Viziunea 2020 – Rezoluții pentru Anul Nou

Ecwidul E-commerce Gazda emisiunii Jesse și Richie trec prin 15 sfaturi și strategii diferite de implementat pentru a face din acest an cel mai bun pentru afacerea ta. Transformă-le în obiective și rezoluții pentru 2020 cu lista noastră de verificare!

Copie

Jesse: La mulți ani, bogat!

Richard: An nou fericit! Wow. Am zburat, nu-i așa?

Jesse: Este. A fost un an grozav. Te uiți înapoi la an. Și nu va fi ca și cum a privi în urmă la acest an, pentru că anul acesta o să aruncați o privire în urmă și veți avea Viziunea de afaceri 2020.

Jesse: Viziunea 2020? Viziunea de afaceri 2020? Cred că tu ai inventat fraza acolo. Pun pariu că nimeni, nimeni nicăieri nu o va folosi.

Richard: Probabil. Suntem singurii oameni care vor vorbi despre privirea înapoi și vor spune, aha, da.

Jesse: Viziunea 2020, 2020 retrospectiva, 2019 retrospectiva chiar acum. Dar sperăm că, atunci când ai o perspectivă retrospectivă în 2020 despre viziunea pentru 2020, îți amintești de acest podcast și îți amintești câți dintre acești pași ai făcut pentru a-ți face 2020 grozav.

Richard: Atunci îți dai seama cât de important este, fie că este un început, un pas intermediar sau un pas avansat. Dacă este ceva care v-a mutat afacerea înainte, este un lucru bun.

Jesse: Desigur. Acesta este timpul de podcast de motivație aici. Acesta este noul an și ar trebui să vă scrieți obiectivele. Acesta este timpul de rezoluție. Vei merge la sală probabil săptămâna viitoare și va fi plin de o grămadă de oameni care nu au mai fost acolo de șase luni.

Richard: Deci până pe la 9 sau 10 februarie. (razand)

Jesse: Da, asta e drop-off punct pentru începători în New Fitness Year. Dar este un nou an de fitness și pentru afacerea ta. Așa că vrem să ajutăm. Ai pornit, nu? Dacă te uiți la un meci de minge chiar acum sau alăptezi o mahmureală de Revelion. Este timpul să scoateți niște hârtie, să scrieți aceste obiective. Vrem să vă ajutăm aici.

Richard: Unii dintre voi, dacă vă simțiți cu adevărat, mergeți la asta chiar acum. Apoi scoateți computerul și începeți să o faceți cu noi.

Jesse: Da. Puteți face asta chiar acum.

Richard: Puteți întrerupe un podcast. Atâta timp cât nu conduci.

Jesse: S-ar putea să vizionezi pe YouTube. Fii atent pe site. Pune-o pe pauză, fă-o. Vorbește cu suport, indiferent. Așa că hai să fim pompați. Hai să punem câteva lucruri aici.

Richard: Am vorbit despre asta în ultimele două podcasturi. Nu-mi amintesc care dintre ele, cum să ajut oamenii să aleagă lucruri de vândut. Da. Doriți să vă ocupați mai mult de tactici de nivel mediu și avansat de început pentru mai mult marketing și conectare? Sau la ce te gandesti?

Jesse: Da. Vânzare online se rezumă într-adevăr la marketing. Nu totul este marketing. Sunt specialist în marketing, așa că probabil prefer aceste lucruri. Dar scopul aici astăzi este să vă ofere câteva sfaturi. Probabil că vom vorbi despre 15, 20 de sfaturi pe care le puteți alege, dintre care trei până la cinci care vă vor duce afacerea mai departe. Corect. Ar trebui să fie un obiectiv destul de ușor. Dacă asculți în mașina ta, te gândești, iar dacă ești la sală, gândești ca și cum ar trebui să fac trei lucruri aici. Du-mi afacerea înainte. În regulă. Suntem înăuntru? Facem asta?

Richard: Da. Să ne angajăm acum, că vom transforma asta într-o listă de verificare.

Jesse: În regulă. Timpul de rezoluție curge. Trebuie să fac treaba aici. Vom face o listă de verificare. În regulă. Vom pune asta pe o listă de verificare. Voi fi pe Ecwid.com/blog/podcast și apoi găsiți acest podcast oriunde va avea titlul Viziunea 2020, probabil în conformitate cu Viziunea 2020.

Richard: În regulă. Să vedem aici dacă începem cu începătorii.

Jesse: În regulă. Deci, da, vom începe cu câteva sfaturi de început. Mișcă-te. Va fi un pic mai greu. În regulă. Așadar, sfatul de început, acesta este unul pe care întotdeauna vreau să-l sun pe fiecare dintre acești comercianți pe care îi văd și să-i spun: „Hai, du-te și cumpără un nume de domeniu”. În regulă. Știi, este un an nou. S-ar putea să trebuiască să cheltuiți niște bani, un nume de domeniu pentru un an costă cam zece dolari. Doisprezece dolari.

Richard: Oh, deci vorbești pentru oamenii care au profitat de modalitatea foarte ușoară de a începe un magazin foarte repede. Nu e nimic în neregulă cu asta. Da, dar este ca ecwid3475.

Jesse: Da. Deci, când vedeți când începeți cu Ecwid, este gratuit, desigur. Nu cumpărăm un nume de domeniu pentru dvs. Începeți cu unul ca store12345.ecwid.com și, în orice moment, puteți cumpăra un nume de domeniu, Richsawesomestore.com. Îți schimbi numele magazinului. Corect. Deci este chiar atât de simplu. Știu că am avut oameni care au întrebări despre asta, dar fără a trece printr-un complet cum se, știi doar că du-te să cumperi un nume de domeniu. Există sute de locuri pentru a face asta. Vorbește, sprijină, spune, hei, vreau să conectez asta. E puțin tehnic. Așa că, uneori, probabil că este mai bine să vorbești cu asistența despre asta.

Richard: Dar nu ați cumpărat un nume de domeniu. Probabil că nici măcar nu vor fi zece dolari, pentru că îți vor oferi o ofertă pentru primul tău dacă nu l-ai cumpărat niciodată. Da, un dolar și nouăzeci și nouă cenți.

Jesse: Vor fi o grămadă de gratuități. Nu te îndrăgi de vânzările lor, ci du-te să cumperi un nume de domeniu, conectează-te la magazinul tău dacă ești serios în privința acestui magazin și asculți acest podcast, fă-o. Sunt zece dolari.

Richard: Tocmai am cheltuit zece. Nu fi ca eu și Jesse și începeți să acumulați o grămadă de domenii și să credeți că le veți folosi anul viitor. (razand)

Jesse: Da, nu intra într-o groapă de a cumpăra o grămadă de domenii pe care trebuie să le anulezi câțiva ani mai târziu. Dar oricum.

Richard: În regulă. Așa că și-au luat domeniul. În regulă. Tocmai l-au pus la punct. Care sunt unele dintre lucrurile despre care știu că vorbeam? Câteva erori în magazin.

