Ce este comerțul electronic B2B? Platforme, Companii, Tendințe

Postat 1 ani în urmă by Max Komonov

comerț electronic B2B sau afaceri la afaceri comerțul electronic, este vânzarea de bunuri fizice sau servicii online prin intermediul unui site web sau al unei alte platforme de la o afacere la alta.

Pe măsură ce peisajul cumpărării și vânzării evoluează online, companiile de toate tipurile trebuie să se adapteze și să urmeze exemplul pentru a rămâne relevante.

În calitate de clienți, companiile se așteaptă la o experiență similară cu ceea ce fac consumatorii: simplă și sigură. Din fericire, găsirea de produse și soluții prin intermediul comerțului electronic poate oferi o experiență excelentă pentru utilizator și poate fi cost-eficiente pentru ambele părți.

Tipuri de comerț electronic B2B

Fiecare tip de comerț electronic B2B este unic și are dezavantajele și avantajele sale. Este obișnuit ca unele companii B2B să se încadreze în mai multe tipuri de comerț electronic, în funcție de modelul și obiectivele lor de afaceri. Iată care sunt tipurile comune de modele de afaceri de comerț electronic B2B.

B2B2C

Un pic de ciupercă, înseamnă B2B2C business to business to consumer. În acest scenariu, producătorii vând un produs altor retaileri, care vând produsul direct consumatorilor.

Acest parteneriat se întâmplă de obicei deoarece o companie nu poate ajunge singură la același public. Colaborând cu o altă companie, ambele părți economisesc bani, iar consumatorul final poate accesa mai multe produse sau servicii. Este o win-win!

Multe companii optează pentru acest model de comerț electronic datorită beneficiilor pe care le oferă rezultatului lor. Beneficiile includ:

O reducere a costurilor de operare
Reaprovizionarea mai rapidă
Rezolvarea problemelor legate de buget
Acces la date și informații esențiale despre clienți

Un exemplu excelent de model de afaceri B2B2C sunt aplicațiile de livrare de alimente care colaborează cu supermarketurile.

În acest scenariu, consumatorii doresc ca produsele alimentare să le fie livrate la ușă fără a fi nevoiți să facă cumpărături în persoană. Magazinele alimentare nu au personal care să sprijine această afacere, dar o entitate separată o poate oferi.

Angrosisti

Angrosisti cumpără mărfuri de la producători și revinde pentru a le vinde comercianților cu amănuntul și altor întreprinderi consumatorii finali.

Majoritatea angrosilor oferă prețuri reduse pentru cumpărătorii lor pe baza sumei pe care o cumpără și cât de des. Rularea unui model de comerț electronic B2B cu ridicata de succes necesită un sistem funcțional de gestionare a produselor, transportului și plăților.

Cele mai bune companii en-gros oferă și ele serviciu pentru clienți stelar, astfel încât cumpărătorii se pot baza pe aceste echipe pentru ca produsele lor să fie achiziționate, expediate și livrate cu promptitudine.

distribuitori

distribuitori sunt angrosisti care stocheaza un numar mare si o varietate de produse pentru a fi achizitionate de comercianti cu amanuntul. Mulți comercianți cu amănuntul preferă să facă afaceri cu distribuitorii, deoarece este mai ușor să-și obțină toate produsele dintr-un singur loc, decât să cumpere la diverși angrosisti pentru ceea ce au nevoie.

Distribuitorii oferă, de asemenea, depozitare și expediere comercianților cu amănuntul, un bonus convenabil care face ca logistica să fie mai ușor de gestionat. Distribuitorii folosesc sisteme care actualizează comenzile, urmăriți expedierileși gestionați inventarul pentru a menține totul pe drumul cel bun.

Producătorii

În cele din urmă, producătorii produc bunurile vândute angrosiştilor sau distribuitorilor direct. Aceasta se întinde tricouri, echipamente sportive, mobilier, piese auto, produse de înfrumusețare și multe altele.

Producătorii probabil că se confruntă cu mai multe provocări decât alte entități pentru a evolua odată cu vremurile. Mulți furnizori se așteaptă la acces digital la actualizările produselor lor, inclusiv opțiunile de preț, verificarea stărilor comenzilor și multe altele.

Tendințe în comerțul electronic B2B

Pe măsură ce tehnologia evoluează, comportamentul consumatorului urmează exemplul. În același mod în care B2C s-a schimbat drastic datorită cumpărăturilor online din ultimii ani, comerțul electronic B2B este, de asemenea, în schimbare.

Investește în tehnologie nouă

2023 este, fără îndoială, anul în care să investești în soluții de comerț electronic B2B funcționale și sustenabile pentru afacerea ta. Platforme de comerț electronic B2B precum Ecwid oferă caracteristici robuste, inclusiv:

Gestionarea stocurilor si livrarilor
Extinderea inventarului și catalogului
De procesare a plăților
Protecție avansată a datelor și a securității
Opțiuni avansate de plată

Renunțați la sistemele învechite

Este timpul să vă pupați vechile sisteme și procese de adio și să vă alăturați secolului XXI.

