Prima dvs. reducere de vacanță seamănă mult cu o primă întâlnire: captivantă - posibil copleșitoare - și cu siguranță vă poate ține treaz noaptea. „Dacă ofertele mele nu sunt suficient de bune? Ce se întâmplă dacă reclamele mele nu funcționează? Ce se întâmplă dacă produsele mele nu sunt expediate la timp?”
Vânzările de sărbători sunt intimidante. De aceea, avem câteva lecții care să vă ajute să rămâneți cool în acest sezon de reduceri de sărbători – nu este nevoie de zăpadă.
Mai jos sunt primele 8 cele mai frecvente greșeli pe care comercianții le fac atunci când își gestionează prima vânzare de sărbători. Feriți-vă de aceștia și veți umple ciorapii clienților dvs. cu jucării noi strălucitoare în
1. Inventar insuficient
Dacă sunteți serios să profitați la maximum de oferta dvs. de Black Friday/Cyber Monday, asigurați-vă că vă aprovizionați cu o mulțime de produse. În caz contrar, s-ar putea să dezamăgești mai mult decât clienții tăi atunci când acele mesaje „epuizate” apar mai devreme decât se anticipa.
Este greu să estimați cantitățile exacte de stoc pentru prima reducere de Black Friday, dar asta nu înseamnă că nu puteți face o presupunere destul de educată. Iată o metodă pe care o puteți folosi pentru a calcula nivelul mediu al stocului de siguranță.
(Achiziții zilnice maxime de produse X timpul maxim de realizare a produsului) — (Achiziții zilnice medii de produse X timpul mediu de realizare a produsului) = stoc de siguranță
De exemplu, poate coaseți genți tote lucrate manual. Vindeți în medie trei genți pe zi și de obicei îți ia patru zile să coasi o geantă (inclusiv timpul investit pentru a cumpăra material). Dacă furnizorul dvs. rămâne fără material textil, este nevoie de încă două zile lucrătoare pentru a obține mai mult, astfel încât să aveți timp maxim pentru a finaliza un produs șase zile. Luna trecută, ați avut o ofertă specială pentru studenți, care v-a mărit numărul de comenzi cu o pungă pe zi, făcând ca achiziția zilnică maximă de produse să fie de patru.
(4 X 6)
Aceasta înseamnă că trebuie să aveți douăsprezece saci stocate și disponibile în orice moment. Acesta este stocul dvs. de siguranță și vă protejează de a rămâne fără produse dacă ceva nu merge bine (un furnizor nu este disponibil, primiți mai multe comenzi decât anticipați etc.)
Elizabeth, proprietara magazinului Ecwid Design Cloud 9, spune:
Faceți un bilanț al inventarului dvs. devreme (în mod ideal, la sfârșitul lunii octombrie/începutul lunii noiembrie) și asigurați-vă că aveți suficient materiale și materiale de ambalare să te văd de sărbători. Nu uitați de toate lucrurile mici pe care le utilizați, cum ar fi etichetele lipicioase sau rulourile bandă de ambalare de exemplu — aceste lucruri simple pot fi uitate cu ușurință până când epuizați!
Detaliile contează!
2. Ignorarea termenelor de livrare
Cumpărătorii doresc ca achizițiile lor să ajungă la timp - și asta este
Pentru a evita ca clienții să primească noile lor pulovere de Crăciun de Ziua Îndrăgostiților, livrarea furnizorii stabilesc termene limită pentru garantat
Termenele limită de livrare în SUA pentru furnizorii populari (sursă)
3. Cheltuirea prea rapidă a bugetului de publicitate
Stiai asta
Prognozele sistemului de publicitate prezic
În loc să priviți datele din ultimele luni, priviți datele din sezonul anterior de sărbători. Un serviciu ca trenduri Google vă poate arăta cât de mult au crescut căutările pentru produse ca ale dumneavoastră în timpul sărbătorilor, iar numărul de clicuri și costurile vor fi crescut în consecință.
Dacă licitarea pentru termenii de căutare vă face inconfortabil sau nu aveți timp să vă monitorizați campaniile, încercați Soluțiile automate de publicitate Ecwid pentru Google Ads.
De asemenea, vă puteți promova ofertele prin canale deținute, cum ar fi e-mail marketing si concursuri pe rețelele de socializare sau folosiți o parte din buget pentru a participa la o piață de vacanță offline.
Dacă plasați reclame pe motoarele de căutare și rețelele sociale, vizați corect publicul și scrieți o copie creativă pentru a încuraja mai multe clicuri.
4. Copierea altor comercianți
După un timp, promoțiile de sărbători pot începe să pară puțin redundante. De câte ori poți vedea în mod realist „50% reducere! Cumpărați ACUM!!!” înainte să nu-ți mai pese?
Va trebui să fii creativ dacă vrei să câștigi atenția (și dolarii) cumpărătorilor de sărbători. Iată un exemplu din PATRU, unde echipa lor a postat o imagine criptică și le-a cerut clienților să numere câte perechi de pantofi au văzut:
Numărul corect s-a dovedit a fi reducerea pe care au primit-o în timpul vânzării. Acest
Aflați mai multe despre gamification pe Ecwid
Și nu uitați să vă adaptați mesajele pentru publicul dvs. De exemplu, dacă vindeți pantofi și vizați clienții din trecut, puteți să le recunoașteți experiența anterioară cu marca dvs. cerându-le să trimită o fotografie în perechea lor originală în schimbul unei reduceri. Indiferent de ceea ce decideți, nu uitați să păstrați condițiile ușoare și reducerea atractivă.
