În acest podcast, discutăm despre o nouă funcție disponibilă pentru comercianții Ecwid pentru a automatiza complet crearea și gestionarea anunțurilor pentru Cumpărături Google.
Ricardo Lasa este CEO-ul Sitewit/Klicken, compania cu care Ecwid a colaborat pentru a oferi această nouă funcționalitate.
Discutăm despre piața generală de publicitate pentru cumpărături Google, integrarea cu Ecwid,
Copie
Jesse: Hei băieți, Jesse Ness aici, cu Ecwid
Richard: Hei, cum merge, Jesse?
Jesse: Este o zi bună aici! Astăzi este de fapt diferit: avem câțiva oaspeți și înainte de a le prezenta... Aceasta este o caracteristică despre care vom vorbi astăzi și un partener care arată cu adevărat despre ce este Ecwid. Așa că o să vorbim despre unele cu adevărat
David: Bună tuturor! Este grozav să fii aici! Jesse, mulțumesc pentru primire, apreciez mult! Știi pentru mine astăzi, cred că este foarte important să împărtășesc puțin din trecutul meu, astfel încât să înțelegem ce aduc la masă și de ce sunt atât de interesat de Ecwid și de ce cred că ar trebui să fii și tu, așa că.
Istoria mea este ceea ce am făcut
Așadar, alăturarea Ecwid ca vicepreședinte al marketingului a fost o oportunitate grozavă pentru mine, deoarece am trecut de la a sta în locul tău unde încerci să atragi trafic la a ajuta la generarea unei platforme pentru a mă asigura că funcționează bine pentru clienții noștri și asigurându-vă că are caracteristicile și capacitățile actualizate pentru a vă ajuta să creșteți. Ceea ce este cu adevărat interesant pentru mine este că am menționat multe dintre aceste mărci uriașe... Da, aveam bugete extraordinare, aveam mulți oameni și aveam multe capacități, iar asta a fost uimitor pentru că am putut face lucruri care alte magazine mai mici nu ar putea, iar scaunul în care mă aflu acum este foarte interesant cu Ecwid, pentru că ceea ce facem este să aducem acele capacități pe care le aveam pentru
Reducem aceste capacități magazinelor mici și oferim o acoperire mare și capabilități mari companiilor mici care nu au bugete mari, nu au scene mari, dar le permit să aibă o prezență semnificativă în întreaga lume și să se dezvolte. afacerile lor. Deci, sunt foarte încântat să fac parte din asta și să lucrez cu voi, Rich și Jesse, a fost pur și simplu fenomenal.
Jesse: Minunat! Așadar, David, vrem să luăm o parte din experiența ta și să te invităm să intervii atunci când intervievăm următorul nostru oaspete. Ricardo Lasa este CEO-ul SiteWit care rulează aplicația Kliken. Ricardo, te poți prezenta?
Ricardo: Sigur! Mulțumesc că m-ai primit. Eu sunt Ricardo Lasa, eu sunt
Jesse: Minunat, grozav! Deci, cred că să începem cu introducerea Google Cumpărături în baza noastră de clienți. Deci, în cuvintele tale, ce este Google shopping dacă nu știi?
Ricardo: Sigur! Așadar, Google ca platformă are câteva variante cu privire la modul în care puteți face publicitate pe ea. Deci, prima platformă oferită de ei a fost Google AdWords. Și aceasta a fost o platformă care a fost folosită atât pentru vânzare, cât și pentru publicitate
Jesse: Ricardo, când vorbești despre platforma AdWords, așa cum știu majoritatea oamenilor, acolo tastați o căutare în Google și vedeți anunțuri text - despre asta vorbiți, nu?
Ricardo: Asta e corect! De fapt, atunci când doar căutați pe Google, rezultatele pe care le vedeți sunt conduse în principal de motorul AdWords și toate sunt anunțuri text.
Jesse: Sigur. Și acum trec la locul în care ne aflăm astăzi, ce este cumpărăturile Google?
Ricardo: Sigur! Deci, atunci Google a creat un motor de publicitate specializat pentru
Richard: Oh, e grozav! Hei, Ricardo, el este Richard. Întrebare rapidă, ai menționat unul dintre cuvintele mele preferate cu câteva propoziții în urmă - automatizare - pentru că Jesse și cu mine am încercat să facem asta în trecut pe cont propriu,
Ricardo: Sigur. De fapt, acesta este un lucru de care sunt foarte încântat, pentru că am construit o integrare atât de minunată între ambele platforme. Deci, Ecwid, evident că strălucește din partea magazinului, corect: gestionarea stocurilor, aveai toate informațiile despre produse și așa mai departe. Și apoi, dacă ați încerca să faceți acest lucru manual cu Cumpărături Google, acesta este un set destul de lung de pași pe care trebuie să-i parcurgeți.