Jesse: Deci, da, cred că acesta este un layup pentru oameni. În regulă. Acest lucru este în special pentru persoanele care au un magazin de ceva vreme. A funcționat, a făcut niște vânzări. Ei uită că avem lansări noi ca în fiecare zi. O dată pe săptămână, iese ceva destul de nou. Deci, dacă sunteți cu noi de ceva vreme, dacă intrați în setări, există o secțiune Noutăți. Există o grămadă de lucruri acolo care vă pot face magazinul să arate mai bine. Așa că actualizăm în mod constant Site instantaneu sau actualizarea modului de aranjare a produselor. Și am făcut-o de multe ori, și am menționat asta pe podcasturi, o menționăm din nou. Îți poți face magazinul să arate mai bine instantaneu; mergi acolo, sunt niște glisoare. Motivul pentru care nu îl lansăm automat, deoarece unii oameni au făcut niște lucruri personalizate. Deci nu vrem să spargem magazinul nimănui. Dar dacă nu ați făcut nicio personalizare nebună, puteți activa aceste lucruri în siguranță. Aruncă o privire la cum arată. Va face magazinul tău să arate mai curat, mai clar, mai modern, ceea ce ar trebui să conducă la mai multe vânzări, care este scopul aici.

Richard: Da. Îmi place. Deci am primit magazinul. Ai primit numele de domeniu. Acum te-ai uitat la aspectul și senzația. Cineva a venit la magazinul dvs. și vorbim despre crearea de conținut și/sau convertirea acelui conținut. Asta sunt vânzările. Corect. Unul dintre lucrurile în care nu am intrat cu adevărat acolo, care afectează aspectul și senzația, dar sunt foarte importante. Nu, scuză-mă, și foarte important. Știind că îți poți îmbunătăți întotdeauna ulcioarele, cel mai probabil și descrierile articolelor tale, totuși atât de simple, dar atât de des ratate.

Jesse: Da. Și am avut și alte podcasturi în care spunem, doar începeți. Ridică-ți telefonul. Faceți o poză a unui produs. Da, probabil așa ar trebui să începi. Dar cu cât este mai mare, cu atât mai frumos vrei să arate magazinul tău. Ai nevoie de niște poze mai bune. Știți că este ușor să adăugați lista dvs. la un moment dat în acest an? mă duc să; poate doar vrei la nivel superior un pic. Nu trebuie să mergeți la un studio profesionist, dar poate doriți, dacă vindeți îmbrăcăminte, s-ar putea să doriți o fotografie de acțiune. Fotografie cu stilul de viață. Poate vrei un fundal alb. Lucrurile ar putea părea mai curate dacă ai un totul alb fundal. Așa că nu am de gând să spun exact ce trebuie să faci pentru pozele tale. Depinde de produs. Dar vă garantez că puteți face mai bine.

Richard: Deci nu se oprește niciodată? Da, nu se oprește niciodată. Sunt serios. Și până la urmă și nu vreau să intru prea adânc. Dar unul dintre lucrurile pe care le-ai putea face este. Clienții care au cumpărat de la tine care trimit poze, acestea sunt mărturii. Deci, unele dintre ele sunt o mică mărturie. Dar un client care ține ceva de-al tău undeva este practic o altă imagine. Nu va merge neapărat în locul pe care îl descriem acum, dar cu siguranță ar putea să nu fie cu mult sub el.

Jesse: Da. Așa că remediați imaginile produselor, dar și descrierile. Știu că atunci când începi un magazin, devii puțin leneș cu descrierile. Citiți o propoziție, două propoziții, pentru că încercați să vă mișcați repede. Așa că te miști repede, vei sparge lucrurile mai târziu. Te uiți la descrieri și te gândești, de ce ar cumpăra cineva ce? Ce încerc să vând aici, nu prea îl descriu bine. Deci eu sunt vinovat de asta. Aș putea să mă uit înapoi la toate descrierile produselor mele și să spun că aș putea să le fac pe toate coerente. Poate că ar trebui să aibă toți un aspect și un simț similar. Iată dimensiunea, aici greutatea și apoi fii mai descriptiv. Sau poate trebuie doar să adăugați mai mult conținut acolo. Depinde doar unde te afli. Dar vă garantez că vă puteți îmbunătăți descrierile. Uită-te la asta. Citește, citește. Uită-te la unii concurenți. Ce au pus ei în descrierile lor? Puteți copia nu este cuvântul potrivit, dar împrumutați câteva dintre ideile lor și îmbunătățiți-vă descrierile. Lucru atât de ușor de făcut, nu costă niciun ban. Nici fotografiile nu te costă cu adevărat bani. Dacă nu intri în lumini și profesioniști și lucruri de genul ăsta. Dar sfaturi simple chiar acolo pentru aceștia.

Richard: Să vedem. Avem un domeniu. Avem noi funcții în magazin, descrieri de produse. Dacă vorbim despre asta, este nivelul de bază. Se obține, când vinzi lucruri într-un magazin, fie obține un client nou. Faptul ca un client vechi să se întoarcă și sau să-l faceți să se întoarcă și să cheltuiască mai mult poate chiar să invitați un prieten. Deci dacă acestea sunt cele trei căi. Unul dintre lucrurile care cred că ar fi un fruct grozav pentru acești oameni este doar să-și dea seama cât timp petrec oamenii pe rețele sociale în aceste zile. Și conectarea la Facebook și Instagram este o conexiune destul de ușoară în Ecwid. Și din moment ce sunt atât de mulți oameni acolo, cred că și acesta ar fi un nou pas grozav de începător.

Jesse: Sunt total de acord. Dacă ai început mai întâi cu site-ul tău, ai spus, wow, asta nu este social. Unu, probabil te înșeli. Ar trebui să-l conectați la Facebook și Instagram. Surse foarte usoare de trafic. O mulțime de oameni vin la Ecwid; încep cu Instagram și Facebook. Există întotdeauna câteva îmbunătățiri aici. Dar cred că este important, cred, să fie mai mult pentru cei care nu au făcut-o încă. Ar trebui să vă gândiți să vă conectați magazinul la Facebook, Instagram. Iată ce primești. Deci, pe partea Facebook, veți avea o filă magazin, astfel încât magazinul dvs. să trăiască acum pe Facebook, la fel cum locuiește pe domeniul dvs. Deci e un lucru frumos. Acolo puteți începe să vă construiți pagina de Facebook. Te gândești: „Oamenii mei nu sunt pe Facebook”. Probabil că sunt. Și Facebook a avut tendința de a fi mai vechi. Acum Instagram este mai tânăr. Dacă vă conectați la Facebook, acum v-ați conectat la Facebook și Instagram. Este de departe cea mai mare rețea socială combinată. Deci ai avut magazinul pe Facebook, dar ai și Postările de cumpărături. Postări care pot fi cumpărate, am vorbit despre asta pe multe podcasturi. Este atunci când navighezi prin Facebook sau Instagram și vezi eticheta mică de geantă pentru cumpărături. După ce v-ați conectat magazinul de discuri la Instagram, Facebook, ați activat acest lucru. Așa că acum oamenii navighează pe Instagram. Devine un mall uriaș. Și ați putea la fel de bine să aveți vitrina în acel centru comercial. Este un lucru destul de simplu de făcut, așa că îl voi numi în continuare nivel de începător. Instagram trebuie să te aprobe. Asta uneori este o problemă. Este nevoie de puțin timp. Așa că fă-o acum pentru că vei fi conectat și apoi vei fi conectat la. Se numește contul Facebook Business Manager. Dacă sună complicat, nu-ți face griji. Aveți acum acest cont care vă oferă acces la alte lucruri, publicitate pe drum, mai multe urmăriri și analize. Puteți afla mai multe despre clienții dvs. Este un instrument gratuit de la Facebook. Așa că nu-ți fie frică de nimic din toate astea. Dar acesta este un pas pe care doriți să-l faceți devreme doar pentru a elimina acest lucru, astfel încât să obțineți aprobarea de la Instagram. Acum vă puteți vinde produsele pe unele dintre cele mai mari rețele sociale. Și sincer, este mai ușor pentru că acolo este mult trafic. Corect. Ca și cum obținerea de trafic de la Google durează puțin mai mult timp. Și ar trebui să faci și asta. Dar Facebook și Instagram sunt doar că știți, vrem să aveți succes rapid, să începeți să vindeți lucruri și să fiți entuziasmați de afacerea dvs. Și cred că pentru majoritatea oamenilor, acesta va fi cel mai simplu mod de a merge rapid. Și e tot prietenos cu dispozitivele mobile. Dacă puteți posta pe propriul Instagram sau Facebook, puteți face acest lucru.

