Un magazin de cadouri local pentru vânzările globale omnicanal: Argint în strategia de creștere a orașului

Argint în oraș, deținută de Kristin Kohn, este un butic specializat în cadouri unice și capricioase. Buticul se străduiește să ofere clienților o experiență exclusivă de cadouri – în care pot oferi celor dragi cadouri bine gândite dintr-un magazin local. De la bijuterii la articole de uz casnic, cu siguranță vei găsi cadoul ideal pentru orice ocazie. Silver in the City are 2 locații fermecătoare în Indiana și un magazin online. 

Magazinul emblematic Silver in the City din Indianapolis (SUA)

Argintul în oraș este foarte orientat spre comunitate. Ei colaborează în mod activ cu alte întreprinderi mici din cartierul lor, sprijinindu-se unul pe celălalt și crescând comunitatea. Ca o modalitate de a da înapoi, ei au creat Fondul Silver Linings, despre care Kristin menționează că este unul dintre lucrurile de care este cel mai mândră. Ei contribuie cu 1% din toate vânzările la acest fond, care lucrează pentru crearea de șanse egale pentru comunitățile BIPOC.

Ecwid by Lightspeed oferă Silver in the City soluția sa de comerț electronic care le permite să-și împărtășească povestea unică și să-și vândă produsele la nivel local și global online. 

Echipa Silver in the City

Să ne aprofundăm în călătoria lor de comerț electronic.

Cum a beneficiat argintul din oraș de pe urma Ecwid?

Echipa ne-a împărtășit câteva dintre instrumentele Ecwid pe care le-au implementat în magazinul lor și le-a găsit pe cele mai valoroase pentru afacerea lor.

Prezență online mai puternică cu canale de vânzări integrate 

 Cea mai mare caracteristică pentru mine când am început să folosesc Ecwid a fost construit-in interacțiunea prin canalele de vânzare. Kristin Kohn, proprietara Silver in the City

Cu Ecwid, Silver în oraș cu ușurință își promovează magazinul pe diferite canale de vânzare, cum ar fi Facebook, Instagram și Google. Acest lucru ajută la prezentarea mărcii și a produselor lor unor noi audiențe.

Fără aceste integrări, costurile lor de marketing ar crește destul de mult și ar fi dificil să le urmăriți pe toate. Cu toate acestea, cu Ecwid, inițiativele de marketing pot fi executate direct de pe platformă, iar rezultatele sunt afișate pe tabloul de bord.

S-au recuperat 10% din veniturile din comerțul electronic cu e-mailuri automate ale coșurilor abandonate

10%

din total E-commerce venituri recuperate numai în ultimele 30 de zile.

Studii recente arată că rata medie de abandonare a coșului este de 70%. Aceasta înseamnă că 70 din 100 de clienți vor adăuga un produs în coșul lor, dar apoi vor părăsi site-ul dvs. web fără a finaliza achiziția. 

Trimiterea de mementouri despre achizițiile lor abandonate este un stimulent puternic pentru ca aceștia să își finalizeze tranzacțiile. 

Ecwid detectează cărucioarele abandonate pentru tine și trimite mementouri automate, astfel încât să poți recupera acea vânzare.

Un e-mail de abandon de client trimis automat unui client care a lăsat articole în coș

Implementarea e-mailuri automate de recuperare a coșului abandonat sa dovedit a fi benefic pentru Silver in the City. 

Venituri continue Cu Pre-comenzi

Silver in the City folosește pre-comenzi pentru prefabricat cutii cadou și vândut articolele din magazinul lor. Pre-comenzi sunt benefice pentru a crea entuziasm pentru produsele care urmează să fie lansate în curând sau temporar epuizat.

  pre-comanda caracteristica a ajutat magazinul nostru să obțină venituri și vânzări continue. 

Silver in the City vinde o gamă largă de prefabricat și cutii de cadouri personalizabile în boutique-ul lor pentru ocazii speciale, cum ar fi sărbătorile. Oamenii tind să facă cumpărături devreme pentru sărbători, așa că dacă acest produs este disponibil în avans, permite clienților să își asigure achiziția înainte de a explora alte opțiuni. Clienții pot alege pur și simplu data de sosire preferată și o pot sosi chiar înainte de sărbători. 