Deci, mai întâi, trebuie să obțineți un cont Google Merchant Center pe cont propriu. Trebuie să verificați acest lucru și apoi să revendicați, ceea ce înseamnă practic că trebuie să puneți un fragment de etichetare pe site. Odată ce ați trecut prin tot acest proces, trebuie să vă exportați inventarul într-un feed Google. Și apoi, practic, trebuie să selectați ce părți din acel feed doriți să utilizați într-o campanie. Apoi, trebuie să adăugați asta la Google AdWords, deci, practic, trebuie să obțineți un cont Google AdWords, așa că trebuie să configurați toate acestea și să configurați o campanie și feedul Google AdWords și apoi să lansați campania. Deci, acum vorbim despre șapte până la doisprezece pași independenți pe mai multe platforme, deci este o sarcină foarte complexă.
Jesse: Desigur. Acum sper ca oamenii care ascultă acolo: sper că nu ai luat notițe, pentru că asta trebuia să faci. Este dureros, sunt o mulțime de pași acolo, o mulțime de lucruri care pot merge prost, multă frustrare. Ricardo, cum ați abordat problema asta?
Ricardo: Sigur. Vom construi o platformă pentru Cumpărături Google de la zero cu Ecwid, corect. De fapt, am lucrat cu Ecwid și Google însuși.
Ceea ce facem este, practic, automatizăm toate procesele. De exemplu, crearea unui cont de centru comercial este automată, o facem direct și programatic prin intermediul API-ului, verificarea magazinelor se face și programatic pe site-urile Ecwid Instant. Și apoi generarea reală a feedurilor care va intra în campanie — este și automată.
Deci, trebuie doar să selectați în ce categorii doriți să faceți publicitate, iar noi generăm automat fluxurile pentru campanii. De fapt, este dincolo de simpla generare a fluxurilor. Am lucrat cu Ecwid și Google pentru a forma descrierea produselor specializate și titlurile produselor care sunt de fapt
Rezultatul final este că feedurile dvs. sunt mult mai bune decât le-ați face manual. Sunt complet automatizate, nu există nicio achiziție de cont Google Merchant. Nu există nicio achiziție de cont AdWords. Adică facem asta automat. Practic, alegeți doar la ce categorii doriți să faceți publicitate, câți bani doriți să cheltuiți, iar noi lansăm campaniile. Procesul merge de la un set de mai mulți pași, știi,
David: Wow! Ricardo, faci sunetul atât de simplu. De fapt, am trecut prin acest proces și m-am uitat la ce ați făcut voi, băieți. Sunt foarte impresionat de ea și suntem foarte bucuroși să vă integrăm în Ecwid. Cred că va fi un parteneriat grozav, absolut.
Unul dintre lucrurile pe care mi-ar plăcea să le acopăr puțin este „de ce”. După ce am stat în locurile comercianților Ecwid de mulți ani, lucrul interesant despre Google Shopping și de ce ar trebui să fim cu toții atenți la acest lucru, ascultând cunoștințele lui Ricardo și Richard și Jesse? Este oare că lumea se schimbă și căutarea se schimbă. Ceea ce se întâmplă acum este că oamenilor obișnuiau să le placă textul și chiar citesc. Nimeni nu mai citește cu adevărat. Aceasta este o lume vizuală și acesta este elementul pe care cumpărăturile Google îl aduce în pagina cu rezultatele motorului de căutare Google, este că imaginile sunt asociate cu aceasta.
Deci, să presupunem că vrei să te uiți la a
Richard: Aproape că par unele lucruri care în mod tradițional ar putea părea greu de realizat vinde online ar putea fi de fapt mai ușor, precum covoarele. Jesse și cu mine obișnuiam să vorbim despre covoare, cum ar fi, ce ciudat să vinzi, dar cum faci tu
Jesse: Da, și așa pentru comercianții Ecwid: gândiți-vă la toate momentele în care căutați ceva pe Google și vă uitați doar la imaginile de sus. Despre asta vorbim. Dacă produsele tale sunt atractive din punct de vedere vizual, dacă trebuie să vezi o imagine pentru a o vinde, Cumpărături Google este cu adevărat acolo unde trebuie să fii.
David: Nu sunt doar gândurile noastre, nu? nu este doar faptul că toți iubim vizualul. Google însuși a schimbat pagina cu rezultatele motorului de căutare de-a lungul timpului și înainte era tot text. Și apoi au început să spună: „Hei, știi ce, oamenii cumpără vizual. Să punem imaginile în partea de sus.” Deci, chiar nu ai un joc complet dacă faci doar căutare plătită. Chiar ai nevoie de componenta vizuală de cumpărături.
Jesse: Da! Ricardo, poate știi pentru că ești tot timpul în Cumpărături Google. Am auzit recent o statistică că 50% din toate
Ricardo: Da. Cred că este cam același număr pe care l-am auzit. Dar este în creștere. Așa că n-aș fi prea surprins în timp. De fapt, ar continua să crească ca procent.