5. Reducerea produsului greșit
S-ar putea să fii tentat să folosești sezonul sărbătorilor pentru a scăpa de produsele vechi care nu se vând. Dar dacă acele produse nu fac cadouri bune, este puțin probabil să funcționeze ca coloana vertebrală a vânzării tale.
Dacă într-adevăr trebuie să eliminați stocul nepopular, alegeți o strategie mai blândă, cum ar fi:
- Oferind reduceri pentru produse populare, apoi folosiți secțiunea „Poți aprecia și” din aceste pagini de produse pentru a promova articolele pe care încerci să le vinzi
- Sau combinand
cele mai bune vânzătorii cu produse mai puțin populare în seturi cadou.
6. Reducerea prețurilor prea mult
În fiecare an, reducerile de sărbători devin mai agresive. Aceste războaie ale prețurilor pot fi
Unele mărci își pot da produsele pentru nimic în Black Friday
Dar dacă cineva își aruncă produsele, asta nu înseamnă că ar trebui să faci același lucru. Reducerea profitabilă este imposibilă fără a face niște calcule.
Consultați tabelul de mai jos. Găsiți marja brută a produsului în coloana din stânga, apoi găsiți coloana care arată scăderea prețului. Unde se intersectează cele două numere este un număr care arată câte unități mai trebuie să vinzi ca urmare a unei scăderi de preț pentru a menține același profit brut.
7. Manipularea prețurilor
Fie că este o simplă greșeală sau o direcționare greșită intenționată, prețurile reduse nu sunt întotdeauna ceea ce apar. Chiar și mărcile mari au fost blocate pentru că au jucat jocuri de preț cu clienții lor.
Reduceri generoase la Walmart (sursa)
Unele dintre cele mai comune trucuri de preț includ:
- Creșterea prețurilor cu câteva zile înainte de o vânzare, apoi reducerea acestora la prețul inițial cu eticheta de vânzare.
- Exagerarea unei reduceri: de exemplu, dacă pe un semn scrie „până la 70% reducere”, dar reducerea medie în tot magazinul este de doar aproximativ 20%.
- Condiții de reducere înșelătoare: de exemplu, un magazin oferă o reducere fixă de 20 USD, dar când clientul încearcă să efectueze achiziția, află că este disponibil doar cu o achiziție de 100 USD sau mai mult.
Inducerea în eroare a clienților, evident, nu este un lucru pe care l-am recomanda să încercăm. S-ar putea să câștigi câțiva dolari în plus în
8. Nu vă pregătiți magazinul online
O vânzare bună poate duce la o creștere destul de considerabilă a traficului pe site - ceea ce este un lucru bun - dar poate aduce cu ea și o varietate de noi provocări pe care probabil nu le întâmpinați în mod normal.
Deci, cel puțin, veți dori să:
- Optimizați imaginile produselor pentru a accelera timpul de încărcare a site-ului.
- Conectați metode de plată suplimentare în cazul defecțiunilor serviciului.
- Angajați un asistent care va răspunde la întrebările clienților prin chat sau prin telefon.
- Asigurați-vă că găzduirea web, numele de domeniu, serviciul de e-mail și toate celelalte servicii sunt plătite în avans pentru a evita pierderea accesului în timpul vânzării.
În scurt…
Vânzarea de sărbători este un proiect mare care necesită multă planificare. Dar chiar dacă planifici totul perfect, asta nu înseamnă că va funcționa așa. Nu vă panicați. Doar rostogoliți cu pumnii, optimizați unde puteți și amintiți-vă acele lecții pentru anul viitor.
Elizabeth, Cloud9Design
Elizabeth la Cloud 9 Design sfătuiește:
Puteți chiar să vă legați copiii să facă o pregătire de bază pentru dvs., cum ar fi lipirea etichetelor poștale pe toate plicurile, asamblarea unui lot de cutii de expediere sau tăierea benzilor de panglică la dimensiune. Pregătiți acum câteva răspunsuri standard la întrebările clienților ca șabloane. Se va economisi atât de mult timp dacă puteți răspunde la e-mailuri prin simpla editare a unui șablon, mai degrabă decât să începeți fiecare răspuns de la zero. Este surprinzător cum
Vă dorim cele mai bune vânzări de Black Friday.
- O strategie de publicitate fără greșeli pentru sezonul sărbătorilor
- Obținerea dvs.
E-commerce Magazin gata pentru Crăciun și Anul Nou - Pregătirea magazinului de comerț electronic pentru Ziua Recunoștinței
- BFCM: 22 de sfaturi de comerț electronic pentru campaniile dvs. de marketing de sărbători
- Ghidul esențial pentru promoțiile de sărbători pentru magazinele de comerț electronic
- 8 capcane de Vinerea Neagră
Prima data Vânzătorii ar trebui să fie conștienți de - Ce trebuie să deschideți a
Pop-up Cumpărați în acest sezon de sărbători - Cele mai bune practici pentru livrarea comerțului electronic în timpul sezonului de vacanță
- Cele mai bune practici pentru un sezon de vacanță de succes: 5 lucruri de făcut și ce nu