Richard: Da. Îmi place asta. E o perspectivă grozavă, grozavă. Sunt atât de simple pentru ei. Nu-mi amintesc exact. Dar sunt foarte puține clicuri în afară de procesul de aprobare. Este rapid.

Jesse: Da. Și Instagram, dacă asculți. Haide. Hai să o facem puțin mai repede. (razand)

Richard: Și asta e relativ. Asta nu înseamnă că nu o face. Că dacă ai de gând să aștepți, ai putea la fel de bine să începi acum. Da. Deci, unul dintre lucrurile pe care le-ați referit acolo, de fapt, este foarte bun înainte. Punctul final pentru începătorii de bază este că cheltuiți tot acest timp, efort și energie pentru a determina oamenii să vină pe site-ul dvs. și apoi care este rata de conversie, undeva între 1 și 3 la sută. Diferă de la magazin la magazin. La început, de ce să nu faci o legătură mai profundă cu clientul care a venit? Fie că este vorba de un e-mail, ajungeți la ei sau contactați-i din nou pe rețelele sociale. Sau trimiteți-le o carte poștală sau ridicați telefonul. Dacă se întoarce la acele resurse, din nou, obținerea unui nou client, determinarea clientului dvs. să revină și determinarea acestuia să recomande pe cineva. Nu am fapte concrete în fața mea, dar le știu doar din experiența vieții. Cu cât vă conectați mai mult cu clientul actual și cu atât vă implicați mai mult cu el și îi ajutați să se bucure de procesul de relaționare cu dvs. și cu produsul și serviciul pe care le oferiți pentru el. Vor rămâne mai mult timp.

Jesse: Da. Bogat, de obicei, intri în woo-woo latura lucrurilor. Dar există tactici care se află sub asta, dar aceasta este pe woo-woo nivel. Fii uman pentru clienții tăi. Spune-le că aceasta este o persoană reală în spatele unei afaceri reale. Și le apreciezi și găsești o cale. Nu fi - putem spune Amazon? Nu fi Amazon.com, nu? Nu fi impersonal, cred, este ceea ce încerc să spun aici. Doar pentru că ești online și ai găsit clienți online nu înseamnă că nu ești o persoană reală și nu sunt oameni reali. Și apoi uită-te la tine. Uită-te la tine, răsturnând o frunză nouă. În 2020, vorbim despre oameni reali, nu doar despre clicuri și rate de conversie. Dar acum să fim tactici în acest sens. Acum avem asta woo-woo chestii pe drum. (razand)

Richard: Mă simt bine. Tactici de a vinde mai multe lucruri. (razand)

Jesse: Exact. În regulă. Deci iată tacticile. E-mailul este atât de ușor. Este atât de trecut cu vederea. Dacă aveți deja un buletin informativ prin e-mail. Mare. Trimite e-mailuri. Încercați să nu fiți doar vânzare, vânzare, vânzare. Creați povești. Veți avea o poveste în e-mail. Da. Probabil că există niște cupoane și reduceri despre care le anunțați. Dar la conectare, cum ar fi dacă vi se cere clienților să vă trimită fotografii cu ei folosind produsul dvs., scrieți-le și postați-le și mulțumiți oricui a fost. Și acesta este doar un exemplu. Există o mulțime de moduri diferite și vă puteți conecta prin intermediul rețelelor sociale, așa cum am menționat deja. Totuși, poți doar să arăți că ești un om adevărat. Acestea nu trebuie să fie scumpe. De obicei sunt puțin mai mult consumatoare de timp, dar probabil că asta te va pregăti pentru termen mai lung succes. Nu este nevoie de o mulțime de; este nevoie de puțin efort, nu de mulți bani.

Richard: Ei bine, unul dintre lucrurile despre care am vorbit în trecut, dar cred că este un loc bun de făcut aici când ne mutăm în nivel mediu lucruri pe care oamenii le pot face. Sperăm că toată lumea configurează întotdeauna Google Analytics, dar ne gândim mai ales când încercați să aflați cu cine să vă conectați. Ați configurat Google Analytics și vă spune de unde vin oamenii, unde au fost primii, pe ce pagini ajung. Cred că e grozav. Măcar să-l instalezi corect. Este primul din an, nu suntem în luna a cincea sau altceva, sunt alte momente în care vom vorbi cu ei despre lucruri pe care le pot face în mod specific, dar pur și simplu nu poți să te întorci și să obții datele mai târziu. Deci cu siguranță aș spune nivel mediu iată configurarea Google Analytics.

Jesse: Da. Și sunt de acord. Este un pas ușor în interiorul Google Analytics. Este puțin mai mult de un nivel mediu până la un nivel. Dar da, nu te poți întoarce în timp. Nu există nicio DeLorean aici de spus, omule; Mi-aș fi dorit foarte mult să fi petrecut cinci minute creând acest cont pentru a urmări acum tot traficul. Există o mulțime de date acolo. Aproape am putea face un podcast complet despre ceea ce faci cu Google Analytics. În regulă. Scrie asta. Vom face asta. Vom face asta pentru că poate fi bine. Dar nu este bine pentru tine dacă nu îl conectezi. Și iată cum îl conectați. Accesați cred că este analytics.google.com. Sau îl puteți căuta pe Google pe Google Analytics. Este destul de ușor. În regulă. Nu lăsa asta să te oprească. Configurați un cont, e-mail, parolă. Nu știu care sunt pașii acolo, dar la un anumit nivel, obțineți ceea ce se numește un număr UA. Decupați și lipiți numărul UA. Ai pus-o în Ecwid. Este conectat. Acești pași se pot schimba deoarece Google se schimbă tot timpul. Dar este chiar atât de ușor. Ai creat un cont. Primești numărul UA. Copiați și lipiți numărul UA. Pune-l în Ecwid. Ești conectat. Acel pas este făcut. Bifă. În șase luni, te vei întoarce și vei fi ca, omule. Vă mulțumesc, Jesse și Rich, pentru că mi-ați spus să configurez Google Analytics. Acum, am șase luni de date.

Richard: Acum te apuci de treabă făcând mai multe lucruri despre care am vorbit și unii dintre începători, dar puțin mai avansați.

Jesse: Da. Și știi ce? Dacă ești începător și sări peste asta, înțeleg perfect. Am înțeles. Acum du-te înapoi. Acum du-te înapoi și fă-o corect. Pune-ți pantalonii de băiat mare și configurează Google Analytics.

Richard: Și pantaloni de fată mare.