Pre-comenzi De asemenea, recent a venit la îndemână pentru unul dintre articolele lor vestimentare. În timpul unui spectacol de dimineață local, gazda a purtat una dintre pălăriile vândute la buticul lor. Acest lucru a dus la o creștere a achizițiilor, ceea ce a făcut ca această pălărie să se epuizeze. Din fericire, au activat rapid pre-comanda trăsătură, iar comenzile au continuat să curgă, asigurându-se că nu s-au pierdut venituri în această perioadă.

Magazin modernizat cu un generator de site-uri web intuitiv 

Ecwid include un constructor de site-uri web îmbunătățit, care oferă o gamă largă de teme și modele pe care utilizatorii le pot selecta. Silver in the City și-a renovat recent site-ul web folosind noile funcționalități Instant Site, oferindu-i un aspect complet nou. Reproiectarea nu numai că a modernizat aspectul, dar s-a și îmbunătățit ușurința în utilizare, făcând navigarea mai intuitivă. Verifică-l mai jos.

Argint în orașul care îți atrage privirea vitrina pe Ecwid

 Creatorul de site-uri web este grozav. Îmi place să aleg ce se întâmplă atunci când vizitatorii dau clic pe o altă zonă sau pe o anumită pagină. Site-ul nostru web pare mai nou și mai modern acum. La început, am ezitat să ne promovăm site-ul live, deoarece părea prea ușor. 

Ecwid este plin de noi funcții pentru marketing prin e-mail personalizat și direcționat prin aplicații populare precum MailChimp. 

Silver in the City folosește marketingul prin e-mail pentru a interacționa cu clienții și pentru a le îmbunătăți experiența generală. Ei folosesc Mailchimp pentru a distribui coduri promoționale și au împărtășit cu noi o funcție pe care au considerat-o deosebit de avantajoasă. 

Atunci când trimit coduri promoționale prin Mailchimp, clienții le pot aplica fără efort în coșurile de cumpărături cu un simplu clic, economisind timp și sporind probabilitatea de utilizare. „Se ia mult din farfuriile oamenilor”, spune Kristin.

Cod promoțional trimis prin MailChimp

Experiență personalizată pentru utilizator, cu opțiuni de livrare flexibile 

 Ecwid are multe caracteristici de transport care beneficiază afacerea noastră și valorile sale. Mulți dintre clienții noștri fac parte din comunitatea noastră locală și este foarte ușor să îi răspundem. 

Servind atât local cât și in afara statului clienților, Silver in the City profită de flexibilitatea Ecwid optiuni de expediere. 

Cu Ecwid, puteți oferi clienților care locuiesc în apropiere un cost de transport mai mic, în timp ce clienților aflați mai departe li se oferă o taxă de transport mai mare, dar echitabilă. De asemenea, puteți oferi o opțiune de ridicare exclusiv clienților locali, așa cum face Silver in the City.

În plus, Silver in the City oferă clienților transport gratuit dacă comanda lor depășește 75 USD, ceea ce este o modalitate excelentă de a ajuta ratele de conversie.

Opțiuni de livrare flexibile pe Silver în pagina de finalizare a achiziției City

 Avem posibilitatea de a stabili reguli personalizate pentru livrare și ridicare în funcție de locația clientului. Dacă se află în rază, pot alege livrarea sau ridicarea, iar costul lor de transport va fi mai mic din cauza distanței. Acest lucru facilitează legătura cu clienții noștri locali și le oferă opțiuni flexibile de expediere. 

Exemplu de zonă de destinație Silver in the City poate fi configurată pentru a oferi clienților locali tarife specifice de expediere și opțiuni de ridicare

Rezultat: vânzări mai mari cu Ecwid

Silver in the City generează acum mai multe vânzări prin afacerea sa online, datorită Ecwid. Cu suita cuprinzătoare de funcții Ecwid, Silver in the City a deblocat noi căi de creștere și implicare a clienților pe piața competitivă online.

Tot ce ai nevoie pentru a vinde online
Află mai multe