e querendo ver o que a tia está fazendo, tipo “Ah, sim, vamos jantar neste fim de semana. Ah, uau. Tem aquele vídeo de novo e agora eles clicam nele. Isso é o que eles vão jantar na sexta-feira, quando estiverem se conectando com a família. Acho que seria uma grande oportunidade para você ler as pessoas-alvo que estiveram em seu site. Vídeos super pequenos fazem e são as peças mais engraçadas ou o que quer que você saiba, tente coisas diferentes novamente. Teste, teste, teste, teste. Sim. Mas seria potencialmente uma grande oportunidade para realmente ver um grande aumento. Agora, não estou necessariamente dizendo que isso vai aumentar muito o número de assinantes ou o engajamento no Facebook, mas quem se importa se eles gostam do vídeo, clicam e voltam para Kent Rollins para comprar alguma coisa.

Shannon: Exatamente. E sim, é por isso que acho importante, como dissemos, você tem que atingir todas as plataformas diferentes e mergulhar a mão em um pouco de tudo para fazer o funil funcionar.

Jesse: Sim, com certeza. Você está indo muito bem no YouTube. Mas as mesmas pessoas que assistem a vídeos no YouTube também usam o Instagram e o Facebook. E então, se você estiver onde quer que eles vão, isso faz você parecer muito maior e isso os lembra. Talvez eles simplesmente não gostem de comprar. Eles não estão prontos para comprar quando veem pela primeira vez, mas podem estar mais tarde e isso é tudo que respondo.

Shannon: Vou pesquisar algo como “Sim, OK”. E então eu esqueço disso, mas então procuro algo e então ele aparece e aparece e precisamos desse lembrete e agora o único redirecionamento que tenho é apenas o carrinho abandonado. E então sinto que preciso expandir isso e direcionar um pouco mais. Isso seria perfeito.

Jesse: Sim. Se você estivesse apenas começando, eu diria que talvez você não esteja pronto, mas acho que você está pronto para isso. Eu encorajaria você alguns tipos diferentes de retargeting. Aquele que Rich mencionou onde, se eles estiveram no site, talvez você esteja mostrando aqueles vídeos de mesas de lanches. Algo que é um pouco mais, não superdirecionado mas mais parecido com a personalidade. E então eles poderão começar a segui-lo no Facebook e no Instagram e então estarão lá novamente. Há também os anúncios dinâmicos de produtos. Se eles olharem para um produto específico, esse produto os seguirá no Instagram e no YouTube. Ou o Instagram e o Facebook também poderiam fazer o mesmo com as compras do Google. Eles têm isso para Google, Facebook e Instagram. Então essas seriam definitivamente opções que eu consideraria. Seus produtos são um pouco baixos no que diz respeito ao preço. Normalmente gosto de estar em… Não quero que o Facebook e o Google me liguem e digam: “Ei”. Mas acho que 50 dólares é um direito sobre o limite para mim. Mas você pode ser menos e, na verdade, estou olhando seu site agora. Alguns dos produtos que imagino têm margens mais altas, então você pode conseguir se safar com um nível de preço mais baixo porque você mesmo fabrica o produto. Eu divaguei um pouco sobre isso, mas você definitivamente deveria fazer remarketing no Facebook e no Instagram para vídeos e deveria fazer anúncios dinâmicos de produtos lá. E do lado do Google, há o Google Shopping, você pode querer dar uma olhada nas compras inteligentes do Google. Acredito que seria bom para você porque tem como alvo toda a Internet, incluindo YouTube e Gmail e praticamente qualquer lugar. Você terá uma cobertura exponencialmente maior na Internet e, como já tem tantos seguidores, o Facebook e o Google não terão como alvo todos, mas apenas as pessoas com maior probabilidade de comprar. E acredite em mim, eles sabem quem provavelmente comprará. Eles sabem que direcionarão esses produtos especificamente para pessoas que demonstraram ter comprado ao longo da história. Então havia um casal lá. Agora, é claro, uma das minhas coisas favoritas que você mencionou é a funcionalidade de postagens que podem ser compradas no Facebook e no Instagram. Você já configurou isso?