Jesse: Și pantaloni de fată mare. Sună mai rău decât pantalonii de băiat mare. De ce? Cam așa sunt, Rich. (razand)

Richard: În regulă. Toată lumea e cuplată. Sunt conectați la Facebook, Instagram. Au configurat Google Analytics. Și acum îți dai seama. Wow, se numește social pentru că de fapt trebuie să pun lucruri acolo. Realizarea de postări pe blog sau videoclipuri sau povești sau un fel de videoclipuri amuzante despre produsul dvs. Cred că realizarea de conținut pe rețelele sociale este probabil un pas bun aici.

Jesse: Da. Este întotdeauna frustrant când vedem oameni care ne spun: „Hei, nu am avut vânzări. - În regulă. Ce-ai făcut? - Nu știu. Tocmai am înființat contabilul și nu am avut vânzări.” Ei bine, da, desigur, nu ai vânzări. Cum crezi că toți ceilalți obțin vânzări? Ei creează conținut și îl pun peste tot. Dar ne vom concentra pe conținutul social. Așa că am menționat mai devreme, v-ați conectat deja magazinul la Facebook și Instagram. Ești deja configurat. Acum, folosește acele rețele sociale așa cum ai face de obicei. Dacă pleci în vacanță, faci o poză în fața oricărui punct de reper și spui: uau, uită-te la mine, bla, bla, hashtag, orice. Și oamenilor le place. Ei spun, wow, asta e grozav. Și clătește, repetă. Ca și cum faci același lucru pentru Instagram, Facebook. Iată o poză cu prânzul meu. Mare. Iată o poză. Iată un videoclip cu un bebeluș. Știi, orice. Încerc să folosesc lucruri plictisitoare sau doar medii pentru că știu că asculți, poți face asta. Deci, de ce nu poți face asta pentru afacerea ta? Iată un videoclip cu mine care îmi fac produsele. Iată o poză, un videoclip cu mine punând într-o cutie și punând o notă pentru clientul meu. Sau, știți, iată o notă pe care mi-a trimis-o un client, care a fost cu adevărat minunată și vreau să vi-l împărtășesc. Acesta nu este un „Cumpără acum”. Doar că, hei, sunt o afacere. Pun lucruri pe rețelele sociale. Va dura puțin timp. Fiecare postare nu va primi doar o grămadă de aprecieri și vânzări și comentarii și altele, dar trebuie să începi de undeva.

Richard: Ei bine, cred că o parte din asta este doar să revin și să ne gândim la procesul de vânzare în general. Și începe cu conștientizarea. Dacă nu știu deloc despre tine, nu vor cumpăra nimic de la tine. Și apoi trece în considerare. Ei se gândesc la asta. Și apoi iau o decizie. Și deci practic sunt cei trei pași. Și așa că uneori creați conținut care este doar despre produs. Asta face uneori. Spuneți exemplul pe care îl folosiți în cazul în care scrieți o notă. Iată cum funcționează produsul și scrieți o notă unui client. Poate că asta ar fi faptul că sunt conștienți de tine acum. Au fost pe pagina produsului și acum văd asta când sunt de genul, oh, wow. Nu numai că îmi place acest produs, dar această persoană pare destul de grozavă de parcă tocmai mi-a arătat cum să folosesc produsele. Mi-a arătat cum ambalează produsul și mi-a arătat că pun această notă cool unuia dintre clienții săi. Acum, sperăm, să faci asta tuturor clienților odată ce au văzut asta. (razand)

Jesse: Apropo, nu fac asta. E un pont bun. Eu nu o fac. Dar ar trebui.

Richard: Poate vei începe. Dar ideea este că fiecare este un loc diferit în procesul de cumpărare. Pentru a vă amesteca și a vă agita conținutul. Nu întotdeauna merge direct spre vânzare. Adică, uită-te la ce fac unele dintre marile mărci. De câte puține ori te uiți la televizor în aceste zile, încă îl vezi mai mult făcând reclame mari de tip brand awareness. Pentru că, în cele din urmă, ceea ce devine foarte clar este cine ești și ce simt oamenii despre tine va fi mult mai important. Pentru că dacă a fost doar cel mai ieftin, cel mai rapid, știm cu toții locul unde toată lumea merge pentru asta. Trebuie să fii lucrurile pe care marile magazine nu pot fi, ceea ce este personal și real și arătându-ți produsul în moduri în care probabil că nu își vor lua timp pentru a face asta. Cred că este unul foarte bun.

Jesse: Am să adaug ceva aici. Așa că am vorbit despre conținut social, și poate fi imagini, note, videoclipuri. Dar vreau să mă dublez cu adevărat din partea videoclipurilor și să fiu foarte specific la Stories with a capital S. Stories, dacă nu știi, sunt micile videoclipuri scurte de pe Instagram și Facebook. Și acolo se află tot inventarul disponibil. Prin inventar, mă refer la inventar publicitar. Nu vreau să mă îndoiesc cu publicitatea.

Richard: E în regulă. Suntem aproape la chestii avansate.

Jesse: Bine. Ajungem la chestii avansate. Dacă aveți de gând să luați toate mesajele noastre despre poze și tot, este puțin mai ușor. Înțeleg. Nici eu nu vreau să depun eforturi grele câteva zile. Dar ridică-ți telefonul. Ține-l. Video vertical, care nu-mi place nici video vertical. Dar acesta este formatul pentru Povești. Și înregistrezi 15 secunde, 30 de secunde, 45 secunde videoclipuri, care sunt povești cu majuscule și povești de dragoste pe Facebook și Instagram.

Richard: Numiți, peste tot. Chiar și lucrurile noi. TikTok, Snapchat o face. Pinterest începe să facă povești.

Jesse: Da. Deci, totul este despre Povești, scurte mici fragmente video. Deci, oricum, asta e mai mult din da. Faceți conținut social. Dar sfatul fierbinte, sfatul actual este să faci povești, mai târziu, acestea pot fi stimulate, și există opțiuni de publicitate acolo, și cetera. Dar, mai întâi, ai obiceiul de a le face, pentru că probabil primele tale câteva nu vor fi atât de grozave. Ar trebui să te faci mai bine. Așa că faceți conținut social. Dar asteriscul de acolo. Partea evidențiată este Poveștile.

Richard: Ce crezi că ar fi un fruct bun, care agăța jos, în ceea ce privește căile care sunt acolo, pe care le pot lua doar magazinul existent, au și poate obține mai mult trafic? La ce te poți gândi pentru asta?

Jesse: Da. Deci, acesta este puțin opusul creării contextului social. E o muncă grea. Următorul este Google Shopping. Acesta este cel mai simplu. Setează-l și uită-l. Îl numim mediu pentru că acesta nu este poate primul lucru pe care îl faci din prima zi pentru că trebuie să cheltuiești bani pentru asta. Dar Cumpărături Google este atunci când găsești lucruri pe Google și vezi produsele cu imaginile de sus cu prețurile. Acesta este practic Cumpărături Google. Sunt reclame plătite. Există câțiva pași pe care trebuie să îi trimiteți Google un feed. Plătești pentru asta, așa că doar un avertisment dacă l-ai vrut gratuit. Aceasta nu este partea gratuită, dar se bazează pe cuvintele cheie din titlurile tale, cuvintele cheie din descrierile tale, pe care, dacă le-ai ascultat mai devreme, deja le-ai îmbunătățit. Și atunci când oamenii introduc produsul pe care îl caută și se întâmplă să ai la suprafață Google, acele anunțuri sunt sus. Cumpărături Google, vă puteți configura singur. Avem fluxuri disponibile de la Ecwid. Îl poți configura în Google. Ați configurat un cont de centru comercial, un cont Google Ads. Avem și modalități automate de a face acest lucru. Dacă celelalte lucruri ți-au sunat străine, procedează automat. Și este optimizat și, de fapt, este foarte, foarte elegant. Deci, dacă nu vrei să faci videoclipuri și să o faci, fă asta, creează conținut. Faceți cumpărături Google. Pentru că este ușor să faci bani 24/7, conceptul de e-commerce. Îmi place pentru că poți configura aceste lucruri și ele durează ani de zile și îți fac niște bani. Plătești pentru anunț. Trebuie să vă gândiți la marja de profit și la tot felul de lucruri. Dar dacă nu ai făcut-o înainte, nu ai încercat. Încercați Cumpărături Google. Este probabil cel mai simplu mod de a obține trafic și vânzări, după părerea mea.