De fapt, am vrut să adaug la discuție un alt factor, cred, cu adevărat important de înțeles despre Google Shopping. Este cu adevărat conceput pentru
Jesse: Da! Ricardo, cum funcționează? Să rămânem cu
Ricardo: Sigur. Deci, procesul de potrivire este în primul rând pe partea descrierii. Deci, să presupunem că aveți un
Jesse: Perfect! Deci, pentru comerciant, este bine de știut, deoarece asta înseamnă că trebuie să vă gândiți cu adevărat care este titlul produsului. Numiți produsul în mod corespunzător, astfel încât atunci când apare pe Google, să aibă sens pentru oameni. Cred că sfatul ar fi: „Nu fi prea drăguț”, știi. Spune doar ce este. Și apoi descrierea - aveți mult loc acolo, aveți câteva sute de cuvinte în care o puteți descrie. Acesta este ceea ce Google folosește potrivirea, ceea ce o poate face mult mai specifică.
Ricardo: Sigur. Și acea parte a descrierii. Exact, pentru că ai atât de mult spațiu, nu? Nu uitați, Google vă potrivește în funcție de o varietate de factori, chiar de la cuvântul cheie numele produsului în sine, dar și marca, tipul de produs și multe alte lucruri. Deci, dacă sunteți descriptiv despre produsul în sine, despre descrierea produsului, aveți șanse mult mai mari de a fi asociat cu căutările relevante. Așadar, voi sublinia cu siguranță, știți, că aveți descrieri de produse foarte bune.
Richard: Mi-aș imagina și că în acea descriere este locul în care ajutorul tău în algoritmul Google îl face de fapt, atunci când vorbești despre relevant pentru cineva care caută de fapt să cumpere ceva, nu doar, care dorește să caute cum să facă un
Ricardo: Sigur. Da, și aș spune că motorul Google Shopping este în sine, pentru că ei știu să caute, cum caută de fapt toți oamenii în contextul căutării. Sunt foarte eficiente și se asigură că răspunsul este afișat pentru o intenție de cumpărare.
Jesse: Desigur. Acesta este cel mai bun moment pentru a intra în fața celor care caută pe internet - atunci când sunt gata să cumpere. Așadar, pune poza în fața lor, ai un preț. Deci, Ricardo, știu că depinde întotdeauna de termen și există o mulțime de lucruri care intră în istorie sau prețul unui clic. Aveți un preț mediu pe clic pentru Cumpărături Google?
Ricardo: Este dificil să ajungeți la o medie, deoarece este într-adevăr atât de largă în funcție de produs și categorie, precum și de localizare geografică.
Evident, cu cât este mai mare concurență pentru licitații, cu atât prețul este mai mare. Și asta, știți, poate fi afectată de produs, de câte căutări sunt pentru un produs, de volumul de căutare pentru produs, dar și de geolocalizare.
Am văzut de-a lungul timpului că costul pe clic este oarecum ca în același context cu costul normal pe clic AdWords. Anumite categorii sunt mult mai ieftine, anumite categorii pot fi mai scumpe. Dar singurul lucru pe care l-am văzut în general este că raportul de conversie (ROI) este cel mai mare la Cumpărături. Și cred că asta are legătură cu ceea ce spunem. Deci, intenția este acolo, faptul că ați văzut de fapt produsul când faceți clic pe el, ați selectat produsul dorit, corect. Nu veți face clic pe produsul care nu vă place din rezultatele returnate. Ești aproape la jumătatea drumului când faci asta. Deci, este mult mai mare rata de conversie și rentabilitatea investiției pe Google Cumpărături decât aproape orice alt media pentru
David: E fantastic, Ricardo. Unul dintre lucrurile care mă îngrijorează întotdeauna când mă aventurez într-o nouă cale de creștere a traficului - și probabil că și pentru comercianții noștri - este că este posibil să nu înțelegeți cum funcționează ceva. Este posibil să nu știți cum să licitați pentru ceva. Poate nu știi ce ROI va fi, iar comercianții noștri sunt adesea întreprinderi mici, pe care îi sprijinim cu adevărat. Ei nu au întotdeauna timpul necesar pentru a înțelege cu adevărat cum să facă testarea și să înțeleagă cu adevărat strategia de licitare. Asta îmi place la voi băieți și ceea ce oferiți aici, este foarte solid
Ricardo: Sigur. Adică un alt factor uriaș în acest sens este automatizarea completă. Nu trebuie să avem în spate management uman, ne permite să începem cu bugete destul de mici. Deci, pe lângă faptul că avionul zboară practic pe pilot automat și nu se va prăbuși, de fapt va face treaba foarte bună în planificarea marketingului. De asemenea, puteți începe cu un buget mai mic, deci nu este o investiție uriașă, puteți arunca o privire și vedeți cum funcționează magazinul dvs. cu un buget mic de sute mici sau chiar 70 USD
Jesse: Wow, e perfect. Ricardo, asta înseamnă că AI-ul tău controlează de fapt licitația. Și asta înseamnă că nu prețul pe clic este determinat de cât de mult licitați, iar acele modificări au loc automat pe platforma dvs.?
Ricardo: Da. Nu există nicio intervenție umană din partea licitației. Deci, este o optimizare a portofoliului și ceea ce facem este să maximizăm rentabilitatea investiției pentru bugetul campaniei.
