Te-ai trezit vreodată căutând online „Cum să faci prima ta vânzare online”?
Dacă da, ați ajuns la locul potrivit.
A fi capabil să a face bani online se rezumă la a avea o strategie de marketing puternică pentru produsul tău.
Cu toate acestea, există o mulțime de greșeli comune pe care noii proprietari de magazine online le fac și care îi împiedică să facă prima lor
Dacă te chinui să faci bani online, atunci acest articol este pentru tine!
Vei descoperi cele 7 greșeli care te împiedică să faci prima vânzare online.
1. Alegerea unui Super-competitiv Nişă
Dacă doriți să construi un magazin de comerț electronic, primul pas este să decideți în ce nișă să intrați.
Este esențial să evitați greșeala de a alege o nișă care are deja prea multă concurență în ea.
Din același motiv, este important să evitați nișele prea largi (de exemplu, „modă”) și să rămâneți la unele mai mici, unde vă va fi mai ușor să construiți un public și să generați vânzări (adică rochii de soare pentru femei mileniale).
niste
- De vânzare
Tricouri - Îmbrăcăminte pentru copii
- Invitatii de nunta
Desigur, există încă zeci de mii de magazine care vând aceste produse - ceea ce înseamnă evident că sunt bani de făcut în acele nișe. Poate fi mai greu să te distinge, mai ales ca un brand nou.
De exemplu, The Tall Spot vinde îmbrăcăminte doar pentru femei înalte, ceea ce este o modalitate excelentă de a se diferenția de ceilalți într-o nișă atât de saturată.
Sursă
2. Lucrul cu furnizorii greșiți
Găsirea vânzătorului potrivit este crucială pentru un vânzător online.
Din păcate, mulți proprietari de magazine noi nu au nicio idee unde pot găsi produsele potrivite pentru a le vinde online. Pentru a înrăutăți lucrurile, există o mulțime de vânzători și intermediari fără scrupule care așteaptă să înșele oamenii
De exemplu, spune a comerciant de saltele ca acesta urma să efectueze o căutare pentru „en gros saltele”:
Căutarea lor ar fi întâmpinată cu o mulțime de rezultate, dar multe dintre ele ar fi pentru escroci dornici să pradă cumpărătorii naivi.
Deci, cum poate un cumpărător să cunoască angrosistii legitimi de la escroci? Folosind serviciile potrivite pentru a găsi furnizori.
De exemplu, dacă vrei dropship, puteți utiliza servicii precum Worldwide Brands cu care vă vor conecta
Rețineți că există întotdeauna noile tendințe de comerț electronic în care ar putea fi tentant să sari. Dar este întotdeauna mai sigur să iei surse de la fiabile,
3. Nu vă definiți publicul țintă
O mulțime de noi proprietari de afaceri pur și simplu intră și încep să încerce să-și vândă produsele fără a defini cu adevărat cine sunt clienții lor ideali.
Acest lucru duce în cele din urmă la multă frustrare, deoarece trebuie să depună multă muncă grea cu rezultate mediocre pentru a demonstra.
Trebuie să vă aprofundați în cercetarea de piață pentru a vă asigura că:
- Publicul tău are o nevoie reală de produsul tău
- Sunt dispuși și capabili să plătească pentru asta
- Puteți comunica oferta în limba pe care o vor înțelege
- Publicul țintă poate fi în centrul strategiei de marketing.
Definirea publicului țintă în acest fel vă va ajuta să creați o experiență care cu siguranță va rezona cu el.
Puteți crea mesaje convingătoare ale mărcii care îi vor determina să cumpere din nou și din nou.
Dar cum faci asta mai exact?
Urmând acești pași pentru creează un profil pentru clientul tău ideal:
- Aflați punctele dure ale clienților dvs
- Descoperiți ce tipuri de soluții au încercat în trecut
- Aflați ce a funcționat și ce nu
- Cunoașteți valorile care sunt importante pentru ei
- Descoperiți tipul de conținut cu care interacționează online.
Puteți realiza acest lucru trecând prin comentarii pe blog, forumuri, recenzii pe
Cu aceste informații în mână, veți putea să vă comercializați produsele către persoanele potrivite.
De asemenea, veți putea comunica mai eficient valoarea produselor dvs., ceea ce vă va ajuta să vă evidențiați de concurenți.
De exemplu, un site web care vinde VPN-uri ar putea descoperi, prin cercetările sale, că publicul său țintă pune frecvent întrebarea: „Ce este un VPN?”, sau „Cum funcționează VPN?”
Răspunsul la aceste întrebări pe site-ul lor le-ar permite să vizeze acești clienți. Prin crearea unei serii de articole menite să îi ajute să înțeleagă deplin ce este software-ul VPN și ce face acesta, nu numai că le sunt utile, ci și generează trafic organic către site-ul lor.
4. A avea un plan de marketing slab
Chiar dacă vă planificați corect magazinul - alegeți nișa, publicul și furnizorii potriviti - tot nu veți găsi succes decât dacă aveți planul de marketing corect, unul care îți va permite să atragi clienții prin ușă.