Richard: Da. Și unul dintre lucrurile pe care știu că am vrut să le acoperim. Și aproape că o să se întoarcă la lucrurile sociale, cum poți prelua o parte din traficul social, îl aduci înapoi pe site-ul tău și apoi aproape reluați angajamentul într-un alt mod în care tot este același trafic, dar nu se simte chiar la fel. Și știu că unul dintre lucrurile pe care am vrut să le acoperim a fost, în special, Facebook Messenger, uneori chiar folosindu-l ca widget de chat live. Puteți face acest lucru separat, aveți un chat live diferit. Dar doar în general, messenger și live chat. Din nou, ai pe cineva acolo. Sigur și chat live, din nou, aveți pe cineva pe site-ul dvs. și, sperăm, că caută să cumpere ceva, acesta este un moment fenomenal pentru a vorbi cu ei.

Jesse: Desigur. Deci da, ai plătit bani, ai făcut treaba, au ajuns pe site-ul tău. Poate că descrierea ta, nu ai făcut o treabă atât de grozavă, nu ai descris senzația de acolo. Sau cum ar fi: „Hei, dacă cumpăr, dacă cumpăr asta acum, îl voi primi până marțea viitoare?” Corect. Așa că da, vrei ca ei să se uite doar la site-ul tău și să citească fiecare pagină pe care ai creat-o cu grijă, dar vor doar răspunsul chiar acum. Și probabil le-ați văzut pe multe site-uri diferite. Este un mic pop-up pe partea de jos, de obicei mana dreapta lateral. Are un mic simbol mesager, un fulger albastru. Faceți clic pe asta. Acum pot conversa prin chat din aplicația lor Messenger în aplicația dvs. Messenger. Așa că acum, lucrul bun este că, dacă ești în mișcare, ai o notificare de bâzâit în buzunar. Cineva vă pune o întrebare; le poți răspunde imediat și poți obține o vânzare chiar acolo. De ce nu ai face asta, nu?

Richard: Da, vreau să spun că au existat, am văzut rezultate diferite, oameni diferiți în e-commerce de ani de zile o facem. Dar omule, există niște rezultate fenomenale cu asta. Acum nu vom intra în detalii despre roboți și alte chestii pentru că uneori doar vorbim. Cineva îți pune o întrebare, iar tu vei răspunde manual la acea întrebare. Dar aduce în discuție ceva despre care am vorbit o grămadă, Jesse, este că mai trebuie să faci lucruri, se pare că ne întoarcem chiar la începutul comerțului electronic. Îmi amintesc atât de mulți oameni, da, vreau să intru în asta pentru că nu vreau să fiu nevoit să vorbesc cu oamenii. Nu vreau să trebuiască să vreau. Să ne gândim la asta. Obișnuiam să fim fascinați de un televizor pe care toată lumea îl urmărea pe masa din camera de zi. Și apoi am fost hipnotiți de ecranele computerelor, iar ei au fost hipnotiți de laptopurile pliabile. Acum avem computere în buzunare, iar unii oameni au mai multe și nu există un singur ecran pe acesta. Sunt mai multe ecrane. Aveți toate aceste aplicații sociale și toate celelalte, dar de fapt doar acești oameni ies cu toții în părți diferite. Este aproape trist dacă te gândești la asta, la fel ca aceste companii gigantice, sunt într-adevăr doar o aplicație glorificată. Adică, Facebook are doar o aplicație pe care o grămadă de oameni o iau pe Instagram, doar o grămadă de oameni, TikTok, Instagram, toate chestiile astea. Deci ai terminat toți acești oameni, ai făcut videoclipurile. După cum am spus, ați făcut povești, ați configurat toate aceste lucruri, iar acum cineva stă pe site-ul dvs. și vă pune o întrebare. Și dacă nu profitați de asta. Și nu numai că nu profitați de ea, dar s-ar putea să nu vă dați seama că acesta este un alt complot, un alt canal pentru a comunica și cu ei. Corect? Așa că acum nu este vorba doar de e-mail, nu doar te văd și nu a fost să fie descurajant. Mai mult de spus, cu cât te văd mai multe locuri, te văd într-un e-mail, te văd pe Facebook, te văd pe Instagram, au intrat pe site-ul tău, vorbești cu ei pe messenger. Doar te apropii din ce în ce mai mult de vânzare de fiecare dată când se întâmplă asta. Și dacă vânzarea a avut loc, aceasta este doar o modalitate mai bună de a-i păstra ca client. Așa că există, vă recomandăm cu căldură să utilizați Facebook Messenger și/sau chat live, de preferință într-unul singur.

Jesse: Da. Și este unul sau două clicuri integrare. Nu este implicat niciun cod. Trebuie doar să vă conectați magazinul la Facebook Messenger și va apărea acel mic pop-up. Și da, există de lucru. Am răspuns la multe chat-uri și, uneori, mă enervează foarte tare întrebările pentru că sunt de genul „cât costă livrarea la bla, bla, bla”. În regulă. Bine. Pur și simplu îl pui în coș și îl verifici singur, dar asta este o reducere. Doar stai acolo. Da. Corect. Pot fie să mă plâng de faptul că această persoană ar trebui să știe mai bine și ar trebui să facă acest lucru, fie pot să răspund la întrebare și să obțin o vânzare. Deci ce vrei să faci? Vrei să te plângi de idiotul ăsta de cealaltă parte sau vrei doar să obții o vânzare?

Richard: Știu că următorul pe care am vrut să îl acoperim și noi este unul dintre preferatele tale. Îmi amintesc prima dată când ai implementat asta; ești de genul „Doamne, e o nebunie”. Ai făcut toată munca grea, îi ai pe site și nu au cumpărat nimic și sunt pe cale să plece. Care este preferatul tău?