Richard: Este foarte tare, Ricardo! Mă întrebam, cam înapoi la punctul lui Dave, întreprinderile mici tocmai au început, nu știau exact de unde să înceapă, așa că sună ca o nouă sursă de trafic potențială grozavă, o nouă sursă de venit pentru ei. Există o valoare medie a comenzii sau o marjă medie cu care cineva ar trebui să lucreze, înainte de a începe să lucreze cu tine?
Ricardo: Da si nu. În general, ei apar în magazinul lor, valorile comenzii, este dificil să faci marketingul să funcționeze, atunci când doar vând produse în gama, să spunem, de sub câțiva dolari fără volum, evident, corect. Pentru că pe bază de comandă, conversiile și veniturile dvs. probabil nu vor fi mai mari decât propunerea dvs. de cost. Am văzut peste tot, în medie, valorile comenzilor, chiar în anii douăzeci sau mai mult, știi. În general, putem observa destul de ușor investițiile cu randament pasiv. Evident, cu cât valoarea comenzii este mai mare, cu atât investițiile vor fi mai rentabile. Aș spune că media valorilor - peste 20 USD per comandă funcționează bine.
Richard: Am înțeles. Deci, într-un scenariu ipotetic, cineva are un produs de 60 USD cu o marjă de 25 USD, este perfect pentru asta?
Ricardo: Sigur!
David: Dacă pot adăuga la asta doar pentru o secundă, el este Dave. Deci, obișnuiam să rulez thechive.com, care este destul de mare
Jesse: Da, vreau să spun, asta este de fapt foarte încurajator, pentru că m-aș fi gândit înainte de acest podcast că poate ar trebui să fie la o sută de dolari sau cam așa ceva pentru a-mi permite marketingului să aibă o marjă pentru asta. Deci, este minunat, că acest lucru ar putea fi pentru oameni, știi, chiar și la o dimensiune medie a coșului destul de mică.
Deci, Ricardo, ai menționat mai devreme că voi faceți optimizarea și AI are asta. Deci, asta înseamnă că de fapt sunteți capabil să urmăriți tot drumul până la vânzare, știți. Cum funcționează? Este asta cu integrarea cu Ecwid?
Ricardo: Da, deci, ceea ce facem este să integrăm în comandă, știți, partea din Ecwid în care se întâmplă de fapt comanda. Odată finalizată comanda, o declanșăm, astfel încât să știm exact ce cuvinte cheie funcționează în acest caz sau ce produs a atras vânzarea, care este valoarea reală a vânzării, astfel încât aceasta să fie asociată cu suma reală în dolari sau cu valoarea vânzării. Și apoi putem calcula rentabilitatea investiției dvs. pentru publicitate, cheltuieli și orice altceva. Deci, totul este complet integrat și declanșăm, de asemenea, vânzarea Google AdWords în acel moment. Deci este atât pe platforma noastră, pe Ecwid, pe Google AdWords, astfel încât să puteți vedea toate conversiile.
Jesse: Oh perfect! Deci asta ajută chiar și dacă vindeți, să spunem,
Ricardo: Cam. Deci, ceea ce face este că maximizează rentabilitatea investiției. Deci, nu este neapărat că le-ar dezactiva, dar ar obține automat numărul maxim de clicuri pentru elementele cu conversie mai mare și venituri mai mari. Și cele mai mici bugete sunt limitate. Nu este ca și cum ai rula bugete de un milion de dolari, ca atunci când ai 150 de dolari, să spunem, de cheltuit. Deci, ceea ce s-ar întâmpla organic, este că procesul, deoarece obține produse de conversie cu valoare mai mare, venituri mai mari, începe să obțină cele care nu fac conversie la fel de bine să nu vadă traficul, dacă nu vor primi niciun clic. Deci, nu înseamnă că, din punct de vedere tehnic, nu le oprim dacă nu văd acel trafic.
Jesse: Sigur. Deci este stors efectiv, dar nu este necesar oprit. Acum, știi, AI necesită puțin timp. Se bazează pe semnificația statistică și aveți nevoie de trafic. Cât timp durează ca algoritmii tăi, AI-ul tău să se activeze și să înceapă să îmbunătățească lucrurile?
Ricardo: Sigur. Deci începem de la
Apoi obținem conversii în motor, care se îmbunătățesc semnificativ pentru a maximiza conversia, așa că, evident, se învață mereu. Deci, cu cât rulează mai mult, cu atât mai bine. Acestea fiind spuse, în prima lună, ajungem la o optimizare destul de stabilă, destul de bună, cu cinci conversii. Avem o imagine mult mai clară despre ceea ce, știți, prețurile funcționează și ce conversii funcționează și așa mai departe.
Și apoi, știți, după cinci conversii, continuă să se îmbunătățească, să se îmbunătățească și să se îmbunătățească. Deci, pe termen lung este aproape imediat de la
Jesse: Sigur. Deci, defalcând asta pentru un comerciant începător. Deci au un magazin, au făcut câteva vânzări, poate că fac ceva pe Facebook și pe e-mail, dar nu au lansat niciodată o campanie de publicitate. Deci, vorbim despre poate o oră sau cam asa ceva pentru a lansa acest lucru și, poate știți, câteva sute de dolari pentru a obține cu adevărat un feedback bun și a afla care este costul lor pe vânzare, este corect?
