10 ani cu Ecwid: cum un magazin mobil de lumânări a rămas aprins timp de un deceniu

Nu ne vine să credem că o spunem, dar luna aceasta, Ecwid își aniversează 10 ani! Totul a început cu un mic e-commerce widget care a devenit un omnicanal impresionant e-commerce platformă, care sprijină peste 10 moduri de a vinde online și ajută sute de mii de comercianți să-și înceapă propriile călătorii în afaceri mici. Iar tu, comerciant Ecwid, ai ajutat să se întâmple asta.

Pentru a sărbători împreună ziua cea mare, am decis să împărtășim câteva dintre ele ta povești — succese, provocări și unde au început ideile tale uimitoare — începând, desigur, cu acei comercianți care ne-au fost alături de la bun început. Dacă doriți să vă alăturați sărbătorii împărtășindu-vă călătoria, trimiteți-ne un mesaj la blog@ecwid.com!

Săptămâna aceasta, vă prezentăm pe Marie Beckley, proprietara unui magazin de lumânări de soia de casă Cele mai bune amestecuri ale lui Beckley. Aflați cum Marie și soțul ei Joe au folosit Ecwid în ultimii 10 ani pentru a-și conduce afacerea de familie de la distanță în timp ce trăiesc viața pe drum.

Marie Beckley, Cele mai bune amestecuri ale lui Beckley:

„Afacerea noastră s-a născut în întregime dintr-un accident. Era 1999. Eu și soțul meu Joe avem șase copii între noi doi. Bani în plus nu a fost ușor de găsit - mai ales pentru o familie cu un buget (și când spun buget, folosesc acest termen în sens larg.)

Deși nu am știut niciodată că există un cuvânt pentru asta, am practicat întotdeauna stilul danez de viață, hygge, care include o mulțime de lumina lumânărilor. Deoarece lumânările nu erau în bugetul nostru săptămânal, Joe a sugerat că ar putea fi dacă aș învăța să le fac pe ale mele. Și așa am făcut.

La început, a fost doar pentru noi, dar pe măsură ce am câștigat încredere și am îmbunătățit procesul, am început să fac cadouri pentru prieteni și familie. În acel moment lucram într-o fabrică, așa că erau mulți potențiali clienți, peste tot în jurul meu. Și așa cum s-a răspândit acel cuvânt, am început să iau comenzi și Cele mai bune amestecuri ale lui Beckley (deși ar dura câțiva ani până să ne luăm spectacolul pe drum.)

Afacerea noastră a crescut cu timpul, dar suntem încă doar noi doi. Eu și Joe suntem cu adevărat o echipă. El este cu normă întreagă producător/producător de lumânări acum și mă ocup de toate sarcinile administrative, precum și serviciu clienți. Joe face lumânările, livrează lumânările și face toată ridicarea/încărcarea grele. Fac tot ce tine de birou; programare, comandă, site web etc.

Fiecare afacere are reperele sale, la fel și ale noastre. Pentru noi, cele trei etape majore au fost:

• Going cu normă întreagă. Joe era deja un liber profesionist contractant. Întrucât munca lui era în mare parte sezonieră, a fost o schimbare ușoară pentru el. Și nu m-am uitat niciodată înapoi odată ce mi-am părăsit slujba corporativă. Lăsând securitatea unui cu normă întreagă poziția cu beneficii a fost înfricoșătoare, dar nu am regretat niciodată această decizie. Mi-a făcut treaba să fac saltul de la angajat la liber profesionist, asta mi-a provocat anxietate. Joe, care nu a trebuit să lovească niciodată un pumn ceas, îmi tot amintea că totul va fi bine, iar el a avut dreptate!
• Pornirea unui site web. Primul nostru site web a fost lansat în 2004 - care a deschis noi uși și a permis clienților noștri posibilitatea de a reordona, ceea ce a fost un pas extraordinar pentru creșterea noastră.
• Angajarea contabililor. Acesta ar putea fi cel mai bun lucru pe care l-am făcut vreodată – pentru sănătatea mea. :)

Un alt punct important a fost mersul Ecwid. Când am trecut prin a treia reproiectare a site-ului, unul dintre cărucioarele de cumpărături recomandate a fost Ecwid. Când m-am uitat la el, părea a fi ceva a non-tehnologic o persoană, ca mine, s-ar putea descurca cu ușurință. am avut dreptate! Ecwid face cumpărăturile ușoare, iar cu pluginul WordPress, a fost impecabil.