Shannon: Não, mas acho que é disso que você está falando, se eu estiver navegando e for tipo “Ei, usamos este produto” e há um pouco como um link direto. É isso que…?

Jesse: Você entendeu. Se você estiver navegando…

Shannon: Como incorporar isso?

Jesse: Não é tão difícil. Você precisa obter um feed de produto para o Facebook. E por falar nisso, para quem é usuário do Ecwid, isso é super simples. No seu painel de controle, basta ir até a seção da loja do Facebook e você será guiado por tudo isso. Na verdade, o que ele faz nos bastidores é conectar seu feed de produto ao Facebook, na verdade, ao gerente de negócios do Facebook e, a partir daí, ao feed de produto. Às vezes leva um pouco de tempo para ser aprovado no Instagram porque não existe um número 1 para o Instagram. Seja um pouco paciente. Não acho que você tenha problemas porque eles verão que tudo parece legítimo e que há muito trânsito. Mas de qualquer forma, indo direto ao ponto aqui, esses feeds de produtos se conectarão ao Facebook e ao Instagram. Então, quando você postar no Facebook, agora você pode marcar um produto. Em vez de marcar uma pessoa, você marcará um produto e ela terá aquela sacolinha de compras e o link dela com o preço e tal. E aí no Instagram é ainda mais valioso no Instagram porque você não pode colocar links no Instagram, você só recebe um link. Sim. Acho que esse é um hack que as pessoas deveriam adotar, porque agora você não está apenas fornecendo, mas também adicionando um link em todos os lugares no Instagram, mas ele vai diretamente para o seu produto. E então as pessoas que clicam em uma pequena tag de compras dentro do Instagram sabem o que é isso. Não há nenhum truque aqui. Eles clicaram no tempero e dizia dez dólares e clicaram nele. Eles sabem que vão comprar essa coisa. De qualquer forma, acho que é muito fácil de fazer, na verdade é grátis. Não há custo extra para isso. Você não paga Instagram ou Facebook por isso. Eu definitivamente faria isso e tenho certeza de que funcionará.

Shannon: Como isso é chamado de novo?

Jesse: Não há nomes realmente bons. Talvez seja chamado de compras no Instagram ou postagens que podem ser compradas, uma espécie de comparecimento. Sim, postagens compráveis. Se você entrar pelo Ecwid, procure o lado do Facebook. Não estou olhando para o painel de controle agora. Desculpe. Desculpe, suporte. Não fique bravo comigo. Está na parte superior mão esquerda lado, eu acredito. Definitivamente diz Facebook. Vou olhar em cinco minutos e dizer “Ah, sim. Foi isso. Mas acho que isso definitivamente levaria sua loja a outro nível. Tem muito disso aí. Há um pouco de trabalho envolvido em alguns deles, mas alguns deles também são muito fáceis. Anúncios dinâmicos de produtos são fáceis e postagens compráveis ​​também são muito fáceis quando você os conecta. Estou animado por você. Na verdade, você tem muitos seguidores no YouTube, já está indo bem, ganhando dinheiro com publicidade lá e isso está gerando vendas em sua loja. Este é apenas o próximo nível que definitivamente o levará mais longe.

Shannon: Bem, parece que isso é algo que posso integrar facilmente, sem ter que fazer muita codificação ou pesquisar como preciso fazer isso. Porque também é um grande benefício. Mas não tenho muito tempo e parece que isso pode se integrar facilmente com o que estamos fazendo.

Jesse: Claro que sim. As postagens Shoppable do Facebook e Instagram, isso vai ser fácil. Compras de curiosidades para lhe dar um pouco mais de pesquisa, apenas para definir o nível lá. É um pouco mais difícil de configurar e aqueles anúncios de produtos dinâmicos são realmente muito fáceis porque temos opções automatizadas dentro do Ecwid. Verifique isso também.