Ricardo: Până acum, numerele pe care le avem sunt de aproximativ 20 de minute. Se bazează direct pe inventarul magazinului. Așadar, dacă aveți toate datele pentru articole, prețurile și orice altceva sunt destul de perfecte, durează aproximativ 5 minute sau mai puțin. Dar spunem că aproximativ 20 de minute pentru a finaliza campania, așa că este destul de ușor. Și da, cred că un pachet de 75 USD. Deci, puteți configura 75 USD pe lună și apoi creșteți drumul la sute și apoi mii. Deci, avem pași destul de buni, știi, 75, 150 pe lună și apoi 300
Jesse: Am înţeles. Deci, știi, crezi că cineva cheltuiește, să zicem, cineva are o medie, produsele sale medii, să spunem, 50 USD. Credeți că cheltuiți cei 150 de dolari, poate în cele două luni, ar fi suficient pentru a obține o valoare adecvată? Funcționează acest lucru la Cumpărături Google sau am nevoie de îmbunătățiri? există vreo viață în asta? Este suficient timp?
Ricardo: Sigur! Aș spune, cum ar fi, cred că opt săptămâni este cu siguranță timp suficient pentru a vă face o idee bună despre raportul dvs. de conversie și apoi care sunt comenzile tale medii. Și apoi te poți ajusta în consecință. Adică, dacă convertiți mai mult decât credeați, dar volumul comenzilor este puțin mai mic, atunci poate doriți să pachete de produse la crește-ți
David: Știți, care sunt lucrurile interesante despre acest program este că se întoarce la experiențe mai largi de marketing digital. Când te gândești la asta, modalitățile de a conduce traficul eficient, ceea ce se întâmplă este, găsești o tactică care îți place și apoi toată lumea începe să parieze pe ea și apoi descoperi că eficiența începe să dispară și trebuie să găsești o nouă tactică.
Ceea ce îmi place la Cumpărături Google în acest moment este că nu există foarte mulți, ceea ce eu numesc „utilizatori cu coadă mai lungă”. Nu sunt mulți comercianți mici care și-au dat seama cu adevărat cum să folosească sistemul, pentru că în trecut a fost întotdeauna prea complex. Deci, ceea ce aveți sunt majoritatea jucătorilor importanți, cum ar fi mărcile mai mari care pot profita de asta. Dar chiar acum, cu acest instrument, le aducem comercianților mai mici. Este o oportunitate de a fi la începutul timpuriu al creșterii traficului, care se va întâmpla prin cumpărături vizuale. Deci, gândul meu pentru comercianții de acolo este să profite cu adevărat de acest lucru acum. Se reduce să profitați de lucruri cât timp sunt cât mai eficiente posibil, deoarece s-ar putea să nu rămână întotdeauna pentru totdeauna. Deci, încercați!
Richard: Da. La fel ca la începutul zilelor web. Dacă ai fi acolo primul, uneori ai câștiga, corect. Sau ai avut un magazin mai arătos. Deci, da, acum aveți oportunitatea de a arăta și de a funcționa eficient, ca un site de întreprindere cu o combinație de Kliken și Ecwid acum, este minunat. Vroiam să te întreb, Ricardo, asta este sută la sută
Ricardo: Deci, este destul de mult
Richard: Am înţeles. Așa că, de îndată ce au spus „acesta este pachetul pe care îl iau”, aceasta este suma cheltuită și nu trebuie să-mi fac griji că voi primi dintr-o dată o factură pentru o mie de dolari în plus sau ceva de genul ăsta . Sunteți de acord doar cu 250 USD sau sunteți de acord cu 300 USD, indiferent de prețul pe care l-au ales. În aceeași măsură va fi proiectul de lege, pot să uite și să se întoarcă la muncă.
Ricardo: Asta e corect. Deci, nu există niciun risc real. Adică, în afara lansării campaniei, asigurați-vă că ceva pe care îl cunoașteți se convertește. Deci, știi exact câți bani cheltuiești și este complet transparent. De asemenea, vedeți exact cum este implementat: câte clicuri primesc, care este prețul și așa mai departe.
Jesse: Da, e perfect. Există câteva povești acolo: dacă începi o campanie AdWords sau o campanie de publicitate pe Facebook și îți pui cardul de credit acolo și pleci, știi, uneori ai putea cheltui 1,000 USD foarte repede!
Ricardo: Da, doar are grijă de asta. Adunăm cheltuielile zilnice, în funcție de buget, iar acesta este maximul pe care îl puteți cheltui.
Jesse: Perfect. Pentru comercianți, ei nu modifică sumele licitate, dar ce fel de vizibilitate au asupra a ceea ce se întâmplă cu campania?