Multe companii B2B la nivel de distribuitor se confruntă cu aceeași provocare. Pe măsură ce clienții cer mai mult ușor de utilizat și sisteme avansate pentru comandarea inventarului și urmărirea expedierilor, mulți trebuie să atingă din urmă.

Utilizați rețelele sociale

Credeți sau nu, cumpărătorii B2B folosesc rețelele sociale pentru a găsi serviciile și soluțiile de care au nevoie pentru a-și îmbunătăți profitul. Din compararea solutiilor și stabilirea prețurilor la citirea recenziilor, rețelele sociale pot fi un instrument puternic și eficient pentru cumpărători și vânzători.

Îndeplinește cerințele cumpărătorilor

Cererea de produse imediat este mai mare decât oricând (mulțumesc, Amazon!), iar B2B trebuie să urmeze exemplul. Investiție în software și mai mult personal pentru îndeplinire poate ajuta la satisfacerea așteptărilor clienților.

Cum pot companiile de comerț electronic B2B să găsească succes

Găsirea succesului ca companie de comerț electronic B2B necesită muncă, dar utilizarea strategiilor digitale eficiente poate face toată diferența.

Creați o prezență online puternică

Din crearea unui site convingător către un magazin de comerț electronic funcțional, a prezența digitală este esențială pentru a avea succes ca companie de comerț electronic B2B.

Ce este esențial cu un site de comerț electronic? Ușurința de utilizare și navigarea simplă se află în partea de sus a listei. Site-ul dvs. ar trebui să fie simplu de utilizat, cu un limbaj clar și un branding care să se potrivească cu oferta dvs. de produse.

Implementați cele mai bune practici SEO

Folosi Instrumente SEO și cele mai bune practici pentru a vă asigura că site-ul dvs. se clasează bine în motoarele de căutare, astfel încât companiile potrivite să vă poată găsi online. Îmbunătățirea vizibilității online va asigura cumpărătorii potriviți să vă găsească afacerea atunci când sunt gata să cumpere.

Fii transparent cu privire la politici

Asigurați-vă politicile clare, astfel încât companiile să știe exact ce vor obține atunci când lucrează cu dvs. Includeți informații despre opțiunile dvs. de plată și gateway-uri, politicile de expediere, și alte procese care pot fi importante.

Crearea unei strategii de comerț electronic B2B pentru afacerea dvs

Ca orice alt model de afaceri, a avea o strategie de comerț electronic este esențială pentru succesul afacerii tale. Iată câteva considerații pe măsură ce vă construiți Strategia de comerț electronic B2B.

Optimizați experiența utilizatorului

Când clienții ajung la sfârșitul experienței de cumpărături, asigurați-vă că achiziția este fără probleme și fără întreruperi. Platforma dvs. poate face recomandări de produse, opțiuni flexibile de expediere și multe altele pentru a vă satisface clienții de-a lungul canalului de vânzări.

Prioritizează marketingul de conținut

Marketingul de conținut este un instrument eficient de utilizat pe mai multe fronturi. Este grozav pentru SEO și vizibilitatea mărcii, educă clienții și oferă valoare afacerii tale. Puteți oferi conținut pentru a educa clienții potențiali și clienții despre produsele dvs.

Oferiți o propunere de valoare unică

Mai presus de orice, un site de comerț electronic ar trebui să fie funcțional și ușor de utilizat. Oferă valoare prin descrierile produselor, capabilități de căutare pe site, o echipă eficientă de servicii pentru clienți și platforme active de rețele sociale.

Acestea vor adăuga valoare fiecare pas al călătoriei clientului. De la prima lor interacțiune cu afacerea dvs., de la cercetarea concurenților dvs. și de la efectuarea unei achiziții, fiecare efort ar trebui să fie adaptat nevoilor lor unice.

Utilizarea unei platforme de comerț electronic B2B

Multe companii B2B apelează la ajutorul platformelor de comerț electronic B2B pentru a-și susține obiectivele de vânzări, pentru a eficientiza sarcinile și pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii printr-un site convingător și magazin de comerț electronic.

Iată câteva dintre cele mai bune platforme de comerț electronic B2B de pe piață astăzi.

Exemple de platforme de comerț electronic B2B

AdobeCommerce
Salesforce
Ecwid
OpenCart
Shopify

Creați-vă propriul succes cu comerțul electronic B2B

Lansarea unui magazin de comerț electronic B2B nu este o sarcină descurajantă. Crearea unui Site de comerț electronic B2B este o modalitate eficientă de a crește vânzările și profiturile pentru afacerea dvs.

Cauți îndrumări atunci când construiești un site web de comerț electronic B2B pentru afacerea ta? Ecwid este aici pentru a vă ajuta! Explorează blogul nostru și aflați totul despre cele mai bune practici în marketingul e-commerce. Dacă ești gata, poți începe construirea magazinului dvs. online cu Ecwid astăzi.

Despre autor

Max a lucrat în industria comerțului electronic în ultimii șase ani, ajutând mărcile să stabilească și să crească nivelul de marketing de conținut și SEO. Cu toate acestea, are experiență în antreprenoriat. Este un scriitor de ficțiune în timpul liber.