Jesse: Ei bine, există câteva opțiuni acolo. Apropo, toate discuțiile astea de muncă grea, îmi place să câștig bani în timp ce dorm. Îmi plac modalitățile automatizate. Așa că atunci când oamenii pun lucruri, uită de chestia cu Facebook Messenger. Au pus lucruri în coș pentru a verifica prețul de transport. Poate au crezut că e puțin prea mare sau că sună telefonul și au uitat ce fac, indiferent de motivul pentru care nu au cumpărat în acel moment. Odată ce au pus lucruri în coș, care de obicei include un e-mail, acum puteți configura o serie automată de e-mailuri. Deci sunt sigur că ați primit aceste e-mailuri de la alte persoane, alte companii. Aceasta este o funcționalitate „setează-l și uită-l”. De îndată ce cineva îl pune, se numește căruță abandonată, o recaptură. Există câțiva oameni diferiți care folosesc termeni diferiți pentru asta, dar, în principiu, cineva pune ceva în coșul de cumpărături pentru a verifica. Nu au finalizat finalizarea plății, iar acum pot primi o serie de e-mailuri, poate doar un e-mail. Cred că, de obicei, standardul este o serie de trei e-mailuri cu „Hei, se pare că ai uitat ceva, bla, bla, verifică-l.” Sau trei zile mai târziu, poate îl amplificați și oferiți o reducere puțin mai mare. Și apoi ziua a cincea, arunci cea mai bună și cea mai bună lovitură. Și lucrurile astea pur și simplu funcționează, nu? Da, cam adaugi la spam-ul de e-mail. Dar asta fac oamenii. Și vă pot spune din experiență personală, funcționează pe deplin. Aș face asta. Este încorporat în Ecwid. Există și alte programe pe care le puteți utiliza, alte programe de buletin informativ prin e-mail, dar toate funcționează aproximativ în același mod. Deci, oricum, voi da jos cutia mea de săpun pentru că da, acesta este un lucru ușor de „setare și uitare” pe care ar trebui să-l faci.

Richard: Dacă trecem la lucruri avansate și ne-am gândit, toți oamenii potriviți care au făcut asta, acum au produs conținut, au toate magazinele conectate la Facebook, Instagram, și-au configurat Cumpărături Google , au analize.

Jesse: Câștigi bani în acest moment.

Richard: Câștigi bani și ai mult trafic. Să intrăm în unele dintre cele automatizate, acestea ar putea fi automatizate sau poate că este doar util când vine vorba de anunțuri. Ce ai...?

Jesse: Am vorbit despre multe pe podcast. O să-i spun un nivel puțin mai avansat, dar este mai mult nivel de trafic. Sale Anunțuri de remarketing dinamic Facebook. Când spun Facebook, mă refer la Facebook și Instagram. Deci sunt în magazinul tău. Au vizitat un produs; nu au verificat, nu? Nu au intrat niciodată în căruță. Nu primesc acele e-mailuri automate despre care tocmai am vorbit. Tocmai au văzut produsul. Dacă v-ați conectat la Facebook, acum aceștia pot afișa acel produs oriunde merg pe Facebook și Instagram; Vă garantez că ați văzut aceste anunțuri peste tot. Dar acum aveți un semnal că cineva a fost pe pagina dvs. de produs. Probabil că erau interesați. Vom continua să le arătăm acest anunț pentru o anumită perioadă de timp până când vor cumpăra. Se numește remarketing dinamic Facebook. Foarte ușor de configurat. O poți face singur, ceea ce este puțin mai greu de făcut pe cont propriu. Avem, de asemenea, câteva conexiuni cu terți, care practic vor face acest lucru în același mod foarte ușor și simplu pe care îl așteptați de la Ecwid. Acest lucru este de fapt destul de ușor de făcut, dar necesită o anumită cantitate de trafic pe lună. Cred că ai nevoie de aproximativ 60 de vizitatori pe un produs pe lună. De obicei, nu primești asta în primele luni. Oricum, il recomand cu caldura. Din nou, acesta este un „setează-l și uită-l”. Am văzut o mulțime de conturi de Facebook. Știu că asta funcționează. Doamne, sunt atâtea lucruri pe care mergi pe calea avansată. Și știu că acesta este începutul anului, așa că chiar vreau să rămân la nivel avansat, deoarece știu că multe dintre aceste lucruri avansate am putea face trei, patru, cinci, șase ani de podcast pentru fiecare dintre ele. lucrurile singure. Și probabil că avem.

Richard: Într-o oarecare măsură, am acoperit câteva.

Jesse: Întoarceți-vă și uitați-vă la catalogul din spate, vă rog. (razand)

Richard: Dar ce crezi când vine vorba de faptul că ai propriul tău magazin Ecwid. Faci asta de ceva vreme. Ce părere aveți despre marketplace sau Amazon?

Jesse: Am mai făcut un comentariu prost despre Amazon. Jeff Bezos, îmi pare rău, dar nu veni să mă cauți. Dar Amazon, sunt o bestie, dar pot fi și o sursă uriașă de trafic. Deci da, nu vrei să fii impersonal; vrei să ai propriul tău brand personal, dar nu te înșela. Amazon este masiv. Și dacă ești gata, este un pas. Probabil ar trebui să te uiți la asta.

Richard: Mai ales dacă ai marcat jos, pentru că oamenii, după cum știi, probabil că le predic corul tuturor celor care ascultă chiar acum. Când oamenii merg pe Amazon, de obicei merg să cumpere sau să se uite la recenziile despre ceva anume pe care doresc să-l cumpere. Nu te duci cu adevărat pe Amazon și doar să te plimbi și să încerci să faci rețea. Da. Nu este o rețea de socializare. Nu ești acolo pentru a descoperi; Nu știu cum am spus acel cuvânt. Nu ești acolo pentru a descoperi produse. De obicei știi exact ce vrei. Și deci dacă ai făcut multe dintre acestea începători și nivel mediu lucruri deja, cum ar fi să-ți construiești brandul, să-ți construiești următorii, să-ți construiești acești oameni, ai putea la fel de bine să fii vand pe Amazon de asemenea. N-am spus asta ca să spun același cuvânt atât de mult, cât este ca un joc de cuvinte. Ar trebui să le faci pe amândouă.

Jesse:Da, total de acord. Acum îl punem în secțiunea avansată pentru că trebuie să fii în jocul tău. Pozele tale trebuie să fie foarte, foarte bune pentru Amazon. Pentru că oamenii trec prin asta foarte repede. Dvs serviciu clienți trebuie să fie foarte bun pentru că recenziile sunt totul în Amazon. Probabil că trebuie să aveți un inventar la Amazon, astfel încât să-l primească rapid. Ai denumirea principală. Trebuie să fii pregătit pentru Amazon. Nu știu. Pun gata între ghilimele pentru că ați putea crede că sunteți gata de la început. Și dacă vindeți produse care sunt la scara inferioară, la un preț mai mic, este posibil să doriți să mergeți acolo mai devreme. Depinde unde te afli. Dar Amazon este ca înotul cu rechinii, nu? Ca și cum ar putea fi prietenul tău, dar poate fi puțin periculos. Dar există o mulțime de vânzări de făcut. Unii oameni sunt pe un Amazon 10 la 1 la lor e-commerce. Pentru unii oameni, 25% din vânzările lor provin de la Amazon. Depinde doar unde te afli. Dar când sunteți gata, verificați nivelul avansat pe Amazon, avem podcasturi întregi pe el. Avem pareri despre asta. Dar pregătiți-vă jocul și apoi începeți să abordați Amazon. Avem o sincronizare cu el. Va fi și destul de ușor. Va fi ușor să vă sincronizați produsele cu Amazon și va fi gata de rulare.

Richard: Unul dintre lucrurile pe care am vrut să le acoperim este probabil cel mai plictisitor, dar am văzut destul de multe creșteri încât să merite să discutăm. Aceasta este în special doar lumea plăților alternative. Ai făcut totul bine și doar cineva vrea să plătească altfel decât ai făcut tine.