Capacitatea ta de a construi un site web receptiv și obținerea traficului către acesta joacă un rol important în numărul de vânzări pe care le faceți și, în cele din urmă, în rezultatul afacerii dvs.
Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să generați trafic direcționat către magazinul dvs. online, astfel încât să puteți începe să faceți vânzări:
- Blogging invitat: Găsiți
calitate superioară bloguri care acceptă postări de invitați și trimitde înaltă calitate postări pentru a ajunge la un public nou-nouț. - Utilizați Google Ads: Google Ads oferă o modalitate de a obține trafic fiabil și consistent către produsele dvs. De asemenea, puteți utiliza reclamele de produse Amazon pentru a obține un flux imediat de trafic către magazinul dvs.
- Profitați de Cumpărături Google: acesta este ceva pe care majoritatea specialiștilor în marketing îl trec cu vederea, dar Google Shopping vă poate ajuta să obțineți produsele dvs. în centrul atenției de care au nevoie, astfel încât să puteți vinde mai mult.
- Optimizați pentru căutare: creați o mulțime de
de înaltă calitate conținut și optimizați-l pentru motoarele de căutare. Vizați termenii de cuvinte cheie competitivi, precum și expresiile de cuvinte cheie cu coadă lungă. În cele din urmă, conținutul tău va începe să se clasifice și să genereze volume mari de trafic direcționat către tine.
Acestea fiind spuse, este important să rețineți că un plan de marketing puternic vă va ajuta doar dacă:
- Ai ales nișa potrivită
- Ai optimizat proiectare de site-uri
- Produsele dvs. pot fi achiziționate la un preț suficient de mic pentru a vă permite să obțineți un profit decent.
Din fericire, există tone de instrumente de vânzări și marketing conceput pentru a vă ajuta la fiecare pas al drumului - de la planificarea strategiei de marketing până la execuția acesteia. Și resurse precum blogul Ecwid, care sunt pline de sfaturi și trucuri pentru a vă ajuta în fiecare etapă a călătoriei dvs. de marketing.
5. Nedefinirea unei propuneri de valoare unică (USP)
A USP puternic este unul care articulează în mod clar beneficiile speciale și unice ale produsului dvs.
Ar trebui să fie ceva pe care concurenții tăi nu îl oferă și ceva care te face să te remarci într-un domeniu aglomerat. Punctul dvs. unic de vânzare este diferențiatorul dvs. cheie.
Acesta este motivul pentru care clienții îți vor cumpăra produsul în loc de concurenții tăi și este o parte crucială a generalului tău. strategia de marketing pentru a atrage noi clienți.
Deși s-ar putea să fii tentat să angajează freelanceri pentru a face o parte din această muncă pentru dvs., nu este niciodată o idee bună să delegeți altcuiva crearea USP pentru propriul dvs. produs.
Deci, cum vă definiți mai exact USP?
Iată câteva lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când vă creați propriul USP:
Intră în capul clientului țintă
Sfatul experților în vânzări spune că trebuie să vă cunoașteți clientul perfect:
- Ce vor ei
- Cum îi poate ajuta produsul să-și rezolve problemele
- Și factorii care le motivează deciziile de cumpărare.
Întrebați-vă de ce clienții dvs. existenți aleg afacerea dvs. în locul concurenților.
Explicați modul în care produsul dvs. rezolvă problema
Clienții nu caută să-ți cumpere produsul, ci vor soluții la problemele lor. După cum a spus odată un celebru marketer:
„Clienții nu cumpără
Așadar, asigurați-vă că enumerați cele mai mari beneficii distinctive ale produsului dvs. și valoarea pe care aceasta o va adăuga vieții potențialului dvs. client.
Un mare exemplu este industria cosmeticelor.
În nișa frumuseții, companiile nu vând machiaj, ele vând diferite idealuri de stil de viață, cum ar fi glamour, stil, lux sau încredere. Produsele sunt doar instrumentele pentru a ajuta clienții pe drumul spre atingerea acestor idei mai intangibile. Acest concept de urmărire a idealurilor în loc de produse se aplică și în multe alte industrii.
De exemplu, acest site care vinde materiale de studiu online își concentrează marketingul pe cel mai mare beneficiu distinctiv al produsului său, care este:
„Cele mai bune documente împărtășite de colegii studenți și organizate într-un singur loc.”
Creați un Elevator Pitch
Odată ce intri în mintea clientului țintă, ai toate informațiile de care ai nevoie pentru a-ți face afacerea irezistibilă pentru aceștia. Acum știi cum rezolvă produsul tău problema, dar poți face un pas mai departe făcând clienților tăi o promisiune.
Nu contează ce tip de produs aveți – fie că este o jucărie pentru copii sau un CRM cu dialer predictiv, această tactică funcționează excelent de fiecare dată.
Un exemplu excelent al acestui concept în joc este FedEx.
