Multe părți în mișcare sunt implicate în conducerea unei afaceri de succes, mai ales pe măsură ce aceasta crește. Cu cât devine mai mare, cu atât poate fi mai dificil să păstrezi lucrurile organizate și eficiente. Extinderea unui magazin aduce cu sine o creștere a sarcinilor, a clienților, a provocărilor și a personalului care să gestioneze totul.
Planificarea și structura organizațională trebuie să evolueze pe măsură ce o afacere crește pentru a menține operațiuni bune. Stabilirea priorităților pentru operațiunile de afaceri devine din ce în ce mai importantă în această etapă.
Continuați să citiți pentru a afla cum o companie își poate consolida eficient operațiunile de afaceri.
Ce sunt operațiunile de afaceri?
Înainte de a merge mai departe, să răspundem la următoarea întrebare: Ce este operațiunea de afaceri? Mai simplu spus, acestea sunt activitățile și procesele de rutină care permit unei afaceri să funcționeze, să crească valoarea și să genereze profit.
Componentele cheie ale operațiunilor de afaceri
Definiția oferită oferă o privire de ansamblu asupra operațiunilor de afaceri; cu toate acestea, activitățile și procesele specifice pe care le cuprinde pot varia semnificativ. În primul rând, aceste variații pot depinde de industria în care vă aflați, iar unele sarcini pot fi clasificate ca operațiuni de afaceri secundare.
Iată câteva elemente vitale ale operațiunilor comerciale:
Proces
Procesele unei afaceri sunt o parte vitală a operațiunilor. Angajații urmează acești pași și rutine în cadrul organizației pentru a dezvolta și furniza produse și servicii. Cu alte cuvinte, este un protocol clar și definit pentru cum să faci lucrurile în cadrul organizației.
Compania va dezvolta procese pentru a finaliza o gamă largă de sarcini pe plan intern, fie că este vorba de crearea produsului principal, postarea pe rețelele sociale sau integrarea de noi angajați.
Crearea de procese interne detaliate poate face multe sarcini mai ușor de realizat. Aceasta poate include procese pentru integrarea de noi angajați, crearea de produse, finalizarea activității administrative și multe altele.
oameni
Desigur, oamenii sunt o parte esențială a oricărei afaceri. Fiecare angajat din toate departamentele este necesar pentru ca afacerea să funcționeze. Acest lucru este valabil mai ales pe măsură ce afacerea crește, proprietarii se concentrează mai mult
Angajarea persoanelor potrivite pentru că echipa poate face sau distruge o afacere. Nu numai că ajută la îmbunătățirea producției, dar poate și crește
Într-o afacere mai mică, proprietarul și o mică echipă de management își asumă această responsabilitate. Cu toate acestea, pe măsură ce o companie se extinde, adesea necesită un departament de resurse umane dezvoltat pentru a gestiona nevoile de integrare și personal.
Locație
locația unei afaceri poate juca un rol important în succesul și operațiunile sale generale. Aceasta poate însemna orice locație fizică conectată sau asociată cu afacerea, cum ar fi magazine, spații de birouri, depozite, unități de producție etc.
Locația potrivită poate face diferența în producție în întreaga afacere. Acest lucru este valabil mai ales atunci când se ia în considerare proximitatea locației de facilități suplimentare de servicii, cum ar fi porturile sau rutele de transport maritim.
Echipamente și tehnologie
Un aspect integral al operațiunilor unei afaceri implică echipamentele și tehnologia utilizate pentru producție. Aceste instrumente sunt esențiale pentru ca afacerea să funcționeze, cum ar fi software, hardware, mașini și diverse alte resurse.
Instrumentele, echipamentele și tehnologia pot varia foarte mult între industrii. O afacere de tipărire fizică poate avea nevoie de imprimante scumpe și alte utilaje, în timp ce o mică afacere online poate avea nevoie doar de un computer și software pentru a funcționa.