Jesse: Da. Probabil v-ați înscris PayPal, Square, Stripe, unii dintre cei mai obișnuiți furnizori de plăți. Aceasta ar putea fi o știre de ultimă oră pentru lumea podcastului, dar avem o integrare cu Afterpay. Deci Afterpay, odată ce ați avut această integrare, puteți face patru plăți în rate. Deci foarte util dacă te îndrepți după o piață mai tânără sau dacă ai un preț mai mare. Unii oameni le place: „Nu, nu voi plăti în avans. Plătesc doar Afterpay.” Corect. Este un lucru ușor de adăugat în magazinul tău. Verifică. Este foarte, foarte popular în Australia. Pentru ascultarea australianului, o avem.

Richard: De asemenea, Brazilia.

Jesse: Brazilia, nu știu dacă au Afterpay, dar aproape întotdeauna plătesc în rate.

Richard: Oh, sigur. Toate sunt despre chestii în rate. Verifică asta.

Jesse: Apropo, pentru a merge mai departe, avem și credit PayPal. A fost mereu acolo. Creditul PayPal este cam același lucru. Deci, pentru persoanele care sunt deja pe PayPal sau dacă sunteți pe altă platformă și doriți să adăugați PayPal, verificați asta.

Richard: Mai trimit oamenii cecuri? (razand)

Jesse: Băiete, nu știu. Cred că primesc una sau două pe an, dar chiar scade. De fapt, ați putea obține, vorbind despre plăți alternative, nu? Dacă vă aflați într-o țară în care, numerarul la cerere este standardul, avem că dacă doriți să acceptați cecuri, avem această capacitate. De fapt, văd asta foarte mult de când oamenii retrogradează; ei spun: „Oh, nu ai avut cutare sau cutare plată”. Ei bine, da, am făcut-o. Evident, suntem în SUA, așa că vorbim foarte mult despre Stripe, PayPal, Square. Și, de obicei, este bine în multe din lumea vorbitoare de engleză, dar avem cam 50 până la 60 de furnizori de plăți diferiți și doar verificați, nu? Am văzut pe cineva zilele trecute spunând: „Oh, nu ai idealul”. Da, am înțeles asta. Avem furnizori de plăți în fiecare țară. Dacă aveți o nevoie foarte specială, o putem construi și noi, așa că verificați. Dar da, dacă sunteți pregătit pentru asta, poate doriți să luați în considerare adăugarea unui furnizor de plăți alternativ pe lângă furnizorul dvs. obișnuit de plăți. Da. Este una plictisitoare, Rich, dar asta e ca și cum, hei, deja te legănești. Faceți niște vânzări și apoi aflați de genul: „O, vrei să spui, dacă adaug doar acest furnizor de plăți, aș putea obține 20% în plus din vânzări?” Ai face asta? Da. De ce nu? Deci, oricum, verificați, un nivel puțin mai avansat. Da.

Richard: Următorul lucru despre care am vrut să vorbim când a venit vorba de avansat este, să spunem că, din lipsa unei modalități de a rezuma rapid, este aproape strângerea. Cum crezi conținutul pe care l-ai creat mai devreme? Unele dintre acestea vor fi diferite.

Jesse: Fac marketing digital ca sa traiesc. Deci acesta este mai mult în timoneria mea. Am avut tot podcastul despre asta. Am vorbit despre asta cu Matt și Joe. Așa că uită-te înapoi la acelea, dar este vorba despre reclamele Facebook și Instagram. Deci, este vorba despre a o face singur. Am vorbit despre reclamele dinamice Facebook. Acesta este un sistem „setează-l și uită-l”. Nu trebuie să faceți publicitate pentru acestea. Reclamele pe Facebook, Instagram sunt pe care le poți lua de fapt, reclamele sociale pe care le-ai ascultat în secțiunea de început, ai făcut o grămadă de postări, ai făcut toate poveștile și acum vrei să începi să le impulsionezi. Deci vrei să-i impulsionezi. Și aici te afli în acel Facebook Business Manager despre care am vorbit. Cred că există un pic de artă în asta. O să încerc să țin asta la un minut, cred. Facebook are atât de multe date despre toată lumea. Odată ce începi să ai un public, se numește asemănător. Ei știu doar, pe baza anumitor semnale, care sunt alți oameni care arată ca clienții dvs. actuali și îi pot viza cu reclame. Există o mulțime de moduri diferite de a face asta. Astfel, puteți crea anunțuri care ar putea atrage persoanele care arată ca clienții dvs. actuali sau puteți îmbunătăți postările pe care le aveți și care arată ca clienții dvs. actuali. Și apoi, odată ce ai făcut asta puțin, următorul nivel este retargeting. Acum doriți să trimiteți reclame persoanelor care v-au vizitat deja site-ul sau v-au vizitat deja pagina sau sunt prieteni ai paginii dvs. Diferite moduri diferite în care le puteți redirecționa, redirecționați reclamele către ei. Acesta s-ar putea numi nivelul doi, care ar putea fi numit trafic cald. Toată lumea are cuvinte diferite pentru asta, dar este vorba despre a-ți porni jocul pe Facebook. Apoi, există un alt set de reclame, oameni care au cumpărat deja de la tine. Doriți să le afișați reclame mai târziu. Și poate că asta se poate baza pe produsul pe care l-au cumpărat deja sau poate adăuga produse la acesta. Sau, dacă este ceva care se epuizează într-un anumit ritm, ați putea spune, trei luni mai târziu, vor primi reclame similare, dar nu este vorba doar de produs. Trebuie să depuneți puțin mai multă muncă în acestea. Anunțul trebuie să fie creat sau tu faci poveștile. Dar în general, s-ar putea să obții o agenție, s-ar putea să vorbești cu Facebook, Facebook are reprezentanți. Așa că, odată ce începi să cheltuiești bani cu Facebook, le primești apelurile, trimit e-mailuri, te sună. Aceste sfaturi sunt foarte utile. Dar aceasta este mai mult o dată ce porniți, este nevoie de puțin timp și efort pentru a juca în backend-ul Facebook pentru a obține din ce în ce mai mult trafic pe baza vânzărilor pe care le-ați avut deja. Deci Rich, ar trebui să o întrerup la punctul potrivit?

Richard: Mare. După cum am spus cu câteva minute în urmă, de fapt de câteva ori în acest podcast, am putea să ne aprofundăm o mulțime de aceste lucruri. Despre ce este vorba de fapt este să trecem printr-o listă de verificare pentru voi, băieți. Spunând asta la începutul anului. Mi-aș fi dorit să fi făcut unele dintre aceste lucruri anul trecut, dar nu a fost nevoie să se miște în unele dintre lucruri. Acum puteți vedea cum, chiar și la nivelurile de început, lucrurile trebuie repetate și îmbunătățite. Asemenea imaginilor, pe măsură ce începi să creezi conținut, vei începe să devii din ce în ce mai bun la crearea de conținut. Așa că va deveni mai ușor. Dar nu te oprești niciodată. Dacă reveniți și la podcast, veți vedea că există de obicei un canal principal de la care oamenii primesc trafic. Opresc numele celui de grătar, dar avem YouTube pentru Chuck Wagon. Avem Instagram pentru flori și Sărutat de o albină. Și avem atât de mulți clienți care nu folosesc toți aceeași platformă de socializare. Și am vorbit mai ales aici despre Facebook și Instagram, dar odată ce ai făcut multe dintre elementele de bază și funcțiile tale, merită măcar să încerci acum alte canale și să mergi pe alte canale sociale. Pentru că râd chiar și atunci când se vorbește despre Twitter și mă gândesc în sinea mea, cred că am mai menționat asta pe podcast, cum ai putea să-i faci atât de greu unei companii care are aproximativ 250 de milioane de utilizatori activi lunar? Bine, poate în comparație cu acesta, dar nu știu dacă ascultați acest podcast chiar acum, ați dori ca 250 de milioane de oameni să vă verifice magazinul? Desigur. Cred că cel avansat ar fi, cum poți verifica unele dintre aceste alte platforme, dar fără să încerci să pierzi prea mult timp acolo? Știu că asta va fi cea mai grea parte este cum petreci suficient timp acolo încât să obții perspective reale și când, poate, nu ar trebui să fii acolo?