Ricardo: Da, pot vedea exact ce se întâmplă. Aceștia pot vedea clicurile, unde au loc, și afișările, cum ar fi să vadă ce produse din ce categorii au afișări și clicuri. Ei pot vedea orice venituri care vin, astfel încât să poată pune doi și doi împreună. Deci, aceste categorii generează atât de multe venituri cu atât de multe costuri, deci este complet transparent. Și apoi se pot schimba pentru performanța campaniei în timp, pot schimba categoriile de produse care merg sau nu în campanie. Deci, de exemplu, rulează 5 categorii de produse: rulează
Jesse: Am înţeles. Cum rămâne cu „stocurile epuizate”? Deci, ai una
Ricardo: Deci, feedul în sine are articolele de inventar, corect. Aceasta este o parte a procesului, pentru campanie și pentru sincronizarea feedului. Campania este sincronizată cu magazinul Ecwid și avem un serviciu care face asta. Se ocupă automat de asta. Deci, pe măsură ce epuizați inventarul, serviciile noastre preiau asta și lasă fluxurile să se schimbe, ceea ce oprește campania pentru acel produs. Același lucru pentru produsele noi. Dacă adăugați un nou produs sau o categorie, atunci automat serviciul nostru îl va ridica și va începe să facă publicitate produsului sau categoriei. Există o sincronizare directă între inventar și feedul Google utilizat pentru campanii.
Jesse: Oh, e minunat! Deci, dacă sunteți comerciant care adaugă produse noi destul de des, este minunat. Odată ce feedul cuiva se termină
David: Aceasta include modificările de preț?
Ricardo: Da, este totul. Deci, practic, sincronizăm orice, că sunteți în orice categorie, orice produs, puteți face publicitate, sincronizează totul. Sincronizează inventarul, produsele noi, modificările prețurilor, totul.
Jesse: Și presupun că și imaginile fac parte din asta?
Ricardo: Sigur. Practic, orice se află pe acel produs în magazin.
Jesse: Bine. Acum, pentru imagini. Există un fel de două moduri de a gândi, știi, cu Google au un fundal alb. Deci, știți, avem standardul Amazon și trebuie să existe un fundal alb pentru un produs. Cumpărături Google are standarde privind cele mai bune practici pentru fotografiile produselor?
Ricardo: Deci, de fapt, sunt destul de sigur că este același lucru, ca Amazon. Calitatea imaginilor este incredibil de importantă, mai ales la căutarea vizuală. Din câte am înțeles din conversația pe care am avut-o cu ei, ei nu ne-au dat cu adevărat direcții specifice, fie că poate fi fundal întunecat, fundal alb, lucruri de această natură. Dar calitatea imaginilor este cu siguranță importantă. Recomand cu siguranță proprietarilor de magazine să obțină cele mai bune imagini pe care le pot pentru magazinele lor.
Jesse: Da. Acesta este un moment bun pentru a primi un memento pentru toată lumea.
Ricardo: Sigur. Dar nu trebuie să-l ai. Nuanța de a vedea acea imagine, tocmai i-am văzut pe cei care căutau discutând despre asta. E amuzant cum arată creierul tău: când imaginile apar pe fundal alb, produsul apare, corect, ca un singur produs. Dar când imaginile au un fundal sau un fel, cum ar fi o cameră sau lucruri de această natură, este dificil să distingem produsul real de restul imaginii respective. Așa că recomand cu siguranță fundalul alb.
Jesse: Da. Și pentru comercianții care ascultă și spun: „Cum obțin fundalul alb”? Există o mulțime de moduri prin care poți să-ți faci poza așa, acesta este cel mai simplu mod. Dacă sunteți o persoană cu Photoshop, puteți elimina fundalurile, dar există servicii pe care le-am folosit în trecut. Le trimiți o fotografie care are cel puțin un fundal standard, iar pentru un dolar pe fotografie, ei vor scoate spatele și îl vor face albe. Deci, știi, pentru dolari pe fotografie este un fel de investiție utilă în asta.
Deci, Ricardo. Adică ați văzut o mulțime de clienți, oamenii au mai mult succes sau alții. Ce categorie de comercianți au cel mai mare succes cu Cumpărături Google în acest moment?
Ricardo: Aș spune că, adică, în general, nu cred, nu este atât de mult o categorie sau categorii specifice. Adică, dacă ai un magazin bun și vinzi produse care au sens pentru categoria magazinului tău, vei vedea succesul.
Și am văzut asta în general, de la oameni, vânzând de la prăjituri și ustensile de copt și lucruri de acest fel la undițe, la aproape orice. Deci, aș spune evident, sortarea categoriilor care probabil au mai multă concurență decât altele.
Dar lucrul grozav la Google este că sofisticarea căutărilor este acolo, corect. Adică, dacă ești un pasionat și îți place ceva, indiferent dacă este vorba de pescuit, copt, schi și cauți pe Google lucruri în jurul hobby-ului tău. Capacitatea Google de a potrivi lucrurile în mod foarte eficient, este de necrezut. Așadar, dacă vindeți orice tip de produse care au sens pentru acele hobby-uri, cum ar fi copt, schi și lucruri de acest fel, campaniile vor fi foarte eficiente, deoarece Google este foarte eficient în a potrivi oamenii în funcție de locul în care se află și interesele lor în procesul de cumpărare.