Importanța managementului operațiunilor de afaceri
Mentinerea a
Managementul eficient al operațiunilor de afaceri poate beneficia de următoarele:
Eficiență îmbunătățită
Pe măsură ce o afacere evoluează și
Procesele stabilite și standardizate permit managerilor să delege eficient, asigurând respectarea procedurilor. Aceasta încurajează
Vânzări și Profit
Operațiunile de afaceri gestionate corespunzător vor duce la produse și servicii de mai bună calitate, care satisfac clienții. Pe termen scurt, aceasta duce la o creștere mai mare satisfactia clientului și vânzări, în timp ce, în timp, poate duce la o rentabilitate îmbunătățită și o cale mai fluidă către scalabilitate.
Pași pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri
Acum, să ne uităm la câțiva pași pe care îi poate lua o companie pentru a-și îmbunătăți operațiunile.
Stabiliți obiective și monitorizați statisticile
Primul pas către îmbunătățirea operațiunilor de afaceri este stabilirea obiectivelor și urmărirea progresului către atingerea acestora. Rețineți că îmbunătățirea operațiunilor de afaceri este adesea a
Este important să stabiliți obiective clare și realizabile, mai degrabă decât idealuri vagi și largi. De exemplu, în loc să țintească un profit sporit anul viitor, stabiliți o țintă pentru o creștere a veniturilor cu 10%. Cu un obiectiv specific, pot fi identificați pași detaliați pentru a atinge acel obiectiv.
Apoi, definiți indicatorii cheie de performanță (KPI) asociați cu acel obiectiv și monitorizați-i cu atenție.
Dacă vindeți online cu Ecwid, aveți acces la robustul său Rapoarte caracteristică, care vă permite să urmăriți KPI-urile magazinului dvs. în timp real. Acești KPI-uri pot include traficul pe site, ratele de conversie ale vânzărilor, valoarea medie a comenzii și păstrarea clienților.
Îmbunătățiți și construiți pe ceea ce există deja
Amintiți-vă, îmbunătățirea operațiunilor de afaceri nu trebuie să însemne renovări complete sau înlocuiri de proces. În loc să aruncați totul și să reporniți de la zero, concentrați-vă pe îmbunătățirea proceselor existente.
Căutați ineficiențe care pot fi îmbunătățite sau redundanțe care pot fi eliminate. Chiar și realizarea acestor îmbunătățiri minore poate avea adesea un impact semnificativ asupra funcției generale a operațiunilor.
Raționalizați și automatizați procesele relevante
Multe mici ineficiențe în munca manuală se pot agrava rapid în timp pierdut, resurse irosite și, în general, producție mai scăzută. Îmbunătățirea operațiunilor de afaceri înseamnă, de asemenea, eficientizarea și automatizarea acolo unde este posibil.
Cei care supraveghează operațiunile de afaceri ar trebui să caute în mod constant
De exemplu, gestionarea manuală a inventarului sau
Rămâneți la curent cu actualizările și tendințele
Fiecare afacere trebuie să rămână la curent cu peisajul în schimbare al industriei sale specifice. Aceasta ar putea însemna noi tehnologii, schimbarea obiceiurilor clienților, schimbarea legilor sau schimbări în economie. A fi la curent cu aceste schimbări poate ajuta o companie să își adapteze operațiunile în funcție de schimbări și să rămână relevantă față de concurență.
De exemplu, să presupunem că apare o nouă imprimantă care revoluționează industria serigrafiei prin creșterea semnificativă a producției. O companie de serigrafie care nu și-a actualizat imprimantele poate începe să aibă dificultăți în a concura cu alte companii care folosesc noua tehnologie.
Dedicați un manager de operațiuni sau angajați un profesionist
O parte esențială a acestui proces poate fi stabilirea unui director dedicat operațiunilor de afaceri sau manager de operațiuni de afaceri.
Cu alte cuvinte, o persoană sau o echipă dedicată poate revizui procesele și operațiunile curente pentru a localiza problemele și zonele de îmbunătățire. Acest lucru ajută la găsirea zonelor potrivite fără a-i scoate pe manageri de la sarcinile lor de rutină și îi împiedică pe directori să fie legați în prea multe domenii.
Dacă nu există suficienți membri ai personalului intern care să dedice pe cineva acestui proces, poate fi necesar să recrutați ajutor.