Jesse: Da. Voi spune ceea ce ai spus într-un mod diferit. Stăpânește o platformă, nu? Ca primul, da. Deci, tot ceea ce am menționat aici probabil că stăpânește fie partea Google, Facebook, Instagram. Oricare dintre cei pe care nu le-ați făcut încă, fă-l pe celălalt. Acestea vor fi întotdeauna cele două mari, trei mari dacă vrei, crezi că Facebook și Instagram sunt diferite, dar stăpânește-le. Acesta este unul bun pentru anul acesta. Mi-am dat seama cândva unde vei pune o lună sau două pentru una dintre celelalte platforme mari. Unul dintre celelalte, da, este YouTube sau Pinterest sau Snapchat sau TikTok. TikTok este real. Hei, mai bine ai fi atrăgător pentru tinerii de aici. Acesta este cel care se ridică. Oricum, nu vom intra pe fiecare dintre aceste platforme, deoarece avem un podcast despre majoritatea acestora. Dar ideea este să luați ceea ce ați învățat pe o altă platformă și să vedeți dacă îl puteți aplica pe cea nouă, dar va fi diferit. Deci va fi la fel, dar puțin diferit. Ca YouTube. Bine. În timp ce faci videoclipuri, trebuie să prinzi oameni în primele două secunde. Am spus că nu voi intra în ele, dar da, vrei să faci mai mult cinci minute conţinut. În lumea Pinterest, probabil că veți folosi ceva editare foto pentru a crea o imagine mai înaltă. Snapchat este propria sa bestie și TikTok. Mai bine ai jocul de meme și buzele tale. Nu știu dacă îl am pentru TikTok, dar spun doar că fiecare are propriile sale nuanțe pe care trebuie să le aduci pe platforma respectivă. Dar, așa cum ai spus, nu vrei să pierzi prea mult timp acolo, dar vei găsi echilibrul potrivit acolo.

Richard: Da, și cred că multe din asta se reduc la ceea ce am vorbit mai devreme în podcast. Este doar să vă cunoașteți clienții. Dacă sunteți la telefon sau trimiteți un e-mail și întrebați oamenii sau dacă spuneți să folosiți acest anume hashtag, oricine folosește acest hashtag vă va trimite mesaj cu acest cupon sau ceva de genul ăsta. Știi ce, acum inventez ceva. Dar înțelegi. În cele din urmă, s-ar putea să descoperi că s-ar putea să nu ai vârsta celor de pe TikTok, dar produsul tău ar putea fi perfect pentru oameni. S-ar putea să o pună pe fiica ta să o facă sau pe fiul tău. Sau nimeni nu scufunda buzele, iar tu ai o jucărie care încearcă sincronizare buzelor. Știi ce vreau să spun? Este: „Unde este publicul tău?” Pentru că despre asta vorbim cu adevărat. Unde este publicul tău? Și atunci care este genul de lucru pe care vor să-l vadă? Care sunt timpul lor petrecut și un lucru bun, un lucru trist, orice. Mulți oameni petrec timp pe aceste platforme. Așa că poți să te lupți cu ea sau să o poți îmbrățișa. Și spunem doar că probabil ar trebui să o îmbrățișezi. Dar începe cu un singur lucru. Lucrați până când funcționează bine. Cunoașteți-vă clienții, deveniți mai buni la fotografiile dvs., deveniți mai buni la descrieri, deveniți mai buni la reclame, deveniți mai buni la cunoaștere. Oamenii sunt în mod constant întrerupți și distrași. Își închid computerele la serviciu. Acesta ar fi putut fi motivul pentru care vânzarea nu a avut loc. Șeful tocmai trecea prin ele. De parcă ar fi atât de multe moduri. Așadar, pentru a le putea remarketing sau a reutiliza lucrurile pe care le-ați filmat undeva și le-ați folosit în altă parte. Continuați să vă scufundați, să continuați să vă scufundați și să vă concentrați pe acea marcă și pe acea conexiune cu clienții dvs. Și cred că la sfârșitul anului 2020, cu siguranță îți vei vedea afacerea și vei merge mai departe cu siguranță.

Jesse: Rich, asta a fost o recapitulare bună a multor lucruri despre care am vorbit. Dacă ascultați, scopul nostru aici este că vrem să vă ajutăm în acest sens. Ți-am oferit o grămadă de sfaturi pe care le poți aplica, dar nu putem sta lângă tine. Nu te putem obliga să o faci. Nu vă putem face să vă conectați la aceste site-uri. Trebuie să iei acea decizie ca să o faci. Am avut rezoluția noastră aici și o vom pune pe o listă de verificare. Așa că accesați ecwid.com/blog/podcast, veți găsi emisiunea noastră din 2020. Și acolo va fi o listă de verificare, astfel încât să poți alege orice dintre acestea crezi că poți face. Dacă vrei să le acorzi tuturor un credit suplimentar, fă-i o poză, trimite-ne-o înapoi pe rețelele de socializare și poate că vom lua propriile noastre sfaturi și vom spune oamenilor de pe rețelele sociale: „Hei, uită-te la cine a făcut asta.” Deci, da, este un an nou, să trecem după el. Rich, ce crezi aici? Alte ultime gânduri?

Richard: Nu, aș spune, probabil, în general, unul dintre comentariile pe care tocmai le-ați făcut acolo. Ne-am dori să vă putem ajuta pe toți și asta este adevărat. Facem. Dar există o modalitate prin care vă putem ajuta pe mulți dintre voi, și asta este de fapt dacă accesați ecwid.com/blog/podcast și apoi alegeți orice podcast și detaliați la acel podcast special al zilei respective. Deci ai putea să asculți, ar putea fi în partea de jos a acesteia. Chiar acum, dacă sunteți pe pagina respectivă, sigur că va trebui să accesați, din nou, equid.com/blog/podcast. Nu vei găsi asta în playerul tău podcast. Dar dacă faceți asta și derulați în jos, veți vedea un buton numit „Spuneți-ne de ce” și acesta este o modalitate prin care vă putem ajuta, de fapt, ca comerciant. Putem sta cu tine și te ajută în mod specific. Putem face cu voi toți, dar cei care sunt dispuși să facă acești câțiva pași pentru a completa formularul, nu vă faceți griji, nu este ca acest test de IQ, chestionar sau altceva. Este foarte simplu și așa îi aducem pe clienții noștri Ecwid în emisiune și ne place, și probabil că este mai distractiv decât oricare dintre podcasturile pe care le facem, pentru că ne place să auzim feedback-ul de la ei și cât de mult le-a ajutat afacerea. Aș spune că așa ar fi. Profită de asta.

Jesse: Este un pic o provocare. Imi place. În regulă. Este 2020, an nou, noi tu, noi afaceri, după lista de verificare, fă-o să se întâmple.