David: Interesant. Ricardo, lasă-mă să-ți pun o întrebare. Avem și alte produse cu dvs., evident, am lucrat cu dvs. și la instrumentele AdWords. Când vorbiți despre Cumpărături Google, vi se pare că instrumentul Kliken este cel mai bun de sine stătător sau trebuie să adăugați alte produse cu acesta? Trebuie să fiți în AdWords? Mi-ar plăcea părerea ta despre asta.
Ricardo: Aceasta este de fapt o întrebare grozavă. Cu cât magazinul este mai sofisticat, cu atât veți obține mai multe beneficii compuse din aproape toate tipurile majore de
Jesse: Acum, și nu vreau să te întrerup, vreau doar să obțin puțină claritate. Nu înseamnă cu adevărat că trebuie să o faci așa, nu trebuie să faci totul dintr-o dată, poți să pășești în bucăți odată?
Ricardo: Sigur. Nu, nu, absolut! Pășirea în bucăți are o mulțime de sens. Din nou, dacă nu aveți mult trafic pe site-ul dvs., recomandarea mea va fi să începeți cu Google Cumpărături, deoarece acesta este probabil cel mai eficient mod de a genera trafic și vânzări către site.
Dacă aveți deja o cantitate destul de bună de trafic, deci rulați Cumpărături Google, apoi adăugați retargeting, va fi foarte logic, deoarece veți maximiza rentabilitatea investiției, deoarece acum oamenii văd anunțurile după ce pleacă. site-ul web, li se aduce aminte și cumpără mai multe. Și apoi Google AdWords însuși - motorul real de anunțuri text. Este fantastic pentru căutările în topul pâlniei. Deci, vreau să spun, să mă întorc la schi. Deci, să presupunem că ai făcut niște teme și vrei un anumit tip de mănuși. Când cauți la acel nivel, Google Shopping este foarte eficient pentru că știi deja ce tip de mănuși vrei, așa că de fapt ești aproape gata să le cumperi.
Dar, să zicem, că nu știi ce vrei. Ești la un nivel mult mai înalt în pâlnie. Faci cercetări și nu prea știi ce vrei. Și cauți, ca „mănuși calde de schi care trec peste jacheta mea”. Chiar descoperi o mănușă, dar în capul tău încă nu știi care este în mod specific acel cuvânt cheie, corect. Pentru că încă nu ați primit această informație. Așadar, un text adăugat la acel nivel vă va ghida direct în magazin și poate fi de fapt foarte eficient în a prinde căutători de această natură. Cred că toate se completează reciproc foarte, foarte bine, pentru a genera trafic la nivel de cercetare, la nivel de achiziție și apoi cu retargeting pentru a consolida achiziția.
Jesse: Mare! Ricardo, așa că am vorbit despre integrarea Google Shopping, dar aveți și o integrare AdWords cu Ecwid. Va fi prin aceeași locație sau va fi o aplicație separată în platforma Ecwid?
Ricardo: Deci, acum va fi probabil aceeași aplicație. Este aceeași platformă, așa că veți putea rula reclame pentru Cumpărături Google, retargeting și SEM din aceeași aplicație.
Jesse: Așadar, Google Cumpărături atrage în principal imaginea, prețul și descrierea produsului din partea AdWords. Ce folosește ca informație de bază?
Ricardo: Sigur. Deci este de fapt destul de simplu. Ceea ce facem este să accesăm cu crawlere site-ul web, așa că avem o idee bună despre ce este vorba în magazin. Și procesul este puțin diferit, pentru că în reclamele text, aveți cuvinte cheie, trebuie să selectați aceste cuvinte cheie pentru campanie, deci este un proces vizual care vă permite să vă selectați cuvintele cheie, pe care doriți să le utilizați în campanie. Și apoi ne ghidăm și prin construirea anunțurilor, așa că oferim text publicitar și sugestii. Deci, nu este nevoie să mergem la AdWords, deoarece generăm contul AdWords, realizăm și licitam campanii, iar apoi urmărirea funcționează exact în același mod: urmărim conversiile utilizăm asta pentru optimizare. Proces aproape foarte asemănător, doar puțin diferit. În Cumpărături Google, selectați categoriile pe care doriți să le faceți publicitate, în Google AdWords și selectați cuvintele cheie pe care doriți să le faceți publicitate.
Richard: E foarte tare. Este minunat că le poți face pe ambele în aceeași aplicație. Am avut o întrebare rapidă în legătură cu asta. Din moment ce aveți atât de multe lucruri legate împreună și atât de integrate cu Google și este
Ricardo: Sigur. Deci, avem din partea campaniei, oferim toate cele mai importante statistici ale campaniei, corect. De unde vine traficul, care sunt cuvintele cheie care generează trafic și ce anunțuri generează traficul. Ce conversii au pe Google Cumpărături, facem același lucru pe produse și categorii. Deci, ce categorii conduc traficul și ce produse conduc traficul. Și apoi avem o integrare profundă cu voi, băieți, cu Ecwid pe statisticile magazinului. Deci avem o platformă de statistici a magazinului care utilizează propriile noastre analize pentru a arăta sursele de trafic de pe site-ul magazinului. Deci, vă spune care sunt principalele surse de trafic pentru magazin, care este timpul mediu de cumpărare, care este raportul de conversie după tip, trafic direct, trafic organic, trafic plătit. Și ce produse au cele mai bune performanțe sau ce categorii au cele mai bune performanțe, în ceea ce privește vânzările și așa mai departe. Deci avem o mulțime de analize în aplicație, atât la nivel de statistici magazin, cât și la nivel de campanie.