Compania garantează că poate livra orice pachet, din orice loc din lume până la destinație peste noapte. Aceasta se adresează
În același timp, promite, de asemenea, că pachetele lor vor fi livrate cu grijă și la timp - de fiecare dată!
Odată ce aveți ceea ce vă face afacerea diferită, puteți apoi condensa acest lucru într-o propoziție scurtă - propunerea dvs. unică de valoare.
6. Folosind a Neoptimizat Tunel de vânzări
După cum vă va spune orice specialist în marketing, este o muncă grea să încercați să găsiți clienți noi.
Dacă trebuie să faceți aceeași muncă din nou și din nou de fiecare dată când doriți să faceți o vânzare, vă va fi extrem de greu să vă dezvoltați și să extindeți afacerea.
Și amintiți-vă, costă mult mai puțin să păstrați un client decât să achiziționați unul nou.
De aceea, a avea o pâlnie de vânzări optimizată este importantă pentru creșterea și succesul afacerii tale.
O pâlnie de vânzări este termenul de marketing pentru călătoria unui potențial client către o achiziție. Aceasta presupune mai multe etape:
- Partea de sus a pâlniei (TOF): în această etapă, clientul doar devine conștient și arată interes pentru o afacere sau produs.
- Middle of the Funnel (MOF): Acesta este procesul de vânzare care transformă un client potențial într-un client plătitor.
- Partea de jos a pâlniei (BOF): Aici prospectul ia măsuri pentru a face o achiziție.
Imaginea de mai jos ilustrează cum ar putea arăta o pâlnie de vânzări pentru o afacere din nișa de marketing digital:
O pâlnie de vânzări optimizată vă va permite să:
- Generați tone de clienți potențiali
- Măriți conversiile
- Faceți mai mult pe vânzare
- Creșteți retenția clienților (și, prin urmare, valoarea pe viață).
Din fericire, zilele acestea există o mulțime de portaluri B2B la prețuri accesibile și diverse instrumente de marketing și vânzări pe care le puteți folosi pentru a vă ajuta să construiți canale optimizate de vânzări.
7. Oferirea unui serviciu slab pentru clienți
O greșeală pe care o fac mulți proprietari de magazine noi și care îi costă prima vânzare este oferirea unui serviciu slab pentru clienți.
În cele din urmă, acest lucru are ca rezultat o mulțime de clienți nemulțumiți și o reținere slabă a clienților, ceva ce companiile nu își pot permite dacă speră să reușească online.
Luați, de exemplu, asta
După cum puteți vedea, site-ul oferă clienților săi o mulțime de opțiuni de ajutor și suport. Acest lucru face mai puțin probabil ca oricare dintre nevoile sau plângerile clienților să rămână nesatisfăcute. Iată câteva modalități prin care puteți oferi servicii excelente clienților dvs.:
- Aveți o politică de rambursare corectă și clar definită
- Răspundeți la fiecare mesaj trimis prin site-ul dvs
- Răspundeți întotdeauna la comentariile lăsate pe blogul dvs
- Exersați ascultarea rețelelor sociale și alăturați-vă conversațiilor relevante
- Răspundeți la comentarii și întrebări de pe rețelele sociale.
Un serviciu excelent pentru clienți include, de asemenea, tratarea plângerilor într-un mod calm și profesionist, în loc să arate nerăbdare.
Un site care face acest lucru bine este acesta care vinde capsule care variază de la dimensiuni și cantități.
După cum puteți vedea de pe pagina lor de pornire, serviciul clienți este foarte important pentru ei.
Există un buton clar pentru ca clienții să apeleze la asistență, precum și linkuri către mai multe informații despre transport, politica lor de rambursare și chiar resurse de instruire.
Concluzie
Iată-l. 7 greșeli frecvente pe care noii proprietari de magazine online le fac în mod repetat. Sperăm că acest articol v-a ajutat să înțelegeți câteva concepte cruciale pe care ar trebui să le luați în considerare cu atenție în timp ce vă construiți magazinul de comerț electronic. Utilizați informațiile din acest articol pentru a evita aceste greșeli în viitor, astfel încât să puteți începe să câștigați bani online.
La tine. Care dintre greșelile din acest articol ați făcut în afacerea dvs. online?
- Cum să vinzi online: Ghidul suprem pentru proprietarii de afaceri
- Cum să vinzi online fără un site web
- 30 de moduri de a face prima vânzare online
- 7 greșeli care vă împiedică să faceți prima vânzare
- Cum să lucrați cu focus grupuri pentru a vă testa nișa
- Cum să scrieți descrieri de produse care se vând
- Sfaturi pentru a vă face produsele mai atractive
- Principalele motive pentru returnări și cum să le minimizezi
- Navigarea pe piața de lux: Cum să creați și să vindeți
High-End Produse - Cum să te plătești atunci când deții o afacere
- 8 tipuri diferite de cumpărători și cum să le comercializezi
- Stăpânirea prospectării vânzărilor: Ghidul suprem