O afacere poate contracta cu un consultant de afaceri sau poate angaja un director de operațiuni dedicat, care poate conduce procesul. Acest lucru poate fi deosebit de benefic atunci când angajați un specialist în industrie, deoarece acesta poate fi capabil să ofere informații cheie pentru îmbunătățiri.
De exemplu, un specialist în retail cu experiență în logistică ar putea reduce semnificativ costurile prin eficientizarea proceselor de expediere și primire a stocurilor din magazin.
Creați și respectați un plan
Încercarea de a îmbunătăți operațiunile de afaceri fără un plan poate duce la eșecuri sau la risipa de resurse. Afacerea ar trebui să înceapă cu o schiță generală a obiectivelor sale de îmbunătățire. Acesta poate fi apoi extins pentru a include domenii care trebuie evaluate, KPI-uri de monitorizat și un program de audituri.
Amintiți-vă că îmbunătățirea operațiunilor de afaceri este un maraton, nu un sprint. Nu presupuneți că efectuarea unei schimbări va crea brusc o afacere complet eficientă, deși acest lucru se poate întâmpla cu schimbarea corectă. În cele mai multe cazuri, îmbunătățirea operațiunilor de afaceri va consta în evaluări regulate, feedback și identificarea următoarei ținte.
Acești pași vor ajuta la optimizarea treptată a afacerii în toate departamentele și procesele, conducând la un nou nivel de operațiuni. Sperăm că aceste sfaturi îi ajută pe proprietarii de afaceri și conducerea să-și ducă afacerea la noi culmi și vă dorim tot ce este mai bun în această călătorie!
Făcând saltul în comerțul electronic
Doriți să începeți primul magazin de comerț electronic sau să lansați unul nou? Dacă da, Ecwid este pentru tine! Am creat o platformă de vânzare online care facilitează deschiderea și funcționarea magazinului dvs. de comerț electronic.
Cu Ecwid, obțineți un magazin online robust și instrumente care vă ajută să vă îmbunătățiți operațiunile de afaceri:
Aceste instrumente sunt cruciale pentru a urmări piața țintă și pentru a înțelege nevoile acestora.
De asemenea, Ecwid automatizează unele sarcini de rutină pentru vânzătorii online, cum ar fi domeniu configurarea, trimiterea de e-mailuri de marketing și desfășurarea vânzărilor sau campanii publicitare. Acest lucru vă permite să vă concentrați pe ceea ce contează cu adevărat - crearea unei experiențe de cumpărături grozave pentru clienții dvs.
În plus, Ecwid se integrează perfect cu platformele și piețele de social media. Acest lucru vă permite să vă prezentați produsele pe diverse canale de vânzare și să atrageți clienți noi, gestionând în același timp toate vânzările și comenzile dintr-un singur loc.
Deci, dacă sunteți în căutarea unei platforme de comerț electronic care vă oferă mai mult decât un magazin online, Ecwid este alegerea perfectă. Cu o configurare ușoară, analize puternice și instrumente de marketing integrate, vă puteți dezvolta afacerea cu încredere și puteți ajunge la mai mulți clienți decât oricând. În plus, cu planurile sale de prețuri accesibile și caracteristicile flexibile, Ecwid se adresează companiilor de toate dimensiunile.
Dar nu ne credeți pe cuvânt
- Cum să alegi o strategie de onorare a comenzilor
- Strategii de top pentru onorarea comenzilor de comerț electronic
- Strategii de flux de numerar pentru o afacere online prosperă
- 8 întrebări pe care să le puneți oricărui freelancer înainte de a-l angaja
- Cum să angajați și să gestionați personal pentru magazinul dvs. online în creștere
- Cum să-ți dezvolți afacerea de comerț electronic cu Influencer Marketing
- Cum să vă faceți magazinul online mai durabil
- Strategii avansate pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri
- Ce este conștientizarea mărcii și cum să o construiți
- Întrebări și exemple pentru sondajul de cunoaștere a mărcii
- Măsuri financiare cheie pe care fiecare proprietar de afaceri de comerț electronic ar trebui să le stăpânească
- Managementul reputației: stăpânirea imaginii dvs. online
- Bugetarea pentru creșterea afacerilor