Jesse: Oh, e minunat! Am prins și ceva acolo despre remarketing. Folosește același tip de tehnologie, în esență aveți pixeli de conversie și acum toată urmărirea disponibilă. Așadar, dacă un comerciant nou a vrut să configureze remarketing cu voi, cum pot face acest lucru? Remarketingul se referă la display - trebuie să încarce imagini și lucruri pentru campanie? Cum funcționează?
Ricardo: Deci, este de fapt complet automatizat. Așa că ne integrăm în platforma Ecwid, astfel încât imaginile pentru adăugiri vin direct din inventar, astfel încât să nu fie nevoiți să încarce nimic.
Trebuie doar să selecteze locația geografică pentru reclame, unde doresc să ruleze anunțurile. Și apoi editați puțin reclamele, doar pentru a schimba setările implicite. Le dăm valorile implicite, dar dacă vor să se schimbe, numele magazinului, de exemplu, și lucruri de acest fel... Și apoi primesc un șablon al anunțului, îl pot alege și lansează campaniile. Deci, este un proces foarte automatizat, super ușor, și folosește deja imaginile din magazinul Ecwid, așa că nu trebuie să încarce nimic.
Jesse: Oh, perfect. Deci, imaginile pe care le ia, acestea sunt imaginile produselor sau similare cu Google Shopping, iau acele imagini?
Ricardo: Da.
Jesse: Minunat. Deci, există un mic șablon. Acum, asta înseamnă că, știi, oamenii văd produsele la care se uitau sau văd o combinație generală a tuturor produselor din magazin?
Ricardo: Deci, este un mix general al produselor din magazin, în acest moment. Probabil că următoarea iterație a produsului Google Shopping este să faceți și retargeting și acestea ar fi și produsele pe care le-au pus în coșul de cumpărături. Deci asta va veni în curând.
Jesse: Fii atent pentru asta, minunat. În ceea ce privește retargeting-ul... Ce fel de buget... Oh, probabil știu răspunsul — depinde de cât de mult trafic obțineți pe site-ul dvs. și cât este cheltuit pentru retargeting, dar care este o modalitate bună de a începe cu retargeting pentru micii comercianți?
Ricardo: Sigur. Și lucrul frumos despre retargeting este că implementarea remarketingului este mult mai ieftină decât căutarea în sine. Deoarece inventarul din afișarea AdWords este foarte bazat pe aprovizionare. Deci, puteți implementa efectiv un buget eficient, stabilind un 50 USD pe lună și, dacă aveți o tonă de trafic, puteți ajunge până la sute sau mii de dolari, în funcție de trafic. Pachetul nostru entry level costă 50 USD pe lună, este foarte eficient pentru magazinele entry level, care generează trafic către site-ul web. Și apoi, știi, avem denivelări de 100 de dolari
Jesse: Am înțeles, e perfect! Și nu trebuie să ai de-a face cu creativitatea, așa că acestea se fac automat. Deci, acest lucru este minunat pentru un mic comerciant. Trebuie să vă pregătiți produsele, trebuie să faceți o fotografie a unui produs la un moment dat, să vă introduceți prețurile acolo. Dar, ați putea să luați o după-amiază de vineri, să vă așezați cu lista de produse și să lansați Cumpărături Google în 20 de minute. Puteți lansa remarketing. Cât timp crezi că ar dura, încă 20 de minute și ceva?
Ricardo: Da, e destul de ușor.
Jesse: Și apoi ați putea, de asemenea, să lansați o campanie de tip funnel cu Google Adwords. Este ca și cum ai putea face asta după-amiaza, dacă ești un comerciant care caută să-ți demareze afacerea.
Ricardo: Sigur. Da, de fapt, este destul de simplu.
Jesse: Minunat. Dave, mă bucur că te-am adus astăzi la podcast pentru a obține o gustare a ceea ce am vorbit aici. Ce părere aveți despre această integrare Google Shopping?
David: Ei bine, apreciez timpul acordat. De fapt, este foarte interesant de auzit și ne oferă ocazia să vorbim puțin mai mult, mereu atât de ocupați cu munca și sunt sigur că toată lumea de acolo este de asemenea.
Ceea ce îmi place, aceasta este cu adevărat direcția viitoare în care se îndreaptă Ecwid pentru comercianți. Aducerea seturilor de instrumente care vor ajuta la creștere. Unde am fost în trecut este într-adevăr construirea unui
Jesse: Absolut. Deci, Ricardo, mulțumesc pentru că ai împărtășit experiența ta pentru spectacol, pentru că toți comercianții ascultă. Până când veți asculta asta, acesta va fi live în panoul de control Ecwid. Deci, vă rugăm să verificați, este un Cumpărături Google automat. Foarte încântat să te am pe Ecwid