Ecwid ne-a permis să ne gestionăm magazinul de la drum și pentru că călătorim mult, asta este enorm pentru noi! Utilizarea Ecwid este, de asemenea, o experiență intuitivă; Nu trebuie să mă gândesc prea mult la ceea ce fac. Putem gestiona cu ușurință totul de la Mobile App, inclusiv contactarea clienților noștri, dacă este necesar. Există, de asemenea, opțiunea de chat în direct — pe care o ador — foarte eficientă.

Comunicarea cu clienții este în centrul afacerii noastre. Pentru că lumânările sunt iubite de mulți, gama noastră de clienți este largă, dar tuturor le place să se distreze! Călătorim prin vestul mijlociu la expoziții de artă și meșteșuguri, piețe de epocă și târguri stradale. Motto-ul nostru este „Ușurează-te!” iar sloganul nostru este „Get Lit!” Ne dorim ca clienții noștri să aibă o experiență unică atunci când intră în standul nostru. Sperăm să ne aducem aminte să nu luăm viața atât de în serios. Știm că am reușit când auzim râsul izbucnind! Stilul nostru de borcan de zidar este atât de versatil încât se potrivește cu orice decor: fermă, vintage, primitiv, contemporan, modern, shabby chic.

Pentru că lumânările sunt o experiență senzorială, iar eu sunt un super extrovertit, preferăm să fim față în față cu clienții noștri ca să îi putem cunoaște. Avem o bază de clienți foarte loiali. Odată ce au primit lumânările noastre, sunt clienți pe viață, așa că este vital să ne asigurăm că sunt disponibile pe site, iar Ecwid face acest lucru posibil.

Reducerea noastră lunară pentru clienții fideli este fundamentală pentru recomenzi. Cu Ecwid, este ușor să creați cupoane de discount și să le facem specifice nevoilor noastre. De asemenea, lui Joe iubește aplicația mobilă, deoarece poate ține pasul cu comenzile în timp ce călătorim și poate lucra direct din aplicația din magazinul de lumânări, unde nu există computer.

Deși ne iubim modul de viață, conducerea unei afaceri poate fi solicitantă. Una dintre cele mai mari provocări pe care le-am avut a fost să renunțăm la ceea ce nu funcționează. Sunt un creativ la suflet și mereu vin cu idei noi. Slavă Domnului că Joe este complet opusul. Ne echilibrăm reciproc. Ying-Yang. Deci, în esență, cele mai mari provocări ale noastre au fost întotdeauna să ne ascultăm și să găsim împreună o soluție. Renunțați la nevoia de a avea dreptate și puneți pe primul loc nevoile clientului. A fi de serviciu câștigă întotdeauna.

Suntem adesea întrebați cum reușim să lucrăm și să trăim împreună. Asta nu a fost niciodată o problemă pentru noi; rareori ne despărțim. Practicăm ceea ce predicăm: căutăm ocazii de a râde mai mult și de a ne ușura. Am învățat să ne ascultăm unul pe celălalt și am renunțat la mentalitatea de „agitare”. Joe este un pescar pasionat, iar eu sunt fotograf. Amândoi iubim viața în aer liber, iar acest lucru este pus în program – MAI PIAS DE Orice altceva – atunci când ne planificăm anul. PERIOADĂ. A ne asigura că avem timp pentru hobby-urile noastre și unul pentru altul — departe de magazinul de lumânări — este prioritatea noastră principală. A pune pe primul loc pietrele mari în găleată este cheia succesului [nostru].”