Richard: Sim. Além do TrueView, você provavelmente poderia configurar tudo o que acabamos de falar enquanto este podcast durar. A parte mais longa desse processo será apenas depois que você anexar seu feed de produtos à sua loja do Facebook para realmente obter a aprovação da sua loja no Instagram. Isso é apenas um jogo de espera. Não é tanto tempo. Vimos em todos os lugares de um a três dias. em algum lugar nessa zona, mas você não está fazendo nada. É como plantar uma semente e esperar que o jardim desapareça. Você está fazendo outras coisas, criando mais conteúdo, mas voltando ao ponto de Jess de antes. Você não necessariamente gostaria de fazer isso em todas as postagens, mas agora, quando isso for aprovado e seu feed de produtos estiver lá. Agora, quando você tira uma foto e faz algo no Instagram. vai dar: “Gostaria de anexar um link para isso?”.

Jesse: Diz: “Etiquete um produto”.

Richard: Sim, exatamente, marque um produto. Essa é a terminologia específica, “marcar um produto”. Então, novamente, eu recomendaria provavelmente não fazer isso todas as vezes. Escolha um número e teste-o também. Eu diria para testar tudo, mas talvez a cada três postagens, a cada cinco postagens. Há esse tempero e você tem uma cena de ação do tempero na carne e eles podem clicar no tempero e a próxima coisa que você sabe é que eles estão de volta ao KentRollins.com na página real do produto daquele tempero exato.

Shannon: Perfeito. Queremos que Kent o jogue em todos os lugares.

Jesse: Sim, isso acontecerá neste fim de semana. Você faz todas essas coisas. E Kent Rollins vai dominar a Internet. (rindo) Eu adoro isso. Eu amo isso. Shannon, há alguma outra pergunta que possamos responder, alguma ajuda que possamos oferecer?

Shannon: Acho que não, isso realmente cobre tudo e me dá algumas coisas boas que são de ação rápida e também um pouco mais no futuro. Eu gosto disso.

Jesse: Impressionante.

Richard: E eu só ia dizer. Normalmente, conversamos depois. Você precisa enviar uma foto, mas como já nos referimos tantas vezes a ele, podemos ter uma foto de toda a equipe? Você pode ou não ter o tempo todo, mas quando você nos enviar depois disso, só para que possamos colocar isso e ver Bonehead e ver Kent, e ver todos vocês. Você pode tirar uma selfie, já que é usuário do iPhone.

Jesse: Sim. Nós definitivamente queremos ver você. Isso não está nos bastidores hoje. Isto é que você está na frente e no centro.

Shannon: Eu tomaria um banho. Esse é o único problema nos bastidores.

Jesse: Sim. Você não precisa.

Richard: A boa notícia é que você só precisa tirar essa foto uma vez. (rindo) Esqueça.

Jesse: E sorria, você tem que sorrir. Caso contrário, seu marido vai ficar tipo: “Ei, você me manda sorrir dessa vez”. Incrível e se as pessoas quiserem saber mais sobre o seu marido, onde ele vai estar, provar a comida pessoalmente, aonde podem ir?

Shannon: Sim. KentRollins.com é nosso site principal. E isso se aplica a todo o resto. Temos eventos listados lá. Claro, você também pode conferir Cowboy Kent Rollins no Instagram, Facebook e YouTube.

Jesse: Tudo bem. Temos a cobertura completa. E quando vocês forem lá, pessoal, espero que vocês fiquem pixelados. Isso significa que Shannon seguiu nosso conselho.

Shannon: Pronto.

Jesse: Sim. Eu amo isso. Tudo bem. Rich, alguma última pergunta aqui?

Richard: Não, não tenho perguntas. Estou com muita fome e é o momento perfeito porque é hora do almoço para nós aqui, então estou pronto para começar e estou pronto para deixar você voltar ao trabalho e manter o negócio crescendo e dizer oi para Bonehead por nós.

Shannon: Perfeito, pessoal. Ei, obrigado por todas as dicas, é claro.

Jesse: Tudo bem, Shannon. Realmente aprecio você estar no programa. Todo mundo ouvindo. confira KentRollins.com e Ecwid.com/podcast para todos os detalhes. Obrigado.